Ошибка 304: о чём говорит и как исправить

Диалог клиентской программы (браузера, робота поисковой системы и других) с сервером, отличаясь только деталями, ведется по одним и тем же принципам: запрос клиента — ответ сервера в виде кода. Он состоит из трехзначного числа (первая цифра в котором указывает на класс состояния HTTP) и фразы-пояснения на английском языке. Прочитав первичную инструкцию, программа понимает, как вести дальнейшую работу с запрашиваемым документом или страницей. В каждом классе может быть несколько кодовых вариаций. Далее разберемся, что представляет собой ошибка 304, какие причины приводят к её возникновению и какие методы исправления существуют.

Что такое ошибка 304

Если поисковый бот уже видел документ/страницу в том виде, в каком они представлены на данный момент, сервер выдает код 304 Not Modified (Не изменен). Это означает, что кэш, сгенерированный во время предыдущего визита, актуален (If-Modified-Since или If-Match не изменились). То есть роботу нет необходимости ещё раз полностью исследовать часть сайта, достаточно будет получить http-заголовки и двигаться дальше, существенно сэкономив время на индексировании.

При этом снижается нагрузка на сервер, которому нужно передавать автору запроса только измененные документы или страницы. Соответственно, увеличивается скорость работы: если пользователю требуется попасть на страницу, с момента предыдущего визита оставшуюся неизменной, то документ повторно не пересылается, браузер выдает локальную копию, ранее уже сохраненную в кэше.

В ответе сервера содержатся следующие поля заголовков (они всегда завершаются пустой строкой):

• Date;

• ETag или Content-Location;

• Expires, Cache-Control или Vary.

Ошибка Not Modified может появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем:

• Windows 2000;

• Windows ME;

• Windows XP;

• Windows Vista;

• Windows 7;

• Windows 8;

• Windows 10.

Признаки наличия ошибки HTTP 304

• Окно активной программы закрывается после демонстрации сообщения «Ошибка HTTP 304».

• Используемый браузер постоянно сообщает об ошибке HTTP 304 на одном или нескольких веб-ресурсах.

• Отображается «Not Modified».

• Медленная работа Windows, отсроченная реакция на ввод с мыши или клавиатуры.

• Компьютер подвисает на некоторое время (случается периодически).

Не всегда сообщения браузера об ошибке отражают истинное положение дел. Так, «Страница не найдена» (HTTP 404) может выдаваться и при посещении нормально функционирующей страницы. То же с ошибкой 304, которая далеко не всегда указывает на действительно не измененную с даты последнего сканирования страницу. Ошибка может стать следствием целого ряда причин, которые мы рассмотрим в следующем разделе.

Причины возникновения ошибки HTTP 304

• Интернет-браузер может быть поврежден вирусом или вредоносной инфекцией, которые перехватывают контроль и действуют в своих корыстных целях.

• Если недавно производились установка или удаление Windows, реестр операционной системы может быть поврежден.

• Файлы браузера могут быть инфицированы внешней вредоносной программой.

Очевидно, ответ на вопрос: «304 ошибка — что это?» не может ограничиться только описанием ответа сервера, который предлагает использовать сохраненную версию неизмененной страницы.

Так, ошибка 304 вполне может быть результатом заражения браузера вирусными инфекциями, которые негативно отражаются и на реестре Windows. Сообщения об ошибках будут появляться всё чаще, тормозя работу и, мягко говоря, раздражая. Чтобы устранить проблемы, нужно последовательно выполнить ряд действий.

Как исправить ошибку 304: пошаговое руководство

Приведенная инструкция составлена таким образом, чтобы избежать ненужных усилий и временных затрат. Двигаясь от простого к сложному, можно с наименьшими потерями исправить ошибку через устранение причин, следствием которых она является.

Шаг 1. Восстановление записей реестра, связанных с ошибкой 304

Если вы опытный мастер, то вполне можете вручную внести редакторские правки в реестр. В противном случае лучше довериться надежным инструментам, например разработанной Microsoft Gold Certified Partner утилите Reimage, которая поможет оптимизировать операционку, избавив её от накопившегося мусора.

Перед каждым сканированием программа создает резервную копию, защищая тем самым компьютер от возможного повреждения. Если были внесены ненужные изменения, их можно отменить одним щелчком мыши. В процессе работы программа находит поврежденные записи, нерабочие ссылки и ссылки на несуществующие файлы (которые, к примеру, вызывают ошибку 304). После проведения автоматической чистки вы можете в буквальном смысле не узнать свой ПК, который начнет работать значительно быстрее.

Важно: ручное редактирование реестра Windows НЕ рекомендовано неопытным пользователям. Если «Редактор реестра» используется некорректно, это может стать причиной серьезных проблем в работе компьютера и привести к необходимости переустановки системы. Нет гарантии устранения неполадок, ставших следствием неправильного использования «Редактора реестра». Принимая решение о редактировании вручную, вы пользуетесь «Редактором реестра» на свой страх и риск.

Подготовка к редактуре включает обязательный этап — создание резервной копии. Исправляя ошибку 304, необходимо экспортировать ту часть реестра, которая связана с пояснением кода «Не изменен» (например, Windows Operating System):

• Нажать кнопку «Начать».

• Ввести «command» в строке поиска... ENTER НЕ НАЖИМАТЬ!

• Зажав CTRL-Shiftна клавиатуре, нажать ENTER.

• Появляется диалоговое окно доступа.

• Нажать «Да».

• Черный ящик открыть мигающим курсором.

• Ввести «regedit», затем нажатьENTER.

• В «Редакторе реестра» выбрать ключ, связанный с ошибкой 304 (например, Windows Operating System), для которого требуется создать резервную копию.

• В меню «Файл»выбрать «Экспорт».

• В списке «Сохранить в»выбрать папку, куда отправится резервная копия ключа Windows Operating System.

• В поле «Имя файла»ввести название файла резервной копии (например, «Windows Operating System резервная копия»).

• Убедиться, что в поле «Диапазон экспорта»выбрано значение «Выбранная ветвь».

• Нажать «Сохранить». Файл будет сохранен с расширением .reg.

Резервная копия записи реестра, связанная с ошибкой 304 (Not Modified), готова.

Шаг 2. Полное сканирование компьютера на предмет вредоносного программного обеспечения

Ошибка Not Modified может возникать вследствие заражения компьютера вредоносным ПО, которое повреждает или даже удаляет файлы, связанные с кодами состояний браузера. Не исключена вероятность связи ошибки 304 с компонентом самой вредоносной программы.

Шаг 3. Очистка системы от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Утилита позволяет освободить жесткий диск от хлама, который неизбежно появляется со временем. Ненужные файлы не только перегружают память, снижают работоспособность компьютера, но могут ещё и стать причиной ошибки с кодом 304.

Поэтому для качественной «уборки» следует применять специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например продукт от Microsoft Gold Partner — WinSweeper, проводящий очистку всего компьютера. Если раз в день запускать автоматическое сканирование WinSweeper, можно гарантировать чистоту устройства, высокую скорость его работы и отсутствие ошибок Not Modified, поскольку будет устранена их причина — временные файлы, мешающие нормальному функционированию системы.

Алгоритм запуска cleanmgr (очистка диска) на Windows 7, 8, 10, XP, Vista:

• Нажать кнопку «Начать».

• Ввести «command» в строке поиска... ENTER НЕ НАЖИМАТЬ!

• Зажав CTRL-Shiftна клавиатуре, нажать ENTER.

• Появляется диалоговое окно доступа.

• Нажать «Да».

• Черный ящик открыть мигающим курсором.

• Ввести «cleanmgr» и нажать ENTER.

• Программа подсчитает, сколько дискового пространства можно освободить от ненужных файлов.

• Откроется диалоговое окно «Очистка диска», где нужно выбрать флажки, отметив категории для «уборки». Чаще всего большую часть диска занимают «Временные файлы».

• Установив флажки, нажать «OK».

Шаг 4. Обновление драйверов устройств компьютера

Ещё одной причиной возникновения ошибки Not Modified может являться устаревание или повреждение драйверов. Кажется, ещё вчера всё было прекрасно, все устройства работали без сбоев, а сегодня драйверы уже вышли из строя. Оптимально решить эту проблему с помощью утилиты обновления драйверов (например, DriverDoc от разработчика Microsoft Gold Partner). Обновление драйверов — процесс сложный и длительный, не стоит отказываться от прекрасной возможности его автоматизировать.

Ошибка 304 может быть устранена, может остаться, поскольку её причиной не являются проблемы в драйверах. Но в любом случае четвертый шаг алгоритма будет полезен. Чтобы компьютер работал быстро и без сбоев, нужно убедиться, что в управлении устройствами операционной системе помогают новейшие программы.

Шаг 5. Восстановление системы Windows для отмены последних изменений

Данный шаг помогает откатиться к тому моменту, когда компьютер работал без сбоев и навязчивой ошибки Not Modified. Порой отмена внесенных изменений может стать средством устранения причин, приведших к появлению ошибки 304.

Важно помнить, что восстановление системы не оказывает влияния на данные (документы, изображения, музыку).

Алгоритм восстановления системы для Windows 7, 8, 10, XP, Vista:

• Нажать кнопку «Начать».

• Ввести в строке поиска «Восстановление системы»и нажать ENTER.

• В окне результатов выбрать «Восстановление системы».

• Появится запрос пароля, ввести пароль администратора.

• Для выбора точки восстановления следовать предлагаемым «Мастером» инструкциям.

• Восстановить компьютер.

Шаг 6. Удаление и восстановление связанной с ошибкой Not Modified программы Windows Operating System

Алгоритм для Windows 7 и Vista:

• Нажать кнопку «Пуск», найти «Программы и компоненты», открыть.

• В меню справа нажать на «Панель управления».

• Выбрать «Программы».

• Выбрать «Программы и компоненты».

• В столбце«Имя» найти «Windows Operating System», нажать.

• В верхней ленте меню нажать кнопку «Удалить».

• Для завершения удаления Windows Operating System нужно следовать инструкциям, которые появятся на экране.

Алгоритм для Windows XP:

• Нажать кнопку «Пуск», найти «Программы и компоненты», открыть.

• Нажать на «Панель управления».

• Нажать на «Установка и удаление программ».

• В списке «Установленные программы» найти Windows Operating System, нажать.

• Справа нажать на кнопку «Удалить».

• Чтобы завершить удаление Windows Operating System, необходимо следовать инструкциям на экране.

Алгоритм для Windows 8:

• Курсор мыши установить в левой нижней части экранадля показа изображения меню «Пуск».

• Щелкнуть правой кнопкой мышидля вызова контекстного меню «Пуск».

• Нажать «Программы и компоненты».

• В столбце«Имя» найти и нажать на Windows Operating System.

• В верхней ленте меню нажать «Удалить/изменить».

• Для завершения удаления Windows Operating System нужно следовать инструкциям на экране.

Когда удаление будет успешно завершено, необходимо заново установить программу (в рассмотренном примере — Windows Operating System). В этом поможет инструкция Microsoft Corporation.

Обратите внимание: шаг 6 решит проблему, если причиной ошибки Not Modified является определенная программа Microsoft Corporation. Удалив и повторно установив её, вы, скорее всего, избавитесь от ошибки 304.

Шаг 7. Запуск проверки системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Поврежденные системные файлы нередко могут приводить к ошибке 304. Чтобы узнать, есть ли такие в Windows, нужно просканировать систему, а потом восстановить элементы с выявленными повреждениями. Для этого в состав операционной системы включен очень удобный инструмент проверки.

Алгоритм проведения проверки файлов системы для Windows 7, 8, 10, XP, Vista:

• Нажать кнопку «Начать».

• Ввести «command» в строке поиска... ENTER НЕ НАЖИМАТЬ!

• Зажав CTRL-Shiftна клавиатуре, нажать ENTER.

• Появляется диалоговое окно доступа.

• Нажать «Да».

• Черный ящик открыть мигающим курсором.

• Ввести «sfc /scannow» и нажать ENTER.

• Программа проверки начнет сканирование системы, в том числе на предмет ошибки 304. Процесс может быть небыстрым, нужно запастись терпением, чтобы в итоге получить полную и объективную картину.

• Необходимо следовать командам на экране.

Шаг 8. Установка обновлений операционной системы

В некоторых случаях для решения проблемы с возникновением ошибки Not Modified достаточно обновить Windows. Разработчики постоянно улучшают системные файлы, формируют пакеты обновлений и различные патчи, которые становятся ценными помощниками для реализации шага 8. Найдите обновления, установите их и устраните ошибку 304 — иногда именно так и будет выглядеть резюме процесса.

Для проверки наличия обновлений Windows 7, 8, 10, XP, Vista, необходимо:

• Нажать кнопку «Начать».

• В строке поиска ввести «update» и нажать ENTER.

• Появится диалоговое окно «Обновление Windows».

• В случае если доступные обновления есть, нужно нажать кнопку «Установить обновления».

Шаг 9. Чистая установка Windows

Порой 304 ошибка сервера — проблема, которая может быть решена только через переустановку операционной системы. Принципиально важно тщательно подготовиться к сложному процессу. Необходимо создать резервные копии всех важных данных, которые нельзя потерять. Это могут быть изображения, документы, программы установки ПО и прочее.

Существуют рекомендованные инструменты для резервного копирования, которые выполняют столь ценную работу по сохранению данных. Важность создаваемых копий можно недооценивать, когда компьютер работает в штатном режиме. Но как только возникают проблемы, значимость резервного копирования сразу становится очевидной.

Коротко о других основных кодах-ошибках по протоколу HTTP

Информационные (Informational 1xx)

Числовые коды от 100 до 199 указывают на принятие, понимание и обработку клиентского запроса.

• 100="Continue"

Ответ «Продолжить» означает: первая часть запроса сервером успешно принята, можно продолжать запрашивать.

• 101="SwitchingProtocols"

«Переключение протокола». Сервер переключается на определенный протокол, указание на который дано в заголовке Upgrade клиентского запроса.

Успешные (Successful 2xx)

Коды от 200 до 299 входят в класс «Успешных» и означают принятие запроса и отправку запрашиваемого документа.

• 200="OK"

Успешная обработка запроса, ответ включает данные, затребованные клиентом.

• 201="Created"

«Создан». Сервер сгенерировал новый идентификатор URI, информацию о размещении новых данных можно найти в заголовке ответа сервера Location.

• 202="Accepted"

«Принят». Сервер приступит к обработке принятого запроса позже, но не факт, что клиент получит то, что искал. Причины невыполнения изначально принятого запроса будут указаны в пояснительном сообщении.

• 203="Non-Authoritative Information"

«Неавторитетная информация». Таким образом сервер уведомляет клиента о том, что возвращенный документ/страница взят из другого источника или из локальной копии.

• 204="NoContent"

«Нет контента». В ответе содержатся заголовок (который может быть полезен клиенту) и код состояния при отсутствии содержимого. Сервер указывает на отсутствие необходимости предпринимать какие-либо действия, когда пользователь щелкает, например, по пустому месту страницы или изображения.

• 205="ResetContent"

«Сбросить содержимое». Чаще всего используется для указания на необходимость очистки используемой транзакционной формы для дополнительных входных данных. Это могут быть поля для ввода сообщений и другие формы, требующие заполнения.

• 206="PartialContent"

«Частичный контент». Используется в ответе на запрос с указанием заголовка Range, в соответствии с которым сервер возвращает определенную часть данных и указывает их диапазон в заголовке Content-Range.

• 233 — because not everyone lives in "your country"

Соединение с сервером успешно устанавливается, но при входе в систему происходит ошибка из-за того, что на другом конце канала «отсутствует процесс». Ошибка возникает вследствие того, что на сервере не настроен прием удаленных соединений.

Перенаправление запроса (Redirection 3xx)

Коды от 300 до 399 указывают на необходимость дополнительных действий для получения релевантного ответа на запрос.

• 300="MultipleChoices"

«Множественность выбора» в ответе сервера означает, что затребованный идентификатор ресурса ведет к нескольким страницам (к примеру, документ, переведенный на несколько языков, находится по одному адресу). Подробности ошибки можно узнать в теле ответа, но чаще всего причиной становятся заголовки или адреса.

• 301="MovedPermanently"

«Перемещен навсегда». Указанный запрос не выполняется, поскольку затребованный URI уже не используется сервером. В заголовке ответа Location указан новый адрес документа. Чаще всего способ используется для редиректа, когда пользователь перенаправляется с одной страницы на другую.

Если запрос выполняется не методом HEAD, в теле сообщения сервер должен передать гипертекстовое пояснение. Если запросы выполняются любым методом, кроме GET и POST, необходимо уведомлять клиента об изменении ссылки. Некоторые агенты после перехода на другой адрес ошибочно меняют метод POST на GET — об этом нужно помнить.

• 302="MovedTemporarily"

«Перемещен временно». Близок по смыслу предыдущему коду, но в данном случае старый объект оказывается недоступен на временной основе. Например, если на странице ведутся работы, мастер может создать ее дубликат с новым урлом. Новое место расположения указывается в заголовке ответа Location. Получив код 302, программа-клиент должна разрешить запрос при помощи нового идентификатора в данный момент, в дальнейшем следует использовать прежний URL.

Как и в ситуации с 301-редиректом, от сервера требуется гипертекстовое пояснение (при использовании любого метода, кроме HEAD) и уведомление клиента о смене URL (если используются методы за исключением GET и POST).

• 303="SeeOther"

Требуемый идентификатор находится по другому URL, который указывается в заголовке ответа Location. Клиент должен сделать запрос GET-запрос, чтобы получить доступ к запрашиваемому документу/странице.

• 305="UseProxy"

Использовать прокси-сервер, адрес которого указывается в заголовке Location. Доступ к запрашиваемому объекту можно получить только таким образом.

• 306="(Unused)"

Больше не использовать

• 307="TemporaryRedirect"

Временное перемещение. Похож на 302 временный редирект, но используемый метод не должен изменяться.

Ошибки со стороны клиента (ClientError 4xx)

Коды от 400 до 499 указывают на неполноту запроса, иногда от клиента требуются дополнительные данные, чтобы сервер мог возвратить информацию.

• 400="BadRequest"

Обнаружена синтаксическая ошибка в клиентском запросе.

• 401="Unauthorized"

Передается с заголовком WWW-Authenticate. Код указывает на необходимость авторизации, поскольку без подтверждения полномочий сервер не может предоставить требуемые данные.

• 402="PaymentRequired"

«Требуется оплата». Код не используется, является резервом на будущее.

• 403="Forbidden"

Доступ запрещен, что не позволяет серверу предоставить клиенту ответ на запрос.

• 404="NotFound"

Указывает, что документ не найден по указанному идентификатору.

• 405="MethodNotAllowed"

Код «метод не поддерживается» выдается с заголовком Allow. Используемый клиентом метод деактивирован и не поддерживается для данного идентификатора.

• 406="Not Acceptable"

Вместе с кодом сервер выдает заголовки Content-Language, Content-Encoding и Content-Type. Указывает, что указанный клиентом ресурс не содержит контента, требуемого в запросе.

• 407="ProxyAuthenticationRequired"

Используется с заголовком Proxy-Authenticate и указывает, что прокси-сервер требует авторизоваться. Пользователь должен подтвердить полномочия, чтобы получить данные по запросу.

• 408="RequestTime-out"

Сервер вынужден разорвать сетевое соединение, поскольку в течение отведенного на это времени пользователь не передал полный запрос.

• 409="Conflict"

Клиентский запрос вступает в конфликт с конфигурацией сервера или другим запросом. О причинах сервер должен проинформировать в пояснении к коду, но чаще всего требуется обращаться к провайдеру.

• 410="Gone"

Существовавшая ранее страница удалена навсегда.

• 411="LengthRequired"

Требуется указать заголовок Content-Length, без которого запрос не будет принят сервером.

• 412="PreconditionFailed"

В заголовках указаны невыполнимые для сервера условия.

• 413="RequestEntityTooLarge"

Объявленный сервером лимит на размер запроса превышен, поэтому обработка не состоится.

• 414="Request-URI TooLong"

Слишком длинный идентификатор запроса, обработки не последует.

• 415="UnsupportedMediaType"

Тело запроса вводится в не поддерживаемом сервером формате, обработки не будет.

• 416="RequestedRangeNotSatisfiable"

Некорректное значение в поле Range (выражается в байтах) не позволяет обработать запрос.

• 417="ExpectationFailed"

Некорректное значение в поле Expect (Ожидание).

• 422="UnprocessableEntity"

Запрос успешно принят, указанный вид данных может быть обработан, но имеющаяся логическая ошибка не позволяет провести обработку.

Данный код в некоторых системах отправляется клиенту, если требуются дополнительные данные для передачи: NOT ENOUGH DATA.

• 429="You exceeded the rate limit"

Лимит запросов превышен. Может быть указано время ожидания для введения нового запроса.

• 449 — Retry with a proxy in another country.

Необходимо повторить запрос через прокси «в другой стране», потому что параметры запроса не могут быть приняты сервером.

• 450=Rating Service Unavailable

• 451=UnavailableForLegalReasons

Причины отказа в доступе кроются в юридических ограничениях.

• 452 could be site not permitted by employer

• 453 could be site not permitted by ISP

• 460 BlockedbyRepressiveRegime

Заблокировано репрессивным режимом. Проще говоря, цензура.

Ошибки сервера (ServerError 5xx)

Коды от 500 до 599 сервер отправляет, признавая свою вину в невыполнении операции.

• 500="InternalServerError"

Часто бывает связано с ошибками в файле .htaccess, но вообще обозначает аварийный отказ компонента сервера или ошибку конфигурации.

• 501="NotImplemented"

Непонимание метода запроса или невозможность выполнить требуемое клиентом действие.

• 502="BadGateway"

Выступая в роли посредника, сервер получает недопустимые ответы от вышестоящего «коллеги».

• 503="ServiceUnavailable"

Технические причины в данный момент не позволяют выполнить запрос клиента. Если сервер знает, когда доступ будет восстановлен, то уведомляет об этом в заголовке Retry-After.

• 504="GatewayTime-out"

Превышение лимита времени вышестоящим сервером.

• 505="HTTP Versionnotsupported"

В запросе использована версия протокола HTTP, которую сервер не поддерживает.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB