Как открыть бизнес по франшизе и не прогореть

В чем плюсы? Открыть бизнес по франшизе – хорошая идея для тех, кто боится это сделать с нуля. За определенную сумму вы получите готовую бизнес-модель, отточенную годами, поддержку франчайзера в вопросах продаж и маркетинга.

В чем минусы? Успех возможен, если франшиза известна, рынок подходит для нее, а покупатель заинтересован в эффективной работе такого бизнеса. Не будет хотя бы одной составляющей – все дело обречено на провал. Именно поэтому перед открытием бизнеса по франшизе стоит все досконально просчитать.

Виды франшиз

Бизнес по франшизе – что это такое? Это разрешение использовать торговую марку компании и реализовать ее бизнес-модель, включая технологии, операционные процессы и опыт.

Рассмотрим возможную ситуацию: у новичка в предпринимательстве есть планы открыть кафе, однако он опасается неудачи и потенциальных убытков. В таком случае есть вариант заключить договор с владельцем успешного бизнеса в общественном питании, чтобы использовать его имя, фирменный стиль, меню и дизайн интерьера и работать под этим брендом. Такая деятельность основана на применении франшизы.

Франчайзер – собственник бизнес-концепции, которую другие лица могут приобрести для использования. Он окажет содействие в подборе подходящего места и предоставит информацию о поставщиках оборудования и продуктов. После этого нужно будет лишь зарегистрироваться в налоговой службе, провести набор персонала и обучить его. Лицо, приобретающее франшизу – франчайзи.

Типы франшиз различаются в зависимости от особенностей бизнеса.

• Товарные. Получает возможность торговать продуктами, продаваемыми или производимыми владельцем бизнеса по франшизе. К примеру, компания фиксированных цен «Fix Price» в качестве франчайзера предоставляет партнерам для продажи готовый каталог товаров для дома.

• Сервисные. Покупатель получает разрешение на предоставление услуг под именем компании, продавшей франшизу. Веб-сайты, салоны красоты и медицинские лаборатории работают в соответствии с этой бизнес-моделью.

• Производственные. Франчайзер предоставляет лицензию на изготовление продукции под своим брендом. Например, кафе может заключить соглашение с соседней булочной и приобрести рецепт круассанов для дальнейшей выпечки и продажи в своем кофейном магазине.

Отличия открытия бизнеса по франшизе и с нуля

Что предпочтительнее: открыть бизнес по франшизе или запустить свой?

Плюсы и минусы франшизы

Открыть бизнес по франшизе – хорошая идея. За определенную сумму вы получаете готовую бизнес-модель, отточенную годами и поддержку франчайзера. Однако везде есть две стороны медали. Рассмотрим плюсы и минусы бизнеса по франшизе.

Преимущества бизнеса по франшизе

1. Высокая вероятность успешного старта

   При выборе франшизы от известного бренда риск неудачи существенно снижается. Согласно статистике, у этого метода меньше вероятность провала в первые 3–4 года, чем у стартапов, где 8–9 из 10 не выживают. Шансы на успех определяются сферой деятельности, стартовыми условиями и регионом бизнеса.

   

   Работа с давно существующим франчайзером, укрепляющим свою позицию на рынке свыше пяти лет, демонстрирует, что у него достаточный опыт, он умеет справляться с кризисами и готов передать свои знания.

2. Полностью функционирующая бизнес-структура

   Франчайзер предоставляет готовую фирменную марку, успешную модель, слаженные каналы поставок, поддержку в продвижении, возможность создания сайта и интеграции с его социальными сетями и линиями поддержки, а также обучение сотрудников. Каждый владелец предоставляет собственный комплект услуг и материалов во «франчайзинговом пакете»: иногда это может означать строгое следование всем деталям, включая дизайн интерьера, в то время как в других – лишь минимальный набор ресурсов. Однако это становится полезным подспорьем для начинающего.

   Например, в сети «Додо-пицца» существуют жесткие правила для приготовления пиццы, включая определенный порядок выкладывания колбасы и помидоров на тесте, тогда как в магазине обуви для детей «Котофей» есть больше свободы в управлении бизнесом по франшизе, и вы просто покупаете товары по специальной цене напрямую со склада владельца.

Читайте также!
«B2B-маркетинг: ключевые особенности, каналы продвижения»
Подробнее

3. Популярный бренд

   Вам не нужно будет тратить большие деньги на рекламу и формирование имиджа. Заведение привлекает клиентов почти мгновенно, как только они узнают название, сразу идут туда, например, «Крошка Картошка» или «Бородач». Только от ваших действий зависит, вернутся ли покупатели снова. Сразу же после запуска вы получите гарантированный заработок.

4. Помощь со стороны франчайзера

   Он содействует новичку не только при старте, но и на протяжении всего бизнес-процесса. Необходимо учитывать, что за поддержку франчайзи должен платить постоянные роялти. Перед подписанием договора важно удостовериться, что за уплачиваемую сумму вам предоставят качественную помощь, а не просто однократные консультации.

   При таком сотрудничестве поддержка оказывается актуальной, ведь франчайзер поможет наладить процессы, обучать новых сотрудников и разрешать сложные ситуации.

5. База надежных поставщиков

   Франчайзер обычно располагает устоявшимися каналами поставок и способен привлекать новых партнеров к общим закупкам. В результате вы по хорошей цене получаете сырье, материалы и продукцию, прошедшие проверку качества.

   

6. Небольшие расходы на рекламу

   Покупателю обычно не надо тратиться на продвижение, потому что владелец отвечает за узнаваемость бренда. Он занимается созданием и распространением бумажных рекламных материалов, размещением вывесок, обеспечивает униформу для сотрудников (если она предусмотрена), закупает контекстную рекламу и так далее. За все эти действия франчайзи платит роялти.

Недостатки бизнеса по франшизе

1. Ограничение свободы в руководстве бизнесом

   Приобретение франшизы сопровождается потерей управления своими действиями. Множество решений и перспективы развития прописаны в договоре. Круг поставщиков, каналы рекламы, доступные марки оборудования и сырья ограничены. У франчайзи часто нет возможности самому определять темпы развития и участвовать в иных проектах. Невозможно воплотить свои креативные идеи в бизнесе по франшизе.

2. Контроль со стороны собственника

   Франчайзер преследует цель обеспечить стабильные финансовые показатели и сохранение престижа бренда, поэтому следит за деятельностью партнера. Накладывает стандарты на обслуживание и качество товаров или услуг и периодически проводит проверки через супервайзера. В случае неспособности партнера выполнить требования, могут быть применены штрафы или возможно расторжение контракта. Франчайзи ограничиваются запретом на открытие подобных объектов, прописанном владельцами бренда в договоре.

3. Жестко установленные темпы развития

   Франчайзи обязан соблюдать определенные темпы развития, указанные в договоре. Придется придерживаться плана, даже если режим роста неудобен. Это ограничивает потенциал для развития и заставляет франчайзи продолжать работать даже при неблагоприятных условиях. В случае несоблюдения установленных темпов он рискует потерять лицензию.

Читайте также!
«Примеры маркетинговых стратегий: от Apple до Барака Обамы»
Подробнее

4. Бизнес не подлежит продаже

   В договоре франчайзинга часто присутствуют запреты на перепродажу или устанавливаются ограничения на данное действие. Когда истекает срок, человек вынужден покинуть бизнес и возвратить торговую точку главной компании или продлить действие контракта. Иногда возможны исключения, и об этом следует задуматься перед началом работы.

5. Работа с ограниченным кругом поставщиков

   Часто франчайзер оставляет маленький выбор контрагентов для партнеров. К такому решению приводит стремление сохранить высокое качество продукции, но это может быть не всегда выгодно, особенно если франчайзи находится в удаленных от складов поставщика районах и транспортные расходы дорогие.

6. Стоимость франшизы

   Во многих случаях первоначальные взносы и роялти могут быть слишком высокими, а расходы на запуск бизнеса по франшизе требуют крупных финансовых затрат. Важно проверять срок окупаемости и внимательно изучать информацию, так как иногда франчайзеры указывают даты только для паушального взноса, но не для всех стартовых расходов.

Стоимость открытия бизнеса по франшизе

Финансовые затраты на бизнес по франшизе включают стартовый первоначальный взнос и роялти. Первый платеж, взимаемый при заключении договора франчайзинга, вносится сразу, в то время как второй перечисляется периодически (ежемесячно, каждые полгода или год). Наиболее популярные в России имеют паушальный взнос до 500 тысяч рублей. Например, в сети «Додо Пицца» стартовый платеж – 350 тысяч рублей.

Открыть бизнес по франшизе возможно с более низкими расходами: в соответствии с данными РБК (РосБизнесКонсалтинг, российский консалтинговый бизнес), начальный взнос для известных торговых точек не превышает 150 тысяч рублей.

Расчет роялти может производиться на основе процентной ставки от общей выручки или по фиксированной сумме. В первом варианте франчайзи платит владельцу определенную долю от прибыли, которая составляет от одного до десяти процентов. Во второй схеме платеж заранее известен и остается постоянным. Важно отметить, что фиксированная модель не обязательно предполагает неизменность суммы. В некоторых случаях в процессе развития франчайзи владельцы могут постепенно повышать размер выплат. Иногда сумма роялти уже включена в стоимость товара, который продает бизнесмен.

Посредством паушального взноса и роялти человек, ведущий бизнес по франшизе, обретает лицензию на использование бренда франчайзера, его внутренних инструментов и технологий, а также методов управления бизнесом и персоналом. Но покупатель несет полную ответственность за регистрацию юридического лица, уплату налогов, страховых и пенсионных взносов.

Приобретение франшизы для открытия магазина возможно с бюджетом 1,5–3 млн рублей, а в регионах – 400–700 тысяч рублей. Запуск пиццерий и автосервисов потребует более крупных вложений – 6–16 млн рублей.

Величина начальных инвестиций напрямую влияет на срок окупаемости бизнеса. Например, по определенным оценкам, если вложить 10–20 млн рублей, франшиза может окупиться за менее чем два года. Отметим, что точно предсказать срок, опираясь только на стартовый капитал, невозможно: для различных сетей период может различаться в 1,5–2 раза при одинаковых вложениях.

Примеры крупнейших франчайзеров

Франчайзинг занимает важное место в финансовой структуре России. Присутствие множества филиалов крупных корпораций, функционирующих по модели бизнеса по франшизе, говорит о достоверности этого факта. Приведем примеры:

• McDonald’s

Приобретение франшизы от американской сети McDonald’s обычно осуществляется предпринимателями с высоким доходом или опытными бизнесменами со своей компанией. Получение лицензии обойдется в $45 000, но франчайзи должен иметь не менее $950 000 для успешного старта компании.

• Subway

Предприниматели, управляющие малым и средним бизнесом, могут купить бизнес по франшизе сети ресторанов Subway. Сегодня в России действуют около 700 заведений. Отличительная черта франчайзера – предоставление выгодных условий для партнеров: низких начальных и последующих взносов. Сумма начального вклада – $7500.

• Burger King

ООО «Бургер Кинг» занимается аналогичной деятельностью, что и компания «Макдональдс». Сейчас 90 % заведений работают в формате франчайзинга. При покупке лицензии требуется первоначальный взнос 21 млн рублей, а также дополнительные расходы в 2 млн рублей. Период окупаемости – два года.

Риски франчайзинга

Успех бизнеса по франшизе может быть различным, это зависит от ситуации на рынке, реалистичности вашей оценки ресурсов и условий контракта. Однако есть детали, которые стоит заранее учесть. В определенной степени эти факторы можно рассматривать как форс-мажоры, но с умелым подходом часто их риск можно уменьшить.

• Непредсказуемость действий владельца франшизы. Собственник может прекратить свою деятельность, покинуть рынок России, отказаться продлевать договор или изменить условия в худшую сторону.

• Нестабильность рынка. Бизнес-модель, показавшая хорошие результаты в центре столичного города, может не подойти для успешного развития в провинциях или спальных районах.

• «Хитрость» контракта бизнеса по франшизе.Опытный владелец может незаметно внести в договор условия, которые неблагоприятны для франчайзи. Для определения подобных условий следует изучить договор с предпринимателем или юристом, которые давно и хорошо в этом разбираются.

• Борьба за рынок среди франчайзи. В отсутствие разделения франчайзером территорий для партнеров могут появиться конкуренты, и вам придется соревноваться за клиентскую базу.

• Трудные условия контракта.Франчайзи может низко оценить сложные требования к помещению, рабочим условиям или квалификации сотрудников, что может сделать их поиск сложным.

Если данные факторы вас не страшат, то продолжим.

Какой бизнес открыть по франшизе

Сегодня в России на финансовом рынке доступно много предложений от правообладателей о предоставлении франшизы. Изучить перечень можно в интернет-каталогах и на официальных сайтах франчайзеров. Профессиональные брокеры оказывают помощь новичкам в определении направления бизнеса по франшизе. Они предоставляют консультации и коммерческие предложения, соответствующие бюджету, виду деятельности и территориальным особенностям.

По данным статистики, наиболее выгодными направлениями для франшизы считаются:

• бизнес-ритейл, включая розничную торговлю и сети магазинов мелкого опта;

• открытие заведений в сфере общественного питания;

• предоставление услуг в сфере красоты и здоровья;

• контроль деятельности региональных филиалов интернет-магазинов.

Эффективный запуск стартапа доступен для новичка в бизнесе, который применит практические советы:

• Изучить все предложения от компании-правообладателя.

• Анализировать деятельность конкурентов и поведение клиентов в определенном регионе.

• Выяснить, в каких областях проявляются личные интересы, и определить сферы бизнеса, где потенциальный франчайзи обладает квалификацией.

• Оценить финансы.

• Рассчитать максимальную сумму, которую можно вложить в качестве стартового капитала.

Топ-5 выгодных франшиз для открытия бизнеса в 2023 году

Результативность бизнеса по франшизе не сводится лишь к известности бренда, концепции и размеру стартовых инвестиций. Рентабельность и срок окупаемости напрямую зависят от таких факторов, как уровень конкуренции, платежеспособность жителей в регионе, источник инвестиций, объем дополнительных затрат и предпринимательские способности франчайзи.

Рассмотрим наиболее выгодные франшизы 2023 года

Ozon.ru

Для открытия пункта выдачи продукции Ozon необходимо выполнить следующие действия:

• пройти процедуру подтверждения юридического лица;

• выбрать подходящее местоположение для точки;

• подать заявку на сайте.

Затем сотрудник организации проведет осмотр помещения и предоставит рекомендации по необходимым ремонтным работам. Вам потребуется заключить контракт, приобрести минимальное оборудование и начать осуществлять выдачу заказов. Вначале потребуется вложить не менее 150 тысяч рублей.

Плюсы бизнеса по франшизе Ozon включают:

• нет паушального взноса и роялти;

• популярная марка;

• фиксированная доля с продаж;

• доступный стартовый капитал.

Франчайзи получает процент от чистой прибыли точки. Есть три варианта тарифов с разными процентами от выручки:

• «Максимум бренда» – 4,45 %;

• «Точка роста» – 3,55 %;

• «Домашний пункт» – 2,55 %.

В дополнение к этому, в пункте выдачи заказов имеется опция получения покупок от других операторов, что позволяет повысить доход.

Недостаток – ожесточенная конкуренция от соседних точек, число которых постоянно увеличивается.

Hohoro

Hohoro представляет собой крупную сеть кофеен с самообслуживанием в России и странах СНГ, (более 2700 точек). Франчайзи может организовать кафе без необходимости наличия персонала в каком угодно населенном пункте и разместить автоматизированный аппарат в оживленных местах. Этим бизнесом можно руководить удаленно, используя смартфон. Минимальные инвестиции для старта составляют 415 тысяч рублей, за пакет «Стандарт» – 495 тысяч рублей, «Премиум» – 515 тысяч рублей.

• от одной кофейни можно получать пассивный доход 40 тысяч рублей в месяц с уровнем маржи от 45 до 60 %;

• компания разработала специальную платформу, позволяющую оценить объем потенциального трафика и выбрать оптимальное место для кофейни;

• обеспечение возврата вложенных средств;

• реализуется собственное производство кофе с использованием высококачественных продуктов и хорошими ценами для партнеров.

Предъявляемые требования к помещению:

• бизнес-центр с потоком от 700 человек в день;

• торговый центр с ежедневной посещаемостью от 1300 человек;

• фитнес-центр с посещением более 900 человек в день;

• логистические центры (центры экспресс-доставки и подобное) с потоком примерно 1500 человек ежедневно.

«СтройТакси»

«СтройТакси» – служба, которая предлагает услуги по заказу строительной и специальной техники. Это подобие такси-диспетчерской, но специализирующейся на обслуживании в силовом секторе.

Для старта необходимо внести взнос 69 тысяч рублей, плюс инвестиции 99–349 тысяч рублей в зависимости от пакета. В соответствии с условиями договора франшиза доступна только для одного города, чтобы исключить нежелательную конкуренцию.

Плюсы:

• в городе нет конкурентной борьбы;

• приложения для заказчиков и исполнителей на смартфонах;

• право использовать товарный знак компании;

• кроме основного сайта, франчайзи получают дополнительные лендинг-страницы, ориентированные на различные виды техники;

• в период действия контракта клиенты получают поддержку юриста, бухгалтера, дизайнера, маркетолога и старшего диспетчера.

Франшиза предполагает наличие двух сотрудников: директора и диспетчера. Для начала работы обычно требуется заключить контракт, пройти дистанционное обучение, подготовить оборудование, получить базу техники и запустить рекламу.

Учи.ру

Популярная образовательная компания в России. Подумайте: в системе числятся 3,5 млн родителей, а учатся более 10 млн детей – это половина всех школьников страны. Минимальные затраты – 400 тысяч рублей. Для старта бизнеса необходимы первоначальный взнос в 299 тысяч рублей и согласие платить роялти в 10–20 % от выручки. Тем не менее предполагается, что чистая прибыль будет около 150 тысяч рублей ежемесячно.

В состав паушального взноса входит:

• финансирование рекламы и продвижения франшизы из федерального бюджета;

• педагогические подходы, разработанные профессионалами в сфере образования детей;

• постоянное обновление материалов уроков;

• в рамках договора предусмотрено обучение педагогического персонала без дополнительных платежей, включая возможности повышения квалификации;

• выбор стиля оформления вашего класса из доступных вариантов;

• доступ к CRM (Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами), учебной платформе и сайту;

• помощь от юристов и бухгалтеров;

• содействие для сообщества, где состоят более 200 владельцев школ из разных регионов России.

Рекомендуется размещать бизнес по франшизе в окрестностях новостроек, где уже есть несколько общеобразовательных учебных заведений.

СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер»)

С 2000 года компания успешно занимается курьерской доставкой и логистическими услугами. Общая стоимость инвестиций – не менее 350 тысяч рублей. Срок окупаемости – около шести месяцев. Предоставляется два варианта сотрудничества: пункт выдачи заказов и райцентр.

1. Пункт выдачи заказов

   В городах, где проживает менее 100 тысяч человек:

   • паушальный взнос – 100 тысяч рублей;

   • роялти 10 % с седьмого месяца работы.

   В городах, где проживает свыше 100 тысяч человек:

   • паушальный взнос – 200 тысяч рублей;

   • роялти 10 % с седьмого месяца.

2. Райцентр

   Небольшой населенный пункт с населением до 50 тысяч человек. Основные условия:

   • увеличенное вознаграждение за совершение транзакций;

   • первые 12 месяцев без оплаты роялти, с 13-го месяца начисляется 10 %.

   Стартовые вложения включают возвратный депозит в размере 50 тысяч рублей, а также расходы на аренду помещения и наем персонала. Плюс – очень лояльные условия по ремонту и оформлению помещения:

   • лучше размещать офис в центре города;

   • важно, чтобы к офису был удобный подъезд и наличие парковки;

   • необходимо обеспечить помещение на первом этаже площадью от 35 квадратных метров.

Как выбрать франшизу

Перед началом выбора франшизы следует выяснить:

• Какова моя роль в партнерстве, какой я и какими ресурсами обладаю. Это включает ваши навыки, знания, имеющиеся средства и время, области интересов, круг общения и финансовые планы.

• Какого партнера я хочу. Оцените значимость факторов: узнаваемость марки и репутацию, профессиональный опыт и навыки франчайзера, стиль управления, ценностные аспекты, перспективы долгосрочного развития и поддержку в процессе.

Необходимо провести анализ, сравнивая свои финансовые и жизненные ресурсы с ожиданиями, которые франчайзер имеет к возможным партнерам в сети.

Важный фактор – опыт, приобретенный в ходе работы в различных организациях. Одни люди имеют навыки в управлении персоналом, другие специализируются на продажах, финансах или производстве определенного товара.

Какие навыки нужны при выборе франшизы

При выборе франшизы рекомендуется составить список характеристик, описывающих вас как потенциального партнера. Эти качества можно добавить в готовый перечень.

• «Я обладаю навыками…».

• «У меня есть знания в…».

• «В моем городе…». Оцените расположение предприятия и доступный для управления радиус. Близость к деловому центру облегчит контроль за деятельностью бизнеса по франшизе.

• «У меня есть деньги… также я смогу привлечь…». Важно проанализировать, хватает ли имеющихся средств на открытие или стоит рассмотреть вариант привлечения дополнительных вложений (откуда и сколько).

• «Могу уделять... часов в день/неделю/месяц бизнесу по франшизе». Объективно оцените, может ли компания продолжать работу без вас в период отпуска или болезни.

• «Я сотрудничаю с риелтором для поиска подходящего помещения, и юрист окажет необходимую поддержку…». Проанализируйте деловые связи и учтите, как они могут быть полезны при старте и управлении бизнесом по франшизе.

• «Я увлечен…».

• «Я стремлюсь к доходу в ... рублей ежемесячно». Заработок должен соответствовать условиям рынка. Скажем, если доход от бизнеса по франшизе не оправдывает ожиданий и не превышает прибыль от банковского вклада, то, возможно, стоит рассмотреть другие варианты. Подойдите к выбору объективно и сравните ожидания с условиями, которые предлагаются, чтобы избежать потенциальных разочарований.

• «Я люблю и готов делать…». Выясните свои желания и предпочтения для понимания того, принесет ли радость эта работа.

• «Я раздражаюсь от…». В какой деятельности вы не чувствуете удовлетворения, сравните с задачами, которые будет ставить перед вами главная компания. Следует понимать, что вся поддержка со стороны франчайзера сопровождается обязанностями для вас: они найдут помещение, вы ответственны за его ремонт; дадут рекомендации по подбору персонала, собеседования – ваша забота; контракты с поставщиками предоставят, но размещение первичных заказов и закупок лежит на вас.

• «Меня воодушевляет…».

• «Моя цель – создать собственное дело и не быть связанным с работой по найму, потому что…». Если вы сосредоточены на получении знаний, то купить курсы будет более подходящим вариантом, чем выбрать франшизу. Если вам нравятся меры поддержки, предоставляемые франчайзером, то это идеальный продукт для вас.

• «Если не выйдет, я буду делать…». Насколько сильно будете огорчены? Подумайте, как это повлияет на ваши финансы. Покупка франшизы на последние деньги может быть рискованным шагом.

Как выбрать партнера для франшизы

Теперь требуется сформировать еще один список. Здесь можно указать, какого партнера, другими словами, франшизу, планируете найти.

• Важность имени. Влияет ли на выбор партнера наличие у него популярного бренда?

• Важность опыта (количество точек сети, открытых и закрытых, география охвата). Вы предпочитаете сотрудничать с опытными бизнесменами или открыты к работе с начинающими франчайзерами?

• Важность знаний (компетенции, исследования, замеры). Какие подтверждения экспертности заинтересуют вас?

• Ресурсы (структура главной компании, обязанности, деловые связи). Есть ли в управляющей компании юристы, дизайнеры и другие? Важно ли для вас пользоваться их услугами по более низким ценам в сравнении с рыночными?

• Коммуникация (метод управления, миссия, фокус на клиентах, сообщество, общение). Наличие общей системы ценностей с франчайзером важно для вас?

• Цели франчайзинга (горизонт планирования, методы продвижения сети). Какие долгосрочные планы у него на следующие 20 лет? Воспринимаете ли вы его цели как основание для уверенности в завтрашнем дне?

• Стратегия сопровождения. Какой уровень активности у франчайзера в оказании поддержки франчайзи? После открытия происходят какие-то дополнительные процессы? Может ли партнер регулярно предоставлять отчеты и предлагать рекомендации по улучшению деятельности филиала?

• Кто владелец организации компании. Важно ли для вас, известен он или нет?

• Кто такой лучший франчайзи?

• Что делает франчайзи слабыми? Отрицательный сигнал, если франчайзер не готов принять свою долю ответственности за неудачи и полностью перекладывает ее на партнера.

• Какие мотивы подталкивают выбрать франшизу, а не строить бизнес с нуля?

• Что произойдет, если все пойдет не по плану? Как франчайзер готов справиться с ситуацией, если фактические показатели не совпадут с прогнозами финансовой модели? Какова будет реакция владельца, если вам, франчайзи, потребуется срочно уехать из страны? Обеспечит ли временное операционное сопровождение для точки? Что произойдет, если законодательство в сфере поменяется? У франчайзера есть «план Б» для обеспечения стабильности точек или быстрой реакции на изменения?

Необходимо получить ответы на указанные вопросы, прежде чем принимать решение о приобретении бизнеса по франшизе.

Пять признаков хорошей франшизы

Ключевой фактор успеха франшизы – сбалансированное соединение эффективной бизнес-модели с набором дополнительных сервисов для франчайзи.

1. Поддержка в поиске подходящего помещения

   Добросовестный франчайзер заранее проведет анализ и предложит место с высокой проходимостью, а затем будет отслеживать посещаемость, сравнивая с результатами других районов или объектов сети в этом месте.

   

   Компетентный франчайзер даст партнеру установить аналитический модуль (счетчик клиентов), чтобы самостоятельно контролировать эффективность привлечения покупателей и оперативно реагировать на любые изменения.

2. Предоставление обучения по управлению франшизой

   На начальном этапе должны быть предоставлены все аспекты, связанные с операционными процессами, управлением персоналом, бухгалтерским учетом, использованием дополнительных сервисов и IT-платформ, юридическими вопросами и соответствием всем видам норм, необходимыми для понимания выгодного бизнеса по франшизе.

3. Набор дополнительных сервисов при покупке франшизы

   Среди них могут быть: удаленное видеонаблюдение, необходимое для сферы HoReCa (Hotel, Restaurant, Cafe, гостинично-ресторанный бизнес) и медицинских учреждений, онлайн-трансляции с кухни для общественного питания и онлайн-витрины. Кроме того, возможны современные аналитические модули, основанные на компьютерном зрении и облачных технологиях (распознавание лиц для предотвращения краж и разработки программ лояльности), IT-решения для контроля деятельности сотрудников и учета рабочего времени, обеспечения безопасности и проверки качества.

   Видеоаналитика применяется в некоторых пиццериях для оценки качества пиццы по картинке. Используется нейронная сеть, анализирующая внешний вид теста, обнаруживающая недостатки и ставящая отметку по десятибалльной шкале.

4. Помощь с маркетингом

   Доверенные франшизы обычно активно участвуют в продвижении всей сети, за это франчайзи платят главному офису. Небольшие компании оказывают поддержку партнерам в рекламе их точек.

   

   Так, медицинская организация LabQuest дает человеку, ведущему бизнес по франшизе, маркетинговые инструменты. Партнеры франчайзи получают поддержку в интернет-продвижении, PR-активностях (пиар, связи с общественностью), разработке программ лояльности и общении с врачами.

5. Все финансовые документы и бизнес-показатели предоставляются заранее

   Все легко. Финансовые аспекты, включая обязательства и историю франчайзера, требуют особого внимания при проверке. Если у потенциального франчайзи нет достаточных знаний, рекомендуется обратиться за помощью к опытному бухгалтеру или аудитору.

Оценка бизнес-плана

Сведения о цене франшизы доступны во франчайзинговом предложении, презентации или каталоге. Иногда она представлена в виде диапазона стоимости. Франчайзер часто имеет разные тарифы паушальных взносов, зависящие от региона, где планируется запуск бизнеса по франшизе, и итоговая стоимость может составлять различные суммы. Рекомендуется опираться на общий объем инвестиций, необходимых для открытия, так как туда входит паушальный взнос.

Удостоверьтесь, что франшиза не предусматривает никаких скрытых платежей. Проведя анализ проекта договора коммерческой концессии, можно выяснить эту информацию. Убедитесь, что все выплаты соответствуют финансовому плану, предоставленному франчайзером вначале.

Изучение дорожной карты – первый шаг при выборе бизнеса по франшизе. Она должна включать данные о всем объеме инвестиций и подробное описание выручки и затрат. Лучше детально обсудить документ с франчайзером.

Проверьте, что ничего не упущено при учете затрат. Открытие филиала предполагает не только аренду помещения, проведение ремонта, покупку оборудования и формирование товарного запаса. При планировании стартовых затрат важно учитывать маркетинговый бюджет, фонд оплаты труда персонала до открытия компании, обеспечительный арендный платеж, электронные подписи и лицензии.

Определите, какие меры могут быть предприняты для улучшения показателей финансовой модели и каким образом вы можете влиять на них. Выясните, какие значения были использованы при формировании финансовой модели: использовались ли средние показатели по всей сети или данные самого успешного предприятия.

Использование средних показателей по всей сети – честный и объективный подход к составлению бизнес-плана. Это подтверждает, что указанные результаты достижимы, и новый франчайзи может прийти к такому же итогу или усовершенствовать его.

Оцените, каким образом будут использованы инвестиции при запуске, и рассмотрите, соответствуют ли эти затраты реальности и актуальным ценам на оборудование. Бизнес-план может стать неактуальным в связи с резкими колебаниями валютного курса, применением санкций и прочем. Информацию следует регулярно обновлять и проверять.

Финансовый план не может быть одинаковым для открытия магазинов, например, в Москве и Первоуральске, так как структура расходов будет отличаться.

При проведении беседы с франчайзером убедитесь, что он учел в плане затраты на резервный капитал. Некоторые предприятия начинают приносить прибыль лишь после нескольких месяцев работы. В это время франчайзи может сталкиваться с финансовыми проблемами. Какие суммы необходимы для компенсации затрат и обеспечения устойчивости функционирования бизнеса до достижения необходимого объема клиентов? Вот для этого и предназначена «подушка безопасности». Например, в розничной торговле она играет важную роль в обеспечении необходимого товарного запаса, так как первоначальные закупки часто оказываются недостаточными.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Юридические тонкости открытия бизнеса по франшизе

В соответствии с законодательством России, франчайзер и франчайзи могут заключить контракт коммерческой концессии или лицензионный договор.

Соглашение о коммерческой концессии предполагает передачу определенного набора исключительных прав от правообладателя к пользователю, то есть от франчайзера к франчайзи. Неотъемлемая часть договора – предоставление прав на использование товарного знака.

Для законного осуществления предпринимательской деятельности под франшизой необходимо зарегистрировать передачу прав на использование товарного знака и комплекса исключительных прав в Роспатенте.

Без этого этапа в случае возникновения конфликтов между сторонами суд не сможет задействовать нормы регулирования франчайзинга. Владельцу особенно важно обратить внимание на это, поскольку если регистрации передачи прав на бренд и интеллектуальную собственность нет, суд может обязать вернуть все платежи, которые человек заплатил за время использования, даже если он успешно применял эти услуги и получал за счет этого доход.

В рамках договора коммерческой концессии также прописываются иные права, предоставляемые франчайзером: на использование баз данных, компьютерных программ, изобретений и так далее. В документе могут быть указаны ограничения для обеих сторон: запрет на конкуренцию между собой, установление ценовой политики и обязанность перечисления платежей за участие в рекламных кампаниях. Данное соглашение может быть заключено лишь между юридическими или физическими лицами (ИП, индивидуальный предприниматель).

Если владелец не готов передать франчайзи право на использование товарного знака (или он не зарегистрирован), то применяется лицензионный договор. В рамках контракта франчайзи получает право использовать различные объекты интеллектуальной собственности продавца (ИТ-систему, методы работы и логотип). Лицензионный договор может быть заключен между ИП, юридическими и физическими лицами.

Независимо от формы договора, перед его подписанием франчайзи и франчайзер должны детально обговорить условия взаимодействия.

На что еще обратить внимание при выборе франшизы

• Срок и место– франчайзи должен быть в курсе, где и на какой срок он может осуществлять деятельность в соответствии с условиями франшизы. Данные аспекты должны быть максимально подробно зафиксированы в договоре. Важно установить условия эксклюзивности прав франчайзи на работу в определенном регионе, иначе продавец может открыть франшизу другому лицу на той же территории.

• Методы передачи информации– это касается процесса обмена всех соответствующих документов. Фраза «в любом доступном виде» нечеткая – стороны договора должны определить конкретные носители данных, используемые при обмене франшизным пакетом, чтобы обеспечить доказательную базу для процесса передачи и приема документов.

• Порядок расторжения договора. Если франчайзи хочет отменить соглашение о франшизе, он может сделать это в одностороннем порядке, предварительно уведомив франчайзера о решении. Рекомендуется обсудить процедуру до заключения договора. В контракте может быть прописано требование, что нужно предупредить о намерении выйти из бизнеса за год. На протяжении этого срока предприниматель обязан регулярно уплачивать роялти, даже если франшиза не приносит прибыли.

• Обязанности сторон. Перед заключением сделки продавец и покупатель франшизы должны иметь четкое представление о выборе поставщиков, установлении цен, обучении сотрудников и методах продвижения. Все обязательства и ответственности сторон должны быть полностью понятны и оговорены.

Три ошибки начинающих франчайзи, из-за которых бизнес обречен на провал

Ниже перечислены основные ошибки, которые могут стать дорогим уроком для предпринимателя, только начинающего свой бизнес по франшизе.

Игнорирование особенностей рынка

Любой бизнес тесно связан с окружающим пространством, населением и инфраструктурой. Если франчайзи не принимает во внимание условия рынка, в котором будет действовать организация, то даже хорошее предложение от продавца не поможет.

Примером служит беговая школа «I Love Supersport». В Екатеринбурге она прибыльно функционирует четыре года, в то время как в Магнитогорске она прекратила работу спустя полтора года. Главным фактором, приведшим к неудаче, была недостаточная инфраструктура для бега в городе, что снизило интерес к этому виду спорта.

Преувеличивание роли франчайзера в поддержке

Франчайзи, не обладая достаточными знаниями о бизнесе, полагается на поддержку партнера, иногда возлагая на того чрезмерные ожидания. Например, новичок не имеет опыта в маркетинге и не осознает значимость инвестиций в привлечение клиентов в неактивный сезон. Надеясь на поддержку, он сталкивается с отсутствием необходимых руководств по привлечению, что может привести к потере бизнеса по франшизе.

Приобретение франшизы без должной проверки

Эксперты рынка франчайзинга утверждают, что в России до половины предлагаемых франшиз – фейк. Значит, компании передают партнёрам некорректную информацию о расходах и ситуации на рынке.

Иногда дезинформация связана с предложениями о «помощи» от собственника. Несколько лет назад представители компании Mail Boxes Etc., специализирующейся на доставке документов и маленьких посылок, предоставлении услуг полиграфии, столкнулись с этой проблемой. При приобретении франшизы организация обязалась предоставить необходимые материалы для открытия офиса по специальным условиям. Выяснилось, что якобы хорошая цена была выше рыночной, а главный офис не оказывал никакой помощи в продвижении и организации продаж.

Для начинающих бизнес по франшизе представляет быстрый и эффективный путь для запуска коммерческого проекта на долгосрочной основе. Его осуществление требует работы по отработанной схеме с непрерывной поддержкой от надежного партнера. Отличительная черта франчайзинга – возможность выбирать отрасль для бизнеса. Сегодня выделяют примерно 70 отраслей, в которых реализуется одна из моделей для создания своего дела.

Франшиза – форма взаимовыгодного сотрудничества. Для одних предоставляет широкие возможности расширения рынков сбыта, увеличения объемов продаж и прибыли, укрепления деловой репутации. Для франчайзи дает возможность купить готовый бизнес по франшизе и уменьшить риски.

Автор статьи

Алексей Бояркин

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Последние статьи этого автора:

• Бенчмаркинг компании: примеры из зарубежной и российской практики
• СTА-элементы, которые привлекут в 2 раза больше клиентов
• Формула рентабельности продаж: пример расчета

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB