Продвижение проекта: инструменты, стратегии, метрики

Что это? Продвижение проекта – комплекс действий, направленных на повышение узнаваемости бренда, его авторитета и, в конечном счете, приводящих к увеличению продаж.

Как организовать? Продвижение не делается вслепую, а начинают его с планирования и разработки стратегии. Далее выбираются инструменты: подходящий тип рекламы, каналы взаимодействия с целевой аудиторией.

Суть и задачи продвижения проекта

Главными целями продвижения проекта являются увеличение спроса, привлечение новых клиентов и укрепление позиций бренда. Это удастся, если маркетинговая стратегия будет разработана грамотно. Аудитория, наблюдая за интересующим ее продуктом, продолжает оставаться заинтересованной и не ослабляет своего внимания. Как только продукт пропадет из вида, люди уйдут к конкурентам.

Источник: shutterstock.com

Важно уметь выделяться на фоне других компаний, всегда быть максимально понятными и интересными.

Для того чтобы понять, как это работает, ознакомьтесь с основными функциями продвижения:

• Создание имиджа. Продвижение новых проектов закрепляет за ними определенную нишу, демонстрирует его историю, ценности. С помощью этого инструмента компания выделяет себя среди конкурентов.

• Трансляция информации потребителю. С помощью продвижения компания сообщает о конкурентных преимуществах, данных о продукте, системе скидок и акций.

• Популяризация компании. Помимо очевидных плюсов есть еще один существенный – распространение информации с помощью так называемого «сарафанного радио». Чем больше о компании говорят реальные пользователи, тем подробнее о ней узнают настоящие и будущие клиенты.

• Лояльность. Очень важный аспект для работы любой компании: чем лояльнее аудитория, тем больше лидов, тем больше доверия и в итоге больше выручка. Это необходимая составляющая для узнаваемости бренда и формирования хорошей репутации.

• Работа с претензиями. Если у вас будут заранее проработаны ответы на возражения клиентов, вам будет проще работать с ними, и недовольства могут впоследствии преобразоваться в продажи.

• Своевременное информирование. Этот инструмент помогает покупателям оставаться в курсе событий: часто задаваемые вопросы, актуальные акции, адреса магазинов.

Наряду с формированием стратегии запуска продукта важно составить план продвижения проекта, чтобы понимать, через какие каналы будет распространяться реклама, каким способом вы будете осуществлять обратную связь с клиентом.

У любого проекта, независимо от его масштаба, есть задачи, которые решаются с помощью продвижения бизнес-проекта:

• Убеждение. Правильно выстроенная стратегия рекламы позволяет кратно увеличить выручку и большее количество лидов перевести в статус клиента. Отличный инструмент здесь – обработка возражений клиента посредством контента, рекомендаций, отзывов.

• Информирование. При грамотном информировании аудитории формируется ее лояльность. Ваш клиент знает о вас, вы с ним на «короткой ноге», что приводит к хорошим продажам.

• Напоминания. Это важно делать разными способами, чтобы ваш клиент не забывал вас. С помощью постов блогеров, упоминания в разговорах коллег, рекламных вывесок, интересных акций.

Метрики продвижения проекта

У любой компании установлены KPI – это ключевые показатели эффективности. Сначала их устанавливают, а потом начинается путь и разработка стратегии к их достижению. К KPI чаще всего относят: показатель инвестиций, уровень продаж, взаимодействие с аудиторией. Разберем каждый из них более детально.

1. Показатель продаж

   Это самый очевидный и простой маркер, который говорит об успешности/неуспешности проделанной вами работы. Именно от этого показателя зависит дальнейшее распределение сил и ресурсов. Важно установить четкие периоды, по которым будет отслеживаться динамика, например один раз в месяц. Затем, спустя время, можно сравнить свои результаты с прошлым годом или с конкурентами. Этот показатель всегда измеряется в денежном эквиваленте или процентах.

2. Показатель инвестиций

   Это важная составляющая, которая показывает, насколько грамотно были вложены деньги и как они повлияли на работу. Существуют два основных индикатора:

   • Return on Investment (ROI) – отношение прибыли к затратам (за установленный период).

   • Advertising to sales (A/S) – количество средств вложенных, в продвижение проекта (в процентах).

   

   Источник: shutterstock.com

3. Отношение аудитории к продукту

   После того как продвижение проекта было внедрено, можно определить отношение аудитории к продукту. За это отвечает показатель работы с аудиторией.

   Связь между укреплением позиций существующих клиентов и приростом новых возрастает по мере внедрения более успешной рекламной кампании. Выделяют три показателя, отвечающих за взаимодействие с аудиторией:

   • рост количественных показателей аудитории за установленный период;

   • увеличение лояльности клиентской базы к продукту;

   • вовлеченность аудитории в продукт (отзывы, подписки, лайки).

Стратегия продвижения проекта

Существуют три действенных стратегии продвижения проекта:

1. Продвижение продукции

   В развитие бренда включен ряд специалистов, привлеченных для раскрутки бренда и увеличения количества продаж. Основной целью является повышение сбыта, и схема используется достаточно агрессивная: производитель отдает свой продукт посреднику, который, в свою очередь, должен его реализовать любыми способами.

   Маркетологи в буквальном смысле проталкивают продукцию дистрибьюторам, при этом пользуясь техниками симуляции продаж. Это рабочий инструмент, но действует он очень короткое время.

2. Привлечение клиента

   Главной целью становится аудитория. Для этого маркетологи разрабатывают такие стратегии, которые создают ажиотаж вокруг продукции. Они используют уже известные каналы – маркетинговые связи и пиар. Основной целью является стимуляция интереса к товару/услуге, чтобы в конечном итоге клиент осуществил оплату.

   

   Источник: shutterstock.com

   Серьезное дополнительное преимущество этой стратегии – повышение клиентского спроса, что помогает продвигать продукт по каналам сбыта. Здесь потребуются большие материальные вложения в рекламную кампанию. Необходимо учитывать, что такая схема хорошо работает в долгосрочной перспективе. Процент от реализации повышается благодаря высокому спросу.

3. Комбинированная стратегия продвижения

   Единой стратегией в бизнесе пользуются чаще узкопрофильные компании и небольшой бизнес, у которых бюджет довольно ограничен. Они отказываются от денежных вливаний в продвижение проекта, а также сокращают штат сотрудников. И перспективы развития бизнеса их не привлекают, его владельцы вынуждены отказываться от любых дополнительных затрат.

   Комбинированная стратегия говорит о том, что если использовать два первых метода, это приведет бизнес к оптимальному пути для развития. Причем комбинации этих двух схем могут быть абсолютно разными. Вы можете кратно увеличить бюджет на привлечение клиентов и уменьшить продвижение, или сделать их равными, или распределить по времени – какой схемой пользуетесь чаще, а какой реже.

Нюансы разработки стратегии продвижения

• Необходимо определить выполнимые задачи, которые просчитаны с учетом возможных целей и ресурсов, а не просто взяты из головы.

• Выбрать оптимальные инструменты бизнес-аналитики. Для каждого канала будет своя методика продвижения.

• В продвижении проекта важен каждый элемент. Под синергией всех составляющих подразумевается не только комплексный подход, но также и отдельно взятая стратегия продвижения.

• При использовании комплексной стратегии продвижения невозможны шаблоны. Каждый шаг должен продумываться и осуществляться с учетом специфики и всех деталей.

• Стратегию разделяют на периоды, которые отмечаются датой, и только после идет сбор информации и оценка проделанной работы. Правильнее будет выбрать более короткий срок, например месяц.

• Всегда есть возможность экспериментировать в работе. Иногда вам может казаться, что какая-то стратегия нерабочая, но как раз она и может принести невероятный положительный результат. Главное, фиксировать ошибки и все то, что уже хорошо сработало.

Этапы разработки стратегии продвижения

Выделяют три этапа разработки продвижения проекта. На каждом из этапов решается своя задача. Остановимся на каждом из них более подробно.

Аналитическая стадия стратегии продвижения

На этом этапе необходимо отследить, какую позицию компания занимает на рынке. Затем предстоит разработать стратегию, которая будет направлена на достижение поставленных бизнес-целей.

Важные действия, которые нужно провести на этом этапе:

• Анализ ситуации на рынке в целом.

• Произвести оценку происходящего во внешней среде (любые факторы воздействия на проект: технологические, хозяйственные, социальные или политические).

• Анализ конкурентов.

• Выявить спрос и аудиторию (что наиболее интересно покупателям, их возраст, как развита покупательная способность).

• Использовать SWOT-анализ для понимания внутренней и внешней среды компании.

• Провести оценку продуктового портфеля компании с помощью матрицы БКГ.

• Установить четкие маркетинговые цели.

Помимо основных задач важно выявить и промежуточные, тогда результат будет достигаться планомернее и конечная цель будет ближе.

Практическая стадия

Следующим шагом будет разработка детального маркетинг-плана, который должен включать в себя ряд необходимых пунктов:

• Поиск конкурентных преимуществ (в чем ваши конкретные преимущества).

• Выявление аудитории, разделение ее на группы и разработка для каждой из них конкретной стратегии. Помимо этого можно расширить ассортимент, что реально может ускорить продвижение бренда, а для тех клиентов, которые для вас не в приоритете, уменьшить.

• Определение составляющих 4Р: product, price, place, promotion.

Этот комплекс – действенный инструмент для продвижения проекта, с помощью которого можно популяризировать продукцию для целевой аудитории.

Источник: shutterstock.com

Каждый этап в 4P включает в себя ряд обязательных задач, выполнение которых приведет к прибыли:

1. Product – товар или услуга, которые вы будете продвигать. Сюда же входят разработка дизайна и оформления.

2. Price – цена за ваш продукт и ее возможная вариативность в будущем. Помимо этого сюда входит разработка программы лояльности, акций, скидок, возможности или невозможности кредитования.

3. Promotion – реклама, обратная связь, коммуникация с партнерами и поставщиками, разработка рекламной стратегии.

4. Place – размещение точек продаж, определение каналов сбыта, составление списка поставщиков.

Анализ и контроль

Чтобы понять, насколько верно выбрана маркетинговая стратегия, необходимо регулярно проводить ее оценку. Определите период, который будет проанализирован, затем составьте отчет по каждой из принятых мер и определите, насколько результативны они были.

Рассмотрим гостиничный консалтинг в качестве примера. Он включает в себя 8 аспектов для анализа:

1. макро- и микросреда бизнес-процессов;

2. стратегия продвижения проекта отеля;

3. работа маркетологов;

4. каналы для сбыта, определенные маркетологами;

5. процессы, инструменты, функции маркетинга;

6. эффективность предложенных услуг и действий;

7. преимущества стратегии продвижений;

8. список корректировок.

После проведенного анализа вам будет легче понять, в каком состоянии находятся ваши маркетинговые процессы, а также как они протекают:

• Система управления товарами. Какие механизмы работают и какие из них приносят желаемые результаты.

• Взаимодействие с другими подразделениями. Насколько маркетинг качественно контактирует с другими участниками процесса, есть ли у него рычаги влияния, имеет ли он возможности для улучшения качества.

• Решение проблем с различными подразделениями: персоналом, государственными структурами, партнерами.

• Составление четкой и ясной маркетинговой позиции. Достаточно ли она понятна, доступна и верно ли отображает намеченные цели.

• Разработка стратегии продвижения. Грамотно ли поэтапно расписана, работает ли коллектив над позиционированием, хватает ли финансов на оплату запланированной рекламы.

Инструменты продвижения проекта

1. Реклама

   Это главный инструмент для достижения целей. Безусловно, он требует больших финансовых вложений для охвата нужной аудитории, но он определенно того стоит. Реклама бывает нескольких видов:

   • Таргет. Это реклама, которая распространяется в социальных сетях. С ее помощью можно отрегулировать, на какую аудиторию она будет направлена, и задать параметры возраста, пола, места проживания и интересов. Подобные инструменты есть, например, в таких социальных сетях, как «Одноклассники» или ВКонтакте.

   • Контекстная реклама. С ее помощью объявления появляются в поисковых системах. Из России в 2022 году ушел сервис Google.Adwords, поэтому многие компании перешли на рекламу в Яндекс.Директ. Цена за переход существенно выросла. И есть большой нюанс – часто конкуренты «скликивают» друг друга, в связи с чем желаемый результат не достигается. Несмотря на это все же способ очень действенный.

   Насколько эффективен будет тот или иной вид рекламы, зависит от многих факторов: сам продукт, целевая аудитория, цели продвижения, бюджет на рекламу.

Читайте также!
«Абсолютно бесплатная реклама в Интернете: 19 вариантов»
Подробнее

2. Контент-маркетинг

   Этот инструмент – один из наиболее долгосрочных. Его основной целью является создание и распространение качественного и полезного контента. Он отвечает за узнаваемость бренда и лояльность аудитории к нему. Контент-маркетинг отвечает за повышение осведомленности общества о продукте, что в долгосрочной перспективе приводит к покупке.

   К тому же правильно разработанный контент-план ведет к тому, что покупатель будет возвращаться снова и снова.

3. PR-маркетинг

   С помощью этого инструмента выстраивается коммуникация между представителями проекта и аудиторией. Он создает позитивный образ и тем самым привлекает к себе внимание. Это достигается публикациями в социальных сетях, анонсами, участием в мероприятиях, созданием пресс-релизов. Считается, что PR-маркетинг связан непосредственно с контент-маркетингом.

   

   Источник: shutterstock.com

   Существует также мнение, что в кризисные времена лучше вкладывать больше средств в рекламу, чтобы:

   • заместить иностранные компании, ушедшие с рынка;

   • занять долю рынка тех компаний, которые предпочли уйти или снизить рекламный бюджет.

4. SMM (Social Media Marketing)

   Продвижение проекта в социальных сетях – это максимально действенный инструмент. При этом он сильно пострадал во время кризиса. Платформы, которые были основным источником прибыли и главной рекламной площадкой, стали недоступны, охваты упали.

   Формат работы тоже изменился. Но многие демонстраторы продуктов остались на связи с аудиторией, а это очень важный аспект успешной работы. Главный вывод 2022 года – не стоит делать основной упор на какую-то одну площадку. Всегда рассматривайте для продвижения своего проекта несколько платформ.

5. SEO

   SEO (Search Engine Optimization). Речь идет о нескольких видах работ, которые способствуют улучшению сайта и поднятию его позиций в поисковиках. Хотя еще несколько лет назад этот способ считался сомнительным, сейчас он реабилитирован и большая часть бизнесменов пользуется им.

   Пользоваться SEO могут в том числе компании, бюджет которых ограничен. Не обязательно обладать большим объемом знаний, чтобы самостоятельно заниматься оптимизацией. Для этого необходимо просто определиться, какие сервисы вам подходят больше.

6. Кросс-маркетинг

   Продвигать свой проект можно не только самостоятельно, но и при участии других компаний, блогеров или брендов. Вы можете подобрать такую площадку, которая располагает нужной вам аудиторией, и ее представителям будет интересно обменяться опытом и подписчиками. Такой способ помогает существенно расширить аудиторию, увеличить объемы продаж и повысить узнаваемость бренда за счет грамотно разработанной стратегии продвижения.

7. Публичные мероприятия

   Выступая на мероприятиях, вы, таким образом, заявляете о себе, своем бренде и продукте. При этом такой способ может быть и бесплатным, и платным. Например, вы решили организовать семинар или тренинг, на который приглашаете свою целевую аудиторию.

   

   Источник: shutterstock.com

   Публичные мероприятия, в свою очередь, подразделяются на внешние и внутренние. Внешние направлены на поиск новых клиентов и узнаваемость бренда, а внутренние привлекают аудиторию и делают ее более активной.

8. Рассылки на электронную почту

   Это один из простейших инструментов, который используют для напоминания о себе, информирования клиента о новостях компании, акциях или скидках. Не всегда этот метод выигрышный, но всегда действенный. Часть аудитории всегда проверяет свою почту. А при регулярном напоминании о себе велика вероятность поддержания между вами и клиентом постоянной связи и развития лояльности.

Нюансы продвижения стартапа

Продвижение стартапа не сильно отличается от продвижения других проектов, однако, тут есть свои нюансы. Рассмотрим подробнее каждый из этапов.

Анализ стартапа, бизнес-модель, финансовые цели

На первом этапе необходимо погрузиться в проект. Этот шаг – основной, без него невозможны дальнейшие действия.

Тщательно изучите все детали и нюансы бизнеса, определите его главные цели, возможности бюджета. Основываясь на этих факторах, можно приступить к построению маркетинговой стратегии продвижения продукта. Именно она будет привлекать новую аудиторию, которая поможет масштабировать проект.

Этот шаг необходим для правильного распределения средств в бюджете, а не его трат впустую.

Анализ потребителей

Следующий важный шаг – анализ аудитории. Нужно уяснить, кто конечный потребитель вашего продукта или услуги. Насколько он востребован, сколько человек захочет и сможет за него заплатить? Какие потребности и проблемы он закрывает?

Эти вопросы важно прояснить прежде, чем приступать к разработке маркетинговой стратегии.

Какие методы можно использовать?

• Опросы.

• Интервью.

• Интернет-исследования.

Следующим шагом будет распределение аудитории на сегменты, например по локации, возрасту, полу, профессии, триггерам и другим критериям.

С помощью такого подробного анализа вы без труда сможете понять, что конкретно нужно предлагать своему клиенту, какой продукт его точно заинтересует, а какой нет.

Сформируйте маркетинговый путь клиента (CJM), который вы соотнесете с образом своей целевой аудитории.

Источник: shutterstock.com

Этот шаг необходим, чтобы понимать, какие каналы для распространения информации вам больше подходят и каким способом привлечь внимание к компании.

Анализ конкурентов

Каждый ваш конкурент – это игрок рынка, который работает в той же сфере/сегменте, что и вы. Вам нужно установить, кто из них является лидером, а кто аутсайдером. Какими методами они пользуются? Отследите также конкурентов в других странах.

Что для этого нужно изучить? Абсолютно все. Откройте сайт конкурентов, проанализируйте их социальные сети, рассмотрите, какие рекламные кампании они проводят, как аудитория реагирует на их посты. Следующий шаг – анализ их методик продвижения продукта.

На этом этапе вы уже поймете, как выглядит рынок, сколько можно заработать, как расширить ассортимент, где и как рекламироваться, какие маркетинговые приемы могут помочь вам, а какие, наоборот, не сработают. Этот анализ подскажет вам, какие есть действительно рабочие инструменты.

Разработка и продвижение уникального торгового предложения (УТП)

Этот шаг – один из самых важных. Необходимо определить, как продукт будет позиционироваться, каково будет его конкурентное преимущество, в чем отличие от конкурентов.

Как построить работу на этом этапе? Собрать всю полученную ранее информацию и передать ее маркетологу, затем привлечь к работе копирайтера и грамотно, емко и понятно составить ваше служебное предложение. Именно этот этап поможет сформировать у клиента реальное представление о вашей работе.

Это один из самых важных шагов. На основе проведенных исследований необходимо определить позиционирование компании: чем она отличается от конкурентов, какие преимущества у нее и ее продуктов. А также нужно сформулировать уникальные торговые предложения для клиентов.

Маркетинговая стратегия

Вот теперь можно начать выстраивание маркетинговой стратегии, которая позволит шаг за шагом добиваться конечных целей.

Помните о необходимости выбирать различные каналы для распространения информации. Важно, чтобы каждая цель закрывалась определенными каналами и способами для ее достижения.

Без стратегии путь неясен и все действия будут хаотичными. На этапе анализа вам станет понятно, что сработало, а что нет. При помощи регулирования определенных шагов можно существенно улучшить результат по мере развития.

Пример разработки плана реализации стратегии продвижения проекта

Составьте план, в котором будут оговорены сроки и все необходимые ресурсы для работы по намеченной стратегии. Удачный метод – отображение действий в виде диаграммы Ганта. Компаниям удается реализовать такой план за период от 6 до 24 месяцев.

Для этого необходимо все задачи разделить и сгруппировать, определить сроки и бюджет, которые понадобятся для реализации.

Этот шаг наглядно проиллюстрирует, когда и какие меры нужно принимать.

Разработка сайта

Помните, что ни один проект, тем более стартап, не обходится без наличия сайта. Его можно считать своеобразным online- офисом, который представляет ваш проект.

Разработкой прототипа занимается маркетолог. Он прописывает все составляющие сайта, в том числе создает эскиз, чтобы презентовать идею. Активное участие здесь принимает также копирайтер, который занимается упаковкой смыслов.

Далее веб-дизайнер приступает к разработке концепции дизайна на основе предоставленных маркетологом и копирайтером данных.

Затем вся эта информация направляется к разработчикам, которые занимаются технической разработкой сайта. Потом начинается тестирование, чтобы определить технические ошибки, и только после этого его можно представить посетителям.

Способы продвижения проекта с минимальными затратами

• Обратитесь к личной базе контактов

У вас и ваших сотрудников уже есть огромная база контактов, которую вы наверняка не брали в расчет, – это ваши родные и друзья. Если вы поделитесь ссылкой на ваш проект с 50 людьми и попросите их распространить ее по своим знакомым, то уже получите трафик на сайт. А из приглашенных людей совершенно точно найдется тот, кто действительно заинтересуется вашим проектом. В итоге у вас уже есть своя аудитория.

• Понимание клиента

Наверняка вы скажете, что этой задачей должен заниматься маркетолог. И будете безусловно правы. Ну, а что насчет вас самих? Как можно создать продукт, не понимая, кому он будет нужен? Ведь перед тем как заниматься разработкой и запуском продукта, вы же были уверены, что он точно кому-то нужен.

• Обучите людей

Вы будете обладать преимуществом, если позаботитесь о своей аудитории. А именно: снимете видео или создадите крутую инфографику, которая презентует ваш продукт. Бывает, человеку трудно понять, что он на самом деле получит. И хорошо будет показать ему все наглядно.

Какими еще способами это возможно сделать? Заводить новые знакомства, как бы банально это ни звучало, писать гостевые посты.

• Не стесняйтесь

Если спросить у бизнесмена, чем его продукт может быть полезен миру, вы удивитесь, как много о нем он будет рассказывать. Но если вы предложите ему написать друзьям, чтобы они стали его сотрудниками, то в большинстве своем они стушуются. Важно уметь работать с застенчивостью и стеснительностью, потому что налаживание контактов – важный аспект построения и продвижения успешного проекта.

Тем более если у вас к тому же достаточное финансирование – умение открыто общаться с людьми будет вашим большим преимуществом.

Источник: shutterstock.com

• Будьте действительно полезными

Если у вас всего несколько клиентов, не забывайте о них, пытаясь получить новую аудиторию. Ваши первые клиенты должны чувствовать себя избранными. Не забывайте оказывать им качественное обслуживание, быстро решайте все возникающие проблемы. Важно давать обратную связь.

Искать новых клиентов лучше тогда, когда с уже существующими налажен устойчивый контакт. Только представьте, насколько может быть разрушительно для вас, если клиенты будут недовольны или станут оставлять негативные отзывы о вас и вашей работе. Постарайтесь сделать все, чтобы они были всем удовлетворены.

Будет отлично, если вы попросите ваших клиентов оставить отзыв о работе. Именно это может стать очень важным фактором по привлечению новых пользователей.

• Поддерживайте связь с интернет-порталами

Очень много площадок без проблем согласятся рассказать о вас за совсем небольшие деньги. Помимо этого можно воспользоваться ресурсами, где есть возможность разместить о себе пресс-релизы. Например, бесплатно пропиариться возможно на Трибуне в «Цукерберг позвонит» или в Spark. То есть вы должны понимать, что не всегда нужны только деньги для рекламы, хотя исключать этот вариант невозможно.

• Программа лояльности

Отличным и правильным ходом будет разработка системы лояльности. Придумайте какие-нибудь интересные приятные бонусы для своей аудитории – это повысит лояльность и к тому же простимулирует к новым покупкам.

Подумайте, что бы вы могли презентовать своей аудитории, узнайте, какие праздники они отмечают, и делайте это вместе с ними. Устраивайте личные встречи, будьте доступны для клиентов – это и приятно, и прекрасный способ для работы «сарафанного радио», и мотивация к новым покупкам.

• Полагайтесь на собственные знания

Нет единой четкой и верной схемы успешной работы, которая подойдет абсолютно всем. У каждого бизнеса свои идеи, свои победы и ошибки. Возможно, вам пригодится опыт конкурентов, а может, он окажется губительным для вашего дела.

В любой ситуации нужно рассматривать несколько вариантов разворота событий и от этого отталкиваться. Будьте внимательны, участливы, продвигайте профильных специалистов.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Ошибки в продвижении проекта

1. Исключение этапа продвижения и раскрутки компании

   Большой ошибкой будет, если вы не заложите это в бюджет, если посчитаете, что сможете обойтись без рекламы и идея сможет сама себя продать.

   Основные причины данной ошибки:

   • Сотрудники считают, что продукт и так очень крут и сам себе сделает рекламу и имя, а деньги, которые могли бы быть вложены на маркетинг, лучше потратить на что-то другое.

   • У компании уже есть опыт, как продать больше, не задействуя рекламу, из-за чего формируется ошибочное мнение о том, что так работать удастся всегда.

2. Игнорирование возможностей социальных сетей

   Продвижение проекта в социальных сетях – один из мощнейших инструментов. Благодаря сетям формируется лояльность и распространение информации, продукт активнее популяризируется.

   

   Источник: shutterstock.com

   Основные причины данной ошибки:

   • Сотрудники не видят никаких перспектив в таком виде рекламы.

   • Социальные сети воспринимаются только как канал для личного общения.

3. Слабо подготовленные материалы для продвижения проекта

   Даже при понимании необходимости качественной подготовки контента маркетологи компании подходят к задаче небрежно и не уделяют ей должного внимания.

   Основные причины этой ошибки:

   • Передача обязанностей по подготовке и разработке контента неопытным сотрудникам.

   • В команде нет общих собраний и обсуждений созданных материалов и разработанной стратегии.

4. Небрежное отношение к обратной связи. Отсутствие данных для связи

   Например, вы круто поработали над проектом, запустили его рекламную кампанию, но не указали контакты для обратной связи. Каким образом тогда с вами свяжется аудитория?

   Основные причины ошибок:

   • Невнимательность, небрежность, технические ошибки.

   • Недопонимание необходимости информирования аудитории.

Часто задаваемые вопросы о продвижении проекта

Развитие любого бизнеса связано с трансформацией и переходом на новые этапы деятельности. Только основываясь на досконально продуманных решениях, можно достичь успехов на всех переходных этапах. И всегда стоит учитывать, например, насколько оправдан риск, какие шаги могут привести к убыткам.

Какую роль играет репутация при продвижении проекта?

Согласно исследованиям, перед тем как решить, что покупать или какую услугу заказывать, люди в большинстве своем читают отзывы, за которыми они направляются, конечно же, в Интернет. В случае если в вашей компании отрицательное отношение к рекламным интеграциям, то следить за репутацией в Сети все же придется.

Для этого можно создать профиль компании в бесплатных каталогах и приступить к написанию отзывов. В случае невнимательности к этому вопросу негативных комментариев может появиться слишком много, что приведет к репутационным потерям.

Еще один лайфхак: не удаляйте плохие отзывы. Не существует бренда или компании, которыми потребители были бы на 100% довольны. Это только вызовет вопросы. Поэтому лучше на негативные отзывы отвечать.

Таким образом вы создадите достойное мнение о своей компании и покажете важность для вас клиентского сервиса.

Нужно ли использовать офлайн-методы?

Однозначно да. Важно задействовать в продвижении все доступные методы, не игнорировать их. Это могут быть:

• раздаточные материалы (листовки, визитки, проспекты, буклеты);

• билборды, стойки, растяжки, вывески;

• аудиодорожки на радио или на улице из колонок;

• СМИ (например, упоминание в сюжете);

• участие в профильных конференциях;

• «холодные» звонки;

• мерч.

Что даст тщательный контроль за продвижением проекта?

Постоянный контроль помогает решать множество задач. Он считается одним из ключевых этапов в стратегии продвижения проекта компании. С его помощью вы сможете понять, насколько правильно была поставлена задача и грамотно определен курс, делать срезы.

Чтобы контроль стал эффективным инструментом, очень важно грамотно выстроить стратегию и определить целевую аудиторию.

Чтобы не сталкиваться с подобными проблемами, обращайтесь к специалистам, которые гарантированно обеспечат вашему бизнесу желаемый результат.

Автор статьи

Сергей Касьянов

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Последние статьи этого автора:

• Анализ контента сайта: 9 этапов + сервисы помощники
• Про B2C маркетинг простыми словами
• СРА-маркетинг для рекламодателя: агрегаторы, запуск и схемы обмана

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB