Специалист по маркетингу: задачи, виды, требования

Каковы должностные обязанности? Специалист по маркетингу (маркетолог) отвечает за продвижение продукта компании и в целом за увеличение продаж, исследует рынки и целевую аудиторию, занимается разработкой рекламных кампаний и ценообразованием.

Особенности. Не менее важны и личностные качества маркетолога. Значительных успехов в профессии добиваются те, кто умеет работать в команде, неконфликтен, обладает аналитическими способностями, внимателен и доброжелателен, стрессоустойчив.

В чем суть профессии специалиста по маркетингу

Главная задача маркетолога – разработать эффективную стратегию продвижения товаров и услуг для обеспечения роста продаж и валовой прибыли. Для этого необходимо проанализировать рынок и тренды, организовать рекламную кампанию и т.п.

Может показаться, что у специалиста по маркетингу и менеджера отдела продаж схожие функции. Однако это не совсем так. Хотя маркетолог и не взаимодействует с клиентами напрямую, его деятельность как раз направлена на увеличение продаж. В частности, специалисты отдела маркетинга выстраивают образ целевой аудитории, анализируют действия конкурентов и разрабатывают стратегию коммуникации с потребителем.

Функциональные обязанности специалиста по маркетингу

• Анализ рынка и конкурентной среды. Выяснение, насколько товар/услуга востребованы у клиентов. Оценка возможностей и конъюнктуры рынка. Изучение конкурентов и подбор наиболее выгодных каналов продвижения.

• Составление портрета целевой аудитории. Для выстраивания грамотной стратегии продвижения необходимо знать как можно больше о потенциальных покупателях: пол, возраст, семейное положение, регион проживания, сфера деятельности, уровень дохода, потребности, пожелания и т.д.

• Управление ценообразованием. Устанавливая стоимость для конкретного товара или услуги, необходимо учитывать множество факторов: спрос, особенности рынка, производственные издержки, активность конкурентов, уровень дохода клиентов и т. п. Также на ценообразование влияют политика государства и экономическая обстановка в стране.

• Разработка и реализация стратегии продвижения. Маркетологов привлекают к бизнес-процессам определения целей и задач компании. Кроме того, они принимают участие в подготовке KPI (ключевых показателей эффективности). Специалист по маркетингу работает над повышением ценности продукта и увеличением продаж. Чтобы выбрать эффективную стратегию продвижения, требуется провести сегментацию клиентов и сформировать определенный образ компании в глазах потребителей.

• Развитие коммуникаций. Маркетолог определяет «голос бренда» (Tone of Voice) – стиль общения компании с потребителями. Этот аспект имеет определяющее значение при создании рекламных сообщений для каждого из каналов продвижения.

• Оценка эффективности стратегий. Специалисты отдела маркетинга контролируют выполнение KPI: прогресс в выполнении задач, динамику спроса, результативность каждого канала продвижения, изменения в позиционировании и т.п.

Плюсы и минусы в работе специалиста по маркетингу

Профессия «маркетолог», как и любая другая, имеет свои преимущества и недостатки. Специалист в области маркетинга – важная фигура в штате компании, притом с очень серьезной ответственностью.

Плюсы профессии:

• Несмотря на наличие рутинных задач, маркетологу не придется скучать – большая часть функциональных обязанностей требует креативного подхода. Эти специалисты могут в полной мере реализовать свой творческий потенциал. Обязательное условие – нестандартное мышление и готовность к экспериментам.

• Востребованность на рынке труда. В бизнесе все уже давно приняли тот факт, что для роста продаж требуются маркетинговые «уловки». Основы продвижения продукта изучают владельцы компаний, менеджеры разных уровней, юристы, бухгалтеры и т.п.

• Широкие возможности для роста и развития. В зависимости от предпочтений и интересов маркетолог может выбрать подходящую для себя специализацию. Кроме того, устраиваясь в компанию на позицию специалиста по маркетингу, сотрудники быстро продвигаются по карьерной лестнице. Руководитель отдела – не предел. Во многих компаниях, в частности в международных, на должность генерального директора могут претендовать только кандидаты с маркетинговым бэкграундом.

• Маркетолог никогда не останется без работы. Можно устроиться как в небольшую компанию, так и в гигантскую корпорацию. К тому же есть возможность развивать стартапы, работать в профильных агентствах или зарабатывать на фрилансе.

Минусы профессии:

• Непрерывное повышение квалификации. В сфере бизнеса регулярно появляются новые тренды. Простого владения навыками влияния на целевую аудиторию недостаточно. Необходимо научиться применять актуальные инструменты, работать с новыми технологиями, изучить алгоритмы медиаплощадок и т.п.

• Режим многозадачности. Как правило, маркетолог параллельно задействован в нескольких проектах. К большому объему задач сложно привыкнуть тем, кто привык в комфортном темпе работать над одним заданием, не отвлекаясь на другие дела. Специалиста отдела маркетинга можно сравнить с Фигаро, который одновременно и тут и там.

• Высокая степень ответственности за успех проекта. Чаще других за фиаско «отдуваются» именно маркетологи. Необходимо спокойно реагировать на возможные претензии и постараться подготовить «запасной аэродром».

• Постоянный стресс. Практически ежедневно специалист по маркетингу сталкивается с бесконечным потоком задач, дедлайнами, проблемами коммуникации, претензиями клиентов и т.п.

Все усилия маркетолога направлены на развитие бизнеса. От специалистов в области маркетинга ожидают гарантированного роста продаж. Однако, несмотря на максимальную вовлеченность, маркетолог не всегда способен предсказать, какие именно факторы повлияют на спрос.

Окружающий мир постоянно меняется. Переменами в нем обусловлены колебания спроса, изменения конкурентной среды и настроения потребителей. Специалист отдела маркетинга, опираясь на свой опыт и багаж знаний, должен самостоятельно разрабатывать эффективные меры, а не искать готовые варианты решения проблем.

Как правило, столкнувшись с финансовыми трудностями, большинство компаний в первую очередь сокращают расходы на маркетинг. Вечная дилемма маркетолога: как достигнуть плановых показателей и уложиться при этом в строго лимитированный бюджет. Перед внедрением новых «фишек» важно спрогнозировать их эффективность. В наше время большинство каналов продвижения тесно связаны с интернетом.

Чем сильнее конкуренция в нише, тем активнее компании борются за продажи. Огромные ожидания возлагаются на грамотно выстроенную маркетинговую стратегию. Каждая компания стремится найти опытного специалиста по маркетингу, который уже много знает и умеет. Именно поэтому маркетолог должен постоянно «прокачивать» свои навыки и практиковаться в решении сложных задач.

Специализации в маркетинге

1. Контент-маркетолог

   Контент-маркетолог должен не только грамотно излагать мысли, но и разбираться в аналитике данных. Его задача – создать креативный и уникальный контент, который заинтересует целевую аудиторию.

   Важно, чтобы медиапродукты были полезными для потребителей: например, решали какие-либо проблемы, отвечали на вопросы и т.п. Клиенты должны с удовольствием читать, смотреть или слушать опубликованные материалы. Специалист по контент-маркетингу работает в рамках стратегии продвижения посредством цифровых каналов. Он должен привлечь новых клиентов и наладить с ними коммуникацию.

2. Бренд-менеджер

   Усилия этого специалиста направлены на развитие бренда, в частности, он работает над повышением ценности продукта и компании в глазах потребителей. Благодаря эффективному управлению брендом можно сформировать у клиентов положительные ассоциации и повысить узнаваемость компании. Если потребители настроены лояльно, проще обосновать повышение цен и другие изменения.

   Помимо этого, бренд-менеджер презентует компанию, выводит на рынок новинки и т.д.

   

3. Интернет-маркетолог

   Отвечает за продвижение продуктов/услуг компании, которые реализуются в режиме реального времени. С целевой аудиторией он контактирует посредством веб-сайтов, социальных сетей, e-mail, контекстной рекламы и т.д.

   Специалист по интернет-маркетингу отвечает за позиционирование компании во «всемирной паутине» и проведение исследований. Он должен уметь определять целевую аудиторию, выявлять потребности и предугадывать желания потребителей.

4. PR-менеджер

   Создает и поддерживает положительный имидж организации. Его задача – наладить коммуникацию с целевой аудиторией. PR-менеджер доносит до потребителей информацию о достижениях компании, позицию относительно какой-либо ситуации и т.д.

   Кроме того, специалисты по связям с общественностью работают со СМИ и занимаются организацией пресс-конференций.

   Также они пишут тексты для выступления руководителей, готовят материалы для рекламных кампаний и акций, создают статьи для корпоративных изданий. В обязанности PR-менеджера входит опровержение недостоверной информации, которая подрывает репутацию организации, и взаимодействие с клиентами в кризисные моменты.

5. Маркетолог-аналитик

   Усилия аналитика направлены на то, чтобы дать ответы на следующие вопросы:

   • Что продавать?

   • Кому продавать?

   • Какую цену устанавливать?

   Для этого он анализирует особенности рынка, действия конкурентов и поведение потребителей.

   Также специалисты по маркетингу, выбравшие данную нишу, детально изучают нишу, в которой работает компания, и разрабатывают рекомендации для улучшения позиции на рынке. Опираясь на результаты исследований, они предлагают варианты продуктов и услуг, которые гарантированно принесут прибыль.

6. Digital-стратег

   Принимает активное участие в разработке маркетинговых кампаний. Занимается поиском трендов, которые «выстрелят» в ближайшее время. Главная задача специалиста по цифровому маркетингу – собрать воедино все каналы и платформы, которые используются для продвижения, чтобы обеспечить выполнение плановых показателей.

   

7. Email-маркетолог

   Формирует списки адресов электронной почты, занимается подготовкой текстов для рассылки и старается увеличить клиентскую базу посредством письменных сообщений.

   Email-маркетологи используют специальный софт, который позволяет автоматизировать бизнес-процессы, связанные с рассылкой писем и другой корреспонденции. Они вносят свой вклад в узнаваемость бренда и усиление позиций компании среди конкурентов.

8. Performance-маркетолог

   Управляет цифровыми «учетками» компании и диверсифицирует каналы продвижения. Он работает над тем, чтобы каждая рекламная кампания была максимально результативна. Иными словами, performance-маркетолог стимулирует и оптимизирует промоакции. Кроме того, он отвечает за коммерческую эффективность отдела маркетинга.

Навыки специалиста по маркетингу

Поскольку специалист в области маркетинга сталкивается с разнообразными задачами, он должен многое знать и уметь.

Основы маркетинга

Грамотно выстроенный маркетинг позволяет усилить позиции компании на рынке и повысить узнаваемость продукта. Маркетолог должен изучить целевую аудиторию, выяснить, как удовлетворить потребности клиентов, и продумать, как продать товар/услугу.

Маркетинг построен на концепции 4P:

• Product. Компания может рассчитывать на успех только в том случае, если ее продукт востребован на рынке, выделяется на фоне аналогичных товаров/услуг конкурентов и обладает ценностью у потребителей.

• Price. Важно, чтобы стоимость продукта была конкурентоспособной. Периодически можно предлагать скидки и акции.

• Place. Каждой компании необходимо продавать свои товары/услуги в подходящих местах, используя различные каналы продвижения. В зависимости от специфики продукта реализовывать его можно через магазины, маркетплейсы, социальные сети, дистрибьюторов, сайт компании и т.д.

• Promotion. Маркетинговые инструменты, например реклама и PR, способствуют увеличению продаж.

Специалист по маркетингу должен постоянно «прокачивать» навыки управления спросом и разработки стратегии продвижения.

Основы аналитики

Маркетолог должен обладать аналитическим складом ума. Ему приходится постоянно анализировать поведение потребителей, действия конкурентов, окупаемость рекламных кампаний и т.п. Облегчить рутинную работу помогают следующие инструменты:

• Яндекс.Метрика, Google Analytics. Эти сервисы собирают данные о посетителях сайта, конверсии, действиях пользователей и т.п.

• Pepper.Ninja. Позволяет изучить аудиторию в социальных сетях и настроить таргетированную рекламу.

• A/B-тестирование. Помогает оценить эффективность каждого канала, через который компания транслирует информацию.

• Roistat. Удобный софт, с помощью которого можно оценить результативность воронки продаж.

Существуют и другие аналитические инструменты, на которые тоже стоит обратить внимание.

Основы рекламы

Реклама позволяет увеличить продажи, сформировать положительный образ компании, повысить узнаваемость продукта, анонсировать покупателей о скидках и т.п. Маркетологи активно используют следующие виды рекламы:

• наружная (вывески, билборды, плакаты и др.);

• в СМИ (продвижение посредством телевидения, радио и периодических изданий);

• контекстная (предложения, с которыми представители целевой аудитории сталкиваются в результате поисковой выдачи и на сайтах);

• таргетированная (продвижение с помощью социальных сетей);

• рассылки (письма, которые клиенты получают на email).

Специалист в области маркетинга должен знать механизм планирования и реализации рекламных кампаний. Кроме того, ему необходимо научиться настраивать контекстную и таргетированную рекламу. Также важно уметь выявлять результативность мер, направленных на продвижение.

Основы верстки

Маркетолог не создает сайты, однако в его обязанности входит составление текстов писем для рассылки и наполнение контентом лендинга или веб-страницы компании.

Специалист по маркетингу должен уметь самостоятельно работать с такими инструментами, как:

• HTML;

• CSS;

• Tilda;

• WordPress.

Основы психологии

Чтобы выяснить, что необходимо клиентам, маркетолог должен проанализировать поведение и потребности целевой аудитории. Зная азы психологии, можно не только спрогнозировать действия потребителей, но и повлиять на них.

Маркетологам важно понимать, что побуждает клиента совершить покупку. Только выяснив истинные мотивы, возможно разработать эффективную стратегию продвижения.

Основы менеджмента

Хороший маркетолог должен обладать базовыми компетенциями в области менеджмента. Например, ведущему специалисту по маркетингу необходимо координировать работу команды, грамотно распределять задачи между участниками проекта и контролировать их исполнение.

Маркетинг и менеджмент тесно сплетены между собой в ежедневных задачах по продвижению товаров и услуг.

Личные качества специалиста по маркетингу

Профессию маркетолога возможно освоить и с нуля. Ниже приведены черты характера, которые помогут специалистам по маркетингу быстрее продвинуться по карьерной лестнице.

• Аналитический склад ума

Многие рутинные задачи маркетолога связаны с анализом показателей: он все просчитывает на несколько шагов вперед. Специалист в области маркетинга должен иметь навык работы с большими массивами данных, а также уметь выстраивать графики и диаграммы. Несмотря на стремительное развитие нейросетей, программа не сможет заменить живого человека. Маркетолог прислушивается к собственной интуиции и творчески подходит к выполнению задач.

• Организованность и стремление к лидерству

Часто маркетолог управляет целой командой специалистов. Он распределяет задачи и контролирует прогресс их выполнения, разрабатывает стратегию продвижения и т.п. Специалист по маркетингу должен быть очень организованным человеком и уметь вдохновлять участников проекта.

• Любознательность и широта кругозора

Маркетолог искренне заинтересован проблемами и потребностями клиентов. Невозможно с энтузиазмом работать над тем, что не вызывает внутреннего отклика. Специалисты отдела маркетинга дружелюбны и коммуникабельны. Они всегда «в тренде», имеют множество увлечений и постоянно изучают что-то новое.

• Стрессоустойчивость

Поскольку маркетолог работает с людьми, он должен быть готов к шквалу эмоций, периодическим конфликтам и регулярным изменениям. На смену одному тренду быстро приходит другой.

Например, сегодня для продвижения продукта в социальных сетях используются глянцевые (отретушированные) изображения, а завтра будут популярны спонтанные фото и лонгриды. Важно вовремя переключаться и «ловить волну», а также не зацикливаться на ошибках.

• Внимательность и перфекционизм

Хороший маркетолог тщательно проверяет результаты своей работы и выдвигает только реалистичные гипотезы. Чтобы прогноз был максимально точным, важно чтобы в расчетах не было ни единой погрешности.

• Способность «чувствовать» людей и эмпатия

Как уже упоминалось выше, маркетолог должен владеть азами психологии. В работе специалиста по маркетингу одинаково важны как количественные, так и качественные данные. Проанализировав потребительское поведение, можно сформировать положительное мнение о продукте, искусно «давить на болевые точки» и таким образом в полной мере удовлетворять явные и скрытые потребности.

• Грамотность и ораторские навыки

Маркетолог постоянно взаимодействует с клиентами, партнерами, коллегами и подрядчиками. Поэтому очень ценятся специалисты, умеющие доступно излагать свои мысли на бумаге и не боящиеся публичных выступлений.

• Желание развиваться

Специалисту в области маркетинга необходимо непрерывно повышать квалификацию. Например, изучать актуальные методы продвижения и осваивать новые инструменты. Важно не останавливаться на достигнутом и постоянно «прокачивать» свои навыки.

Обучение специалистов по маркетингу

Маркетинг преподают во многих учебных заведениях в очной и заочной форме. Кроме того, профессию маркетолога можно получить дистанционно на специальных курсах.

Учебные заведения

Самые востребованные высшие учебные заведения:

1. Экономический институт имени Г.В. Плеханова (Москва). Помимо базовых дисциплин студенты изучают корпоративный маркетинг, аналитический маркетинг, маркетинг-менеджмент организации, интернет-маркетинг и электронную коммерцию. Занятия ведут ведущие отечественные и зарубежные специалисты.

2. Институт отраслевого менеджмента РАНХиГС (Москва). Студенты имеют возможность пройти практику в крупных российских и зарубежных компаниях. В учебном плане множество прикладных дисциплин: маркетинговые исследования, коммуникации, информационные маркетинговые системы, бренд-менеджмент, международный маркетинг и др. К тому же студенты могут выбрать по желанию иностранные языки – французский, немецкий, китайский, испанский, итальянский.

3. Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Пользуется спросом направление подготовки «Маркетинг и управление брендами». Кафедра маркетинга была основана более 20-ти лет назад и тесно сотрудничает с зарубежными учебными заведениями.

Курсы

Средняя продолжительность обучения 4 – 6 месяцев. Огромное преимущество – занятия проходят в дистанционном формате.

Самые популярные курсы:

1. Geekbrains.ru. На этом образовательном портале можно получить профессию маркетолога «с нуля». Все выпускники могут гарантированно рассчитывать на помощь с трудоустройством.

2. Центр обучения «Маркетинговое образование». Работает под эгидой Нидерландского Института Маркетинга (NIMA), который был основан более 50-ти лет назад. В процессе обучения упор делается на формирование практических навыков.

3. Coursera. На этой онлайн-платформе можно пройти обучение в сфере маркетинга по программам ведущих ВУЗов и крупнейших компаний. На курсы принимают слушателей даже без маркетингового бэкграунда.

Специалист по маркетингу, который умеет правильно «упаковать» продукт, никогда не останется без работы. Даже если в штате компании не предусмотрена позиция маркетолога, кто-то все равно должен заниматься продвижением. По данным крупнейших HR-ресурсов, маркетологи и специалисты смежных направлений крайне востребованы на рынке труда. Например, в Москве на долю вакансий специалиста по маркетингу приходится 9-10 %, а в Санкт-Петербурге – 7 %.

Среди маркетологов высока конкуренция. Часто собеседования (даже на начальные позиции) проходят в несколько этапов. Также распространена практика проведения массовых интервью, в которых одновременно участвуют несколько соискателей. Важно верить в свои силы и приложить максимум усилий для достижения результата. Как правило, на финальном собеседовании присутствуют топ-менеджеры компании.

Рабочие форматы специалиста по маркетингу

Как уже упоминалось выше, маркетолог отвечает за развитие бизнеса. Одни задачи он выполняет самостоятельно, другие делегирует коллегам и подрядчикам. Зарплата специалиста отдела маркетинга складывается из оклада и бонусов за выполнение KPI (чем эффективнее продвижение, тем больше ему готовы платить).

Крупные компании, заинтересованные в развитии бизнеса, берут в штат сразу несколько маркетологов. Специалисты по маркетингу, как правило, работают над глобальными задачами (разрабатывают стратегию продвижения, анализируют показатели и т.п.).

Компании, которые не могут позволить себе большой штат маркетологов, идут по другому пути: они принимают на работу только ведущего специалиста по маркетингу, который выполняет глобальные задачи. Рутина делегируется, например, фрилансерам. При этом штатный маркетолог координирует работу подрядчиков.

Если маркетолог работает в агентстве, он ведет одновременно несколько клиентских проектов. В его обязанности входит коммуникация с клиентами, разработка стратегий, контроль подрядчиков и ведение отчетности. Такой сотрудник редко самостоятельно занимается продвижением. Зарплата специалиста по маркетингу, который трудится в агентстве, складывается из оклада и премий за выполнение плановых показателей. Чем больше проектов, тем выше оплата.

Многие маркетологи предпочитают работать на аутсорсе. Как правило, они выполняют отдельные задачи: настраивают рекламу, занимаются email-рассылкой, взаимодействуют со СМИ и т.д. Специалист в области маркетинга, работающий на фрилансе, самостоятельно устанавливает расценки за свои услуги и работает в комфортном темпе.

Небольшие компании редко закладывают в штатное расписание позицию маркетолога – им удобнее найти специалиста на аутсорсе.

Чаще всего фрилансерам поручают настройку рекламы в социальных сетях, привлечение подписчиков, запуск контекстной рекламы, SEO-оптимизацию и т.д.

Большинство руководителей не против, чтобы специалист по маркетингу работал удаленно. Такой формат оптимален для небольших компаний, так как позволяет сократить издержки. Поскольку маркетологи задействованы в проектной работе, нет смысла настаивать на стандартном рабочем дне в офисе.

Исключение – специалисты по маркетингу, которые в силу своих функциональных обязанностей должны постоянно присутствовать на рабочем месте. К ним относится маркетолог по продукту на производстве.

Зарплата специалистов по маркетингу

Зарплата маркетолога зависит от многих факторов: от места и формата работы, специализации и т.п. В частности, в мегаполисах уровень зарплат существенно выше, чем в регионах.

По статистике, в России средняя зарплата специалиста в области маркетинга составляет 60 – 80 тыс. рублей. Минимальная зарплата – 40 тыс. рублей. В период стажировки сотрудникам выплачивают 25 – 40 тыс. рублей. Некоторые компании стажировку не оплачивают.

Продвигаясь по карьерной лестнице, можно рассчитывать на рост дохода. Например, директор по маркетингу зарабатывает от 80 до 200 тыс. рублей.

Маркетолог, который работает на фрилансе, самостоятельно регулирует свой уровень дохода. Если он параллельно ведет несколько крупных проектов, в месяц выходит сумма от 150 тыс. рублей и выше.

Карьерный рост разделяется на несколько этапов:

1. Ассистент маркетолога/джуниор-маркетолог (6 – 12 месяцев)

2. Специалист по маркетингу/маркетолог-аналитик

3. Директор по маркетинговым коммуникациям/руководитель отдела маркетинга.

Примеры работ специалистов по маркетингу

Ниже рассмотрены несколько кейсов, в которых за счет маркетинговых ходов существенно увеличились продажи.

• Мебель и товары для дома IKEA

Магазины IKEA мало кого могут оставить равнодушным. По торговому залу можно бродить несколько часов подряд. При этом очень сложно держать себя в руках и не набрать «очень нужных» мелочей.

Маркетологи предложили расставить товар таким образом, чтобы покупатель, проходя по магазину, видел его как минимум с трех разных ракурсов. К тому же дорожки расположены таким образом, чтобы человек прошел по всем торговым павильонам от начала до конца.

• Шоколадный батончик Snickers

В 1992 году этот снек позиционировался как альтернатива полноценному обеду. Взрослая аудитория была в недоумении, не понимая, как шоколадный батончик может заменить привычный суп.

Когда продвижение доверили другой маркетинговой компании, концепция изменилась. Snickers начали рекламировать в качестве лакомства для тинейджеров, которые отказываются есть суп. И продажи стали стремительно расти.

• Лекарственное средство Alka-Seltzer

Специалистам по маркетингу была поставлена задача – увеличить продажи в 2 раза. Они пошли по пути наименьшего сопротивления: запустили рекламу, в которой рекомендовали принимать две таблетки вместо одной.

Аналогичная ситуация с жевательной резинкой – в рекламных роликах всегда фигурируют две «подушечки».

Простых, но при этом гениальных маркетинговых ходов огромное множество. Самые, казалось бы, банальные идеи тщательно продуманы маркетологами.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Рекомендации по хантингу маркетологов

Как уже упоминалось выше, специалисты по маркетингу крайне востребованы на рынке труда. Раньше, если компания сталкивалась с финансовыми трудностями, сокращение штата начинали именно с маркетологов. Сейчас ситуация иная: владельцы бизнеса понимают, что грамотный маркетинг – залог высокой прибыли. Большинство компаний старается создать целый отдел маркетинга, чтобы каждый специалист выполнял конкретные функции.

Однако найти хорошего маркетолога – задача «со звездочкой». Ниже собраны рекомендации, которые облегчают процесс поиска подходящего кандидата.

Описание вакансии

Важно понять, что именно требуется от маркетолога, и прописать его функциональные обязанности в должностной инструкции. В зависимости от задач нужно определить тип соискателя – исследователь-аналитик, креативный специалист и т.д.

В объявлении следует лаконично и емко описать обязанности специалиста по маркетингу. Благодаря этому можно отсеять посредственных соискателей.

Если с описанием должностных обязанностей возникли сложности, нужно просто указать цели, которых необходимо достигнуть (желательно в цифрах).

На заметку: если сделать упор на то, что маркетолог сможет максимально раскрыть свой потенциал, шансы найти подходящего кандидата увеличиваются.

Резюме

Внимательно изучив резюме, можно получить общее представление о соискателе.

Несколько признаков, что резюме принадлежит профессионалу:

• Указаны конкретные достижения в цифрах (ROI, показатели эффективности рекламных кампаний, CTR, коэффициенты роста прибыли за счет маркетинговых мероприятий и т.п.). Это говорит о том, что соискатель может ставить перед собой четкие задачи и добиваться результата.

• Навык работы в тандеме с менеджерами по продажам. Это весомое преимущество перед другими кандидатами. Продуктивное взаимодействие маркетологов и «продажников» – обязательное условие для увеличения прибыли.

• Профильное образование по направлению «Маркетинг» или «PR». Как показывает практика, некоторые хорошие специалисты не имеют высшего образования в сфере маркетинга. При этом они добиваются заметных результатов. Однако если соискатель знает теоретические азы продвижения – это огромный плюс.

• Специализация кандидата. Невозможно одинаково хорошо разбираться во всех сферах маркетинга – от SMM до организации event-мероприятий. Важно найти специалиста с необходимыми компетенциями.

• Опыт работы в аналогичной нише. Если у маркетолога есть релевантный опыт, он с первых же дней включится в рабочие процессы с максимальной отдачей. В случае если компания функционирует по принципу B2B, не стоит требовать мгновенного результата от специалиста, который до этого работал в B2C. Ему потребуется некоторое время, чтобы адаптироваться к особенностям рынка.

• Период работы на одном месте. Важно отталкиваться от жизненного цикла сделок в конкретной отрасли. Например, в секторе B2B средняя длительность сделки 9 – 12 месяцев. Если кандидат уволился раньше, то он не успел оценить результаты своей работы. В случае если специалист много лет проработал в одной компании, стоит быть готовым к тому, что он «заточен» под выполнение узкого круга задач.

Тестовое задание

Тестовое задание позволяет кандидату на практике подтвердить свой уровень квалификации.

Кейс необходимо составлять на основе реальных задач, над которыми предстоит работать специалисту отдела маркетинга. Например, если открыта вакансия интернет-маркетолога, можно предложить соискателям собрать семантическое ядро для SEO-продвижения, выполнить аудит сайта и т.д. Если требуется SMM-маркетолог, кандидатам потребуется написать текст для продаж или выяснить, какая площадка принесет больше всего продаж.

Даже если специалист не знаком с особенностями той сферы, где работает компания, выполняя тестовое задание, он продемонстрирует навыки владения маркетинговыми инструментами. Кроме того, можно оценить скорость работы и другие аспекты.

Собеседование

Необходимо уточнить у соискателя, чем конкретно он занимался на предыдущем месте работы (какие инструменты применял, как именно решал поставленные задачи).

Стоит спросить у соискателя, что ему известно о компании. Хороший специалист по маркетингу, готовясь к собеседованию, обязательно соберет информацию о потенциальном работодателе. Скорее всего, он проанализирует сайт, составит перечень основных конкурентов и т.п. Возможно, у него даже возникнут предложения, как лучше оптимизировать бизнес-процессы.

Также необходимо задать вопросы, не связанные с профессиональной деятельностью. Например, чем увлекается кандидат, что читает и смотрит, как проводит досуг, что его отталкивает в людях и др. Ответы на подобные вопросы помогают объективно оценить личные качества специалиста и понять, комфортно ли ему будет в коллективе.

Кроме того, нужно уточнить, каким образом кандидат повышает квалификацию. В частности, какую литературу и блоги он читает, какие профессиональные курсы и мероприятия посещает, какие новые инструменты внедрил по итогам обучения и т.п.

Вопросы соискателя

Опытного специалиста в области маркетинга обычно интересуют следующие моменты:

• организационная структура отдела маркетинга;

• количество сотрудников;

• принцип распределения задач;

• особенности маркетинговой стратегии (кто ее разрабатывает, с какой периодичностью ее корректируют и т.п.);

• какие применяются маркетинговые инструменты, их эффективность;

• перечень обязанностей маркетолога.

Часто задаваемые вопросы о специалистах по маркетингу

Обязательно ли маркетологу иметь профильное образование?

В маркетинге важную роль играют практика и опыт. Можно стать специалистом по маркетингу, имея высшее образование и по другой специальности. Если человек умеет искать и анализировать информацию, скорее всего, он сможет освоить другие базовые компетенции. Изучая теоретические основы маркетинга, важно подкреплять полученные знания практическими кейсами.

Как специалисту в области маркетинга найти работу?

На последних курсах университета можно поискать подходящие задания на биржах фриланса. Не стоит, конечно, рассчитывать на высокую оплату. Однако это хороший вариант, чтобы «прокачать» навыки и собрать портфолио.

Как маркетологи повышают квалификацию?

Можно читать профильные каналы и блоги, перенимать опыт у успешных коллег, постоянно внедрять новые «фишки» и анализировать их эффективность.

Подводя итог, стоит отметить, что специалист по маркетингу – профессия, которая требует огромного багажа знаний. На маркетологов возлагают большую ответственность, им постоянно приходится работать над амбициозными проектами. Грамотный специалист может рассчитывать на достойную оплату своих услуг. Кроме того, у него есть возможность в полной мере реализовать творческий потенциал и быстро пройти все ступени карьерной лестницы. С каждым годом профессия маркетолога становится все более актуальной и востребованной на рынке труда.

Автор статьи

Алексей Бояркин

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Последние статьи этого автора:

• Бенчмаркинг компании: примеры из зарубежной и российской практики
• СTА-элементы, которые привлекут в 2 раза больше клиентов
• Формула рентабельности продаж: пример расчета

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB