Настройка таргетированной рекламы для вашего бизнеса, от 3-х месяцев

Цели таргетированной рекламы и отличие от контекстной

Английское слово «Тarget» переводится на русский как «Цель». Маркетологи выбрали этот термин для обозначения группы людей, на которых ориентирована реклама того или иного продукта. В отличие от кампании, рассчитанной на массовый охват потребителей, таргет предполагает нацеленность на определенный сегмент потенциальных клиентов, которые изначально заинтересованы в приобретении продвигаемого товара (услуги).

Применяя таргетированную рекламу, маркетологи одновременно решают несколько задач:

• объединяют представителей целевой аудитории, зарегистрированных в конкретной соцсети;

• доносят до них информацию о продукте;

• убеждают пользователей кликнуть по ссылке для перехода на сайт компании-продавца;

• подталкивают к совершению целевого действия: заказу услуги, приобретению товара, регистрации на вебинар и т. д.

Преимущество такого подхода к продвижению очевидно: PR-бюджет на распыляется на огромную аудиторию, а сосредоточен на людях, которые уже готовы стать клиентами компании или покупателями того или иного изделия.

По такому же принципу устроена контекстная реклама. Разница между ней и таргетом заключается в том, что в первом случае речь идет о демонстрации пользователям Яндекс и Google объявлений, релевантных введенному поисковому запросу.

Таргетированная реклама размещается в социальных сетях. При ее настройке задаются такие параметры, как возраст, пол, уровень образования, личные интересы и т. д. Благодаря этому объявления видят только максимально заинтересованные в них люди. Следовательно, эффективность продвижения довольно высока.

Заблуждения о таргетированной рекламе

Многие владельцы бизнеса настороженно относятся к этому инструменту продвижения, несмотря на его очевидные преимущества. Немало компаний и предпринимателей не спешат заказывать настройку таргетированной рекламы в ВК и других социальных сетях. Причины недоверия к этому виду продвижения кроются в некоторых распространенных стереотипах, мешающих рекламодателям оценить достоинства таргета:

• В социальных сетях нет представителей нашей целевой аудитории

Количество пользователей соцсетей измеряется десятками миллионов и постоянно растет. Утверждать, что среди людей, практически ежедневно посещающих «ВКонтакте» (70 млн чел.) или «Одноклассники» (50 млн чел.), не найдется тех, кому нужен продвигаемых компанией продукт, как минимум странно. Объяснить такую предвзятость можно разве что консервативностью отдельных собственников бизнеса и нежеланием задействовать для повышения продаж новых инструментов.

• Соцсети – место обитания неплатежеспособных подростков

Не будем спорить, доля молодежи среди пользователей «ВК» значительна, однако не менее 40 % аудитории приходится на взрослых, экономически активных людей от 24 до 35 лет.

• Реклама для B2B в соцсетях не эффективна

Это заблуждение легко опровергается тем, что все больше компаний заводят страницы в «ВК», «Одноклассниках» и других социальных сетях. К тому же в современных условиях нет четкого разделения личных и бизнес-интересов. Менеджер, который пользуется соцсетью в личных интересах, не пропустит интересное предложение, касающееся его профессиональной деятельности.

Преимущества таргетированной рекламы

• реклама ориентирована на пользователей, готовых к приобретению продукта;

• ретаргетинг позволяет предлагать товар (услугу) горячей аудитории, которая уже посетила сайт или приложение компании, но не выполнила целевое действие;

• одновременно можно запустить несколько кампаний, нацеленных на небольшие группы пользователей;

• лидогенерация возможна без создания сайта или приложения;

• одно целевое действие обходится недорого;

• правильная настройка таргетированной рекламы сводит к минимуму риск израсходовать PR-бюджет без достижения поставленных целей.

Недостатки таргетированной рекламы

• строгая модерация, нередко занимающая долгое время;

• ограничения на пиар (помимо общеизвестных запретов типа алкоголя и никотина, в «ВК» нельзя продвигать отдельные услуги, например, гадание на картах таро, предсказания и прочую эзотерику);

• настройка и ведение таргетированной рекламы – сложный процесс, требующий знания многих нюансов.

При грамотном подходе этот инструмент продвижения может стать основным способом донести до целевой аудитории информацию о продукте и сформировать на него устойчивый спрос. С одной и той же группой пользователей можно эффективно работать на протяжении длительного времени, предлагая ей новые форматы подачи рекламного контента.

Виды и форматы таргетированной рекламы

Сегментировать целевую аудиторию социальной сети для демонстрации ей рекламных объявлений можно по разным основаниям. В зависимости от этого выделяют следующие виды таргетинга:

• Тематический.

• Географический.

• Расширенный географический.

• Временной.

• Социально-демографический.

• Поведенческий.

• Частотный.

• Локальный.

• Мобильный.

• По тематике личных интересов.

• По языку.

• По устройствам (типу, ОС и виду подключения к интернету).

• По целям рекламы.

• По ключевым словам.

Формат таргетинга определяется способом или формой подачи рекламного материала:

• Запись на стене, в ленте или в группе. Универсальный формат, который применятся всеми рекламодателями. Текст объявления может завершаться кнопкой целевого действия (оставить заявку, заказать звонок, перейти на сайт, оформить подписку и т. д.).

• Карусель. Формат идеально подходит для магазинов, поскольку в одном объявлении можно показать сразу несколько товаров.

• Stories. Сообщение занимает весь экран устройства, и в этом его неоспоримое преимущество перед другими форматами.

• Десктопные варианты. У большого монитора – свои возможности эффективно донести до пользователя информацию о продукте. Дескотоп-форматы таргетинга включают блоки, колонки и т. д.

• Lead Ads. Для сбора пользовательских данных крупные компании используют свой сайт, однако малый бизнес редко имеет собственную площадку в Интернете. Благодаря Lead Ads предприниматели могут заниматься лидогенерацией прямо в социальной сети.

Принцип работы таргетированной рекламы

Неопытные пользователи соцсетей удивляются, впервые обнаружив в своей ленте предложения подходящих для них товаров и услуг. Как можно угадать потребности и желания человека? Ведь он никому не рассказывал, что именно он хочет приобрести или заказать.

На самом деле всю нужную для таргета информацию пользователь указал, когда регистрировался в социальной сети. В его профиле указан пол, возраст, образование, семейное положение, место проживания. Геолокация расширяет перечень данных, на основе которых можно сделать выводы о пристрастиях, увлечениях, образе жизни. Кто-то перемещается по маршруту работа – дом, а иной регулярно выезжает за границу. Для некоторых выходные – это дача и рыбалка, а для других – концерты и выставки. Проанализировав собранные сведения, можно разделить аудиторию на целевые группы: одной предлагать товары для сада и огорода, а второй рекламировать ближайшие события культурной жизни.

Информация, предоставленная пользователями, позволяет сегментировать их по нескольким категориям для дальнейшего запуска таргетированной рекламы:

1. Демографические. Сюда входят пол, возраст, уровень образования и дохода, занятость. У хорошо зарабатывающих мужчин до 40 и женщин-пенсионерок за 70 разные потребности и желания, поэтому каждой из этих групп предлагаются соответствующие товары и услуги.

2. Психографические. К этой категории относятся жизненные ценности, увлечения, отношение к окружающим людям и событиям. Составить представление об интересах пользователя помогает тематика сообществ, на которые он подписан. Если это группы, в которых обсуждаются интерьерные решения, есть смысл рекламировать ему товары для ремонта и обустройства дома.

3. Поведенческие. Изучив историю браузера, собрать информацию о недавних покупках и ближайших планах человека. Интересовался выгодными предложениями в сфере элитной недвижимости – значит, для него будут актуальны объявления о продаже квартир и коттеджей.

4. Временны́е. Ложка дорога к обеду, а таргетированная реклама сильнее всего востребована в тот день и час, когда пользователь максимально близок к приобретению продукта. Предложение об отдыхе на турбазе уместно показывать за несколько дней до майских выходных, а объявление о распродаже каркасных бассейнов – в преддверии дачного сезона.

5. Географические. Близость к месту реализации товара или оказания услуги нередко становится решающим фактором при выборе торговой точки, салона красоты, кафе и ресторана. Для этого в «ВК» есть удобная функция: рекламу видят те, кто в данный момент находится в радиусе 500 м от вашего заведения. Вероятность того, что они станут вашими клиентами, очень велика.

6. Технические. Устройство, с которого пользователь заходит в социальную сеть, также имеет значение, например, для определения уровня его дохода. Гаджеты от топовых производителей могут позволить себе люди с определенным достатком, следовательно, им можно предлагать товары и услуги люксового сегмента.

7. Внешние. У каждого сегмента целевой аудитории можно выделить характерные черты облика. Технология look-alike помогает найти новых клиентов по особенностям внешнего вида, объединяющим таких пользователей с лояльными потребителями бренда.

Между собственником бизнеса, который хочет представить свой продукт широкой аудитории и при этом не потратить рекламный бюджет впустую, и социальной сетью, владеющей информацией о своих пользователях, складываются взаимовыгодные отношения. Насколько эффективными они будут для предпринимателя, во многом зависит от правильной настройки таргетированной рекламы.

Инструменты таргетинговой рекламы

При работе с аудиторией соцсетей применяется несколько методик сбора и анализа данных – ретаргетинг, парсинг и look-alike.

Ретаргетинг

Пользователи, которым уже показывались рекламные объявления, привлекаются к повторному взаимодействию. Это возможно благодаря ретаргетингу – технологии, позволяющей работать с аудиторией предыдущих кампаний через статистику, QR-код или пиксель. Это специальный знак, который помогает отслеживать конверсии и действия подписчиков соцсетей по определенному событию:

• Пиксели фиксируют все реакции пользователей на рекламный пост: лайки, сокрытия и переходы на страницу рекламодателя.

• Не проявившие интерес к PR-материалу группируются таргетологом и затем исключаются из целевой аудитории, чтобы эффективность следующей кампании была выше.

• Пользователи, откликнувшиеся на пост, становятся основой для дальнейшего рекламного воздействия и продвижения по воронке продаж.

К недостаткам этого инструмента можно отнести негативную реакцию отдельных подписчиков на персонализированный PR.

Парсинг

При помощи специального сервиса – парсера – таргетологи осуществляют сбор и систематизацию данных по установленным ими критериям, например, по тематическим сообществам или по контактам. Сегментировать целевую аудиторию умеют такие программы, как:

• «Церебро Таргет»

• TargetHunter

• Segmento Target

• Pepper ninja

• CleverTarget

Функционал этих сервисов настолько обширен, что специалисты по настройке таргетированной рекламы могут искать информацию о клиентах, фильтровать ее, объединять сведения из разных социальных сетей и создавать в отдельном файле общую базу контактов.

Маркетологи собирают данные о представителях целевой аудитории, подписанных на разные группы в соцсети, отслеживают появление новых пользователей в сообществе конкурентов, чтобы включать их в собственную базу для показа рекламы.

Look-alike

Эффективность кампании можно повысить, если направить ее на пользователей, схожих по характеристикам с аудиторией, которая положительно отреагировала на предыдущие рекламные объявления.

Технология look-alike на основе результатов анализа поведения и интересов подписчиков, ранее проявивших интерес к продукту, подбирает пользователей социальных сетей с аналогичными показателями (полом, возрастом, геолокацией, увлечениями и т. д.). Результативность такого подхода высока даже при отсутствии информации о предыдущем поведении потенциальных клиентов рекламодателя.

При настройке look-alike таргетологи отдают предпочтение контактам, которые:

• провели на сайте больше двух минут;

• внесли свои контактные данные в форму обратной связи;

• проявили интерес к продукту (ознакомились с описанием, отзывами, изображениями);

• совершили действие (оформили заказ, оплатили товар, скачали, подписались и т. д.).

Подготовка к запуску и настройке таргетированной рекламы в социальных сетях

Специфика таргета состоит в том, что объявления видят только люди, входящие в целевой сегмент аудитории. Настройки в разных социальных сетях отличаются, и на первый взгляд задача выглядит очень сложной. Однако если разобраться в общих принципах работы с таргетированной рекламой, проблем с ее запуском не возникнет.

Успех кампании во многом зависит от тщательной подготовки, включающей несколько шагов:

1. Создание портрета целевой аудитории

   Для начала необходимо понять, кому именно вы будете показывать свою рекламу в социальных сетях. Определить вашего идеального клиента помогут ответы на следующие вопросы:

   – чем он интересуется;

   – сколько ему лет, какого он пола;

   – важно ли для вас, где он живет;

   – что влияет на принятие решение о покупке.

2. Привлекательность товара или услуги

   Поставьте себя на место потенциального покупателя: вызывает ли реклама желание узнать больше о продукте; нет ли проблем в процессе его приобретения; может ли покупка состояться сразу, или для этого потребуется время.

3. Соцсети для размещения рекламных постов

   Определите, в какой из сетей ваша аудитория проявляет максимальную активность, чтобы сосредоточить усилия именно на этой площадке. Оцените возможности своего бюджета для одновременного охвата нескольких из них.

   

4. Контакты имеющихся и потенциальных клиентов

   Включите в собственную базу адреса электронной почты, номера телефонов и другие сведения, собранные пикселями. Это обеспечит высокую эффективность первого этапа рекламной кампании, ведь объявления будут демонстрироваться заинтересованной аудитории.

5. Подготовка площадки для рекламного трафика

   Убедитесь в правильности настроек систем аналитики, информативности вашего сайта и наполненности сообщества полезным и привлекательным для подписчиков контентом.

Общая пошаговая инструкция по настройке таргетированной рекламы в соцсетях

Шаг 1: Изучите требования конкретной социальной сети.

Выбрав площадку для рекламного продвижения, ознакомьтесь с ее правилами. У каждой соцсети есть свои особенности, которые необходимо знать для успешной работы.

Шаг 2: Анализ рекламы конкурентов.

Посмотрите, как доносят информацию до потенциальных клиентов ваши ближайшие соперники. Важен комплексный анализ их взаимодействия с подписчиками, от формата объявлений и постов до момента покупки. Получить доступ к таким данным просто: вступите в тематические сообщества и подпишитесь на официальную страничку конкурентов.

Шаг 3: Создание рекламных креативов для выбранной соцсети.

К подготовке постов, написанию текстов и подбору изображений приступают после того, как определились с площадкой для размещения. Требования разных соцсетей к форматам видео и картинок, а также к объему текстовых материалов отличаются. Баннеры и простые ролики можно создавать при помощи встроенных в рекламный кабинет редакторов, на сторонних сервисах или силами привлеченных дизайнеров.

Запустите в тестовом режиме несколько вариантов объявлений. Иногда эффективность обычных снимков с телефона оказывается выше, чем у баннеров, выполненных в маститых дизайнерских бюро.

Несколько рекомендаций, которые помогут привлечь внимание пользователей к рекламному посту:

• Персонализируйте свои объявления. Люди охотнее откликаются на рекламу, если она предлагает решить их проблему. В тексте можно упомянуть место жительства потенциального клиента, его социальное положение, принадлежность к полу и т. д. Чем больше совпадений пользователь найдет в объявлении со своей личностью, тем выше вероятность того, что он заинтересуется рекламным постом.

• Используйте видео или stop motion. Преимущество видеоформата очевидно: хотя бы первые секунды ролика просмотрят все пользователи, встретившие его в ленте. Конечно, создание этого формата PR-материала обходится дороже, чем написание текста. В целях экономии бюджета полноценный рекламный ролик можно заменить анимированными изображениями в формате stop motion. Смонтировать его можно всего за несколько часов, а стоимость услуг специалистов начинается от 1 тыс. рублей.

• Размещайте отзывы реальных потребителей. Даже если лицом рекламной кампании является авторитетная медиаперсона, потенциальный покупатель ищет возможность убедиться в качестве товара или услуги, получив информацию от других пользователей. Причина понятна: актер, задействованный в ролике, просто играет очередную роль, на этот раз – лояльного клиента, а реальный потребитель говорит о достоинствах товара, основываясь на личном опыте. Такое непредвзятое мнение вызывает больше доверия.

• Используйте элементы геймификации. Такой формат нравится пользователям за положительные эмоции, которые он переносит на ваш продукт. Игровая реклама делается даже из карусели.

• Задействуйте лид-формы. Так вы сможете на своей страничке в соцсети создать подобие полноценного лендинга, особенно если собственным сайтом вы пока не обзавелись.

Шаг 4: Заведите рекламный кабинет.

Это необходимый этап, предшествующий всем остальным действиям по запуску таргетированной рекламы в соцсетях.

Шаг 5: Задайте настройки рекламы.

Для повышения эффективности кампании стоит разделить аудиторию на несколько групп по степени лояльности пользователей к вашему продукту:

• Горячая часть аудитории – те, кто уже входит в число лояльных или серьезно заинтересован в продвигаемом товаре (услуге).

• Теплая – те, кто уже знаком с вашим продуктом, однако никак не проявил желание приобрести его.

• Холодная часть аудитории – не имеющие представления о вашем бренде, чьи интересы далеки от продвигаемого товара (услуги).

Для каждой из этих групп пользователей подбирается соответствующий контент, учитывающий уровень их готовности к получению той или иной информации о продукте.

Шаг 6: Проанализируйте итоги и внесите необходимые коррективы.

Оцените эффективность продвижения и подумайте, какие действия помогут улучшить результаты размещения таргетированной рекламы.

Как правило, алгоритм социальной сети автоматически определяет наиболее удачные варианты объявлений и на основании этого перераспределяет бюджет.

При необходимости проводится ручная оптимизация путем отключения малоэффективных рекламных постов или цепочки этих материалов.

Показатели результативности кампании сопоставляются с бизнес-показателями. В зависимости от поставленных целей признаки успеха или провала рекламы будут разными. Вы сможете оценить выгоду для бизнеса при достигнутом показателе и возможности дальнейшего масштабирования, опираясь на следующие расчеты:

• конверсии в покупку для заявок,

• средний чек одного приобретения,

• возвращение клиента для повторных покупок.

Анализ полученных данных необходим для внесения корректив в рекламную стратегию.

Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте

Статус крупнейшей социальной сети России подтверждается ежемесячным количеством уникальных пользователей. По официальным данным, по итогам первого квартала 2022 года оно превысило 73,4 млн человек. Это значит, что свою аудиторию здесь может найти любой бизнес. Чтобы не распылять рекламный бюджет, важно показывать объявления подписчикам, заинтересованным в продвигаемом продукте. Таргетированная реклама позволяет сделать это максимально эффективно при условии правильного подхода к настройке кампании.

Продвигаться во «ВКонтакте» можно двумя способами:

1. PR в сообществах;

2. таргетированная реклама.

В первом случае речь идет о размещении объявлений на публичных страницах и популярных сообществах через маркет-платформу. Применяется, когда целью кампании является привлечение внимания пользователей, подписанных на конкретные группы с большим количеством участников. Их среднесуточный охват должен быть не менее 7,5 тыс. человек.

Второй способ – таргетированная реклама – в «ВК» более востребован. В этом случае гарантируется более точное попадание в ограниченный сегмент аудитории, отобранный с учетом десятков различных параметров.

Расскажем, как происходит настройка таргетированной рекламы «ВКонтакте». Пошаговая инструкция включает несколько основных этапов.

Шаг 1: Выбираем формат рекламной записи

Делается это в зависимости от предполагаемого места ее размещения:

Форматы для ленты новостей. Обратите внимание, что здесь можно рекламировать не только заранее опубликованный пост, но и «скрытую запись», которая до этого не размещалась в соцсети.

• Карусель. Состоит из нескольких карточек (до 10), при этом ссылка на посадочную страницу может находиться на каждой из них.

• Универсальная запись. Может содержать любое изображение, видеоролик или GIF-анимацию.

• Запись с кнопкой. Рекламный пост, включающей кнопку CTA (призыв к действию) («Заказать», «Узнать подробности», «Купить» и т. д.).

• Сбор заявок. Кликнувший по такому объявлению попадает в форму для заполнения, где он вносит свои данные для заказа услуги, приобретения товара, консультации и т. д.

• Реклама сайта. Направляет пользователя напрямую на основной ресурс компании или бренда.

• Реклама в историях. Формат предполагает загрузку до трех карточек с видео или картинками в полный экран.

Текстово-графический блок (ТГБ). Объявления представляют собой блоки, включающие изображение и короткий текст. Этот формат предназначен исключительно для десктопов.

В зависимости от того, какой объект продвигается (приложение, сайт или группа), используется один из видов ТГБ:

• Изображение и текст. Баннер размером 145*85 привлекает трафик на сайт или в сообщество. Длина заголовка ограничена 33 символами, описания – 70 символами.

• Большое изображение. Размер баннера – 145*165, применяется с той же целью: привлечение трафика в сообщество или на сайт. Заголовок – до 33 символов, описание не предусмотрено. Акцент сделан на картинке, поэтому формат лучше воспринимается пользователями.

• Продвижение сообщества. Баннер 145*145, в котором название сообщества длиной до 33 символов подтягивается автоматически.

Дополнительные форматы:

• Для рекламы игры или приложения. На квадратном баннере размером 145*145 размещена кнопка «Играть» или «Запустить». Количество игроков или друзей пользователя, у которых установлена игра, подтягивается автоматически.

• Для приложения. В каталоге приложений или в новостной ленте, в разделе «Рекомендуемые», пользователь видит соответствующее объявление размером 256*256. Рейтинг приложения, его название (до 33 символов), жанр игры подтягиваются автоматически, как и подходящее изображение, если оно есть в файлах.

Для загрузки картинок подходят форматы JPG, PNG, BMP, TIFF или GIF, но анимированные изображения в объявлениях не используются. Максимальный размер файла 5 Мб, на текст должно приходиться не более 50 %.

Шаг 2: Определяем целевую аудиторию

Для начала задаем параметры рекламируемого объекта:

• Выбираем подходящую тематику объявления.

• Устанавливаем ссылку на счетчик показов.

• Указываем ограничение по возрасту.

Чтобы сконцентрировать усилия на подписчиках, заинтересованных в вашем продукте, необходимо провести сегментирование аудитории. Из общей массы пользователей выделяются те, кого явно привлечет реклама товара или услуги. Эти люди, в свою очередь, разбиваются на группы, чтобы для каждой из них создать максимально релевантное предложение.

Помимо географических и демографических настроек, вы можете задать предпочтительные устройства, браузеры и ОС, а также аудитории ретаргетинга.

Напомним, что ретаргетинг – это повторное взаимодействие с пользователями, уже знакомыми с вашим продуктом. Привести их к следующей покупке намного проще, чем убедить холодную группу людей.

Для настройки ретаргетинга создается аудитория, то есть из всех пользователей соцсети отбираются те, на которых рассчитана текущая кампания.

Сделать это можно тремя способами:

1. загрузить их контакты из заранее приготовленного файла;

2. использовать списки людей, отсканировавших QR-код;

3. получить ее с сайта при помощи пикселя «ВКонтакте».

В разделе «Ретаргетинг», где хранятся все аудитории, доступно создание новых сегментов, а также настройка динамического ретаргетинга.

Шаг 3: Настраиваем расписание показов

Этот этап нередко игнорируется. Как правило, рекламодатели выбирают ежедневный круглосуточный режим показа объявлений.

Однако не всегда это оправдано. Предположим, что заказ товара или услуги возможен только в рабочие дни и часы. В этом случае показ объявлений должен происходить только в это время, чтобы у потенциальных клиентов не возникало проблем с покупкой.

Шаг 4: Выбираем площадку и модель оплаты, настраиваем цену

Для популярных форматов объявлений подходят такие способы, как оплата за клики (СРС) или за 1 тыс. показов (СРМ).

Определитесь, какую цену вы готовы платить за один переход. Для начала воспользуйтесь рекомендацией «ВКонтакте», в дальнейшем стоимость может быть изменена по результатам анализа эффективности рекламы.

Затем настраиваем площадки для показов объявлений. Это может быть приложение, десктопы, мобильный сайт или все устройства одновременно. Кроме того, вы можете добавить к демонстрации рекламы во «ВКонтакте» другие ресурсы, входящие в партнерскую сеть.

Убедитесь, что на балансе рекламного кабинета достаточно средств для запуска рекламной кампании. Пополнение доступно с карт, через терминалы и платежные системы. Юридические лица вносят средства в том числе с помощью банковского перевода.

Важно! Изменение способа оплаты не предусмотрено.

Настройка стоимости таргетированной рекламы

Каждый предприниматель заинтересован в том, чтобы его объявление увидели пользователи, входящие в целевую аудиторию. При этом другие рекламодатели могут ориентироваться на этот же сегмент подписчиков социальной сети.

PR-блоки включают ограниченное количество мест для размещения объявлений. Следовательно, отбор желающих проходит каждый раз по принципу аукциона. За те доли секунды, пока загружается страница, система определяет, какие рекламодатели готовы заплатить за показ больше остальных.

Модели оплаты таргета

• САС (customer acquisition cost). Окончательная стоимость за пользователя, ставшего клиентом рекламодателя.

• СРА (cost per action). Цена за осуществление целевого действия.

• CPI (cost per install). Оплата установки приложения.

• СРО (cost per order). Цена за сделанный заказ.

• CPL (cost per lead). Стоимость каждого лида.

• CPF (cost per follower). Оплата одного подписчика.

• CPV (cost per view). Цена просмотра.

Другими словами, в зависимости от целей рекламной кампании выбирается соответствующий способ оплаты. Наиболее популярными считаются СРС и СРМ, их размер определяется по результатам автоматического аукциона внутри системы. На конкретную стоимость влияет число рекламодателей и размер целевой аудитории.

В myTarget для аукциона действует модель eCPM (оплата за эффективную тысячу показов) вне зависимости от выбранного способа оплаты.

Рекомендуемая ставка для максимального охвата целевой аудитории предлагается PR-системой «ВКонтакте» в ходе настройки объявления. Значение показано в соответствующем окне рекламного кабинета.

Если вы побеждаете в аукционе, система списывает указанную вами стоимость за клик или 1 тыс. показов.

Распространенные ошибки при настройке таргетированной рекламы

Избежать промахов при первом опыте самостоятельной разработки стратегии продвижения удается немногим. Ничего страшного в этом нет, главное – уметь находить свои ошибки и сразу же принимать меры по их исправлению. Для новичков в таргетинге важно знать, с какими проблемами они могут столкнуться из-за отсутствия достаточного опыта в настройке такой рекламы:

• Неверный выбор ставки. Если занизить ее, снижаются траты на кампанию, но растет риск не охватить объявлениями всю целевую аудиторию. При завышенной ставке рекламу видят многие пользователи, однако бюджет быстро расходуется. Мастерство таргетолога заключается в поиске баланса между тратами и необходимым охватом.

• Избыточные ограничения. Недостаток информации в системе приводит к потере показов, поэтому важно соблюдать осторожность при выставлении параметров кампании.

• Низкое качество объявления. За доли секунды, которые пользователь видит рекламу, она должна пробудить интерес к продукту, вызвать желание перейти по ссылке и получить больше сведений о товаре или услуге. Это возможно, если объявление содержит цепляющее описание и информативную картинку и в целом выглядит привлекательно. Как правило, большое количество кликов приносит реклама, над которой поработал талантливый дизайнер.

• Слишком мало настроек. Точность попадания в целевую аудиторию достигается достаточным количеством указанных при создании объявления параметров. Если обойтись только общими настройками, бюджет будет распылен на обширный круг пользователей, а эффективность кампании окажется крайне низкой.

На этапах дальнейшей реализации стратегии могут встретиться и другие распространенные ошибки:

• Не определена целевая аудитория. Многие рекламодатели сосредотачиваются на красивой картинке и грамотном содержании, но при этом совершенно не заботятся о том, кому именно будет показано их объявление. Между тем эффективность кампании определяется точностью попадания в целевую аудиторию, правильным выбором площадки для размещения и формата PR-материала.

• Удаляются отрицательные отзывы на продукт или бренд. Подобную ошибку совершают многие рекламодатели, полагая, что сам факт наличия негативных комментариев противоречит имиджу успешной компании. В результате нежелательные высказывания жестко модерируются (вручную или при помощи специального софта).

  Такой подход вредит в первую очередь самой фирме: отсекая критическую обратную связь, она лишается возможности обнаружить реальные недостатки продукта и улучшить его. Кроме того, доверие пользователей к бренду резко снижается, если под его постами в соцсетях нет ни одного негативного отзыва.

• Во главу угла ставится желание продать во что бы то ни стало. Главной целью рекламной кампании должно быть привлечение внимания к продукту, создание его положительного имиджа и подготовка аудитории к конверсии. Частая ошибка маркетологов – упор на кратковременный период действия скидок и других акций, стремление продать как можно больше прямо сейчас.

• Нет достаточной активности в социальных сетях. Небольшой компании лучше сконцентрироваться на одной площадке, регулярно публиковать на ней новые посты и размещать рекламу. Нет смысла заводить аккаунт в каждой соцсети, если у вас нет ресурсов на их ведение. Один активный канал принесет больше пользы, чем несколько мертвых профилей.

• Не продумана маркетинговая стратегия. Каждое ваше действие должно вписываться в общую концепцию и работать на достижение единой цели. Это может быть рост продаж, повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов и т. д. Вы должны четко понимать, для чего вам нужны соцсети.

• Рекламные объявления противоречат контенту в аккаунте бренда. Это серьезная ошибка, ведущая к потере доверия со стороны клиентов. Речь идет не только о фактических несоответствиях, но и о несовпадении рекламных баннеров и постов в аккаунте по tone of voice.

• Маркетологи боятся пробовать новое. Даже самый удачный креатив со временем приедается, эффективность объявлений снижается. Пользователи соцсетей положительно реагируют на свежие форматы, поэтому рекламодателям нельзя останавливать поиск нетривиальных подходов к продвижению продукта.

• Выбран формат, не подходящий для конкретной платформы. В каждой соцсети есть преобладающий формат публикаций. Если не учитывать особенности площадок, реклама не даст ожидаемого результата.

Теперь вы знаете, что входит в настройку таргетированной рекламы, как правильно запустить кампанию в социальных сетях, на какие нюансы обратить внимание при разработке стратегии. Четкое следование рекомендациям позволит без лишних хлопот начать показ объявлений именно тем пользователям, которые заинтересованы в вашем продукте.

Наши таргетологи не допускают подобных промахов. Если вы хотите сэкономить время и деньги, оставьте заявку и получите бесплатную консультацию по настройке таргетированной рекламы для вашего бизнеса.