Должностная инструкция менеджера по развитию: как правильно составить

Что это такое? Должностная инструкция менеджера по развитию – внутренний документ компании. В нём прописываются права, обязанности, ответственность сотрудника. Позволяет структурировать профессиональную деятельность менеджера, проработать спорные моменты.

Как написать? Жестких требований по составлению должностной инструкции, определенных в законодательстве, нет. Следует руководствоваться общими положениями Трудового кодекса РФ, описанными бизнес-процессами компании и специализацией менеджера.

Задачи и функции менеджера по развитию

Задачи менеджера по развитию включают в себя активное участие в рекламных компаниях, оптимизацию расходов и внедрение на рынок новых продуктов компании. Независимо от масштаба, области специализации и формы организации, каждая фирма нуждается в таком специалисте.

Процесс разработки должностной инструкции менеджера по развитию может варьироваться – начиная с создания с нуля и до использования типового шаблона. Важно детально описать функции, выполняемые сотрудником, в документе, независимо от выбранного метода. Этот раздел должен быть представлен в каждой инструкции, и чем детальнее это сделано, тем лучше.

Источник: freepik.com

Обычно обязанности менеджера по развитию, изложенные в должностной инструкции, включают в себя следующие аспекты:

• организовать систематическое обучение сотрудников;

• обеспечивать разработку и эффективное функционирование системы, где регулярно проходят занятия все группы специалистов;

• осуществлять подбор средств и методов обучения, а также разрабатывать, адаптировать и осуществлять тренинги;

• разрабатывать материалы для занятий, процедуры тестирования и системы оценки;

• устанавливать взаимодействие с компаниями, предоставляющими образовательные курсы и тренинги;

• осуществлять анализ и выбор формы занятий;

• планировать бюджет на обучение.

Перечисленный функционал – это лишь часть того, чем занимается менеджер по развитию кадров. В документ можно добавить другие обязанности, которыми представит заниматься менеджеру. Главное, чтобы должностная инструкция соответствовала требованиям Трудового кодекса РФ и не перечила профстандарту № 109н.

Задачи менеджера по развитию включают в себя ключевые стратегические цели компании. Он активно участвует в продвижении рекламных кампаний, проводит исследования рынка и нацеливается на увеличение рентабельности деятельности предприятия. Опытный менеджер, успешно справляющийся со своими обязанностями, имеет возможность продвигаться по карьерной лестнице, достигая более высоких позиций, вплоть до директора.

В его обязанности может входить управление производственным процессом, организация работы фирмы или управление штатом. В таком случае это будет отражено у менеджера по развитию персонала в должностной инструкции. Менеджер изучает различные варианты развития организации, анализирует особенности рыночной ниши.

Кроме того, ему поручено следить за выполнением всех текущих проектов по развитию, активно участвуя в переговорах. Это позволяет эффективно управлять процессами и при необходимости вносить коррективы для достижения стратегических целей компании.

Специализации менеджера по развитию

Менеджер по развитию – универсальная должность, но она требует соблюдения высоких стандартов профессионализма. Обязанности этого специалиста охватывают широкий спектр функций, приближаясь к роли директора.

Менеджер по развитию продаж

Под этой должностью часто скрывается роль менеджера по сбыту, чья активность нацелена на взаимодействие с торговым персоналом и прочими коллегами в компании. Основной упор в работе делается на расширение объемов реализации и увеличение прибыли, при условии полного удовлетворения потребностей клиентов. Должностная инструкция для менеджера по развитию продаж включает в себя не только разработку целевых планов, но и определение конкретных мероприятий, необходимых для их успешного исполнения.

Дополнительно менеджер в области продаж берет на себя ответственность за подготовку торговых представителей, активно формируя их знания основных аспектов выполняемой работы. В его компетенции и оформление заказов клиентов, управление документацией по отгрузке, информирование потребителей об изменениях в ассортименте, согласование условий покупки, разработка, реализация проектов, ведение документации. Специалист вправе предлагать руководству условия улучшения условий труда. Он может запрашивать нужные для выполнения обязанностей материалы, несет ответственность за их результаты и возможный ущерб компании.

Менеджер по развитию розничной сети

Должностная инструкция для менеджера по устойчивому развитию розничной сети охватывает широкий спектр обязанностей, начиная от открытия магазинов и выбора управляющих для каждой торговой точки, заключения договоров аренды, и заканчивая организацией рекламных кампаний, маркетингом, изучением конкурентов.

В его компетенции входит работа с персоналом, разрешение конфликтных ситуаций и рассмотрение предложений, поступающих от продавцов. Менеджер активно работает над оптимизацией деятельности торговых точек. Специалисту предоставляется право запросить повышение оплаты труда для себя и своих подчиненных.

Источник: shutterstock.com

Ответственность менеджера охватывает надлежащее выполнение работ, предотвращение нарушений со стороны его и персонала, соблюдение законодательства и предотвращение ущерба для организации.

Важно отметить, что существуют и другие виды специалистов: офис-менеджеры, менеджеры по туризму, работе с клиентами, рекламе и маркетингу, снабжению и логистике, финансовые менеджеры, каждый из которых имеет свои уникальные должностные инструкции.

Менеджер по развитию компании

Специалист, ответственный за прогресс компании, должен обладать высшим образованием, обширными знаниями в разных областях. Ему требуется проводить анализ рынка, реализовывать бизнес-проекты особой сложности, прогнозировать уровень продаж, разрабатывать договора. Кроме того, этот специалист должен обладать основными знаниями в области законодательства и экономики, грамотно вести переговоры и качественно оформлять документацию.

Должностная инструкция менеджера по развитию бизнеса предусматривает также проведение обучающих тренингов для сотрудников компании. Специалист должен составлять отчеты о своей работе и направлять их на рассмотрение руководству. Другие обязанности включают в себя ведение базы данных сотрудников и рассмотрение возможностей их карьерного роста.

Специалист вправе получать информацию и доступ к необходимым материалам. В рамках своих полномочий он подписывает и визирует различные документы, знакомится с инструкциями, в которых четко определены его функции и права. Менеджер несет ответственность за нарушения, возникшие в процессе исполнения обязанностей, за ущерб, причиненный организации.

Менеджер по развитию персонала

Специалист по развитию сотрудников активно участвует в планировании для них обучающих мероприятий. Он формирует новые образовательные программы или совершенствует уже существующие, принимает участие в совещаниях и обсуждениях, связанных с необходимостью обучения. Менеджер также вовлечен в процессы тестирования и оценки знаний работников. Специалист оценивает эффективность проводимых тренингов, делает выводы о профессиональной подготовке сотрудников. Он управляет расписанием обучающих мероприятий и создает необходимые материалы.

Этот сотрудник несет ответственность за качество или невыполнение своих обязанностей, соблюдение законов и предотвращение материального ущерба для компании.

Менеджер по развитию персонала – это профессия, охватывающая разные аспекты деятельности предприятия. Важными навыками являются лидерские качества и умение эффективно управлять коллективом. Высшее образование считается обязательным, а понимание психологии пригодится для успешного осуществления обязанностей. Менеджер занимается планированием общей деятельности фирмы, в том числе взаимодействием с поставщиками и изучением рынка.

Что собой представляет должностная инструкция менеджера по развитию

При заключении трудового договора с новым менеджером работодатель подписывает документ, включающий ключевые аспекты сотрудничества сторон. Должностная инструкция, в свою очередь, дополняет это соглашение, подробно описывая и уточняя вопросы, связанные с выполнением им трудовых обязанностей.

Это – особый юридический документ организационного характера, в котором содержатся все необходимые данные о ключевых функциях конкретного сотрудника, учитывая его обязанности, ответственность и права. Она разрабатывается исключительно с учетом определенного поста в рамках организации.

Источник: freepik.com

Сущность должностной инструкции менеджера по развитию заключена в возможности осуществления таких аспектов:

• Эффективно распределять функциональные обязанности между сотрудниками, учитывая их должности.

• Значительно улучшать надежность и своевременность выполнения специалистом задач.

• Реализовывать меры по улучшению рабочей атмосферы в коллективе и эффективному разрешению конфликтов, обеспечивая четкое определение обязанностей каждого сотрудника и предотвращая перекрывание функций.

• Выявлять особенности взаимодействия между конкретным специалистом и другими, а также ясно определять функциональные связи этого работника.

• Создавать четкие инструкции по конкретной должности. Они не только служат основой для роста коллективной и личной ответственности, но и способствуют стимулированию сотрудников и обеспечивают равномерную загрузку каждого работника, учитывая ясно поставленные перед ним задачи.

В контексте должности менеджера по развитию такой подход становится особенно актуальным, так как в частных компаниях отсутствует единый стандарт постановки задач перед сотрудником, занимающим данную должность. В некоторых фирмах от сотрудника ожидают развития всего бизнеса, в то время как в других ему поручают развивать конкретное направление. Должностная инструкция играет ключевую роль в четком определении функций, прав менеджера по развитию.

Еще одной важной миссией должностной инструкции менеджера по развитию является закрепление в ней требований к квалификации кандидата на данную позицию в штате. Поскольку должности менеджера по развитию нет в квалификационном справочнике, отсутствуют и рекомендованные требования к его компетенциям. Так каждый работодатель вправе определять требования, каким должны соответствовать сотрудники. Закрепление этих условий в должностной инструкции предотвращает возможные споры об обоснованности отказа в приеме на работу.

Документы должностного типа формируются на основе классификатора функций управления, функциональной и организационной структуры с учетом нормативов труда и определенных положений о подразделениях. Кроме того, они опираются на экспертные оценки, что обеспечивает корректное определение всех обязанностей специалиста.

Обязательно ли составлять должностную инструкцию менеджера по развитию

Трудовой кодекс Российской Федерации не требует, чтобы организации обязательно составляли должностные инструкции. В соответствии с трудовым договором, заключенным с работником, должна быть предоставлена информация о его деловой функции, которая включает выполнение задач по должности, соответствующей штатному расписанию, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретного вида поручаемой деятельности (согласно ст. 57 Трудового кодекса РФ). Поэтому руководство организации нельзя привлечь к ответственности за отсутствие данных документов.

Тем не менее, должностная инструкция обычно служит источником, где более детально раскрывается трудовая функция работника. Она содержит перечень обязанностей специалиста, учитывая особенности организации производства, труда и управления, а также указывает его права и ответственность (по Письму Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1).

В этой инструкции обычно приводят и функции работника, и квалификационные требования, предъявляемые к званию или выполняемой деятельности (согласно Письму Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ). В случае возникновения каких-либо трудностей можно посмотреть образец должностной инструкции менеджера по развитию и понять, что именно следует указать в данном документе.

Наличие таких материалов упрощает взаимодействие между специалистом и работодателем. Это облегчает разрешение вопросов, возникающих как с штатными работниками, так и с новыми сотрудниками, а также с кандидатами на определенные должности. Роструд (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0) подчеркивает важность должностной инструкции как неотъемлемого элемента в интересах и руководства, и специалиста. Ее наличие приносит такие преимущества:

• Объективная оценка в период испытательного срока. Документ позволяет более точно аттестовать деятельность работника во время испытательного срока, выявляя его соответствие заявленным требованиям и ожиданиям руководителя.

• Обоснованный отказ в приеме на работу. Должностная инструкция может содержать дополнительные требования, связанные с деловыми качествами кандидата. Это обеспечивает обоснованный подход при принятии решения о приеме на работу.

• Распределение трудовых функций. Документ позволяет четко определить обязанности каждого специалиста.

• Временный перевод на другую работу. Должностная инструкция может быть использована для краткосрочного перевода на другой пост, что облегчает управление персоналом в случае изменения обстоятельств.

• Оценка добросовестности и полноты выполнения трудовой функции. Документ является инструментом оценки добросовестности, полноты реализации специалистом его функции.

Поэтому составление должностных инструкций в организации считается целесообразным и полезным инструментом для эффективного управления персоналом. Этот документ может быть включен в трудовой договор как его неотъемлемая часть и служить одним из его приложений.

Рекомендации по составлению должностной инструкции менеджера по развитию

На основе общих задач и функций организации определяются обязанности каждого сотрудника, в том числе менеджера по развитию бизнеса. Формирование этих функций зависит от направления деятельности предприятия, стоящих перед ним задач и наличия текущих достижений.

Текст инструкции рекомендуется структурировать четко и ясно, избегая фраз с неоднозначным толкованием. В документе следует подробно описать задачи, которые должен выполнять менеджер по развитию бизнеса, определить все его функции, обязанности и ответственность. Важно учесть, что нечеткое определение сферы деятельности этого специалиста может вызвать нестабильность в работе всей организации.

В таких случаях сотрудники могут перекладывать ответственность друг на друга, исходя из отсутствия четких указаний по функциональным обязанностям.

Источник: freepik.com

Для создания полноценной должностной инструкции менеджера по развитию рекомендуется структурировать текст с использованием отдельных пунктов и разделов:

• Необходимо предоставить информацию об общем положении. Иными словами, требуется формирование указания на должность, предоставление конкретных данных о штатной позиции, указание подразделения структурного характера и обязательное уточнение того, кому подчиняется данный работник.

• Производится составление описания функций и основных задач. В данном разделе целесообразно четко определить все детали работы сотрудника. Необходимо уточнить, какие документы он должен создавать, как ему следует представлять отчет о деятельности руководству.

• Формируется подробное описание всех обязанностей, которые возлагаются на сотрудника при подписании трудового договора. Работник обязан соблюдать нормы, приписанные трудовым законодательством и внутренними правилами, придерживаться установленных сроков предоставления документации, корректно взаимодействовать с коллективом и т. д.

• Необходимо обязательно указать установленные для сотрудника разрешения. Здесь следует перечислить его право на визирование документов, выполнение порученных задач, принятие решений и прочее.

• Указывается, какую ответственность несет сотрудник при выполнении поставленных перед ним задач. Особое значение имеют обязанности менеджера по развитию бизнеса.

• Также должен быть пункт, описывающий взаимосвязь сотрудника с другими работниками и подразделениями.

Основные положения должностной инструкции менеджера по развитию

В верхнем правом углу первого листа файла предусмотрено размещение термина «Подтверждаю», за ним следует указание наименования занимаемой должности руководителя компании, а также его личная подпись с расшифровкой и датой составления данной инструкции. После этого в центре страницы следует внести наименование документа.

Основная часть инструкции

Она начинается с раздела, в котором предоставляются общие данные о занимаемой должности. В этом разделе выявляется категория работника, устанавливаются правила приема и увольнения, определяется структура его подчиненности. Инструкция включает информацию о критериях, которым должен соответствовать потенциальный соискатель. Это направлено на начальный отбор кандидатов, исключая тех, кто не соответствует установленным требованиям.

Источник: freepik.com

Следующим важным аспектом является представление перечня необходимых знаний, которыми должен обладать претендент на должность. В данном контексте также выделяются нормативные акты, которые сотрудник должен учитывать и соблюдать при выполнении трудовых обязанностей.

Второй раздел

Обязанности менеджера по развитию являются ключевым аспектом раздела, определяющего должностные обязанности. Чем более детально и точно сформулирован этот раздел, тем более четко сотрудник будет осведомлен о своих функциях. После того, как специалист принят на работу, от него ожидают выполнения конкретных задач. В этом разделе должностной инструкции менеджера по развитию детально описываются обязанности, которые обязан исполнять сотрудник. К примеру:

• формулировать общую концепцию развития компании;

• определять стратегию развития фирмы и в ее рамках формировать план эволюции;

• создавать программы развития (или реструктуризации) компании и осуществлять контроль их выполнения;

• структурировать взаимодействие между структурными подразделениями фирмы с целью реализации утвержденной программы развития;

• проводить анализ результатов реализации плана эволюции компании.

Третий раздел

Права сотрудника формулируются здесь, охватывая все необходимые полномочия для успешного выполнения трудовых обязанностей.

Каждая компания определяет собственный набор прав, которыми обладает этот специалист, и закрепляет их в должностной инструкции менеджера по развитию. Однако важно учитывать обстоятельство: для эффективного выполнения поставленных задач ему нужна определенная свобода в принятии решений в рамках компетенции. Таким образом, менеджеру могут быть предоставлены различные полномочия, например:

• Сбор у всех подразделений компании требуемых данных и документов с целью решения поставленных задач.

• Делиться с начальством своими предложениями по улучшению хода работы.

• Обращаться к руководителю с запросом о содействии в осуществлении трудовых обязанностей.

• Выдавать указания своим прямым подчиненным и следить за ходом их выполнения.

• Принимать участие в переговорах с клиентами компании.

• Осуществлять подписание договоров в пределах своей компетенции.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Четвертый раздел

Ответственность сотрудника, за которую предусмотрено соответствующее взыскание, описывается здесь. Также определяются конкретные меры, которые будут приняты в случае выявления нарушений, включая штрафы и другие санкции. Некоторые ситуации могут даже предусматривать уголовную ответственность. Важно отметить, что все предпринимаемые меры соответствуют законам России, что является обязательным для данного раздела.

Ответственность менеджера по развитию может быть вызвана как произведенными им действиями, так и последствиями принятых им решений. Например:

• Дисциплинарная ответственность. Сотрудник подлежит порицанию в случае уличения в неисполнении или ненадлежащем исполнении его трудовых обязанностей.

• Административная или уголовная ответственность. Сотрудник несет наказание при совершении соответствующих проступков, подлежащих данному воздействию.

• Материальная ответственность в случае, если сотрудник причинит ущерб имуществу компании.

Завершающая часть инструкции включает в себя согласование со специалистом, ответственным за соблюдение всех пунктов документа. Для этого необходимо указать следующую информацию:

• должность сотрудника;

• название предприятия;

• ФИО работника.

Специалист, осуществляющий согласование, ставит подпись с расшифровкой в соответствующей графе.

В конце документа также предусматривается включение информации о менеджере по развитию:

• ФИО сотрудника;

• наименование предприятия;

• паспортные данные.

После этого сотрудник, являющийся менеджером по развитию, ставит свою подпись и указывает ее расшифровку. Инструкция завершается, ее визирование печатью не предусмотрено.

Автор статьи

Алексей Бояркин

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Последние статьи этого автора:

• Бенчмаркинг компании: примеры из зарубежной и российской практики
• СTА-элементы, которые привлекут в 2 раза больше клиентов
• Формула рентабельности продаж: пример расчета

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB