Развитие малого бизнеса: правила и полезные инструменты

О чем речь? Развитие малого бизнеса – сложный путь, на котором предпринимателя подстерегают различные опасности. Последние события показывают, что даже если вы образцово ведете свои дела, то внешние факторы способны быстро разрушить вашу компанию.

Как выиграть? Бизнес может не просто выжить, но и расшириться. Маркетинговые программы, новые каналы сбыта, различные методы рекламы – все это эффективно и необходимо, но есть и другие приемы, позволяющие развиваться.

Понятие малого бизнеса

Субъектами малого бизнеса считаются индивидуальные предприниматели (ИП), а также небольшие компании, имеющие в Едином реестре налоговой службы пометки «Микропредприятие» и «Малое предприятие» (МП). Ограничение по доходам для них – не более 800 млн рублей в год, по количеству сотрудников – до 100 человек.

Предприниматели не должны подавать специальное заявление на включение в реестр предприятий малого бизнеса, добавление в перечень происходит автоматически в базе налоговой службы.

При отнесении предприятия к тому или иному разделу реестра учитываются два параметра:

1. Доход за прошедший год.

2. Количество сотрудников.

Если по итогам года зафиксировано превышение одного из показателей, статус бизнеса меняется, организация признается субъектом среднего предпринимательства.

Для определения дохода налоговая пользуется сведениями, указанными в декларации, или другими доступными ей источниками.

Среднесписочная численность (ССЧ) сотрудников берется из расчета по страховым взносам, однако в отдельных случаях эти данные контролируются более тщательно. Речь идет о моментах, когда ССЧ колеблется на грани порогового значения, и ее увеличение хотя бы на одну единицу является поводом для изменения статуса бизнеса.

ООО вносятся в реестр субъектов малого предпринимательства (СМП), если владельцами как минимум 51 % уставного капитала являются физические лица, средние, малые и микропредприятия.

Например, есть ООО «Амиго» и ООО «Сармат». Показатели доходности и ССЧ у них одинаковые: за год заработано 480 млн рублей, а в штате по 75 сотрудников. Следовательно, оба могут считаться малыми предприятиями. В ООО «Амиго» все учредители – физические лица. Никаких проблем с ее включением в реестр малых предприятий нет. В ООО «Сармат» 57 % уставного капитала внесены крупной госкорпорацией, поэтому статус СМП оно не получит, несмотря на соответствие требованиям по годовому доходу и количеству сотрудников.

Пополнение реестра осуществляется налоговой службой ежемесячно 10 числа, а исключение предприятий из перечня происходит только раз в год – 10 июля. Так, ИП или компания, зарегистрированные в апреле 2022 года, числятся в реестре с 10 мая. Предположим, что бизнес стал активно развиваться, и к декабрю штат составил более 100 человек. Изменение статуса будет зафиксировано только 10 июля 2023 года, а до этого дня компания будет входить в реестр как малое предприятие.

Факторы, влияющие на развитие малого бизнеса

Попытки государства стимулировать регистрацию и активную деятельность мелкого предпринимательства по большей части носят формальный характер и не оказывают существенного влияния на развитие малого бизнеса. Новые субъекты в этой сфере появляются скорее вопреки, а не благодаря поддержке федеральных и региональных властей. Тем не менее, некоторые положительные моменты в этой сфере можно отметить. В их числе:

• Ежегодный рост значимости малого бизнеса.

• Присутствие микропредприятий в большинстве отраслей промышленного производства и оказании услуг.

• Улучшение качественных показателей деятельности субъектов мелкого предпринимательства.

Развитие малого бизнеса в России происходит с некоторыми особенностями, главными из которых являются:

• Отсутствие четкой государственной стратегии и, как следствие, полноценного нормативного и административного регулирования этой сферы.

• Незначительная (по сравнению с развитыми европейскими странами) роль малого бизнеса в решении социальных и экономических проблем.

• Существенная доля участия теневого сектора предпринимательства.

• Большое количество ниш, в которых пока не действуют малые предприятия.

• Повышенный интерес ИП и небольших компаний к торговле и общественному питанию, а также оказанию бытовых услуг населению. При этом низкая доля их участия в производственной и IT-сфере.

• Обособленность субъектов малого бизнеса, отсутствие взаимовыгодных хозяйственных и технологических отношений.

• Предприниматели стремятся к кооперации с компаниями среднего и крупного сегментов.

• Нет желания наладить связи с зарубежными партнерами. Продукция и услуги ориентированы в большинстве случаев только на внутреннего потребителя.

Как видите, проблемы развития малого бизнеса в России объясняются низкой заинтересованностью государства в его появлении и деятельности, отсутствием помощи в развитии МП, наличием административных препон и коррупционной составляющей.

Потенциал этих предприятий используется крайне слабо, хотя при создании благоприятных условий они могут приносить огромную пользу. Новые рабочие места, повышение качества товаров и услуг и снижение цен в результате здоровой конкуренции – это лишь малая часть преимуществ, которые может получить общество и экономика государства.

Развитие малого бизнеса с нуля

Многие люди, планирующие заняться предпринимательством, сомневаются в перспективах такой деятельности. Приведем несколько убедительных доводов в пользу открытия собственного дела:

• главное условие успешности малого предприятия – одержимость его владельца идеей, готовность преодолевать возникающие проблемы и умение адаптироваться к постоянно меняющимся внешним условиям. Образование, навыки, стартовый капитал – все это вторичные вопросы, которые не являются серьезными препятствиями на пути развития бизнеса;

• найти средства на открытие собственного дела не составит особого труда, если будущий предприниматель определился с направлением, моделью и масштабом будущей фирмы, а также разработал достоверный бизнес-план с несколькими сценариями работы, от пессимистичного до оптимистичного;

• поначалу можно обходиться минимальными затратами на ведение бизнеса, в том числе работая самому и привлекая сотрудников на удаленке;

• опыт деятельности в соответствующей сфере пригодится, но не является необходимым условием ведения успешной коммерции. Гораздо важнее понимать общие принципы эффективного предпринимательства, например, уметь подстраиваться под конъюнктуру рынка и ориентироваться на потребности клиентов.

При отсутствии стартового капитала предпочтение стоит отдавать простым, многократно проверенным идеям. Даже если речь идет о высококонкурентной нише, можно выделиться особым позиционированием. Например, открывая пекарню в районе, где уже работает несколько идентичных предприятий, предложить клиентам бесплатную доставку свежей выпечки.

В начале пути лучше рассматривать варианты развития бизнеса, не требующие слишком больших инвестиций. Это сократит финансовые риски, избавит от необходимости привлечения средств кредиторов.

Наиболее подходящими форматами для открытия малого бизнеса без крупных вливаний являются:

• Точка розничной продажи.

• Интернет-магазин.

В зависимости от формата подбирается направление: реализация собственной продукции, продажа товаров, закупленных у производителей или крупных поставщиков, предоставление услуг.

Чаще всего начинающие предприниматели предлагают покупателям:

• товары массового потребления из Китая;

• чехлы, зарядные устройства и прочие принадлежности для смартфонов;

• бижутерию и косметику;

• часы и сумки;

• продукты питания;

• автомобильные аксессуары.

Большие деньги на развитие малого бизнеса в таком формате не потребуются. Достаточно арендовать небольшую площадь в торговом центре и закупить первую партию товара, пользующегося повышенным спросом.

К наиболее востребованным услугам сегодня относятся:

• грузоперевозки и переезды;

• клининг;

• пошив одежды и изготовление вязаных изделий по индивидуальным заказам;

• строительство частных домов и ремонт квартир;

• обучающие курсы;

• видео- и фотосъемка;

• организация свадеб, юбилеев и детских дней рождения;

• оформление помещений живыми растениями;

• доставка еды;

• прокат самокатов, велосипедов, автомобилей;

• печать на корпоративных аксессуарах – папках, органайзерах, ручках, футболках.

Для минимизации затрат многие представители малого бизнеса начинают собственное дело, не выходя из дома. Изготовление тортов и пирожных, шитье и вязание, создание украшений, выращивание комнатных растений, овощная консервация, производство сыра – это лишь малая часть того, что можно делать в условиях обычной квартиры или частного дома. Но даже в этом случае потребуются небольшие вложения на приобретение нужного оборудования и сырья.

Что делать, если у будущего предпринимателя нет собственных средств на запуск своего дела?

• попросить в долг у родственников или друзей. Наверняка в окружении найдутся люди, у которых нужная сумма лежит на банковском депозите под минимальные проценты. Если компенсировать им эту прибыль, они ничего не потеряют;

• взять деньги в банке. Как правило, речь идет о суммах, на которые можно оформить кредитную карту или потребительский заем. Главное – подобрать продукт на самых выгодных условиях, без многочисленных страховок, платы за обслуживание и прочих дополнительных расходов. Специальные сервисы помогут найти самое выгодное предложение из представленных на рынке;

• получить грант на развитие малого бизнеса. Этот вид поддержки оказывает не только государство, но и фонды помощи предпринимателям. Соискатель должен соответствовать условиям программы и представить бизнес-план;

• продать имущество. Это вариант рассматривают в крайнем случае, однако многие считают его лучшим способом начать собственное дело, не прибегая к займам. Конечно, речь идет о реализации собственности, которая не актуальна в данный момент. Глупо продавать автомобиль, если он необходим для доставки сырья с базы и готовой продукции заказчикам. А вот доставшаяся по наследству заброшенная дача может стать отличным подспорьем для запуска малого предприятия.

Можно обойтись и без финансовых вложений, если наладить работу по предоплате или по системе дропшиппинга.

Дропшиппинг – идеальный вариант для развития малого бизнеса в России, поскольку позволяет обходится без крупных денежных вливаний. Суть модели заключается в том, что продавец выполняет роль посредника между производителем (оптовым торговцем) и розничным покупателем. Предприниматель доносит до аудитории информацию о товарах через аккаунт в социальной сети или интернет-магазин. Поступившие заявки он передает поставщикам, которые отправляют товар конечному потребителю. Дропшиппер получает прибыль в виде наценки на оптовую стоимость продукции. При этом у него практически нет расходов: он не арендует склад, торговый зал, не организует пересылку товаров.

Стратегия развития малого бизнеса

Распространенным заблуждением индивидуальных предпринимателей и владельцев небольших компаний является мнение, что стратегическое планирование необходимо только бизнесу, достигшему определенного уровня, у которого большое количество сотрудников, поставщиков, партнеров и клиентов. МП же хватит краткосрочного плана, в котором будут перечислены шаги на ближайшее время. На деле отсутствие стратегии отрицательно сказывается на развитии малого бизнеса, поскольку масштаб не имеет решающего значения для определения целей компании и выбора оптимальных путей их достижения.

Работа над долгосрочной политикой полезна и с точки зрения оценки потенциала коммерческого предприятия, имеющихся ресурсов и необходимых вложений, а также перспектив отстройки от конкурентов. Определение ключевых направлений продвижения бизнеса позволяет и руководству, и персоналу лучше представлять, в чем заключается ценность продукта, чтобы доносить эту идею до конечного потребителя.

Принятие любого решения происходит в соответствии с выработанной стратегией развития бизнеса. Это надежный ориентир, позволяющий не отклоняться от утвержденного направления движения, сверяясь с которым предприниматель делает очередной шаг на пути к успеху. Чтобы стратегия действительно стала руководством к действию, при ее создании следует обратить внимание на несколько моментов:

• В первую очередь оцениваются ресурсы, которыми располагает компания: трудовые (персонал и опытные управленцы), производственные (станки и оборудование, здания и помещения), материальные (сырьевые запасы, компоненты для изготовления продукта) и так далее. Финансовые средства бизнеса могут быть как собственными, так и доступными к привлечению (деньги банков, инвесторов, соучредителей).

• Успешное развитие фирмы предполагает владение нематериальными активами – зарегистрированными торговыми марками, уникальными технологиями, секретами производства, базами данных и так далее. Деловая репутация является еще одним значимым и имеющим денежную оценку капиталом, способствующим продвижению предприятия за счет лояльности потребителей и доверия со стороны инвесторов и партнеров.

• Чем больше у компании различных ресурсов, тем выше возможности ее устойчивого функционирования в условиях нестабильного рынка. Благодаря имеющемуся потенциалу таким предприятиям проще находить выход из сложных положений, осваивать новые направления, предлагать потребителям востребованный продукт, исходя из текущей ситуации.

После оценки ресурсов, которыми она располагает, компания может приступить к SWOT-анализу, то есть определить свои преимущества и недостатки, возможности и угрозы. В процессе исследования выясняется, в чем заключаются ее:

• сильные стороны (Strengths) – какие ресурсы обеспечивают конкурентное преимущество бизнеса;

• недостатки (Weaknesses) – то есть что за факторы могут помешать успешному развитию предприятия;

• возможности (Opportunities) – какие условия внешней среды могут быть задействованы в достижении стратегических целей компании;

• угрозы (Threats) – явления, которые могут негативно сказаться на движении предприятия к успеху.

На деятельность любой компании большое влияние оказывают внешние факторы, которые необходимо учитывать при формировании стратегии. Для их исследования предназначен PEST-анализ (Political, Economic, Social и Technological).

Развитие коммерческой организации во многом зависит от особенностей текущей политической обстановки, например, от введенных государствами зарубежных партнеров санкций. Экономическая ситуация в стране и мире также определяет условия, в которых действует бизнес-структура: какова покупательная способность потенциальных потребителей продукции, насколько быстро растут цены на сырье и так далее. Технологические разработки создают благоприятную среду для роста производительности и качества товаров и услуг, а социальные и иные факторы (эпидемии, забастовки, народные волнения) могут внести серьезные коррективы в работу предприятий.

Следующий шаг разработки стратегии – определение бизнес-модели, представляющей основной принцип организации деятельности компании. Существует три базовых ее формата, которых придерживаются коммерческие структуры, – производитель, дистрибьютор и ритейлер. Еще один распространенный на региональных и вторичных рынках вариант – франшиза, когда предприниматель использует бренд и методы работы материнского бизнеса.

Развитие технологий создало условия для внедрения новых моделей, использующих возможности глобальной сети. В первую очередь это электронная коммерция, благодаря которой товары реализуются удаленно, через интернет-магазины, а покупателем может стать человек в любой точке мира. Производители различных приложений используют модель Freemium, предполагающую пробный период работы с ограниченной версией и последующим приобретением полного функционала.

Все чаще потребители предпочитают приобретению товаров их краткосрочную аренду (каршеринг, прокат самокатов и велосипедов, свадебных нарядов). Для сбора средств на коллективные нужды используется краудфандинг, когда сообщество людей объединяет ресурсы, чтобы достичь какой-то цели: оказать помощь пострадавшим, поддержать спортивную команду и так далее. Модель айкидо делает ставку на креативную отстройку от конкурентов за счет нестандартных приемов ведения бизнеса.

Все перечисленные способы изучения условий, в которых предстоит работать компании, в совокупности дают достоверные результаты анализа. На его основе разрабатывается долгосрочный план деятельности с определением сроков достижения целей и указанием приоритетных направлений развития бизнеса.

Правильное управление – залог успешного развития малого бизнеса

Определяющим фактором для процветания небольшого предприятия служит грамотное руководство его деятельностью. Предприниматель должен контролировать текущую ситуацию и оперативно принимать взвешенные решения.

Все больше владельцев бизнеса применяют в работе процессный подход, когда управление компанией представляет собой ряд последовательно выполняемых функций по координации деятельности сотрудников.

На стадии планирования руководитель разрабатывает комплекс стратегических решений, определяющих вектор развития предприятия на ближайшие годы. Цель этого шага:

• понять, каково положение дел на текущий момент;

• поставить цели и обозначить задачи для их достижения;

• наметить пути, приближающие к намеченным результатам.

Деятельность руководителя ведется по двум основным направлениям. Он:

1. формирует управленческую структуру и налаживает коммуникации между сотрудниками;

2. координирует производственный процесс, контролирует соблюдение режима и условий труда, отслеживает показатели работы.

Одной из важнейших функций руководителя считается эффективная мотивация персонала. Понятная система стимулирования сотрудников положительно влияет на достижение целей. Чтобы мотивация давала ожидаемые результаты, необходимо:

• выяснить реальные потребности работников;

• предоставить им возможность получить за добросовестный труд желаемое вознаграждение.

Руководитель обязан контролировать все производственные процессы, чтобы обеспечивать постоянное развитие предприятия. Для реализации этой управленческой функции существует своя цепочка действий:

1. определение стандартов;

2. измерение показателей, достигнутых сотрудниками, их сравнение с ранее установленными стандартами;

3. выяснение причин недостижения ожидаемых показателей;

4. определение действий по исправлению ситуации.

Процессный подход может быть реализован при управлении деятельностью любых бизнес-структур, вне зависимости от масштаба. Он разбивает руководство компанией на формализованные этапы, что позволяет отобрать актуальные для конкретного предприятия.

Процесс управления реализуется с применением различных методов:

• Административные призваны прямо воздействовать на поведение сотрудников. Руководитель задает нормы общения внутри коллектива и с клиентами, поддерживает желание работников быть членом команды, акцентирует внимание на необходимости добросовестно выполнять свои трудовые обязанности.

• Экономические методы подразумевают использование финансовых и материальных активов предприятия для стимулирования труда персонала.

• Социально-психологические заключаются в поддержке внутренней коммуникации, налаживании доверительных отношений между руководством и сотрудниками, определении неформальных лидеров команды и работе по сведению к минимуму конфликтных ситуаций в коллективе.

• Психологические методы подразумевают общение с отдельными сотрудниками на условиях конфиденциальности. Руководителю важно понимать, что движет конкретным человеком, какая помощь ему необходима для успешной реализации собственных амбиций и профессионального роста на благо компании.

Успешность коммерческого предприятия во многом определяется деловыми качествами руководителя:

• Для малого бизнеса на первое место выходит степень погружения предпринимателя в специфику отрасли. Он должен досконально разбираться в тонкостях дела, которым занят. Без абсолютного понимания нюансов сложно рассчитывать на успех, а тем более – на дальнейший рост и расширение бизнеса.

• В микропредприятиях нет многоступенчатой системы коммуникации, как в больших компаниях. Руководителю достаточно напрямую сообщить сотрудникам о нововведениях, касающихся технологии производства или реализации продукции.

• В малом бизнесе свобода принятия решений его собственником ничем не ограничена, однако и вся ответственность за их правильность ложится на плечи предпринимателя. У него нет штата специалистов по разным направлениям деятельности компании, с которыми можно посоветоваться, прежде чем вводить кардинальные изменения.

• Ограниченное количество сотрудников малого предприятия определяет неформальный стиль общения внутри организации. Люди больше доверяют друг другу, многие вопросы решаются без бумажной волокиты, докладных записок и прочей канцелярщины. В малом бизнесе проще добиться взаимопонимания между членами команды, что способствует качественной работе и достижению поставленных целей.

• Владелец малого бизнеса может передоверить свои функции нанятому управляющему, но на деле это происходит довольно редко. Предприниматели воспринимают созданную ими фирму как неотъемлемую часть своей жизни, вкладывают в ее развитие все имеющиеся средства и хотят лично контролировать каждый вопрос.

• Небольшие компании могут серьезно сократить расходы, передавая некоторые функции на аутсорсинг. Как правило, речь идет о бухгалтерском сопровождении, клининге, обслуживании бытовой и компьютерной техники.

• В малом бизнесе нет проблем с быстрым оповещением сотрудников о вводимых изменениях. Новый график, замена исполнителя, перенос рабочих смен и другие подобные вопросы решаются оперативно, в группе мессенджера или по телефону.

Инструменты развития малого бизнеса

Для успешной деятельности компании необходимо правильно ставить цели и определять сроки их достижения. Советы – в таблице ниже.

5 советов по развитию малого бизнеса в РФ

1. Займитесь поиском новых ниш

   Современные реалии таковы, что потребителю приходится пересматривать свои привычки из-за того, что многие компании покинули российский рынок. Ассортимент предлагаемых товаров резко сократился, а для многих предпринимателей это – шанс заявить о себе, занять освободившуюся нишу и быстро добиться успеха.

   Посмотрите, какие изменения произошли в вашей отрасли в связи с введенными санкциями. Оцените перспективы развития бизнеса в этих условиях и не бойтесь пробовать что-то новое.

2. Заинтересуйте привлекательными ценами

   Даже далеким от экономики людям понятно, что в результате санкций на многие товары цены будут расти. По прогнозу Центробанка, инфляция составит порядка 18–23 %. Следовательно, потребители будут рады, если вы сумеете предложить им цену ниже, чем у конкурентов.

   В ущерб себе торговать не станет ни один бизнесмен, но всегда есть способ порадовать своих клиентов выгодными предложениями. Например, можно реализовать складские остатки или снизить размер наценки на самые ходовые позиции, что позволит получать прибыль за счет оперативного оборота средств.

   

3. Ищите новых поставщиков

   Выстроенные годами цепочки поставок сегодня рушатся, зарубежные партнеры для многих стали недоступны. На первый план теперь выходят российские производители, не использующие импортные компоненты. Они смело могут завоевывать рынок при условии, что качество их продукции будет соответствовать высоким требованиям.

   Найти новых поставщиков можно в Китае и других дружественных России азиатских странах. Для кого-то выходом может стать параллельный импорт. В приказе Минпромторга № 1532 от 19.04.22 приведен внушительный перечень позиций, в отношении которых разрешен специальный режим ввоза на территорию РФ. В этом списке автозапчасти, электроника, мебель, бумага, одежда и обувь, а также многие другие товары.

4. Делайте ставку на отечественные марки

   Логичным результатом введенных ограничений стала переориентация на продукцию российских производителей. Магазины активно продвигают продукты питания, косметику, напитки, выпущенные внутри страны. Потребитель готов покупать кубанские вина, молочную продукцию местных брендов, мясо, выращенное на отечественных фермах, и так далее.

   Основным направлением маркетинговой поддержки этой тенденции должен стать упор на высокое качество российских товаров, натуральный состав, соответствие стандартам. У покупателя должно сформироваться мнение, что отечественная продукция не хуже, а во многом и лучше зарубежной.

5. Переходите на параллельный импорт

   Если совершенно обойтись без товаров из-за границы не получится, необходимо проработать вариант доставки с помощью параллельного импорта. Это ввоз продукции с нанесенным на нее товарным знаком без разрешения правообладателя. Если раньше это считалось серым импортом, то в современных условиях правительство разрешило использование такой схемы.

   Самый надежный вариант – выходить напрямую на дилеров и представителей зарубежных компаний, информация о которых размещается на официальных сайтах брендов. Обращаясь к посредникам, вы рискуете нарваться на мошенников, которых в ближайшее время будет немало. Воспользоваться моментом и заработать на привязанности российских потребителей к полюбившимся товарам захотят многие нечистые на руки дельцы.

Развитие малого бизнеса за счет продвижения

Перейдем непосредственно к продвижению бизнеса, благодаря которому можно значительно ускорить его развитие.

Регистрация в профильных каталогах и справочниках компаний

Чем проще потенциальному потребителю найти информацию о компании, тем выше ее шансы на успешную деятельность. Сегодня основным источником любых сведений является Интернет, значит, надо по максимуму заявить о себе, разместив данные в многочисленных сервисах и каталогах. В большинстве случаев регистрация в них бесплатная, а запись о компании включает род деятельности, контакты, место нахождения, график работы, иногда – отзывы.

Информация о предприятия всех регионов России содержится в нескольких популярных справочниках:

• «2ГИС». Сведения о компании включаются в базу бесплатно, но есть и специальные предложения. Основное преимущество этого справочника – интеграция с картами, позволяющая наглядно определить расположение организации.

• Yell.Ru. Портал, который в первую очередь является отзовиком, но содержит информацию о предприятиях торговли и местах оказания услуг. Для владельца бизнеса регистрация бесплатная.

• Zoon.Ru. Рекомендательный сервис, предлагающий не только сведения о компаниях, но и данные о проводимых ими акциях, а также о ценах на товары и услуги.

Размещение статей о компании на профильных площадках

Для поддержания имиджа нужны публикации на сайтах, посещаемых владельцами бизнеса. Материал может представлять собой аналитический очерк о текущем состоянии отрасли, удачный кейс из истории предприятия, интервью с учредителем компании и так далее.

Партизанский маркетинг (ПМ)

Также известен как «реклама наоборот». Суть этого инструмента продвижения заключается в том, что потребительской аудитории сначала предлагается интригующее изображение, привлекающее внимание, но не демонстрирующее объект рекламы.

Билборды с ПМ-рекламой должны находиться в людных местах с высокой проходимостью либо там, где сконцентрированы представители целевой аудитории.

Мастер-классы

В сфере услуг и общепита удачным способом продвижения является организация обучающих мероприятий. Проводя тренинги и мастер-классы, предприятие налаживает близкий контакт со своими клиентами, позволяет убедиться в высоком качестве используемых ингредиентов и профессионализме сотрудников. Такой подход способствует увеличению количества лояльных потребителей, которые передают личные впечатления своим знакомым, запуская сарафанное радио.

3 примера оригинального подхода к развитию бизнеса

• Задействовать медийное лицо

Примером удачного привлечения знаменитости для продвижения бренда является рекламный ролик 1970 года, вошедший в учебники по маркетингу. Креативщики из компании Puma придумали нестандартный сюжет: на финальной игре Чемпионата мира по футболу великий Пеле наклоняется, чтобы потуже затянуть шнурок на бутсе, и зрителям крупным планом показывают, что он выбирает спортивную обувь этой марки.

• Использовать любой значимый информационный повод

Авария на шахте недалеко от чилийского города Сан-Хосе в 2010 году стала причиной заточения 33 шахтеров под землей на протяжении долгих трех месяцев. Пока велись работы по освобождению, им передавали еду и питье через узкий шурф. Фирма Oakley, производящая солнцезащитные очки, решила воспользоваться ситуацией и отправила вместе с очередной партией еды свои изделия. После длительного пребывания в темноте выходящим на поверхность шахтерам точно потребуется защита от яркого света.

Расчет маркетологов был верен: в день освобождения из подземного плена на месте работали телекомпании и корреспонденты всех ведущих мировых СМИ. Конечно, миллионы зрителей запомнили, что у всех шахтеров были очки Oakley.

• Расти за спиной у большого бизнеса

Одна тайваньская фирма производила материнские платы для для электронных устройств компании Dell. Когда она предложила выполнять полную сборку компьютеров, владельцы Dell согласились, хотя и не понимали до конца, зачем это нужно. Следующим шагом было подписание соглашения, по которому фирма из Тайваня брала на себя обязанности по организации поставок и полному циклу производства электроники. Для Dell выгода такого сотрудничества была очевидна, ведь она сокращала расходы на поставку комплектующих и делегировала весь производственный цикл.

Истинный смысл сделки стал понятен спустя несколько лет, когда тайваньская фирма вышла с предложением к американской торговой сети BestBuy: продавать произведенные ею компьютеры качества уровня Dell, но гораздо дешевле. Сегодня названии этой фирмы – ASUS – известно каждому.

Ошибки, мешающие развитию малого бизнеса

Разберем подробнее, что же может помешать эффективному развитию малого бизнеса. Иными словами, на какие моменты следует обратить особое внимание.

Формальный подход к организационным моментам

Многим предпринимателям свойственно игнорировать важность этапа регистрации предприятия, заполнения важных учредительных документов. Впоследствии такое отношение может стать причиной различных проблем. К наиболее распространенным относятся следующие промахи:

• бизнес-план скачивается из Интернета, а не составляется исходя из реалий конкретной отрасли, региона, имеющихся ресурсов и возможных рисков;

• коды ОКВЭД, указанные в ЕГРЮЛ, не соответствуют реальной деятельности. Для контрагентов это может послужить признаком неблагонадежности;

• отсутствие лицензии, необходимой согласно ст. 12 Федерального закона № 99-ФЗ от 04 мая 2011 г., влечет административное наказание собственника бизнеса;

• небрежность по отношению к документам может обернуться финансовыми и имиджевыми потерями.

Неуважение к законам

Трудовой кодекс регулирует вопросы оформления работников, сроки перечисления зарплаты, соблюдения режима деятельности, предоставления отпусков и выходных дней. Несоблюдение требований приводит к проблемам с ГИТ, денежным штрафам, проверкам и даже приостановке деятельности.

Закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» содержит немало моментов, с которыми начинающий предприниматель не в силах разобраться без помощи специалистов. Некорректное сравнение с конкурентами, использование товарного знака, похожего на уже зарегистрированный, неправильное размещение вывесок – все это может стать поводом для судебного иска или штрафных санкций.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Свои права надо знать

Без общения с представителями надзорных органов не обходится ни один бизнес. Готовность к проверкам заключается не только в соблюдении требований, но и в знании нормативных актов, которыми они регламентированы.

Предприниматель должен четко представлять, какие документы он обязан предоставить, в какие помещения должен впустить проверяющих и что он может делать исключительно по собственному желанию. Необходимо знать пределы полномочий сотрудников разных контролирующих органов и следить за тем, чтобы такой информацией владели подчиненные.

Работа для себя, а не для людей

Многие предприниматели начинают свое дело, потому что действительно горят какой-то идеей. Они прекрасно разбираются в нюансах технологии, налаживают выпуск достойного продукта, но не могут донести его ценность до аудитории. Изучением ЦА необходимо заняться до регистрации малого предприятия. Важно понимать, для кого будет работать компания, чьи потребности она сможет удовлетворить, кто готов платить за ее товары или услуги.

Отсутствие этой информации приводит к тому, что продукт продается очень плохо, владелец бизнеса терпит убытки и постепенно разочаровывается в своем начинании. А ведь всего лишь надо разобраться, в чем проблема. Скорее всего в том, что не учтены потребности целевой аудитории или плохо продумана ценовая политика.

Отсутствие плана действий

Еще одна распространенная ошибка начинающих предпринимателей – полностью полагаться на свою интуицию, предпринимать очередные шаги по наитию. Необязательно заказывать у профессионалов подробный бизнес-план (хотя если нужен кредит на развитие малого бизнеса, без этого документа не обойтись). Достаточно набросать примерные затраты на запуск своего дела, зафиксировать имеющиеся ресурсы и те, что потребуются на первое время, продумать источники финансирования предприятия.

Решиться на ведение бизнеса может далеко не каждый. Предприниматель – это человек, который не боится брать ответственность за себя и своих сотрудников, с головой погружается в жизнь своей компании, не опускает руки при любых неприятностях и оперативно находит выходы из проблемных ситуаций.

Автор статьи

Алексей Бояркин

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Последние статьи этого автора:

• Бенчмаркинг компании: примеры из зарубежной и российской практики
• СTА-элементы, которые привлекут в 2 раза больше клиентов
• Формула рентабельности продаж: пример расчета

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB