Динамический ремаркетинг, или как вернуть клиента на сайт

Динамический ремаркетинг, или как вернуть клиента на сайт

Динамический ремаркетинг, или как вернуть клиента на сайт
Время чтения: 17 минут
Отправим материал вам на:

Одним из способов возврата клиента на сайт интернет-магазина является динамический ремаркетинг. Он может быть привязан как к определенным страницам, так и к товарам вообще. Динамический ремаркетинг по праву признан самым действенным видом ремаркетинга, так как имеет наибольшую инвестиционную отдачу. В нашей статье мы расскажем о том, как можно организовать его работу.

Из этой статьи вы узнаете:

  1. Как динамический ремаркетинг возвращает клиентов
  2. Как выглядит объявление в ремаркетинге
  3. Как настроить динамический ремаркетинг в Google Adwords
  4. Динамический ремаркетинг в Яндекс.Директ
  5. Настройка динамического ремаркетинга в Facebook
  6. Динамический ремаркетинг в myTarget от Mail.Ru Group
  7. На какую аудиторию направить динамический ремаркетинг

Как динамический ремаркетинг возвращает клиентов

Обратиться к людям, посещавшим сайт и интересовавшимся каким-либо товаром, можно повторно, если использовать динамический ремаркетинг.

Возвращение клиентов

Используя динамический ремаркетинг, вы сможете напоминать потенциальному клиенту об интересовавших его товарах и услугах.

Напоминание клиентам о товарах

Ваше объявления смогут видеть представители различных пользовательских аудиторий, а их содержание будет зависеть от того, на какой товар было обращено его внимание. Предположим, посетитель «отложил» товар в «Корзину», но не оформил покупку до конца. Ему будут показываться выбранные товары и объявление следующего содержания: «В Вашей корзине есть товар». При помощи динамического ремаркетинга можно вернуть пользователей, которые заинтересованы в приобретении конкретной продукции, и завершить процесс купли-продажи, оформив заказ. Данный инструмент нацелен на повышение продаж без существенных расходов с вашей стороны.

Динамический ремаркетинг имеет ряд преимуществ:

Во-первых, можно «индивидуализировать» клиента и найти подход к каждому. Например, если клиент отложил товар в «Корзину» (оставил заявку), но не выкупил его, то ему предлагаются для ознакомления объявления с конкретным товаром.

Во-вторых, если клиент уже совершил покупку, то ему можно предложить аксессуар. Например, после приобретения мобильного телефона можно предложить наушники.

В-третьих, появляется возможность сообщить клиентам, не совершившим покупку о проведении акции или специальном предложении. Например, iphone с 20-процентной скидкой.

Динамический ремаркетинг является самым действенным видом рекламы в Интернете.

Как выглядит объявление в ремаркетинге

Все зависит от того, какой сервис вы используете. Предлагаем ознакомиться с примерами, представленными в ведущих сервисах:

Google AdWords

Динамический ремаркетинг в adwords осуществляется с использованием 3-х форматов.

  1. Текстовое объявление.

    Динамический ремаркетинг

  2. Дизайнерские баннеры.

    Дизайнерские баннеры

  3. Шаблонные баннеры (шаблон AdWords).

    Шаблонные баннеры

Яндекс.Директ

Динамический ремаркетинг в директ осуществляется с использованием РСЯ (рекламной сети Яндекса). Существует 2 формата объявлений. Вы выбираете такой, который наиболее подходит к месту, выделенному на сайте.

Директ

Facebook

Динамический ремаркетинг в социальной сети Facebook осуществляется через размещение объявлений на новостной ленте или в боковой выдаче.

Боковая выдача может выглядеть, например, так:

изображений в статьях

В новостной ленте Facebook динамический ремаркетинг выглядит следующим образом:

Динамический pемаркетинг

6 этапов, как настроить динамический ремаркетинг в Google Adwords

Этап 1. Создание идентификаторов для товаров или услуг

Все товары необходимо идентифицировать, то есть у них должен быть персональный id. Это делается для того, чтобы система могла сопоставлять товар, который смотрели клиенты. Как правило, в программах интернет-магазинов предусмотрены артикулы (уникальные Id), но если вы продаете по другой системе, то настройка динамического ремаркетинга делается самостоятельно. На сайте с большим количеством страниц id прописывается при помощи программы, если страниц мало, то вручную.

Этап 2. Модернизация кода ремаркетинга для передачи параметров в него

Проще всего динамический ремаркетинг настроить путем добавления скрипта перед тегом в коде сайта. Скрипт может выглядеть следующим образом:

Скрипт для настройки

Проще говоря, в скрипт вставляются данные переменных с каждой странички вашего сайта. На примере показан product, Id – 54739, цена – 5666.

Вместо этих данных вставляйте переменные, которые использует ваша CMS для генерации id (артикула), цены и пр. Кроме этого, интернет располагает достаточным объемом информации, которая может помочь разобраться с этими переменными, если CMS на популярном движке.

Если у вас небольшой сайт и на нем мало страничек, то тег динамического ремаркетинга можно добавить вручную. В этом случае важно, чтобы вы не забывали поменять информацию в теге в случае её изменения на страничке.

Воспользовавшись вкладкой «Аудитория» - «Информация о теге», вы сможете проверить передачу данных в AdWords. Если динамический ремаркетинг настроен правильно, то на вашем экране появится, примерно, следующее:

Проверка настроек

Примите к сведению: нередко на обновление статуса тегов требуется несколько суток.

Этап 3. Создание фида – табличного файла

Фид, в который будем вносить данные о товарах, лучше создавать в Excel. В начале строки указывается id, а далее, по столбцам, расписана информация о товаре (обязательные столбцы выделены красным):

Табличный файл

Выделены:

  • ID – индивидуальный код должен соответствовать артикулу, указанному на страничке (чтобы можно было сопоставить данные).
  • Destination URL – адрес странички, на которой размещен товар. Причем, создавая динамический ремаркетинг, вы можете указать URL общей странички.
  • Image URL – URL изображения товара. Данная ссылка будет подтягивать его в объявление.

В объявление подтягиваются абсолютно все переменные, указанные в таблице (на предложенном выше скриншоте они остались невыделенными).

При загрузке цен в табличный файл (фид) используется кодировка ISO 4217 (евро, доллар, рубль).

article_banner.png

Существуют несколько путей выгрузки информации:

  1. Выгрузку делает программист. Он сам устанавливает необходимые поля и использует конкретный формат: CSV, TSV, XLS или XLSX.
  2. Выгрузку можно распарсить через Excel, если она уже сделана в XML.
  3. Информацию можно спарсить, используя определенные сервисы, программы или Google Spreadsheets.

Самым неприятным моментом данного этапа является то, что при изменении цены на сайте, передаче на фид, его необходимо обновить. Динамический ремаркетинг можно проводить используя как автоматическое обновление фида (если использовать AdWords API, но такая возможность есть не у всех), так и ручное (всем доступно, но быстро надоедает). Эта проблема решаема: в объявлении не надо указывать цену.

Этап 4. Загрузка созданного фида в коммерческие данные AdWords

Настройка динамического ремаркетинга в adwords предусматривает готовые решения.

Кликаем по вкладкам, указанным на скриншоте.

Загрузка созданного фида

Теперь надо выбрать файл, который вы подготовили и можно его загружать.

У вас должно получиться следующее изображение:

Выгрузка файла

Далее фид отправляется на проверку, в результате которой он должен получить от модератора статус «Одобрено».

Проверка фида

Динамический ремаркетинг предусматривает возможность обновления информации в фиде. Это довольно важно, потому что в случае изменения каких-либо данных (например, цены) вам не надо будет создавать новый фид и заново подключать его в объявлениях.

Обновление информации

Этап 5. Создание кампании для динамического ремаркетинга

Вся кампания настраивается так же, как обычно. Отличаются только настройки динамической рекламы.

Настройка динамической рекламы

Чтобы настроить динамический ремаркетинг, надо создать объявление: вкладка «Галерея форматов объявлений» — раздел «Динамические объявления» — «Объявление с изображением».

Вам осталось сделать выгрузку фида и залить логотип вашей компании (магазина). Далее оформляете так, как считаете нужным.

Выгрузка фида

Можно сохранить подбор объявлений в автоматическом режиме, а можно воспользоваться одним макетом, на котором будут сделаны все объявления.

Объявления могут выглядеть следующим образом:

Динамический pемаркетинг

Этап 6. Настройка таргетинга на списки ремаркетинга

Для настройки таргетинга URL не используется. Вам потребуется создать правило и выбрать импортируемые с сайта элементы. Мы рассмотрим ecomm_pagetype.

Настройка таргетинга

Главное, создать список посетителей, которые «отложили» товар в «Корзину». Чтобы это стало возможным, надо настроить страницы в ecomm_pagetype параметры двух типов: page_product, page_cart.

Динамический ремаркетинг в отношении определенных тематик (например, авиабилетов) предусматривает создание списков не только через pagetype, но и через аналитикс.

Динамический ремаркетинг в Яндекс.Директ

В Яндексе вместо термина «ремаркетинг» используется термин «ретаргетинг», хотя суть от этого не изменилась. В инструкциях вообще не упоминается ни один из них, а используется выражение: «Условия подбора аудитории».

Вам потребуется установить на страницы сайта счетчик Метрики, в котором будут настроены цели (или созданы сегменты). Именно эти параметры будут учитываться при показе объявлений. Учтите, что динамический ремаркетинг в Яндексе («Условия подбора аудитории») может работать только на основании простых целей.

Цели показывают интересующие вас действия конкретного посетителя сайта. Например:

  • посетил страницу с акционным предложением;
  • отправил в «Корзину» товар с акционной ценой;
  • начал оформлять заказ.

Сегменты показывают характеристики посетителя во время визита на сайт. Например:

  • путь, приведший посетителя на сайт (соцсети, поисковая система и др.);
  • какое устройство использовал посетитель (ПК, планшет или мобильный телефон), через какую операционную систему и браузер он это сделал;
  • основные анкетные данные (пол, возраст).

Из посещений, соответствующих установленным целям или сегментам, автоматически формируется группа, на которую будет направлен динамический ремаркетинг. Вам остается доработать интерфейс в Директе (привязать группы к конкретным объявлениям).

Для начала выясните: для кого предназначена реклама (кто входит в вашу целевую аудиторию). Затем, можно перейти к формированию сегмента, включив в него посетителей каких-либо конкретных мест или клиентов, занесенных в базу.

Для того, чтобы динамический ремаркетинг работал в отношении определенного сегмента, его надо выбрать в «Условиях подбора аудитории» для объявления. Особое внимание обратите на настройки «Географии показов», так как люди, включенные в сегмент, могут изменить своё местоположение (сегодня он в том городе, который вас интересует, а завтра покинул пределы страны). Поэтому, при настройке объявлений и проведении рекламной кампании надо выбирать регионы, для которых предназначена ваша реклама.

Если вы используете несколько целей или сегментов, то у вас появляется возможность точнее определить свою целевую аудиторию и создать индивидуализированное рекламное объявление.

Для добавления «Условий подбора аудитории» можно использовать страницу объявления: выберите из уже существующего списка или создайте новое условие.

Новое условие создается по следующему алгоритму: Условия подбора аудитории → Добавить. На вашем экране откроется окно, кликните +Добавить условие.

Условие формируется из определенных правил (от 1 до 50), которые объединены оператором. Один набор правил может включать не более 250 целей/сегментов (Метрики, Аудитории или и того, и другого).

Набор правил

Динамический ремаркетинг может быть ориентирован на разные варианты условий показа: Выполнены все, Выполнено хотя бы одно или Не выполнено ни одного. Если в набор правил включается условие «Не выполнено ни одного», то настройки делаются исключительно по целям Яндекс.Метрики (никакие другие просто невозможны).

Если во все наборы правил содержат условие «Не выполнено ни одного», то в Условиях подбора аудитории можно только изменять ставки (другие операции недоступны).

В целях/сегментах Метрики должен быть установлен период показа объявления (1 – 90 дней). В течение установленного вами времени объявление будет показываться посетителям, выполнившим данное условие. Выполнение цели, так же, как и попадание в сегмент происходит в соответствии с установленными вами сроками, которые могут иметь конкретный временной интервал. Предположим, что вас интересует период 7-14 дней назад. Чтобы его установить, надо создать 2 набора:

  • 1-й набор. Срок цели: 14 дней, условие подбора: Выполнено хотя бы одно;
  • 2-й набор. Срок цели: 7 дней, условие подбора: Не выполнено ни одного.

Количество условий подбора аудитории зависит от того, что вы используете для осуществления динамического ремаркетинга. Если это аккаунт, то количество условий может достигать 2000 (не более), а если это группа объявлений, то допустимый максимум – 50 условий.

Условия, которые вы создали можно, можно увидеть на странице сайта в разделе Мои кампании → Условия подбора аудитории. Одно и то же условие может быть использовано сразу в нескольких кампаниях. Чтобы это сделать, надо выбрать Условия подбора аудитории → Добавить на странице работы с объявлением (создание/редактирование).

Кроме этого, можно откорректировать любое условие, созданное раньше. Это можно сделать на странице сайта в разделе Мои кампании → Условия подбора аудитории (выбираете конкретное условие и редактируете его). После внесения изменений в условия вы, также, можете воспользоваться кнопкой «Сохранить как новое», чтобы создать таковое.

Если вы не можете работать с целью или сегментом, используя свой логин, то можно воспользоваться Метрикой или Аудиторией. Кроме этого, вы можете воспользоваться чужими целями или сегментами Метрики, запросив доступ: переходите на страницу, Мои кампании → Условия подбора аудитории → Получить доступ к целям Метрики.

Если в Метрике прописано более одной цели, то в выборку будут включены пользователи, которые за одно посещение сайта выполнили все указанные цели. Предположим, Метрика включает сегмент, содержащий 2 цели: «Посещение страницы со специальным предложением» и «Заказ товара со страницы с акцией». Значит, в выборку войдут пользователи, которым хватило одного посещения сайта на то, чтобы ознакомиться со спец. предложением и заказать товар с этой странички.

Чтобы динамический ремаркетинг охватил всех, выполнивших эти 2 цели, Метрика должна включать 2 абсолютно самостоятельных условия, которые объединятся уже в Директе:

  1. «Посещение страницы со специальным предложением»;
  2. «Заказ товара со страницы с акцией»

Тогда выборка не будет иметь таких жестких временных ограничений. Эти условия будут считаться выполненными даже в том случае, если сайт посещался несколько раз (в нашем случае, как минимум, два).

Набор правил2

Метрика не может содержать «отрицательную» цель, к примеру, нельзя в качестве условия указать «Товар не куплен». Допускаются только положительные условия «Товар куплен», а отрицание добавляется в Директе: «Товар куплен» — Не выполнено ни одного.

Набор правил3

Используя динамический ремаркетинг, можно найти таких пользователей Интернета, которые станут вашими потенциальными покупателями, например тех, кто уже посещал ваш сайт. В этом случае, вы сможете предложить заинтересованным людям объявления, которые будут для них актуальными. Если использовать ручное управление ставками, то условия подбора аудитории, могут быть установлены в соответствии с ценой клика.

Причем, очень важно, чтобы в динамический ремаркетинг были вовлечены представители различных целевых групп. Например, пользователей, интересовавшихся дорогой продукцией, можно отнести к элитной группе: предлагать объявления с соответствующими товарами и размещать баннеры на более дорогих площадках.

Случается, что условия показа разных объявления выполняет один пользователь. Скорее всего, он увидит объявление, которое предназначается для аудитории, более ценной для рекламодателя.

Настройка динамического ремаркетинга в Facebook: пошаговая инструкция

В рекламных объявлениях на Facebook можно показать как один, так несколько товаров одновременно. Текст объявления можно включить код динамического ремаркетинга, с помощью которого будет подтягиваться информация об определенном товаре: название, бренд, цена и пр.

Настройка ремаркетинга в ФБ

Динамический ремаркетинг может осуществляться путем размещения объявлений в Facebook (лента новостей или правый столбец), в Instagram (лента новостей), в сети Audience Network (веб-сайты и приложения).

Динамический ремаркетинг не используется в таких форматах, как «Вставка в видео» и «Моментальная статья».

Для настройки динамического ремаркетинга в Facebook необходимо:

  1. Создать аккаунт Business Manager.
  2. Установить пиксель Facebook и настроить отслеживание событий.
  3. Создать каталог товаров.

Шаг 1. Устанавливаем пиксель Facebook

Прежде всего, для того, чтобы динамический ремаркетинг нормально работал, надо настроить сбор информации о посещаемости страниц.

Используя «бизнес-менеджер», открываете страничку «Пиксель» и выбираете «Создать пиксель».

Если пиксель был создан ранее, то выбираем «Действия» - «Посмотреть код пикселя».

Установка пикселя

Появившийся код надо скопировать и отправить на электронный адрес разработчика.

Скопированный код пикселя вставьте на странички сайта (теги: <head> </head>).

Шаг 2. Настраиваем отслеживание событий

Для получения информации о пользователях, проявивших интерес к товару (посмотрели, отложили, купили), потребуется настроить следующие события:

  1. fbq('track', 'ViewContent' – просмотрели контент или товар.
  2. fbq('track', 'AddToCart' – отправили товар в «Корзину».
  3. fbq('track', 'Purchase') – купили товар.

Если срабатывает какое-либо событие, то должны поступить данные о товаре, вызвавшем интерес пользователя (тип товара, цена и пр.)

Событие

Имя события

Описание события

Отправляемые параметры

fbq('track', 'ViewContent');

ViewContent

Товар просмотрен

value, currency, content_name, content_type, content_ids, content_category

fbq('track', 'AddToCart');

AddToCart

Товар в «Корзине» - событие отправлено

value, currency, content_name, content_type, content_ids, content_category

fbq('track', 'InitiateCheckout');

InitiateCheckout

Товар в «Корзине», но не оплачен (незавершенная транзакция) – событие отправлено.

value, currency, content_name, content_category, content_ids, num_items

fbq('track', 'Purchase');

Purchase

Товар куплен (успешная транзакция).

value, currency, content_name, content_type, content_ids, num_items, content_category

Параметры:

Имя параметра

Описание

value

Стоимость товара

currency

Валютный код товара (UAH)

content_name

Наименование странички / продукта

content_category

Категория странички / продукта

content_ids

Идентификаторы (артикулы) товара, связанные с событием.

Важно! Идентификаторы должны соответствовать тем, по которым настроен динамический ремаркетинг (ID товара в фиде)

content_type

Указывается 'product' или 'product_group', основанные на content_ids ('product' – если content_ids включает ID товара, а 'product_group' – если content_ids передает ID категорий товаров)

num_items

Применяется с событием InitiateCheckout. Данные о количестве товаров, находящихся в корзине на момент завершения транзакции.

 Пиксель Facebook получает событие, если срабатывает код. В этом случае, на страничке «Товар просмотрен» пиксель дополняется фрагментом с указанием параметров:

Указание параметров

На скриншоте выделен образец события «Товар просмотрен».

В случае попадания товара в корзину, срабатывает аналогичный код, но с другим названием события («AddToCart», а не «ViewContent», как было в предыдущем примере):

Стоит обратить особое внимание на очередность тегов.

Динамический pемаркетинг

Очередность срабатывания:

  • <head></head> - элемент в коде сайта.
  • Код пикселы в Facebook.
  • Код передачи события.

О том, как установить пиксель и настроить динамический ремаркетинг в Facebook, можно прочитать в специальной справке для разработчиков.

Шаг 3. Проверяем корректность работы кода

Для начала установите Google Chrome — Facebook Pixel Helper, после чего войдите на сайт и кликните по иконке «Расширение». Перед вами появится информация о том, правильно ли настроен код.

Динамический pемаркетинг

Шаг 4. Создаем фид

Помните:

  • названия столбцов надо писать на английском;
  • рекомендованная кодировка - UTF-8 (можно использовать UTF-16 или UTF-32);
  • фид должен быть доступен для скачивания;
  • фид необходимо обновлять, чтобы динамический ремаркетинг был эффективным и направленным на товары, которые пользуются спросом в данный момент.

Вам помогут:

  • Facebook Developer – справка о том, как создать фид;
  • Google Merchant – справка о том, как правильно классифицировать товар.

Динамический ремаркетинг в Facebook можно настроить в следующих форматах:

  • ATOM XML является наиболее приоритетным форматом. Это своеобразный кейс динамический ремаркетинг. Он основан на XML и нацелен на сбор и обработку информации с различных интернет-сайтов. Обычно список товаров представляется в виде набора узлов основан на XML, которые обрабатываются путем использования автоматизированных сервисов. Отличительная особенность: поверх HTTP работает протокол, который должен максимально автоматизировать процесс.
  • В данном формате между значениями стоят запятые. Заголовок столбца соответствует первой строке. Разделы, в которых есть запятые, необходимо заключать в удвоенные кавычки.
  • Значения, содержащиеся в этом формате, разделяются Tab’ом. Заголовок столбца соответствует первой строке. Разделы, в которых есть запятые, необходимо заключать в удвоенные кавычки.
  • RSS XML. В данном формате перечень товаров надо начинать с тега <? XML, а динамический ремаркетинг осуществляется с помощью автоматизированных систем.

Лента новостей (фид) должна включать следующие элементы:

Имя

Тип

Описание элемента

id
Max size: 100

string

Индивидуальный идентификатор товара (например, артикул).

Примечание: при существовании нескольких экземпляров идентификатора записи не принимаются

availability

string

Существование товара.

Возможные значения:

  • in stock — в наличии;
  • out of stock — нет в наличии;
  • preorder — можно приобрести после оформления предварительного заказа;
  • available for order — можно заказать, срок доставки: 1-2 недели.

condition

string

Состояние товара.

Возможные значения:

  • new — новый;
  • refurbished — после ремонта;
  • used — бывший в употреблении (б/у).

description
Max size: 5000

string

Краткое описание товара.

image_link

string

Ссылка на изображение товара.

Обратите внимание, если вы используете формат Карусели, то формат изображения - 1:1 (600x600px), а реклама соотносит стороны товара 1.91:1 (1200x630px), то рекламный фид будет некорректным.

Необходимо использовать изображения, подходящие для показа в и в том, и в другом формате.

link

string

Ссылка на товар.

title
Max size: 100

string

Наименование товара.

price

string

Стоимость товара.

Обязательно надо указать код валюты ISO 4217 (к примеру, 140,5 UAH)

gtin, mpn, or brand
Max size: 70

string

gtin — сетевой номер товара (коды GTIN); допускается включение UPC, EAN, JAN и ISBN.

mpn (код производителя) — персональный номер, который присваивает фирма-производитель

brand — наименование бренда.

Примечание: в фид необходимо включить хотя бы один элемент.

Применение нижеперечисленных элементов поможет детализировать динамический ремаркетинг. У вас появится возможность устанавливать стоимость товара на период действия акции или ориентировать объявления на определенную группу клиентов, учитывая, например, их возрастную и демографическую принадлежность (предположим, мужчинам старше 35) и другие.

Имя

Тип

Описание элемента

additional_image_link
Max size: 2000

string

Сверхкомплектные изображения. 
Можно использовать до 10 новых изображений.

Примечание: если вводите более одного изображения, то их надо разделять запятой URL.

age_group

string

Группы по возрастам.

Допустимы следующие категории:

  • arenewborn — новорожденные;
  • infant — младенцы;
  • toddler — малыши;
  • kids — дети;
  • adult — взрослые.

color
Max size: 100

string

Расцветка товара.

gender

string

Половая принадлежность.
Допустимы следующие категории:

  • male — мужчинам;
  • female — женщинам;
  • unisex — всем.

google_product_category
Max size: 250

string

Классификация элементов Google.

Допустим:
Baby & Toddler > Baby Bathing > Baby Bathtubs & Bath Seats

Ссылка на Google-справку.

sale_price

string

Стоимость товара с учетом скидки (если таковая имеется)

Обязательно устанавливать код валюты ISO 4217, например 60,5 UAH

sale_price_effective_date

ISO‑8601 (YYYY‑MM‑DD)

Сроки действия акции в формате дата / время

Например,

2016-10-01T12: 00-0300 / 2016-12-01T00: 00-0300

custom_label_0
custom_label_1
custom_label_2
custom_label_3
custom_label_4
Max size: 100

string

Ярлык продавца. Можно использовать несколько ярлыков (не более 5-ти)

Шаг 5. Проверяем фид

Для проверки фида надо воспользоваться «Отладчиком ленты». В область ввода текста вставляете скопированный фрагмент кода. Действуете в зависимости от формата фида:

  • если использован формат CSV или TSV, то копируете 1 строку (наименование столбцов) и несколько товаров;
  • если использован формат XML, то копируете часть узлов XML (несколько пунктов и записей).

Нажимаете кнопку «Проверить» и анализируете информацию, появившуюся на экране:

Динамический pемаркетинг

Ошибки выделяются красным или желтым цветами:

  • красный цвет – критичные (отсутствует какой-то обязательный параметр ,например, не указана цена или наименование товара);
  • желтый цвет – некритичные (динамический ремаркетинг можно запустить, но нельзя использовать максимум возможностей, поэтому рекомендуется эти ошибки исправить).

Если нажать на треугольник желтого цвета (расположен рядом с полем ввода), то вы увидите сжатый перечень ошибок.

Перечень ошибок

Для вывода на экран полного перечня ошибок, надо воспользоваться блоком, расположенным под окном ввода.

Динамический ремаркетинг в myTarget от Mail.Ru Group

1. Создайте коды счетчика Top@Mail.Ru и динамического ремаркетинга.

Начните со счетчика. Войдите на страничку «Аудитории», там откройте раздел «Счетчики Top@Mail.Ru» и воспользуйтесь кнопкой «Создать счетчик».

Создание кода

Появится окно, в котором надо ввести адрес вашей электронной почты (e-mail) и пароль. После ввода опять нажмите на кнопку «Создать счетчик».

Адрес эл.почты

Коды устанавливаются на странички, следующие за открывающим тегом <body>.

Если у вас уже создан счетчик Top@Mail.Ru, вам надо установить только код ремаркетинга.

Динамический ремаркетинг – код:

Параметрам VALUE свойственно меняться, так как они должны соответствовать странице с установленным кодом.

Не забывайте: оба кода (счетчик и динамический ремаркетинг) должны срабатывать одновременно.

2. Отрегулируйте функцию передачи параметров динамического ремаркетинга.

Код ремаркетинга может принимать пользовательские параметры, представленные в нижеследующей таблице.

Параметр

Примеры значений

Определение

productid

98765

ID товара.

Необходимое условие: пользовательский параметр должен совпадать с идентификатором товара, указанным в прайсе (offer id) .

Это позволит сделать динамический ремаркетинг актуальным: посетитель будет видеть объявление товара, к которому он проявил интерес.

pagetype

product,

home,

searchresults,

category,

cart,

purchase,

other

Тип страницы сайта.

В код ремаркетинга поступает информация о странице, на которой «побывал» посетитель. Чтобы назначить тип страницы сайта, надо использовать любое значение, предложенное в столбце «Примеры значений» (устанавливается внутри каждой странички).

totalvalue

500.99

Общая стоимость.

Высчитывает общую сумму покупки (заказа). Это делается на странице «Корзина» или «Покупка».

Данное значение можно использовать для оптимизации назначения ставок в автоматическом режиме или для деления списков ремаркетинга на группы, которые будут формироваться по ценовому принципу.

list

1,

2,

3,

ID прайс-листа.

Код значения параметра по умолчанию – 1.

Если вы добавляете еще один прайс-лист, то надо добавить и код значения, этот параметр будет равен 2 и т.д.

Желательно, чтобы были использованы все значения pagetype. Минимальные настройки предусматривают размещение кода на следующих страничках:

  • pagetype: 'product' («Продукт» сайта);
  • pagetype: 'cart' («Корзина»);
  • pagetype: 'purchase' («Заказ»).

Страничка может содержать идентификаторы двух и более товаров (например, «Корзина»), значит, необходимо сгруппировать ID продуктов, используя квадратные скобки. Это может выглядеть следующим образом:

productid: ['1234 ', '4567']

Кроме этого, в одном проекте может быть задействовано несколько прайс-листов. В этом случае в динамический ремаркетинг должен поступать установленный ID в параметр list.

Рассмотрим пример: в вашем магазине разные цены для покупателей из Москвы и из Владивостока. Значит, для пользователей из Москвы присваивается параметр кода «list=1», а из Владивостока – «list=2». Загружая прайс-листы, необходимо соблюдать установленную нумерацию.

3. Создайте и загрузите список цен.

Чтобы настроить динамический ремаркетинг, потребуется лента в формате XML. Требования к прайс-листу не такие высокие, как в Яндекс.Маркете или Google Merchant Center. Для его создания надо выполнить рекомендации, аналогичные тем, что предлагает система Товары@Mail.Ru.

Для добавления готового фида надо воспользоваться вкладкой «Прайс-листы».

Добавление готового фида

Если для ленты необходима авторизация, то наименование и ссылку на список цен (прайс) пропишите одной строкой, например: http://username:password@domain.ru/. Если не установлена защита авторизацией, то достаточно просто ввести наименование и ссылку на прайс.

В поле «Счетчик» надо выбрать тот, который уже установлен.

Убедитесь, что фид не содержит критичных ошибок.

Проверка фида на ошибки

4. Сформируйте аудитории.

Для начала наладьте отслеживание целей: «Аудитории» – «Цели» – «Добавить».

Формирование аудитории

Теперь кликните на кнопку «Создать цель» и в появившемся меню выберите условие, при котором будет срабатывать цель. Желательно, чтобы одним из условий было «Товар просмотрен» или «Добавили в корзину».

Выбор условий

Укажите наименование цели, часть ссылки на цель и нажмите «Сохранить».

Теперь переходим к формированию самих аудиторий. Для работы необходимы готовые цели и список цен (прайс-лист).

Продолжаем настраивать динамический ремаркетинг, работая на вкладке, в которой формировали цели: нажмите «Создать аудиторию».

Создать аудиторию

Создавая аудиторию, укажите цели, период и источники.

Указание целей

Примите к сведению! Формируя аудитории, можно установить следующее:

  • Достигнуто хотя бы одно условие (пользователи, выполнившие одно из условий);
  • Достигнуты все условия (пользователи, выполнившие все условия за одно посещение);
  • Расширить охват на другие устройства пользователя (динамический ремаркетинг задействует не только устройство, с которого пользователь заходил на сайт, но и другие гаджеты, имеющиеся у потенциального клиента).

5. Настройте рекламу.

Страница «Создание рекламы» - тип сайта «Магазин».

Динамический pемаркетинг

Определитесь с форматом объявления и выберете его. Рядом с форматом появится иконка – это место для вашего объявления.

Динамический pемаркетинг

С деталями работы можно ознакомиться в справке.

Для открытия доступа к формату, которого нет в перечне предложенных, надо обратится в службу техподдержки.

6. Подготовьте клише объявлений.

Пропишите образец, используя шаблонные переменные, указанные в перечне цен (прайс-листе). Применяются только следующие данные:

  • {{product.typePrefix}};
  • {{product.vendor}};
  • {{product.model}};
  • {{product.name}};
  • {{product.price}}.

Переменная {{product.price}}, определяя валюту автоматически, позволяет организовать динамический ремаркетинг в различных странах, показывая цены, указанные в прайс-листе: на территории РФ – рубли, в Казахстане – тенге, а в Украине – гривны.

Образец клише:

Образец клише

Кроме этого, надо настроить дизайн баннера. У вас есть возможность выбрать цвета некоторых фрагментов объявления.

Дизайн баннера

Заполните поля.

Заполнение полей

  • «Увеличивать продукты»— повышение динамичности баннера, рассчитанного на 4 товара.
  • «Логотип»— загрузка изображения (получается картинка 240x50).
  • «Текст кнопки»— стимулирует действие («Купить», «Заказать», «Ознакомиться» и др.).
  • «Заголовок»— предназначен для баннера, рекламирующего 1 товар (выводится под картинкой, сообщает о скидках, акциях и пр.).
  • «О компании»— информация, которая должна быть, чтобы не нарушать ФЗ «О рекламе».

Динамический ремаркетинг проводится с обязательным указанием данных о продавце: Название компании, место расположения, номер регистрации юридического лица в государственном реестре.

Если это индивидуальный предприниматель, то указываются: Ф.И.О., номер регистрации в государственном реестре физического лица.

Пример оформления данных: ООО «Калина» 987654, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.223, стр.80, ОГРН 0540932112344321).

UTM-метки можно прописать вручную или настроить в автоматическом режиме.

Динамический pемаркетинг

Воспользуйтесь меню «Прайс-лист», чтобы выбрать необходимый фид.

Выбор фида

Используйте меню «Аудитории» для выбора целевой аудитории.

Динамический pемаркетинг

Установите ставки и нажмите «Сохранить».

На какую аудиторию направить дуло динамического ремаркетинга и не промазать

Возможно ли определить аудиторию, на которую будет нацелен динамический ремаркетинг? На самом ли деле посетители, добавившие товар в «Корзину» собирались его купить? С целью изучения реакции посетителей, было проведено тестирование некоторых ремаркетинговых списков. Наше небольшое исследование показало следующие результаты:

  • Нельзя совсем исключать пользователей, не проявивших должного интереса к товару с первого посещения. Это может плохо отразиться на количестве завершенных транзакций.
  • Лучше всего нацеливать динамический ремаркетинг на посетителей, которые уже пользовались вашими услугами (они вам, в некоторой степени, доверяют) и на тех, которые задумались о покупке (добавили в «Корзину»), но не выкупил его.

Однако, при самой хорошей организации ремаркетинга и при всех ваших стараниях, дело может «стоять на месте», если сайт не соответствует требованиям посетителей. Аудит сайта – хороший способ проверки. А для этого лучше обратиться к профессионалам! Специалисты интернет-агентства «Генератор продаж» в короткие сроки проведут для Вас полный анализ ошибок внутренней и внешней оптимизации ресурса, а также предоставят 47+ рекомендаций по увеличению посещаемости и продаж с Вашего сайта.

article_banner.png

Опубликовано Генератор Продаж