Как создать интернет-магазин: от названия до продвижения

Как создать интернет-магазин: от названия до продвижения

Какой товар можно продавать в интернет-магазине? Как назвать интернет-магазин? Где найти поставщиков для интернет-магазина? Как создать сайт интернет-магазина? Как продвигать свой интернет-магазин?
Как создать интернет-магазин: от названия до продвижения
Время чтения: 15 минут
Отправим материал вам на:

Из этой статьи вы узнаете:

  • Какой товар можно продавать в интернет-магазине
  • Как назвать интернет-магазин
  • Где найти поставщиков для интернет-магазина
  • Как создать сайт интернет-магазина
  • Как продвигать свой интернет-магазин

Продажи в Интернете вполне могут вести как начинающие, так и уже опытные предприниматели. Хотите открыть свой бизнес? Хорошее решение! В этой статье мы пошагово расскажем о том, как создать интернет-магазин, как его назвать, где найти поставщиков, и осветим другие важные моменты.

15 критериев товара, под который можно создать интернет-магазин

Чтобы достичь высоких результатов в интернет-торговле, нужно обязательно знать свой продукт. Первоочередная задача для вас – найти подходящий товар, такой, который был бы интересен аудитории. Только в случае успешного поиска вы создадите прибыльный и развивающийся бизнес.

Чтобы понять, по каким критериям и параметрам отбирать бизнес-идеи, мы рассмотрели множество успешных и провальных магазинов.

Обратите внимание: вы не найдете то, что будет полностью соответствовать всем параметрам. Просто оценивайте свою идею, опираясь на приведенные критерии, и вы поймете, чему лучше отдать предпочтение, чтобы достичь поставленной цели и не потерпеть поражения.

1. Какой потенциальный объем рынка?

Пусть рыночная ниша вашего товара будет не очень большой, но достаточной. Не выбирайте очень маленький объем рынка. Продукт, который подходит мужчинам до 25 лет, хорош. Но товар, предназначенный для мужчин в возрасте до 25 лет, любящих серфинг и горные лыжи, очень узконаправленный. Вам труднее будет найти клиентов. Их обслуживание потребует более серьезных затрат, а узкая рыночная ниша не даст перспектив для раскрытия потенциала и выхода на высокий уровень дохода.

Потенциальный объем рынка

В качестве примера рассмотрим интернет-магазин, специализирующийся на продаже мужских запонок. Можем предположить, что целевая аудитория не очень широкая. То есть ниша здесь узкая, и это может быть как плюсом, так и минусом. На маленьком рынке тяжело выйти на высокий доход. Но если постараться найти свою ЦА и привлечь клиентов с минимальными издержками, можно плотно обосноваться в этой нише. Заметим, люксовые запонки уже сами по себе привлекают внимание представителей мужского пола.

Используйте Google Adwords, чтобы знать, в каких объемах пользователи ищут нужный товар по заданным ключевым запросам. Вы будете понимать, сколько людей интересуются чем-то подобным, и сможете спрогнозировать объем доли на рынке.

article_banner.png

2. Велика ли конкуренция?

Насколько в вашей нише серьезная конкуренция? Главная задача – установить, есть ли вообще конкуренция на предлагаемый вами продукт перед тем, как создать интернет-магазин.

Высокая конкуренция в выбранной нише может говорить о том, что рынок уже себя зарекомендовал. При этом, чтобы достичь успеха, вы должны будете сформировать уникальное торговое предложение, предложив нечто такое, чего нет у других.

Поисковики помогут выявить «противника». Статистика сервиса Wordstat покажет примерный объем поисковых запросов, совершаемых по «ключам», и уровень конкуренции (какое количество продавцов предлагают контент по заданным «ключам»). Помните, чем больше людей предлагают контент по одинаковым «ключам», тем дороже они обойдутся в дальнейшем.

3. Период жизни товара

Убедитесь в том, что четко представляете уровень спроса на ваш товар. Не теряет ли он популярность, в тренде ли эта тема, стабилен ли рынок?

Пример: персональные дозиметры – это мини-гаджеты размером со смартфон, показывающие уровень радиации. Перспективный рынок, согласитесь.

Как показывает новый проект «Яндекса» «Интернет-инфляция», продажи этих устройств шли особенно хорошо после землетрясения в Японии.

Если же вы постараетесь продать такие гаджеты сегодня, они, скорее всего, какое-то время пролежат на складе.

Период жизни товара

4. Доступность в офлайн-среде

Если продукт легко можно найти в обычном магазине, зачем покупателям приобретать его в Интернете? Например, человеку нужна тарелка. Вероятнее всего, он купит ее в ближайшем магазине.

Допустим, продукт, который вы хотите продавать, можно купить в офлайне. Как собираетесь вызывать лояльность к своему магазину и убеждать людей в том, что покупать лучше у вас? Может, вы готовы предложить более широкий ассортимент, высокое качество или выгодные цены?

5. Формирование наценки

Перед тем как создать интернет-магазин с нуля, установите, с какой наценкой будете продавать товары. Это необходимо, поскольку вам придется уплачивать различные сборы и налоги, что в итоге ощутимо снизит маржу. Хорошая наценка, поставленная с самого начала, убережет от непредвиденных расходов и позволит не уйти в минус после уплаты всех налогов.

Найдите в китайских интернет-магазинах продукцию аналогичную той, что вас интересует. Спросите у производителя, сколько она стоит и в каких минимальных объемах возможна поставка, а затем поищите в «Яндекс.Маркете», за сколько аналогичный товар продают конкуренты. Какой процент они оставляют себе?

6. Цена продукта

Рекомендуемая стоимость – 1–2 тыс. руб. Такая цена позволяет зарабатывать, оставляя себе при этом небольшой финансовый запас на продвижение и другие издержки. Товар стоимостью больше 3 тыс. руб. покупатели изучают особенно внимательно. Потенциальным клиентам хочется получить максимум информации о продукте, чтобы подстраховаться.

Прежде чем совершить покупку суммой более 3 тыс. руб., они зададут много вопросов, что только усложнит цикл продаж.

7. Возможность оформить подписку

Вы повсеместно будете слышать о том, что намного проще и дешевле продавать существующему клиенту, а не искать нового. Бизнес, в основе которого лежит подписка, позволяет продавать продукцию одним и тем же клиентам по несколько раз, причем автоматически. Условно бизнес, основанный на подписке, делится на два типа: исследование и пополнение.

Пример: интернет-магазин отправляет вам что-либо с определенной периодичностью, но вы не знаете, что это. Все подбирается кем-то другим, но входит в одну категорию, как товары, связанные с уходом за собой или модой.

8. Размер продукции

Продажи также зависят от габаритов и массы товаров. Все больше людей сегодня ждут, что магазин предложит бесплатную доставку. Если вы продаете крупногабаритную или тяжелую продукцию, дорогая доставка отпугнет потенциальных клиентов. Известно ли вам, что именно цена доставки – первая причина, по которой потенциальные покупатели так и не оплачивают товары, бросая их в корзине и покидая сайт?

Продолжительность жизни продукции

Кроме того, вы понесете дополнительные затраты на доставку, если сотрудничаете с зарубежными поставщиками. Может, вы хотите продавать столы для игры в бильярд и вам даже удалось найти надежного поставщика, предлагающего хорошую цену и скидки. Но важно заранее рассчитать цену на доставку такого груза. В этом случае доставка выйдет настолько затратной, что ни один клиент ее не потянет.

9. Прочность продукции

Насколько хрупким товаром вы собираетесь торговать? Хрупкая продукция доставляет много хлопот: доставка и упаковка обходятся дороже, а процент возвратов возрастает. Перед тем как создать интернет-магазин, помните: даже если в порче товара виновен перевозчик, покупатель все равно обвинит в ней вас. Именно вы отвечаете за весь процесс.

Прежде чем заказать партию товара, тщательно протестируйте образцы. Испытания должны быть очень серьезными. Например, поместите товар в очень холодную или очень горячую среду, примените давление, повращайте, покрутите его, бросьте на пол, пните, наступите. Вы должны быть полностью уверены в высоком качестве предлагаемого продукта.

10. Сезонность

Прибыль интернет-магазинов, продающих сезонные товары, часто непостоянная. Перед тем как создать интернет-магазин, найдите товар, который будет актуален весь год.

Но при этом хорошо бы оценить сезонный спрос, чтобы понять, как действовать дальше.

11. Прогнозирование оборота интернет-магазина

Продавая продукцию, которой требуется регулярная замена, вы очень рискуете. Товар может просто не уходить со склада. Например, это блузки с сезонным цветочным принтом или аксессуары для постоянно меняющихся смартфонов или планшетов.

Конечно, сейчас многие интернет-магазины довольно успешно работают в этих направлениях, продавая, например, чехлы для «Айфонов». Но важно понимать скорость товарного оборота. Работа на подобном рынке всегда связана с рисками.

12. Срок эксплуатации товара

Как уже было сказано, легче продавать уже существующим клиентам, чем тратить деньги и время на поиск новых. Ситуация упрощается еще больше, если вы торгуете одноразовыми или расходными товарами, срок годности которых ограничен.

13. Продолжительность жизни продукции

Продажа скоропортящихся товаров для офлайна – очень большой риск, но для интернет-магазинов эта проблема решаема. Однако есть нюанс: скоропортящиеся товары нужно быстро доставлять, а это стоит дороже.

Продолжительность жизни продукции

Например, при реализации мяса, выпечки, хлеба, замороженных овощей и других продуктов вы, как продавец, будете нести дополнительные издержки. Кроме того, за такой продукцией нужно дополнительно ухаживать, поскольку ей требуется специальное оборудование для хранения, а срок ее годности ограничен.

14. Оценка потенциальных ограничений

Перед тем как создать интернет-магазин и окончательно выбрать продукт, удостоверьтесь, что не возникнет каких-либо преград и вы будете полностью соответствовать законодательным правилам. Помните, определенные ограничения действуют в отношении некоторых химических веществ, продуктов питания, косметических средств, парфюмерии – причем не только в стране экспорта, но и импорта.

Вам придется позвонить в соответствующие инстанции и органы, например таможни государств, с которыми будете сотрудничать, обсудить условия импортируемой продукции, связаться со складом и узнать, сможет ли администрация обеспечить всем необходимым техоборудованием для хранения.

15. Можно ли расширить ваш товар

Многие начинающие предприниматели не думают о расширении бизнеса. Если вы сами производите или реализуете продукцию, требующую сложных расходных материалов, задумайтесь, как увеличить число заказчиков. Получится ли передать производственный процесс кому-либо? Удастся ли повысить численность персонала при увеличении заказов?

Несмотря на отсутствие универсальной схемы, есть разные способы снизить риски при выборе товара для реализации. Применяя их, вы с минимальными потерями и в более короткие сроки придете к цели. Пользуйтесь вышеуказанными критериями, чтобы создать интернет-магазин. Инструкция, которую мы даем, поможет вам вести успешные онлайн-продажи.

Анализ целевой аудитории как основа создания интернет-магазина

Перед тем как создать интернет-магазин, определите целевую аудиторию.

Для сегментирования ЦА используйте основные критерии:

  • пол;
  • возраст;
  • род деятельности;
  • месторасположение;
  • уровень платежеспособности;
  • жилищные условия;
  • социальный статус;
  • образование;
  • интересы и потребности;
  • манера поведения.

Покупательская активность зависит от каждого из этих параметров.

Для любой бизнес-отрасли существуют собственные критерии. Так, целевая аудитория магазина детских товаров – молодые мамы от 25 до 30 лет со средним уровнем дохода. ЦА магазина товаров для дома отбирается по жилищным условиям, а именно: люди охотнее обустраивают собственное жилье, чем съемное. Если продаете элитные товары, здесь важна в первую очередь платежеспособность ЦА.

Мужчины и женщины

Не будем долго рассуждать о разнице в восприятии женщин и мужчин. Достаточно сказать, что она существенная. Как эта информация способна поднять ваши продажи?

Клиенты интернет-магазинов

Основные клиенты интернет-магазинов – женщины. Они покупают продукты, товары для дома, одежду, как для себя, так и для мужчины. Более масштабные и дорогостоящие покупки, где требуется серьезное финансовое решение, совершают обычно мужчины. Поэтому, если вы реализуете дорогую продукцию, делайте основной упор на мужчин. Предоставляйте четкую, понятную и структурированную информацию, говорите обо всех достоинствах и недостатках, демонстрируйте продукт в действии.

Еще одно серьезное отличие: женщинам важно одобрение окружающих. Мужчины в нем не нуждаются. Есть эффективный инструмент продаж – отзывы. Но использовать их нужно с расчетом на женскую аудиторию. Именно женщинам действительно важно, чтобы товар нравился другим. Особенно для них значима оценка представителей своей категории: например, мам в декрете, деловых женщин за 30. Следовательно, акцент в отзывах нужно делать не на пользу, а на эмоции от товара.

Женщины получают наслаждение от покупок. Для мужчин шопинг – необходимость. Например, у мужчины порвалась рубашка. Что он делает? Идет в магазин (не имеет значения, интернет- или обычный) и приобретает новую. Как поступает женщина? Тоже отправляется в магазин, начинает изучать ассортимент и в итоге… так втягивается в процесс, что скупает десяток других вещей и напрочь забывает о рубашке.

Все дело в том, что мужчина видит в шопинге обязанность, а женщина – приятное времяпрепровождение, радость, возможность сделать себе приятный сюрприз. Покупка даже милой безделушки поднимает ей настроение.

Что из этого следует? Мужчины – за пользу и практическое применение. Женщины – за широкий ассортимент, удовольствие от самого процесса.

Представительницы прекрасного пола чаще делают спонтанные покупки. У мужчин – более рациональный подход. Этот вывод вытекает из предыдущего: вместе с рубашкой женщина может купить еще и джинсы к ней, и ботинки, и бусы… Именно на такие спонтанные покупки и направлен сервис рекомендации, где к главной вещи, изучаемой клиенткой, предлагается купить и сопутствующую одежду с аксессуарами.

Еще один вариант – демонстрация схожих товаров, потенциально способных заинтересовать покупателя. Опыт показывает, что такой прием повышает количество совершенных покупок в два раза.

Мужчины и женщины

Возраст

Пожилые люди. Отнюдь не каждый пожилой человек пользуется Интернетом. Представители старшего поколения часто охотнее получают информацию, смотря телевизор, читая газеты или общаясь с другими людьми.

Используйте это в продажах: разработайте отдельный оффер и уникальное торговое предложение именно для этого клиентского сегмента. Если продаете обучающие курсы, подбодрите свою целевую аудиторию, похвалив за стремление развиваться, и обязательно отметьте, что ее ждет успех. Продаете косметику – подчеркивайте, насколько для женщины важно всегда выглядеть великолепно. Можете сделать акцент на любви к себе и сказать, что не все представители старшего поколения потеряли вкус к жизни – у них все впереди!

Средний возраст. Покупатели 35−55 лет. Возможности Интернета их давно не удивляют. Этим людям все известно, они отлично знают, как совершать покупки онлайн. Вместе с тем это и не представители молодого поколения со своими субкультурами и неясными для взрослых состоявшихся людей ценностями. Люди среднего возраста твердо стоят на земле и прекрасно понимают свои потребности.

Возраст клиентов

Основные правила продаж здесь:

  1. Будьте честны и открыты. Напрямую говорите обо всех плюсах и минусах продукта, рассказывайте, как им пользоваться, не скрывайте страну-производителя. Лучше дать всю необходимую информацию заранее: состоявшиеся взрослые люди не любят неприятных сюрпризов.

    Именно представители этого покупательского сегмента активнее составляют претензии и возвращают товары. Причем подростки и молодое поколение редко это делают – им лень, и они не всегда знают как. Представители старшего поколения стараются не вступать в конфликт, а вот люди среднего возраста могут принципиально поставить продавца на место.

  2. Предоставляйте клиентам возможность выбирать. Это искушенный сегмент ЦА. Такие люди точно знают, чего хотят, и у них есть все возможности, чтобы купить это. Именно на работе с такими клиентами бизнесмену и стоит делать акцент, так как они наиболее платежеспособны и адекватны.
  3. Будьте на связи. У взрослого человека нет времени переходить из одного интернет-магазина в другой. Ему проще остановиться на одном магазине и делать покупки там. Это удобно, быстро, не хлопотно. Ваша задача – подружиться с покупателем и удержать его.

Подростки, молодежь. Совершая покупки, молодые люди руководствуются, главным образом, эмоциями и желанием стать частью определенной субкультуры. В юном возрасте каждый человек слушает музыку разных жанров, читает как классическую литературу, так и комиксы, одевается то в стиле хиппи, то гранж. Это нормальная ситуация – молодежь ищет себя, пытается найти свое место в жизни, занять нишу в определенном сообществе: субкультуре, фан-клубе известного актера и т. д. Молодежь противится консерватизму во всех его проявлениях, но при этом носит одинаковую одежду, слушает одну и ту же музыку. Иными словами, путаница и противоречия в действиях налицо.

Основные правила продаж здесь следующие:

  • подчеркивайте эмоциональный элемент: живи свободно, будь здесь и сейчас;
  • помните о желании молодежи принадлежать к какой-либо категории: говорите, что ваш продукт поможет человеку стать «своим» в сообществе, которое ему нравится;
  • привлекайте к сотрудничеству лидеров мнения: звезд YouTube и социальных медиа, модных блогеров.

Платежеспособность

Богатые люди. К этой категории можно отнести чиновников, крупных бизнесменов, владельцев заводов – словом, всех, кто может себе позволить люксовый продукт.

Товары должны быть высококачественными: только известные бренды и эксклюзив. Если вы предлагаете продукцию именно этой категории, следуйте ряду рекомендаций.

Обеспеченные люди всегда покупают ту или иную вещь, чтобы подчеркнуть статус. Они переплачивают за товар, чтобы соответствовать стандартам, принятым в их круге. Если в этом сезоне, допустим, популярны серьги определенного бренда и отдых в Доминикане, значит, нужно «быть в теме».

Средний класс. Именно эта целевая аудитория – ваша основная. Кто ее представители? Интеллигенция, юристы, экономисты, врачи и учителя, инженеры и рабочие высокой квалификации. Эти люди покупают в интернет-магазинах вещи каждодневного (продовольственные товары, одежду, вещи для детей) и долговременного пользования (мебель, бытовую технику, ювелирные украшения).

Особых рекомендаций по продажам для этого сегмента нет. Главное, чтобы товары были качественными, а вы оперативно реагировали на отзывы клиентов и непрерывно развивались: совершенствовали качество обслуживания и расширяли ассортимент.

Малообеспеченные люди. Кому-то может показаться, что с такой целевой аудиторией вообще не стоит работать. В Интернете масса рекомендаций по поводу того, как отсечь неплатежеспособных и привлечь платежеспособных клиентов. В принципе, все правильно, особо на такой аудитории вы не заработаете. Но нужно учитывать следующие моменты:

  • Малообеспеченной аудитории хочется казаться, а не быть. Именно они составляют основной процент покупателей последних «Айфонов» – конечно, в кредит. По-настоящему богатому человеку не нужно ничего никому доказывать, а потому он спокойно ходит с простым телефоном.
  • Малообеспеченные люди зависят от чужого мнения. Ради всеобщего одобрения сделают все возможное для того, чтобы показать: они «ничем не хуже остальных».

Конечно, не все представители малообеспеченной ЦА такие. Есть и те, кто не хочет что-то доказывать окружающим. И все же усвойте наши рекомендации перед тем, как создать интернет-магазин: дорогостоящую продукцию может себе позволить и богатый, и малообеспеченный человек.

Как найти поставщиков для наполнения интернет-магазина товарами

В поставщиках нуждаются как начинающие, так и уже работающие интернет-магазины. От того, насколько тщательно вы будете выбирать поставщиков, во многом зависит стабильная деятельность и доход магазина.

Все поставщики делятся на две категории на основании рабочей схемы:

  1. Дропшиппинг-поставщики – подходят для владельцев магазинов, не располагающих складом и стартовым капиталом для работы.
  2. Оптовые поставщики, которые отгружают товар со склада по предоплате или с минимальной отсрочкой платежа.

Запускать интернет-магазин можно по схеме дропшиппинга. Но площадка не будет полноценно развиваться, а ассортимент – расширяться при отсутствии оптовых поставщиков. Поэтому собственник должен понимать, где находить и по каким критериям выбирать поставщиков.

Прежде всего, нужно понять, сколько средств можно вложить в товар без ущерба для работы интернет-магазина. Если располагаете достаточной суммой, начинайте искать крупных поставщиков и прямых производителей. Они продают продукцию большими партиями по предоплате, но за довольно приемлемую цену.

Как найти поставщиков для наполнения интернет-магазина товарами

Если вкладывать средства в продукт вы не хотите или не можете, работайте с мелкими поставщиками и посредниками (дистрибьюторами), которые пусть и предлагают более высокие расценки, но позволяют отсрочить платеж и поставляют товар небольшими партиями (вплоть до одной товарной единицы).

  • Поисковики

С чего начать поиск? Просто добавляйте в каждый запрос словосочетание «купить оптом». Но даже такой путь может оказаться трудным, так как большинство предложений в выдаче – даже не от первых посредников. При этом цена завышена во много раз.

Кроме того, поставщики и производители пользуются сайтом исключительно как визиткой, особо не оптимизируя его. Поэтому на первых позициях в выдаче их не будет. Поэтому не акцентируйте особое внимание на красивом оформлении и функциональности площадки.

После отбора нескольких потенциальных поставщиков обзвоните их, узнайте цены и попросите озвучить условия сотрудничества. Сравнив цены на закупку, вы запросто отсеете посредников и подберете максимально комфортный и приемлемый для себя ценовой вариант.

  • Печатные СМИ

Перед тем как создать интернет-магазин, купите несколько газет, журналов, каталогов по теме, соответствующей вашей нише. В рекламе, которая там размещена, вы найдете потенциальных поставщиков товаров. Как правило, расположены такие объявления в блоках с рекламой.

  • Ярмарки, выставки, форумы, конференции

Анонсы о предстоящих выставках часто делают в тематических СМИ. На выставках оптовые продавцы и производители ставят стенды с образцами товаров, каталогами и проспектами. В таком удобном формате можно обсуждать детали сотрудничества, обмениваться контактными данными и получать хорошие скидки.

  • Сайты конкурентов

Сайты конкурентов

Интернет-магазины, как правило, не распространяются о своих поставщиках. Но если очень нужно, получить некоторые сведения все же реально.

Итак, что можно сделать?

  1. Проанализировать сайт конкурента – на фото могут быть проставлены водяные знаки поставщика. Нередко фото просто парсятся из каталога, а потому можно проследить их путь по ссылкам.
  2. Запросить данные о гарантийном сервисе (или найти ссылки в Интернете) – как правило, гарантийное обслуживание входит в обязанности поставщиков и официальных дилеров.
  3. Ознакомиться с сертификатами качества – на них могут быть проставлены печати фирмы, в которой приобретена продукция.
  • Местные производители

Перед тем как создать интернет-магазин, можете попробовать найти мелких производителей, например частные мелкооптовые предприятия, которые выпускают аналогичный товар, но по более низкой цене. И пусть их торговая марка не так знаменита и раскручена, но зато цена окажется выгодной.

  • Совместные закупки

Большой популярностью пользуются совместные закупки. То есть несколько людей делают общий заказ на сайте по оптовой стоимости. На таких площадках и форумах вы можете найти поставщиков. Но все они работают по предоплате, а значит, вам придется вложить средства. Есть и плюс: если почитаете комментарии на форумах, то выявите категории продукции с самым высоким спросом.

Название интернет-магазина

При выборе названия рекомендуем опираться на ряд критериев.

Так, название должно:

  • соответствовать ЦА;
  • соотноситься с продаваемой продукцией;
  • легко запоминаться;
  • вызывать нужные ассоциации;
  • быть уникальным.

Остановимся на первом критерии – релевантности по отношению к целевой аудитории. Сначала установите, сколько лет вашим покупателям, мужчины это или женщины, какое у них социальное и материальное положение. Название вашего магазина должно точно соответствовать каждому параметру.

Например, ваша торговая деятельность нацелена на представителей старшего поколения. В этом случае неуместно использовать название, где присутствует молодежный сленг. Выбирайте спокойное и гармоничное наименование, которое понравилось бы вашей ЦА.

Названия магазинов, где представлены товары для женщин и мужчин, также могут быть разными: с нотками кокетства или официоза, забавными, игривыми или строгими.

Еще одно требование к названию – оно должно вызывать ассоциации с ценой. Какой ценовой диапазон у вашей продукции: низкий, средний, высокий?

Также очень важно, чтобы название было связано с продаваемой продукцией и отражало суть ваших товаров или услуг. Здесь все просто: продаете косметические средства – выбираете нежное название в бьюти-тематике. Собираетесь торговать ювелирными украшениями, подбирайте слово или словосочетание, связанное с элегантностью, высоким классом, торжеством. Как бы то ни было, ассоциации должны быть приятными и вызывать радостные эмоции.

Перед тем как создать интернет-магазин, важно придумать не просто яркое и запоминающееся, но и уникальное название. Уникальность – важнейший параметр, на который стоит обратить внимание. Кроме того, название вашего магазина не должно ни капли напоминать наименования конкурентов. Красивое, уникальное наименование (и доменное имя) в дальнейшем превратится в ваше конкурентное преимущество.

Название интернет-магазина

Лучше всего рассуждать о связи наименования бренда с продажами от противоположного: то есть может ли имя оттолкнуть потенциального покупателя от приобретения того или иного товара или услуги.

Отрицательно на продажи могут влиять названия, которые:

  1. Созданы без учета языка, на котором говорят на данной территории, местного жаргона, культуры, специфики менталитета. В эту категорию можно отнести, например, Daewoo Kalos, превратившееся после ребрендинга в Chevrolet Aveo и т. д.
  2. Не соответствуют ценовому позиционированию торговой марки.
  3. Не соответствуют позиционированию торговой марки в целом. Затрудняют продвижение товара, не ассоциируются с ним, мешают сформировать у покупательской аудитории правильное восприятие.

Некоторые торговые марки, которые появляются на рынке, вызывают у покупателей недоумение. Важно, чтобы имя бренда не ассоциировалось с чем-то неприятным. Допустим, в Братске есть банк, который называется «Падун». Вряд ли люди ассоциируют его с надежностью.

Многократно и быстро повторите потенциальное название магазина. Помните, его часто будут произносить в телефонном разговоре. В качестве неудачного примера можно привести наименование магазина «РадДом». Оно неблагозвучно. Кроме того, созвучно с «роддомом». Рекомендуем избегать и тех слов, где ударение можно проставить в нескольких местах и исказить смысл.

Если хотите, чтобы название было на латинице (допустим, собираетесь создать образ европейского бренда), не используйте сложные для русскоязычных людей сочетания, а также буквы c, h, g, j, s, k. По сей день английский в России знают плохо. Особенно это относится к представителям старшей возрастной группы, поэтому сложности и недопонимания неизбежны.

Что касается названий на менее известных языках, с ними все еще сложнее. Если хотите дать своему магазину французское, итальянское или испанское название, не используйте слова, которые можно прочесть неоднозначно. И, конечно, не применяйте диакритические знаки (è, ô, ü и подобные им), чтобы покупатели не запутались. Так, к пример, имя бренда Hermès правильно произносится как «Эрмэ», где ударение ставят на последнем слоге, как это и присуще французскому языку.

Как создать сайт для интернет-магазина

Сейчас есть множество конструкторов, позволяющих создавать интернет-магазины. Существуют как специализированные конструкторы, так и сервисы, в которых предусмотрены другие функции. Человеку, который не разбирается в этой теме, будет сложно все освоить. Сегодня можно создать интернет-магазин на WordPress и множестве других площадок. В исследовании CMS Magazine и ADN Digital Studio подробно рассказано о возможностях и характеристиках самых известных конструкторов. Эксперты выбрали 40 готовых шаблонов и сравнили их друг с другом по ряду критериев. Результаты формируют общую картину для понимания человеком, желающим бесплатно и в кратчайшие сроки создать интернет-магазин.

Как создать сайт для интернет-магазина

Конструкторы отбирали по главному критерию – возможности работать с e-commerce, то есть разрабатывать каталоги и поддерживать платные системы. В отборе участвовали сервисы 1minute.website, AdvantShop, AllTrades, CartEnergy, Ecwid, InSales, Mozello и другие. А оценивались следующие показатели:

  1. Домен и хостинг. Почти на всех платформах можно использовать домен, приобретенный ранее. Переносить сайт на другой хостинг, как правило, запрещено. Некоторые (к примеру, Eshoper) дают такую возможность только после окончательного выкупа сайта.
  2. Создание интернет-магазина и добавление продукции. Аналитики смотрели, можно ли вручную добавлять товары, редактировать поля и настраивать интерфейс «под себя». Почти все конструкторы не прошли тестирование. Но все же эксперты увидели потенциал в Tilda, Diafan.Cloud, AdvantShop, Eshoper, InSales, «Мерчиум», Wix. Эти сервисы предоставляют шаблоны, отвечающие современным требованиям к дизайну интернет-магазинов.
  3. Продажи и варианты оплаты. Около 50 % сервисов позволяют создавать личный кабинет клиента, выводить рекомендации по товарам («С этим изделием часто покупают», «Товары, которые могут вам понравиться»), делать скидки и предоставлять купоны. Оплачивать покупки можно разными способами: банковскими картами, «Вебмани», «Яндекс.Деньги». Практически все площадки поддерживают платежные агрегаторы Robokassa, «Яндекс.Касса» и RBK Money.
  4. Продвижение и анализ. В большинстве сервисов предусмотрены свои аналитические инструменты, системы создания отчетности. Самые функциональные сервисы (AdvantShop, AllTrades, Eshoper, Webassyst, uCoz, InSales, Tilda, LPgenerator и т. д.) дают возможность править заголовки, корректировать ключи, описания, метатеги, добавлять robots.txt, XML-карту сайта и пр. Иными словами, производить SEO-оптимизацию.
  5. Сколько стоит создать интернет-магазин? Все зависит от того, какой тарифный план вы выбрали. Это может быть и бесплатное размещение (All2cart, Gugx, Shopdepot.ru), и составлять до 10 тыс. руб./мес. (AdvantShop – 7990 руб./мес., InSales – 9990 руб./мес., «Мерчиум» – 2890 руб./мес., Tilda – до 1250 руб./мес.).
  6. Форма оплаты может быть посуточной или определяться объемом продаж. Так, Pokupo – 1,5 % от оборота. При этом полный перечень функций содержит в себе только платная версия. И только в самых дорогих тарифах нет ограничений по количеству добавляемых изделий.

То есть прослеживается явная связь: чем больше функций, тем выше ежемесячный тариф за использование. Это еще раз подтверждает мысль о том, что создать своими руками и без вложений можно лишь самый элементарный интернет-магазин для тестового использования. Впоследствии, чтобы реализовать расширенные решения, придется внести оплату или купить дополнительные модули.

В бесплатном использовании есть основное преимущество, которое заключается в максимальной экономии. Итак, мы рассказали, как создать интернет-магазин бесплатно самому, без помощи профессионалов. После запуска сайта вы уже можете менять настройки так, как нужно.

Но есть и явные недостатки, которые нужно учитывать:

  • исполнение на довольно низком уровне – только профессионалы могут виртуозно создать интернет-магазин. Конструктор, даже ультрасовременный, не заменит работы высококвалифицированных специалистов;
  • шаблонный дизайн и трудности при продвижении;
  • нестабильная работа и безопасность, которая стоит под большим вопросом.

В итоге вместо того, чтобы полностью сфокусироваться на бизнесе и приложить максимум усилий для повышения дохода, бизнесмен выполняет работу, в которой мало что понимает. Лучший вариант здесь – довериться специалистам или оставить идею разработки своего собственного интернет-магазина. Как вариант – можете использовать функциональные площадки, которые позволяют организовать торговую деятельность по всей России с минимальными затратами, без потери времени и сил на разработку и настройку.

Продвижение интернет-магазина

Итак, мы пошагово разобрали, как создать интернет-магазин и что в нем продавать. Осталось немного – хорошо его прорекламировать. Как превратить свой магазин в популярную торговую интернет-площадку? Есть эффективные способы:

  • Доски объявлений

Об этом много где говорят, да и, в принципе, всем понятно, что порталы вроде «Авито» очень помогают в продажах. Что нужно делать? Просто размещать объявления о продаже своих товаров. Вот и все!

Как составлять объявления? Прежде всего, пишите простым понятным языком, без терминологии и сложных оборотов. В идеале это должны быть объявления от первого лица, допустим, «Продам новый…». Люди воспринимают доски объявлений как площадки, где можно дешево купить товар у реальных людей, а потому часто их посещают.

На «Авито» можно разместить объявление платно. То есть оно будет закреплено наверху и подниматься в поиске с определенной периодичностью. Стоит это дешево, но дает прекрасный эффект.

Продвижение интернет-магазина

  • Контекстная реклама

Контекстная реклама «Яндекс.Директ» или Google Adwords также позволяет привлечь аудиторию, причем ту, которая нацелена на покупку больше. Все дело в том, что контекстная реклама заточена под пользовательские запросы. Предположим, пользователь ищет в «Яндексе» или Google «купить диван» и сверху видит соответствующие предложения продавцов. У вас есть возможность настроить контекст под свои запросы и платить исключительно за людей, ищущих ваш продукт.

Вы платите за каждый клик по объявлению. Стоимость зависит от того, насколько сильная в вашей нише конкуренция. Например, реклама сумок за клик в Омске стоит в районе 9 рублей.

Пользуйтесь контекстной рекламой, чтобы привлекать целевые клики, рекламируя свой интернет-магазин. Чтобы качественно настраивать контекстную рекламу, вы должны будете использовать определенные знания. Поэтому лучший вариант – обратиться к профессионалам или попытаться запустить контекст при ограниченном бюджете.

  • Соцсети

Еще один распространенный и очень эффективный метод привлечения ЦА. Есть два инструмента: таргетированная реклама и реклама в группах. Перед тем как создать интернет-магазин в ВК или «Одноклассниках», точно определите, что ваш магазин будет нуждаться в группе на этих площадках. Здесь все зависит от ЦА. Можете создать сообщество и на той, и на другой площадке. Если сообщество уже есть и оно оформлено (загружены фото продукции с описаниями и т. д.), можно начинать его продвижение. Это же относится к вопросу о том, как создать интернет-магазин в «Инстаграм». В первую очередь, следует точно установить, что ваше сообщество там необходимо.

В основе таргетированной рекламы лежат интересы, критерии пола и возраста и т. д. Демонстрируется реклама в левой части под меню. Так, запустить таргетированную рекламу вы можете, например, только для женщин от 20 до 30 лет, жительниц Санкт-Петербурга, деловых и незамужних. Можете также добавить к этому дату рождения, и рекламу будут видеть только те, у кого день рождения сегодня или в ближайшие дни. Что это дает? К вам переходят клиенты, максимально соответствующие портрету вашего идеального потребителя.

Реклама в группах – это рекламные публикации в тематических сообществах соцсетей. Допустим, вы специализируетесь на продаже женского нижнего белья. В этом случае рекламу лучше размещать в женских группах, поскольку сидят в них только девушки. Смотрите на тему и статистику группы.

  • Каталоги магазинов и интернет-магазинов

Тоже эффективный способ. Минус – дает маленький приток клиентов. Но есть и огромный плюс: появляется ссылка на ваш сайт, за счет чего его вес для поисковых систем возрастает. В каждом городе существуют свои каталоги с интернет-магазинами. Некоторые самостоятельные, другие размещены на городских форумах, часть – в интернет-СМИ.

Каталоги магазинов и интернет-магазинов

  • Городские и тематические форумы

Если правильно использовать этот инструмент, можно получить от него очень хорошую отдачу. Если у вас локальный магазин, ориентированный на жителей вашего города, лучше размещать рекламу на городских форумах в соответствующих разделах.

Вопросы от пользователей на форумах примерно одни и те же: «Где купить…?». Можете ссылаться на свой интернет-магазин или просто начинать беседы в тематических сообществах и рассказывать о нем там. Дает ли это хороший результат? Безусловно, да.

  • SEO-продвижение

Целый научный раздел, в который можно долго вникать. Но однозначно эффект от него прекрасный, поскольку SEO-продвижение полностью пассивно.

Смысл SEO в том, чтобы продвигать сайт своего магазина в «Яндексе» и Google для выхода в топ-10 хотя бы по ключевым фразам. Например, вы торгуете тостерами. Пользователь делает запрос «купить тостер» и видит на первой странице поисковой выдачи вас. Это же замечательно! Так вероятность клика пользователем по ссылке на ваш интернет-магазин намного выше. Следовательно, целевой клиент ваш!

Для выхода в топ-10 нужно очень серьезно заниматься продвижением. Ваша площадка должна быть полезна и удобна людям, а также выгодно отличаться от конкурентов.

В SEO-продвижении есть огромное преимущество – пассивность. Если ваш интернет-магазин в топе, вы не оплачиваете клики, не покупаете посты, но при этом получаете все новых и новых клиентов. С самого начала в продвижение нужно вложить деньги, время и силы. От вас потребуется создание качественного визуального контента, написание хороших постов, создание удобной навигации по сайту. Этот способ привлечения покупателей всегда будет одним из основных, направленных на результат в долгосрочной перспективе.

article_banner.png

как создать интернет-магазинсоздать интернет-магазин бесплатно самомусоздать интернет-магазин с нулясоздать интернет-магазин инструкциясоздать интернет-магазин конструкторсколько стоит создать интернет-магазинсоздать интернет-магазин на wordpressкак создать интернет-магазин в вккак создать интернет-магазин в инстаграм

Статья опубликована:

Читайте также

Генератор Продаж
Опубликовано
Генератор Продаж
г. Рязань, Куйбышевское шоссе, 25
Телефон: 8 (800) 775-43-06