Как выбрать корпоративный мессенджер в 2026 году

О чем речь? Корпоративный месседжер стал неотъемлемой частью бизнес-процессов: он позволяет мгновенно обмениваться информацией, координировать задачи в режиме реального времени и поддерживать непрерывную связь между сотрудниками независимо от их местоположения.

Что учесть? Такой формат коммуникации особенно актуален для удаленных команд, филиалов в разных городах и компаний с гибридным графиком работы — он помогает сократить задержки в принятии решений и повысить общую продуктивность. Главное — выбрать подходящий месседжер из российских и зарубежных вариантов.

Отличия корпоративного мессенджера от обычного

Современный корпоративный мессенджер для бизнеса заметно отличается от привычных приложений для общения. Такие сервисы создают специально для компаний, поэтому в них предусмотрены инструменты, которых нет в стандартных.

Кроме того, защищенный корпоративный мессенджер помогает разделять рабочую и личную переписку, а также обеспечивает более высокий уровень безопасности данных. Ниже рассмотрим главные отличия бизнес-решений от Telegram и Max.

Защита данных

Если сотрудники общаются через обычные приложения, никто не может гарантировать полную конфиденциальность переписки. Аккаунты могут быть взломаны, а корпоративная информация — попасть к злоумышленникам или использоваться для спам-рассылок.

Источник: shutterstock.com

Безопасный корпоративный мессенджер предлагает расширенные инструменты защиты:

• шифрование данных при передаче — информация становится недоступной для посторонних и открывается только участникам переписки;

• дополнительные способы подтверждения личности пользователя при входе в систему — например, через пароль, код из сообщения или биометрические данные;

• подключение к корпоративным системам кибербезопасности;

• контроль необычной активности и сохранение истории действий сотрудников внутри сервиса;

• гибкая настройка уровней доступа для разных пользователей и отделов.

Развертывание на сервере

Корпоративный мессенджер можно запускать прямо в браузере или устанавливать на ПК. В стандартном варианте данные размещаются в облаке. Но многие компании создают корпоративный мессенджер на своем сервере. Такой формат особенно востребован у крупных организаций, которым важно самостоятельно контролировать хранение и обработку данных.

Видео-конференц-связь

Корпоративный чат в мессенджере сегодня используется не только для обмена сообщениями. Большинство платформ позволяют проводить онлайн-встречи, рабочие совещания, вебинары для сотрудников. Это удобно для внутренних коммуникаций и общения с клиентами и подрядчиками.

Многие сервисы объединяют переписку и видеоконференции в одном интерфейсе. При выборе стоит учитывать ограничения по времени звонков и количеству участников. Например, корпоративный мессенджер Compass поддерживает масштабные встречи с большим числом пользователей без строгих лимитов.

Раздельные пространства

Практически любой корпоративный мессенджер для компании позволяет создавать отдельные рабочие пространства для подразделений, филиалов и проектных команд. У каждого отдела может быть собственная вкладка с чатами и задачами, а руководители получают доступ ко всем разделам сразу. Это помогает выстроить понятную систему коммуникации внутри организации.

Гостевой доступ

Современные корпоративные мессенджеры предлагают функцию гостевого доступа. Она необходима в ситуациях, когда к обсуждению нужно подключить клиента, подрядчика или партнера без предоставления доступа ко всей внутренней информации компании.

Источник: shutterstock.com

В результате приглашенный пользователь может включаться только в отдельные чаты или созвоны. Обычно за таких участников не требуется дополнительная оплата.

Интеграции

Корпоративный мессенджер легко подключается к другим бизнес-сервисам: CRM-системам, календарям, корпоративным ботам и аналитическим платформам. Благодаря этому сотрудники могут получать уведомления, отчеты и данные прямо внутри чатов. Если готовых решений недостаточно, компании могут самостоятельно создать корпоративный мессенджер с нужными интеграциями. Однако такая настройка потребует дополнительных ресурсов и времени.

Рынок снова делят без вас?
Как выйти в ТОП-3 в своей нише за 3–6 месяцев и удвоить прибыль

Рынок уже делят заново — и прямо сейчас вы либо забираете клиентов, либо отдаёте их. Пока одни компании сокращают штат и бюджеты, другие кратно наращивают продажи за счёт правильной системы роста.

Мы разработали стратегию, которая помогла 196 нашим клиентам стать №1 в своих нишах за 3–6 месяцев.

Что показали кейсы:

• стратегия сработала в 93%;
• средняя окупаемость инвестиций — 312%;
• в сложных нишах заявка в 7 раз дешевле, чем в Директе;
• клиенты в среднем увеличили прибыль на 217% за первые 3 месяца.

Мы уверены в результате, поэтому даём финансовую гарантию в договоре.
И да, вы можете внедрить стратегию сами (хотя мы будем немного ревновать).

Скачайте бесплатно нашу пошаговую стратегию с кейсами в 78 нишах и начните забирать в 3-5 раз больше клиентов, пока конкуренты продолжают терять рынок.

Скачать стратегию роста

PDF 2,3 MB

Топ-6 российских корпоративных мессенджеров 2026 года

Ниже собраны популярные сервисы от отечественных разработчиков. Они часто рассматриваются компаниями как замена зарубежным платформам для рабочих коммуникаций.

YouGile

Бесплатный корпоративный мессенджер в составе системы управления проектами. По внешнему виду сервис напоминает Telegram, но изначально создавался именно для бизнеса. Платформа помогает структурировать рабочее общение, ускорять решение задач, снижать хаос в переписках.

Сервис используют во всех популярных форматах. При необходимости можно скачать корпоративный мессенджер и работать через десктопное приложение и мобильные устройства. Доступна как облачная версия, так и коробочное решение для установки внутри компании.

В YouGile возможны личные и групповые чаты с гибкими настройками администрирования. Дополнительно предусмотрены обсуждения внутри задач, благодаря чему рабочие детали не теряются среди множества сообщений.

Платформа включает инструменты для быстрого взаимодействия сотрудников: реакции, передачу файлов, голосовые сообщения с автоматической расшифровкой, встроенные опросы и запись экрана прямо в чате.

Источник: shutterstock.com

Преимущества:

• Высокий уровень безопасности. Сервис входит в реестр российского ПО. Компании могут развернуть корпоративный мессенджер на своем сервере для полного контроля над данными.

• Понятный интерфейс. Навигация и логика общения напоминают привычные приложения, поэтому сотрудникам проще адаптироваться.

• Интеграция с бизнес-сервисами. Платформа работает совместно с CRM и таск-трекером, позволяя планировать, разбирать задачи и вести клиентов в одном окне.

• Быстрый переход от обсуждения к работе. Сообщение из чата можно моментально превратить в задачу.

• Гибкая настройка доступа. Система позволяет управлять ролями пользователей и подключать внешних исполнителей только к нужным чатам.

Сейчас сервис чаще используется вместе с системой управления проектами. Но разработчики планируют развивать его как отдельный российский корпоративный мессенджер с безлимитным количеством участников.

Все основные функции доступны безвозмездно для команд до 10 сотрудников. Платные тарифы начинаются от 594 рублей в месяц за одного пользователя при оплате за год.

«Битрикс24»

Корпоративный мессенджер для бизнеса, объединяющий рабочие коммуникации, CRM, задачи и внутренние процессы. В «Битрикс24» система общения не используется отдельно — она тесно связана с другими инструментами сервиса. Формат подходит компаниям, которым важно работать в едином цифровом пространстве: обсуждать задачи, взаимодействовать с клиентами и управлять проектами без постоянного переключения между разными приложениями. Поэтому многие рассматривают эту платформу как лучший корпоративный мессенджер для комплексной организации деятельности.

Сервис доступен через браузер, десктопное приложение и мобильную версию. Пользователи могут выбрать облачный вариант или развернуть локальный корпоративный мессенджер на собственной инфраструктуре.

В «Битрикс24» коммуникация строится вокруг чатов, рабочих групп и комментариев к задачам. Переписка напрямую связана с бизнес-процессами: из сообщений можно быстро переходить к проектам, сделкам, карточкам клиентов, а важные договоренности сохраняются внутри системы.

Дополнительно в платформе работает «живая лента», где отображаются обновления по программам, задачам и внутренним событиям компании.

Источник: shutterstock.com

Преимущества:

• Единая экосистема. В одном интерфейсе собраны переписка, документы, CRM и задачи.

• Связь общения с рабочими процессами. Чаты интегрированы с проектами и сделками.

• Рабочие пространства для отделов. Команды и проекты оформляются как отдельные разделы.

• Поиск. Можно быстро находить сообщения, задачи и файлы по всей платформе.

• Размещение на собственных серверах для компаний с повышенными требованиями к безопасности.

Часть обсуждений переносится в комментарии к задачам, из-за чего разные темы иногда смешиваются внутри проектов.

Кроме того, платформа содержит большое количество инструментов, поэтому новым пользователям может потребоваться время на адаптацию. При высокой нагрузке и большом числе сотрудников возможно снижение скорости работы системы.

Есть общедоступная версия с ограничениями по объему хранилища и отдельным функциям. Платные тарифы начинаются от 1743 рублей в месяц за сотрудника при расчете за год.

VK WorkSpace

Позволяет вести переписку, проводить онлайн-встречи и работать с документами в единой среде, без необходимости подключать внешние сервисы. Применяется как альтернатива зарубежным решениям и подходит для организации внутренней коммуникации в компаниях. VK WorkSpace доступен через браузер, десктопное приложение и мобильные устройства. Он также может использоваться как в облачной инфраструктуре, так и внутри локальной сети организации.

Платформа входит в экосистему VK и объединяет ключевые инструменты работы команды: личные и групповые чаты, тематические каналы и обсуждения в формате веток. Из любого диалога можно быстро перейти к видеозвонку, отправить файл или поставить простую задачу, не покидая интерфейса.

Встроенные возможности видеосвязи рассчитаны на крупные команды и поддерживают онлайн-встречи до 300 участников. Дополнительно платформа использует ботов и мини-приложения, которые помогают автоматизировать типовые процессы внутри компании.

Источник: shutterstock.com

Преимущества:

• Единая рабочая среда. Почта, чаты, видеозвонки, календарь и документы объединены в одной системе.

• Простой интерфейс. Пользователям сервисов VK легче адаптироваться к платформе без длительного обучения.

• Работа с файлами и встречами прямо из переписки. Не требуется переключение между несколькими программами.

• Сервис подходит организациям, которым необходим отечественный корпоративный мессенджер.

• Безопасность хранения данных. Информация размещается на российских серверах.

Функционал для управления задачами ограничивается базовыми поручениями и не заменяет полноценный таск-трекер. Сам сервис работает только внутри экосистемы VK WorkSpace и не используется как отдельный продукт.

Настройки ролей и прав доступа здесь менее гибки по сравнению со специализированными платформами. Инструменты автоматизации и боты подходят в основном для простых рабочих сценариев.

Доступен тестовый период за один рубль на 30 дней. Также есть безвозмездная версия с рекламой и ограниченным функционалом для команд до пяти человек. Платные тарифы начинаются от 207 рублей в месяц за одного пользователя при взносе за год.

«Пачка»

Корпоративный мессенджер «Пачка», в отличие от крупных экосистем, концентрируется именно на структуре чатов, проектах и рабочих пространствах, чтобы обсуждения не терялись среди множества сообщений.

Такой корпоративный мессенджер часто выбирают компании и небольшие команды, которым важно сохранить понятную систему общения без перехода на перегруженные корпоративные платформы.

Сервис доступен через браузер, десктопное приложение и мобильные устройства. При этом используется только облачная модель — развернуть корпоративный мессенджер на своем сервере нельзя.

В «Пачке» общение строится вокруг рабочих пространств. Внутри них чаты можно распределять по папкам: например, отдельно для клиентов, проектов или отделов. Такой подход помогает не смешивать разные темы и быстрее находить нужные обсуждения.

Для удобства внутри чатов предусмотрены треды, позволяющие вести отдельные ветки диалога. Также сервис поддерживает видеозвонки до 100 участников и интеграции с внешними платформами напрямую или через специальные инструменты автоматизации, включая Albato.

Преимущества:

• Упор на структуру. Папки, пространства и треды помогают поддерживать порядок в коммуникациях.

• Подключение внешних пользователей. Клиентов и подрядчиков можно приглашать только в нужные чаты. Это делает сервис более безопасным.

• Интеграции с бизнес-инструментами. Поддерживается работа с CRM, трекерами и другими сервисами.

• Минималистичный интерфейс. Платформа не перегружена лишними элементами.

• Простое внедрение. Команда может быстро начать работу без сложной настройки.

Важно учесть, что в системе отсутствует полноценный менеджер задач — встроенные напоминания подходят только для базовых сценариев. Кроме того, эффективность структуры во многом зависит от того, насколько сотрудники соблюдают порядок внутри рабочих пространств.

Есть общедоступный вариант с лимитом до 2000 сообщений в месяц без ограничений по числу пользователей. Платные тарифы начинаются от 159 рублей в месяц за одного участника.

Compass

Решение для компаний, которым важны защита информации, контроль доступа и работа в закрытой корпоративной среде. Платформа используется как внутренний инструмент коммуникации в организациях с повышенными требованиями к безопасности и хранению данных.

Корпоративный мессенджер Compass доступен в десктопной и мобильной версиях, а также поддерживает коробочное развертывание. Во время видеоконференций внешние участники подключаются по гостевой ссылке прямо через браузер — установка приложения не требуется.

Compass построен как закрытое рабочее пространство. Пользователям доступны личные переписки, групповые чаты и отдельные пространства для подразделений и команд. Внутри них создаются каналы для обсуждений, корпоративных новостей или обучения сотрудников.

Источник: shutterstock.com

Система поддерживает треды, карточки специалистов, единый раздел с непрочитанными сообщениями и интеграции через Bot API, чтобы автоматизировать стандартные процессы.

Преимущества:

• Высокий уровень защиты. Это безопасный корпоративный мессенджер, который поддерживает интеграции с DLP, SIEM и другими системами информационной безопасности.

• Гибкое управление доступами. Можно настраивать роли и права пользователей под разные отделы и задачи.

• Поддержка масштабных конференций. Аудио- и видеосвязь подходят для крупных команд.

• Структурированное общение. Пространства и каналы помогают разделять рабочие процессы.

• Дополнительные корпоративные функции. В системе доступны карточки сотрудников и инструменты внутренней навигации.

Встроенного менеджера задач в сервисе нет. Поэтому для полноценной работы с проектами потребуется подключение сторонних решений. Даже после интеграции задачи и переписка остаются в разных системах. Кроме того, работа возможна только через приложения. Настройка и поддержка сервиса нередко требуют участия IT-специалистов

Пользователям доступен безвозмездный демопериод на 30 дней. Платные тарифы начинаются от 390 рублей в месяц за одного сотрудника.

Яндекс Мессенджер

Этот корпоративный мессенджер входит в экосистему «Яндекс 360» для бизнеса и используется как инструмент для внутреннего общения сотрудников. Платформа тесно связана с другими сервисами компании: почтой, календарем, облачным хранилищем и видеоконференциями через Яндекс Телемост.

Сервис доступен в браузере, десктопной версии и мобильном приложении. При этом используется только облачная версия, без возможности установки на своих серверах.

Пользователям доступны личные и групповые чаты, каналы для объявлений и треды внутри обсуждений. Видеовстречи запускаются через сервис Яндекс Телемост прямо из переписки или календаря.

Работа с задачами ведется отдельно через Яндекс Трекер. Обсуждения по ним размещаются в комментариях, а сам мессенджер используется в первую очередь для общения и координации деятельности сотрудников.

Источник: shutterstock.com

Преимущества:

• Единая экосистема. Почта, диск, календарь и видеовстречи связаны между собой внутри Яндекс 360.

• Быстрое освоение. Интерфейс знаком пользователям сервисов Яндекс и не требует длительного обучения.

• Надежная инфраструктура. Данные размещаются на российских серверах.

• Общий тариф. Корпоративный мессенджер включен в подписку Яндекс 360 и не оплачивается отдельно.

Коммуникация и управление задачами разделены между разными сервисами — «Мессенджером» и «Трекером». Возможности автоматизации и интеграции здесь ограничены по сравнению со специализированными платформами. Для сложной проектной работы и расширенных бизнес-процессов обычно требуются дополнительные инструменты экосистемы Яндекс.

Сервис доступен только в составе подписки Яндекс 360. Отдельного тарифа исключительно на корпоративный мессенджер нет. Стоимость начинается от 299 рублей в месяц за пользователя.

Не менее удобные корпоративные месседжеры

• Amo

Корпоративный мессенджер Amo — решение для внутренней коммуникации, встроенное в экосистему amoCRM. Сервис создан, чтобы объединить переписку сотрудников, взаимодействие с клиентами и рабочие процессы в одном пространстве.

Главная особенность платформы — тесная интеграция с CRM. Благодаря этому amo помогает вести коммуникацию с клиентами и командой без постоянного переключения между сервисами.

Для защиты информации используется SSL-сертификат с 256-битным шифрованием. Все данные, которые передаются между устройствами пользователей и серверами системы, защищены от несанкционированного доступа. Дополнительно администраторы могут управлять учетными записями сотрудников и быстро изменять права доступа внутри платформы. Если специалист увольняется, компания может оперативно закрыть ему доступ к рабочей информации, что снижает риск утечки корпоративных данных.

Корпоративный мессенджер «Амо» работает на Windows, macOS и Linux, а также доступен в виде мобильного приложения для iOS и Android.

Безвозмездный тариф рассчитан на команду до 12 человек и включает 5 ГБ облачного хранилища. Платные подписки расширяют лимиты по числу пользователей и объему доступного для хранения данных пространства.

• Team

Российский корпоративный мессенджер, который сочетает инструменты для общения сотрудников и базовые функции управления задачами. Пользователям доступны личные и групповые чаты, отправка текстовых, голосовых и видеосообщений, а также групповые звонки с участием до 25 человек.

Источник: shutterstock.com

Формат on-premise позволяет компаниям самостоятельно контролировать хранение информации и внутреннюю инфраструктуру. Для защиты данных применяется современное шифрование TLS v1.3, а дополнительную безопасность обеспечивает двухфакторная аутентификация.

Платформа работает практически на всех популярных устройствах: доступны веб-версия, приложения для Windows, macOS и Linux, а также мобильные версии для iOS и Android. Пользователи могут скачать корпоративный мессенджер на компьютер или смартфон для постоянного доступа к рабочим чатам.

Бесплатная версия доступна для компаний с небольшой командой (до пяти пользователей).

• «МТС Линк»

Корпоративный мессенджер, входящий в экосистему сервисов «МТС Линк». Платформа сочетает рабочие чаты, видеоконференции и инструменты для взаимодействия сотрудников в одном интерфейсе. Сервис интегрирован с решениями «Встречи», «Вебинары» и «Доски», поэтому пользователи могут общаться, проводить онлайн-собрания и работать с материалами внутри единой системы.

Платформа соответствует требованиям 152-ФЗ и поддерживает не только облачную модель — корпоративный мессенджер можно развернуть на своем сервере. Это позволяет компаниям самостоятельно контролировать хранение информации и повышать уровень безопасности.

Сервис работает на Windows, macOS, Linux, iOS и Android, а также через браузер.

В бесплатной версии доступны основные инструменты для общения: звонки до 30 участников, лимит на 5000 сообщений и 0,5 ГБ облачного хранилища. Такой корпоративный мессенджер — лучший вариант для небольшой команды и базовых рабочих задач.

• «Р7-Команда»

Сервис поддерживает личные и групповые чаты, быстрый обмен сообщениями, видеозвонки с демонстрацией экрана, онлайн-конференции и передачу файлов.

Источник: shutterstock.com

Компании могут использовать корпоративный мессенджер «Р7-Команда» в облачном формате или на сервере внутри собственной инфраструктуры. Сервис также взаимодействует с другими инструментами «Р7-Офис» — документами, таблицами, презентациями, почтой и календарем, что упрощает совместную работу сотрудников.

Пользователи могут скачать корпоративный мессенджер практически для любых устройств. Он доступен на Windows, macOS, Linux, iOS и Android, а также через веб-версию.

Сервис поставляется как часть экосистемы «Р7-Офис», а стоимость использования формируется в зависимости от выбранной лицензии и задач компании.

• Samoware

Корпоративный мессенджер для бизнеса от CommuniGate, который объединяет в одном решении чаты, видеозвонки, электронную почту, телефонию и виртуальное хранилище файлов. Платформа поддерживает интеграции с внешними сервисами и CRM-системами, включая «МойОфис», «Р7-Офис», OnlyOffice, Bitrix, Microsoft Dynamics и 1С.

Samoware обеспечивает защищенный обмен данными. Для этого применяется сквозное шифрование, двухфакторная аутентификация и протокол XIMSS от CommuniGate, который отвечает за безопасную передачу сообщений.

Samoware работает на Windows, macOS и Linux, включая различные отечественные сборки (Astra Linux, ALT, ROSA, ОС «РЕД», «Эльбрус» и другие), а также доступен на iOS и Android. Благодаря этому его можно использовать практически в любой корпоративной инфраструктуре.

Пользователям доступна демоверсия, которая позволяет протестировать функциональность и интерфейс перед покупкой.

• Squadus

Сервис объединяет переписку, видеоконференции, совместную работу с документами и управление задачами в одном цифровом пространстве. Такой подход помогает выстроить более организованное взаимодействие между сотрудниками и повысить эффективность деятельности команды.

Особое внимание в платформе уделено безопасности. Данные из чатов, записи встреч и файлы могут храниться на локальных серверах компании или у доверенного провайдера, что обеспечивает полный контроль над информацией. Система использует сквозное шифрование (end-to-end), защищая как соединения между пользователями, так и обмен данными между клиентом и сервером. Благодаря этому решение можно рассматривать как безопасный корпоративный мессенджер.

Источник: shutterstock.com

Squadus работает на Windows, macOS, Linux, а также на мобильных устройствах iOS и Android.

Бесплатного тарифа у сервиса нет, однако пользователям предоставляется тестовый период, чтобы заранее оценить возможности перед покупкой лицензии.

• Frisbee

Корпоративная платформа, которая помогает организовать обмен сообщениями, упорядочить контакты сотрудников и разделить рабочее и личное пространство внутри одного инструмента. Благодаря централизованному созданию чатов и групп уменьшается риск потери важной информации, например при смене специалистов. Сервис также может выполнять функции электронной почты за счет удобной передачи файлов и рабочих сообщений внутри системы.

Решение может разворачиваться как на инфраструктуре компании, так и в защищенном дата-центре. Встроенные механизмы обеспечивают шифрование переписки, звонков и файлов в соответствии с действующими стандартами безопасности. Frisbee включен в реестр отечественного программного обеспечения (№ 185930) и соответствует требованиям законодательства о персональных данных.

Платформа доступна через веб-интерфейс, а также в версиях для Windows, macOS, Linux, Android и iOS, что обеспечивает работу на любых устройствах.

Перед полноценным внедрением компаниям предоставляется бесплатный 30-дневный пробный период для оценки возможностей сервиса.

• «Парадокс»

Корпоративный мессенджер, ориентированный в первую очередь на разработчиков и IT-команды. Платформа выделяется гибкой настройкой интерфейса: она может применяться как дашборд, где пользователи самостоятельно добавляют нужные панели с функциями и данными.

Сервис поддерживает личные и групповые чаты, видеоконференции, обсуждения. В переписках доступны упоминания участников, треды, реакции, вложения файлов, ссылок. Важные сообщения можно сохранять в общие папки, формируя из коммуникации своеобразную базу знаний.

Платформа использует сквозное шифрование и может быть развернута на собственных серверах компании. Также доступна настройка двухфакторной аутентификации. «Парадокс» поддерживает персонализацию интерфейса, включая корректировку динамического фона, что позволяет адаптировать рабочую среду под потребности команды.

Источник: shutterstock.com

Сервис работает на основных операционных системах: Windows, macOS, Linux, Android и iOS.

• CommFort

Корпоративный мессенджер для локальной сети, предназначенный для обмена сообщениями, передачи файлов и проведения аудио- и видеоконференций внутри компании.

Сервис может работать только внутри локальной сети предприятия, благодаря чему фирмы получают дополнительный уровень защиты корпоративной информации. Администраторы могут управлять правами пользователей, отслеживать активность сотрудников и вести журналы событий для контроля безопасности и поддержания порядка в коммуникации.

Доступны личные и групповые чаты, упоминания участников, реакции, стикеры, прикрепление файлов и ссылок, а также голосовые и видеозвонки. CommFort работает на Windows, Linux и Android. Бесплатный тариф у сервиса отсутствует.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Зарубежные корпоративные месседжеры

Зарубежные платформы для рабочих коммуникаций чаще используют компании, сотрудничающие с иностранными партнерами или работающие на международном рынке. Такие сервисы особенно востребованы у распределенных команд, где сотрудники находятся в разных государствах и часовых поясах.

Slack

Зарубежный корпоративный мессенджер для бизнеса, в котором коммуникация строится через каналы и подключение внешних сервисов. Платформу нередко используют как центральное пространство для работы команды, где собираются уведомления из CRM, таск-трекеров, облачных хранилищ, репозиториев и DevOps-систем.

Сервис применяется в браузере, десктопных программах и мобильных приложениях. Доступна только облачная версия.

Основу коммуникации составляют каналы по проектам, командам или темам. Ответы можно выносить в отдельные треды, чтобы не перегружать основной поток сообщений. Кроме командных чатов, доступны личные переписки, быстрые аудиосессии и видеозвонки.

Главная особенность Slack — развитая система интеграций. Уведомления из рабочих сервисов, репозиториев и других платформ приходят прямо в каналы, формируя единое пространство для взаимодействия команды.

Источник: shutterstock.com

Преимущества:

• Удобная организация каналов. Для каждого проекта, отдела или темы можно создать отдельное пространство, поэтому обсуждения не смешиваются между собой.

• Быстрый поиск информации. Сервис позволяет легко находить сообщения, документы и файлы по ключевым словам.

• Большое количество интеграций.

• Комфортная работа распределенных команд. Платформа хорошо подходит для асинхронного общения сотрудников из разных городов и стран.

Необходимо учесть, что Slack не является полноценным таск-трекером — управление задачами обычно ведется через сторонние сервисы. При подключении большого числа интеграций поток уведомлений может стать слишком насыщенным.

Для российских компаний сервис официально недоступен.

Slack предлагает бесплатный корпоративный мессенджер с ограниченным набором функций и хранением истории сообщений только за последние 90 дней. Подписки начинаются от 4,38 долларов за пользователя в месяц в течение первых трех месяцев, затем стоимость составляет от 7,25 долларов при внесении за год.

Microsoft Teams

Мессенджер, входящий в экосистему Microsoft 365. Платформа объединяет рабочие чаты, видеоконференции и совместное ведение документации, поэтому чаще всего используется компаниями, уже работающими с сервисами Microsoft.

Teams доступен через браузер, десктопные программы и мобильные приложения. Сервис работает только в облачном формате без возможности развернуть корпоративный мессенджер на своем сервере.

Коммуникация строится через команды и каналы, которые можно создавать для проектов, отделов или отдельных направлений деятельности. Обсуждения внутри каналов ведутся в формате цепочек ответов. Также доступны личные и групповые переписки.

Видеоконференции запускаются прямо внутри платформы и автоматически синхронизируются с Outlook и календарем Microsoft. Работа с файлами организована через OneDrive и офисные приложения Microsoft 365.

Источник: shutterstock.com

Преимущества:

• Интеграция с Microsoft 365. Почта, документы, календарь и встречи объединены в одном месте.

• Развитые инструменты видеосвязи. Платформа поддерживает онлайн-встречи, вебинары и трансляции.

• Гибкие настройки уведомлений. Пользователи могут управлять оповещениями по отдельным каналам и включать режим «Не беспокоить».

• Высокий уровень безопасности. Доступны централизованное администрирование и контроль доступа.

• Подходит для распределенных команд. Сервис удобен для удаленной работы и регулярных онлайн-встреч.

Интерфейс Teams содержит большое количество вкладок и функций, поэтому новым пользователям может потребоваться время на адаптацию. Управление задачами вынесено в отдельные сервисы — Microsoft Planner, To Do или сторонние решения. Кроме того, без экосистемы Microsoft 365 возможности платформы заметно ограничиваются.

Новые подписки Microsoft 365 официально недоступны для пользователей из России.

Teams общедоступен с ограничениями по размеру хранилища и числу участников видеовстреч. Платные тарифы начинаются от 6 долларов в месяц за пользователя при взносе за год, при этом стоимость зависит от региона.

Mattermost

Корпоративный open-source мессенджер для бизнеса, который часто рассматривают как альтернативу Slack. Основной акцент в платформе сделан на приватность и полный контроль над корпоративными данными.

Сервис можно развернуть на собственной инфраструктуре компании или использовать в приватном облаке разработчика. Доступны как веб-версия, так и вариант для установки на серверах организации.

Общение в системе организовано через рабочие пространства и каналы. Внутри них можно вести обсуждения в тредах, а также использовать личные и групповые переписки.

Сервис поддерживает отправку файлов, markdown-форматирование, а также интеграции через API, вебхуки и плагины. При этом вся история сообщений сохраняется без ограничения по времени, поскольку данные находятся на инфраструктуре самой компании.

Источник: shutterstock.com

Преимущества:

• Полный контроль над данными. Возможность использовать локальное или приватное облачное размещение.

• Открытый исходный код. Систему можно адаптировать под собственные внутренние процессы компании.

• Гибкие интеграции. Поддержка API, вебхуков и расширений для DevOps-инструментов.

• Удобство для разработчиков. Подходит для инженерных команд и технических проектов.

• Изоляция от внешних сервисов. Можно использовать в закрытых корпоративных контурах.

Задачи и переписка разделены — управление проектами ведется в отдельных системах, а интеграции чаще выполняют роль уведомлений.

Внедрение и дальнейшее сопровождение требуют наличия собственной IT-команды. Кроме того, по сравнению с коммерческими решениями здесь меньше готовых коробочных интеграций.

Производительность и масштаб работы напрямую зависят от мощности и настроек инфраструктуры компании.

Базовая версия распространяется безвозмездно и не ограничивает число пользователей. Платные тарифы зависят от выбранного развертывания и функций.

Google Chat

Сервис тесно связан с Gmail, Google Календарем и Google Документами, поэтому часто используется как продолжение почты и инструмент для совместной работы с файлами.

Платформа доступна через браузер (в виде веб-приложения), а также на мобильных устройствах. Работает только в облаке — развернуть корпоративный мессенджер на своем сервере невозможно.

В Google Chat коммуникация разделена на личные переписки и групповые чаты. В последних используется тредовая структура: каждое сообщение может запускать отдельную ветку обсуждения, что помогает не смешивать темы. Предусмотрены пространства с вкладками, где команды могут хранить файлы и вести простые задачи, синхронизированные с Google Календарем. Видеовстречи запускают через Google Meet прямо из чатов или событий календаря.

Преимущества:

• Работа прямо в Gmail. Переписку можно вести без перехода между отдельными приложениями.

• Связка с документами и календарем. Файлы, встречи и события подключаются напрямую из интерфейса.

• Подходит для асинхронной работы. Треды и возможность отложенных сообщений удобны для распределенных команд.

• Упрощенная структура. Небольшое количество пространств помогает избежать информационного перегруза и держать фокус.

• Единая экосистема Google. Мессенджер уже встроен в Google Workspace и не требует отдельной установки.

Встроенные инструменты задач подходят только для базовых операций и не заменяют полноценные таск-менеджеры. Возможности интеграций и автоматизации менее развиты по сравнению с более гибкими платформами вроде Slack.

Навигация по тредам и непрочитанным сообщениям может быть менее удобной, чем в специализированных корпоративных мессенджерах. Расширенные функции доступны только в платных тарифах Google Workspace.

Корпоративный мессенджер Google Chat входит в состав Google Workspace. Подписка стоит примерно от 7 долларов в месяц за пользователя при оплате за год.

Критерии выбора корпоративного месседжера

Корпоративный мессенджер для бизнеса нужен не только для обмена сообщениями. Спустя некоторое время после внедрения команды начинают работать в реальных условиях: им нужно быстро находить старые обсуждения, восстанавливать принятые по задачам решения, связывать переписку с дедлайнами и документами. Именно тогда становится понятно, насколько инструмент выдерживает бизнес-процессы.

Источник: shutterstock.com

Чтобы не пришлось снова менять сервис и терять время на перенос данных, при выборе лучше заранее подумать о нескольких важных вещах:

1. Где будет храниться вся рабочая информация? Если обсуждения остаются только в чатах, а задачи ведутся в других сервисах, сотрудники постоянно переключаются между ними и тратят время на поиск нужных данных. Удобнее, когда итоги обеих работ находятся в одном месте.

2. Как данные будут храниться и кто будет этим управлять? Важно заранее подумать об этом. Использование российских серверов и соблюдение требований законодательства — это не формальность, а способ снизить риск внезапной потери или ограничения доступа к важной информации.

3. Сможет ли система расти вместе с компанией? Инструмент, который подходит маленькой команде, может не справляться, когда сотрудников становится больше. Поэтому важно, чтобы в мессенджере были удобные роли, структура чатов и простое управление.

4. Сколько разных сервисов придется использовать? Если мессенджер не поддерживает работу с задачами, файлами и основными процессами, команде приходится подключать дополнительные инструменты. В результате данные распределяются по разным системам, становится сложнее поддерживать порядок и быстро находить нужные материалы. Чтобы избежать разрозненности инструментов и потери информации, важно заранее оценить все сценарии работы и понять, какой корпоративный мессенджер выбрать под задачи конкретной команды.

Замена Telegram для бизнеса — не просто установка другого приложения на устройства сотрудников, а фактически выбор того, как будет организована работа с информацией. Если ключевыми являются безопасность и соблюдение законодательства, разумнее обратить внимание на решения, входящие в реестр отечественного ПО.

Как внедрить корпоративный мессенджер

1. Проведите аудит: оцените число сотрудников, структуру команд, требования к безопасности и необходимые интеграции.

2. Сделайте тестовый запуск: возьмите 1-2 варианта и опробуйте их на одном подразделении, чтобы проверить удобство, работу функций и поддержку.

3. Продумайте инфраструктуру: заранее решите, где будут храниться данные — в облаке или на собственном сервере (on-premise).

4. Посчитайте затраты и поддержку: учитывайте не только стоимость лицензий, но и обучение, сопровождение, обновления и масштабирование.

5. Настройте безопасность и правила: определите доступы, авторизацию, шифрование, архивирование и порядок отключения сотрудников.

6. Обучите команду: объясните новые правила работы, переход со старого инструмента и использование интеграций с задачами и почтой.

7. Спланируйте перенос данных: если есть старая переписка или CRM, заранее продумайте миграцию — многие решения поддерживают упрощенный перенос.

8. Регулярно пересматривайте выбор: каждые 12–24 месяца оценивайте актуальность системы. Рынок быстро развивается и корпоративный мессенджер, актуальный в 2025 году, может устареть и не закрывать всех потребностей команды.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Источник изображения на шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Как провести вебинар: правила, этапы, полезные инструменты
• Массовая рассылка email: задачи, виды, этапы создания

Забрать подарок