О чем речь? Контент-план – пример того, как нужно работать с блогом или постить в соцсетях. Благодаря ему статьи и посты выходят регулярно, они интересны аудитории, учтены инфоповоды, осуществляется ненавязчивая реклама товара или услуги.
Что учесть? Не стоит бездумно копировать чужие примеры контент-плана, так как у всех компаний разный подход к общению с аудиторией, фишки и особенности. Шаблон можно брать за основу, но идеи постов и периодичность должны быть свои.
В статье рассказывается:
- Что такое контент-план и зачем он нужен
- Как составить контент-план
- Форматы контент-плана
- Шаблоны контент-плана
- Примеры контент-плана для соцсетей
- Примеры чем наполнить контент-план
- Нейросети для составления контент-плана
- Часто задаваемые вопросы о примерах контент-плана
-
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентамиСкачать бесплатно
Что такое контент-план и зачем он нужен
Это график, согласно которому нужно выкладывать информацию на различных площадках. Данный инструмент стратегического планирования позволяет привести в систему производство и размещение контента исходя из бизнес-целей компании. Кроме расписания публикаций в него включаются темы и форматы материала, а также метрики для определения эффективности.
Источник: shutterstock.com
Цели составления контент-плана (КП), например, для компании:
-
Проведение пользователей через воронку продаж, а также усиление эффективности воздействия иных маркетинговых механизмов.
-
Систематическая публикация материалов для повышения узнаваемости бренда.
-
Генерация лидов благодаря регулярному созданию контента на разных этапах воронки продаж.
-
Улучшение SEO-показателей: размещается контент, как работающий в моменте, так и нацеленный на перспективу. Wordstat и частотность запросов – в помощь.
-
Поддержка долгосрочных взаимоотношений с клиентами, которым экспертный и эмоциональный контент помогает решать проблемы.
-
Способ выделить бренд на рынке среди конкурентов.
Следует понимать, что контент-план – это стратегический ресурс, повышающий возможности маркетинга. Важно правильно составить и грамотно интегрировать КП в деятельность фирмы.
Как составить контент-план
Шаги перед написанием его для постов на месяц (для примера).
Собрать вводные данные
Объектом анализа должны стать:
-
Конкуренты (взять рабочие схемы и отказаться от неэффективных).
-
Рынок (разобраться в новых тенденциях и устаревших).
-
Ресурсы компании (достаточно ли бюджета, укомплектована ли команда).
Проанализировать целевую аудиторию (ЦА)
Чтобы писать посты, интересные ЦА, нужно чётко представлять своих потребителей – их возраст, пол, образование, доходы, профессию, место жительства. Просмотрите те сообщества, которые посещают ваши клиенты. Это позволит понять, что они предпочитают. Например, длинные форматы постов для них скучны, а нравятся им игры и развлекательный контент.
Читайте также!
Попробуйте составить портрет вашего типичного читателя: его ценности и характер, увлечения и привычки. В таком случае будете создавать тексты не для абстрактного человека, а понимая, что и кому пишете.
Разобраться с характеристиками целевой аудитории помогут такие сервисы, как Target Hunter, Pepper.Ninja, Segmentotarget.
Выбрать сферы, интересующие ЦА
Правильно определенная тематика решает задачи компании и при этом интересна потенциальным потребителям.
-
Организуйте опросы, пусть аудитория сама расскажет, что ей требуется.
-
Соберите статистику в Wordstat – какие запросы оставляют люди по вашей теме.
-
Посмотрите, о чём спрашивают в комментариях и на этапах воронки продаж.
В итоге получится набор тем, которые вызывают интерес у читателей, и при этом можно будет получить контент, который станет стимулировать людей к покупке.
Определиться с частотой публикации материалов
Нужно найти баланс в интервале появления контента между «слишком много постов, людям надоело» и «статьи выходят очень редко». Здесь поможет изучение:
-
особенностей площадки;
-
конкурентов;
-
откликов аудитории;
-
обратной связи команды.
Важен последний пункт списка. В случае нехватки средств или сотрудников для производства большого количества контента, то и не следует к этому стремиться. Лучше публиковать меньше, но качественней.
Составьте контент-план
После прохождения предварительных этапов можно заняться этим. Здесь могут помочь шаблоны.
Контент-план можно составить, например, на год. Впрочем, неважно, на какой срок он пишется. Предусмотрите там 20 % свободного места на случай форс-мажоров: внезапно появятся серьёзные информационные поводы, будут нарушены сроки, что-то произойдёт на рынке или в государстве. Контент-план нужен для планирования деятельности. Если ситуация изменилась – смело всё меняйте.
Форматы контент-плана
Выбирая формат КП, обеспечьте доступ к нему всех причастных сотрудников.
Интеллект-карта в Xmind, Miro, FigmaJam
Преимущества: во время мозгового штурма удобно вносить идеи.
Недостатки: затруднены контроль дедлайнов и анализ результатов.
Онлайн-календарь
Преимущества: визуализация сроков окончания работ и ответственных за их выполнение.
Недостатки:
-
ограниченное количество символов;
-
сложность проведения анализа;
-
трудно сделать вывод по эффективности отдельных постов.
Пример контент-плана в форме таблицы с рубрикатором
Рубрики позволяют организовать структурирование информации по темам, что делает навигацию для пользователей более комфортной – выбирается нужный раздел и интересные публикации.
Преимущества: просто фиксировать отдельные детали каждого материала и определять эффективность постов.
Недостатки: таблица получается масштабной и сложной в актуализации.
Шаблоны контент-плана
-
Простой пример КП на неделю.
Для начинающих изучать вопросы планирования подойдёт обычное расписание. Также это хороший выбор для всех, кому нужен фиксированный график без дополнительных опций.
-
Развернутый контент-план на месяц (пример).
Такой шаблон станет полезным для опытных владельцев, SMM-специалистов и контент-менеджеров. А также всем, имеющим желание добиться максимальной адаптации расписания под ЦА социальной сети.
-
Пример шаблона контент-плана на месяц для соцсетей.
Простой КП пригодится в случае планирования на среднесрочную перспективу. Подойдёт вам, если заранее готовите публикации, но хотите интуитивно понятной в пользовании таблицы – только названия рубрик, цель, заголовки и заметки. Будет нелишним создать рубрикатор для постов, и выстроить работу так, чтобы какая-то часть выходила в конкретный день недели. К примеру, статьи с фактами – по четвергам. В шаблоне есть готовые рубрики, можно использовать.
-
Пример контент-плана для сторис на месяц.
Выглядит как подробная таблица, куда включены время размещения постов, дедлайн создания, тезисы с примечаниями. Столбец «результат» будет полезен, чтобы контролировать эффективность сторис: какое влияние оказали на аккаунт, количество реакций и комментариев, сколько подписавшихся, величина продаж. Внизу – свободное поле для внесения идей.
-
Расширенный контент-план для блога (пример).
Подобный КП подходит для работы под SEO (для медиа, сайтов, крупных блогов). На первый взгляд, это сложнее, зато видны цели статьи и вся важная информация. Внесите тему, выберите тип материала, укажите структуру. Частотность – это сколько сделано запросов по Wordstat. Интент – желание пользователей найти что-то в поисковике. Столбец «Что продаём с помощью материала» – это коммерческая сторона статьи. Столбец «Полезное действие материала» подсказывает, зачем этот текст написан.
Читайте также!
Примеры контент-плана для соцсетей
Контент-план ВКонтакте (примеры)
Универсальный способ оформить его в таблице эксель (Excel) (пример).
Другой вариант – динамичный КП в сервисе автопостинга. Тут есть возможность планирования, сортировки материала, просмотра статистики отдельных статей, управления публикацией контента.
Источник: startpack.ru
И еще ряд примеров оформления контент-плана для группы во ВКонтакте.
Источник: strtorg.ru
Источник: asclepionrussia.ru
Пример контент-план для Телеграм
В качестве образца мы разработали вариант КП по материалам на 10 дней, который подойдёт любому блогеру в сфере образования. Нужно только персонализировать рубрики и, опираясь на ваше направление обучения, выбрать тематику.
День | Тема |
1 | Аудио- или видеоурок (бесплатно). Продемонстрируйте свою методику работы с учениками. Напомните о лайках и сохранении в начале либо конце публикации |
2 | Анонс начала записи на новый курс (видео или текст) |
3 | Презентация нового курса. Подробный рассказ о плане работы, какие результаты получат освоившие вашу программу. Все непонятные термины разъяснить |
4 | Знакомство с работами выпускников прошлых курсов. Это могут быть, например, лучшие снимки с марафона для профессиональных фотографов либо кейсы таргетологов, рассказывающие – сколько целевых подписчиков они привели по рекламе и как это помогло увеличить количество заявок от клиентов |
5 | Бонусы: какие особые предложения будут доступны первым записавшимся на курс. Например, скидки по стоимости обучения, доступ к дополнительным материалам, ценный подарок |
6 | История выпускника. Опубликуйте лучший кейс в формате трансляции, где в качестве гостя выступит ваш ученик. Другой вариант – видеоотзыв выпускника о пройденных курсах и его общение с подписчиками |
7 | Мотивирующий пост о том, как обучение на курсах изменит жизнь человека. К примеру, программа по основам веб-дизайна позволит перейти на фриланс, не потеряв в заработной плате, и раскрыть творческий потенциал. Или интенсив по тайм-менеджменту. Люди смогут сбалансировать режим дня, что даст им возможность везде успевать и получить время для отдыха |
8 | Отзывы учеников. Будет лучше выкладывать их постепенно в течение дня, отвечая на вопросы в комментариях. Самое важное выделяйте маркером или подчёркиванием |
9 | Пост-напоминание. Укажите, что на последний поток по прежним ценам есть возможность записаться в течение 48 ч. Если предполагается менять программу курса, обязательно укажите, что в таком формате ее больше не удастся приобрести |
10 | Окончание продаж. Напомните фолловерам, что у них остался последний шанс попасть на обучение. Ещё раз повторите о содержании и преимуществах программы. Проинформируйте о количестве свободных мест на курсе, и акцентируйте – после указанного времени заявки приниматься не будут |
Надеемся, что приведённый пример контент-плана для Телеграм-канала будет для вас полезен.
Примеры того, чем наполнить контент-план
Предположим, что вы провели опрос среди сотрудников, изучили конкурентов, прочитали профильную литературу, статистику запросов по Яндекс.Wordstat просмотрели. После этого мы предлагаем вашему вниманию 60 идей по написанию контента для блога и соцсетей. Для удобства они разбиты на 4 группы:
Полезная информация
Сюда включено всё, что сможет сделать жизнь читателей проще и комфортнее. Человек любит, когда ему помогают в повседневной жизни. Поэтому делитесь полезной информацией с аудиторией.
15 видов информационного контента:
-
Инструкция. Отличный формат, если требуется описать процесс (приготовления блюда, написания реферата, изготовления игрушки). Шаги – строго по порядку. Нелишним будет дать им яркие названия.
-
Видеоинструкция. Процесс, который нужно описать, слишком сложный? Не хватает слов для объяснения? Например, надо рассказать о комплексе физических упражнений или приготовлении сложного блюда. Используйте видеоформат – наглядно, доступно, просто.
Источник: shutterstock.com
-
Полезные ссылки. Аудитория оценит, если вы поделитесь линком на нужный ресурс. Важный нюанс – во всем нужна мера. Если пост весь состоит из чужих ссылок (и репостов), о вас может сложиться мнение как о недобросовестном авторе, неспособном создавать оригинальный контент.
-
Лонгрид. Длинный текст, позволяющий подробно раскрыть тему. На сайте лонгриды могут быть размером и в 10 тыс. знаков. Для социальных сетей оптимально не выходить за размеры текста в 2 тыс. знаков – большую «простыню» в новостной ленте, скорее всего, читать не станут. Вариант – делаете анонс в посте с мотивирующим заголовком и гиперссылку на страницу с лонгридом.
-
Новости по теме. В качестве примера того, как это должно быть, рекомендуем посмотреть ленту любого информагентства. Пост-новость имеет 2 главных признака: конкретные факты в основе и малый объём.
-
Обзор. Это пост, который раскрывает позицию автора по теме. К примеру, обзор на компьютерную игру. Точка зрения автора носит субъективный характер, но, если он эксперт в данном вопросе и имеет авторитет у читателей, их будут читать.
-
Видеообзор. То же самое, но в видеоформате. Здесь дополнительно потребуются оборудование, знания по монтажу и креативность. Некачественный ролик вызывает неловкость за автора у зрителей, а то и может превратиться в вирусный контент. Запись видеообзора – дело серьёзное, подходить к процессу надо со всей ответственностью.
-
Полезная подборка. Данный формат предполагает перечисление чего-либо: 3 практических совета, 5 распространённых ошибок, 10 лучших книг. Ваш выбор будет обусловлен потребностями ЦА.
-
Рейтинг. В принципе, это такая же подборка, только позиции расставлены по возрастанию или убыванию. Собственно, все видели соответствующие программы по TV: хит-парад музыкальных композиций за прошедший месяц, рейтинг саундтреков за всю историю кинематографа. Самое важное – тема должна не выбиваться из общей концепции.
-
Книги. Хорошо, когда вы предоставили читателям возможность скачать полезный том, но есть ещё авторское право, которое необходимо соблюдать. Если договора с создателем нет, дабы не прослыть пиратом, что негативно скажется на репутации, сделайте хорошую рецензию на книгу и подскажите аудитории, где это литературное произведение можно найти.
-
Инфографика. Визуализация позволяет представить сложную информацию в простых образах. Однако зачастую имеется опасение применять этот инструмент в силу слабого владения графическими редакторами. Присмотритесь к альтернативному варианту – презентациям. Тот же Power Point – простая в освоении и применении программа, которая даст вам возможность визуализировать данные.
-
Анонсы статей. Размещая их на своих информационных ресурсах, всегда поделитесь этим фактом в социальных сетях. Причём, достаточно будет написать анонс и дать ссылку, не переписывая текст.
-
«Вечнозеленый» контент. При подготовке публикаций по своей теме не забывайте повторно выкладывать статьи, не теряющие актуальность со временем (советы, правила) – как ель, что остаётся зелёной весь год. Собственно, поэтому их и называют таким образом. Повтор «вечнозелёных» постов – не ошибка, так как новостная лента в социальных сетях обновляется быстро, не все могли прочесть ваше сообщение. Отличныйпример идеи, способной сделать ваш контент-план разнообразным.
-
Интервью. Данный формат требует несколько важных моментов:
-
актуальную для многих тему;
-
наличие эксперта по данной теме;
-
заранее подготовленного списка вопросов.
В остальном всё не сложно – беседа, запись ответов, обработка информации в связный текст и публикация.
-
-
Чек-лист. Под этим понимается список из важных пунктов, которые требуется выполнить, работая над проектом. Формат удобен для изучения, подобную информацию принято репостить с целью «не забыть».
Реклама
Есть мнение, что PR-посты в социальных сетях не эффективны, потому что аудитория этого не любит. В действительности реклама не принесёт вреда, если будут соблюдаться три правила:
-
PR «в лоб» – это не правильно, проявите креативность при создании постов;
-
говорить нужно о том, какую выгоду получит клиент, потому что человек не стремится покупать товар, ему важно решить свою проблему (ваша задача – объяснить, как он сможет это сделать);
-
реклама не должна быть больше 20 % от величины контента, а остальное –полезная и интересная информация.
15 идей PR-контента:
-
Реклама. Вполне рабочая идея для написания постов. Рассказывая о товарах и услугах, важно делать это без излишней навязчивости, с упором на пользе рекламируемого продукта читателям.
-
Отзывы потребителей. Публикация позитивных отзывов – это не хвастовство, а подтверждение своего профессионализма (и скрытая реклама, конечно). Если клиенты довольны, то вы высококлассный специалист. Подберите оптимальную форму размещения отзывов: скрины с сайта, фотографии рукописных благодарностей (если вы и офлайн работаете), дословные цитаты с гиперссылкой на автора.
-
Кейсы. Общепринятая структура: рассказ о проблеме клиента, алгоритм ваших действий по разрешению задачи, потраченные ресурсы, результат. Такой формат часто используется как основа для статьи на сайте. Однако и для социальных сетей отлично работающий приём. Требуется только уменьшить объём текста.
-
Сравнение продуктов. Берётся несколько видов товара и производится их соотнесение по единому списку параметров: цена, внешний вид, для кого предназначен, способ применения. В конце – вывод. И информация для читателей, где товары можно приобрести. Когда ставите ссылки на свой сайт, не забудьте про UTM-метки.
-
Как правильно совершить сделку. Простые, но полезные советы по покупке чего-либо. К примеру, как приобрести ноутбук: на что смотреть, какие настройки проверить, соотношение цены и качества, бренды. И обязательное напоминание в конце: «У нас акция, скидки на ноутбуки – ссылка…».
-
Обзор товара/услуги. Эффективный приём для рекламы новинок. Возьмём, к примеру, салон красоты. Контент-план поможет рассказать о новой комплексной услуге. Поясните, что в неё входит, каких целей можно достичь, сколько денег сэкономит посетитель, если закажет сервис, по сравнению с отдельными процедурами. Возможет видеоформат.
-
Рассказ о производителях. В том случае, если вы сотрудничаете с другими фирмами при изготовлении товара, посвятите компаниям отдельный пост. Расскажите читателям, почему именно эти производители лучшие.
-
Приятные бонусы. В эту категорию можно отнести все посты, в которых говорится о ваших специальных акциях, льготах и скидках. Клиентам нравятся «аттракционы неслыханной щедрости», во время которых они могут приобрести что-то за меньшую цену, а то и вовсе бесплатно. Поэтому такие мероприятия стоит организовывать периодически.
-
Фотоотчёт о производстве товара. Возможно, создание продукта или его упаковывание имеет какие-то интересные нюансы. В таком случае имеет смысл выложить фотографии, рассказывающие об этом процессе.
Источник: shutterstock.com
-
Рекомендации партнеров. Предположим, что вместе с вами в одной тематике работает ещё кто-то. Составляя контент-план для своего, например, интернет-магазина, который торгует платьями, нужно иметь в виду, что вашими друзьями могут стать фирмы, реализующие обувь, аксессуары, а ещё стилисты, парикмахеры. Вы договариваетесь с партнёрами о взаимной рекламе, размещаете соответствующую информацию. В итоге получаете расширение аудитории, новые контакты. Вот пример того, как сделать свой контент-план более разнообразным.
-
Реклама через обучение. Проводите вебинары, пишите книги, организуете курсы? Обо всём этом рассказывайте в социальных сетях. Тот, кто берётся учить, имеет полезную информацию. Это повысит репутацию как эксперта и усилит доверие аудитории к вам.
-
Ссылки на другие ресурсные площадки. Продвигаясь сразу в нескольких соцсетях, будет нелишним регулярно указывать данный факт. Например, размещая пост во ВКонтакте, упомяните о своих страничках на других ресурсах. Особенно хорошо, если контент везде разный. Аудитория на площадках отличается. Есть возможность увеличить численность всех аккаунтов и поддержать странички, где активность ниже.
-
Статистика работы. Суммировать результаты не обязательно только по итогам года. Укажите, какое количество клиентов стало у вас за три месяца, как вырос трафик на сайт после начала какой-либо акции. Нужна статистика, показывающая положительную динамику, успех. Это повышает доверие аудитории.
-
Вакансии. Появилась потребность в новом сотруднике? Пишите, информация распространяется в интернете очень быстро, социальные сети помогут закрыть вакансию. А если речь идёт о расширении штата, то писать об этом не только можно, но и нужно.
-
Новости компании. Достижения вашей фирмы, внутренние успехи – повод для очередного поста. Клиенты должны быть в курсе, что занимаетесь благотворительностью, заняли высокое место в рейтинге, получили сертификат эксперта.
Развлечения
Размещая только полезную информацию, есть риск показаться аудитории скучным. Весёлые посты набирают больше всего положительных откликов. И для публикаций развлекательного характера не требуется обязательно быть профессиональным юмористом. Главное – выбрать верный формат.
15 примеров идей того, как можно составить контент-план и развлечь клиентов в соцсетях с выгодой для бизнеса:
-
Конкурсы. Сюда относится любая активность, где в конце предполагается получение выигрыша. Задумывая такое мероприятие, имейте в виду 2 момента, касающихся приза, который должен:
-
быть серьёзным, чтобы люди захотели ради него напрячься;
-
соответствовать тематике бизнеса, чтобы задействовать целевую аудиторию.
-
-
Игры. Читатели всегда с восторгом принимают загадки, головоломки, викторины. Идей лежит огромное количество в свободном доступе в интернете. Остаётся только адаптировать их под ваше направление деятельности.
-
Истории из жизни. Любая сфера бытия позволяет найти готовую (или сочинить) поучительную притчу, содержащую в конце мораль. Язык должен быть грамотным, доступным, воспитательно-развлекательный аспект выглядеть реалистично. Например, «История про первого клиента».
-
Мемы. Скажем сразу, не следует постить всё подряд. Мем должен быть:
-
понятен аудитории;
-
связан с вашей тематикой.
Тем не менее, самые известные паблики, публикующие юмористический контент, периодически посещайте. Возможно, встретится что-нибудь подходящее.
-
-
Вирусные видео. Смотрите советы из предыдущего пункта. Вирусные видео можно найти там же, где и мемы, а также на Youtube.
-
Юмор от профессионалов. Если придумать что-то самому не получается (стараться всё равно нужно), тогда есть возможность подписаться на развлекательные сообщества, где создают контент по разным темам (например, «Пикабу»). В 8 из 10 случаев по любой сфере можно найти группу с подходящим для вас юмористическим содержанием.
-
Фразы великих. Такие посты, видимо, будут пользоваться успехом всегда. Красивая картинка в тему и умная лаконичная фраза способны принести массу лайков и репостов. Не переусердствуйте – цитата служит украшением текста, а не заменяет контент.
-
Праздники. Всегда поздравляйте своих читателей с общегосударственными торжествами (Новый год, 8 Марта, 23 Февраля, 9 Мая), а также профессиональными, относящимися к вашей сфере деятельности.
-
Закулисная жизнь. Пример полезной идеи для СММ-специалиста, разрабатывающего контент-план. Размещайте посты, которые показывают, что компания состоит из живых людей, которые вызывают симпатию. Фотоотчёт с корпоративных мероприятий, снимки рабочего процесса и неформальные иллюстрации с планёрки или совещания повышают у аудитории уровень доверия.
-
Актуальная информация. Данный формат включает в себя, к примеру:
-
пожелания доброго утра и спокойной ночи (если лента обновляется несколько раз в день);
-
прогноз погоды (вдруг он значим для ваших клиентов);
-
последние новости: городские, региональные или государственные (в том случае, когда они пересекаются с вашей деятельностью).
-
-
Интересные факты.
Познавательные посты типа «а знаете ли вы, что…» традиционно вызывают у аудитории позитивную реакцию. Три важных аспекта:
-
факты должны быть связаны с вашей сферой деятельности;
-
дополняйте посты яркой иллюстрацией для привлечения внимания;
-
проверяйте достоверность информации, чтобы не попасть впросак.
-
-
Забавные рабочие моменты. Имел место интересный казус при перевозке товара или во время переговоров с клиентом? Поделитесь этим в социальных сетях, пусть читатели улыбнутся.
-
Тесты. Можно придумать самостоятельно (существуют специальные программы, даже во ВКонтакте имеется приложение для создания опросов). Готовые продукты также выложены в интернете. Аудитория положительно отнесётся к опросу из разряда: «Ответь на 5 вопросов и узнаешь, какой цвет будет идеален для спальни» в группе, продвигающей услуги по ремонту, или на сайте строительного интернет-магазина.
-
Лайфхаки. Небольшие по размеру посты с информацией, способной помочь возможному клиенту, всегда вызывают большой интерес.
-
Красивые фотографии. Подборки снимков в хорошем качестве и по тематике сообщества подарят людям радость и принесут пользу. Это пример удачной идеи для наполнения контент-плана Телеграм -канала.
Читайте также!
Взаимодействие с аудиторией
Общение с подписчиками – дело нужное и полезное. У людей возникнет ощущение заботы и внимания с вашей стороны. Они будут уверены, что здесь оперативно откликнутся на их запрос, ответят на вопросы, дадут совет, помогут решить проблему. В итоге клиенты будут чаще к вам обращаться, и обратная связь станет работать активнее.
Дополнительный бонус – площадка получит репутацию места, о котором владельцы заботятся.
Поэтому нужно обязательно включать посты, направленные на коммуникации с читателями, в свой контент-план.
15 примеров идей, которые можно включить в контент-план соцсети:
-
Тематические опросы. Позвольте людям высказаться по интересующей их теме, дайте им возможность помочь, привлеките к выполнению какой-то задачи. Сами сможете убедиться, какое большое количество откликов получите. Опросы всегда пользуются популярностью и работают на активность.
-
Чаты. Формированию горизонтальных коммуникаций внутри сообщества идеально подходит формат чата. Пишете пост, зовёте людей обсудить вопрос и наблюдаете за процессом, изредка вмешиваясь в разговор, чтобы погасить конфликт. Следует понимать, что функционирование чата невозможно без активных подписчиков, привыкших оставлять комментарии и участвовать в обсуждениях.
Источник: shutterstock.com
-
Обсуждение актуальной темы. Предположим, что в вашей сфере произошло какое-то важное (неожиданное, интересное) событие. Сделайте пост, в котором кратко осветите предмет разговора, украсьте это яркой иллюстрацией и попросите людей поделиться мнением по данному вопросу. Если тема актуальная, разговор завяжется, и будет продолжаться долгое время.
-
Экспертное мнение. От бесплатного совета, данного специалистом, никто не откажется. Если вы эксперт в какой-то области, организуйте консультацию для аудитории. Сделайте пост, когда в прямом эфире на вопросы отвечает специалист. Обозначьте круг проблем, о которых вы готовы рассуждать, и укажите время. Читатели в комментариях спрашивают, эксперт оперативно отвечает.
-
Вопрос – ответ. Случает, что одна и та же распространённая проблема людей волнует всё время. Отвечать всякий раз надоедает. Предлагаем следующий формат – периодически выкладываете на стене список таких вопросов и к каждому прилагаете подробный ответ. С системой хештегов эти посты будет легко найти. Или, как вариант, создайте закреплённое обсуждение в формате F.A.Q.
-
Что бы вы хотели узнать? В ситуации, когда с темами для новых постов возникают затруднения, можно спросить у подписчиков, о чём бы они желали почитать. Например, сделайте опрос, а варианты ответов фиксированные либо в форме обсуждения в комментариях.
-
Поздравления с днем рождения. Во ВКонтакте в любой группе есть вкладка «Участники», к которой можно применить фильтры поиска. Например, легко найти тех, кто сегодня именинник. И поздравить их с днем рождения. Если аудитория очень большая, ограничьтесь самыми активными членами сообщества.
-
Репосты. Если ваши клиенты написали о приобретённом у вас товаре, упомянули бренд или запостили фотографии, как-то связанные с вами, обязательно сделайте репост на стену. Верным решением будет добавить от себя пояснение, поскольку голый репост – это скучно.
-
Самый активный подписчик. Определите наиболее активного участника вашего сообщества по итогам месяца или недели. После чего напишите про него и сделайте памятный подарок. Человеку будет приятно (и это даст ему стимул проявлять себя в последующем), а прочих подвигнет принимать участие в жизни группы.
-
Как нам стать лучше? Попросите аудиторию выступить с критикой. Были проблемы во время заказа или при общении с сотрудниками? Что раздражает в оформлении сайта? Чего бы хотелось добавить в ассортимент услуг или товаров? Участники сообщества не хуже платных аудиторов помогут выявить проблемы, причём безвозмездно.
-
Приз за репост. Известный формат, помогающий привлечь аудиторию, поднять популярность сообщества. Вариантов реализации множество. Например, репостим конкретную запись, а потом разыгрываем подарки среди принимавших участие. Можно попросить добавить любую понравившуюся запись и получить скидку. Всё зависит от вашей фантазии.
-
Посты подписчиков. Идея, удобная для того, кто имеет страницу во ВКонтакте, потому что там имеется функция «Предложить новость». Объявите подписчикам, что станете размещать их контент, если он соответствует тематике сообщества, а лучшие посты потом публикуйте.
-
Реакция на критику. К сожалению, в социальных сетях редко можно получить похвалу или комплимент, чаще там появляются негативные отзывы. Однако это может стать инструментом получения выгоды. Выложили негативный отзыв? Оставьте комментарий, в котором рассказываете о решении проблемы клиента. Вы продемонстрируете этим ответственность перед людьми, а также умение правильно воспринимать критику.
-
День открытой стены. Подобный формат используют группы с закрытой стеной и активными подписчиками. На один день ее открывают для всех – без одобрения администраторов можно публиковать всё, что хочешь (исключая оскорбления). Это хороший метод формирования горизонтальных коммуникаций между участниками. При этом опубликованные посты могут дать, к примеру, идеи для контент-плана для группы в ВК.
-
Провокация. В случае низкой активности аккаунта или сообщества попробуйте разместить пост подстрекающего характера: фразу, иллюстрацию, мем. Обязательно найдётся подписчик, который на это отреагирует. Завяжется дискуссия, и цель будет достигнута. Важно не перестараться – контент должен быть спорным, но не оскорбительным.
Читайте также!
Нейросети для составления контент-плана (пример)
-
Coze.com.
Нейросеть Coze.com – мощный генеративный AI от разработчиков Alibaba.com. Проходите регистрацию по имейл, и на главной странице попадаете в чат. Пишите запрос Coze придумать идеи для блога. Результат вас порадует.
-
AI «Ассистент» в SMMplanner.
Помощник на основе нейросети ChatGPT составит контент-план на месяц по персональному запросу. Чтобы, к примеру, получить его для социальных сетей с помощью искусственного интеллекта, пройдите в раздел «AI «Ассистент»» в левом меню SMMplanner. Кликните опцию «Создать контент-план», откроется рабочая область, в которой можно сформулировать запрос. Имеется возможность выбрать тему, указать период, на который планируется выкладывать посты, определить даты публикаций.
-
RoboGPT.
Функционирует аналогично ChatGPT. Технология основана на обучении ИИ с помощью огромных объёмов информации, что даёт возможность генерировать тексты, фактически неотличимые от написанных человеком. Сервис поддерживает около десятка языков, позволяет выбрать стиль. Имеется возможность получить несколько готовых шаблонов для создания материала – контент-планы для социальных сетей, SEO-статьи, email-рассылки, карточки товара для маркетплейсов, сценарии для видео. Сервис платный, есть демоверсия бесплатная на пять дней.

Часто задаваемые вопросы о примерах контент-плана
Имеет ли смысл копировать КП?
Нет. Каждый проект уникален, а КП должен быть выстроен под конкретные цели и аудиторию.
Правильнее взять пример готового шаблона контент-плана и изменить его под свои нужды.
С какой целью нужно изучать чужие варианты КП?
Это может быть полезным по следующим причинам:
-
Упорядочить большой объём информации. Контент-план позволяет наглядно структурировать темы публикаций, даты, содержание, референсы, ссылки и дополнительные материалы.
-
Экономия времени. Всё продумано заранее, оформлено и согласовано. Нет нужды тратить время на обдумывание вопросов, что и когда публиковать.
-
Создание качественного контента. Если готовить посты заранее, можно их отредактировать и качественно оформить.
-
Координация командной работы. Все сопричастные к выпуску материалов понимают, чем надо заниматься, и видят срок дедлайна.
-
Регулярная публикация контента. Продуманный порядок выкладывания постов привлекает аудиторию. К тому же нет риска испортить внешний вид своей страницы.
-
Правильное продвижение контента. Разработанный КП позволяет отслеживать запросы аудитории и учитывать интересы читателей в дальнейшем. Поэтому тщательное изучение примеров того, как можно составить контент-план, помогает выстраивать собственную эффективную стратегию.
Какие моменты сигнализируют, что КП составлен неудачно?
Признаки:
-
Бессистемность. В контенте отсутствует единообразие, темы не имеют логической связи, постинг хаотичный.
-
Абстрактность. Публикации описаны общими словами, что создаёт опасность для автора потерять за деталями главную мысль.
-
Излишняя детализация. Планирование не должно быть чрезмерным, это накладывает ограничения на творчество автора.
-
Неравномерный контент. Нужно не допускать выхода однотипного по характеру материала в течение длительного периода.
-
Отсутствие цели. Контент-план, не имеющий конкретного направления и чёткой цели, превращается в список разношёрстных тем.
Чтобы КП получился качественным, нужна ясная структура, расписание публикаций (например, для каждого дня недели своя рубрика). Нельзя забывать о потребностях читателей. Целевой аудитории требуется интересный и полезный материал. А помочь во всем этом могут приведенные в данной статье удачные примеры контент-плана, которые можно скачать.
Источник изображения на шапке: shutterstock.com