×
Разработка стратегии продвижения: правила, этапы, методы
Вернуться к Блогу
25.07.2024
2942

Время чтения: 18 минут

Нет времени читать?
Отправить материалы на почту

Разработка стратегии продвижения: правила, этапы, методы

О чем речь? Разработка стратегии продвижения — часть общего плана развития бизнеса. В ней описаны цели, которые требуется достичь, и маркетинговые инструменты, необходимые для осуществления задуманного.

На что обратить внимание? Чтобы стратегия работала, важно ставить измеримые, достижимые и конкретные цели. Также перед разработкой плана необходимо изучить конкурентов, рынок и собственный продукт, после чего выбирают каналы продвижения.



Суть стратегии продвижения

Деятельность любой компании невозможна без наличия собственной стратегии, в которой принимаются во внимание имеющиеся средства, специфика отрасли и производства, текущая стадия реализации проекта, рыночная ситуация.

Стратегия продвижения входит в общую стратегию развития предприятия. Она представлена как отдельный документ, содержащий развернутый план маркетинговых действий по достижению поставленных целей.

Суть стратегии продвижения

Источник: shutterstock.com

Цели должны соответствовать возможностям организации и включать точные значения плановых показателей. Старайтесь избегать расплывчатых выражений вроде «увеличить общий доход» — необходимо ясно описать задачу и указать конкретные сроки выполнения.

Примеры возможных целей: увеличить охват рынка, стать лидером сегмента, выпустить новые продукты, повысить оптовые продажи и т. п.

Читайте также!

«Примеры УТП, чтобы придумать свое еще круче»
Подробнее

Виды стратегий продвижения

Разработка стратегии продвижения продукта осуществляется в соответствии с внешними и внутренними факторами, точкой зрения руководителей относительно перспектив бизнеса.

В целом продвижение может осуществляться тремя способами.

  • Вынуждение. За счет высокого спроса на товар торговые компании побуждаются осуществлять закупки.

  • Проталкивание. Массовые поставки посредникам, предлагающим товар потребителю.

  • Комплексное продвижение, при котором сочетаются два предыдущих способа.

Маркетинговые стратегии различаются по форме воздействия (рациональные и эмоциональные), по объекту воздействия (товарные и престижные), по функциям (информативные, увещевательные и напоминающие).

В зависимости от присутствия в сегменте рынка и целевой аудитории выделяют продвижение для массового потребителя и для узких категорий.

Виды стратегий продвижения

Источник: shutterstock.com

С учетом всего вышеперечисленного продвижение может иметь самые разнообразные формы:

  • Базовый стратегический маркетинг заключается в увеличении охвата занятых в данный момент рынков. Путем усовершенствования технологий или оптимизации производства достигается превосходство над конкурентами и укрепляется рыночная позиция.

    Однако реализация стратегии дорого обходится, поскольку необходимо проводить модернизацию и снижать цены для получения конкурентных преимуществ.

  • Стратегическое развитие на освоенных рынках. Является целесообразным, если компания стабильно осуществляет деятельность. Главный недостаток стратегии в том, что ее могут легко повторить конкуренты.

  • Стратегическое развитие нового рынка. Связано с крупными вложениями, отличается повышенной активностью в ходе захвата новых сегментов и сильной конкуренцией.

  • Диверсификация, внедрение на новые рынки новых продуктов. В таком направлении может успешно работать только масштабный бизнес, который в состоянии находить выход из сложных ситуаций и осуществлять эффективное руководство.

  • Сворачивание бизнеса. Уступка своей рыночной доли другому предприятию за деньги.

Приведенные стратегии на практике почти всегда претерпевают изменения. Так, для достижения большего эффекта используется сегментационная стратегия, когда продвижение сосредоточено на отдельных участках рынка. За счет этого удается точнее распределять ресурсы, устанавливать приоритеты.

Виды стратегий продвижения

Источник: shutterstock.com

Наилучший результат дает сочетание с диверсификацией. Крупные компании способны проводить множественную сегментацию с широкой диверсификацией, средние — одномерную с учетом своей специализации, мелкие могут сотрудничать с преуспевающими фирмами.

Небольшие организации меньше подвержены влиянию рыночных колебаний.

  • Так называемый маркетинг-микс, когда при разработке стратегии уделяется внимание существенным составляющим продвижения: человеческому фактору, товарной и ценовой политике, каналам сбыта, рекламным акциям. Многие бизнес-стратегии основываются преимущественно на таком маркетинге.

  • Фокусировка в области издержек. Проще говоря, это демпинг — предоставление более выгодных цен по сравнению с конкурентами. Действует в небольшом сегменте рынка, где товарный ряд ограничен. Снижение цен приводит к ослаблению влияния конкурентов.

  • Получение дифференциального преимущества (сфокусированной дифференциации). Здесь снижение цен сочетается с ростом качества основных и дополняющих товаров.

Пока что общепринятая классификация маркетинговых стратегий отсутствует. В каждом случае руководитель сам решает, какие виды для него более предпочтительны.

Предварительный этап разработки стратегии продвижения

Перед разработкой плана необходимо исследовать рынок, понять, чего не хватает клиентам. Маркетологи выясняют, что влияет на стоимость продукции. Далее они проверяют наличие требуемых ресурсов и устанавливают временные рамки.

И уже вслед за этим идет непосредственная разработка стратегии продвижения компании.

Цель

Для успешного ведения бизнеса требуется четкая и ясная цель. Она должна соответствовать общей стратегии развития и способствовать росту продаж, привлечению внимания потребителей к новому продукту. С учетом этого выбираются подходящие механизмы достижения цели.

Важно добиться ее соответствия стандартам SMART. Имеются в виду не умственные способности — данный термин образован путем сокращения английских названий характеристик:

  • Specific — конкретная;

  • Measurable — измеримая;

  • Attainable — достижимая;

  • Relevant — сочетающаяся с задачами компании;

  • Time-bound — ограниченная временными рамками.

Хорошие результаты достигаются не просто за счет правильно сформулированных целей, а благодаря применению сервисов для автоматизации процессов.

Неверная формулировка цели Верная формулировка цели
Увеличить продажи электросамокатов на 30 % Увеличить продажи электросамокатов Xiaomi на 30 % внутри региона и на 10 % в соседних регионах ко II кварталу 2023 года

При постановке целей также нужно учитывать сферу деятельности:

  • рыночные — повысить на 3 % долю фирмы на рынке электрочайников;

  • производственные — ускорить на 10 % и удешевить на 7 % производство автомобильных аккумуляторов;

  • организационные — увеличить производительность менеджеров посредством автоматизации формирования счетов на оплату;

  • финансовые — обеспечить рост прибыли от производства стальных ножей.

Позиционирование бизнеса на рынке

Большое значение при формировании цен на продукцию имеют, в частности, образ бренда и его уникальное торговое предложение (УТП).

При разработке маркетинговой стратегии владелец фирмы указывает, какие характеристики нужно особо подчеркнуть. В соответствии с ними также определяется стоимость.

Предпринимательница Мария торгует вязаной одеждой. Среди прочего у нее продаются шапки из натуральной шерсти всего лишь за 500 рублей.

Позиционирование бизнеса на рынке

Источник: shutterstock.com

В объявлениях Мария делает упор на том, что ее магазин подходит для любого покупателя, независимо от пола, возраста и уровня дохода.

Как в наружной рекламе, так и в соцсетях о клиентах говорится, как о самых близких людях.

Поблизости располагается торговая точка, принадлежащая конкуренту Марии. В ней представлены схожие товары, но по гораздо более высоким ценам. Собственница бизнеса Елена обращает внимание на премиальность продукции и качество изготовления.

В этот магазин редко заглядывают покупатели, однако за счет высокой стоимости поддерживается стабильный доход.

К Елене обращаются обеспеченные люди, общение с ними ведется в деловой манере, чтобы описать достоинства вязаной одежды. Основная мысль, которую предполагается донести, — продукция магазина предназначена для тех, кто ценит свое здоровье.

Общение с целевыми покупателями должно происходить через социальную сеть или тематический сайт.

Это необходимо, чтобы потребители сосредоточились на покупках и не начинали задаваться лишними вопросами. Профессионалы стремятся к тому, чтобы план продвижения соответствовал самопрезентации фирмы.

Перечень товаров

Для создания стратегии обязательно нужно ориентироваться на ассортимент компании. Характер производимой продукции влияет на то, в каком сегменте осуществляется бизнес.

Вам предстоит:

  • проанализировать спрос;

  • выбрать нишу;

  • проанализировать товары конкурентов и оценить их стоимость;

  • провести мониторинг продукции, разделить ее по категориям;

  • расширить ассортимент;

  • проверить его сбалансированность.

В условиях непрерывного заключения сделок ассортимент подвержен частым изменениям. Данный нюанс также следует отразить в плане продвижения.

Маркетинговый план

В этом документе содержится полное описание мероприятий по повышению продаж. Он имеет сложную структуру, где сроки выполнения отдельных задач составляют от месяца до года.

Для каждой задачи отмечается, когда она должна быть выполнена, кто за это отвечает, сколько выделяется средств, чего ожидается достигнуть.

Маркетинговый план

Источник: shutterstock.com

При составлении плана придерживайтесь такого порядка:

  • Изучите ассортимент вашей фирмы и определите, чем вы интересны покупателям.

  • Соберите данные о конкурентах (точки сбыта, акции, каналы взаимодействия). На основе анализа поставьте себе адекватные цели, к примеру, «увеличить средний чек на 15 %», а не «сделать так, чтобы все жители района к нам приходили».

  • Охарактеризуйте целевых покупателей и преимущества товара.

  • Определите, где вы будете размещать рекламу.

  • Назначьте исполнителей и критерии оценки результатов по каждому этапу.

Читайте также!

«32 метода поиска и привлечения клиентов»
Подробнее

Этапы разработки стратегии продвижения

Разработка стратегии продвижения является ключевым этапом в успешном продвижении любого бизнеса или продукта на рынке. Это процесс, который включает в себя несколько ключевых этапов. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Составить уникальное торговое предложение

УТП дает возможность стать заметнее конкурентов. С его помощью вы продемонстрируете отличительные черты вашей продукции и убедите клиентов обращаться к вам.

Особенности предложения:

  • Уникальность. Образцы из вашего ассортимента не имеют рыночных аналогов.

  • Конкретность. Клиент сразу осознает получаемые преимущества.

  • Выгодность. Предложение остается актуальным как в случае однократной покупки, так и при долговременном партнерстве.

Выбрать канал продвижения

В зависимости от целей, характеристик целевой аудитории и финансовых ресурсов необходимо указать используемые каналы и установить для каждого из них KPI.

KPI (Key Performance Indicator — ключевой показатель эффективности) — это параметр, значение которого характеризует итоги выполнения поставленной задачи. С помощью KPI можно оценивать разные бизнес-процессы. Конкретно для каналов продвижения можно использовать количество публикаций в месяц, число подписчиков, объем трафика на сайте, степень вовлеченности.

Важно, чтобы KPI соответствовали общим целям бизнеса. Если вы стремитесь сделать бренд популярным, выберите в качестве KPI охват публикаций и, соответственно, поставьте задачу распространять их среди массовой аудитории.

Если же приоритетным является рост продаж, то число просмотров сообщения не играет большой роли — значение имеет процент откликов.

Выбрать канал продвижения

Источник: shutterstock.com

Благодаря разным каналам удается выполнять разные KPI.

Не стоит одновременно направлять усилия на все каналы продвижения, но ограничиваться одним также неэффективно. Оптимальный вариант — применять комплексный подход.

В частности, возможно следующее распределение:

  • 2 собственных медиаканала. Это каналы, для которых возможен постоянный мониторинг — страницы в соцсетях, блог, веб-сайт, email-рассылки.

  • 1 платный. Площадки, где размещение контента происходит за счет фирмы — реклама по ТВ и на сайтах, платные объявления в Google.

  • 1 приобретенный. Материалы, распространяемые самими покупателями. Например, обзоры и обсуждения продуктов, товаров или услуг.

Провести анализ результатов

По окончании разработки и внедрения стратегии продвижения продукта приступайте к изучению результатов. Сделайте вывод, какие задачи были выполнены за тот или иной срок. Для этого можно проверить отзывы, провести сквозную аналитику. Дайте точную числовую оценку каждого результата и сравните ее с KPI, чтобы понять, были ли произведенные вложения оправданы.

Популярные каналы продвижения

С первого взгляда может показаться, что проведение рекламных акций связано с большими затратами. В действительности на первом этапе собственник малого бизнеса может не рисковать. Еще до начала финансирования следует организовать небольшую фокус-группу для проверки предложенного способа, после чего переходить к масштабному продвижению. Вы должны быть уверены, что конечные потребители правильно воспримут суть вашего предложения.

Популярные каналы продвижения

Источник: shutterstock.com

Если фирма не представлена в интернете, ее шансы на привлечение новых клиентов минимальны. Сейчас покупателям удобнее знакомиться с предложениями в уютной домашней обстановке, а не делать поспешный выбор у витрины. Около 80 % аудитории находят информацию о продукте через поисковые системы. Онлайн-продвижение эффективно также в сфере B2B-продаж.

Создание бизнес-профиля в Google, Yandex

После регистрации в поисковой системе компания имеет возможность отмечать расположение на карте, изучать отзывы покупателей. Целевая аудитория может получить информацию о фирме через приложение.

Этот механизм ценен тем, что не требует денежных затрат и способствует пассивному продвижению. То есть достаточно указать сведения в профиле, чтобы с его помощью постоянно привлекать новых клиентов в дальнейшем.

Недостаток состоит в ограниченном эффекте. Однако бизнес-профиль необходим для запуска рекламных кампаний. Так что данному способу продвижения следует уделить внимание.

Создание сайта

В реалиях нашего времени без веб-сайта невозможно попасть в поле зрения покупателей, даже при наличии сообщества в соцсетях. Когда у фирмы нет своего сайта, складывается впечатление, что это сомнительное предприятие, не заслуживающее доверия.

Разработка сайта должна осуществляться параллельно созданию бизнес-профиля. Тогда пользователи, заинтересовавшиеся фирмой на карте, могут сразу удовлетворить любопытство.

Имейте в виду, что работа над сайтом не должна прекращаться, так как если его не поддерживать в актуальном состоянии, вы начнете терять клиентов. Путем анализа трафика вашего ресурса можно корректировать стратегию продвижения, изучать реакцию аудитории на новые продукты.

Несмотря на разнообразие имеющихся бесплатных конструкторов, предпочтительнее заказать профессиональный сайт с удобным и продуманным интерфейсом. Уникальное доменное имя, эффектное оформление позволят вашему сайту заметно вырасти в глазах пользователей.

Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как

Запуск Google и Яндекс рекламы

За счет грамотной SEO-оптимизации удается вывести сайт на верхние позиции поисковой выдачи. Однако этот механизм начинает давать результаты спустя несколько недель или даже месяцев и не годится для быстрого продвижения.

Если вы не хотите ждать, настройте контекстную рекламу через Google Ads и Яндекс.Директ. Ваши объявления будут демонстрироваться в поисковой выдаче в первую очередь. Если позволяет бюджет, можно обратиться к другим поисковым службам, но в России основная часть интернет-аудитории использует Яндекс и Google.

Такой вариант удачен тем, что позволяет получить первые заказы уже через сутки и способствует продвижению одного конкретного продукта.

Запуск Google и Яндекс рекламы

Источник: shutterstock.com

Мобильная реклама

Современный человек проводит со смартфоном в среднем 3 часа в день, и это далеко не предел. По мнению маркетологов, вложения в мобильную рекламу становятся более перспективными. Несомненным плюсом такого способа онлайн-продвижения является высокая персонализация рекламных объявлений.

В частности, благодаря геотаргетингу возможно заказывать только объявления, которые увидят пользователи, проживающие поблизости от офиса компании. Реклама на мобильных устройствах может представлять собой текст, баннер, видеоролик.

Кроме того, высокая эффективность метода достигается благодаря анализу потребительских предпочтений. Любое мобильное устройство имеет собственный идентификатор, позволяющий контролировать все действия пользователя от просмотра объявления до знакомства с сайтом. Таким образом, организуется качественное продвижение. Наконец, мобильная реклама чаще всего вызывает ответную реакцию покупателей.

Бизнес-аккаунты и реклама в социальных сетях

Социальные сети также открывают возможности для продвижения без значительных вложений. Максимальный охват аудитории обеспечивается за счет создания сообществ на нескольких площадках, различающихся по возрастным категориям пользователей.

Рекламная e-mail рассылка

Среди маркетологов распространена точка зрения, что рассылки по электронной почте перестали давать результат. Почтовые службы теперь научились идентифицировать рекламные письма и самостоятельно помещать их в специальные папки, куда пользователи обычно не заглядывают.

Тем не менее электронные рассылки могут быть полезны. Если письма увлекают читателя и не выглядят откровенным спамом, то пользователи не станут их пропускать. Большое значение имеет разработка стратегии электронного маркетинга.

Преимущество рассылки в невысокой стоимости ее создания. Руководитель небольшой компании может сам выполнить эту работу. Хотя эффект будет особенно заметен, если написанием текста занимается опытный копирайтер-маркетолог.

Рекламная e-mail рассылка

Источник: shutterstock.com

Допустим, можно отобрать пользователей, регулярно просматривающих письма, и выяснить, чем их привлекают или раздражают рассылки.

Продвижение в TikTok

Сервис для молодежи и подростков заслуживает отдельного упоминания.

Хотя TikTok существует только с 2016 года, он уже объединяет больше активных пользователей, чем Twitter, Snapchat или Pinterest. До этого привлекать аудиторию от 10 до 18 лет можно было, пожалуй, лишь через мобильные игры. Благодаря TikTok теперь достигаются наибольшие продажи. Главное — проявить креативный подход к созданию видеоролика. Через приложение можно публиковать обучающие видео и узнавать мнение пользователей.

Рекламная компания на YouTube

С помощью видеохостингов можно удачно продвигать бизнес. Публикация роликов на YouTube совершенно бесплатна. Качественные материалы вызовут бурный отклик целевой аудитории, пользователи станут активно делиться мнениями в комментариях.

Для организации продаж через YouTube необходимо подключение платных сервисов. Здесь больше всего подойдут рекламные объявления, соответствующие тематике видео. Альтернативным способом, хотя и более затратным, является производство рекламного ролика и его последующая вставка в основное видео. Одновременно его можно будет также пускать в телеэфире.

SERM: продвижение путем управления репутацией

Как подтверждают исследования, при выборе товара или услуги пользователи в первую очередь обращают внимание на отзывы в интернете. Если организация совсем не уделяет внимания интернет-продвижению, то, по крайней мере, следует узнавать мнение потребителей. Нередко сведения о фирме без ее участия заносятся в бесплатные каталоги, где публикуются отзывы.

Отсутствие контроля неизбежно ведет к накоплению отрицательных отзывов — не обязательно соответствующих действительности, к ним вполне могут прилагать руку нечестные конкуренты.

Если удалять такие отзывы, можно сильно навредить своей репутации. Будет правильно оставлять комментарий под каждым отзывом. Тогда пользователи поймут, что вы к ним небезразличны, и изменят свое мнение о вас в лучшую сторону.

В любом случае необходимо проявлять тактичность — не забывайте, что ваши сообщения читает множество потенциальных покупателей.

В сетевом пространстве SERM играет большую роль, чем PR. Крупные фирмы пользуются услугами отдельного специалиста, который оценивает восприятие бренда пользователями и продвигает продукцию путем реагирования на отзывы.

Сотрудничество с инфлюенсерами

Особенность человеческого сознания в том, что информация рекламного характера зачастую не доходит до пользователя. Для воздействия на потенциального клиента требуется сделать ему предложение в ходе личной беседы.

Намного больше люди склонны доверять советам друзей и знакомых. Для презентации фирмы нет необходимости привлекать мировую знаменитость. Намного лучший результат за меньшую сумму дает обращение к влиятельной персоне из конкретной сферы, скажем, известному блогеру.

Сотрудничество с инфлюенсерами

Источник: shutterstock.com

При этом не нужно публиковать на его странице статьи или фотографии — пусть он напрямую будет призывать подписчиков приобрести продукцию фирмы. Правдивые отзывы чаще увлекают пользователей, даже если в них сообщаются мелкие недостатки.

Читайте также!

«KPI отдела маркетинга: 11 показателей и пример расчета»
Подробнее

Нюансы разработки стратегии продвижения в социальных сетях

  1. Занимаемся самоанализом.

    Чтобы понять, от чего отталкиваться, охарактеризуйте аудиторию ваших соцсетей: ее состав, активность, предпочитаемые виды контента.

  2. Узнаём конкурентов поближе.

    Что нас здесь интересует?

    • Контент. Его изучение позволяет получить общее представление о ресурсах конкурентов и вовлеченности пользователей — чему посвящен контент, как он представлен и какую реакцию вызывает.

    • Обратная связь. По комментариям можно судить, что хотят узнать пользователи, получают ли они вежливые и своевременные ответы. Кроме того, они характеризуют приоритетное направление работы фирмы: обычно внимание уделяется вопросам, касающимся непосредственно реализации товара, а прочие замечания игнорируются.

    В любом случае нельзя воспринимать полученные выводы как безусловную истину. У вас нет целостного понимания стратегии конкурентов, а значит и того, к чему они стремятся, и какой объем средств выделяют на маркетинговые цели.

  3. Изучаем аудиторию.

    Это крайне ответственный этап. Нам нужно оценить статистику трафика и отдельные показатели. Шаг за шагом выделяем целевую аудиторию из общей массы пользователей.

    • Регионы проживания, пол и возраст посетителей. С помощью этих данных можно в общих чертах описать потенциальных клиентов.

    • Длительность пребывания на сайте, число переходов. Отсюда видно, кто дольше всех задерживается на сайте, сколько страниц посещает. Соответственно, можно выяснить, каких пользователей информация о продукте привлекает больше всего.

    • Величина дохода с каждого сегмента (какие конкретно товары и кому реализуются).

    Рекомендуется придерживаться следующей схемы. Определяем, кто из наших подписчиков соответствует общей характеристике, и проверяем, на каких каналах они проявляют активность. Так будет проще выявить предпочтения аудитории.

    Затем устраиваем опрос для представителей целевой аудитории, чтобы уточнить, как они относятся к продукту, чем руководствуются при покупке, и какую пользу от этого получают.

    Далее просматриваем ресурсы, где потенциальные клиенты могут делиться мнением, и делаем вывод о том, как публика воспринимает продукт.

    Нюансы разработки стратегии продвижения в социальных сетях

    Источник: shutterstock.com

  4. Формулируем инсайт и предлагаем решение.

    Для создания эффектного инсайта нужно приложить значительные усилия. Зато при удачном исходе вы сможете донести суть предложения до покупателя и завоевать его доверие.

    Подготовка решения включает следующие действия:

    • стратег разрабатывает контент-карту и определяет направленность информации;

    • копирайтер определяет tone of voice — манеру взаимодействия бренда с аудиторией, являющуюся важной частью его образа;

    • дизайнер составляет графическое оформление;

    • таргетолог формирует рекламную стратегию.

    Теперь предстоит обозначить KPI и проверить их выполнение. Указываем, какой результат мы ожидаем от взаимодействия и за какой срок.

    Нюансы разработки стратегии продвижения в социальных сетях

    Источник: shutterstock.com

    KPI включает показатели, к которым мы стремимся. Допустим, если мы хотим привлечь больше внимания к бренду в соцсетях, KPI описывают число просмотров контента и активность пользователей.

    KPI делятся на две группы:

    • Количественные — характеризуют общую вовлеченность аудитории соцсетей: сколько раз была прочитана статья или просмотрено видео на YouTube.

    • Качественные — реакция пользователей на ваши публикации: отметки «Нравится» или подписки на сообщество. В эту же категорию можно отнести количество лидов, пришедших к вам через соцсети.

    Когда работа над стратегией завершена, нужно получить одобрение ЛПР. И уже тогда можно приступать к созданию контента в соответствии с планом.

    Примеры успешных стратегий продвижения

    Расскажем о том, как известные бренды смогли успешно реализовать маркетинговые стратегии.

    Natura Siberica

    Бренд «Натура Сиберика» появился еще в 2008 году и принадлежит российской компании «Первое решение», основанной Андреем Трубниковым.

    Уже название бренда говорит о том, что при изготовлении косметики использовались только природные компоненты, получаемые из растений, которые встречаются в нашей стране, хотя отдельные продукты включают добавки импортного происхождения.

    Причиной низкой стоимости продукции называют экономию на рекламе и скромный дизайн упаковки, который легко запоминается.

    Natura Siberica

    Источник: shutterstock.com

    Этот пример демонстрирует удачное применение маркетинговой стратегии разработки нового товара и продвижения бренда.

    Sephora

    Бренд Sephora делает ставку на расширенную программу лояльности и систему вознаграждений для владельцев карт магазина.

    Покупателям доступны три уровня лояльности с учетом стоимости приобретенных товаров за год:

    • Beauty Insider — без минимальных затрат;

    • VIB — минимальные затраты составляют от 350 долларов;

    • VIB Rouge — минимальные затраты составляют от 1000 долларов.

    Второй и третьей категориям предоставляются наиболее выгодные условия, благодаря чему поддерживается хорошая репутация компании, тогда как клиенты стремятся увеличить расходы для сохранения привилегированного статуса.

    Old Spice

    Наверняка каждый из нас хорошо помнит рекламу продукции Олд Спайс с участием мускулистого мужчины.

    Именно после выхода этой рекламы компания стала невероятно популярной и смогла добиться феноменальных продаж в мировом масштабе, хотя прежде доход был столь низким, что бренд стоял на грани ликвидации.

    Первый видеоролик с мужчиной на коне набрал свыше 40 миллионов просмотров на YouTube и многократно демонстрировался в телеэфире.

    Убедившись в успешности мероприятия, бренд стал активно эксплуатировать образ крутого парня и выпустил ряд других подобных роликов.

    Читайте также!

    «B2B-маркетинг: ключевые особенности, каналы продвижения»
    Подробнее

    Ошибки при разработке стратегии продвижения

    На эффективность стратегии влияют различные факторы. Добиться результата можно быстрее, если не допускать типичных ошибок.

    • Заимствование чужих моделей. Каждый бизнес развивается по-своему: один и тот же механизм в разных сферах не всегда оказывается удачным. Поэтому нужно учитывать состав аудитории и особенности рынка.

    • Концентрация на одном канале продвижения и экономия на маркетинге. Рекомендуется продвигать продукцию через несколько каналов (сайт, соцсети, электронные рассылки, наружные баннеры). Если минимизировать маркетинговые расходы, то есть риск остаться вне поля зрения аудитории и, соответственно, без дохода.

    • Отсутствие контроля результатов. Необходимо проверять эффективность стратегии, устранять недостатки и выявлять действенные приемы.

    • Ориентация исключительно на новых клиентов. Наряду с расширением аудитории важно обеспечить ее сохранение. Доход образуется в основном за счет постоянных покупателей.

    • Игнорирование конкурентов. Рынок не бывает стабильным: его легко могут занять новые производители. Бизнес должен уметь своевременно адаптироваться.

    Скачайте полезный документ по теме:
    Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

    Часто задаваемые вопросы о разработке стратегии продвижения

    В процессе продвижения вашего дела или бренда столь важным фактором является разработка эффективной маркетинговой стратегии. Однако, по мере того, как вы движетесь в этом направлении, возникают множество вопросов и проблем. Рассмотрим самые частые из них.

    На что обратить внимание при продвижении услуг?

    В наше время любая успешная рекламная акция предполагает информирование аудитории интернета. Даже при наличии превосходных характеристик ваш продукт не станет продаваться, если о нем не сообщить пользователям.

    Интернет-реклама требует меньших затрат по сравнению с привычными разновидностями, такими как телевизионные ролики, газетные объявления, рекламные щиты. Если вы обходитесь совсем без интернет-рекламы, то со временем окажетесь позади конкурентов и лишитесь всех вложений. Благодаря интересному сайту можно не только привлекать аудиторию, но и получать заявки.

    Включать ли офлайн-каналы в стратегию?

    С помощью различных офлайн-мероприятий можно добиться роста внимания к вашему бренду. Личное общение с аудиторией должно происходить регулярно, чтобы покупатели запомнили не только название фирмы, но и ее представителей. Этому способствуют участие в тематических конференциях, выставках, публикации в печати и размещение наружной рекламы.

    Можно ли частично следовать маркетинговой стратегии при ведении бизнеса?

    Чтобы ваш бизнес стал наиболее прибыльным, а продажи возросли, соблюдайте в точности все пункты маркетингового плана.

    Разработка стратегии продвижения — это важная составляющая планирования. Удачная стратегия способствует принятию обдуманных решений, популяризации бренда и росту продаж.

Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:
Забрать гарантированный подарок
Скачать 7,4 MB
Полезные
материалы
для руководителей
Скачать 3,2 MB
Елена Койгородова
Елена Койгородова печатает ...