Сервис статистики сайта – какой выбрать и как в нем работать

О чем речь? Сервис статистики сайта – инструмент, позволяющий превратить поток кликов и просмотров в ценные бизнес-инсайты. Без понимания того, кто заходит, как пользователи взаимодействуют с контентом и какие страницы вызывают наибольший интерес, даже самая продуманная маркетинговая стратегия рискует оказаться слепой.

Зачем нужен? Аналитика посещаемости дает возможность увидеть реальное поведение аудитории, выявить слабые места сайта и обнаружить скрытые возможности для роста, будь то интернет-магазин, корпоративный портал или авторский блог.

Что такое статистика сайта

Для веб-ресурса это – набор цифровых показателей, которые описывают поведение на нем пользователей. Такие данные собираются через специальный сервис статистики сайта с помощью счетчиков и аналитических систем, после чего формируются отчеты: как много людей посетили ресурс, по каким каналам они пришли, что за страницы открывали, сколько времени находились на сайте и какие действия совершали. По сути, это инструмент, который показывает, как именно целевая аудитория (ЦА) взаимодействует с вашим проектом.

Источник: shutterstock.com

Анализ статистики посещения сайта – не сухие цифры, а эффективный способ, позволяющий развивать и улучшать ресурс. Такое исследование помогает:

• Понять ЦА: кто заходит на сайт, их возрастные группы, интересы, географию охвата.

• Оценить эффективность продвижения: какие источники дают больше трафика и откуда приходят наиболее вовлеченные пользователи.

• Улучшить контент: что за материалы вызывают интерес, какие страницы удерживают внимание либо остаются без отклика.

• Повысить удобство использования: на каких этапах пользователи сталкиваются с трудностями и где покидают сайт.

• Принимать решения на основе фактов: любые изменения – от дизайна до функционала – должны опираться на данные (например, статистика сайта от сервиса Яндекс.Метрика).

• Увеличить конверсию: выявить точки, на которых пользователи уходят, и улучшить путь к целевому действию, будь то покупка или заявка.

Как работает сервис статистики сайта

Статистика сайта – не только про посещаемость. Это инструмент веб-аналитики, который позволяет глубже понять поведение аудитории, оценить результативность продвижения, улучшить контент и повысить удобство использования ресурса.

Современные сервисы дают возможность отслеживать для анализа сразу несколько направлений:

• Мониторинг поведения посетителей. В отчетах отображается глубина просмотра, продолжительность сессии, а также действия пользователей – заполнение форм, работа с корзиной, оформление заказов и другие.

• Изучение аудитории. Системы собирают сведения о посетителях: их социально-демографические параметры, географию. Еще они позволяют определить число новых и повторных визитов.

• Анализ данных о самом сайте. Фиксируются источники переходов, частота просмотров страниц одним пользователем и время, проведенное им на отдельных страницах.

• Оценка рекламных каналов. Инструменты помогают понять, откуда приходит трафик – с PR-кампаний или из органического поиска, и какие источники наиболее эффективны.

На основе этих данных формируются наглядные отчеты в виде графиков, таблиц и диаграмм, что упрощает анализ и принятие решений.

Источник: shutterstock.com

Чтобы подключить сервис статистики сайта, необходимо установить специальный код отслеживания, или счетчик. Обычно он добавляется на все страницы ресурса. В большинстве случаев, особенно при использовании CMS и конструкторов, достаточно вставить код в отдельное поле в настройках, после чего система автоматически начнет собирать данные.

3 бесплатных сервиса статистики сайта

Некоторые сервисы, с помощью которых собирается статистика сайта, доступны бесплатно. Рассмотрим безвозмездные решения подробнее.

Яндекс.Метрика

Один из самых востребованных инструментов системы Яндекс. Помогает анализировать:

• сколько людей заходит на сайт;

• как они взаимодействуют с контентом;

• насколько результативен сайт в целом.

Аналитическая система фиксирует основные показатели:

• число уникальных пользователей;

• общее количество визитов и просмотров страниц;

• показатель отказов (если пользователь покинул ресурс менее чем через 15 секунд);

• длительность пребывания на сайте.

С помощью этого сервиса можно анализировать данные о посетителях по:

• полу;

• возрасту;

• интересам;

• географическому положению;

• типу устройства и браузера.

Яндекс.Метрика помогает анализировать:

• воронки продаж;

• источники трафика;

• эффективность рекламы;

• поведение пользователей в зависимости от каналов привлечения;

• результаты A/B-тестов.

Среди преимуществ – дополнительные инструменты визуализации (вебвизор, карты кликов и ссылок). Это делает анализ более наглядным. Основной минус – ограниченность некоторых продвинутых функций по сравнению с другими системами.

Подключение бесплатное, достаточно установить счетчик на сайт и настроить его.

«Голодные игры» для бизнеса:
Как занять нишу за 3-4 месяца, пока конкуренты режут бюджеты

Рынок уже делят заново — и прямо сейчас вы либо забираете клиентов, либо отдаёте их. Пока одни компании сокращают штат и бюджеты, другие кратно наращивают продажи за счёт правильной системы роста.

Мы разработали стратегию, которая помогла 196 нашим клиентам стать №1 в своих нишах за 3–6 месяцев.

Что показали кейсы:

• стратегия сработала в 93%;
• средняя окупаемость инвестиций — 312%;
• в сложных нишах заявка в 7 раз дешевле, чем в Директе;
• клиенты в среднем увеличили прибыль на 217% за первые 3 месяца.

Мы уверены в результате, поэтому даём финансовую гарантию в договоре.
И да, вы можете внедрить стратегию сами (хотя мы будем немного ревновать).

Скачайте бесплатно нашу пошаговую стратегию с кейсами в 78 нишах и начните забирать в 3-5 раз больше клиентов, пока конкуренты продолжают терять рынок.

Скачать стратегию роста

PDF 2,3 MB

Google Analytics

Популярный сервис статистики сайтов, который предоставляет данные по ключевым показателям:

• контент;

• трафик;

• конверсии;

• рекламные кампании;

• продажи;

• скорость загрузки страниц;

• события на сайте.

Этот сервис статистики подойдет как для веб-версии сайта, так и для мобильных предложений, что отличает его от Яндекс.Метрика.

Источник: shutterstock.com

Чтобы новичкам было проще разобраться в обширных возможностях Google Analytics, каждая функция сопровождается подробными пояснениями и инструкциями. Тем, кому сложно освоить его самостоятельно, всегда доступна помощь специалистов по настройке и внедрению этого инструмента.

Особенность сервиса – обновление отчетов раз в сутки. При этом часть данных параметров в реальном времени, но итоговая статистика посещения сайта и данные по другим показателям формируются с задержкой.

Платная версия также существует, но для большинства проектов достаточно общедоступного функционала, особенно если используется статистика сайта онлайн для базового анализа.

Piwik.com

Сервис с открытым исходным кодом, подходит для небольших проектов и базовой аналитики.

Этот инструмент позволяет:

• собирать базовые данные о посещениях;

• отслеживать переходы и поисковые запросы;

• анализировать поведение пользователей;

• оценивать конверсии.

Для работы требуется установка на сервер/компьютер, классическая онлайн-версия отсутствует.

Помимо стандартного сбора данных, Piwik позволяет:

• изучать, откуда приходят пользователи и как они перемещаются по сайту;

• анализировать эффективность конверсий;

• следить за действиями посетителей в режиме онлайн;

• использовать открытую архитектуру кода для настройки и доработки системы.

Базовый функционал доступен бесплатно, а расширенная версия с поддержкой и дополнительными возможностями стоит около 65 $ в месяц.

5 платных сервисов статистики сайта

Clicky.com

Эта платформа ориентирована в первую очередь на небольшие проекты, где не требуется глубокая и сложная обработка большого объема данных. Среди основных преимуществ:

• интуитивно понятный интерфейс, доступный на русском языке;

• сбор данных и их отображение в реальном времени;

• возможность проведения Twitter-аналитики;

• функция «Шпион», позволяющая наблюдать за действиями пользователей онлайн;

• доступ к статистике через мобильные устройства (iPhone и Android).

Также платформа дает возможность изучать:

• результативность рекламных кампаний;

• уровень конверсии;

• поисковые запросы пользователей;

• источники и маршруты переходов на сайт.

Источник: shutterstock.com

Платформа доступна в бесплатной и возмездной версиях; возможности зависят от тарифа:

• Бесплатный вариант позволяет работать с одним сайтом при посещаемости до 3000 пользователей в день. Доступны только базовые данные: общая статистика, поисковые запросы и переходы.

• Тариф за 9,99 $ в месяц поддерживает до 10 сайтов с аудиторией до 30 000 посетителей в сутки, но не включает мониторинг в реальном времени и тепловые карты.

• План за 14,99 $ в месяц открывает полный функционал для 10 ресурсов с тем же лимитом посещаемости.

• Тариф за 19,99 $ позволяет анализировать до 30 сайтов с нагрузкой до 100 000 пользователей ежедневно.

• Индивидуальный пакет рассчитан на крупные проекты – до 1000 ресурсов и до 10 миллионов посещений в сутки.

Woopra.com

Платформа ориентирована на глубокий сбор и анализ данных о поведении пользователей. Этот сервис статистики сайта позволяет применять фильтры, сортировку, выделять отдельных посетителей и отслеживать их активность на сайте. Базовый функционал включает:

• сбор и обработку статистики;

• анализ конверсий и воронки продаж;

• данные по удержанию пользователей;

• фильтрацию аудитории и отслеживание действий;

• общение с посетителями в реальном времени;

• метки пользователей для последующего наблюдения;

• интеграцию с другими системами (в премиум-версии);

• настройку уведомлений о событиях на сайте;

• мобильное приложение для работы с данными.

Стоимость сервиса зависит от объема активности пользователей и выбранного пакета:

• Тариф за 78 $ в месяц рассчитан на анализ до 400 000 действий пользователей в месяц, включая просмотры страниц, загрузки файлов, регистрации и клики по элементам сайта.

• Пакет за 200 $/мес. увеличивает лимит до 1 250 000 событий за этот период.

• При стоимости 400 $ в месяц доступен анализ до 2 500 000 пользовательских действий.

• Тариф за 600 $/мес. позволяет обрабатывать до 4 000 000 событий за этот период.

• Пакет за 900 $ в месяц рассчитан на 7 000 000 действий пользователей.

• Максимальный стандартный тариф – 1 200 $/мес. – поддерживает до 10 000 000 событий за этот период.

• Также предусмотрен индивидуальный план для крупных проектов.

• Перед оплатой доступна бесплатная демоверсия сроком на 30 дней.

Mixpanel.com

Этот сервис статистики сайта предназначен для глубокого анализа поведения пользователей, их вовлеченности и удержания. Он помогает не просто собирать данные, а структурировать ЦА, выделяя группы пользователей с похожими действиями и интересами.

Платформа позволяет:

• собирать и обрабатывать данные по сайту;

• оценивать вовлеченность и удержание аудитории;

• сегментировать пользователей по поведению;

• настраивать уведомления для ушедших посетителей;

• анализировать конверсии и воронки продаж;

• работать через мобильное приложение.

Вся статистика сайта доступна онлайн в реальном времени.

Цена:

• Бесплатная версия доступна при объеме до 25 000 событий в месяц. Это просмотры, клики, регистрации, загрузки и другие действия пользователей.

• Тариф «Партнерство» – до 200 000 событий ежемесячно.

• 150 $/мес. – до 500 000 действий.

• 350 $ в месяц – до 2 000 000 событий.

• 690 $/мес. – до 4 000 000 действий.

• 1 000 $ в месяц – до 8 000 000 событий.

• 2 000 $/мес. – до 20 000 000 действий.

• Индивидуальный тариф – до 50 000 000 событий в месяц.

• Перед выбором тарифа можно протестировать сервис с помощью демоверсии.

KISSMetrics.com

Этот сервис статистики сайта относится к продвинутым инструментам веб-аналитики и предоставляет расширенный объем данных о поведении пользователей. Он подходит для крупных проектов и специалистов, которым важно детальное изучение и глубокое понимание аудитории. Платформа дает возможности:

• анализировать действия каждого посетителя в деталях;

• проводить A/B-тестирование без жестких ограничений;

• сохранять данные о пользователях при переходе между устройствами;

• изучать конверсии и воронки продаж;

• отслеживать изменения поведения аудитории во времени;

• анализировать удержание пользователей;

• работать с данными в реальном времени;

• использовать мобильное приложение.

Источник: shutterstock.com

Тарифы и цены:

• 200 $ в месяц – до 500 000 событий.

• 700 $/мес. – до 5 000 000 действий пользователей.

• 2000 $ в месяц – до 20 000 000 событий.

• Индивидуальный тариф – для проектов с более чем 20 000 000 действий.

• Также доступна пробная версия на 14 дней, позволяющая оценить возможности платформы перед подключением.

Gosquared.com

Этот сервис статистики сайта хорошо подходит для интернет-магазинов и проектов, где важны простота интерфейса и оперативный доступ к данным. Платформа сочетает аналитику и инструменты взаимодействия с пользователями, обеспечивая удобный контроль за ключевыми показателями. Сервис позволяет:

• собирать и обрабатывать аналитическую информацию;

• отслеживать показатели в режиме реального времени;

• изучать динамику доходов за выбранный период, выявлять самые продаваемые товары, анализировать источники переходов и другие данные;

• оценивать уровень вовлеченности пользователей;

• взаимодействовать с посетителями прямо на сайте;

• подключаться и работать с различными CMS-платформами.

Стоимость зависит от объема просмотров сайта:

• 18 $ – до 100 000 просмотров;

• 28 $ – до 200 000;

• 50 $ – до 500 000 просмотров;

• 75 $ – до 1 000 000;

• 140 $ – до 2 500 000 просмотров;

• 200 $ – до 5 000 000;

• 350 $ – до 10 000 000 просмотров.

• Перед подключением доступен пробный период сроком 14 дней.

Как установить самый популярный сервис статистики на сайт

Чтобы подключить Яндекс.Метрика к сайту, сначала нужно войти в аккаунт. Также можно создать почтовый ящик. Затем откройте Яндекс.Метрика и перейдите к генерации сервиса. После этого в личном кабинете формируется счетчик, который привязывает сайт к системе аналитики. Ему присваивается уникальный идентификатор, позволяющий отслеживать данные о посещениях и действиях пользователей.

Далее заполните форму с параметрами сайта и нажмите «Создать счетчик». Система автоматически сгенерирует код (с уже встроенным идентификатором). Его необходимо добавить в код сайта, чтобы сервис начал собирать статистику.

После установки зайдите в раздел «Мои счетчики» – там будет отображаться статус подключения и доступ к панели с отчетами.

Источник: shutterstock.com

Есть несколько способов подключить сервис статистики сайта:

• Через HTML-код.

  Яндекс.Метрика формирует специальный код счетчика, который нужно вставить в код сайта. Обычно доступ к HTML есть в большинстве CMS, поэтому изменения производит веб-мастер. Код размещают на всех страницах сайта, лучше в верхней части – внутри <head> или в начале <body>. Так счетчик быстрее грузится, успев зафиксировать визит, даже если пользователь быстро уйдет.

  Если в сервис включаются дополнительные функции (например, вебвизор или электронная коммерция), код обновляется автоматически, и его нужно заменить на всех страницах сайта.

• Через плагины.

  Этот способ подходит, если нет прямого доступа к коду сайта. Для популярных платформ (WordPress, Joomla, Shopify и др.) существуют готовые плагины. Их устанавливают, затем вводят номер счетчика из личного кабинета Яндекс.Метрика (раздел «Счетчики»), после чего сайт связывается с системой.

  Если подходящего плагина нет, можно обратиться в поддержку CMS для альтернативного подключения.

• Через системы управления тегами.

  Метод используется, если на сайте установлен Google Tag Manager. В нем создается тег Custom HTML, в который вставляется код. Его нужно обновлять в системе тегов при любых изменениях в настройках сервиса.

После установки счетчика можно сразу проверить корректность его работы. Для этого в адрес страницы добавляют один параметр. Это: _ym_debug=1, например: http://example.com/?_ym_debug=1. Затем открывают страницу и запускают консоль в браузере (Ctrl + Shift + J). Если все настроено правильно, там появится ID счетчика и данные о его работе.

Этот номер должен совпадать с ID, который отображен в «Мои счетчики» в Яндекс Метрики.

Также проверить работу инструмента можно через сам сервис:

1. Зайдите в свой аккаунт, откройте «Настройки» и выберите вкладку «Счетчик».

2. Внизу страницы расположена форма. С ее помощью можно проверить правильность работы счетчика.

3. В строке «Укажите адрес страницы, на которой нужно проверить наличие счетчика» добавьте URL нужной страницы сайта.

4. Нажмите кнопку «Проверить», затем выберите «Перейти к результатам проверки».

5. После этого система покажет, правильно ли работает счетчик.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Как работать с сервисом статистики от Яндекса

Главный инструмент работы в Яндекс.Метрика – дашборд, разделенный на блоки. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Сводка

Это основной блок Яндекс.Метрика, где собраны ключевые данные о поведении пользователей. Здесь отображается количество новых и всех посетителей, источники трафика, а также поведенческие показатели – глубина просмотра, длительность визита и уровень отказов.

По умолчанию система формирует базовый набор метрик. Но их можно настраивать: менять состав, добавлять нужные показатели и комбинировать их под свои задачи. В этом разделе информация представлена в сжатом виде, а более детальная аналитика доступна в отчетах.

Отчеты

В этом разделе есть несколько категорий, но основные – «Стандартные отчеты» и «Мои отчеты». В них собраны главные данные, а остальные разделы формируются на их основе.

• «Стандартные отчеты».

  В этом разделе собраны основные категории аналитики: статистика посещения сайта, конверсии, источники трафика. Данные об аудитории и другие показатели – здесь же.

  В подразделе «Посещаемость» отображается статистика визитов пользователей. Период можно выбрать как из готовых вариантов (сегодня, вчера, неделя, месяц, квартал, год), так и задать вручную. Доступна разбивка по дням, неделям и месяцам.

  Источник: shutterstock.com

  Фильтры во второй строке позволяют настраивать сегменты аудитории. Ниже задаются два типа параметров:

  1. характеристики визитов (например, просмотренные страницы или время на сайте);

  2. особенности пользователей (пол, возраст, устройство и технические параметры).

  Даже одной характеристики достаточно, чтобы создать сегмент – набор пользователей с определенными признаками визитов и поведения. Чтобы его сохранить, во второй строке фильтров нужно нажать «Сегмент» и выбрать в меню «Сохранить как». После этого его можно использовать в последующем анализе.

  В Яндекс.Метрика доступны разные способы фильтрации, например, по времени первого визита или даже по техническим характеристикам экрана. Справа расположены функции сохранения и выгрузки отчетов. Данные экспортируют в формате .xlsx, .csv или сохраняют целиком в .pdf.

  Ниже фильтров находится график с динамикой посещений по датам. Он позволяет сравнивать разные сегменты и отслеживать изменения трафика.

  Под графиком отображаются числовые показатели по основным метрикам. В отчете о посещаемости представлены следующие данные:

  1. визиты;

  2. посетители;

  3. просмотры страниц;

  4. доля новых пользователей;

  5. процент отказов;

  6. глубина просмотра;

  7. среднее время на сайте.

  В разных отчетах набор фильтров может отличаться. Например, в документе по источникам доступна настройка атрибуции – по первому клику или последнему переходу. Источником считается тот канал, который привел пользователя на сайт впервые.

• «Мои отчеты».

  Это раздел, где сохраняются индивидуально настроенные документы. По сути, они не отличаются от стандартных – их основная задача заключается в быстром доступе к уже созданной аналитике. Чтобы сформировать собственный отчет в Яндекс.Метрика, сначала выберите тип отображения данных над графиком: это могут быть кольцевые диаграммы, области или карта.

  Источник: shutterstock.com

  Для более детального анализа сервис статистики сайта позволяет задать параметры через пункт «Группировки» в левом верхнем углу таблицы. Здесь формируется структура отчета с разными уровнями данных. Теоретически можно выбрать много параметров, но на практике лучше ограничиться одним основным или несколькими связанными, чтобы не перегружать анализ.

  Внутри каждой группы доступны дополнительные подкатегории. Например, при анализе источников трафика и типов устройств сначала отображаются первые, а внутри них – распределение по вторым.

  Индивидуальные отчеты позволяют глубже изучать отдельные показатели. Если в стандартной статистике не хватает нужных данных, например по устройствам, их можно добавить через кнопку «Метрики» над таблицей, расширив отчет нужными столбцами.

Карты и вебвизор

Эти инструменты обычно используют вместе: они дополняют друг друга и помогают глубже понять поведение пользователей.

• Карта ссылок покажет, какие из них на странице наиболее популярны. Их выделят цветом.

• Карта кликов фиксирует все нажатия пользователей. Причем не только по ссылкам, но и по любым областям экрана.

• Карта скроллинга отображает, до каких частей страницы доходят пользователи и как долго они на них задерживаются. С ее помощью выявлен, например, F-паттерн чтения: внимание сосредоточено в верхней части страницы и вдоль левого края.

• Аналитика форм показывает, как пользователи взаимодействуют с ними. То есть число начинающих их заполнять, сколько доходят до конца и отправляют данные. Аналитика определит также, на каких шагах возникают сложности.

Карты позволяют оценить, насколько востребованы разные разделы сайта – как с точки зрения общей статистики, так и через реальное поведение пользователей. С их помощью можно увидеть количество посетителей на странице и отследить их перемещение по ресурсу.

При комплексном анализе карта скроллинга покажет, как пользователи прокручивают страницу и на каких участках задерживаются. Это помогает понять, какие блоки остаются без внимания, а какие вызывают интерес.

Карта кликов может выявить отсутствие взаимодействий с отдельными элементами. В таком случае пользователи, возможно, не понимают содержание или не находят нужную информацию. Это сигнализирует о необходимости доработки страницы. Иногда происходит и обратная ситуация – пользователи активно нажимают на элементы, которые не являются кликабельными. Например, они могут пытаться увеличить изображение или перейти по ключевым словам в нужный раздел. Здесь также нужна доработка страницы.

Источник: shutterstock.com

Данные, которые дает сервис статистики сайта, помогают улучшать структуру, делая веб-ресурс более логичным, удобным и понятным для пользователей.

Вебвизор – инструмент Яндекс.Метрика, который фиксирует все действия пользователя на сайте и затем воспроизводит их в виде записи. По сути, это «просмотр визита» в формате видео, где видно, как человек двигается по странице и контактирует с ее элементами. С его помощью можно проследить весь путь посетителя от входа на сайт до убытия, а также понять, как он воспринимает контент и использует функционал.

Такой формат живого наблюдения помогает увидеть реальную реакцию пользователей на структуру и оформление страниц. Это удобная альтернатива опросам и анализу сухих статистических данных без контекста.

Сегменты

Это раздел, в котором можно управлять группами пользователей сайта. В каждой категории отображается, сколько посетителей попало в сегмент за последние 7 и 30 дней.

Когда накопится достаточное количество данных, появляется возможность использовать ретаргетинг. Тогда пользователям из выбранного сегмента будет показываться ваш PR в Сети.

Цели и настройки

Приоритеты в Яндекс.Метрика используются для построения маркетинговых воронок и анализа поведения пользователей. С их помощью посетители сайта распределяются по группам в зависимости от того, какие действия они совершают на ресурсе.

В системе предусмотрено несколько видов целей:

• количество просмотров страниц;

• переходы на определенные страницы;

• JavaScript-события (например, клики по кнопкам или другим элементам);

• составные цели, которые включают последовательность действий пользователя.

Источник: shutterstock.com

Например, если посетитель зарегистрировался на сайте и просмотрел серию обучающих материалов, это может считаться завершением целевой цепочки и основанием для дальнейшего взаимодействия, например, подписки на курсы или персонального предложения.

Проверка корректности работы целей выполняется аналогично контролю счетчика. Для этого в адресной строке добавляют параметр ym_debug=1, затем совершают нужное действие на сайте. Открывают консоль браузера: если цель настроена верно, там отобразится информация о зафиксированном событии.

Настройка уведомлений о проблемах на сайте

Если включить уведомления в Яндекс.Метрика, система будет отправлять на электронную почту сообщения о событиях и возможных проблемах ресурса.

В такие уведомления могут входить:

• рекомендации по настройке счетчиков;

• новости и обновления сервиса;

• советы по повышению эффективности рекламы и улучшению работы сайта.

Подключить уведомления можно в настройках аккаунта Яндекс.Метрика, во вкладке «Уведомления».

Права доступа

Владелец аккаунта в Яндекс.Метрика может управлять доступом к своим счетчикам. Он назначает разные уровни прав:

• Гостевой доступ. На странице «Доступ» в разделе «Индивидуальный» нужно нажать «Добавить пользователя». Затем указывается логин и выбирается уровень прав: только просмотр или с возможностью редактирования.

• Публичный доступ. Если включить опцию «Публичный доступ к статистике», отчеты станут доступными всем пользователям. Но в них отображается только общая статистика.

• Представительский доступ. Этот уровень дает такие же права, как у владельца: просмотр и редактирование данных в Яндекс.Метрика.

Если доступ к сервису утерян (например, забыты логин или пароль), его можно восстановить через Яндекс Справка. В разделе «Доступ к счетчику» нужно выбрать «Восстановление доступа к счетчику», нажать «Забыт логин» и заполнить форму. После этого на почту придет сообщение с разовыми данными для входа. Доступ к аккаунту можно будет восстановить.

Как использовать данные статистики на практике

Сервис статистики сайта дает не просто цифры, а основу для улучшения ресурса. Данные помогают понять, что работает хорошо, а что надо изменить. Если у страницы высокий показатель отказов, вероятно, контент не соответствует ожиданиям пользователей. Тогда стоит обновить заголовок, текст или визуальные элементы. Если PR в соцсетях дает много переходов, но люди быстро уходят, возможно, привлекается нецелевая аудитория. И это требует корректировки.

С помощью вебвизора в Яндекс.Метрика можно увидеть реальное поведение пользователей. Они не замечают важные элементы, путаются в навигации – это сигнал для доработки дизайна.

Источник: shutterstock.com

Также полезно анализировать поисковые запросы. Если по популярной теме нет материалов на сайте, стоит создать новый контент и закрыть эту тему.

Рекомендации по сбору и анализу статистики

1. Сервис статистики сайта нужно внедрять сразу после запуска. Чем раньше начнется сбор данных, тем больше полезной информации вы получите.

2. Не перегружайте себя метриками в начале. Сначала сосредоточьтесь на основных показателях и постепенно изучайте более сложные отчеты.

3. Следите за динамикой, а не только за цифрами. Важно понимать, растет ли трафик и снижается ли показатель отказов со временем.

4. Сравнивайте разные периоды – текущий месяц с прошлым или с аналогичным периодом предыдущего года. Это помогает увидеть реальные изменения и тенденции.

5. Используйте сегменты, чтобы разделять аудиторию на группы, например, новых посетителей, пользователей из поиска или мобильных устройств.

6. Не делайте выводы по разовым скачкам данных – анализируйте устойчивые тенденции.

7. Главное – применять статистику на практике: цифры должны приводить к конкретным изменениям на сайте.

8. Если вы только начинаете, используйте простые инструменты и конструкторы веб-ресурсов, чтобы не усложнять процесс настройки.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Источник изображения на шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Как провести вебинар: правила, этапы, полезные инструменты
• Массовая рассылка email: задачи, виды, этапы создания

Забрать подарок