Управление контентом: этапы, задачи, механизмы

Из чего складывается? Управление контентом включается в себя несколько этапов. Первый – это создание качественных материалов, выбор подходящих формы, вида и прочих параметров. Второй – использование специального ПО для управления.

На что обратить внимание? Главным в управлении контентом является используемая CMS – система, которая предоставляет различный функционал. Выбор наиболее подходящей позволит улучшить взаимодействие с пользователями и сделать контент-продвижение более эффективным.

Понятие и этапы управления контентом

Управление контентом сайта – ответственная задача, которой следует уделять особое внимание. Недостаточно просто создать материал – нужно следить за его актуальностью и обеспечивать его эффективность.

Кто может создать контент:

• Коллектив, который займется написанием статей, размещением снимков и т. д. Также при желании можете выполнить всю работу самостоятельно. В этом есть преимущество – вы сами контролируете весь процесс, можете добиться высокого качества контента. Однако для достижения результата нужно долго и упорно работать.

• Фрилансер. Обычно стоимость услуг внештатных специалистов невысокая. В то же время есть риск, что они не будут обладать требуемой квалификацией. Или же они окажутся слишком заняты и не смогут вплотную заняться вашим проектом. В таком случае нужно предоставить исполнителю полные сведения о вашей компании.

• Агентство. Такой вариант устраивает многих, поскольку его сотрудники обладают высокой компетенцией и способны справиться с большим объемом работы. Некоторые коллективы объединяют специалистов различных профилей и готовы предложить полный набор услуг: и написание текста, и его оптимизацию, и дизайн, и управление цифровым контентом, чтобы в итоге получился законченный и качественный материал. Перед началом работы обязательно заключается договор. В ходе выполнения заказа для клиента регулярно подготавливается отчетность.

Управление контентом принято разделять на три стадии:

1. Администрирование. Необходимо разместить контент и периодически его обновлять (прежде всего – публикации в ленте новостей). Кроме того, нужно обращать внимание на актуальность контактных данных, сведений о компании и результатах ее работы, специальных акциях и стоимости продукции.

2. Анализ. Нужно удостовериться, что контент соответствует целям и задачам сайта. В первую очередь это необходимо сделать тогда, когда над ресурсом работал частный специалист. Для анализа можно воспользоваться сервисами Google Webmasters Tools и Яндекс.Вебмастер.

3. Оптимизация. На данном этапе в текстовое содержимое добавляются ключевые слова, соответствующие поисковым запросам пользователей, определяется качество текста и осуществляется его разметка.

Обязательные элементы каждой статьи:

• Заголовок.

• Подзаголовки.

• Абзацы.

• Списки.

Рекомендации для создания контента

• Определите, кто относится к вашей целевой аудитории. Изучите посетителей вашего сайта: где они проживают, в какое время пользуются интернетом, в чем нуждаются, какими средствами располагают, какой контент им нравится.

• Применяйте матрицу контента. С ее помощью можно создавать темы и своевременно осуществлять публикации, что способствует качественному продвижению. Данный инструмент, в частности, пригодится при SMM-продвижении.

• Следите за разнообразием контента, по возможности используйте яркие заголовки и необычные решения. Так вы сможете определить предпочтения пользователей на раннем этапе, когда еще нет постоянной аудитории.

• Займитесь сбором и изучением статистики. Следите за восприятием материала и публикациями конкурентов.

• Уделяйте внимание визуальному оформлению. Добавляйте графическое представление материала, особенно там, где присутствуют числовые данные.

• Представляйте сведения в различной форме. Например, текстовую инструкцию можно продемонстрировать на видео.

• Изучите виды материалов на сайтах и то, как с ними работать. Если собираетесь доверить управление веб-контентом менеджеру, вам будет проще его найти и затем контролировать его деятельность.

В основе создания хорошего материала лежит знание своей аудитории. Для этого нужно постоянно изучать новое. Только методом проб и ошибок можно прийти к удачным решениям.

Виды контента

Информация может предназначаться для широкой публики или же для отдельных категорий пользователей, различаться по многим критериям. Рассмотрим эти критерии более подробно.

По форматам

Чаще всего контент представляется в следующих:

• Блоги и статьи на сайтах. Наиболее типичное содержание, включающее новости компании, комментарии специалистов и обширные публикации, в которых подробно рассматривается ассортимент. Способствуют привлечению внимания.

• Кейсы. В них рассказывается о достижениях компании, приводятся удачные примеры. Так можно продемонстрировать свои преимущества и расширить аудиторию.

• Аудио. Предпочтительный вариант для тех, кто находится в пути. В таком формате часто представляются записи лекций и интервью.

• Инфографика. Аналитические выводы, статистические и т. п. данные представляются в наглядном виде с использованием схем. Нередко таким способом показывают отличительные черты продукции в отдельных категориях.

• Презентации. Разнообразные сведения о компании или продукте отображаются на слайдах. Это позволяет в увлекательной форме довести их до потребителя.

• Рассылки. Используются для непосредственной отправки пользователям сведений об акциях и новых предложениях. Этот способ подходит для многих каналов коммуникации, но получателями сообщений могут быть только клиенты, давшие на это согласие.

• Видео. Один из распространенных форматов, чаще всего используется в рекламе.

• Промо. Реализуется в форме рекламных объявлений, отображаемых для пользователей. Включает краткое представление продукта, предложения для отдельных категорий посетителей, вызывает у них желание приобрести определенный товар, способствует увеличению числа подписчиков и популяризации бренда.

По источникам и уровню эксклюзивности

В зависимости от того, откуда был взят контент и насколько он соответствует требованиям, выделяют следующие его разновидности:

• Авторский. Можно написать статью самостоятельно, опираясь на имеющиеся знания, либо обратиться к копирайтеру, разбирающемуся в теме.

• Заимствованный. Копирование статей или отдельных фрагментов с других ресурсов должно происходить с согласия владельца и сопровождаться ссылками на источник, иначе это будет считаться нарушением закона. Это же относится и к публикации графических материалов. Кроме того, важно правильно оформлять цитаты.

  

• Пользовательский. К информации, размещаемой пользователями, относят комментарии, рецензии, отзывы, фотографии, посты. Такой контент представляет большую значимость, ведь с его помощью можно узнать мнение клиентов, лучше соответствовать ожиданиям, наладить контакт с аудиторией и расширить предложение.

• Уникальный. Контент, который больше нигде не встречается. Может преподносить уже известную информацию, но в совершенно оригинальной форме.

• Неуникальный. Текст, взятый без изменения, или поверхностный рерайт. Сюда может входить и собственный контент компании, заимствованный с другого ресурса. Неуникальные тексты значительно снижают SEO-показатели сайта.

По целям

В зависимости от поставленных задач контент может иметь различную форму:

• Развлекательный. Занимательные рассказы, юмор, обсуждения, игры, веселые картинки. Он нужен для того, чтобы заинтересовать посетителей и дать им возможность расслабиться, оставить у них положительное впечатление.

• Продающий. Промоакции, обзоры товаров, кейсы, уникальные предложения. Этот контент используется, чтобы задержать клиентов, повысить спрос на продукцию.

• Информационный. Разнообразные статьи, руководства, схемы, дающие подробное представление о продукте. С их помощью компания удовлетворяет нужды пользователей и вызывает у них доверие.

По каналам посева

Для публикации контента используются различные площадки, исходя из его предназначения:

• Соцсети. Разнообразные сообщества, объединяющие потенциальных потребителей. В них можно давать ссылки на сайт либо непосредственно публиковать информацию и применять таргетированную рекламу для привлечения аудитории.

• Мессенджеры, такие как Telegram. Можно размещать PR-объявления в открытых сообществах, создать группу, посвященную компании, или распространять уникальные материалы среди подписчиков платного канала.

• Сторонние площадки. Владельцы сайтов могут предлагать возможность публикации контента, чтобы увеличить число посетителей. Часто эта услуга оказывается бесплатно, если материал отличается высоким качеством.

• Блог-платформы. На данный момент среди них наибольшую популярность приобрел Дзен. Здесь компания или частное лицо могут вести блог и предлагать продукцию.

• Сайты. Подходят для размещения материалов всех возможных форматов, в частности, опубликованных на других ресурсах.

Требования к контенту

Если размещать контент только для вида и не следить за его качеством, есть риск не привлечь аудиторию, а, напротив, потерять. Чтобы содержимое сайта не осталось без внимания, следует узнать ближе потенциальных клиентов.

1. Польза для читателя

   Нужно всегда следовать запросам аудитории, давать наиболее достоверную информацию. Полезный контент должен быть предельно понятным и рассказывать пользователю обо всем, что его интересует. В нем должны содержаться:

   • примеры и сравнения – посетители сайта лучше разбираются в содержании, если представлена ситуация, в которой они постоянно оказываются;

   • разные виды материалов. Не обязательно стараться представить всю информацию в одном тексте, бывает лучше свести данные в таблицу, добавить изображения или видео;

   • личный опыт – имеет смысл рассказать о том, что уже проверено на практике, представить удачные примеры;

   • экспертные оценки – пользователям иногда трудно понять специфику предлагаемого продукта. В этом случае стоит привлечь знатока, который подробно все объяснит.

   

2. Привлекательность

   Контент должен быть броским и воздействовать на чувства пользователя. При его создании может оказаться ценной помощь дизайнера, который будет способствовать качественному графическому наполнению статей.

3. Узнаваемый стиль

   Индивидуальная манера взаимодействия с клиентами и представления информации позволяет выделиться на фоне конкурентов. Постепенно название компании начнет вертеться у пользователей на языке.

4. Эффективность

   Контент должен незаметно настраивать пользователей и в определенный момент подталкивать их к совершению желаемого действия, например, чтения следующей статьи, просмотра видеообзора, подписки на рассылку, приобретения товара и т. д.

Планирование контента

1. Какие нужны рубрики

   Предварительно обозначьте части/разделы. Позднее вы сможете увидеть, какие из них пригодятся, а какие – нет. Рубрики могут меняться в зависимости от текущей ситуации и запросов потребителей. Суть в том, чтобы анализировать и отдавать предпочтение тому, что более эффективно.

2. Какой объем времени вы можете посвятить контенту

   Определите, сколько выпусков вы собираетесь осуществить в ближайший период. Публикация контента – процесс весьма трудоемкий. Нужно заранее оценить, за какой срок вы или персонал сможете выполнить работу, чтобы правильно спланировать публикацию контента.

3. На какие темы вы хотите говорить

   Стремитесь к тому, чтобы не перегружать читателя большими объемами информации. В одном случае можно делать больший упор, а в другом – расслабиться. Начните с детального обзора, затем приведите любопытные факты и в конце добавьте интервью. Здесь следует исходить не только из привлекательности контента, но от вашего позиционирования. Если вам нужно показать свою компетентность, информация развлекательного характера может заинтересовать клиентов, но не гарантирует того, что они станут вам доверять.

   

4. На каких площадках вы хотите публиковать контент

   Существует множество вариантов, где можно разместить контент: блог, соцсети, сторонние сайты – трудно сразу сделать выбор. Исходите из того, какая площадка больше соответствует задачам компании. Для начала можно поместить большую публикацию на специализированном ресурсе или завести блог. Для продвижения начните использовать соцсети, а затем создайте канал на YouTube. В любом случае нужно руководствоваться целями компании и запросами потребителей. Нельзя заниматься созданием контента только потому, что так принято. Следуйте плану и стремитесь больше дать своим клиентам.

Раз в месяц необходимо подводить итоги работы, делать выводы об эффективности применяемых форматов, какой из них больше привлекает пользователей. На основе проведенного анализа можно внести изменения в стратегию, чтобы увеличить объем реализации и лучше удовлетворить потребности аудитории.

Системы управления контентом

Для автоматизации процесса используются программные комплексы, называемые системами управления контентом. Их принято обозначать английским термином CMS – Content Management Systems.

Системы управления контентом выполняют множество функций, разделяемых на группы:

• Создание – обеспечение полноценных возможностей для реализации материала.

• Управление – осуществление работы с контентом в общем хранилище. Благодаря этому владелец может присваивать документам версии, отслеживать историю изменений, давать пользователям права на редактирование только конкретных разделов. Дополнительно налаживается взаимодействие с уже имеющимися программными средствами. CMS обеспечивает наблюдение за потоком документов и их утверждением. Итак, к управлению контентом относятся хранение, контроль версий, предоставление доступа, обмен данными и работа с его движением.

• Публикация – автоматическое добавление на пользовательский ресурс. Встроенные программные возможности самостоятельно отображают страницу в соответствии с шаблоном.

• Представление – ряд инструментов для более качественного показа информации, такие как навигация внутри хранилища.

Выделяют четыре разновидности CMS, которые в той или иной степени имеют аналогичный функционал:

1. Системы управления исходными кодами используются для работы непосредственно с текстом ПО, обычно в них реализован своеобразный интерфейс, посредством которого осуществляется редактирование кода внутри корпоративной сети и за ее пределами.

2. Системы руководства документами применяются в организациях, деятельность которых связана с обработкой большого объема материалов (офисы корпораций, издательства и страховые компании).

3. Системы управления веб-контентом появились на рынке относительно недавно и служат для создания и управления разнообразными интернет-площадками. Одновременно с этим часто присутствуют средства для контроля над потоками данных.

4. Системы электронной коммерции позволяют хранить каталоги товаров в диджитал-виде и управлять ими. В целом они все устроены аналогично, но могут предназначаться для различных категорий пользователей.

Использование CMS при управлении контентом выгодно по многим причинам:

• Оперативное обновление информации – размещением данных сотрудники занимаются самостоятельно, без необходимости обращаться к экспертам. При использовании CMS материалы публикуются на сайте в автоматическом режиме, у пользователей есть возможность непосредственно заниматься выпуском контента и создавать для него оформление с помощью внутренних программных механизмов, не разбираясь в html-коде и тонкостях настройки. CMS позволяют создавать и редактировать содержание ресурса, не обладая опытом веб-разработки.

• Уменьшение затрат на поддержку – процесс обновления контента полностью автоматизирован, не нужно дополнительно нанимать или приглашать вебмастера. Экономия средств обусловлена быстрым нахождением нужных документов, исключением повторений и ошибок, эффективным взаимодействием с поставщиками и заказчиками.

• Наличие дополнительного пользовательского функционала. Такие инструменты как форумы, опросы и т. д., когда необходимо осуществлять коммуникацию с пользователями, присутствуют в CMS изначально.

• Уменьшение сроков и стоимости разработки – самые необходимые функции включены в CMS и доступны сразу после установки.

• Повышение качества исполнения – действие CMS во многом основано на готовых модулях, ранее испытанных на практике.

• Снижение стоимости последующих модификаций – CMS дают возможность представлять данные обособленно. В отличие от статического сайта, при этом становится возможным настраивать его внешний вид.

Отдельную группу составляют так называемые каркасы (content management framework, CMF) – набор средств, используемых при создании системы.

Популярные движки для управления контентом

Как мы видим, CMS – вещь чрезвычайно полезная. Теперь следует ближе с ними познакомиться и рассмотреть самые известные программы для управления контентом:

WordPress

Безусловно, стоит начать именно с этой CMS, ведь она полностью оправдывает свой статус. Для каких бы целей вы ее не использовали, можете быть уверены, что не ошиблись с выбором. WordPress обладает широким функционалом и годится для создания любого сайта.

Помните о том, что есть WordPress.com и WordPress.org. В первом случае имеется готовый ресурс, и нужно лишь оплатить хостинг. Во втором случае происходит установка платформы на собственный сервер, что мы здесь и рассматриваем.

Плюсы:

• С помощью WordPress вы можете создать все, что пожелаете – от персонального блога (как и было задумано его авторами) до онлайн-магазина любого масштаба.

• Редактирование осуществляется без проблем. Весь сайт состоит из отдельных блоков, которые можно изменять и располагать по своему усмотрению.

• WordPress позволяет проводить качественную оптимизацию для поисковых систем, в том числе с использованием plugins.

• Множество плагинов для различных целей (аналитика, реклама, соцсети). Своего рода огромный магазин приложений, которые можно установить на свой ресурс.

Минусы:

• WordPress представляет собой довольно многоплановое решение. Необходимо долго изучать все настройки, чтобы потом не запутаться.

• Такие задачи, как приобретение хостинга, настройка домена и т.д., ложатся на самого владельца.

Joomla

Указанный движок во многом повторяет WordPress и стремится его потеснить. Он точно также бесплатен, имеет множество плагинов, предоставляет широкие возможности для настройки внешнего вида. Здесь все зависит от личных предпочтений. CMS подходит тем, кто еще не успел оценить все возможности WordPress, но ищет что-то подобное.

Плюсы:

• Внешний вид можно легко изменять в соответствии с требованиями. Для указания свойств элементов не требуется много времени.

• Пригоден и для опытных разработчиков, и для тех, кто не любит программирование. Похоже на WordPress, только здесь это отмечается особо.

• Распространяется свободно, имеет открытый исходный код и объединяет сообщество поклонников. Как и WordPress.

Минусы:

• В отличие от новых версий первой рассмотренной нами программы, в меню наблюдается полный беспорядок. Понять, как все там устроено, гораздо сложнее.

• Доступно большое число плагинов и тем, но все же выбор не так велик, как в WP. Поэтому при создании некоторых специализированных сайтов могут возникнуть затруднения.

• Дополнения для Joomla не всегда обладают полной совместимостью. Может возникнуть конфликт, и это отразится на всем сайте.

Drupal

Очередной клон WordPress, но при этом весьма популярный. К этой системе часто обращаются большие компании или государственные учреждения. Однако для ее эффективного использования желательно принять разработчика на постоянную работу.

Плюсы:

• Возможность размещать уникальные виды контента, которые не распознаются другими движками (такое иногда еще встречается).

• Быстрое назначение ролей для пользователей.

• Большой выбор модулей от профессиональных разработчиков, действующих аналогично плагинам.

Минусы

• Движок предназначен прежде всего для тех, кто хорошо разбирается в коде. Так что без опыта в веб-разработке лучше не иметь с ним дело. Даже настроить оформление будет довольно непросто.

• Вообще для создания качественного внешнего вида возможностей Drupal не хватает. Необходимо привлекать специалистов, а это часто приводит к значительным издержкам.

«Битрикс»

Внушительный программный комплекс, представляющий собой набор средств для разработки и обслуживания масштабных интернет-магазинов. С его помощью можно распределять задачи, управлять проектами, организовывать работу с клиентами, а также осуществлять управление контентом в организации. Оптимальный вариант для владельцев крупного бизнеса.

Плюсы:

• Помимо CMS, в его состав входят другие полезные программы для больших и средних предприятий.

• Встроенная технология позволяет перетаскивать элементы, поэтому можно без лишних усилий как создать одностраничный сайт, так и развернуть целый мебельный магазин.

Минусы:

• «Битрикс» – грандиозное решение, предназначенное для передовых компаний. Для ведения личного блога он не годится.

• Нужно искать эксперта, который покажет вам, как здесь все устроено. А еще выделить время на его изучение.

• Стоимость данного продукта делает его малоподходящим для организаций, деятельность которых не приносит значительной прибыли.

Magento

Как и «Битрикс», Magento имеет достаточно узкий профиль и представляет собой средство для создания платформ электронной торговли, наподобие интернет-магазина. Обладает открытым исходным кодом, но в то же время предлагается дорогостоящая коммерческая версия.

Плюсы:

• Устройство движка делает его хорошим вариантом для активно развивающегося бизнеса. Добавление новых моделей в ассортимент и принятие заказов осуществляются быстро и без задержек.

• Magento часто выбирают топовые компании, например, Nike, Ford и Coca-Cola.

• Процесс оплаты заказов в Magento организован удобно и безопасно.

Минусы:

• Слишком громоздкий вариант для малого бизнеса.

• Коммерческая версия обходится недешево. Вдобавок требуется платить специалистам, которые в ней разбираются.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Критерии выбора системы управления контентом

В сущности не имеет большого значения то, какой движок вы используете при создании сайта, но, чтобы избежать лишних затрат, следует принимать во внимание особенности CMS. Например, WordPress оптимизирован для блогов, и при создании на его основе интернет-магазина не обойтись без дополнений, позволяющих вести электронную торговлю. OpenCard, напротив, предназначен для интернет-магазинов, поэтому на нем их запуск трудностей не вызывает.

На выбор CMS также влияют:

• Задачи. Выбранное решение должно соответствовать масштабу поставленных задач. Допустим, при создании одностраничного сайта достаточно использовать конструктор. Для управления корпоративным контентом, включающим большое число публикаций, потребуется коробочное решение или самописная CMS. Крупным компаниям лучше сделать выбор в пользу Headless CMS.

• Бюджет. Если не предполагается больших вложений, можно использовать условно-бесплатные продукты, такие как Drupal или Joomla. Если нужно приобрести лицензию, затраты могут резко возрасти. К примеру, «1С-Битрикс» для малого бизнеса обойдется в 40 900 рублей в год плюс стоимость дополнительных модулей.

• Удобный интерфейс. Можно подумать, это не так принципиально, однако если он организован неудобно, в меню присутствует большое количество пунктов и сложно осуществлять визуальное редактирование, процесс наполнения сайта может сильно затянуться. Это проблема характерна для самописных CMS; коробочные решения постоянно совершенствуются, и в их интерфейсе несложно разобраться.

  

• Разделение ролей. Если размещением контента занимается сам владелец ресурса, об этом можно не думать. А вот в случае коллективной работы роли должны распределяться. В противном случае это может привести к нежелательным последствиям, например, случайному удалению страниц или ограничению доступа коллег.

• Время. Если работу нужно выполнить быстро, следует отказаться от самописных CMS. Масштабные продукты, такие как «1С-Битрикс», имеют множество настроек, и оперативно развернуть на них сайт не под силу даже опытным разработчикам. Поэтому лучше выбрать конструктор или несложную систему наподобие WordPress.

• Развитие. Если бизнес планируется в будущем расширять, желательно, чтобы выбранный движок обладал соответствующим функционалом. Предположим, что на момент запуска в интернет-магазине насчитывалось несколько десятков товаров. Однако в течение года владелец бизнеса собирается включить в ассортимент еще тысячи разных моделей, соответственно, на сайте должны присутствовать личный кабинет, блог, поиск и т. д.

Ни одну CMS нельзя назвать однозначно лучшей или худшей. Сами по себе движки являются лишь средством достижения поставленных целей при осуществлении онлайн-торговли. Следовательно, выбор должен быть обусловлен особенностями конкретной CMS.

Ошибки в управлении контентом

Одна из типичных проблем, связанных с публикацией контента, заключается в том, что он не дает желаемого результата. Даже если целевая аудитория тщательно проанализирована и публикации удовлетворяют ее запросам, число посетителей может оказаться низким. Так в чем же дело?

Все объясняется рядом просчетов, негативно влияющих на качество контента:

• Стремление быть в тренде

Некоторые специалисты полагают, что с аудиторией лучше общаться на ее же языке, используя разные жаргонные выражения и неологизмы. Важно понять, что, если продукция предназначена для молодежи или даже детей, следует избегать фамильярностей.

Определите, по каким признакам ваша продукция будет выделяться на общем фоне, кто может быть заинтересован в ее приобретении. После этого займитесь созданием контента, который будет сохранять свою ценность независимо от меняющихся тенденций.

• Слишком много текста

Даже самая оригинальная идея может оказаться нереализованной, если слишком подробно ее излагать. Помните, что чтение с экрана и изучение книг – разные вещи. Если текст объемный и его смысл нельзя понять с первых абзацев, пользователь, скорее всего, не станет его дочитывать.

В идеале статья должна включать в себя несколько небольших параграфов, снабженных заголовками, облегчающими восприятие текста. Для повышения его привлекательности используйте маркированные списки и графическое сопровождение.

• Погоня за кликами

«10 способов угробить собственный контент: 5-й пункт заставит вас рыдать!» – Такие заголовки на сайтах встречаются регулярно. Подобным образом владельцы стремятся привлечь, вызвать интерес. Действительно, число посетителей в таком случае может резко возрасти, но как сделать, чтобы пользователи сосредоточились на чтении такого материала?

Проследите за тем, чтобы броский заголовок в полной мере соответствовал содержанию статьи. Иначе репутация вашего сайта окажется под угрозой, и пользователям его контент станет неинтересен, какие бы вы ни делали заманчивые предложения.

• Размещение одних и тех публикаций в разных социальных сетях

Если маркетологу не хватает времени, на помощь придет автоматическая публикация. Тем не менее, стоит учитывать нюансы. Если вы запостите аналогичные статьи в Twitter, LinkedIn и ВКонтакте, причем текст и картинки полностью повторяются, подписчикам придут ссылки на фактически один и тот же материал.

• Слишком много рекламы

Каждая публикация, осуществляемая в коммерческих целях, имеет PR-характер и направлена на привлечение потребителей. В то же время люди в основном заходят в социальные сети, чтобы общаться друг с другом. Если вы будете постоянно акцентировать внимание на себе, вам, в конце концов, будет некому оставлять сообщения – просто не останется подписчиков. Имейте в виду: блог будет неинтересно читать, если он содержит только текущие новости и восторженные заметки о достижениях его автора.

• Обезличивание контента

При продаже частным клиентам часто публикуются столь же однообразные объявления, как и при торговле с организациями. Все начинается с попыток найти общий язык с аудиторией, но постепенно публикации скатываются в банальность.

В вашей статье должны присутствовать искренние чувства. Помните, что она предназначена целевой аудитории, а не безликому адресату. Не бойтесь создавать свой неповторимый стиль. Подобная стратегия принесет вам пользу и даст возможность выделить среди всех посетителей тех, кто действительно нуждается в вашей продукции.

Главная особенность работы с контентом – его создание занимает только 20 % времени. В основном же необходимо сконцентрироваться на подготовке – изучить целевую аудиторию, разработать план и организовать разнообразные маркетинговые акции в интернете. Грамотная расстановка приоритетов является ключевым шагом на пути к высоким веб-продажам.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB