Американская модель менеджмента: принципы, плюсы и минусы

О чем речь? Американская модель менеджмента характеризуется индивидуализмом руководителей, которые самостоятельно принимают решения. Их основная цель — заработать много денег (порой любым путем). Яркий тому пример — разработанная система KPI.

Что учесть? Основной плюс американской модели в конкурентоспособности, готовности к переменам и возможности карьерного роста. Но за это придется заплатить недостатком внимания к персоналу и краткосрочностью идей.

Виды моделей менеджмента

В начале XX века в США и Европе возникло современное понимание менеджмента. Фредерик Тейлор, американский инженер и предприниматель, считается одним из первых теоретиков управления благодаря своей книге «Принципы научного менеджмента», опубликованной в 1911 году. В последующем различные ученые и практики внесли свой вклад в развитие сферы, создавая новые теории и методы.

Источник: shutterstock.com

На данный момент существует множество разнообразных течений, школ и моделей управления, дифференцированных на основе различных принципов.

Классификация методов принятия решений:

1. Традиционный подход — сфокусирован на иерархической структуре, разделении обязанностей и управлении через иерархическую цепь. Основан на принятии обоснованных решений.

2. Модель ограниченной логики — описывает процесс решения проблем в условиях неопределенности, когда сложно предвидеть конкретные последствия.

3. Нелогический подход — используется тогда, когда доступ к достоверной информации ограничен и нет единого мнения по выбору действий.

Категории в зависимости от подходов к достижению цели:

1. Структурная модель — строится на принципе комплексного управления, учитывая взаимосвязь и взаимозависимость всех элементов организации.

2. Ситуационная модель — опирается на адаптацию управленческих решений к конкретным ситуациям и условиям.

3. Продуктовая модель — направлена на оперативное создание определенного продукта и его выпуск на рынок.

Категоризация по различиям в региональных подходах:

1. Американская модель менеджмента — основана на принципах свободного рынка, конкуренции и индивидуализме. Особое внимание уделяется эффективности и результатам, а также развитию лидерских навыков у руководителей.

2. Европейская модель менеджмента отличается от американской, японской, российской тем, что она более гибкая и ориентирована на социальные аспекты. В странах Европы большое внимание уделяется социальной ответственности компаний и вовлечению сотрудников в процесс принятия решений. В дополнение в Европе применяется модель корпоративного управления, при которой акционеры не обладают всеми полномочиями, а руководство компании осуществляется через совет директоров.

3. Японская модель основана на принципах непрерывного совершенствования и собственной ответственности за работу. Япония уделяет большое внимание развитию корпоративной культуры и мотивации персонала. Японские компании часто организуются на основе вертикальной интеграции, что позволяет им контролировать качество производства и уменьшать издержки.

4. Арабская культура отличается клановостью и жесткой иерархией, где менеджеры обычно принадлежат к одной социальной группе, а также учитываются религиозные нормы при установлении связей.

5. Евразийская модель менеджмента сочетает принципы западного и восточного подходов, стремится найти баланс между различными методами и приемами. Она учитывает культурные и социальные особенности региона, в котором применяется, и часто используется российскими предприятиями.

Японская, американская, российская модель менеджмента: какую выбрать? Зависит от условий и задач компании, каждая из которых имеет свои плюсы и минусы. Однако важно, чтобы управление было эффективным и направленным на достижение поставленных целей.

Характеристики американской модели менеджмента

Нынешний мировой управленческий ландшафт обладает тремя ключевыми национальными моделями менеджмента: американская, японская, европейская. Благодаря первой США взошли на вершину, опередив страны Европы и Японии — по номинальному ВВП США занимает лидирующее место в мировом рейтинге. Именно в Соединенных Штатах впервые была создана управленческая наука.

Американская модель менеджмента основана на стратегическом планировании в организации, дифференциации рабочих обязанностей и вовлечении сотрудников в процессы управления. Для успешного ведения бизнеса важно изучать опыт и идеи разнообразных моделей управления.

Основные характеристики американского менеджмента:

• Единая цепь командования: у подчиненного только один руководитель.

• Обеспечение контроля качества выполнения операций на месте.

• Подробные должностные инструкции в письменном виде.

• Теоретическое обоснование управленческих процессов.

• Возможность профессионального роста внутри организации.

• Обеспечение равных условий для всех сотрудников.

• Оплата труда почасовая, предусмотрены штрафы за задержку и ранний приход на работу.

• Стимулирование конкуренции и информирование о нарушениях внутри группы.

История американской модели менеджмента

Зарождение модели

В конце XIX века появилась американская модель управления параллельно с прибытием в страну большого количества иммигрантов и пополнением рынка труда. Этот период отличается появлением новых сфер производства и технологий, что привело к разрыву между техническими возможностями и управленческими методами. Фредерик Уинслоу Тейлор стал одним из ключевых деятелей в развитии научного подхода к управлению в США.

Вся Северная Америка была охвачена волной промышленных изменений, когда Генри Таун, предприниматель с несколькими крупными компаниями, стал одним из первых, кто внедрил новые методы управления. Он пришел к выводу, что менеджерам не хватает научной основы для систематизации их управленческого опыта. В своем стремлении к развитию науки и машиностроения Г. Таун возглавил Американское общество инженеров.

Источник: shutterstock.com

В 1895 году на одном из собраний членов общества Фредерик Тейлор представил доклад о системе платы за выполненную работу. Его концепции организации оплаты труда привлекли всеобщее внимание, но не вызвали широкого одобрения. Поэтому Тейлор и его сторонники принялись с творческими усилиями за разработку новых методов управления, используя американские промышленные предприятия в качестве площадки.

Изучение опыта на одной из фабрик показало, что при сокращении рабочих и увеличении административного персонала в три раза объем производства увеличился вдвое всего за полгода. Это привлекло внимание многих руководителей промышленных предприятий страны, которые стали приезжать туда для консультаций и обмена опытом.

Они признавали важность достигнутых результатов, которые были в значительной степени обусловлены применением научных подходов в управлении предприятием. Инновационные методы Тейлора в области менеджмента оказались революционными для своего времени, а сам он навсегда вошел в историю как основатель принципов научной организации труда и управления.

Основу данной концепции составляет структура, которая базируется на определенных знаниях. Ориентация управления американской модели менеджмента включает в себя применение методов дизайнинга, регламентации и стандартизации, охватывающих не только аспекты технической стороны производства, но также труд и руководство.

Практическая реализация принципов Тейлора включает в себя:

• Распределение обязанностей на всех этапах производства, включая управленческие функции.

• Точный учет рабочего времени.

• Функциональное руководство на каждом уровне производства для достижения целей.

• Внедрение инструкций: подробное описание задач производства и рекомендаций по их выполнению.

• Для активации рабочего процесса применялась инновационная система воздаяния за труд.

Влияние классической школы управления

Создание концепции модели управления США получило значительное влияние от классической школы управления, так же известной, как административная школа (1920–1950 годы). Анри Файоль (1841–1925 годы) считается отцом-основателем этого направления и признан прародителем менеджмента.

Гаррингтон Эмерсон выделил следующие основополагающие принципы управления:

• Создание квалифицированных советов для решения всех вопросов, связанных с управлением и производством.

• Применение диспетчеризации для оперативной организации контроля американской модели менеджмента.

• Разработка стандартных инструкций и правил выполнения задач.

Своим методом Генри Форд сосредоточил внимание на производственном процессе, основываясь на четких нормах работы, использовании конвейеров, стандартизации технологий.

Школа человеческих отношений в американском менеджменте

В период с 1920 по 1930 годы возникла инновационная школа мышления, ставшая настоящим прорывом в области менеджмента.Появление нового направления было вызвано осознанием того, что высокая заработная плата и строгая стандартизация рабочего процесса не всегда обеспечивают увеличение эффективности труда, нарушая убеждения сторонников научного подхода к управлению. Этот инновационный подход был ориентирован на разработку концепции «человек в организации».

Основоположник этой школы — известный американский ученый по имени Элтон Мейо, выступавший за внедрение управленческих решений на основе психологических исследований. Он подчеркивал важность учета человеческого фактора, реакции человека на разнообразные ситуации и его взаимодействия с окружающим миром.

Рабочая среда привлекала внимание исследователей эмоционального интеллекта, которые разработали методы руководства, оставшиеся актуальными и эффективными на практике: условия работы, межличностные взаимодействия, стимулирование производительности, атмосфера в коллективе, управленческий стиль, гармоничные отношения между руководителями и подчиненными.

Современная американская модель менеджмента

В практике управления в США в настоящее время продолжает процветать и эволюционировать новаторская концепция. Она является источником инновационных подходов и включает особенности американской модели менеджмента:

1. Управление стратегическими аспектами и планирование в рамках компании. Современный американский менеджмент ориентирован на корпорации (аналогично акционерным обществам), которые широко придерживаются стратегического планирования. Эта модель стимулирует руководство к достижению долговременных целей и ограничивает их стремление к максимизации мгновенной прибыли.

2. Участие как основной принцип управления. Для разработки стратегических планов и решения бизнес-проблем активно задействуются сотрудники корпораций, которым предоставляются права на контроль американской модели менеджмента над объемом и качеством выполненной работы. Это делается с целью снижения сопротивления персонала к организационным изменениям.

Такие принципы уже получили распространение в Японии и странах Европы. Американская модель управления остается источником вдохновения, предлагая новые идеи, инновации и технологии.

Источник: shutterstock.com

Для успешного запуска собственного дела или улучшения текущего бизнеса важно углубиться в изучение ценностей, представленных как в теоретических, так и практических аспектах. Лишь наиболее удачные концепции прошли проверку временем и сохраняют свою актуальность.

Важно учитывать особенности местного рынка, чтобы внедрять лучшие практики различных подходов в свой бизнес. Эти знания способствуют пониманию текущей ситуации и появлению новаторских идей.

Принципы американской модели менеджмента

Если кратко — американская модель менеджмента опирается на следующие ключевые принципы:

1. Основное внимание на результаты и достижение целей фирмы — в компаниях из США акцент делается на достижение конкретных целей и увеличение прибыли.

2. Улучшение операционных процессов — заключается в непрерывном стремлении к оптимизации и эффективному использованию ресурсов с целью повышения продуктивности и снижения издержек.

3. Основное внимание на потребителе — американские организации придают большое значение клиентам и стараются удовлетворить их запросы, чтобы сохранить верность и привлечь новую клиентуру.

4. Гибкость и скорость в принятии решений — этот подход характеризуется высокой гибкостью и способностью моментально реагировать на изменения на рынке.

5. Открытость для инноваций — является ключевым аспектом американской корпоративной культуры, способствующим удержанию конкурентных позиций.

6. Развитие лидерства — занимает важное место в рамках управленческой практики в США, что позволяет руководителям быстро принимать эффективные решения.

7. Особое внимание уделяется формированию корпоративной идентичности и ценностей, которые определяют поведение и культуру работы сотрудников.

8. Взаимодействие в команде — является неотъемлемой частью американского менеджмента, подчеркивая значение коллективной работы для успешного решения задач и достижения поставленных целей.

9. В индивидуализме американской модели менеджмента ключевую роль играют личные действия и способность самостоятельно принимать решения, что поощряет осмысленный риск в случае, если управленец готов нести ответственность за свои поступки.

10. Охрана интересов организации — активно осуществляется путем защиты ее имиджа, ценностей и интересов с применением правовых и финансовых средств.

Американская парадигма управления представляет собой динамичную модель, ориентированную на достижение результата, с упором на инновации и развитие лидерских качеств у руководителей.

Цель и структура американской модели менеджмента

Основная цель американской модели управления заключается в достижении высокой эффективности и прибыльности компании через фокус на результат, который достигается путем:

• оптимизации бизнес-процессов;

• оперативного принятия решений;

• удовлетворения потребностей клиентов;

• быстрого внедрения инноваций, эффективного PR;

• постоянного развития компании.

В структуре управления в американском стиле обычно применяется иерархическая организация. В ней каждый уровень выполняет свои функциональные обязанности и несет собственную долю ответственности американской модели менеджмента.

Главные фигуры структуры управления:

1. Топ-менеджеры — разрабатывают стратегию, принимают важные решения и следят за выполнением задуманного.

2. Руководители отделов, или средний менеджмент — занимаются решением задач на своем уровне, координируют работу подчиненных и обеспечивают эффективное использование ресурсов.

3. Сотрудники операционного управления — непосредственно участвуют в процессах производства, продаж, маркетинга и других операционных функций. Им поручены конкретные задачи и достижение определенных результатов.

В этом случае процесс постановки задач американской модели менеджмента базируется на анализе данных, экспертном мнении и конструктивном диалоге. Принимаемые решения основаны на объективных критериях компании и ее целях, а также учитывают интересы всех заинтересованных сторон.

Роли менеджеров в американской модели включают в себя организацию и координацию действий, направленных на обеспечение эффективного функционирования бизнеса.

В компаниях, где требуется строгий контроль операций, высшее руководство принимает ключевые решения и следит за их выполнением на всех уровнях в централизованной структуре. Такие организации чаще всего действуют в финансовой сфере или государственном секторе.

В то время как в децентрализованной структуре принятие управленческих решений в американской модели менеджмента возлагается на низшие уровни. Этот подход эффективен для организаций, которые нуждаются в оперативном реагировании на изменения на рынке или сосредотачиваются на инновациях.

Распределение власти приводит к увеличению подвижности и скорости принятия решений.

Примеры американской модели менеджмента

Инструменты, применяемые в рамках американского подхода к управлению:

1. Матрица Маккинзи. Представляет собой разработанную консалтинговой компанией McKinsey & Co и корпорацией General Electric модель. Сетка состоит из девяти сегментов, которые используются для проведения анализа конкурентоспособности различных секторов.

   Несмотря на то, что данная концепция возникла в 1970-х годах, она по-прежнему пользуется интересом. Многие организации применяют ее для анализа ассортимента и принятия решений о его корректировке.

2. Модель Гарвардской бизнес-школы. Разработана коллективом ученых, включая профессоров К. Эндрюса и К. Хринстенсена. Основная ее концепция состоит в использовании сбалансированной системы индикаторов для оценки результативности компании с учетом как финансовых, так и нефинансовых показателей.

   

   Источник: shutterstock.com

   Модель представляет собой широко известный метод SWOT-анализа и акцентирует внимание на управлении рисками и возможностями в стратегическом планировании, придавая большое значение анализу сильных и слабых сторон бизнеса.

3. KPI. Термин, определяющий значимые показатели эффективности (Key Performance Indicators), был предложен экономистом Питером Друкером еще в 1960-х годах. Данный подход включает набор индикаторов, применяемых для оценки работы американской модели менеджмента и организации ее отдельных структур. Эти инструменты могут затрагивать различные аспекты бизнеса, такие как финансовые результаты, производственные показатели, уровень обслуживания клиентов и другие.

   С помощью метода KPI можно устанавливать конкретные задачи и отслеживать их выполнение в режиме реального времени. Благодаря этому компаниям удается оперативно реагировать на изменения во внешней обстановке и адаптировать свои стратегии в соответствии с актуальными требованиями рынка.

4. Модель Уэлча. Придумана Джеком Уэлчем, главой General Electric, направлена на достижение высоких результатов в деятельности компании. В соответствии с данной стратегией каждый сегмент организации должен иметь свои ключевые показатели эффективности (KPI), соотнесенные с общими целями бизнеса.

   Важно, чтобы каждый параметр был четко определен, измерим, достижим, релевантен и своевременно исполнен. Помимо использования KPI методика Уэлча подразумевает активное участие руководства в управлении предприятием, стимулирование инноваций и постоянное совершенствование бизнес-процессов.

Плюсы и минусы американской модели менеджмента

Успех американской системы управления доказан фактом, так как США — одна из наиболее развитых экономик в мире. Вместе с тем данная модель обладает как преимуществами, так и недостатками.

Преимущества:

1. Высокая производительность — американские компании отличаются эффективностью и прибыльностью, постоянно выдвигая новые идеи и продукты на рынок.

2. Готовность к изменениям — гибкость и открытость к инновациям позволяют организациям быть адаптивными к быстро меняющимся рыночным условиям.

3. Преимущество в конкурентной борьбе — американская модель управления позволяет предприятиям эффективно адаптироваться к изменениям в экономической среде и сохранять свою конкурентоспособность.

4. Перспектива профессионального роста — поддерживается развитие лидерских навыков у управленцев и оцениваются индивидуальные результаты рабочих, что способствует успешному построению карьеры с чистого листа.

5. Высшее качество продукции — фокус на потребностях клиентов помогает предприятиям создавать качественные и популярные продукты и услуги.

Отрицательные стороны:

1. Быстрые решения и постоянные изменения могут сконцентрировать внимание компаний исключительно на краткосрочных целях, игнорируя долгосрочные перспективы.

2. Акцент на финансовом доходе — оценка управления американской модели менеджмента часто нацелена на максимизацию прибыли, пренебрегая интересами клиентов и общества в целом.

3. Возможные негативные последствия для окружающей среды — попытки добиться максимальной прибыли зачастую побуждают к принятию рискованных шагов, угрожающих экологической устойчивости.

4. Риски для бизнеса, включающие в себя амбициозное приобщение к инновационным идеям, выход на новые рынки, интеграцию новаторских изделий и прочие активные инициативы, ведут к немалому количеству рисков. Многие организации не справляются с последствиями и оказываются на пороге финансового бедствия.

5. Небольшое внимание к коллективу — фокусировка на целях и результативности деятельности организации может сказаться на нуждах и интересах сотрудников. В этом аспекте европейская модель является более социально ориентированной.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы об американской модели менеджмента

В чем отличие между принципами управления в США и Японии?

Модель менеджмента в США примечательна строгой иерархией, полным контролем и безоговорочным выполнением приказов со стороны вышестоящего руководства. Структура управления американской модели менеджмента устроена жестко и авторитарно, не предоставляя возможности для индивидуальных инициатив работников.

Японская модель менеджмента, в свою очередь, акцентирует внимание на технологическом прогрессе, коллективном взаимодействии и общей ответственности. В управлении компанией участвуют все звенья руководства, а вклад каждого работника ценится как вклад в общее благо.

Подходы к управлению отличаются своими уникальными чертами, которые обусловлены социокультурными, историческими, этническими, экономическими и прочими факторами.

Российская и американская модели менеджмента, в чем разница?

Различия между американской и российской моделями управления:

• Основное внимание у американских менеджеров сосредоточено на отношениях, тогда как российские специалисты фокусируются на достижении конкретной цели.

• Процесс принятия решений в американских организациях чаще базируется на компромиссах или консультациях. В российских — решения принимаются преимущественно лично и лишь в некоторых случаях с участием консультантов.

• Мотивация. В американском бизнесе приоритет отдается стимулированию сотрудников через нематериальные механизмы, тогда как в российском управлении компанией основной акцент делается на материальных поощрениях.

• Интерпретация понятия «менеджер». В России роль менеджера чаще всего связана с управлением человеческими ресурсами и обладанием определенной степенью власти в структуре предприятия. В Соединенных Штатах менеджер в первую очередь представляет собой обычного работника, который выделяется не наличием подчиненных, а высоким уровнем принимаемых им решений и, следовательно, большей степенью ответственности.

Американская и европейская модели менеджмента, какие различия?

Американская модель акцентирует внимание на внутренних аспектах и рациональной организации производства с четким распределением ресурсов, в то время как европейская более ориентирована на внешние факторы. В американских компаниях присутствуют четко определенные обязанности, стимулирование инноваций, активное продвижение переподготовки и обучения, развитая корпоративная культура. В отличие от США европейская модель выделяется количеством управленцев.

При возникновении трудностей на производстве в странах Европы наблюдается увеличение числа управленческих работников, что не соответствует принятому в США принципу разделения труда. Дополнительно европейские страны уделяют большое внимание инновациям не только в сфере разработки новых продуктов, но и в области менеджмента.

Генри Форд отметил: «Две вещи могут стимулировать работу людей: желание заработной платы и страх ее потерять». Этот человек построил самую крупную автомобильную империю начала XX века и заработал на этом более миллиарда долларов. Основой успешного предпринимательства Г. Форда была американская методология управления. Современные компании по всему миру используют американский подход. Он основан на индивидуализме руководителей и их способности принимать самостоятельные решения. Ключевым стимулом в данной модели являются деньги.

Источник изображения на шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать ценные бизнес-подарки бесплатно

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB