О чем речь? В последние годы все чаще можно услышать о так называемых «бирюзовых компаниях». Этот термин звучит загадочно, но за ним скрывается целая философия управления, которая отличается от привычных нам моделей.
Что это такое? Бирюзовая компания — организация, где отсутствует иерархия, а процессы выстраиваются на основе самоуправления и распределенной ответственности.
В этой статье:
- Что такое бирюзовая компания
- Особенности бирюзовых компаний
- Преимущества бирюзового подхода
- Возможные риски бирюзового управления
- Где можно реализовать бирюзовый подход, а где — нет
- Примеры бирюзовых компаний
- Какие идеи можно внедрить в свой бизнес
- Часто задаваемые вопросы о бирюзовых компаниях
-
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентамиСкачать бесплатно
Что такое бирюзовая компания
Термин «бирюзовая компания» впервые ввел Фредерик Лалу в своей книге «Открывая организации будущего» (2014). В ней он проанализировал множество организаций, которые отказались от привычной иерархии в пользу более гибких и человекоориентированных моделей управления.
По мнению Лалу, бирюзовый уровень — это высшая ступень развития компаний, которую он назвал «эволюционной целью», отражающей глубинное предназначение и осознанность организации.
Источник: shutterstock.com
Бирюзовые компании представляют собой организации, в которых сотрудники обладают значительной свободой в принятии решений и действуют самостоятельно. Их объединяет общая миссия, которая выходит за пределы простого получения прибыли. Это не просто новый подход к управлению — это принципиально иной взгляд на работу и структуру организаций, где главными считаются развитие человеческого потенциала, целостность и стремление к эволюционному росту.
В 2026 году все больше компаний переходят к бирюзовой модели управления, понимая, что именно она помогает раскрыть потенциал сотрудников и способствует настоящим инновациям. Согласно исследованию McKinsey, организации с горизонтальной структурой и активным вовлечением персонала показывают продуктивность на 21 % выше и прибыльность на 22 % больше по сравнению с традиционными иерархическими фирмами.
Следует понимать, что такой вариант не подходит всем организациям без исключения. Он требует определенного уровня зрелости как от руководителей, так и от сотрудников, а также наличия подходящей корпоративной культуры. Не каждая компания готова пройти такую глубокую трансформацию, и не каждый работник сможет эффективно работать в условиях высокой самостоятельности и ответственности.
Читайте также!
Особенности бирюзовых компаний
Бирюзовое управление может показаться хаотичным, но на самом деле это особый подход, который базируется на принципах бирюзовых организаций. Он помогает строить коллектив, объединенный общей целью — развивать и продвигать бизнес.
Взаимное уважение и доверие
Без них невозможно достичь настоящего бирюзового уровня. Сотрудники берут на себя ответственность и самостоятельно отвечают за свои решения, что способствует более зрелому и эффективному взаимодействию внутри компании.
Отсутствие наказаний и штрафов
В такой модели управления ошибки воспринимаются как часть процесса. Каждый сотрудник понимает свою зону ответственности, честно признает промахи и предлагает пути их устранения.
Большая роль менторства и коучинга
Хотя контроль сверху отсутствует, это не исключает поддержки со стороны опытных коллег. В бирюзовых организациях сотрудники охотно делятся знаниями и советами. Неформальные лидеры здесь выступают скорее как наставники и коучи, а не как начальники.
Обратная связь
В бирюзовых организациях управление не превращает сотрудников в изолированных специалистов. В командах широко практикуется обмен обратной связью: коллеги поддерживают друг друга, стимулируют развитие и конструктивно указывают на ошибки.
Прозрачность информации
В таких компаниях отсутствует сокрытие данных о доходах и отчетности как от сотрудников, так и от внешних лиц. Полное доверие позволяет каждому иметь доступ к внутренней информации, знать зарплаты коллег и участвовать в обсуждении премий. Команды также осведомлены о бюджетах проектов и могут самостоятельно принимать решения по их использованию.
Правила не для контроля
Современные компании стремятся не ограничивать сотрудников чрезмерным контролем, а создавать условия для их свободного самовыражения. Внутренние регламенты вводятся не с целью надзора, а чтобы обеспечить комфортное и гармоничное взаимодействие внутри коллектива.
Читайте также!
Общая стратегия
Принципы бирюзовых организаций основываются на самоуправлении. Однако даже в таких компаниях команды действуют, опираясь на общие ценности и цели бизнеса. Таким образом, направления работы различных групп остаются согласованными и соответствуют единой стратегической линии.
Данный стиль управления отлично подходит для маленьких стартапов с творческими коллективами, а также для компаний, обладающих мощным HR-брендом. Принципы бирюзовых организаций нередко внедряются и в благотворительных фондах.
Преимущества бирюзового подхода
-
Повышение эффективности работы.
Когда сотрудники управляют процессами самостоятельно, бизнес функционирует быстрее и эффективнее. В бирюзовом стиле отсутствуют громоздкие процедуры и длительные согласования, что значительно ускоряет работу.
-
Гибкость и оперативность.
Организации, работающие по бирюзовым принципам, легче справляются с нестандартными ситуациями. Благодаря минимальной бюрократии и высокому уровню доверия к команде, сотрудники могут мгновенно принимать решения и оперативно решать проблемы клиентов.
Источник: shutterstock.com
Менеджер по продажам может предоставить клиенту скидку при задержке доставки или предложить выгодные условия для крупных заказчиков. Благодаря этому сотрудники работают быстро и продуктивно, а клиенты остаются довольны сервисом, что способствует росту доходов компании.
-
Мощная корпоративная культура.
В бирюзовых организациях корпоративная культура играет ключевую роль. Уютная атмосфера, поддержка новых идей и возможность работать в гармонии с личными ценностями повышают мотивацию сотрудников. Люди не боятся открыто выражать мысли и чувствуют поддержку коллег, что стимулирует их вкладывать больше усилий в развитие компании.
Возможные риски бирюзового управления
Хотя данный тип компаний обладает рядом преимуществ, существуют определенные сложности, которые возникают при неправильном подходе.
-
При отсутствии согласованности в команде и неспособности прийти к общим решениям, децентрализованная структура может привести к дезорганизации и затруднениям в распределении обязанностей.
-
При недостаточном контроле часть сотрудников может не выполнять свои задачи должным образом и отклоняться от установленных норм и правил.
-
Разногласия и конфликты. Повышение уровня автономии может стать причиной споров между командами или сотрудниками, придерживающимися различных рабочих методов.
-
Трудности при внедрении. Переход к бирюзовой модели управления нередко встречает сопротивление как со стороны сотрудников, так и руководства, особенно если они не готовы к переменам.
-
Подбор персонала. Объявить организацию «бирюзовой» можно в любой момент, но реально это случится только тогда, когда в коллективе появятся люди с высокой степенью самоконтроля и ответственности, способные самостоятельно принимать решения и выполнять задачи без постоянного контроля. Поиск таких специалистов может занять много времени и ресурсов без гарантии результата.
Где можно реализовать бирюзовый подход, а где — нет
Реализовать бирюзовый стиль управления можно практически в любой организации, однако его эффективность и уместность зависят от конкретных условий.
Где стоит внедрить «бирюзу»
Такой подход отлично подходит для стартапов, где сотрудники часто совмещают несколько ролей, берут на себя широкий спектр задач и несут повышенную ответственность по сравнению с коллегами из крупных корпораций. Тем не менее, стартапы — это не единственная сфера, где «бирюзовый» стиль может приносить пользу:
-
Креативные сферы. Рекламные компании, студии дизайна, организации, занимающиеся проведением мероприятий, IT-компании и другие структуры, где ключевую роль играют инновации, творческий подход и автономия сотрудников.
-
Некоммерческие организации. В компаниях, ориентированных на социальное благо, общая миссия выходит на первый план, превосходя бизнес-цели и интересы отдельных команд. Децентрализованное управление способствует вовлеченности работников и стимулирует их к активному участию и достижению больших результатов.
-
Малый бизнес. Небольшие коллективы легко переходят к горизонтальной модели управления и готовы работать без излишних начальников.
Увеличим продажи вашего бизнеса с помощью комплексного продвижения сайта. Наша команда экспертов разработает для вас индивидуальную стратегию, которая позволит в разы увеличить трафик, количество заявок и лидов, снизить стоимость привлечения клиентов и создать стабильный поток новых покупателей.
Когда «бирюзовая» модель может быть опасна
Трудно представить медицинские учреждения или авиакомпании, где все сотрудники равны, никто не отслеживает соблюдение правил безопасности, а задачи каждый определяет самостоятельно. Существуют и другие отрасли, где внедрение всех принципов бирюзовой организации стоит проводить с осторожностью или не использовать их полностью.
-
Финансовые учреждения и банки. В таких организациях, занимающихся сбережениями и кредитами частных лиц, обычно применяется строгая иерархическая структура управления. Это помогает надежно контролировать и защищать данные клиентов, обеспечивая высокий уровень безопасности.
-
Государственные организации. Здесь преобладает бюрократия с множеством согласований по бюджету и жесткими правилами доступа к информации. Самостоятельное управление и горизонтальные методы в таких структурах практически не используются. Основные задачи передаются сверху вниз — от административных центров к исполнителям на местах.
-
Производственные предприятия. В организациях, где важны точность и последовательность процессов, централизованное управление оказывается более эффективным, поскольку оно облегчает контроль за соблюдением установленных процедур.
-
Юридические фирмы. В этой сфере преобладают традиционные методы и строгие правила, из-за чего внедрение принципов бирюзовой организации кажется невозможным. Трудно представить, что юрист будет восприниматься серьезно, если он будет работать в домашней одежде и вместе с домашним питомцем.
Примеры бирюзовых компаний
Buurtzorg
Это некоммерческая организация, оказывающая патронажную медицинскую помощь на дому. Она является ярким примером бирюзовой компании.
-
В структуре компании работают команды из 10—12 медсестер.
-
Они самостоятельно планируют рабочие графики, распределяют пациентов и принимают ключевые решения.
-
В компании отсутствует традиционная иерархия, а поддержка осуществляется через централизованные IT и юридический отделы.
В результате:
-
Buurtzorg занимает более 70 % рынка домашнего ухода в Нидерландах.
-
Уровень удовлетворенности как клиентов, так и сотрудников является одним из самых высоких в отрасли.
Morning Star
Крупнейший мировой производитель томатной пасты, с 1990-х годов внедряет модель самоуправления.
-
Каждый сотрудник заключает «личное производственное соглашение», где прописываются цели работы и методы взаимодействия с коллегами.
-
Формальных менеджеров в компании нет, однако существуют координаторы.
-
Основное внимание уделяется инициативности и самостоятельности сотрудников.
В результате:
-
Организация стабильно занимает лидирующие позиции по эффективности в своей сфере.
-
Долгосрочное сотрудничество — сотрудники работают здесь по 10—15 лет, что свидетельствует о высокой степени вовлеченности и преданности компании.
FAVI
FAVI — производитель автомобильных и бытовых деталей, где бирюзовую модель управления внедрил генеральный директор Жан-Франсуа Зобрист.
-
Производственные коллективы работают полностью самостоятельно: они сами организуют смены, обеспечивают качество продукции и взаимодействуют с клиентами.
-
Вся информация, включая финансовые данные и планы, доступна всем сотрудникам.
-
Руководители не контролируют процессы, а выступают в роли поддержки и помощи.
В результате:
-
Это приводит к повышению эффективности работы.
-
Укрепляется доверие со стороны клиентов, таких как Volkswagen и Whirlpool.
«Вкусвилл»
В компании «Вкусвилл» также проявляются черты бирюзовой организации. Например, здесь отсутствуют строгие инструкции по мерчендайзингу. Каждое торговое помещение самостоятельно решает, как лучше расположить товары, чтобы покупателям было удобно и комфортно.
Читайте также!
Mindbox
В российской компании «Mindbox», специализирующейся на автоматизации маркетинга, тоже применяют принципы бирюзовых организаций. Руководство не контролирует процесс выполнения задач — сотрудники сами выбирают их, устанавливают сроки и самостоятельно отвечают за результат.
Источник: shutterstock.com
В компании все сотрудники имеют полный доступ к экономическим данным: каждый знает зарплаты коллег, суммы выплат подрядчикам и акционерам. При рассмотрении запросов на повышение зарплат или корректировку бюджета обязательно учитываются мнения работников.
«Додо Пицца»
Компания придерживается принципов, типичных для данного подхода: взаимоотношения с клиентами и внутри команды строятся на основе открытости и взаимного доверия. Главная задача — создавать условия для жизни и работы в гармоничном и открытом мире.
Коллектив утверждает, что внедрение данного метода привело к увеличению доходов компании, а сама сеть продолжает стабильно расширяться с каждым годом.
Какие идеи можно внедрить в свой бизнес
Чтобы улучшить работу компании, можно взять на вооружение некоторые принципы бирюзовой модели. Вот один из важных советов.
Дайте сотрудникам больше свободы в действиях
Как это реализовать?
-
Позвольте вашим сотрудникам самостоятельно принимать решения, не строго придерживаясь стандартных сценариев общения с клиентами. Пусть они ориентируются на уникальные потребности каждого покупателя и предлагают продукты, максимально соответствующие его запросам.
-
Чтобы сотрудники могли оперативно реагировать в нестандартных ситуациях, предоставьте им возможность самостоятельно принимать решения о предоставлении скидок или дополнительных услуг без согласования с руководителем. Важно заранее согласовать лимиты по суммам и типам услуг.
-
Избавьтесь от излишней бюрократии, делегируя полномочия. Доверяйте надежным сотрудникам, расширяя их обязанности и предоставляя больше ресурсов. Это не только повысит их ответственность, но и укрепит мотивацию. Например, можно поручить им подписывать счета вместо руководителя отдела продаж.
Внедряйте современные инструменты для эффективного общения
Для успешной работы компании важно выстроить правильные бизнес-процессы и организовать коммуникацию. Оптимальным решением станет использование одного универсального приложения.
Источник: shutterstock.com
Например, корпоративный мессенджер поможет руководству и сотрудникам быстро обмениваться информацией, экономить время и сосредоточиться на задачах без лишних отвлечений. Такой подход значительно повышает продуктивность и упрощает взаимодействие внутри коллектива.
Будьте открыты к новым инициативам и идеям
Даже если в компании есть руководитель, отвечающий за ключевые решения, он должен оставаться восприимчивым к предложениям своей команды. В бирюзовых организациях ценят активность каждого сотрудника, ведь именно инициативы помогают продвигать общее дело.
Если идея коллеги способствует более быстрому достижению целей, обязательно отметьте это открыто и не стремитесь приписывать себе всю заслугу. Поддержка и признание командных усилий укрепляют доверие и стимулируют развитие.
Источник изображения на шапке: shutterstock.com
Часто задаваемые вопросы о бирюзовых компаниях
Стоит ли стремиться в бирюзовую компанию?
Если вы работаете в творческой сфере, бирюзовая компания может стать отличным местом для вашего профессионального роста. Однако это возможно лишь при условии, что вы способны самостоятельно поддерживать мотивацию и цените личные достижения не меньше, чем успехи всей организации. В атмосфере «бирюзы» важно уметь принимать решения без постоянного контроля и брать за них ответственность. Если подобный подход кажется вам сложным или нежелательным, то такой формат работы вряд ли подойдет.
Может ли бирюзовая организация быть прибыльной?
Несмотря на сомнения в эффективности такой модели управления, существует немало примеров, когда компании, работающие по бирюзовым принципам, не только достигают успеха, но и занимают лидирующие позиции в своих отраслях. Яркий пример — компания «ВкусВилл».
В чем состоят трудности внедрения?
Основная сложность при внедрении бирюзовой модели связана с подбором подходящих сотрудников. Стать бирюзовой компанией не так сложно, но вся система строится на людях. Найти тех, кто искренне разделяет корпоративные ценности, умеет самостоятельно контролировать свою работу и брать на себя ответственность, а главное способен приносить прибыль, очень сложно.
