Как открыть медицинский центр? Чисто технически в этом нет ничего сложного, достаточно найти подходящее помещение, закупить оборудование и нанять персонал. Но всему этому предшествует долгий процесс подготовки.
С чего начать? Сперва нужно выбрать направление будущего медицинского центра – стоматология, гинекология или многопрофильная клиника. Следующий сложный шаг – регистрация бизнеса. И тут важно просчитать все варианты в буквальном смысле этого слова, так как от формы и системы налогообложения напрямую зависит размер прибыли.
Из этого материала вы узнаете:
- Направления частной медицины
- Регистрация медицинского бизнеса
- Пошаговое открытие медицинского центра
- Сколько стоит открыть медицинский центр
- Как привлечь первых клиентов в медицинский центр
- Типичные ошибки в открытии медицинского центра
- Часто задаваемые вопросы об открытии медицинского центра
-
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентамиСкачать бесплатно
Направления частной медицины
Чтобы открыть медицинский центр, не обязательно быть врачом или иметь профильное образование. Учредителем может стать как физическое, так и юридическое лицо.
Первым шагом на пути к открытию клиники становится регистрация предприятия, чаще всего – общества с ограниченной ответственностью. Подобрать подходящую организационно-правовую форму помогут специалисты, знакомые с юридическими тонкостями.
Перспективность направления объясняется тем, что в рамках оптимизации количество государственных медучреждений сокращается, а в оставшихся увеличиваются очереди. Качество бесплатного сервиса, состояние зданий, оборудования также не всегда соответствуют ожиданиям пациентов. Поэтому всё больше граждан обращаются в коммерческие клиники.
Источник: shutterstock.com
Стоимость услуг в них обычно выше средней, поэтому аудитория – в основном обеспеченные клиенты. Запускать такой бизнес лучше в городах с населением от 500 тысяч человек и миллионниках.
В небольших населенных пунктах предпочтительнее открывать узкоспециализированные кабинеты. В крупных городах конкуренция выше, но и спрос существенно больше благодаря уровню доходов жителей.
Перед тем, как открыть медицинский центр с нуля в России, необходимо проделать большую самостоятельную работу: определить его специализацию и спектр услуг, изучить рынок, обратить внимание на ближайших конкурентов и оценить, чем именно можно выделиться среди них. Даже в городах с развитой частной медициной остаются ниши, которые можно занять.
По данным компании «Эрнст энд Янг», рынок частных медуслуг в России продолжает расти, несмотря на экономические сложности последних лет. При этом пациенты стали требовательнее и чаще выбирают по соотношению цены и качества.
Существует несколько распространенных форм частных клиник:
-
Медицинский центр предоставляет широкий спектр услуг – от диагностики и профилактики до лечения и последующего наблюдения. Обычно в его состав входят врачи разных специальностей, свой диагностический блок, иногда стационар. Для такого проекта требуется большое помещение, штат профессионалов и серьёзное оборудование.
-
Диагностический центр пользуется особым спросом, ведь даже пациенты с ограниченным бюджетом готовы обращаться в частные учреждения ради быстрых и точных анализов или процедур. Для открытия потребуются современная техника и специалисты высокого уровня.
-
Детская клиника становится популярной альтернативой переполненным государственным поликлиникам. Родители ценят внимательное отношение персонала и приятный интерьер, а ребята чувствуют себя в комфортной обстановке. Удовлетворенные клиенты быстро распространяют положительные отзывы, что способствует росту популярности за счет сарафанного радио.
-
Клиники узкого профиля также востребованы. Стоматология, косметология и другие специализированные направления часто обеспечивают высокий уровень доверия клиентов. Именно в таких центрах пациенты могут получить качественные услуги, которых не найти в многопрофильных учреждениях.
-
Процедурные кабинеты работают только в рамках уже существующих больниц. В них оказывают базовую врачебную помощь, проводят забор анализов, а иногда представлены и направления нетрадиционной медицины, такие как иглоукалывание или гомеопатия.
Читайте также!
Регистрация медицинского бизнеса
Перед тем как открыть медицинский центр необходимо определиться с формой ведения бизнеса: зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или открыть общество с ограниченной ответственностью.
Кроме того, обязательным шагом станет выбор кодов ОКВЭД и системы налогообложения. Эти параметры влияют на дальнейшее ведение деятельности и взаимоотношения с государственными органами.
Форма бизнеса
Для небольшой клиники оптимальным вариантом может стать ИП. Такая форма подразумевает меньше налоговой нагрузки и упрощенную отчетность, но дает возможность работать с поставщиками и получать медицинскую лицензию наравне с ООО.
Если же проект планируется совместно с партнёрами, привлекаются инвестиции или в перспективе предполагается сеть клиник, лучше сразу регистрировать юридическое лицо. Самозанятость в данном случае невозможна, так как для нее лицензия на медицинскую деятельность не выдается.
Коды ОКВЭД
Коды ОКВЭД необходимо указать при регистрации бизнеса. Они нужны для налоговой, банков и контрагентов, чтобы подтвердить соответствие реальной деятельности заявленным видам. Для медицинских организаций предусмотрена группа 86.2 – «Медицинская и стоматологическая практика».
В зависимости от того, какой это медцентр и какие услуги он будет оказывать после открытия, указывают основной код. Это может быть:
-
21 «Общая врачебная практика»;
-
22 «Специальная врачебная практика»;
-
22.1 «Деятельность в области косметологии»;
-
22.9 «Специальная врачебная практика прочая»;
-
23 «Стоматологическая практика».
При расширении перечня услуг, например, при добавлении медицинского массажа, можно будет внести дополнительные коды.
Система налогообложения
Для медцентров она также может быть разной:
-
ОСН – общая;
-
УСН – «Доходы» и «Доходы минус расходы»;
-
АУСН – автоматическая упрощенка, работающая по тем же двум принципам.
Для ИП дополнительно предусмотрена патентная система. При ней предприниматель платит фиксированный налог и освобождается от сдачи декларации. Патент выдается на срок от одного до 12 месяцев в пределах календарного года.
Источник: shutterstock.com
На старте деятельности специалисты советуют выбирать его или УСН патент. Эти варианты значительно упрощают ведение отчетности и позволяют сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на сложных бухгалтерских процедурах.
Различия систем налогообложения с 2025 года:
ОСН | УСН | АУСН | Патент | |
Кому подойдет | ООО, ИП | ООО, ИП | ООО, ИП | ИП |
Налог |
НДС — 0, 10, 20 %. Однако доходы от медицинских услуг налогом не облагают. Налог на прибыль у ООО — 25 %, но для медицинских организаций — 0 %. НДФЛ с прибыли ИП — 13, 15, 18, 20 или 22 % |
При УСН «Доходы» — 6 % от суммы доходов, ставка зависит от региона. При УСН «Доходы минус расходы» — 15 % от положительной разницы между доходами и расходами; ставка зависит от региона. Есть минимальный налог — 1 % от годовых доходов. При годовом доходе свыше 60 до 250 млн рублей дополнительно платят НДС 5 % с выручки, а при доходе свыше 250 до 450 млн рублей — 7 %. Доходы от медицинских услуг налогом не облагают |
При АУСН «Доходы» — 8 % от суммы доходов. При АУСН «Доходы минус расходы» — до 20 % с прибыли, минимальный налог — 3 % от доходов. Нет пониженных ставок и налоговых каникул. Налог считается автоматически, нет страховых взносов за сотрудников, а ИП — и за себя |
Фиксированная сумма, зависит от региона и количества сотрудников |
Ограничения | Нет |
Годовой доход — до 450 млн рублей. Среднее количество сотрудников — до 130 человек. У компании не должно быть филиалов. Остаточная стоимость основных средств — не более 200 млн рублей. Доля участия других компаний в уставном капитале — до 25 % |
Доход до 60 млн рублей. Штат до 5 человек |
Годовой доход — максимум 60 млн рублей. Среднее количество сотрудников — не более 15 человек |
Налог по патентной системе для индивидуальных предпринимателей фиксирован на весь срок действия документа. Его стоимость зависит от региона регистрации и числа сотрудников. Сумма может заметно отличаться даже в соседних городах, а иногда и в районах одного мегаполиса. Ежегодно тарифы пересматривают, поэтому данные за 2024 год уже не будут актуальны в 2025-м.
Для примера можно рассмотреть две ситуации. Алиев регистрирует ИП как основу для открытия своего медцентра 1 июля 2024 года в московском районе Марьино и выбирает патент сроком на полгода с численностью сотрудников до 15 человек.
Стоимость его составит 191 481 ₽. Аносов в тот же день открывает ИП в Туле, чтобы открыть свой медицинский центр с пятью сотрудниками и также берет патент на полгода. В его случае сумма составит всего 19 908 ₽. Но при этом она будет расти с каждым новым работником в штате.
Чтобы рассчитать точную стоимость патента в конкретном регионе, необходимо воспользоваться сервисом на сайте налоговой службы, указав срок, регион и муниципалитет.
При этом медицинские центры не уплачивают НДС и в ряде случаев могут не вносить налог на прибыль. Освобождение от НДС распространяется абсолютно на все частные клиники. А вот нулевая ставка налога на прибыль доступна только тем учреждениям, которые работают на ОСН и соответствуют ряду условий:
-
не менее 90 % доходов приходится на медицинскую деятельность;
-
в штате минимум 15 сотрудников, из которых не менее половины обладают нужными сертификатами или аккредитациями.
Рассмотрим два примера применения этой нормы. Петров владеет гинекологической клиникой, которая получает 90 % доходов от медицинской деятельности. В штате 40 сотрудников, из них у 22 есть сертификат или аккредитация.
Центр полностью соответствует критериям и освобождается от налога на прибыль. У Иванова – стоматологическая клиника, зарабатывает 95 % на медуслугах. Штат – 50 человек, но сертификаты есть лишь у 20 сотрудников. В этом случае центр пока не может применять нулевую ставку, несмотря на высокий процент медицинских доходов.
В обоих случаях НДС платить не нужно: для освобождения медицинских услуг от этого налога специальных условий не предусмотрено, льгота действует автоматически.
Читайте также!
Расчетный счет
Расчетный счет является обязательным элементом для любого бизнеса, независимо от выбранной организационно-правовой формы и системы налогообложения.
Без него невозможно совершать такие важные действия, как: оплачивать аренду после открытия медцентра, закупать и обслуживать медицинское оборудование, выплачивать доход сотрудникам, а также проводить другие необходимые финансовые операции.
Источник: shutterstock.com
Открыть счет можно в любом банке. Но для этого потребуется предоставить определенный пакет документов. Перечень их может отличаться в зависимости от выбранного банка, поэтому лучше заранее уточнить все требования на его официальном сайте.
Онлайн-касса
Согласно действующему законодательству, бизнес обязан подключить кассовый аппарат нового образца. Он не только формирует чек для клиента сразу после оплаты, но и автоматически передает сведения обо всех денежных операциях в налоговую службу. Это позволяет контролировать движение средств и работать в соответствии с правилами.
Пошаговое открытие медицинского центра
Шаг 1. Проведите анализ рынка и конкурентов
Перед тем как вложить средства в оборудование, препараты и организацию клиники, необходимо тщательно изучить ситуацию на рынке. Это позволит снизить риск финансовых потерь и сформировать устойчивый бизнес-план.
Что стоит прояснить перед тем, как открыть свой медицинский центр? Для начала стоит определить примерный уровень доходов жителей в районе, где планируется работа. Важно выяснить, каких профессионалов мало, какие медицинские направления наиболее востребованы.
Надо изучить стоимость услуг у ближайших конкурентов, оценить их репутацию и специализацию. Полезен анализ жалоб и частых обращений пациентов – это поможет определить, какие услуги будут пользоваться спросом. Частные клиники в основном посещают люди со средним и высоким уровнем дохода, поэтому при выборе специализации стоит учитывать именно эту аудиторию.
Грамотно проведенный анализ позволит выбрать нишу, которая принесет стабильный доход и обеспечит поток клиентов.
Шаг 2. Выбор места размещения
Местоположение медицинского центра играет ключевую роль. Удобная транспортная доступность, наличие станции метро или остановки общественного транспорта рядом увеличивают шансы привлечь больше пациентов.
Немаловажно учитывать и жилую застройку вокруг, близость учреждений, откуда потенциально могут приходить клиенты. В зависимости от профиля клиники, это могут быть школы, детские сады, женские консультации или муниципальные поликлиники.
Отдельное внимание стоит уделить проходимости. Этот показатель можно измерить: в течение определенного времени подсчитывается количество людей, проходящих мимо вывески. Анализ проводят в будни и в выходные, обычно берут интервал в 10 часов – стандартный рабочий день. При низкой проходимости привлечь нужное количество пациентов, особенно на старте, трудно.
Источник: shutterstock.com
Не стоит забывать и о том, что медицинская деятельность подлежит обязательному лицензированию. Разрешение выдается на конкретное помещение, которое должно соответствовать установленным санитарным и техническим нормам.
Поэтому уже на этапе выбора места нужно представлять будущий профиль клиники и понимать, сколько будет кабинетов, какая потребуется площадь под хранение и утилизацию медотходов, санитарные комнаты и подсобные зоны.
Все эти параметры регулируются СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».
Увеличим продажи вашего бизнеса с помощью комплексного продвижения сайта. Наша команда экспертов разработает для вас индивидуальную стратегию, которая позволит в разы увеличить трафик, количество заявок и лидов, снизить стоимость привлечения клиентов и создать стабильный поток новых покупателей.
Шаг 3. Отремонтировать помещение
Прежде чем приступить к ремонту, необходимо тщательно продумать, какая планировка будет в планирующем открытие медицинском центре. Помещение делится на функциональные зоны в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями и особенностями клиники.
Обязательные секторы, которые должны присутствовать:
-
зона ожидания или коридор;
-
ресепшен/регистратура;
-
санузел для посетителей;
-
комната для персонала;
-
санузел для сотрудников (обязателен, если ежедневно проводится более 50 приемов);
-
комната для хранения и утилизации медотходов;
-
отдельный санузел для детей (в случае ведения детского приема).
-
комната уборочного инвентаря;
Важно, чтобы во всех этих зонах, кроме сектора ожидания и ресепшена, был водопровод. Минимальные требования по площади к каждому помещению устанавливаются Роспотребнадзором и указаны в его нормативных документах.
Источник: shutterstock.com
Перед наймом ремонтной бригады рекомендуется составить детальный план: разделить пространство на кабинеты и подсобные зоны, отметить места прохождения коммуникаций и предусмотреть дополнительные входы, если это необходимо.
Для внутренней отделки существуют строгие санитарные нормы:
-
стены, полы, потолки и отопительные приборы должны быть гладкими, устойчивыми к влажной уборке и обработке дезинфицирующими средствами;
-
потолки фиксированы, чтобы исключить их смещение во время уборки;
-
нагревательные приборы обязаны оставаться доступными – их запрещено закрывать декоративными панелями.
Если клиника планирует использовать рентген-оборудование, к помещению предъявляются отдельные требования, и по ним потребуется получить специальное заключение. Все эти нормы подробно описаны в документах Роспотребнадзора.
Контролировать подрядчиков нужно на каждом этапе работ. Если будут допущены ошибки в планировке, отделке или коммуникациях, их придется исправлять уже после проверки. Это приведет к лишним затратам и задержкам.
После подачи заявления на санитарное заключение Роспотребнадзор назначает проверку в течение 20 рабочих дней. К этому моменту помещение должно быть полностью готово к приему пациентов, быть в чистовой отделке. Если обнаружат недочеты – например, стены не подходят по покрытию или отсутствует необходимая зона – придётся устранить недостатки и заново подавать документы на проверку.
Шаг 4. Заказ оборудования
Перед тем как получить лицензию для открытия медицинского центра, необходимо представить оборудование, соответствующее перечню заявленных специальностей. Его можно заказать у крупных поставщиков – как правило, у них есть интернет-магазины с подробными фотографиями, характеристиками и регистрационными удостоверениями.
Удобство такого формата в том, что можно быстро подобрать все необходимое и заказать доставку, которая часто бесплатна при больших партиях. Минус в том, что по фотографиям и описанию не всегда удается оценить внешний вид или все функции оборудования.
Источник: shutterstock.com
На старте бизнеса, пока клиника не приносит стабильной прибыли, стоит рассмотреть альтернативные варианты: аренду или лизинг дорогостоящей техники. Также иногда используется покупка б/у оборудования, оно значительно дешевле нового. Но нужно очень внимательно проверять техническое состояние и документы, чтобы избежать проблем при лицензировании.
Шаг 5. Покупка расходных материалов
Для успешного прохождения лицензионной проверки необходимо заранее иметь часть расходных материалов: шприцы, гинекологические зеркала, одноразовые пеленки, бахилы и другие базовые позиции. Остальные можно заказать позднее, ближе к старту работы центра.
Если у вас еще нет налаженных контактов с поставщиками, лучше работать с крупными и проверенными организациями. В дальнейшем, когда появятся стабильные партнеры, можно выбирать оптимальные условия по цене и доставке.
Стоимость расходников постоянно меняется, поэтому полезно сохранять старые счета для сравнения при последующих сделках. После открытия клиники вы сможете планировать объём закупок исходя из фактического потребления.
Шаг 6. Наем персонала
Штат любого медицинского центра включает как постоянных сотрудников, так и совместителей. В небольших клиниках специалистов немного, часто врач сочетает несколько функций. Количество совместителей зависит от потребностей – важно заранее просчитать число ставок, часов, систему оплаты труда.
Обычно применяются фиксированная зарплата или процент от оказанных услуг. На этапе запуска клиники последняя система предпочтительнее: снижает нагрузку на бюджет.
Необходимо заранее определить график работы клиники и врачей. Можно применять гибкий подход: медики выходят только при наличии записи. В таком случае не приходится оплачивать их время впустую. Это особенно важно в начале, когда поток пациентов только формируется.
Для поиска сотрудников подходят все каналы: объявления о наборе в соцсетях, профильных сервисах, на сайтах вакансий, рекомендации бывших коллег. Размещение информации об открытии клиники и поиске специалистов помогает сразу привлечь и врачей, и первых пациентов.
Сколько стоит открыть медицинский центр
Финансовые вложения напрямую зависят от масштаба проекта, перечня услуг, выбранной бизнес-модели. Как открыть свой медицинский центр при малом капитале? Если начинать с небольшой специализированной клиники – например, стоматологического кабинета, расходы будут заметно ниже. Но если ставить цель сразу открыть крупный многопрофильный центр, то потребуются серьезные инвестиции в оборудование, помещение и штат специалистов.
Расходы формируются из целого ряда обязательных статей: аренда или покупка помещения, его ремонт в соответствии с санитарными нормами, закупка диагностического и медицинского оборудования, регулярные поставки инструментов и расходников, лицензирование каждого направления деятельности, оплата труда, налоги и затраты на маркетинг.
При этом издержки делят на разовые (например, ремонт, лицензия) и регулярные (аренда, зарплата, налоги, PR).
Источник: shutterstock.com
По оценкам практиков, инвестиции могут колебаться от 100 тысяч долларов и выше. Доходность напрямую зависит от уровня сервиса, качества услуг, грамотной маркетинговой стратегии и выбранной ниши. Пример: при посещаемости клиники около 50 пациентов в день и средней стоимости услуги в 50 долларов, месячная выручка может составить примерно 60 тысяч долларов.
Окупаемость проекта варьируется в зависимости от размеров и успешности бизнеса, но платная медицина считается высокорентабельной сферой. Именно поэтому частные клиники становятся всё популярнее, хотя и уровень конкуренции постоянно растет.
Помимо перечисленных ранее направлений вложений, важно учитывать, что прибыль не появится сразу. На старте придется организовать рекламную кампанию: сначала еще до того, как открыть медцентр, а затем – на постоянной основе. Это позволит познакомить будущих пациентов с медицинским центром, рассказать о его услугах и преимуществах.
Задача предпринимателя – постоянно привлекать новых клиентов и при этом удерживать тех, кто уже обратился.
Исследования рынка также не должны ограничиваться только подготовительным этапом. Так как в сфере медицины конкуренция постоянно усиливается, необходимо регулярно отслеживать изменения не только на общероссийском уровне, но и в конкретном регионе. Это даст возможность оперативно корректировать стратегию, своевременно реагировать на действия соперников и удерживать квалифицированных специалистов.
Читайте также!
Как привлечь первых клиентов в медицинский центр
Чтобы первые пациенты пришли в новую клинику, важно заранее позаботиться о продвижении и заявить о себе. Для этого можно использовать рекламу в социальных сетях, баннеры на тематических интернет-ресурсах, видеоролики для телевидения.
С открытием центра стоит сразу задействовать инструменты медицинского маркетинга, чтобы обеспечить стабильный поток клиентов и начать формировать базу постоянных пациентов.
Эффективным способом привлечения внимания могут стать акции. Например, скидка 10 % на первый визит к косметологу/стоматологу, льготная цена для тех, кто одновременно воспользуется несколькими услугами. Это мотивирует людей попробовать клинику и вернуться снова. Со временем важным источником рекламы станут отзывы.
При качественном обслуживании клиенты не только оставят положительные отклики, но и станут постоянными посетителями. Репутация во многом формируется на основе впечатлений, поэтому отзывы – одна из самых действенных форм бесплатного продвижения.
На имидж клиники напрямую влияют несколько факторов:
-
Качество оказываемых услуг. Если врачи грамотно назначают лечение, помогают быстро решить проблемы со здоровьем и сопровождают пациента до полного восстановления, это вызывает доверие.
-
Общение. Большую роль играет и стиль коммуникаций: внимательность, вежливые ответы и готовность помочь оставляют положительное впечатление.
-
Реклама. В ней должна быть не только яркая картинка, но и полезная информация о клинике, ее преимуществах и специализации. Если же вдруг возникают недовольные пациенты, нужно оперативно исправлять ситуацию и возвращать доверие. От того, насколько быстро и качественно решаются такие моменты, зависит не только репутация, но и долгосрочный успех медицинского бизнеса.
Типичные ошибки в открытии медицинского центра
Высокая конкуренция сегодня характерна практически для любой сферы, и медицина здесь не исключение. У этой отрасли есть множество нюансов, которые необходимо учитывать, ведь современные пациенты стали гораздо более требовательными, разборчивыми и капризными.
Поэтому стратегия развития клиники должна быть продумана максимально тщательно, с учетом даже самых мелких деталей, которые на первый взгляд могут показаться несущественными.
Если поспешить и упустить важные моменты, владелец бизнеса может столкнуться с серьезными проблемами. Среди них – трудности или отказ в получении лицензии и заключения СЭС, что приведет как к задержке открытия медцентра, так и к другим проблемам, например, быстрорастущим непредвиденным расходам, из-за чего бюджет будет стремительно сокращаться.
К основным ошибкам на старте относятся: нехватка средств для достижения безубыточности, малый приток пациентов, отсутствие достойных сотрудников, эмоциональное выгорание владельца.
Неудачный старт
Одна из самых частых ошибок. Сюда можно отнести такие ситуации:
-
открытие клиники с назначением руководителем знакомого врача, не обладающего нужными компетенциями;
-
запуск бизнеса практикующим медиком с большим потоком пациентов – он уверен, что готов совмещать управление и приём;
-
разделение направлений между партнерами, что часто приводит к хаосу.
Источник: shutterstock.com
В заведовании медцентром крайне важна четкая структура. В идеале она должна выглядеть следующим образом: владелец отвечает за стратегию, партнерские связи, управление финансами и маркетинг; директор – за организационную структуру и выполнение ключевых задач; врачи и административный персонал – за практическую реализацию деятельности.
-
открытие клиники предпринимателем, который назначает руководителем знакомого врача, не обладающего необходимыми компетенциями;
-
запуск бизнеса практикующим врачом с большим потоком пациентов, который уверен, что сможет совмещать управление и работу с пациентами;
-
разделение управления между несколькими партнерами.
Неверный формат и концепция
Перед тем как открывать свой медицинский центр, необходимо определить, будет ли он многопрофильным или узкоспециализированным. Важно и то, к какому сегменту он относится и на какую аудиторию рассчитан.
Даже узкопрофильные клиники могут открывать большие возможности для роста, сокращения рекламных затрат и расширения спектра услуг. Сегодня популярны форматы, совмещающие медицинский сервис с аптекой, массажным кабинетом, ортопедическим центром, оптикой и другими направлениями.
Неправильный подбор персонала
Не менее важный момент. Сотрудники – сердце клиники, ее фундамент. Для успешной работы необходим коллектив, где будут специалисты «ядра» и «ассортимента».
-
К первой категории относятся терапевты, стоматологи, хирурги, гинекологи – именно они формируют основную прибыль.
-
Ко второй – эндокринологи, остеопаты, гастроэнтерологи, чья работа создаёт дополнительный доход. Ошибкой считается ситуация, когда пациент с конкретным заболеванием не получает комплексного подхода.
Идеальный вариант – когда при лечении, например, остеохондроза или кифоза, создаётся связка специалистов: невролог, массажист, остеопат, физиотерапевт. Такой подход обеспечивает полноценную помощь и повышает доверие клиентов.
Огрехи в бизнес-плане
Предусмотреть абсолютно все подводные камни невозможно. Но грамотно составленный и детально проработанный бизнес-план способен существенно сократить риски. Бывает, что клиника еще не начала работу, а у владельцев уже появляется острая потребность в привлечении инвестора или оформлении кредита.
Подсчитать скрытые расходы под силу только опытному консультанту, имеющему успешный опыт формирования бизнес-стратегии именно в медицинской сфере.
Источник: shutterstock.com
Ошибочно полагать, что справиться с этой задачей можно самостоятельно или с помощью самых квалифицированных экономистов. Иногда разница между ожидаемыми и фактическими затратами достигает 50-100 %. Это способно серьезно пошатнуть финансовое положение.
Еще одна распространенная ошибка – сомнения в открытии клиники. Запускать проект стоит только тогда, когда у владельца есть твёрдое желание, вера в успешное будущее, готовность к трудностям и серьезным инвестициям.
Прием пациентов главным врачом
Это может стать как сильной стороной клиники, так и серьёзной ошибкой, если приведет к оттоку кадров или отсутствию клиентов у других специалистов. Чтобы избежать подобных последствий, главный врач может проводить только первичные приемы, направляя пациентов к коллегам.
При этом важно, чтобы репутация клиники и ее медиков была безупречной. Также главврач должен принимать пациентов по более высокой цене, сайт центра обязан содержать всю необходимую информацию, фото врачей и подтверждающие документы, чтобы пациенты чувствовали доверие.
Среди других распространенных ошибок предпринимателей можно выделить неудачный выбор названия клиники, непродуманные маркетинговые действия и неэффективные траты. Часто значительные средства направляются в привлечение новых клиентов, при этом стратегия их удержания остаётся без внимания.
Перед тем как открыть свой медицинский центр, важно заранее определить систему оплаты труда специалистов. Если доля врача составляет 35 % и выше, рассчитывать на высокую рентабельность клиники будет сложно.
На всех этапах развития медицинского центра необходимо поддерживать здоровую и доброжелательную атмосферу как внутри коллектива, так и в отношениях с пациентами.
Энергетику успешной клиники формируют не только комфортные условия труда, но и корпоративная культура, стабильность, возможности профессионального роста и обучения. Все это в совокупности способствует процветанию бизнеса.

Часто задаваемые вопросы об открытии медицинского центра
Каковы возможные риски?
Перед тем как открыть медцентр, важно учесть возможные проблемы. Одним из главных факторов является конкуренция. Необходимо заранее тщательно проанализировать деятельность других медицинских организаций в вашем регионе, чтобы не вкладываться в те направления, где соперники уже сильнее и занимают прочные позиции.
Риском могут стать проблемы с локацией. Помещение клиники должно соответствовать нормам СанПиН, и любое несоответствие приведёт к задержкам в открытии или расходам на переделку.
Существенным моментом является и долгий срок окупаемости. Затраты на оборудование, ремонт, лицензирование и привлечение квалифицированного персонала весьма значительны. Даже при правильной стратегии привлечения клиентов стоит учитывать, что реальная прибыль начнет поступать не ранее чем через 2-3 года.
Сколько трат пойдет на разрешение?
Стоимость лицензии на медицинскую деятельность составляет до 200 000 рублей, включая обязательную госпошлину 7500 рублей. Срок оформления документации обычно 30–60 дней.
Как мотивировать кандидатов?
Для привлечения и удержания квалифицированных медицинских специалистов важно предложить достойные условия: конкурентную заработную плату, современное оборудование, удобный график без переработок, возможности для профессионального роста – обучение, участие в курсах и конференциях за счет клиники.
Согласно данным агентства «РБК. Исследования рынков», за последние шесть лет количество россиян, обращающихся в государственные больницы, сократилось на 7 %. При этом каждый второй житель страны хотя бы раз за последний год пользовался услугами частных клиник. Этот показатель ясно демонстрирует, что рынок данной сферы активно развивается, и момент для открытия собственного медицинского центра сейчас более чем подходящий.
Источник изображения на шапке: shutterstock.com