Оставить комментарий
В статье рассказывается:
- Выгодно ли открывать салон красоты
- Как открыть салон красоты с нуля: пошаговая инструкция
- С чего начать открытие салона красоты
- Какой салон красоты выгоднее открыть
- Где лучше открыть салон красоты
- Какие документы нужны, чтобы открыть салон красоты
- Что еще нужно, чтобы открыть салон красоты
- Сколько стоит открыть салон красоты с нуля
- Как правильно открыть салон красоты и избежать типичных ошибок
- Как открыть успешный салон красоты
-
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентамиСкачать бесплатно
Услуги парикмахеров, мастеров маникюра и педикюра всегда будут востребованы среди женщин. Наша статья не просто позволит вам узнать, как открыть салон красоты с нуля, но и поможет избежать типичных ошибок, а также добиться успеха в красивом бизнесе.
Выгодно ли открывать салон красоты
Если вы решили открыть салон красоты, то наверняка понимаете, что это очень выгодный бизнес. Если посмотреть вокруг, можно увидеть, как много салонов уже существует. При этом у каждой студии красоты есть свои клиенты. Каждая женщина старается сохранить молодость и красоту, именно поэтому так высок спрос на бьюти-услуги.
Современный рынок индустрии красоты ежегодно расширяется на 15–20 %. Только в столице существует около 6000 салонов, которые предоставляют клиентам широкий спектр услуг.
Многих начинающих бизнесменов привлекает идея открыть салон красоты. Такой бизнес не требует больших стартовых вложений, а получить первую прибыль можно уже через пару месяцев. Быстрая окупаемость красивого бизнеса продиктована ценами на услуги: в небольшом городе стоимость стрижки составляет 300–700 рублей. В мегаполисах цена, разумеется, в разы выше.
Перед тем как вложить деньги в красивый бизнес, необходимо детально проанализировать рынок, изучить специализированную литературу, соответствующие сайты, посетить тематические курсы.
Важно понимать, что открыть салон красоты — это значит дарить людям молодость и привлекательность. Однако запустить рентабельный бизнес не так уж и просто, как кажется на первый взгляд. Согласно мнению экспертов, чтобы не просто открыть салон красоты, а сделать из него заведение, приносящее прибыль, потребуется особенно усердно работать первый год. Кроме того, чтобы ваше заведение стало популярным, а услуги пользовались большим спросом, потребуются серьезные инвестиции.
Итак, в первую очередь нужно определиться с целевой аудиторией, размером помещения, набором предоставляемых услуг, количеством рабочих мест. То есть вам потребуется разработать качественную бизнес-модель, и только потом можно открывать салон красоты.
Как открыть салон красоты с нуля: пошаговая инструкция
Необходимо выполнить несколько условий, чтобы запустить «красивый бизнес». Салон красоты следует открывать по определенному алгоритму. Для удобства вы можете распечатать эту таблицу и пошагово следовать инструкциям.
| Шаг | Описание | Примечание | Длит-ть (дней) |
|
1 |
Появление идеи |
Идея открытия салона красоты не появляется на пустом месте. Начинающий бизнесмен мечтает изменить российский сервис в сфере услуг в лучшую сторону. |
От нескольких секунд до нескольких десятилетий |
|
2 |
Регистрация юридического лица
|
Существуют два варианта оформления бизнеса: ИП и ООО. Открыть салон красоты в качестве ИП можно ради удобства работы с наличными средствами. Однако вы жертвуете лицензией на оказание медицинских услуг. Если вы решили открыть салон красоты как ООО, то все наличные средства придется сдавать в банк. Таким образом, вам нужно будет открыть счет и встать на учет в ФНС. Причем оформление бизнеса происходит только через специализированные юридические фирмы. |
14–21 |
|
3 |
Выбор типа, вида и класса предприятия |
1–3 |
|
|
4 |
Поиск помещения |
Помещение выбирают исходя из вида и класса салона. Лучше всего рассматривать варианты на первой линии домов, на первом этаже. Помещение в обязательном порядке должно иметь отдельный вход, запасной выход, высоту потолков от 3 м. Постарайтесь арендовать площадь с витринными окнами и с минимальным количеством несущих стен. Также преимуществом станет наличие нескольких точек подвода воды и сухого подвала внизу. Приятным бонусом для владельца бизнеса станут адекватные соседи-предприниматели, а для клиентов салона — удобные парковочные места. |
1–365 |
|
5 |
Инженерная экспертиза помещений |
Если вы решили открыть салон красоты в арендованном помещении, то пригласите опытного инженера, который внимательно изучит: · коммуникации; · сечение труб; · давление воды; · уровни слива; · запас мощности электросети (желательно не менее 25 кВт). |
1 |
|
6 |
Анализ конкурентной среды |
Прежде чем открыть салон красоты, необходимо проанализировать наличие прямых конкурентов и определить их количество. Согласно статистике, нормой считается один салон на 1000 жителей. Воспользуйтесь методом промышленного шпионажа: изучите качество услуг, сервис, используемые бренды, цены конкурентов. |
5 |
|
7 |
Документальное подтверждение мощностей по энерго- и водоснабжению |
Лично посетите местный энергосбыт, сходите к местным коммунальщикам и в водоканал. Потребуйте документы, которые подтвердят заявленные мощности. |
1 |
|
8 |
«Проводка по долгам»
|
Получите письменное подтверждение об отсутствии за данным помещением долгов по энерго- и водоснабжению, а также перед третьими лицами. |
до 5
|
|
9 |
История помещения (для вторичных помещений) |
Выясните, кем были прежние владельцы помещения и какой они вели бизнес. |
1–3
|
|
10 |
Экологическая экспертиза помещений
|
Экспертиза включает в себя: · пробы воздуха; · соскобы со стен; · соли тяжелых металлов; · экспертизу воды; · замеры радиации. |
3–21
|
|
11 |
Личность предыдущих владельцев
|
Установите личности бывших владельцев: быть может, эти субъекты были связаны с криминалом.
|
1–3 |
|
12 |
Оценка возможностей перепланировки |
На этом этапе совершите визит в БТИ и пригласите представителя из этой инстанции. |
2–5
|
|
13 |
Оценка рисков окружающей застройки
|
Найдите информацию о плане застройки района. Если прямо перед вами построят здание и вы окажетесь на второй линии, привлекательность салона упадет вдвое. |
1 |
|
14 |
Оценка возможности установки наружного рекламоносителя
|
Найдите потенциальную компанию-исполнителя наружной рекламы вашего салона красоты. Попробуйте найти контакты городского центра рекламы. |
3–7 |
|
15 |
Оценка окружающего дорожного движения
|
Этот этап подразумевает: · визит в ГАИ; · установление с ней дружеских отношений; · составление схемы официальных знаков дорожного движения вокруг; · обсуждение парковки. |
1 |
|
16 |
Оформление права владения помещением |
Пригласите своего юриста, который поможет все правильно оформить. Лучше, конечно, приобрести площадь в собственность, но можно в аренду или субаренду. |
1–14
|
|
17 |
Получение акта Роспотребнадзора
|
Возможна платная консультация у специалистов Роспотребнадзора. Желательна платная экспертиза проекта перепланировки, то есть установление отношений до начала ремонтных работ. Главное — учесть все принципиальные замечания до начала ремонтных работ. |
45
|
|
18 |
Получение акта Роспожнадзора
|
|
45
|
|
19 |
Приобретение кассового аппарата |
Соберите полный пакет документов и зарегистрируйте ККТ. |
3 |
|
20 |
Пожарно-охранная сигнализация |
Заключите соответствующий договор. Старайтесь следовать всем рекомендациям пожарных. |
3 |
|
21 |
Начало процесса поиска персонала |
Почитайте тематические статьи и книги, которые помогут правильно организовать процесс подбора кадров. |
? |
|
22 |
Ремонтные работы и одновременно поиск и оформление персонала Дизайнерское оформление помещения |
Обязательно заключите договор со строительной фирмой. Также вам потребуются: · копия их лицензии; · копии паспортов рабочих; · договор о страховании объекта на период ремонтных работ; · дизайн-проект; · авторский надзор дизайнера за работами. |
в среднем 180–270
|
|
23 |
Поиск, приобретение и монтаж оборудования
|
Заключите договоры поставки, которые предусматривают профессиональный монтаж приобретенного оборудования. Кроме того, оформите договоры сервисного и гарантийного обслуживания. Учтите тот факт, что возможный срок доставки может достигать 90 дней. Обязательно запросите у поставщиков все сертификаты на оборудование. |
90–120
|
|
24 |
Лицензирование и сертификация
|
Лицензирование бытовых услуг не является обязательным. Но лучше все равно обратиться за такой лицензией в комитет по потребительскому рынку местной администрации. Чтобы получить лицензию на оказание медицинских услуг, обращайтесь в территориальное управление Росздравнадзора. |
45
|
|
25 |
Печать первичной полиграфической продукции
|
Напечатайте: · прейскуранты; · визитки; · буклеты; · бейджики для сотрудников. |
30
|
|
26 |
Приобретение расходных материалов
|
Заключите договоры с поставщиками, обеспечьте принятие товара на склад. |
60–90
|
|
27 |
Первые сотрудники
|
В первую очередь вам потребуются: · администраторы; · бухгалтер. |
|
|
28 |
Первичная рекламная кампания
|
За месяц до открытия салона красоты запустите первичную рекламную компанию в СМИ и посредством наружной рекламы. |
30 |
|
29 |
Прием объекта у строителей |
Не принимайте недоделанный объект! |
3 |
|
30 |
День открытых дверей |
Не надейтесь на поток клиентов сразу. |
1 |
|
31 |
Презентация
|
Спустя пару месяцев после открытия салона устройте презентацию услуг и косметических средств. |
1 |
С чего начать открытие салона красоты
Прежде всего, чтобы открыть салон красоты, необходимо определиться с формой регистрации бизнеса — ИП или ООО. Если вы впервые открываете свое дело, то лучше выбрать ИП. Если ваш салон быстро станет успешным, вы сможете спокойно перейти на ООО.
Налогообложение вашего бизнеса будет зависеть от ассортимента предоставляемых услуг. Бытовые услуги, в число которых входит маникюр, педикюр, оформление бровей, стрижка и так далее, будут рассчитываться по системе ЕНВД — единого налога на вмененный доход. Данная система предполагает вычет налогов с объема заработанных средств. Если же вы оказываете медицинские и косметологические услуги, тогда налоги будут исчисляться по упрощенной системе налогообложения.
Материалы для скачивания: Как открыть салон красоты – бизнес-план
Какой салон красоты выгоднее открыть
Если вы решили открыть салон красоты, то в первую очередь следует подумать о самой концепции заведения. То есть нужно определиться с перечнем предоставляемых услуг, их качеством и количеством мастеров, которые необходимы для предоставления этих услуг. Помочь найти ответы на такие вопросы может маркетинговое исследование. С помощью соцопросов и других инструментов сбора данных вы сможете понять, какие именно услуги нужны клиентам, а также определить необходимый уровень их качества.
Кроме того, можно заняться опросом конкурентов, чтобы понять, какой поток клиентов у них есть и какие процедуры являются наиболее востребованными. Такой подход к организации бизнеса позволит принять верное решение при формировании списка услуг и при найме персонала.
Если вы не позаботитесь о сборе всей важной информации перед тем, как открыть салон красоты, то велика вероятность серьёзных ошибок. Например, вы можете открыть дорогое заведение в неблагополучном районе, а значит, клиентов ждать не придется.
Не существует никаких государственных стандартов, по которым необходимо обустраивать свой салон. Однако все равно легко можно понять, на какую ценовую категорию претендует то или иное заведение.
Современная индустрия красоты представлена салонами трех классов:
Экономкласс. Этот вид салона предоставляет клиентам простые услуги (стрижку, окраску и завивку волос, маникюр и педикюр).
Чаще всего такое заведение размещают в спальных районах или на территории бывших домов быта. Такой салон характеризуется скромным интерьером, незначительными расходами на рекламу, а в работе мастера используют недорогие косметические средства. Самое важное преимущество салона экономкласса — доступные цены (стоимость обычной женской стрижки в таком заведении не превышает 500 рублей). Благодаря доступности услуг загруженность такого бьюти-заведения достигает 60–65 % рабочего времени.
Бизнес-класс. Если вы решили открыть салон красоты бизнес-класса, то должны предоставить клиентам широкий перечень услуг: кроме стрижек и обычного маникюра/педикюра необходимо включить в прайс процедуры по уходу за волосами, услуги визажиста и массажиста, солярий, разноплановые косметологические процедуры.
Чаще всего такой салон красоты открывают в крупных торговых и бизнес-центрах, а также в престижных городских районах. Для создания стильного интерьера обращаются к услугам профессиональных дизайнеров. Для обустройства заведения закупают высококлассное оборудование, используют дорогие расходные материалы. Все это отражается и на прайсе: стоимость стрижки может достигать 2500 рублей. Разумеется, клиентов здесь будет меньше, чем в экономсалоне, а загруженность не будет превышать 50 %.
Премиум-класс. Если вы хотите открыть салон красоты класса премиум, то сначала проанализируйте, подходит ли ваш город для такого заведения, ведь очень обеспеченных клиентов, которые могут позволить себе подобные траты, не так уж и много.
Как правило, такие бьюти-центры открываются под руководством известных мастеров, которые побеждали в международных конкурсах и чемпионатах.
Для клиентов предоставляется услуга создания образа «под ключ», которая содержит:
консультацию визажиста;
работу парикмахера-стилиста:
аппаратную косметологию;
различные массажи и коррекцию фигуры;
ароматерапию.
Сервис в таком заведении должен быть на высоте. Позаботьтесь о закрытой охраняемой территории с собственной парковкой, разместите отдельные зоны для клиентов VIP-класса. В таком бьюти-центре стартовая цена стрижки составляет 3000 рублей, а средний чек — не менее 10 000 рублей. Загруженность — не более 30 %.
Салон премиум-класса, в свою очередь, может быть представлен тремя разными категориями:
люкс — располагает уникальными методиками для той или иной услуги;
престиж — предлагает достаточно стандартные процедуры;
VIP — гарантирует каждому посетителю индивидуальный подход.
Если вы являетесь новичком в сфере «красивого бизнеса», то лучше сначала открыть салон красоты экономкласса. На примере такого заведения вы сможете понять, подходит ли вам вообще такой вид предпринимательской деятельности и получается ли у вас управлять салоном.
Иногда начинающие бизнесмены открывают салон экономкласса в одном городе и, если дела идут в гору, организуют аналогичные заведения в соседних городах, превращая их в сеть салонов бизнес-класса. В то же самое время мастера накапливают опыт и знания, начинают лучше справляться с работой и регулярно повышают свою квалификацию на различных курсах.
Благодаря повышению качества услуг бизнес становится более прибыльным, а значит, у владельца появляется возможность закупить более качественное и дорогостоящее оборудование. На данном этапе уже можно открыть салон красоты класса люкс. Чтобы лучше привлекать внимание клиентов, следует назвать заведение не просто салоном, а «студией» или же «бутиком красоты».
А что насчет франшизы? Открыть салон красоты по франшизе — значит открыть заведение под именем уже существующей и широко известной студии. Бизнес по франшизе имеет свои сильные и слабые стороны.
Среди преимуществ можно выделить следующие:
бизнес-план предоставит материнская компания, которая также поможет начинающему бизнесмену организовать свою работу;
зачастую расходы на рекламу и раскрутку нового салона также берет на себя материнская компания.
Однако есть и минусы:
владелец студии не сможет самостоятельно принимать решения по поводу заведения;
работая по франшизе, бизнесмен будет вынужден выполнять все приказы бренда.
Если же вы хотите открыть салон красоты своими силами, то будьте готовы самостоятельно составлять бизнес-план, продумывать рекламную кампанию, нанимать персонал и так далее.
Где лучше открыть салон красоты
Успешные бизнесмены в сфере бьюти-услуг утверждают, что 90 % успеха зависит от правильно выбранного места, в котором планируется открыть салон красоты. Чтобы место было удачным, нужно:
обратить внимание на проходимость (популярность) выбранного варианта;
выбирать такое место, рядом с которым нет аналогичных салонов красоты с подобным набором услуг;
обеспечить вход в салон со стороны тротуара или проезжей части (ни в коем случае не со стороны двора);
позаботиться о большой вывеске, если вы решили открыть салон красоты в торговом центре (размещать вывеску нужно не только снаружи, но и внутри здания, особенно если салон располагается не на первом этаже).
Аренда площади в торговом центре — дорогое удовольствие.
Поэтому, несмотря на соблазн открыть салон красоты в таком многолюдном и проходимом месте, все равно проанализируйте:
проходимость ТЦ;
среднюю цену на товары в бутиках и как она соотносится со средним чеком будущего салона (к примеру, если у вашего заведения статус эконом, а рядом расположены бутики с люксовым товаром, то аренда в данном ТЦ нецелесообразна);
какая может потребоваться реклама и как еще можно привлечь людей в ваше заведение, ведь клиентский поток ТЦ — это не клиенты салона.
Если вы решили открыть салон красоты в жилом доме, то вам потребуется письменное разрешение всех жильцов.
Заведение среднего уровня отлично впишется в спальный район, а вот в центральной части города лучше открыть салон красоты с более расширенным ассортиментом услуг и более высоким средним чеком.
Чтобы открыть рентабельный салон красоты, необходимо позаботиться о его месторасположении и обратить внимание на то, насколько плотная застройка в спальном районе, какова проходимость в местных ТЦ, сколько человек работает в деловой части города (не менее 1 000 человек), насколько удобна транспортная развязка и отсутствуют ли прямые конкуренты.
До 27.01.14 действовало приложение № 1 к санитарным требованиям к площадям помещений СанПиН 2.1.2.2631‑10 от 18 мая 2010 года № 59.
| Помещение | Площадь |
|
зал ожидания |
не менее 6 м2 |
|
одно рабочее место парикмахера |
от 4,5 до 8,0 м2, но не менее 15 м2 на парикмахерский зал |
|
прачечная |
от 9,0 м2 |
|
помещение для отдыха и приема пищи персонала |
от 6,0 м2 |
Сейчас приложение № 1 исключено из СанПиН 2.1.2.2631‑10 № 59, но ряд требований остался:
в обязательном порядке должно быть отдельное помещение или место для дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации инструментов, оборудованное раковиной с подводкой горячей и холодной воды;
разнопрофильные кабинеты (косметический, педикюра, массажа, пирсинга, татуажа, солярий) должны располагаться в разных помещениях;
можно совместить в одном кабинете услуги маникюра и педикюра, если организовано одно рабочее место мастера маникюра-педикюра;
парикмахерские должны иметь подсобные, вспомогательные и бытовые помещения;
можно совместить вестибюль с гардеробом для посетителей и залом ожидания, а также комнаты приема пищи с гардеробной для персонала, если работников в смене меньше 10 человек.
Итак, чтобы открыть салон красоты класса эконом, вам потребуется помещение площадью не менее 50 м2, а для премиум-заведений — не менее 100 м2.
Важно! Если вы подобрали помещение, в котором готовы открыть салон красоты, не спешите сразу заключать договор аренды! Сначала получите разрешение на работу, то есть согласуйте все с местной администрацией, СЭС и пожарной инспекцией. В противном случае вы просто потратите деньги на помещение, которое вам в конечном итоге не подойдет.
Только после получения соответствующего разрешения со стороны администрации на основании вашего заявления и предоставленного пакета документов, который подтверждает ваше право на пользование помещением, можно переходить к дальнейшим действиям.
В такие инстанции, как СЭС и Роспожнадзор, придется обратиться несколько раз. Сначала для получения санитарно-эпидемиологического заключения на проектную документацию, а потом по иным вопросам.
Еще один важный совет: не стоит соглашаться на краткосрочную аренду, ведь если владелец помещения найдет вам достойную замену, то может просто выгнать вас, а это незапланированные расходы, которые могут оказаться не по силам молодому бизнесу. Кроме того, салон красоты должен находиться на одном месте не менее трех лет, чтобы превратиться в действительно прибыльное и узнаваемое заведение.
Какие документы нужны, чтобы открыть салон красоты
Если вы решили открыть салон красоты, то вам потребуется определенный пакет документов. Заняться их оформлением следует сразу после ремонта помещения. Главной бумагой является технический паспорт выбранного помещения, который необходимо получить в БТИ.
Чтобы открыть салон красоты, необходимо зарегистрировать заведение в:
администрации города или района;
СЭС;
водоканале;
пожарной службе;
энергоконтроле.
Вышеупомянутые инстанции будут и впредь контролировать работу вашего заведения.
Если вы решили открыть салон красоты, то имейте в виду, что помещение должно выглядеть презентабельно не только внутри — со стороны СЭС и пожарной инстанции есть еще требования ко внешнему состоянию помещения. Кроме того, существуют стандарты, которым должно отвечать оборудование, а именно:
необходимо наличие паспортов, удостоверений и сертификатов на все расходные материалы, аппаратуру и инструменты;
все используемые приборы должны быть разрешены Министерством здравоохранения Российской Федерации. Использование приборов без соответствующего разрешения расценивается как нарушение закона;
все техническое оборудование должно иметь гарантийное обслуживание. Свидетельством служат договоры.
Для СЭС необходимо подготовить определенный набор документов, в который входят:
журналы стерилизации инструментов, генеральных уборок, работы бактерицидных ламп, учета дезинфицирующих средств;
медкнижки на всех мастеров;
договор о вывозе мусора, волос, медицинских отходов;
договор с прачечной (не требуется при использовании одноразового белья);
акт приема-передачи и паспорт системы вентиляции;
договор с медучреждением о прохождении осмотров.
В Роспожнадзор также нужно предоставить определенные бумаги, чтобы открыть салон красоты:
журнал инструктажа персонала;
документы на пожарную сигнализацию;
план эвакуации на случай пожара;
приказ о назначении сотрудника, ответственного за безопасность при пожарах;
план действия сотрудников в случае возникновения пожара;
заключение пожарных о соответствии помещения всем требованиям.
Если ассортимент услуг вашего салона красоты будет состоять исключительно из работы с волосами и маникюра/педикюра, то получать медицинскую лицензию не нужно. Если же вы планируете открыть салон красоты, где будут предоставляться услуги косметолога, массажи и процедуры с повреждением кожи (пилинг, пирсинг, татуаж и так далее), то получить лицензию необходимо.
Что касается солярия, то следует знать, что в паспорте оборудования прописано: «изделие медицинской техники», а значит, оформлять лицензию также необходимо.
Чтобы оформить лицензию на оказание медицинских услуг, вам потребуется выполнить ряд требований, которые сформулированы на основании постановления Правительства от 16.04.12 № 291 и приказа Минздравсоцразвития от 11 марта 2013 года № 121н, а именно:
оборудование должно быть зарегистрировано в Росздравнадзоре и иметь сертификаты соответствия;
работники, оказывающие услуги, должны иметь медицинское образование и сертификаты специалиста;
помещение должно отвечать определенным требованиям;
для техобслуживания оборудования должен быть заключен договор с лицензированной организацией;
должно быть разработано положение о внутреннем контроле безопасности и качества медицинской деятельности.
Чтобы открыть салон красоты с медицинскими услугами, нужно выполнить еще одно важное условие: если вы зарегистрировались как ИП, то для получения лицензии вам тоже потребуется иметь медицинское образование и опыт работы (минимум 5 лет при наличии высшего и не менее 3 лет при наличии среднего образования), несмотря на тот факт, что вы сами не будете оказывать услуги медицинской направленности. Если бизнес регистрируется как ООО, то к руководителю предъявляются такие же требования, а вот учредители могут не быть профессиональными медиками.
В обязательном порядке оформите в вашем салоне уголок потребителя, в котором должны быть размещены:
книга жалоб;
правила торговли;
копии разрешений от пожарных и СЭС;
гарантийные сроки;
брошюра с законами о защите прав потребителя;
график работы;
лицензия.
Если вы решили открыть салон красоты с нуля, будьте готовы к тому, что до момента непосредственного запуска бизнеса вам потребуется потратить примерно год. За это время нужно оформить много документов и побегать по различным инстанциям. Также придется постоянно следить за изменениями в правилах и постановлениях проверяющих органов.
Что еще нужно, чтобы открыть салон красоты
Выбор оборудования
После того, как вы определились с концепцией вашего заведения, пора переходить к приобретению оборудования. В минимальный набор для салона класса эконом входят:
крутящееся кресло (требуется для клиента);
большое зеркало;
водонагреватель;
стеллажи и полки, на которых будет располагаться оборудование;
кресло, совмещенное с мойкой.
Для оказания услуг по уходу за руками и ногами (маникюр/педикюр) вам также потребуется закупить:
столик;
стулья для мастера и клиента;
ультрафиолетовую лампу (помогает быстро сушить гель-лак);
ванночки для рук;
автоклав с возможностью стерилизации инструментов.
Если вы решили открыть салон красоты, который предоставляет услуги косметологов, то дополнительно придется приобрести:
специальные кушетки и кресла;
аппараты для процедур;
шкафчики для хранения инструментов;
холодильник для косметических средств;
раковину (обязательно с холодной и горячей водой);
зеркала с полочками;
лампы для подсветки.
Если у вас ограниченный бюджет, то рекомендуем заказать все необходимое оборудование через Интернет. При выборе поставщика старайтесь учитывать отзывы покупателей, ведь товар не всегда соответствует заявленным характеристикам, и вы можете наткнуться на некачественные приборы.
Расходные материалы
Любой мастер салона красоты нуждается в личном оборудовании. К примеру, профессиональному парикмахеру для работы нужны несколько ножниц (прямые, филировочные и так далее), щетки, расчески для волос (3-4 штуки), машинка для стрижки, бритва, кисточки для окрашивания. Также ему потребуются фены, щипцы для завивки с разными насадками, полотенца, салфетки и другой инструментарий. Кроме того, нужно будет закупить расходные материалы, такие как краски, шампуни, бальзамы, маски для волос.
Персонал
Если вы собираетесь открыть салон красоты без предоставления медицинских услуг, то требования к персоналу остаются на ваше усмотрение. Вы даже можете принять на работу мастеров без дипломов и сертификатов, но тогда рекомендуем тщательно следить за их работой, чтобы обеспечивать постоянный контроль качества.
Если же в вашем заведении будет трудиться врач-косметолог, то требования будут более строгими: принимать можно только человека со специализацией «терапевтическая косметология», который при этом является врачом-дерматовенерологом. Только специалист с такой квалификацией имеет право проводить пилинги с применением химических средств (средний и глубинный), аппаратный татуаж, инъекции для омоложения.
Косметологом также может стать специалист в сфере «сестринское дело в косметологии». При этом сотрудник обязан иметь при себе сертификат, подтверждающий наличие необходимого образования. Этот мастер имеет право на выполнение медицинского макияжа, щадящих косметических процедур с помощью специального оборудования, а также химических поверхностных пилингов.
Обязательным требованием ко всем сотрудникам салона красоты является наличие медкнижек, а для этого мастера должны регулярно проходить медицинские осмотры.
Чтобы открыть салон красоты, кроме мастеров вам нужны и другие сотрудники:
бухгалтер;
администратор;
менеджер по работе с клиентами;
заведующий складом;
уборщица;
охранник.
Если же вы решили открыть салон красоты класса люкс, то также необходимо нанять продавца различных средств для ухода за кожей, волосами, ногтями.
Чтобы избежать текучки кадров в вашем заведении, следует соблюдать несколько простых правил:
Создайте систему роста для молодых специалистов — это позволит сотрудникам быть уверенными в своих перспективах.
Оплачивайте мастерам различные курсы повышения квалификации, поездки на мастер-классы и интересные тренинги. Для этого необходимо выделить специальный лимит на обучение персонала. Поставьте такую задачу перед вашим бухгалтером.
Если вы будете следовать этим простым рекомендациям, то качество работы мастеров будет расти, а поток клиентов постоянно увеличиваться. При этом в рабочем коллективе всегда будет царить приятная атмосфера.
Сколько стоит открыть салон красоты с нуля
Теперь давайте поговорим о том, сколько стоит открыть салон красоты.
Чтобы открыть прибыльную студию с нуля, необходимо подробно рассчитать, сколько средств вам потребуется на запуск бизнеса. У начинающего предпринимателя наверняка сразу возник вопрос: «Как посчитать, сколько будет стоить открыть салон красоты?»
Количество необходимых вложений напрямую зависит от класса заведения, населенного пункта и условий предоставления помещения.
Если вы планируете открыть салон красоты в арендованном помещении в небольшом городке, то можно ориентироваться на следующие цифры в зависимости от класса заведения:
эконом — около 1 млн рублей;
бизнес — от 1 до 3 млн рублей;
премиум — от 3 до 10 млн рублей и выше.
Давайте на примере посмотрим, сколько стоит открыть небольшой салон красоты экономкласса. Вот ориентировочные статьи расходов и объемы затрат:
аренда помещения и ремонтные работы — от 150 тысяч рублей;
приобретение мебели и необходимого для работы оборудования — до 300 тысяч рублей;
закупка косметических средств с запасом на 2 месяца — от 150 тысяч рублей;
затраты на рекламную кампанию — от 30 тысяч рублей;
выплата заработной платы — 40–60 тысяч рублей;
оплата услуг бухгалтера и выплата налогов — до 13 тысяч рублей.
Итого: около 700 тысяч рублей.
А теперь давайте посчитаем, насколько быстро окупятся вложения. Средняя стоимость стрижки в таком салоне составляет 200–350 рублей, окончательная цена зависит от региона страны. Если мастер в салоне выполняет еще и укладку, покраску, химическую завивку, то такие услуги стоят от 500 рублей. Популярное заведение посещает в среднем 20 человек в день. Таким образом, ежедневная выручка составляет от 4 до 10 тысяч рублей, а ежемесячная — примерно 120 000 рублей (при семидневной рабочей неделе). При таком раскладе стартовые вложения окупятся за 2 года.
Если вы решили открыть салон красоты более высокого класса, то и вложений потребуется больше. Однако при этом цены на услуги тоже будут значительно выше, а значит, срок окупаемости будет таким же или даже меньше.
Согласно мнению действующих предпринимателей, чтобы открыть салон красоты класса премиум, вам потребуется минимум 1 500 000 рублей. Такая сумма складывается из следующих затрат:
Аренда помещения и ремонтные работы. Если открывать салон красоты площадью 100 м2, то арендная ставка составит примерно 110 000 рублей, при этом отдельно придется платить 10 000 рублей за коммунальные услуги. Как правило, арендодатели сразу требуют оплату первого и последнего месяца аренды, а это 220 000 рублей.
В эту же статью входят расходы на разработку дизайна интерьера и осуществление ремонтных работ — это примерно 400 000 рублей. Итого — 630 000 рублей.
Закупка оборудования, мебели и расходных материалов.
Чтобы оборудовать четыре парикмахерских места и две мойки, а также приобрести сушуар, вам потребуется около 100 000 рублей.
Купить стол для маникюра с необходимыми лампами и педикюрное кресло можно за 30 000 рублей.
Солярий обойдётся примерно в 400 000 рублей.
Чтобы разместить аппараты для фототерапии и лифтинга в косметологическом кабинете, придется потратить примерно 40 000 рублей.
Профессиональный аппарат для фотоэпиляции будет стоить 40 000 рублей, набор для восковой эпиляции — 3 000 рублей.
Расходные материалы на месяц обойдутся в среднем в 100 000 рублей.
Сюда же стоит включить расходы на приобретение ККТ. К примеру, фискальный регистратор, который подключается к компьютеру, стоит около 25 000 рублей.
Ко всему прочему, стоит добавить стойку администратора (ресепшн) за 7 000 рублей и диван для зоны ожидания за 8 000 рублей.
Итоговая минимальная сумма по данной статье расходов — 753 000 рублей.
Чтобы открыть салон красоты, который будет приносить прибыль, а не работать в убыток, необходимо придерживаться следующих рекомендаций:
Старайтесь, чтобы чистая прибыль любой услуги салона составляла не меньше 30 %.
Приложите все усилия, чтобы за полгода работы салона число постоянных клиентов составляло не меньше 60 % от общего потока.
Вы должны получать не меньше 20 % чистой прибыли от продажи косметических средств.
Распределяя заработную плату, начисляйте мастерам 30 % от цены услуги и 10 % от продажи товаров, а администраторам — еще 1 % от прибыли салона в качестве бонуса.
Обращайте внимание на нормы выработки мастера: если они упали, то, скорее всего, он где-то подрабатывает или был конфликт с администратором.
Отдавайте предпочтение харизматичным и доброжелательным работникам, которые смогут привлечь новых клиентов и вывести работу салона красоты на более качественный уровень.
Будьте готовы, что первые несколько месяцев расходы будут превышать доходы. Но все равно не экономьте на рекламе, ведь именно в этот период вы зарабатываете репутацию и формируете имидж салона в глазах клиентов.
Иногда сотрудники могут подменивать хорошие средства в салонах красоты на дешевые аналоги или вовсе воровать косметику. Чтобы избежать таких ситуаций, введите нормы расходов на одного клиента и ежедневно ведите учет материалов.
Как правильно открыть салон красоты и избежать типичных ошибок
Итак, чтобы открыть салон красоты и получать прибыль от его работы, нужно составить грамотный бизнес-план, разработать хорошую рекламную кампанию, нанять квалифицированных мастеров и качественно обслуживать клиентов. Однако на практике все равно часто допускаются ошибки. Давайте разберем наиболее типичные из них.
-
Ошибка № 1. Отсутствует информация о дне открытия салона красоты.
Чтобы привлечь людей, не получится обойтись красивым ремонтом, качественным оборудованием и хорошим обслуживанием. Чтобы ваш салон стал известным и смог переманить клиентов из других студий в день открытия, придется потратиться на определенные маркетинговые инструменты.
Наиболее эффективным из таких инструментов является сайт, который содержит информацию о всех преимуществах вашего салона красоты, о мастерах, возможных акциях и так далее. Не стоит экономить на разработке веб-ресурса, ведь непрезентабельный сайт только создаст плохое впечатление о вашей студии и отпугнет потенциальных клиентов.
Еще один действенный инструмент — большой рекламный баннер или несколько таких конструкций, где содержится информация с адресом салона красоты, отображена дата открытия и упомянуты текущие акции.
Вообще набор маркетинговых инструментов не ограничен, здесь все зависит от ваших ресурсов. Если уделить должное внимание рекламной кампании, то в день открытия салона красоты вы сможете собрать большое количество потенциальных клиентов.
Ошибка № 2. Игнорирование инноваций.
Современный спектр разнообразных услуг слишком разбаловал людей, поэтому охотнее всего они реагируют на что-то новое. Привычные услуги уже давно не интересны клиентам. В связи с этим руководитель салона должен стараться привнести что-то новое и эксклюзивное в сервис своей студии. Такой подход к ведению дел позволит увеличить количество желающих «попробовать и оценить» сервис вашего салона.
Ошибка № 3. Слабый маркетинг.
Эта ошибка перекликается с первой. Из-за неэффективного маркетинга часто возникают проблемы с узнаваемостью студии.
Не стоит указывать в рекламных листовках слишком много информации, потому что читать ее захотят далеко не все. Кроме того, не стоит прописывать сложные алгоритмы действий, которые помогут клиентам получить скидку. В таком случае люди невольно задумываются о том, что их хотят обмануть некачественными услугами.
Вообще организация хорошей рекламы — задача трудная. В связи с этим рекомендуем вам обратиться в специализированную фирму, которая поможет реализовать эффективную маркетинговую кампанию.
Ошибка № 4. Проблемы с сервисом.
Лицо любого салона красоты — администратор. Благодаря общению с ним клиенты понимают, нравится им ваша студия или нет, готовы ли они платить за ваши услуги. Именно поэтому крайне важно, чтобы администратор вежливо общался как с постоянными, так и с новыми клиентами, мог рассказать обо всех процедурах и акциях, давал советы посетителям. Основные качества хорошего сотрудника — харизма, грамотность и правильно поставленная речь.
Иногда полезно проверять качество работы администратора. Для этого можно прибегнуть к услугам тайного покупателя или попросить своего знакомого прийти в ваш салон инкогнито и выяснить все подробности.
Ошибка № 5. Отсутствие корпоративной культуры.
Именно корпоративная культура обеспечивает правильную работу и поддерживает порядок в коллективе. Благодаря определенным указаниям кодекса формируются дресс-код, рабочие привычки, график перерывов, принципы общения с клиентами, алгоритм действий в непредвиденных (форс-мажорных) обстоятельствах.
Чтобы избежать неприятных происшествий, следует составлять внутренние правила коллективно, чтобы каждый сотрудник мог предложить свои идеи и имел право голоса.
Ошибка № 6. Пренебрежение показателями деятельности.
Чтобы не столкнуться с неприятным обманом со стороны персонала, не стоит слепо доверять сотрудникам. Всегда проверяйте средний чек заведения, следите за постоянными клиентами, принимайте непосредственное участие в управлении.
Ошибка № 7. Отсутствие системы в подборе кадров.
Организовать качественную систему подбора кадров вполне реально. Для этого используйте хорошо структурированные анкеты с перечнем требований, которые действительно необходимы для должности.
Если люди присылают или приносят вам резюме, сохраняйте их даже тогда, когда нет дефицита кадров, ведь рано или поздно может появиться необходимость в расширении штата или же могут уволиться ваши прежние сотрудники.
Ошибка № 8. Неправильные ценности.
Как бы странно это ни звучало, но на первом месте в салоне красоты всегда стоят мастера, а только потом клиенты.
Работа мастера — это творческая деятельность, а создавать нечто прекрасное в тяжелых условиях практически невозможно. Поэтому крайне важно следить за тем, чтобы мастера не испытывали прессинга со стороны администратора или руководства. В противном случае клиенты быстро поймут ситуацию и откажутся от ваших услуг.
Ошибка № 9. Отсутствие идеи, а также индивидуального подхода.
Салон красоты должен иметь свою историю, в которую будут верить клиенты. Именно концептуальные заведения привлекают большое количество клиентов, ведь людям намного приятнее приходить в «семью», а не в разрозненный коллектив, где мастера не разговаривают друг с другом.
Особую важность для салонов представляют менеджеры по работе с клиентами, которые проводят экскурсии по заведению, развлекают гостей веселыми разговорами, предлагают им напитки и лакомства. Именно клиент-менеджеры отвечают за то, чтобы посетителям было комфортно находиться в вашей студии.
Как открыть успешный салон красоты
Чтобы открыть успешный салон красоты, нужно сразу определиться, будете ли вы запускать бизнес с нуля, возьметесь за управление готовой компанией или вообще станете частью франшизы. Каждый вариант требует определенных усилий и вложений.
Если вы мечтаете открыть уникальное заведение, то вам потребуется много ресурсов (финансовых и временных). Много времени уходит на получение разрешений от соответствующих инстанций, и много денег — на приобретение высококлассного оборудования. При этом окупится такой бизнес только при масштабной рекламной кампании и грамотном управлении.
Если же вы хотите сразу приступить к работе и получать прибыль, то лучше купить готовый бизнес. При таком раскладе срок окупаемости зависит исключительно от вас и вашей работы.
Чтобы начать стабильно зарабатывать при минимальных усилиях, выберите франшизу. После приобретения прав на товарный знак, разработки и технологии фирмы-франчайзера, ее представители сделают все, чтобы вы добились успеха.
