MVP: как реализовать минимально жизнеспособный продукт

О чем речь? MVP — маркетинговая концепция, которая предлагает выпуск минимально жизнеспособного продукта на рынок, чтобы оценить реакцию аудитории и после этого принять окончательное решение о продолжении или завершении разработки.

На что обратить внимание? Чаще всего MVP используют в области цифровых технологий, однако данный метод применим в любом бизнесе, в том числе в сфере услуг. Для его запуска необходимы анализ целевой аудитории и рынка, описание основных функций и непрерывная оценка реакции потребителей.

Понятие MVP

Minimum Viable Product (MVP), что расшифровывается как «минимально жизнеспособный продукт». Иными словами, это продукт, предоставленный пользователям, требующий доработки, однако способный выполнять свою главную функцию. Смысл создания MVP заключается в том, чтобы создать продукт с минимумом затрат, показать его покупателям, а в процессе эксплуатации усовершенствовать.

В качестве примера можно привести приложение, которое показывает маршруты движения городского транспорта, при этом его дизайн достаточно примитивный, дополнительные опции отсутствуют.

Источник: shutterstock.com

Понятие MVP в 2001 году ввёл в оборот Фрэнк Робинсон, соучредитель и президент консалтинговой фирмы SyncDev. Данная аббревиатура чаще всего встречается в сфере создания программного обеспечения и цифровых сервисов.

Сам автор считал MVP инструментом «синхронной разработки», когда идёт работа над продуктом и параллельно ведется изучение целевой аудитории (ЦА).

Один из наиболее известных примеров MVP — Uber. Первоначально приложение было задумано, чтобы соединить клиента и водителя. После того, как создатели поняли, что идея перспективна и жизнеспособна, они разработали и добавили в приложение ряд дополнительных функций.

Часто MVP путают с PoC. Proof of Concept — это «проверка концепции». Данные понятия взаимосвязаны, но не заменяют друг друга, так как с помощью этих методик решаются разные задачи.

PoC — это поиск доказательств того, что некая идея людям может быть интересна. Используемые методы: предзаказы, краудфандинг, маркетинговые исследования. Например, основатели Dropbox презентовали пользователям видео, где рассказали о функционале несуществующего на тот момент сервиса. Получив 75000 подписчиков, они поняли: концепция востребована.

PoC применяют в процессе разработки MVP, ищут подтверждение нужности продукта (в ходе создания или ещё до начала работ, как в случае с Dropbox). MVP — это уже готовый продукт, который можно использовать, его продают за деньги.

Виды MVP

Разные модели создания MVP предлагает маркетинг. Рассмотрим краткую характеристику наиболее популярных вариантов.

MVP Флинстоуна

Думается, все видели мультипликационный фильм про семейство Флинстоунов. Там показано, как глава семьи имитировал поездку на автомашине, перебирая ногами по земле. Используется аналогичный принцип: технически функционала нет, его наличие имитируется. Благодаря MVP проверяется гипотеза, чтобы определить, насколько бизнес-план осуществим.

Такой подход много раз подвергался критике: если продукта не существует, как можно что-то проверять? Весомым аргументом в пользу данной концепции стал успех основателя онлайн-магазина Zappos Ника Свинмерна. В 2015 году стоимость его проекта превысила 2 млрд долларов.

Консьерж MVP

Этот метод используют онлайн-сервисы, предназначенные для решения задач клиентов в автоматическом режиме. Раньше такие услуги оказывались вручную.

Предположим, требуется приложение, с помощью которого человек сможет отслеживать расходы и доходы, планировать бюджет. Для того, чтобы понять, насколько продукт нужен пользователям, создаются необходимые шаблоны в Excel. Данные таблицы предоставят информацию о том, какие суммы люди готовы потратить за подписку, какой набор функций им требуется в обязательном порядке.

Источник: shutterstock.com

Весьма часто такой MVP позволяет существенно повысить качество конечного продукта.

Основатель сервиса онлайн-бронирования столиков в ресторанах Чак Темплтон воплотил в жизнь эту модель в конце 90-х годов. Первоначально работу делали вручную. Благодаря MVP Темплтон проверил гипотезу, выявил целевую аудиторию и узнал, сколько клиенты готовы тратить на подобные услуги. При этом «минимально жизнеспособный продукт» сэкономил бизнесмену серьёзные деньги.

Разрозненный MVP

Данный вариант работает в том случае, когда не требуется создавать уникальные программные решения, чтобы проверить и реализовать идею. Допустимо подобрать подходящие инструменты и интегрировать их в едином сервисе.

Если каждый стартап начинать с создания своего программного обеспечения, тогда многие из них не сумели бы развиться до масштабных проектов. Вкладывать деньги в разработку софта имеет смысл после получения первых результатов и налаживания обратной связи от целевой аудитории.

Для примера: известный сервис для совместных покупок Groupon вырос из простого сайта на Word Press. Взаимодействие с клиентами происходило через e-mail. Получив реакцию от пользователей (и первую прибыль), авторы добавили продукту социальные функции, автоматизировали процессы и разработали мобильное приложение.

Продукт с одним параметром

Такой подход используется чаще всего тогда, когда продукт ориентирован на выполнение минимальных функций.

Этим путём пошли, например, разработчики Spotify — Даниэль Эк и Мартин Лорентсон. Они придумали простой сервис, где имелась одна функция — потоковая передача музыки. Проект, основанный в 2006 году, на сегодняшний момент имеет капитализацию порядка 21 млрд долларов и более 50 млн пользователей. Сервис сотрудничает с крупнейшими студиями звукозаписи.

Преимущества продукта с одной функцией:

• эффективнее выявляет клиентскую базу;

• позволяет быстрее получить и изучить обратную связь;

• упрощает процесс тестирования.

Этапы разработки MVP

Процесс создания «минимально жизнеспособной версии» продукта состоит из восьми этапов.

Принципы разработки

MVP должен содержать минимум функционала, позволяющего реализовывать основные задачи пользователей. При этом функции продукта должны работать на достижение цели бизнеса — роста продаж. Требуется сконцентрироваться на создании ценности.

При выборе исходных положений создания MVP можно ориентироваться на:

• Итеративное улучшение.

Важно не создание конечного продукта, а процесс постоянной модернизации, с опорой на обратную связь с пользователями.

• Ориентацию на потребителя.

Продукт создаётся для того, чтобы решить проблемы клиентов. Все изменения совершаются исходя из этой задачи.

• Сокращение затрат.

Разработка MVP происходит с максимальной экономией средств и ресурсов.

• Проверку гипотез.

Цель выпуска MVP — проверить предположение о наличии спроса на продукт.

Продукт должен обладать гибкостью, благодаря которой можно быстро адаптироваться к меняющимся условиям окружающей среды.

Определение целевой аудитории

Важно выделить и привлечь внимание узкой ЦА. Воздействие на широкую аудиторию не позволит добиться успеха. С этой целью нужно провести:

• Определение характеристик.

В том случае, когда имеется информация о клиентах, на её базе определяются особенности поведения и типичные предпочтения.

• Создание портрета потребителя.

Выявляются характерные черты типичного представителя ЦА (возраст, пол, образование, профессия, интересы, поведение), после чего аудиторию делят на сегменты.

• Поиск и взаимодействие с целевой аудиторией.

Коммуникации с потенциальными покупателями осуществляются посредством разных каналов: соцсетей, онлайн-сообществ, тематических групп и форумов. Хороший приём для понимания ожиданий людей — это опросы среди ЦА, интервью.

• Проверка гипотез.

Для тестирования предположений имеет смысл начать небольшие кампании либо запустить промо-страницы, чтобы активизировать внимание, оценить интерес к продукту.

• Изучение результатов с последующей их адаптацией.

Важно проанализировать результаты и полученную обратную связь, решить, насколько успешно получилось привлечь целевую аудиторию. Далее информацию используют для адаптации товара и создания маркетинговой стратегии на основе запросов потребителей.

Исследование рынков и изучение конкурентов

Для анализа рынка и конкурентов необходимо:

• изучить состояние дел на рынке, оценить его размер, понять тенденции развития;

• выявить ниши: либо свободные, либо с низким уровнем конкуренции;

• определить лидеров на рынке, их стратегии;

• проанализировать возможности рынка для продвигаемого продукта;

• исследовать продукты конкурентов, цены, маркетинговую политику, преимущества и недостатки;

• обозначить потенциал для модернизации или инновации, чтобы победить в конкурентной борьбе.

Проведение SWOT-анализа

SWOT-анализ состоит из четырех элементов:

• Анализ сильных сторон.

Необходимо вычленить плюсы продукта, которые вызовут интерес у потребителя, оценить свою команду, с позиций имеющихся знаний и иных ресурсов, которые помогут в разработке.

• Анализ слабых сторон.

Требуется понять те нюансы (финансы, ресурсы, время, маркетинг), которые могут вызвать затруднения у коллектива в процессе работы над продуктом.

• Анализ возможностей.

Следует разобраться с тенденциями, определяющими развитие рынка в целом, отрасли в частности, чтобы использовать их потенциал для продвижения продукта.

Источник: shutterstock.com

Ещё надо постараться спрогнозировать ситуацию в экономике, с учётом возможных колебаний рынка, изменений в его регулировании, применения инноваций в технологиях.

• Анализ угроз.

Важно также оценить потенциальный уровень угроз, способных ослабить эффективность продвижения продукта, просчитать варианты возможных действий конкурентов. Нелишним будет провести анализ внешних факторов, например, экономической нестабильности, изменений в законодательстве, перемен в поведении потребителей.

Определение функций

Для этого нужно изучить:

• Результаты проведенного анализа аудитории.

Необходимо понять, как актуальные проблемы клиентов могут быть решены с помощью предлагаемого продукта.

• Основные задачи, цели.

Предстоит сформулировать цели, которые ставит бизнес в процессе разработки MVP. Например, решение конкретной проблемы, улучшение клиентского опыта.

• Главные функции.

Следует очертить функционал продукта, чтобы клиенты приобретали его для удовлетворения своих потребностей.

• Расстановка приоритетов.

Требуется решить для себя, какие опции надо включить в первую версию продукта, а с чем можно повременить.

Опираясь на выбранные функции, начинаем разработку MVP, придерживаясь принципа реализации минимального набора опций.

Выбор методов разработки и управления

Возможные варианты методов разработки:

• Scrum.

Итеративная методология, в основе которой лежит разбивка процесса разработки на циклы (спринты), длительностью 1— 4 недели каждый. Команда выполняет задачи, поставленные в начале спринта. По окончании цикла заказчика знакомят с готовым инкрементом продукта.

• Kanban.

Подход к управлению, связанный с визуализацией процесса. Выглядит как доска со столбцами, задачи фиксируются на карточках. Коллектив перемещает карточки по доске, в соответствии с текущим статусом реализации проекта, из левых столбцов вправо.

• Lean Startup.

Метод, заключающийся в актуализации быстрого запуска при наименьших затратах. Создаются быстрые итерации, получается обратная связь, информация анализируется и используется для оперативного обучения, корректировки процесса.

• Прототипы.

Методология, фокусирующаяся на создании концептуальной модели продукта. Она позволяет начать проверку функционала и организовать презентацию нового товара. Сам прототип может быть представлен в бумажной, цифровой или интерактивной форме.

• DevOps.

Метод, объединяющий этапы разработки и операционной деятельности, для автоматизации сборки, проверки и развёртывания ПО.

• Дизайн-мышление.

Подход, базирующийся на признании важности эмпатии к потребителям, понимании их потребностей, создании инновационных решений. Сюда входят определение проблемы, исследование, идеация, создание прототипа, тестирование.

• Экстремальное программирование (XP).

Метод разработки программного обеспечения, основанный на постоянном взаимодействии всех сторон проекта: от исполнителей до заказчиков.

Выбор актуальной методологии разработки определяется потребностями, особенностями проекта, предпочтениями коллектива разработчиков. Необходимо выбрать тот подход, который соответствует целям, срокам, ожиданиям в результатах.

Тестирование MVP

Проверка помогает получить обратную связь от реальных потребителей, понять, насколько эффективно продукт удовлетворяет их запросы. Существует две стадии тестирования:

• Альфа-тестирование.

Его проводят внутри команды разработчиков перед выходом на рынок для того, чтобы вычленить явные ошибки до момента выхода продукта на широкую аудиторию. Цель — проверка функционала в контролируемой среде. Варианты методов: нахождение багов вручную или при помощи софта, соответствие функциональности, потребностям пользователей по чек-листам и регламентам.

• Бета-тестирование.

Для проверки подключаются внешние пользователи в условиях реального применения, но до официального запуска. Цель — углублённое тестирование на предмет соответствия ожиданиям ЦА, поиск ошибок, а также вариантов улучшения продукта до момента официального релиза. Примеры методов: открытые или закрытые пилотные программы, анализ метрик использования продукта.

Тестирование стадий означает, что MVP — это итеративный процесс, результаты проверки которого следует использовать для улучшения на последующих этапах.

Запуск проекта и анализ результатов

Жизнеспособность MVP продукта определяется для более глубокого анализа, на основе изучения количественных и качественных показателей, с их учётом в различные периоды времени:

• Через 3 месяца.

Можно изучить количество потребителей, активно использующих товар. Также поддаётся исчислению Retentionrate, или доля тех, кто продолжает пользоваться продуктом после первого взаимодействия с ним. Есть возможность аккумулировать данные об удовлетворенности клиентов на основе их отзывов, обратной связи, чтобы понять основные проблемы и узкие места.

• Через 6 месяцев.

Полученной информации достаточно для анализа динамики роста числа активных пользователей, изменения процента retentionrate, в сравнении с предыдущим периодом, доли увеличения дохода от продаж. Можно оценить улучшение клиентского опыта на основе обратной связи, изучения результатов тестирования, анализа изменений в конкурентной среде, реакции аудитории на эти изменения.

• Через 12 месяцев.

На основе полученных данных появляется возможность исследовать рост конверсии из маркетинговых каналов, отследить уменьшение стоимости привлечения новых клиентов (ROI). Кроме этого, можно провести оценку уровня лояльности потребителей к бренду, проанализировать динамику рынка, изменения в поведении аудитории.

Базируясь на данной информации, можно корректировать стратегию продукта.

Нюансы создания MVP для сферы услуг

Методику Lean Startup (бережливый стартап) обычно не удаётся сразу использовать в отношении клиентского продукта в силу того, что клиент вряд ли сразу позволит вмешиваться в его процессы. Зато данный подход можно применить к своему продукту, показав клиенту ценность этого метода, после чего появится шанс, что потребителю он тоже понравится.

Источник: shutterstock.com

Предлагаемые услуги — это также продукт, у которого имеется минимальная версия. Например, в SMM-сфере ни один специалист не сможет продвинуть товар, используя только одно слово. Ему не удастся реализовать продукт, выставив всего один пост в группе. Скорее всего, подобный продукт в данной сфере не будет обладать жизнеспособностью.

Определите для себя минимально возможную версию продукта, которую вы сможете продать.

Какой продукт можно считать жизнеспособным? Тот, который даст возможность протестировать нужные гипотезы с пользой для покупателя.

Примеры возможных гипотез:

• данный рекламный канал принесёт прибыль;

• выбранная стратегия повысит узнаваемость бренда;

• в этой соцсети есть наша целевая аудитория;

• данного бюджета достаточно для работы.

Также в качестве гипотезы можно выбрать утверждение, например: «С этим заказчиком удастся наладить сотрудничество на таких условиях», или со стороны клиента: «Данному исполнителю можно доверять».

Если вы предложите потребителю использовать принципы Lean Startup, тогда решите сами для себя, что для вас будет «минимально жизнеспособной версией» продукта.

Определитесь с теми гипотезами, которые смогут проверить MVP, а также выявить, как полученные результаты повлияют на бизнес клиента.

Следует иметь в виду, что слово «минимальный» не означает некачественный, или то, что разработчики меньше вкладываются, не уделяют внимания потребителю. Это минимум в наборе опций, он полезен покупателю, и даёт оптимальную возможность продать продукт и получить прибыль.

Уместен вопрос: «Мы же и так продаём услуги, тестируем гипотезы, при чем тут MVP и «бережливый стартап»?

Сложность заключается в том, что агентства зачастую пытаются реализовать пакет услуг в максимальной комплектации, не особенно жизнеспособный для потребностей конкретного потребителя.

Например: разработчики долго пишут стратегию, которую потом согласовывают. Далее под неё комплектуется коллектив специалистов, начинаются подготовительные работы. А потом оказывается, что прошёл месяц, нужно получить оплату за следующий этап, а идея оказалась нежизнеспособной. Просто этого никто не проверил изначально. Оплачивать такую работу нерационально, но как теперь объяснить это подрядчику.

Что в итоге? Сделка может сорваться на ранних этапах. Причин может быть несколько:

• Не изучена, не определена ценность продукта на этапе начала сотрудничества, непосредственно перед заключением сделки.

• Конечный продукт сложный для восприятия и реализации.

• Есть риск делегировать значительный объём работы новому подрядчику.

• Заказчику психологически сложно сразу расстаться с большой суммой денег.

• Нет возможности заказать комплексный проект (для малого бизнеса).

Заказчик сильно рискует, заключая договор на проведение большого объёма работ, не имея подтверждений на основе предварительной проверки жизнеспособности продукта.

Как этому поможет создание MVP? Начинать сотрудничество нужно с минимального, но работоспособного пакета услуг.

К примеру, выкладывать посты в сообществе, где всего несколько пользователей, неэффективно. Это не жизнеспособный продукт, который можно продать и получить какие-то деньги. Такой подход к работе бесперспективен.

Источник: shutterstock.com

Интереснее вариант с продвижением сразу нескольких публикаций, причём для этого не требуется проведение громоздкой подготовительной работы и написания нескольких томов стратегии. Зато, если узкий участок работы даст результат, можно смело прорабатывать направление дальше.

Это пример для SMM, который можно адаптировать для SEO или контекстной рекламы.

Предъявите заказчику первые итоги, объясните, что для закрепления и увеличения результатов требуется стратегия, а значит, инвестиции.

Если предполагается комплекс услуг, разумнее будет презентовать эффективность на примере одного из сегментов проекта. Выбор участка работ определяется возможностью продемонстрировать измеряемый результат.

Инструменты для создания MVP

• Конструкторы лендингов.

Дают возможность создать простые посадочные страницы без разработки. Это сайты с минимумом информации, которые оперативно доводят идею до пользователей. Обычно лендинг состоит из главного оффера, информации о продукте, призыва к действию (CTA) и формы для сбора данных.

Лендинги — быстрый способ протестировать заинтересованность в новом продукте или услуге. Вы можете проверить несколько гипотез: как люди реагируют на различные заголовки, что вызывает больше кликов или заявок. Аналитика лендинга показывает, какие элементы эффективнее.

• Сервисы email-рассылок.

Позволяют быстро настроить отправку сообщений потребителям. Они включают функции сегментации, персонализации и отслеживания результатов.

Рассылки подходят для тестирования офферов и оценки конверсий. Вы проконтролируете реакцию на скидки, новые товары или эксклюзивные предложения. Изучение рассылок (открываемость, клики, переходы) поможет принять верное решения о дальнейшем продвижении.

• Платформы для A/B-тестирования.

A/B-тестирование — это методика, заключающаяся в сравнении двух или более элементов маркетинговой кампании: заголовков, кнопок, цветов или текста. Платформы для проверки помогают автоматически дифференцировать трафик между вариантами и получить данные, что позволит выбрать оптимальное решение, не полагаясь на догадки.

Источник: shutterstock.com

Допустим, вы можете изучить эффективность трёх разных посадочных страниц или рекламных текстов. Это ускорит принятие лучших решений и увеличит эффективность вложений.

• Инструменты веб-аналитики.

Информируют, как аудитория взаимодействует с вашим MVP. Они занимаются сбором данных о трафике, поведении, источниках переходов и конверсиях.

Если пользователи посещают лендинг, но не оставляют заявки, это знак, что нужно доработать оффер или интерфейс. Также аналитика покажет, откуда приходят клиенты, что поможет сделать рекламу более действенной.

• CRM-системы.

CRM делает проще управление лидами:

1. хранит данные о пользователях;

2. автоматизирует задачи;

3. отслеживает этапы продаж.

Вы имеете возможность изучить, сколько потребителей прошло через каждый этап воронки, что повышает точность прогноза и позволяет улучшать конверсии. В случае MVP CRM помогает строить гипотезы на основе информации, а потом быстро собирать и обрабатывать заявки.

Примеры MVP

Для проверки жизнеспособности продукта и востребованности его покупателями иногда достаточно всего одного шага. Так поступили основатели Airbnb. В 2007 году Брайан Чески и Джо Геббиа решили, что краткосрочная аренда недорогого жилья будет пользоваться спросом. В то время они проживали в Сан-Франциско.

Проанализировав ситуацию, бизнесмены поняли, что в городе, где постоянно собираются различные конференции и организуется масса мероприятий, приезжающим негде остановиться на ночлег, кроме как в дорогостоящих гостиницах. Причём, забронировать в них номер было непросто.

Сначала появилось объявление на сайте о совместной аренде квартиры. Брайан и Джо выложили информацию, так как им хотелось сэкономить деньги. На объявление откликнулись трое участников проходящей в Сан-Франциско конференции.

Данный момент и стал отправной точкой в создании онлайн-ресурса, где можно было размещать объявления о краткосрочной аренде квартиры по всему миру. MVP компании помог Чески и Геббиа понять, что гипотеза верна, и приступить к развитию бизнеса. В 2020 году оборот Airbnb составил 3,38 млрд долларов, а количество сотрудников превысило 5,5 тысяч человек.

Источник: shutterstock.com

Другой пример: платформа стоковых фотографий Unsplash выросла из блога на Tumblr. Там местные фотографы выкладывали свои работы в высоком качестве, а любой желающий мог скачать 10 фотографий за 19 долларов. Для «раскрутки» идеи новость об этом опубликовали на сайте Hacker News. После чего в течение нескольких часов на Unsplash было загружено свыше 20 тысяч снимков.

В силу того, что первый ресурс был достаточно примитивно устроен, фотографии размещали через аккаунт в Dropbox. Долго работать по такой схеме было невозможно. Поэтому Unsplash начал меняться. На сегодняшний день онлайн-платформа объединяет более 207 тысяч фотографов и ежемесячно пополняется минимум на 2 млн снимков.

Ещё пример эффективного MVP продукта — интернет-магазин ZAPPOS. Основатель бизнеса в далёком 1999 году предположил, что людям понравится идея приобретать товары, не выходя из дома. Для проверки гипотезы Ник Суинмурн запустил простой сайт и выложил на нём фото обуви из торгового центра.

После того, как клиент приобретал товар, Ник шёл в магазин, покупал там нужную модель и отправлял заказ. Такой простой MVP в итоге стал фундаментом магазина ZAPPOS, который в 2009 году был выкуплен компанией Amazon за 1,2 млрд долларов.

С запуска «минимально жизнеспособного продукта» начиналась история таких известных брендов, как Uber, eBay, Spotify, Yahoo, Snapchat. MVP дал им возможность изучить спрос, понять запросы целевой аудитории. Именно поэтому MVP — это основа для разработки уникального, полезного и конкурентоспособного продукта.

Ошибки в создании MVP

Давайте вспомним статистику: только один стартап из десяти в итоге «выстреливает». Зачастую команда разработчиков, воодушевлённая идеей, забывает о главных принципах создания MVP.

Перечислим наиболее характерные ошибки, которые совершают начинающие предприниматели.

Излишний перфекционизм

Самое распространённое заблуждение — желание сделать продукт сразу и идеально.

Главная задача команды — проверка гипотезы и оперативное получение обратной связи от потребителей при минимуме затрат. Для этого подходят как небольшой прототип, так и продукт, имеющий одну-две рабочих опции. В случае, если идея вызовет интерес у ЦА, люди готовы будут смириться с примитивным дизайном или плохой оптимизацией.

Простой Minimal Viable Product — не значит «сырой» MVP

Иногда product-менеджеры неверно понимают цель быстрого запуска MVP, в итоге на рынок попадает нефункционирующий продукт.

MVP должен быть простым и качественным, он должен работать.

Отсутствие обратной связи

Выпуская на рынок «минимально жизнеспособный продукт» очень важно понять, нужен ли он потребителям. Для ответа на этот вопрос потребуется обратная связь от пользователей. В какой-то мере фидбэк ваших потенциальных клиентов — это «пульс» MVP. Его нужно отслеживать.

Случается, что об этом забывают. Разработчики погружаются в процесс создания продукта, «заигрываются» и... выпускают бесполезный продукт.

Поэтому необходимо ещё на этапе планирования выявить ключевые метрики. К примеру, это могут быть трафик, количество скачиваний и заказов. Иначе говоря, целевые действия, совершённые вашими покупателями.

Невыполненные обещания

На рынке продуктов происходят типичные ситуации: тебе пообещали, потом нарушили слово — возникает чувство раздражения и досады. В ответ ты начинаешь хуже относиться к партнеру. В нашем случае — ухудшается лояльность к бренду.

Разумеется, подобные вещи происходят не потому, что разработчики хотят испортить отношения с потребителями. Команде хочется удивить аудиторию интересными задумками, откликнуться на все пожелания, однако маркетинг «на эмоциях» — не лучшая стратегия, которая обычно приводит к оттоку клиентов в связи разочарованием пользователей.

Принимать решения следует только всё серьёзно обдумав. Обещать надо то, что реально сможете выполнить.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о MVP

Мы разобрались с тем, что такое MVP в бизнесе. Поговорили о его принципах и задачах. Также определили виды, отметили ошибки, которых нужно избегать. MVP — это не только способ уйти от рисков, но и прекрасный инструмент для получения обратной связи, внесения быстрых корректировок в продукт.

С какой целью запускают MVP без монетизации?

Начиная продвижение продукта, многие фирмы не очень понимают, как они будут на нём зарабатывать. Для них гораздо важнее понять, что идея имеет спрос. И если выясняется, что приобретать продукт люди пока не готовы, тогда в качестве модели монетизации выбирают рекламу.

Как уменьшить бюджет при разработке MVP?

MVP является важным и дорогим элементом Product Discovery. Поэтому, прежде чем перейти к данному шагу, нужно поработать с гипотезами, провести качественные и количественные исследования. Может оказаться, что многое из того, что вы хотите проверить с помощью MVP, выяснится иначе, быстрее и дешевле.

Когда следует начинать разработку минимальной версии продукта?

Minimal Viable Product создают либо для инновационного продукта, либо при внедрении достаточно масштабных изменений в товаре. MVP полезен, когда требуется быстро и недорого протестировать наличие потребности в продукте у потребителей.

Использование «минимально жизнеспособного продукта» сокращает время до запуска, оптимизирует расходы. Данный подход даёт возможность эффективно использовать ресурсы, уделяя внимание самым важным аспектам функционала.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать ценные бизнес-подарки бесплатно

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB