Поколение миллениалов: кто они и как с ними работать

Поколение миллениалов. Кто эти люди? Почему упоминание о них заставляет многих презрительно морщиться и закатывать глаза? Сегодня это слово прочно ассоциируется с людьми ненадежными, без твердого характера и четкой цели в жизни.

Миллениалы для современников – это неумехи, нытики и лентяи. Давайте разбираться, действительно ли целое поколение можно причислить к неудачникам, каковы миллениалы на самом деле и что повлияло на их образ жизни и мышления.

Кто такие миллениалы

В 1991 году Нейл Хоув и Уильям Штраус, американские исследователи, создали новую теорию. Она заключалась в том, что люди различных поколений имеют кардинально разные ценности. Ученые анализировали эти отличия и причины, которые лежат в их основе, например экономическую и политическую ситуацию, развитие технологий.

Хоув и Штраус пришли к выводу, что за период 80−90 лет сменяется четыре поколения. Этот цикл, включающий четыре этапа, каждый из которых по 20−22 года длительностью, постоянно повторяется.

В определенный период рождаются люди с характерным набором черт:

• пророки(рождаются в эпоху кризиса, ближе к её концу);

• странники (рождаются в эпоху подъема);

• герои (рождаются после эпохи пробуждения, во время спада);

• художники (рождаются после спада, во время кризиса).

Каждое поколение получило свое название (миллениалы, поколение Z, Y, X,бэби-бумеры). Миллениалы – это представители поколения Y, люди, родившиеся в период с 1982 по 2004 годы (в России рамки немного смещены: с 1985 по 2003 годы). В нашей стране их приблизительно 30 миллионов.

Согласно теории американских исследователей, каждое поколение имеет свои задачи, ценности, идеалы и развивается под воздействием определенных событий истории и культуры. Игреки, которые сменили поколение Х, руководствуются уже иными идеями и смотрят на мир совершенно иначе.

Миллениалы настроены скептически, они прагматики и индивидуалисты. Эти люди стали свидетелями кардинальных перемен в мировой политике и истории.

Родившись в эпоху стремительного развития информационных технологий, они чувствуют себя в цифровом мире как рыба в воде, все новшества воспринимают позитивно и без каких-либо проблем. У них нет авторитетов, они верят в себя и в духовные ценности.

У игреков нет привязки к какому-то конкретному занятию, к долгой и упорной работе ради достижения результата, как это было у иксов. Они рассчитывают на быстрый успех, часто меняют сферу деятельности, но надеются на известность, признание и высокую оценку своих достижений. Этим они разительно отличаются от представителей поколения Z, в которых нет тщеславия, а потребность в безопасности, напротив, выше.

Поколение миллениалов готовит основание, на котором поколение Z будет строить что-то новое.

Миллениалы и другие поколения в России

В России исследуемые поколения условно делятся на несколько групп, представители которых родились в определенные временные промежутки:

• величайшее поколение, 1900–1923;

• молчаливое поколение, 1923–1943;

• поколение беби-бумеров, 1943–1963;

• поколение Х («Икс»), 1963–1984;

• поколение Y («Игрек»), 1984–2000;

• поколение Z («Зед»), c 2000 г.

Те люди, которые родились на стыке поколений, могут иметь характерные черты обеих групп. Существует погрешность примерно в 3 года.

Бэби-бумеры

Бэби-бумеры – это люди, которые появились на свет в период с 1943 по 1963 годы. Названы они так в связи с тем, что после войны резко увеличилась рождаемость. Люди этого поколения жили в великую эпоху: их родители выиграли войну, освоили космос, в стране началась политическая «оттепель», активно развивались сферы медицины и образования.

Они чувствовали, что живут в огромной и сильной стране. Бэби-бумеры занимались спортом, особенно хоккеем и футболом, ходили в походы, ценили знания и изобретения. Надо отметить, что люди, родившиеся в этот период, и сейчас ведут активный образ жизни, невзирая на то, что многие из них уже являются пенсионерами. Они стараются идти в ногу со временем, осваивают цифровые технологии, путешествуют, занимаются фитнесом. Многие представители этого поколения сохранили хорошую физическую форму и здоровье.

Поколение X

Х – это поколение перед миллениалами. К нему относятся люди, которые родились в период с 1963 по 1983 годы. Их еще иначе называют потерянным поколением, неизвестным поколением, поколением с ключом на шее. Это люди, которые росли в период холодной войны, застойных явлений в истории страны, экономической нестабильности, дефицита, пустых прилавков, железного занавеса, горбачевской перестройки.

Многим из них была предоставлена самостоятельность работающими родителями, либо одним родителем, ведь часто представители данного поколения росли в неполных семьях. Иксы политически неактивны или слабо активны, в них нет того патриотизма, который был в представителях предыдущего периода.

Отличает этих людей понимание, что рассчитывать кроме себя не на кого, а это значит, что для достижения хорошего результата и комфортной жизни нужно много трудиться и получать большой объем знаний. Они не мечутся между профессиями, а долго и упорно строят карьеру в выбранной сфере. Иксы одиночки и индивидуалисты. Эти люди, в отличие от родителей, уже хорошо осведомлены о том, что происходит в мире.

Поколение Y

Далее идет «осеннее» поколение – Y, или поколение миллениалов. Годы их рождения – с 1984 по 2003. Это период значительных преобразований и серьезных событий в жизни страны: развал СССР, появление новой России, бандитизм, стремительно растущий бизнес, упадок промышленности, расцвет терроризма, отсутствие средств на развитие культуры. Но в то же время это период небывалого роста технологий, Интернета, мобильной связи.

Меллинеалы активны в Интернете, причем до такой степени, что реальный мир уходит на задний план, ему они предпочитают идеальную виртуальность. В обычной жизни они могут испытывать сложности в общении с людьми, тогда как в чатах и на форумах чувствуют себя как рыба в воде.

Игреки – это часто избалованные иксами дети. Родители, познавшие все тяготы кризиса в стране, нередко стремились реализовать любые желания и закрыть все потребности своих отпрысков. В связи с этим представители поколения Y не слишком самостоятельны и постоянно стремятся к позитивным эмоциям, тратя свободное время на шопинг, посещение кинотеатра, прохождение квестов и т. п.

Усердие и сосредоточенность на одном деле не свойственны миллениалам. Начинать с нуля и постепенно двигаться к вершине – это не про них. Игреки хотят сразу занять хорошую позицию и получать большую зарплату. Однако представители этого поколения не зацикливаются на одном деле и готовы получать знания в разных областях, все источники информации открыты для них, чем они активно пользуются. Это большое достоинство миллениалов.

Поколение Z

Представители поколения Z родились после 2003 года. Они не застали пустые прилавки, красные пиджаки и дисковые телефоны. Эти люди росли в тот период, когда страна уже встала с колен. Они пользуются всеми существующими технологиями, зная их как свои пять пальцев. Изобилие в магазинах воспринимают как должное. В их сознании автомобиль – это не роскошь, а средство передвижения.

Часто термины «поколение Z» и «цифровой человек» воспринимаются как синонимы. Молодежь «на ты» со смартфонами, планшетами, компьютерами, интересуется развитием технологий и наукой. Многие из представителей данного поколения будут иметь профессии, связанные с биомедициной, роботостроением, новыми технологиями. Уже сейчас эти люди предпочитают вести здоровый образ жизни и следить за своим питанием. Вероятно, в будущем они будут более осознанными и экономными.

Поколение next

По мнению Штрауса и Хоува, поколение после миллениалов (то, чьи представители начнут рождаться после 2023 года) будет поколением Художников, новым «молчаливым поколением». Конечно, предугадать наверняка, какими будут эти люди, нельзя. Можно только предполагать, ведь мир меняется слишком быстро.

Скорее всего, для новых «молчаливых» большое значение будут иметь коллективные ценности, работа и виртуальный мир, который станет местом отдыха. Это будут трудоголики, отдыхающие от работы, погружаясь в компьютерную игру.

Классификация представителей поколения миллениалов

Несколько лет назад, в 2012 году, компания The Boston Consulting Group провела масштабное исследование поколения миллениалов: 4000 человек рассказали, как относятся к современным технологиям, маркетингу, пространству медиа, общению и т. д. Учитывая разницу в возрасте (всё-таки 16-летние смотрят на жизнь не так, как те, кому за 30), ответы были разные.

По результатам опроса выделено 6 типов миллениалов:

1. «Осведомленные» (Hip-ennial);

2. «Продвинутые» (Gadget Guru);

3. «Зеленые и пушистые» (Clean and Green);

4. «Консерваторы» (Oldschool);

5. «Мамы-миллениалы» (Millenial-Mom);

6. «Антимиллениалы» (Anti-Millenial).

Название каждого типа соответствует особенностям его социального поведения.

1. Hip-Ennial, или «Осведомленные»

   Они считают, что глобальные преобразования мира в их силах. Вот только всё ограничивается разговорами. Представители этой группы (по большей части девушки) проявляют немалую активность в социальных сетях, они в курсе всего, что происходит вокруг, однако их предел − поставить лайк чужому посту или сделать репост.

   

   На собственный креатив (любого масштаба) они, как правило, не способны. Именно благодаря «осведомленным» в сети быстро распространяется вирусная информация в любом формате.

2. Gadget Guru, или «Продвинутые»

   Преимущественно это молодые люди. Они отлично разбираются в современных технологиях и гордятся этим. Приоритетом для них является хороший заработок, независимость и возможность покупать технические новинки, разработанные передовыми компаниями-производителями.

   

   «Продвинутые» желают быть впереди планеты всей, создавать тренды и демонстрировать свою успешность. Заработать признание бренда и даже повлиять на его развитие – вот что способно доставить истинную радость представителю этого типа миллениалов.

3. Millennial Mom, или «Мамы-миллениалы»

   «Мамы-миллениалы» кардинально отличаются от своих собственных мам и тем более от бабушек. Они весьма активны и в реальной жизни, и в социальных сетях. Сходить на фитнес, приготовить обед, отвезти ребенка на развивающие занятия, поработать удаленно, а вечером написать пару постов в «Инстаграм» и на форум для мамочек – обычный день женщины, которая принадлежит к этой категории.

   

   Разумеется, жизненные обстоятельства диктуют круг интересов этих представительниц поколения миллениалов. В основном это образование, здоровье, шопинг, путешествия, спорт. Глобальные вопросы политики и экономики, как правило, им не интересны. Возможно, временно.

   Если говорить о бизнесе, к этой категории миллениалов нужен особый подход: их можно заинтересовывать, делая рекламные коллаборации с мамами-блогерами или известными персонажами. Как правило, такие женщины очень прислушиваются к мнению авторитетов.

Читайте также!

«Примеры маркетинговых стратегий: от Apple до Барака Обамы» Подробнее

4. Clean and Green, или «Зеленые и пушистые»

   Веганское движение набирает обороты во все мире. Концепция Zero waste – это образ жизни для многих. Раздельный сбор мусора и забота о животных давно перестали удивлять окружающих.

   

   И если «зелеными» они зовутся по праву, то слово «пушистые» не всегда характеризует представителей этой категории миллениалов. Свою точку зрения они могут отстаивать порой очень агрессивно. К желающим примкнуть к их движению относятся приветливо, но с долей недоверия.

   В отличие от США и Европы, в России эта тема развита пока не слишком хорошо. Поэтому для бизнеса открыты широкие возможности бесплатного привлечения клиентуры.

5. Anti-Millennial, или «Антимиллениалы»

   Эти люди не желают быть вовлеченными в круговерть современных социальных сетей с их нескончаемым потоком информации, полезной и не очень. Антимиллениалы не интересуются политическими перипетиями, борьбой за чистоту планеты и прочими явлениями современной жизни.

   

   Для них самым важным являются собственные интересы и жизнь родных. Их не найдешь на Facebook или в Instagram (а если и найдешь, то там не будет ничего, кроме аватарки пятилетней давности и нескольких старых подписок). Заинтересовать такой контингент представителям бизнеса крайне тяжело.

6. Old-School Millennial, или «Консерваторы»

   «Консерваторы» – это прямая противоположность «продвинутым». Их не слишком интересуют достижения цивилизации и современные технологии. Они, конечно, с ними знакомы и чем-то пользуются, но всем техническим новинкам предпочитают живое общение. Это не «антимиллениалы», они не являются противниками современных веяний, просто они за гранью их потребностей и интересов. Они больше похожи на представителей поколения Х с их аналоговыми технологиями, чем на «цифровых» миллениалов.

   

   С точки зрения бизнеса эту категорию людей лучше заинтересовывать через традиционную прессу и телевидение.

Такая градация миллениалов полезна предпринимателям, ведь она дает возможность понять, кто твоя целевая аудитория, как правильно с ней общаться, каковы потребности этих людей, каким образом лучше реализовывать свой продукт.

В 2014 году Агентство цифровой рекламы Exponential провело аналогичное исследование, однако на этот раз в нём участвовало 4 миллиона человек. В результате появилось еще 12 категорий игреков, среди которых можно отметить фрилансеров, путешественников, бизнес-леди, поклонников кулинарии. Социологи говорят о том, что поколение миллениалов крайне неоднородно.

Характерные черты представителей поколения миллениалов

Миллениалы, как и представители других поколений, имеют ряд характеризующих их черт.

• Самовлюбленность. Игреки очень любят демонстрировать личную жизнь, регулярно выкладывают свои фотографии, сэлфи и жаждут признания.

• Общение происходит по большей части через социальные сети, реальные встречи с другими людьми заменяются виртуальной перепиской.

• Потребность в общественном признании, которое выражается в лайках и позитивных комментариях в социальных сетях (иногда – болезненная зависимость от них).

  

• Проблемы с поиском себя и своего места в жизни (поколение Питера Пэна).

• Нежелание становиться взрослым, принимать решения самостоятельно, зависимость от родителей и их мнения.

• Миллениалы с комплексом Питера Пэна, даже будучи совершеннолетними, часто продолжают жить в родительском доме. Им может быть удобно в бытовом и финансовом плане, либо эти люди не решаются выйти во взрослую жизнь в силу неуверенности в себе и своих возможностях.

• Позитивное отношение к получению новых знаний в разных сферах, из чего вытекает частая смена работы и направления деятельности в целом.

Можно выделить несколько явно негативных черт миллениалов, которые могут перерасти в проблемы для этих людей:

• тщеславие;

• нарциссизм и завышенная самооценка;

• безразличное отношение к политическим вопросам, нежелание думать и принимать решения в этом направлении, перекладывание ответственности на плечи более подкованных в данном вопросе людей;

• зависимость от социальных сетей и гаджетов;

• замена реального общения виртуальным;

• беспокойство, постоянный мониторинг социальных сетей, так называемые фантомные вибрации (к примеру, ощущение, что в телефоне появилось новое сообщение).

• отсутствие креативного мышления и желания творить.

Как поколение миллениалов тратит деньги

Поколение миллениалов имеет совершенно иной образ жизни и интересы по сравнению со своими родителями. Часто это сопряжено с убытками большого бизнеса. К примеру, игреки зачастую предпочитают посмотреть фильм дома, а не идти в кинотеатр. Более того, кино потеснили сериалы.

По оценкам специалистов, в последние несколько лет миллениалы ходят в кинотеатр гораздо меньше, и даже не слишком интеллектуальные фильмы о супергероях не привлекают их как раньше. Но образ жизни поколения Y затронул в негативном ключе не только кинобизнес. Есть и другие отрасли, которые терпят убытки по вине миллениалов.

От чего сегодня отказываются игреки?

Им не нужны:

• салфетки (пользуются чаще бумажными полотенцами);

• кусковое мыло (покупают жидкое);

• бег (миллениалы предпочитают поход в спорт-клуб, в нём нет места соперничеству);

• стандартная рабочая неделя (многие хотят работать удаленно и на фрилансе);

• деловой стиль в одежде, высокая мода (предпочитают более расслабленный стиль);

• ювелирные украшения (по мнению миллениалов, затраты на украшения бессмысленны, лучше направить эти деньги на что-то более интересное, например на путешествия).

В глобальных проблемах современного мира сегодня принято обвинять людей-игреков: это они виноваты в развале демократических ценностей, Европейского союза и т.п.

Однако есть сложности. Понять потребности игреков и наладить продвижение продукции не так-то просто. Миллениалы, по сравнению с предыдущими поколениями, делают свой выбор, основываясь на каком-либо посыле от компании-продавца, а вот история бренда их не слишком заботит.

Часто игреки готовы заплатить больше за свою покупку, если знают, что часть денег, вырученных с продаж, компания пожертвует на какое-то благое начинание. По данным социологов, таких людей около 50 % от общего числа представителей поколения Y. Для миллениала важны идея и стиль.

Надо сказать, что нестандартный подход к потреблению и образ жизни людей этого поколения по-настоящему пугают владельцев бизнеса, которые терпят убытки. И похоже, что этот процесс не остановить.

Тим Гарнер, 35-летний бизнесмен, занимающийся недвижимостью, говорит, что его дело может рухнуть, ведь молодые люди предпочитают тратить деньги на походы в рестораны и кофейни, они не хотят сэкономить ради приобретения собственного жилья и совершают очень много необязательных покупок. Поколение миллениалов – это люди, которые стремятся хорошо питаться и иметь возможность путешествовать как можно чаще.

Однако не стоит перекладывать ответственность за текущие проблемы исключительно на миллениалов. Помимо их желаний, существуют определенные политические, экономические и социальные обстоятельства, которые влияют на образ жизни целого поколения.

Что касается рынка недвижимости, зачастую представитель поколения Y попросту не может позволить себе купить собственное жилье в силу его высокой стоимости. У родителей миллениалов возможности для приобретения квартиры были несравнимо выше. Не говоря уже о том, что недвижимость распределялась на безвозмездной основе. Становится понятно, почему представители этого поколения продолжают жить с родителями или снимают жилье вместе с друзьями, будучи уже вполне взрослыми людьми.

Нельзя не отметить, что миллениалы не столь безнадежны, как о них принято думать. Например, именно эти люди чаще представителей других поколений готовы отказаться от отпуска ради работы (24 %). Стремление получать новые знания и развиваться в разных областях сделало миллениалов самым образованным поколением, хотя это и привело к огромным долгам по кредитам. На данный момент в США они составляют порядка 1,3 триллиона долларов. Люди, принадлежащие к другим поколениям, не знали таких невероятных сумм. Кроме того, миллениалы более толерантны по сравнению со своими предшественниками, им чужда дискриминация по любому принципу. Они считают, что все люди по природе своей равны.

Как продавать поколению миллениалов

Обычно маркетологи и рекламщики делят целевую аудиторию по определенному принципу, в основе которого лежат национальные, половые, возрастные различия и географические особенности. Однако в современных реалиях необходимо руководствоваться теорией поколений, которую ранее брали на вооружение только специалисты HR. Это позволит повысить продажи и сделать бизнес более прибыльным.

Поколение Y – это крепкие орешки, заинтересовать их не так просто, а сделать постоянными клиентами еще сложнее. Как привлечь миллениалов?

• Чтобы достучаться до игрека, в рекламной кампании нужно пользоваться его любимыми виджетами, созданными на основе компьютерных игр или аниме. Стандартный визуальный ряд в данном случае не будет иметь нужного воздействия. Как пример можно вспомнить ролик, в котором рекламируется тушь для ресниц Miss Manga от компании Лореаль. Рекламщики используют в нём нарисованную панду из комиксов.

• Компания, игнорирующая медиа-пространство, не имеющая аккаунты во всех популярных социальных сетях, для миллениала не интересна. Такой бренд просто затеряется среди сотен других и не обретет своего клиента.

• Наличие интернет-магазина зачастую является способом привлечь представителя поколения Y. Ему важно делать покупки в комфортных условиях, максимально быстро и выгодно. Поэтому стоит уделять внимание системе скидок, интерфейсу сайта, удобству навигации по нему, простоте проведения платежей, круглосуточной поддержке клиентов, курьерской доставке. Миллениалы хотят всего и сразу, они не стремятся к стабильности с такой силой, как предыдущие поколения, у них есть потребность попробовать многое и иметь доступ ко всему, что предлагает им жизнь.

• Миллениалы балансируют на грани желания быть не хуже других (иными словами, быть как все) и в то же время быть уникальным, неповторимым, приковывающим к себе внимание. Брендам соответственно приходится поддерживать этот баланс и в своих продуктах.

• Увлечь миллениала можно игрой, каким-то интерактивом. Развлечение служит первой ступенью к последующей покупке.

Добиться стабильно хорошего расположения от представителя поколения миллениалов и сделать его постоянным клиентом невероятно сложно. Победой можно считать уже то, что игрек в принципе обратил внимание на продукт.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Как миллениалы и поколение Z относятся к работе

Поколение Y

Каково поколение миллениалов в контексте трудовой деятельности? Они немного застряли в состоянии детства, боятся становиться взрослыми, принимать серьезные решения, рассчитывать выгоду и делать какие-то шаги в сторону самостоятельности. Ни одно другое поколение не было столь проблемным в этом отношении.

Да, они готовы бесконечно учиться, получать несколько высших образований, проходить курсы повышения квалификации, марафоны саморазвития, брать уроки у разномастных гуру своего дела. Им не хватает одного – опыта трудовой деятельности. А знания без опыта мало кого интересуют, если говорить о работодателях.

Но таковой приходит с годами, вот только игреки не готовы упорно трудиться много лет. Они хотят получить желаемое как можно быстрее и часто перегорают в своем интересе к профессии. За этим следует обращение к другой сфере деятельности. И так до бесконечности. На выходе получаем человека с обширным багажом знаний, которые он не умеет или не хочет применять в реальной жизни.

В то же время многие миллениалы пытаются достичь высокого уровня жизни и прилагают большие усилия, чтобы иметь возможность покупать самые новые гаджеты и хвастаться в социальных сетях фотографиями из путешествий. Среди игреков полно амбициозных людей, чьи достижения и эффективность поражают. Но все-таки основные черты поколения в контексте работы – это лень, отсутствие опыта и стремлений к карьерным достижениям.

Поколение Z – поколение «цифровых людей»

Поколение Z – это еще совсем молодые люди. Они родились в эпоху бурного развития технологий, о которых их предшественники могли только мечтать или читать в фантастических романах. Для нового поколения чудеса стали обыденной реальностью.

Они всё схватывают на лету, решают одновременно несколько вопросов. Большинство задач выполняются с помощью телефона, планшета, ноутбука. Какая бы мысль, идея или вопрос не появились – всё моментально гуглится, пересылается, фотографируется. Цифровое пространство для них абсолютно естественно, они не знают, как может быть иначе.

Скорость, с которой современные дети познают этот мир и информационные технологии, поражает. Задача, которую бэби-бумер будет решать весь день, зед выполнит за пару минут.

На сегодняшний день большинство представителей поколения Z еще слишком юны, но, вероятнее всего, работодателям будет, что с ними обсудить. Глядя на вектор и скорость их развития, становится понятно, что их ждут великие дела.

Однако у всего этого есть и оборотная сторона.

Чего недостает поколению Z?

Многие зеды считают, что их знаний достаточно для продуктивной работы, нет смысла тратить 5 и более лет жизни на получение высшего образования, если можно пройти краткий курс по конкретному предмету.

В силу высоких скоростей, с которыми обычно решаются задачи, концентрировать внимание на каких-то долгосрочных проектах зедам тяжело и неинтересно. Их внимание нужно постоянно переключать, чтобы они не зачахли и не бросили начатое.

Зеды быстро принимают решения и не ждут одобрения со стороны. Они понимают, чего хотят и куда стремятся.

3 особенности поколения миллениалов: учитывайте их при приеме игреков на работу

1. Поколение миллениалов не гонится за высокой зарплатой. Смыслом жизни для них является работа ради удовольствия, но с перспективами.

   

   Деньги для игреков – не самоцель. Работать исключительно ради них миллениалы будут только в случае острой необходимости. Но если они срочно понадобились, то представители этого поколения найдут способы их раздобыть.

   Для миллениала в работе самое главное – глобальная цель, смысл, великая идея. Труд ради удовольствия – это прекрасно, но если в данном процессе нет стремления к выполнению какой-то миссии, он перестает быть столь интересным.

   При поиске работы игреки обращают внимание на концепцию развития компании и то, насколько она коррелирует с их собственными ценностями. Если они совпадают во взглядах – миллениал счастлив.

   Поколение Y не испытывает нужды в чём-либо, живет в условиях, когда любое желание может быть удовлетворено (были бы деньги), прекрасно разбирается в уловках рекламщиков, а значит, не реагирует на них так, как это происходило с их предшественниками. При этом они ориентируются на свои потребности, идеалы и ценности, не заменяя их теми, что навязаны средствами массовой информации и рекламой.

2. Миллениалам важна возможность развиваться в профессии

   Если бэби-бумеры и иксы большое значение придавали статусу и должности, а высокой зарплате запросто могли предпочесть красивую запись в трудовой книжке, то игрекам это неинтересно. Им не так важны модный офис и корпоративный этикет. Миллениалы считают всё это лишним и отнимающим средства и время. Всё, что не служит великой миссии, – не имеет смысла. Они могут работать удаленно, собирать команду в коворкинге, проводить совещание в кафе. Главное – чтобы всем было комфортно и ничего не отвлекало от генерирования новых идей. Чем неформальнее – тем лучше.

   

   Всё, что ранее поражало соискателей при поиске работы (корпоративный английский, оплата фитнеса, бесплатная столовая, медицинская страховка и т.д.), не воспринимается сегодня миллениалами как манна небесная. Они сами готовы платить за все блага, но они должны удовлетворять игрека по-настоящему, на все сто. Способы мотивации сотрудников, которыми успешно пользовались руководители в эпоху поколения X, более не работают или работают не так успешно.

3. Лучший босс для миллениала – это наставник

   Иерархия «начальник−подчиненный» для миллениала – прошлый век. Ему не нужен руководитель, самостоятельно принимающий важные решения и транслирующий их своим работникам. Игроки породили новый способ управления – холакратию, или концепцию бирюзовых организаций.

   

   Для миллениала работа в команде, где каждый является полноправным членом коллектива, абсолютная норма. Это не значит, что они в принципе против начальства. Но руководитель для них – это не авторитарная фигура, которая говорит, что нужно делать. Это прежде всего наставник, коуч, человек, способный делиться опытом и знаниями. Босс должен быть со своими сотрудниками на одной волне.

Игреки не хотят быть всего лишь исполнителями и ценят, когда компания позволяет им расти и развиваться в профессиональном плане. За таким руководством они пойдут на край света, но только тогда, когда их воспринимают на равных. В противном случае вечно ищущие свое место под солнцем представители поколения Y найдут другое место приложения своих знаний.

Автор статьи

Сергей Касьянов

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Статья опубликована: 11.10.2019

Последние статьи этого автора:

• Анализ контента сайта: 9 этапов + сервисы помощники
• Про B2C маркетинг простыми словами
• СРА-маркетинг для рекламодателя: агрегаторы, запуск и схемы обмана

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB