Рассылка в Телеграм: как использовать эффективно

Рассылка в Телеграм – эффективный инструмент маркетинга и бизнеса, быстрыми темпами набирающий обороты. Пользователи уже давно переходят из e-mail в мессенджеры по ряду веских причин: в чатах общаться быстрее и проще, информация более персонализированная, есть возможность вести диалог с брендом напрямую – исчезает эффект отстраненности.

Рассылки являются частью этой эффективной стратегии. Открываемость таких сообщений выше, соответственно, и процент конверсии растет. О том, как правильно создавать и использовать рассылки в Телеграм, чтобы ваши сообщения читали и реагировали на них, вы узнаете из нашего материала.

Возможности Телеграм для бизнеса

Простой интерфейс, высокая и надежная безопасность являются весомыми положительными характеристиками мессенджера Телеграм, которые важны для удобного общения пользователей и высоко оценены бизнесом. Приятно, что даже при использовании в коммерческих целях этот инструмент остается бесплатным.

Многие представители бизнеса отмечают функциональные возможности Телеграм. Этот ресурс можно использовать в качестве средства внутрикорпоративного общения, инструмента для коммуникации с клиентами, «облака» для хранения данных и решения широкого круга задач.

По данным статистики, более половины пользователей Рунета имеют аккаунты в Телеграмм. Во всем мире постоянно используют этот мессенджер 500 миллионов абонентов. Сегодня аудитория

Телеграм пока еще меньше, чем у лидера рынка WhatsApp, но по популярности эти платформы уже находятся почти рядом. В середине осени прошлого года у Ватсап наблюдался сбой в работе, что способствовало увеличению числа пользователей Telegram на 70 миллионов! Уже в текущем 2022 году этот мессенджер уверенно занимает лидирующие позиции в 50 регионах РФ.

Телеграм как система мгновенного обмена сообщениями, основанная создателем социальной сети ВКонтакте П. Дуровым и его братом, пользуется высокой популярностью не только в нашей стране. Этот мессенджер используется в Индии, КНР, Иране, странах бывшего Союза и др. Впервые кроссплатформенное приложение было представлено в 2013 году под названием Telegraph.

Для обеспечения высокого уровня безопасности данных при создании системы использовалась технология шифрования MTProto. Пользоваться мессенджером можно на смартфонах, планшетах, ноутбуках и на стационарных ПК с мгновенной синхронизацией.

Отметим, что функционал Телеграм гораздо шире, чем просто обмен сообщениями (в группах или персональными). Здесь можно использовать такие инструменты, как:

• трансляции в чатах и голосовые уведомления;

• видео (звонки и сообщения);

• отправка файлов с документами, архивами, аудио- и видеороликами;

• общение в секретных чатах, которые могут удаляться через установленный промежуток времени;

• каналы для подписчиков.

Мессенджер позволяет эффективно решать ряд задач бизнеса, включая работу с целевой аудиторией.

Положительные стороны использования Телеграм коммерческими предприятиями

• Отсутствие абонплаты и каких-либо ограничений при использовании всех функций платформы.

• Мгновенная доставка сообщений друзьям, партнерам, сотрудникам или клиентам.

• Простой механизм создания каналов и групп.

• Наличие инструментов для автоматизации процессов (к примеру, можно настроить рассылки в Телеграм через бот, без специальных приложений).

В 2018 году «Роскомнадзор» принял решение заблокировать Телеграмм. Поводом стал отказ в предоставлении ключей шифрования ФСБ РФ. Но многие пользователи все равно не отказались от этого удобного инструмента. Через два года блокировка была снята и сейчас мессенджер можно легально использовать во всех регионах.

Основу аудитории (30,6 %) мессенджера составляют молодые люди в возрасте 25–34 года. По численности остальных возрастных категорий наблюдается примерный паритет, за исключением подростков, на которых приходится всего 7,7 % абонентов. Другими словами, пользователи платформы – это в большинстве своем взрослые люди.

Кроме перечисленных категорий, мессенджером пользуются специалисты по маркетингу, финансисты, работники образования и т. д. По статистике, 46 % аудитории Телеграм составляют наемные сотрудники, из которых 11 % занимают руководящие должности. Представителей бизнеса на этой платформе лишь 5 %. На фрилансеров и самозанятых приходится около 15 % пользователей.

Отметим, что 60 % аудитории Телеграм – это люди, закончившие вузы, а 25 % из них еще и продолжают обучение, получая второе образование, или находящихся на магистратуре. Студентов среди всех пользователей мессенджера всего 11 %.

На этой платформе собраны достаточно платежеспособные люди. Примерно 20 % аудитории имеют ежемесячный доход свыше 90 000 руб. Вся эта статистика говорит о том, что платформу мессенджера стоит рассматривать как очень эффективную в контексте организации продаж и продвижения различной продукции или услуг.

Инструменты Телеграм, полезные для бизнеса

1. Каналы

   Канал – инструмент мессенджера, позволяющий уведомлять подписчиков о новой информации через всплывающие в приложении окошки. Рассылка сообщений в Телеграм может быть дополнена текстовыми файлами и эмодзи.

   В русскоязычном варианте насчитывается больше трехсот тысяч каналов. Наиболее распространенные – информационные: почти 83 % подписчиков узнают о происходящих в мире событиях через Телеграм. Около 44 % открывают мессенджер, чтобы узнать новости по своей профессии, а 60 % пользователей подписаны ради увлекательного контента, и почти такой же процент у каналов с политикой. С целью саморазвития и самообразования в Телеграм заходят 54 % подписчиков.

   Бизнес-процессы в этом мессенджере раскручиваются через наполнение контентом в частных каналах или через маркетинг в чатах с соответствующей целевой аудиторией.

   Читайте также!

   «32 способа привлечения клиентов: проверенные и нестандартные» Подробнее

2. Групповые чаты

   Такие средства обмена сообщениями объединяют целевую аудиторию, у которой есть возможность совершать групповые звонки и обмен данными. От информационных каналов в Телеграм они отличаются взаимной коммуникацией: любой подписчик в них может написать месседж в единый чат, а в канале – только прокомментировать пост (и то, если администратор не отключил такую возможность). В общих группах можно ответить определённому пользователю, или упомянуть его с помощью @.

   

   Виды Телеграм-чатов:

   • Классические – включают в себя до двухсот подписчиков, у каждого пользователя есть возможность добавить нового участника и редактировать описание группы.

   • Суперчаты – включают уже более двухсот человек. Создатель такой группы может назначать конкретную функцию каждому пользователю, ограничить действия некоторых участников. Такие чаты очень удобны для бизнес-коммуникаций или для массовой рассылки в Телеграм.

3. Боты (приложения)

   Бот-рассылки для Телеграм — автоматизированный многофункциональный помощник, который показывает информацию подписчикам.

   Обычные приложения осуществляют только одно действие: сверку текста, порядок расстановки пробелов, поиск музыкальных композиций, скачивание видео и прочие полезные функции. Более продуманные уже могут общаться с подписчиками и решать некоторые задачи. Бот для рассылки в Телеграм — замена мобильного ПО для фирм. На их создание нужно меньше бизнес-вложений, а подписчикам не требуется скачивать ещё одно приложение на свои устройства. Интернет-боты берут на себя рассылку в Телеграм и даже помогут оформить заказы, оплатить их.

Функционал Телеграм для маркетинга

При использовании мессенджера для вовлечения аудитории, получения прибыли и удержания подписчиков, необходимо изучить отдельные инструменты Телеграм.

Из-за своей непривычности эта платформа больше подходит для тех компаний, основная целевая группа которых – это современные молодые люди до 35 лет, потому что именно их на данный момент здесь больше всего.

Классические решения

Для фирм, которые в настоящий момент не хотят монетизировать свои каналы в мессенджере, есть типовые и очень простые методы использования рассылки через Телеграм с целью раскрутки и торговли с его помощью.

Настройка любого способа займёт не более дня вашего времени, а с некоторыми вопросами можно разобраться минут за пятнадцать:

• Техподдержка для клиентов – это еще один метод общения потенциального потребителя с вашими каналами. Как доказано на практике, именно благодаря данной дополнительной службе можно увеличить количество покупок. Для большинства пользователей это самый удобный способ связи. Например, есть фирмы, которые принимают около 10 % заказов через Телеграм-каналы.

• Push-уведомления. Вам больше не придётся надоедать звонками клиентам. Нужно просто отправить каждому сообщение в Телеграм, например, уведомить о новой поставке товара, рассказать про акции и скидки, изменения в цене. Это прекрасный способ сократить расходы на информирование клиентов, а рассылки по электронной почте уже не так актуальны.

• Канал с определённой тематикой. Очень неплохая замена группам ВКонтакте или в Инстаграм. Можно использовать рассылку в Телеграм для информационных блоков на определённые темы, которые связаны с профессиональной деятельностью, но при этом не являются напрямую с пиаром. Это самый настоящий блог, только в виде совокупных маркетинговых приемов внутри мессенджера.

  

• Канал фирмы. Практически то же самое, что и тематический, только он рассказывает о всех событиях, происходящих внутри компании. Все коммуникации осуществляются в одностороннем порядке, то есть подписчик не может задавать вопросы, а только получает новую информацию и уведомления через ваш канал.

• Общение в реальном времени. Полнофункциональный Телеграм-чат – очень полезная вещь для ведения бизнеса. Он состоит из большого количества заинтересованных участников, которые общаются между собой на определённые темы. Такой метод идеально подойдёт для тех областей деятельности, где в получении актуальной информации заинтересованы все подписчики.

Нестандартные решения

Такие методы не позволят сделать все необходимое простым взмахом руки за десять минут, но, тем не менее, их действенность доказана на практике:

• Стикеры собственного производства. Очень крутой способ, который можно применять компаниям для долговременной раскрутки бренда. Основная суть заключается в том, что вы придумываете индивидуальные стикеры (как смайлики в мессенджерах). Их можно сохранять и вставлять в сообщения при контактах. Если при разработке фирменной торговой марки вы предусмотрели свое тотемное животное, то создание подобных стикеров значительно облегчается.

  

• Боты для общения. Попросту говоря, бот – это учётная запись определённой социальной сети, на которую вы настроили на конкретный функционал. Такой роботизированный помощник идеально подойдёт для решения вопросов, связанных с клиентами или привлечением новой аудитории в диалог. Боты для рассылки сообщений в Телеграм можно корректировать в зависимости от нужного эффекта.

• Интернет-бот для продажи. Вы создаёте в Телеграм что-то подобное магазину, где аудитория может не только просмотреть предложенные товары, но и заказать их напрямую из канала. Если воспроизвести мнение любого владельца подобного канала, то они выглядят примерно так: «Здорово! Автоматическая торговля! Всё, как я и хотел!»

  Сейчас есть небольшие проблемы в том, что такой бот пока что не привычен нашим соотечественникам, и актуален только для продвинутых молодых пользователей. Многие остерегаются оплачивать покупки в интернете личной банковской карточкой, боятся, что попадутся на удочку мошенников, а тут ещё и более непонятый интернет-магазин.

Задачи, решаемые рассылкой в Телеграм

Чтобы не попасть в список спамеров, как это часто случается с рассылкой e-mail и SMS, где необходимо учитывать большое количество требований, используйте мессенджер. Здесь все проще: не нужна верстка, отсутствуют ограничения по стоп-словам в текстовом сообщении и рассылка в Телеграм абсолютно бесплатна.

Варианты рассылок в Телеграм:

• информационные: в виде различных обзоров, авторских публикаций и рекламных текстовых подводок со ссылками, визуальный контент;

• рекламные публикации;

• индивидуальные рассылки.

Кроме того, рассылки могут быть следующих типов: по базам; массовые, с размещением рекламы и других сообщений в чатах через специальные инструменты; индивидуальные с помощью бота.

Такое распространение считается лучшим вариантом медийного маркетинга. За счет упрощенного технического процесса, изобилия различных программ и ботов в Телеграм, отладить систему для отправки сообщений в данном приложении очень просто.

Какие задачи можно решить с помощью рассылки в Телеграм

• Поприветствовать и поблагодарить человека, подписавшегося на ваш канал или чат.

• Для любителей купить подешевле предлагать различные акции и скидки.

• Найти клиентов в лице админов из интересующих вас тематических чатов. Можно предложить им свои услуги.

• Напоминать об отзывах, которые клиенты так часто изучают, но сами ленятся оставлять.

  

• Наладить раскрутку клиентских программ или бизнеса. Это наверняка заинтересует людей, занимающихся продвижением чужих сайтов или предпринимателей, ведущих собственное дело.

• Поздравлять своих подписчиков с различными праздниками. Может, это покажется и не оригинальным, поскольку на многих сайтах имеется такой вид услуг, но внимания никогда много не бывает, особенно если большая часть вашей аудитории – женская.

Преимущество рассылки в Телеграм в том, что она позволяет:

• Увеличить продажи можно с помощью массовой рассылки, направив трафик на личные или партнерские сайты, для последующей монетизации.

• Повысить популярность бренда и лояльность клиентов к компании за счет взаимодействия с подписчиками через систему рассылок.

• Получать обратную связь от клиентов методом различных опросов и сотрудничества с ними, например призвать их к активности: «Оставьте свой отзыв о качестве продукта» или «Задайте интересующий вас вопрос» и так далее.

• Информировать о новостях, описывая в письмах то, какие события произошли за последнее время в компании.

• Создавать индивидуальные письма, что очень важно для подтверждения транзакции или получения персональной скидки.

• Организовать онлайн-обучение – возможность используется компаниями, организующими дистанционные курсы.

Различают персонализированные и массовые рассылки в Телеграм. Все зависит от содержания писем.

Если вам нужно рассылать спам на ставки – вы можете делать это в Телеграм. Хотите коммуницировать только с теми, кто согласился получать сообщения – тоже правильное решение. И маркетологи, и спамеры преследуют одинаковые цели – заработать побольше денег с помощью рассылки. Насколько это нравственно – пусть каждый решает для себя сам, поскольку методы работы у всех свои.

Но все же существует одно важное правило – не нужно быть слишком навязчивым и не следует слать рекламу в лоб, без проявления какой-либо фантазии и творческого подхода к делу, иначе в обоих случаях можно получить обратный результат.

Рассылки в Телеграм или e-mail: что эффективнее

Программа для рассылки в Телеграм по эффективности во многом превосходит почтовую или по номеру телефона. Рассмотрим ее преимущества.

1. Все без исключения сообщения будут получены адресатом

   Письма, передаваемые по электронной почте, часто направляются в спам, но даже в тех случаях, когда сообщение находится в папке «Входящие», оно все равно может остаться непрочитанным. Большое их количество часто просто удаляют или ставят пометку «Прочитано», даже не открыв.

   

   Что касается Телеграм, то здесь все сообщения доходят до адресата, поскольку все уведомления одинаковы, как из рабочего чата, так и от друзей. Даже при отключенных извещениях послания приходят регулярно, пока не отключена подписка на групповой чат.

2. Затраты на рассылку в Телеграм минимальные

   Пользователям электронной почты при использовании услуги рассылок необходимо вначале вложить в это немало средств и усилий: оплатить сервисы, потратить время на оформление писем, прибегнуть к услугам дизайнера или платного редактирующего сервиса.

   В Telegram вы сможете избежать подобных затрат. На этом сервисе все предельно просто – всего лишь нужно написать текст, оформить его в читабельном формате, например, прикрепить смайлики, фото- или видеоматериалы, ссылки. Если у вас нет желания заниматься этим самостоятельно, то услуги фрилансера для рассылки сообщений стоят здесь намного дешевле, чем на других платформах.

Способы настроить рассылку в Телеграм

Сегодня есть несколько вариантов, как настроить рассылку в Телеграм. Как правило, все имеющиеся в приложении опции бесплатны, но для использования сторонних сервисов потребуется дополнительная оплата.

Ниже приведены поэтапные инструкции настроек для каждого варианта.

1. Рассылка в индивидуальных сообщениях

   В Телеграм предусмотрена хорошая защита от спама. От приложения WhatsApp он отличается отсутствием массовых рассылок в личные сообщения пользователей. Наличие такой опции гарантировало бы невероятно большую конверсию.

   В Телеграм рассылка доступна только для групп, чатов и каналов.

2. Отправка сообщений в группы и чаты

   В Telegram имеется большое количество чатов, среди которых выделяются те, в которых присутствует очень много спама. Такие каналы постоянно отслеживаются модераторами. Параллельно есть и только начинающие свое развитие чаты. Автоматическое размещение рекламы в них может давать положительные результаты. Единственное условие – не стоит совсем уже грубо подавать PR, желательно, чтобы сообщения выглядели естественно.

   

   На начальной стадии нужно выбрать подходящие по тематике группы и чаты для предстоящей рассылки. Аудитория обязательно должна быть активной и живой, а самое главное – у нее должен быть интерес к вашему продукту.

   После этого необходимо использовать специализированный сервис.

   План действий должен быть следующим:

   • Зарегистрироваться на сервисе настройки рассылок в Телеграм.

   • Добавить название аккаунта, от имени которого будет осуществляться распространение.

   • Определить список чатов для рассылки сообщений. Это могут быть уже готовые перечни определенных категорий (по криптовалюте, бизнесу и т. д.).

   После этого сервис может функционировать самостоятельно – отправлять необходимые сообщения по выбранным контактам. Тестирование проводится бесплатно.

Читайте также!

«Рассылка Вконтакте: правила создания и лучшие сервисы для организации» Подробнее

3. Рассылка в Телеграм-каналы

   Данный метод удобен тем, что администратор сообщества не получает блокировку за спам даже в тех случаях, когда пользователь покидает его или выключает уведомления. Но, конечно, это не повод для того, чтобы перегружать канал разной рекламой. Огромное количество писем не только вызывает негатив у подписчиков, но и способствует подаче жалоб на создателя канала.

   Чрезмерное желание больше заработать может дать обратный эффект – потеряются самые активные потребители информации.

   Последовательность действий здесь практически такая же:

   • Выбираем сервис.

   • Формируем перечень адресатов.

   • Пишем текстовое сообщение.

   • Добавляем и выделяем ссылку (перейти/подписаться и т. д.).

   • Интегрируем в текст визуальные элементы: гифки, картинки, видео и др.

   • При необходимости добавляем сноски.

   • Устанавливаем время создания рекламы.

   • Запускаем рассылку.

   Далее остается только отслеживать статистику сообщений, получивших наибольший положительный отклик от пользователей, и определить, на что стоит обратить внимание.

   Нужно отметить, что привлечение аудитории и удержание ее интереса осуществляется прежде всего за счет полезного и качественного контента. Во избежание массовой отписки необходимо каждый день обновлять информацию и отслеживать реакцию получателей. Относительно рекомендаций рекламы – ее необходимо размещать умеренно.

   Совет: PR-формат должен быть не агрессивным, не стоит грубо предлагать и навязывать покупку товара – подобное сообщение скорее всего отправят в спам и заблокируют. Как правило, чат – это место для общения людей по интересам, поэтому сообщения должны носить ненавязчивый характер.

   Приведем примеры подходящих сообщений для чата:

   • В Инстаграм я около 1 года и только в течении 4 месяцев сделал 100 000 подписчиков, после чего канал получил теневой бан, а уже через один месяц прирост абонентов вырос и составил уже более 90 000. По-прежнему снимаю и монтирую, а также пишу о своем опыте и с радостью поделюсь, кому интересно, на своем канале @канал.

   • Организовали с друзьями рекламную биржу на канале ТикТок, здесь все могут найти заказы от первого лица – вы получаете 100 % от заявки без посредников. Главным условием является наличие 10 тыс. участников в аккаунте. Присоединиться к нам можно с помощью бота @tiktok.

Лучшие сервисы для рассылки в Телеграм

Что создавать эффективные рассылки в Телеграм следует использовать дополнительные сервисы. Рассмотрим некоторые ресурсы, которые позволят расширить функционал мессенджера.

3seller

3seller — сервис, который знает, как сделать массовую рассылку в Телеграм. Он был разработан с прицелом на агентства рекламы, специалистов по арбитражу и работе с соцсетями, а также собственников чатов и ботов в этой системе, продавцов различных продуктов.

Как работает сервис для массовой рассылки в Телеграм? Для начала к нему необходимо подключить имеющийся аккаунт в мессенджере, который будет использоваться для отправки сообщений. Сервис 3seller в автоматическом режиме будет подписан на отобранные каналы и можно приступать к работе. Для рассылок лучше создать отдельный аккаунт, после чего нужно отобрать подходящие чаты и составить текст сообщений. После этого можно запускать рассылку в Телеграм.

Наиболее популярные функции:

• Организация рассылок в Телеграм по заранее созданным спискам. Для этого необходимо вручную сделать выборку чатов и сохранить их в своем файле. Если для массовой рассылки использовать готовые списки, предлагаемые сервисом, то можно не получить желаемого результата. Это связано с тем, что в таких перечнях могут попадаться некачественные каналы, куда ежеминутно приходят несколько сообщений рекламного характера.

• Повторная отправка рассылки. Благодаря этой функции есть возможность дублировать сообщение в чат-каналы с установленной периодичностью. В рассылку можно включать картинки, видео и ссылки.

Преимущества:

• несложные настройки и понятный интерфейс. После того, как будет пройдена регистрация, появляется доступ к окну, в котором можно совершать отбор чатов и создавать сообщения;

• низкая цена рассылок;

• отсутствие абонплаты;

• зарегистрированным пользователям предоставляется бесплатный тестовый лимит на рассылку в Телеграм (10 сообщений).

Недостатки: готовые списки сервиса могут содержать некачественные чат-каналы.

Стоимость доставленного сообщения составляет 1 рубль.

SendPulse

SendPulse – ресурс, с помощью которого можно создавать рассылки по е-мейл, в социальных сетях и популярных мессенджерах (Телеграм, Viber, ВК).

Как работать с сервисом: на первом этапе на @BotFather необходимо бесплатно создать бот и связать его с аккаунтом на сервисе «СендПульс». После этот можно сделать дополнительные настройки. Для бота есть возможность составить меню и автоматические ответы с кнопками.

На следующем шаге осуществляется набор подписчиков. При наличии своей интернет-площадки можно пригласить ее посетителей на рассылку в мессенджере Телеграм. Для рекламирования созданного бота используются социальные сети. Затем уже можно осуществлять рассылку в Телеграм по своей базе.

Инструменты SendPulse:

• Графическое приложение для набора подписчиков может быть размещено на страницах сайта. Виджет поможет собрать базу для бота. Можно создать единое графическое приложение для программ-помощников, работающих с различными мессенджерами.

• Чтобы настроить фильтры по адресатам рассылки используется функция сегментации подписчиков. Для фильтрации подписчиков используются такие критерии, как их активность и дата подписки. Кроме того, есть настройки по условиям: содержит, не содержит, равняется, не равняется.

• При использовании текстовых переменных, могут отправляться персонализированные сообщения. К примеру, «Привет, {{Имя}}», куда вставляется ник адресата.

• Статистические выкладки по боту позволяют узнать общее число подписчиков, количество в них новых и отписок, сессий и отправленных сообщений.

• Статистика рассылок подписчикам Телеграм канала показывает число доставленных сообщений и процент вовлеченности (любые формы взаимодействия, включая комментарии, нажатие кнопок, ответы).

• Кнопка перехода на внешний сайт. Кроме того, используя настройки можно сформировать триггерную цепочку.

• Рассылки могут выполняться сразу или через определенное время.

Преимущества:

• многофункциональный инструмент, с помощью которого регулируются рассылки на разных платформах;

• наличие возможностей для настройки бесплатного бота;

• графическое приложение для набора подписчиков на разных ресурсах;

• подробные статистические выкладки;

• возможность выбрать бесплатный тариф рассылки в Телеграм по подписчикам.

Недостатки: невысокая оперативность поддержки.

Стоимость: бесплатный тариф предполагает лимит рассылки в Телеграм 10 000 сообщений ежемесячно, используя 3 бота, без ограничения числа подписчиков. За платный функционал нужно внести минимум 576 руб. в месяц.

СlientHunter

СlientНunter — ресурс для организации рассылок по своей базе. Это своеобразный конструктор автоматических воронок.

Принцип работы: на начальном этапе, используя @BotFather, необходимо бесплатно создать бот, который будет привязан к аккаунту сервиса рассылок.

Функционал СlientHunter:

• автоматическая рассылка в Телеграм по определенному графику настраивается таким образом, что стартовое сообщение приходит адресату после оформления подписки, а через несколько минут ему отправляется следующее.

• Дифференцированное распространение позволяет настроить отправку определенным подписчикам с учетом их активности. К примеру, следующее сообщение приходит только тем, кто открыл предыдущее. Найти эту функцию можно в меню «Рассылки». При использовании раздела «Сообщения» происходит рассылка по всей базе подписчиков.

• Кнопки. Ресурс СlientHunter предлагает два варианта кнопок. Одна из них при прописанном url перенаправляет подписчика на сайт. Другая кнопка обеспечивает отправку следующего сообщения рассылки.

• Метка рекламы по аналогии с utm-меткой позволяет получать статистику того, из какой группы приходят подписчики.

Преимущества:

• бесплатное создание бота;

• настройка на все время использования выполняется один раз;

• наличие подробных статистических выкладок;

• удобный инструмент – рекламная метка;

• понятное меню доступно даже для начинающих;

• если оплатить услуги сервиса на 3 месяца, то предоставляется бесплатная услуга по настройке для Skype.

Недостатки: лимит бесплатной рассылки в Телеграм составляет лишь 10 сообщений для 50 адресатов в одной автоворонке.

Доступны версии: бесплатная с минимальными возможностями и «Профи» с неограниченным функционалом за 450 руб. в месяц.

Telesender

Преимущества ресурса обусловлены понятным меню, простыми настройками, наличием функции поиска партнеров и оперативной техподдержкой.

Возможности:

• повышение продаж;

• работа с узнаваемостью бренда;

• сокращение сроков на рекламирование проекта;

• сбор подробный статистических данных;

• обеспечение качественного трафика.

Недостатки сервиса сводятся к необходимости отдельной оплаты за все дополнительные возможности.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Распространенные ошибки рассылок в Телеграм

Рассылка по Телеграм-каналам — это, безусловно, очень эффективный инструмент. Но стоит учитывать, что ошибки в его использовании могут привести к разрушительным последствиям.

Чтобы предотвратить такое развитие событий, рассмотрим наиболее часто встречающиеся варианты неправильных действий при работе с рассылками:

• Отправка сообщений, которые нежелательны для получателя. Ваши подписчики должны понимать, что им следует ожидать от вас. Более того, лучшим будет вариант, при котором получатели могут сами выбирать, какие сообщения получать, а также определять время и частоту уведомлений.

• Нельзя использовать послания-двойники для разных каналов. Конечно, копирование одинаковых месседжей существенно экономит ваше время, но есть риск потери определенных преимуществ, присутствующих на конкретных канал-чатах.

• Неправильная настройка времени рассылки может привести к нарушению требования своевременности сообщений. Месседж должен мотивировать к срочной активности. Скорее всего, ваши подписчики будут не в восторге от уведомлений, которые приходят среди ночи.

  

• Рассылка в Телеграм по подписчикам очень длинных и пространственных уведомлений. Месседж должен быть кратким, информационным и приятным. Чаще всего подписчики, получая длинные сообщения на смартфон, просто игнорируют их. Оптимальный размер сообщений находится в пределах 160–180 знаков.

• Нельзя включать в одну рассылку более одного призыва. Мы уже говорили, что сообщения должны быть короткими, поэтому нельзя включать в них несколько побуждающих моментов. Независимо от того, что вы предлагаете адресатам, подписаться на что-либо, принять участие в конкурсе или в продаже, ответить на вопрос или решить задачу, в одном сообщении должен присутствовать лишь один призыв.

• Чрезмерное количество сообщений за небольшой период времени. Оправляя несколько рассылок в день по одной базе, можно получить реакцию в виде отписок или блокировок. Разумная периодичность маркетинговых сообщений – одно или два в течение недели.

Как создать рассылку в Телеграм, чтобы не попасть в бан

• Используйте нативную (естественную) рекламу. Не отправляете прямые ссылки.

• Рассылка должна быть настроена на целевую аудиторию. Следует проанализировать интересы подписчиков и поработать с ними.

• Отправляйте сообщения адресатам, которые подтвердили свое согласие на их получение. В противном случае реакцией может стать жалоба не нежелательные мессенджи.

• Проявляйте креативность.

• Не отправляйте рассылку по чатам в Телеграм чаще, чем раз на протяжение недели.

Можно ли отключить блокировку, примененную за массовую рассылку в Телеграм? Если она наложена временно, то стоит дождаться ее завершения либо обратиться в поддержку, чтобы обосновать свою правоту.

Отметим, что один только Телеграм не сможет заменить все доступные электронные каналы, включая SMS и имейл. Все доступные варианты не будут конфликтовать или конкурировать между собой. Использование нескольких каналов параллельно позволит обеспечить бесперебойность общения с целевой аудиторией.

Избегайте описанных выше ошибок массовой рассылки в Телеграм, правильно настраиваете воронки продаж и их туннели. Хотите получить блокировку за нарушения? Применяйте бот с автоответами и распределением по веткам сообщений, спам-рассылки получателям, не подтвердившим согласие на получение сообщений.

Автор статьи

Сергей Касьянов

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Последние статьи этого автора:

• Анализ контента сайта: 9 этапов + сервисы помощники
• Про B2C маркетинг простыми словами
• СРА-маркетинг для рекламодателя: агрегаторы, запуск и схемы обмана

Забрать гарантированный подарок

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB