35 успешных примеров маркетинга

О чем речь? Примеры успешного маркетинга были всегда. Более того, память о некоторых из них сохраняется десятилетиями и даже веками, позволяя предпринимателям нового времени не надеяться на авось, а работать, отталкиваясь от опыта предыдущих поколений.

На что обратить внимание? Главный совет – подходить к работе вдумчиво, но и не бояться новизны. Успех может оказаться самым невероятным, в чем опять же убеждают нас примеры маркетинговых кампаний.

7 классических примеров удачного маркетинга

Способов заявить о себе потребителю, увеличить продажи, поднять внезапно упавший рейтинг фирмы достаточно много, и все они отличаются между собой. Где-то срабатывает креатив, а где-то – предвидение будущих трендов. Чтобы выбрать свою стратегию, нужно выработать насмотренности. Ниже – лучшие примеры удачного маркетинга.

Последнее слово перед казнью

В 1828 г. был придуман гидравлический пресс, в котором можно было измельчать до состояния порошка какао-бобы. Автором изобретения стал инженер из Голландии Конрад Ван Гуттен.

В Старом Свете тогда практически повсеместно пили чай и кофе. Ван Гуттен очень старался привлечь внимание к своему продукту с помощью лекций о его пользе для здоровья детей, но толку от этого было мало. Тут явно нужно было придумать что-то особенное, неординарное, и Конрад обратился с предложением к заключенному, ожидавшему смертной казни.

В те времена казни были публичными мероприятиями, и на это у Конрада был весь расчет. Условия сделки предлагались такие: когда преступнику дадут сказать последнее слово, он должен громко крикнуть на всю площадь «Пейте какао Ван Гуттена!», а взамен семья осужденного получала внушительную денежную компенсацию.

Это наглядный пример маркетинга из жизни. Семье преступника заплатили, как было обусловлено, а какао стало продаваться небывалыми темпами.

Драки в питейных заведениях

В 1863 году в России предприниматель Николай Шустов начал заниматься производством водки, но продукт мало кому был знаком. Бизнесмен придумал способ, как привлечь к нему внимание: он договорился со студентами, которые за определенную плату ходили по питейным лавочкам и требовали налить им «шустовскую, лучшую водку в мире».

Понятно, что её пока что быть нигде не могло, и тогда те же студенты затевали драки из-за того, что им не подают желаемое. Пресса активно освещала подобные события и вскоре о водке Шустова заговорили все и всюду. В заведениях, торгующих алкоголем, она тоже появилась.

Это пример использования агрессивного маркетинга, который, между тем, оказался очень эффективным и вот почему: во-первых, трактирщики не заинтересованы в том, чтобы у них в заведениях постоянно были потасовки и скандалы, ради сохранения репутации они стали продавать шустовский продукт. Во-вторых, публику одолевало любопытство, что это за водка такая, из-за которой все дерутся и об этом даже пишут газеты! Ну а дальше вступил в силу закон сарафанного радио, и продукт уже стал популярен. С помощью этой же фишки, кстати, через 36 лет рекламировали и коньяк данного производителя.

Все по одной цене

Сейчас любой товар имеет свою конкретную стоимость, которая пишется на ярлыке, и все это знают. Но раньше, на рубеже XIX и XX веков, продавец мог называть сумму исходя из того, насколько платежеспособным покажется ему покупатель.

Современные ценники, которые сейчас все привыкли видеть, изначально появились в США. История такая: Фрэнк Вулворт, молодой парень из деревни, начал работать помощником продавца, но из-за своей скромности боялся общаться с покупателями, зазывать их в магазинчик, торговаться. Был случай, когда он даже потерял сознание от волнения. Его, конечно, хотели уволить, потому что продаж он не делал. От страха остаться без работы Вулворт придумал ход, благодаря которому за день удалось заработать прежнюю недельную выручку.

Что же сделал Фрэнк? Он к каждому товару прикрепил листочек с минимальной стоимостью. Именно эти бумажки и стали первыми ценниками. А в витрине магазина (так, чтобы люди с улицы это видели) выставил стол с «зависшими», непродающимися товарами и поставил рядом надпись «Всё по пять центов».

Потом рассказывали, что сам Фрэнк Вулворт был очень напуган собственной идеей, он даже прятался за прилавком от посетителей! Залежавшийся товар улетел за несколько часов именно по заявленной цене.

Это яркий пример стимулирующего маркетинга в действии. Раньше никто не выкладывал товары на полках вот так, в свободном доступе, и тем более – по фиксированной цене (получалось, что не нужно больше торговаться). Позже, когда у Фрэнка Вулворта уже появилась целая сеть супермаркетов самообслуживания, именно тут на кассах начали ставить стеклянные перегородки, красиво, с подсветкой оформлять витрины, натирать до блеска полы. Другие магазины стали перенимать этот опыт.

Немного эротики

Сейчас рекламой с эротическим уклоном уже никого не удивить. Это обычное явление. Но так было не всегда. С чего же всё началось? Тут, как говорится, «ищите женщину». В индустрии начала прошлого столетия заправляли в основном представители сильного пола, и в рекламе – тоже. Разумеется, креативили они в своем духе, именно по-мужски.

Первая ласточка тут – Элен Лэнсдаун, ставшая в 1911 году главой редакции американского рекламного агентства J. Walter Thompson в Нью-Йорке. Особый фурор произвела тогда придуманная ею реклама мыла Woodbury, в которой ставка была сделана на женскую красоту и сексуальность. Конечно и слоган «Skin You Love to Touch» («Кожа, к которой хочется прикасаться») тоже сделал своё дело.

Картинка была такой: юноша целует в шею красивую, молодую девушку. Учитывая, что в Америке тогда еще царили довольно консервативные нравы, смотрелось это почти вызывающе. Тут же перечислялись правила ухода за кожей с помощью мыла Woodbury и сообщение о том, что предъявитель купона получает кусочек бесплатно.

Это пример маркетинга, когда благодаря особой рекламе удалось больше чем в 10 раз поднять продажи. Такое мыло, к слову говоря, сейчас тоже выпускают и успешно реализуют. Что касается изображения каких-либо сексуальных красоток – то они теперь есть почти в каждой рекламе и товаров, и услуг.

Новинки каждый год

Не задумывались, почему люди бегут покупать следующую, лишь слегка улучшенную модель айфона, когда предыдущий телефон еще практически новый и отлично работает? В большинстве случаев не потому, что это так уж необходимо, а потому что подобное поведение навязано со стороны. Это так называемая стратегия слоанизма, придуманная в 20-х годах прошлого века и не утратившая своей актуальности до наших дней.

Началось всё с компании «Дженерал Моторс», президентом которой был Альфред П. Слоан. Тут к каждому следующему сезону подготавливали обновленные модели машин, которые, в принципе, от предыдущих отличались совсем ненамного. Но рекламировалось каждое новое авто с широчайшим размахом. Покупателей убеждали в том, что именно те, кто приобретает новинку – самые успешные, крутые и самодостаточные люди. И это срабатывало.

Имя Альфреда П. Слоана дало название marketing-термину. Данный пример маркетинговой стратегии и сейчас остается актуальным. Оглянитесь вокруг: всюду – на баннерах, листовках и в прочих рекламных материалах – звучат призывы «Не пропустите новинку!», «Покупайте последнюю модель!» и проч.

Реквизит, который не совсем реквизит

Еще один пример популярного в конце 20-х годов прошлого столетия метода маркетинга – продакт-плейсмент (product-placement). Это так называемая скрытая реклама, когда в качестве реквизита в фильмах, телешоу, в иных проектах используются реально существующие товары.

Крупные бренды практикуют это постоянно. А первопроходцем стал в 1929 году производитель консервированного шпината Spinach Can. Тогда был популярен мультик про моряка Попая, и именно эту зелень он постоянно ел, что каждый раз наполняло его небывалой энергией и силой. Статистика показала, что на тот период объёмы потребления шпината в Штатах возросли аж на 30 %. Подобным результатом мало кто мог похвастаться за всю историю маркетинга.

Классический пример product-placement в действии – знаменитые фильмы о Джеймсе Бонде. Больше, чем здесь, нигде и никогда не упоминалось самых разных брендов. Например, больше 20 названий за 133 минуты было показано зрителям в одном только 20-м эпизоде. Это отлично работающая, доказавшая свою продуктивность, модель маркетинга. К примеру, после мелькания BMW в семнадцатой серии «Золотого глаза», концерну поступило заказов в целом больше чем на 200 млн долларов. А виски Jack Daniels стал раскупаться в 5 раз активнее после того, как его «засветили» в «Основном инстинкте».

Шутка со смыслом

В 1939 году рекламщики для запуска в массы нейлоновых чулок придумали такой посыл: «Носить чулки из шелка, а не из нейлона – это все равно, что предпочесть лошадь автомобилю». Результат – такие не рвущиеся изделия в гардеробе чуть ли не у каждой красотки.

Шведские же женщины долго еще, аж до 1 апреля 1962 года, хранили привязанность именно к шёлку. В этой стране абсолютно никто не хотел покупать нейлоновые чулки. Что придумали маркетологи? Ими овладела поистине сумасшедшая идея: договорившись с местным телевидением, они объявили, что натянутые на телеэкран окрашенные нейлоновые чулки (именно такие, а не какие-то ещё) делают изображение цветным. Данная трансляция проходила 1 апреля, то есть в день шуток, и подавалась вроде бы как розыгрыш. Но люди буквально бросились приобретать эти «волшебные» чулки.

Понятно, что трансляция так и осталась черно-белой. А в ответ на жалобы телевизионщики сообщали, что это был День дурака, и надо правильно понимать юмор. Чулки, купленные для телевизоров, пришлось надевать на себя, и постепенно они вошли в моду.

7 более современных примеров успешного маркетинга

• Телефон для нудиста

Период активного развития «Евросети», управляемой тогда Е. Чичваркиным, пришелся на начало двухтысячных. По мнению Евгения, реклама тогда работала совсем слабо и не оправдывала вкладываемых в неё денег. А между тем упор в масс-маркете, как считал Чичваркин, должен делаться на креатив, который, как правило, практически всегда срабатывает.

Неподражаемый пример необычного маркетинга – оригинальная (мягко говоря) акция для привлечения покупателей в новые фирменные точки «Евросети» в 2002 году. Суть ее состояла в том, что первым 20 посетителям, осмелившимся раздеться догола (а это был День смеха), компания бесплатно вручала телефон Motorola C350. Желающих получить такой подарок оказалось много, но еще больше – любопытствующих наблюдателей. Бренд заработал себе бешеную популярность, потратив всего 1 300 долларов на организацию акции. Больше 30 тыс. человек заглянули тогда на сайт «Евросети». И потом еще долгое время можно было увидеть в Сети фото обнаженных счастливчиков, выигравших телефоны.

• Три миллиона за стеклом

Пример гениального маркетинга продемонстрировала в 2005 году компания 3М, выпускающая сверхпрочное стекло. Идея давно уже блуждала в умах маркетологов, и, наконец, была реализована. На автобусной остановке разместили стенд, сделанный из того самого стекла, а внутрь положили 3 млн долларов США. Производитель приглашал желающих попробовать разбить поверхность и, если это удастся – забрать деньги. Попыток было совершено сотни, однако ни одна из них не увенчалась успехом.

Только мало кто знал, как в действительности обстояло дело с организацией этой акции. Может быть, компания сомневалась в качестве выпускаемого стекла или даже была уверена, что не такое уж оно прочное, но большого риска во всём этом не было. Во-первых, там лежали фальшивые деньги, лишь сверху прикрытые настоящими купюрами по 20 долларов (всего на сумму 500 $). Во-вторых, по условиям акции нельзя было пытаться разбить стекло с помощью какой-либо техники, оружия, инструментов и т. п. Разрешалось работать лишь руками и ногами. В-третьих, там постоянно дежурили охранники (на противоположной стороне улицы) и если видели, что кто-то действует против правил – его тут же передавали правоохранительным органам.

На организацию акции ушло 6 тыс. долларов, но резонанс она имела небывалый. Про компанию заговорили практически все. Кто-то назовет это мошенничеством, но по сути был придуман и реализован отличный рекламный трюк, который привел в 3М потоки клиентов по всему миру.

• Давление на совесть

Следующий пример маркетинга – из музыкальной индустрии. Как тут раньше зарабатывались деньги? Схема была такой: Талантливый музыкант + Популярная звукозапись + Выпуск дисков = Доход. Сейчас же всё работает совсем по-другому, в интернете любая музыка доступна для бесплатного скачивания. Тем не менее, в 2007 году Том Йорк, вокалист и гитарист из Radiohead, предпринял весьма рискованный, но оказавшийся эффективным рекламный трюк.

Группа тогда выпустила свой седьмой альбом «In Rainbows», представив его публике с девизом «Плати сколько хочешь!». То есть любой желающий мог приобрести альбом за ту сумму, которую считал для себя возможной. В итоге – 3 млн скачиваний и чистая прибыль около 10 млн долларов. Собственно, более успешных компаний у группы не было за всё время её творчества.

• Друга за десятую часть гамбургера

Речь здесь о том, как Burger King обратился к своим клиентам со следующим призывом: «Удали 10 друзей из френд-ленты и получи бесплатно гамбургер Whopper!». Всё вроде бы просто, но каков был эффект! Популярность Burger King тогда взлетела до небес. Еще бы! Оказалось, важность дружбы в соцсетях для людей куда слабее, чем желание получить сэндвич и не платить за него.

Тут вот ещё что происходило: каждый «отвергнутый» друг получал сообщение о том, как с ним некрасиво поступили и почему. Приложение «Whopper Sacrifice» начало работать в начале 2009, но уже через 10 дней было запрещено. Компания тогда хоть и раздала больше 20 000 бесплатных вопперов, но заработала себе ни с чем не сравнимую популярность.

Это яркий пример организации маркетинга, который можно смело брать себе на вооружение. Простые призывы к действию тоже отлично работают, но еще – не бойтесь идти против устоявшихся стереотипов.

• Дорогостоящее признание

Другой впечатляющий пример – рекламная кампания от Domino’s Pizza, запущенная в 2010 году. Суть ролика: маркетологи изучают результаты опросов своих клиентов, и читают в них следующее: «Худшая пицца, которую я когда-либо ел», «Корочка на вкус – как картон», «Соус – как обычный кетчуп». Потом зритель видит не на шутку огорченного президента компании, который уверяет, что исправит ситуацию, даже если ради этого придется «работать днями, ночами и выходными».

Далее компания меняет технологии и рецепты, улучшает систему доставки. Что в итоге? Цена на акции Domino’s Pizza возросла с 9 $ (в 2010 году) до 160 $ и выше (в 2017-м).

• Интригующий напиток

Рекламная компания, организованная американским Magpie Studio в 2019 году, была построена на оригинальном подходе к неймингу, и это себя в полной мере оправдало. Маркетологи рассуждали так: если повернуть на 90° вправо букву «В» (а она первая в слове Bandido), то получится что-то вроде очков. А если теперь взять шрифт пожирнее, то очки превращаются в черную бандитскую маску. Получилось, что из названия бренда тут же сформировался логотип, и вместе они заработали как нельзя лучше.

Всю текстовую информацию в рекламной продукции и состав на упаковке изложили в стиле старых объявлений о розыске преступников (использовав еще и шрифты из вестернов). Героев на постерах изобразили в черных бандитских масках. Всё это смотрится очень эффектно, хочется взять и получше рассмотреть сами стаканчики, визитки с этой характерной буквой «В», бумажные мешочки с кофе и всё прочее. Кампания сработала на все сто.

В данном примере маркетинга особого внимания заслуживает надпись на пакете с зерном. Принт сделан выворотной печатью, а фраза «Fired Up» может быть переведена как «Пиф-паф». Дословно «Fired Up!» означает «загорелся», но есть и другие трактовки, в частности – «заряд бодрости». Хотя в этом смысле можно понимать и «пиф-паф». С переводом bang-bang игра слов аналогична. Там, где прописан состав продукта, добавлен еще шикарный текст: «Для интриганов, мечтателей, агитаторов, инноваторов, улучшателей, примероподавателей, рискователей и первооткрывателей». Поистине великолепный пример брендинга.

• Кофе для Матери Драконов

Здесь тоже речь идет о кофе. Как всё было? В одной из серий фильма фанаты рассмотрели в кадре бумажный стаканчик для напитка (кто знает, случайно ли он там оказался) с логотипом Starbucks, или по крайней мере с эмблемой, очень похожей на этот знак. Создатели культового кино немедленно объявили, что имеет место ляп. Типа: ну да, мелькнул стаканчик, но он из маленького кафе за углом, и точно не имеет отношения к Starbucks. Редакторы подправили сцену, она отправилась на официальный сайт НВО. При этом был добавлен остроумный комментарий: «Появление латте в том эпизоде было ошибкой. Дейнерис заказывала травяной чай».

Но, по правде говоря, разве тут не над чем задуматься? Речь идет об «Игре престолов»! Это – один из самых дорогих из снятых за последнее время сериалов. Бюджет одной только части составляет примерно 15 млн долларов. Задействована куча народу, и никто не видит стаканчик там, где его точно не должно быть? Пусть даже не обратили внимание в ходе съёмки, но ведь материал потом монтировали, заново просматривали буквально по кадрам, как это делается в картинах подобного масштаба. И всё равно допустили киноляп?

Какие еще есть основания думать, что тут всё же была скрытая реклама? Как только на показах мелькнул кадр со стаканчиком, в меню Starbucks тут же появляется новый кофейный напиток под названием «DragonDrink». Никто и не намекал на сериал, но всё ведь и так понятно. Может быть, фирма быстро отреагировала и запустила ситуативный маркетинг? Но это обычно сопровождается масштабной подготовкой, исследованиями, анонсами, а тут – ничего такого, просто резко появляется новый продукт. По данным сервиса Talkwalker, который подсчитывает упоминания брендов в тех или иных источниках, фразы «старбакс» и «Игра престолов» запрашивались вместе 193 тысячи раз. И все эти разговоры про стаканчик долго еще не прекращались.

Появилась куча мемов. Актеры, снявшиеся в 8 сезоне (Эмилия Кларк, Кит Харингтон, Софи Тернер и другие) тоже показали своё отношение к ситуации. Новые подробности всплывали каждый день.

А Starbucks по ходу дела заработала на этом 2,3 млрд долларов прибыли. Если тут имела место спланированная акция, то это поистине гениальный пример маркетинга в бизнесе. А если всё произошедшее – результат случайности, то какой профессионализм продемонстрировали маркетологи, не упустив удачный момент!

7 примеров эффективного партизанского маркетинга

1. Студенческие вечеринки

   Очень интересно расширял базу подписчиков Tinder. Сначала разработчики подсунули приложение всем своим друзьям. А потом пошли кутить по студенческим вечеринкам. На одних – подкатывали к девушкам и приглашали регистрироваться в приложении. Назавтра уже на других вечеринках рассказывали парням, что есть приложение, в котором тусят девчонки из соседнего университета, причем все – красавицы. Понятно, что молодежь на всё это велась, причем с удовольствием.

2. Библиотечный флешмоб

   История – об американском бренде Warby Parker, выпускающем линзы, оправы, очки от солнца. Компании очень хотелось представить свою продукцию на Нью-Йоркской неделе моды, но как это сделать без связи и больших денег? – С помощью необычной «партизанской» акции! Буквально накануне начала Недели компания организовала для редакторов встречу в библиотеке, а там уже собрались популярные модели в очках от Warby Parker и с синими книгами в руках. Представители СМИ бросились фотографировать и что-то писать, не проронив почти ни слова за всю встречу.

   Это, конечно, пример хулиганского маркетинга, однако эффект был достигнут: о необычном флешмобе написали все газеты, и про Warby Parker заговорили в модных кругах.

3. Как бы тело в багажнике

   Речь о рекламе американского сериала-драмы «Клан Сопрано» (The Sopranos) про итало-американскую мафиозную семью в Нью-Джерси. Сериал шел на канале HBO (Home Box Office) и вызвал бурный резонанс. Критиков возмутило то, как была показана жизнь мафии, какое допускалось притеснение и насилие над людьми, с нарушением мыслимых моральных норм.

   

   Вот такую рекламу НВО запустила тогда в преддверии показа сериала. Да, выглядит агрессивно, но креатив налицо. А подумать тут можно что угодно, представить, что клан Сопрано расправился почему-то с бедным таксистом. А может там и не водитель вовсе – тут можно фантазировать до бесконечности.

4. Немного белка

   Очень оригинальный способ расширить круг подписчиков (а значит и клиентов) придумали в Америке разработчики виртуальной телефонии Grasshopper.

   Сначала компания выписала 5 тысяч имен самых успешных бизнесменов США. А затем разослала им подарки, а именно – по пакетику кузнечиков в шоколаде. На каждом пакетике было написано: «Вы осуществили свои мечты. Что еще вы не пробовали? Например, кузнечиков в шоколаде. Они выращены на ферме и богаты белком. Это не только необычная, но и очень полезная пища».

   Тут же была добавлена ссылка, пройдя по которой человек попадал на сайт, где демонстрировалось вдохновляющее видео. Конечно, под впечатлением бизнесмены хвастались таким необычным подарком перед своими подписчиками. А это вышло аж 875 тысяч человек. Итог – 8 тысяч просмотров видео в течение дня.

5. Своя ноша не тянет

   Еще один пример организации партизанского маркетинга – прием «life placement», то есть создание искусственной популярности товара за счет привлечения подставных довольных покупателей. Так поступила компания Sitronics, организовав следующее: в крупных городах в оживленных местах стало появляться много людей с фирменными коробками этой марки в руках.

   Более того, промоутеры еще останавливались поболтать со знакомыми, «случайно» проходившими мимо, чтобы похвастаться покупкой. И ещё в магазин, где планировалась продажа аппаратуры Sitronics, звонили подставные клиенты и интересовались, есть ли в продаже именно эта техника. А после такого «нажима» туда уже шли торговые представители компании договариваться о поставках. Результат – рост узнаваемости бренда с 26,5 % до 44 %.

6. Трусы на статуе быка

   Как вам идея натянуть трусы на бронзовую статую? Слишком эксцентрично? До этого додумались и даже осуществили производители мужского белья и носков Gold Toe.

   

   Статуя находится в Нью-Йорке, и именно на неё маркетологи придумали надеть экземпляр из новой коллекции мужского белья. А дальше – миллионные толпы туристов выступили в роли бесплатных агентов, которые фотографировали, ставили хештег бренда и тем самым с бешеной скоростью рекламировали его на весь мир.

7. Если б я был султан...

   Интересный пример маркетинга – продвижение коктейля Cuba Libra от бренда Gavana Club. Внимание публики привлекло появление шейха на торжественном открытии яхт-клуба «Галс». Присутствие подобной персоны – не редкость на таких мероприятиях, однако никому и в голову не пришло, что всё это – спектакль, задуманный маркетологами.

   Шейху выделили VIP-места, его окружала охрана, никому не давая приближаться. Но даже с расстояния было видно, что пьёт он именно Cuba Libra. Масла в огонь подливали «случайные» посетители, бродившие среди других гостей и затевавшие разговоры о шейхе (обращая особое внимание на его еду и напиток). Когда вечеринка была в разгаре, девушке VIP-персоны вдруг захотелось и окружающих угостить Cuba Libra (ну а чем же еще?). Жест был вполне привычным для подобных мероприятий, поэтому все приняли это за чистую монету. Конечно, все с удовольствием пробовали выпивку, предложенную шейхом.

7 примеров отличного вирусного маркетинга

1. Настоящая красота

   В 2004 году слоганом рекламной кампании от Dove стал следующий призыв: «Вообразите мир, в котором красота является источником уверенности, а не беспокойства». Суть данного подхода проста и притом весьма эффективна: за основу берется деликатная и притом близкая для всех тема.

   Маркетологи придумали рекламный ролик, в котором художник-профессионал из FBI делал два портрета каждой участницы. Первый раз он рисовал со слов самой женщины, а второй – по описанию постороннего человека. И получались абсолютно разные изображения. Дальше FBI приводит такую статистику: в мире лишь 4 % женщин считают свою внешность привлекательной.

   В итоге у ролика: свыше 114 млн просмотров, 3,74 млн share, перевод на 25 языков и показ в 110 странах мира. Это яркий пример интернет-маркетинга, когда пользователи сами рекламируют компанию, делясь интересной, зацепившей за живое информацией, видео.

2. Снова на коне

   Рекламная кампания от Old Spice в свое время показала отличный пример успешного вирусного маркетинга. Специалисты обратили внимание, что покупателями мужской уходовой косметики очень часто являются именно женщины, поэтому и реклама была придумана с прицелом именно на них.

   

   Лозунг Old Spice звучал так: «Ваш мужчина мог бы пахнуть как я». И произносит его с экрана темнокожий красавец Исайя Мустафа. Тут разве можно устоять и не купить такой же дезодорант или гель-душ, как у него? Расчет оказался верным, полузабытый бренд приобрел небывалую ранее популярность.

   На рынок гель для душа от Old Spice вышел в 2003-м, но уже в 2006-м спрос на него пополз вниз. Компания проанализировала ситуацию и выяснила, что больше половины покупок у Old Spice совершают женщины, именно они приобретают для своих мужчин средства данного бренда. Тогда к 2010 году была подготовлен и выпущен ролик под девизом «Мужчина, который пахнет так же, как мог бы пахнуть ваш мужчина». Пользователи пришли от него в восторг, и следом Old Spice сняли еще больше 180 подобных видео. В них главный герой отвечал на вопросы зрителей. Публике такой креатив понравился и был принят на ура.

3. Забавно и лаконично

   Завирусился и слоган «Наши лезвия чертовски хороши», придуманный рекламщиками Dollar Shave Club. Бренд не был особо известен и оказался на слуху именно благодаря развитию этого направления продвижения. Необходимо было вызвать к обыкновенной, ежедневной процедуре бритья интерес широких масс.

   Первый рекламный ролик был максимально лаконичен и прост, миллионы пользователей просмотрели его в YouTube и поделились через свои соцсети. Хотя простота не всегда дает такие результаты, но это осталось до сегодняшнего дня примером самого удачного вирусного маркетинга. В результате кампании число подписчиков стало расти с громадной скоростью. Более того, данную модель рекламы тут же взяли на вооружение такие монстры, как Wendy's и IHOP. Юмористический формат тут отлично сработал и стал нормой для маркетинга.

4. Не пустые разговоры

   Или вот другой, тоже занимательный пример: компания Diamond Candles (производство свечей), создавая своё уникальное торговое предложение (УТП), делает всё для того, чтобы о продукте как можно больше говорили, обсуждали, поднимали любой шум. Была среди прочих акций одна, вызвавшая наибольший интерес. По данным статистики, 98 % покупателей Diamond Candles составляют представительницы прекрасного пола. Понятно, что маркетологи задались целью взбудоражить именно эту часть аудитории. У Diamond Candles есть традиция класть самое простое колечко в каждый набор свечей. Но несколько раз это было кольцо с бриллиантом за 5 000 $.

   

   Разумеется, резонанс вышел небывалый. Нашлись и сторонники, и противники такого способа привлечения к себе интереса. Но факт остается фактом: за год Diamond Candles заработали 1 000 000 $. На обычных свечах, заметьте…

5. Мощная реклама мощных блендеров

   В свое время компания-производитель блендеров Blendtec задалась вопросом о том, как привлечь внимание публики к собственному продукту. И решение было найдено.

   Маркетологи запустили серию роликов под девизом «Will It Blend?», где показывали, что блендерам данного производителя всё по зубам, даже гаджеты компании Apple. Ролики сняты очень круто, в юмористическом стиле, но притом не смотрятся как совсем клоунские. Одновременно они демонстрируют высокую прочность и надежность новой продукции. Уж если пистолет для страйкбола превращается в пыль, то фрукты или овсяные хлопья тем более будут перемолоты с лёгкостью.

6. А у тебя есть уточка?

   Далее – пример успешного маркетинга в России. Речь о рекламе «А-Клуба», запущенной в сентябре «Альфа-Банком». Главный «герой» там – маленькая резиновая уточка черного цвета, которую Иван Ургант демонстрирует в конце, пройдя предварительно мимо частного самолёта, крутой дорогой машины, бочки с нефтью, спрашивая у зрителя, что же из этого всего следует считать признаком настоящего успеха. Ответ на вопрос оказывается прост – маленькая фигурка, которую можно получить лишь в качестве подарка в «А-Клубе». Всё снято в черном цвете, акцент сделан на красный клюв игрушки, повторяющий фирменный цвет «Альфа-банка».

   Руководитель А-клуба заявил, что сломать шаблоны удалось ироничным подходом к привычным символам успеха, и заменой их утенком. Даже очень обеспеченных людей способна удивить такая подача информации. Большинство зрителей в интернете назвали ролик по-настоящему креативным. На YouTube его просмотрели 3,5 миллиона раз, он упоминался на sobaka.ru, Lenta.ru, rambler.ru и много где еще.

7. Зима близко!

   Сейчас многие страны, особенно живущие за счет туризма, стараются продемонстрировать себя людям в максимально выгодном свете. Активно рекламируются, например, Кипр, ОАЭ. А что насчет примеров подобного маркетинга в России? Большой резонанс вызвал ролик под названием «Time to move to Russia!», замелькавший на Ютубе в июле 2022 года. Европейцев он удивил и даже возмутил, а россиянам понравился. Суть ролика в том, что там на английском транслируется (приятным мужским голосом) приглашение для иностранцев переезжать жить в Россию, со всеми существующими к этому аргументами.

   

   В ролике называются конкретные плюсы такого переезда: обширные плодородные земли, приемлемые цены на электричество и газ (для европейцев это сейчас очень острый вопрос), преобладание христианства, здесь не популярна культура отмены, и ещё – живут самые привлекательные девушки. Весь текст идет на фоне красивого видео. Реклама заканчивается фразой «Move to Russia. Don’t delay…Winter is coming…». Те, кто в теме, поймут, что это – из «Игры престолов» (девиз дома Старков), но здесь присутствует ироничный отсыл к последним событиям, суть которых в том, что Европа вынуждена сейчас «зверски» экономить энергопотребление, чтобы нормально пережить зиму (из-за отказа от российского газа).

   Открытым остается вопрос об инициаторе данного ролика. Среди первых, кто выложил его в Ютуб, стал «Сигнал», канал новостей на Тelegram. Это крупнейший прокремлевский канал с 600-тысячной армией подписчиков. А вот сами админы сделали видео, или выложили уже готовое – это неизвестно, и они предпочитают об этом помалкивать. Примечательный факт: «Сигнал» создал канал на Ютубе 19 июля, и практически сразу (через шесть дней) выдал этот ролик. Три видео были залиты 25 июля, и вот это, рекламирующее жизнь в России, – тоже.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

7 примеров действенного социального маркетинга

• Между нами, девочками…

В 2014 году стартовала кампания #LikeAGirl от бренда Always, выпускающего средства женской гигиены, и это даже было больше похоже на социальный проект, чем на рекламу. То есть #LikeAGirl стала ярким примером социального маркетинга.

Суть вышедших на YouTube роликов сводилась к тому, чтобы разрушить существующие гендерные стереотипы и придать почти унизительной фразе «Делать что-то как девчонка» совершенно иной, позитивный и сильный контекст. В ролике высказывают своё мнение самые разные представительницы прекрасного пола, спортсменки, бизнесвумен, юные девочки-подростки.

Ролик получил широкий отклик у дамской аудитории. Женщины из разных стран рассказывали свои истории и призывать молодых противостоять гендерному неравенству. Компания Always выпустила ряд видеороликов, в которых делились своими историями дамы, сделавшие карьеру и занявшие высокие посты. Это не просто укрепило авторитет бренда, но имело еще и социальный резонанс. Опросы показали: 76 % юных красавиц стали позитивно воспринимать фразу «как девочка», а раньше таких было лишь 19 %. А еще двое из трех мужчин после просмотра таких видео говорили, что использовать эти слова в уничижительном контексте точно больше не станут.

• День животных

Пример успешного социального маркетинга – большой проект, запущенный ко Дню животных в начале октября компаниями BBDO Moscow, Mint и MARS (их представителями стали Whiskas и Pedigree). Для россиян это – малоизвестный праздник. Поэтому маркетологи придумали масштабную и эффектную социальную кампанию, объединившую в себе несколько разных сфер.

Сначала были проведены опросы среди тех, у кого в доме есть животные. Ставилась задача узнать, сколько хозяева проводят с ними времени, куда ходят, где мечтают побывать. Оказалось, что очень многие с удовольствием гуляли бы со своими питомцами не только на улице, но хотели бы посещать общественные места (выставки, рестораны и т. п.). Тогда организаторы «навели мосты» с владельцами питерских, московских и екатеринбургских общественных заведений (всего 77 локаций) и договорились о Днях открытых дверей для клиентов с животными.

Конечно, специально был подготовлен ролик с указанием адресов всех этих мест. Плюс рекламщики придумали конкурс, для участия в котором нужно было делиться в соцсетях фотографиями, прикрепив к ним хештег #ДеньЖивотных.

Приютам для животных MARS помогает постоянно. К Дню животных были приурочены совместные проекты с Ozon, Avito и сетью «Лента». В частности, вместе с OZON Mars транслирует призывы брать себе питомцев именно из приютов. В качестве финансовой поддержки данного проекта было решено пересылать в такие учреждения (для приобретения корма) 10 рублей с любой покупки на OZON и 20 рублей – с покупок товаров компании Mars. Поучаствовала в акции и сеть гипермаркетов «Лента»: в помощь приютам (находящимся под эгидой благотворительного фонда «Большие сердца») перечислялся 1 % от продаж кормов для кошек и собак.

• Помогать просто

Компания Splat вместе с благотворительной организацией Константина Хабенского оказывает помощь детям, имеющим тяжелые формы заболеваний головного мозга. Это давняя инициатива фонда, которая понравилась Splat, и они тоже решили принять в ней участие. Делается тут всё просто: человек публикует фото, ставит хештег #УлыбаюсьПомогаю, и компания отправляет на счет благотворителей 10 рублей. Здесь же авторам снимка предлагается написать какое-либо пожелание больным детям. Потом из этих фотографий печатают открытки и пересылают ребятам.

Причем это – пример маркетинга, где компания никак не призывает покупать свои товары. Нужно всего лишь фото с улыбкой. Для желающих сделать личное пожертвование на сайте размещена ссылка, или можно сделать СМС-перевод. В таких случаях Splat отправляет на счет фонда сумму вдвое большую.

В программе «Вечерний Ургант» Константин Хабенский ознакомил зрителей с условиями проекта.

Участниками, кстати, стали и другие известные люди, в частности Жанна Бадоева, Юлия Топольницкая. Акция проходила с 22 февраля по 17 апреля, в ней поучаствовало 11 тыс. человек, и собрать удалось 615 158 рублей. Это уже вторая совместная инициатива Константина Хабенского и Splat. Раньше (2016 год) была другая акция под названием «ЧищузубыПомогаю», собравшая 100 тысяч участников. Суть состояла в том же, за фото с хештегом – 10 рублей на счет фонда. Тогда собрали 1 017 200 млн рублей. В проекте поучаствовали такие известные люди, как Олег Тиньков, Артур Пирожков, Нюша.

• Призыв заняться благотворительностью

Благотворительную кампанию развернул с целью помощи беженцам в сентябре 2016 года Uber. Компания выделила в качестве материальной помощи несколько миллионов долларов из средств, заработанных на приложении. В частности, вместе со своими партнерами по благотворительной деятельности, Uber отправляет в Великобританию детскую одежду и одеяла, большую часть – в семьи беженцев.

Проект UberGIVING рекламировался через блогеров, в соцсетях, посредством email-маркетинга. Была проведена специальная 80-часовая акция, в которой поучаствовало 2 800 подписчиков. Частных пожертвований набралось аж на 10 транспортных контейнеров. Даже без привлечения СМИ удалось охватить кампанией 46 городов Европы.

• Акция по утилизации

Каждый день на выброс идет громадное количество бытовой техники, и ритейлеру «Эльдорадо» это хорошо известно. Поэтому компания (первая в России среди аналогичных корпораций) стала инициатором экопрограммы «Утилизация». Начиная с 2011 года таких программ «Эльдорадо» реализовал уже 13, отправлено на утилизацию 3 200 000 млн единиц бытовой техники.

Это, кстати, единственный пример (из приведенных здесь) социально полезного маркетинга, который всё-таки подразумевал еще и продажи. Тем, кто позаботился об окружающей среде, «Эльдорадо» предлагает выгодные скидки. Они всегда разные, но экономия в районе 20 % на покупках есть всегда.

В целом условия участия в акции предлагаются очень гибкие. Скидки предлагаются и за старый телевизор (при приобретении нового), а за что-то менее габаритное вроде планшетов (при совершении других покупок) и т. п. В основном потребители недовольны тем, что не так много брендов можно приобрести в рамках акции, но здесь во главу угла ставится именно то, что старая техника не выбрасывается, а идет на переработку. Причем вывоз крупногабарита «Эльдорадо» организует бесплатно.

• Вклад в будущее

С целью развития сферы IT и коммуникационных технологий, а также для большего вовлечения и повышения активности молодых программистов, Huawei проводит Всероссийские соревнования в данных областях. Мероприятие собрало 2 336 участников из 250 высших учебных заведений России по 168 городам. В конкурсе выделено три направления: мобильная связь (3G, 4G, 5G), работа с облачными системами хранения данных, IP-сети (технологии и протоколы).

Тот, кто прошел первый этап конкурса (всего их два), получает возможность поучаствовать в специальных закрытых вебинарах. Доступ к ним открывается для всех, когда конкурс заканчивается. В целом вебинары набрали более 50 тыс. просмотров. Нonor Сup – пример исключительно имиджевого маркетинга, который вообще никак не связан с продажами.

• Забота о безопасности

Пример социального маркетинга, заработавшего, пожалуй, наибольшую популярность – проведенная в Австралии в 2012 году кампания Metro Trains Dumb Ways to Die. Тут ставилась задача научить людей безопасно вести себя рядом с поездами. Это было видео с запоминающейся песней и мультяшными героями, показывающими разные варианты гибели у поездов, причем небезопасное поведение самого транспорта тоже демонстрировалось. Ролик завирусился и был бесплатно освещен в СМИ на целых 60 млн долларов (хотя изначально планировались платные показы в виде рекламы). Как результат – снижение на 21 % числа аварий с участием поездов.

Суть социального маркетинга в том, что он дает быстрый и при этом грандиозный результат. Публика может проникнуться к бренду всего за день-другой. Берите эти примеры на вооружение, делайте добрые дела для других и получайте пользу для себя.

Резюмируя, стоит сказать, что успешность маркетинга во многом зависит от того, насколько рекламная кампания цепляет за живое. Если реклама сделана безграмотно, бестолково, то вы и с мороженным уйдете в минус даже летом. А вот на крутом креативе можно заработать, даже продавая песок жителям пустыни.

Автор статьи

Сергей Касьянов

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Последние статьи этого автора:

• Анализ контента сайта: 9 этапов + сервисы помощники
• Про B2C маркетинг простыми словами
• СРА-маркетинг для рекламодателя: агрегаторы, запуск и схемы обмана

Забрать гарантированный подарок

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB