Виды договоров на оказание услуг: какие бывают

Какие бывают? Виды договоров на оказание услуг делятся на возмездные и безвозмездные. Также иногда их классифицируют по направлениям деятельности, о которых идет речь в документа. Услуги, к которым применяется соглашение, указаны в Гражданском кодексе РФ.

На что обратить внимание? Такой договор при необходимости можно расторгнуть. Причем способы есть разные: по соглашению сторон, в результате отказа от исполнения обязательств в одностороннем порядке, обращения в судебную инстанцию.

Суть договора на оказания услуг

Договором называется официальное соглашение, заключенное двумя или более участниками. В нем определяются предмет, условия, обязанности и права сторон.

Договор на оказание отдельных видов услуг представляет собой документ, который устанавливает отношения сторон между собой. Одной из них является исполнитель, который обязуется выполнить определенные действия в соответствии с оговоренными условиями. Вторая сторона – заказчик. Он обязуется оплатить предоставленные услуги в полном объеме и в установленные сроки.

Источник: shutterstock.com

Договор на оказание услуг имеет следующие отличительные признаки:

• Нематериальный характер.

• Услуга не может быть оказана без участия исполнителя (например, урок невозможен без репетитора).

• Оплата обязательно фиксируется и может быть осуществлена предварительно, поэтапно или по факту предоставления сервиса.

• Передача прав собственности на продукты или объекты не предусмотрена.

В п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ говорится, что к услугам относятся медицина, образование, аудит, ветеринария, туризм, консалтинг. Также к ним принадлежит предоставление информации. Оформление договора на этот сервис выполняется при предоставлении бухгалтерских, психологических, юридических, риелторских, консультативных, экскурсионных услуг.

Данный документ нужен для того, чтобы определить и закрепить характер, условия (стоимость, сроки) и объем предоставляемого сервиса. Кроме того, он гарантирует правовую защиту участникам, если возникают недоразумения или конфликтные ситуации. Особенно важно составлять договор при реализации длительных, дорогих или сложных проектов, когда стороны берут на себя серьезную ответственность.

Существенные условия договора на оказания услуг

Основным существенным условием является предмет договора. В этом пункте указывается конкретная услуга, о которой договорились стороны, и обязанности исполнителя. Здесь перечисляются действия с указанием объема и периодичности работ, указываются объекты (если их несколько, важно прописать адреса), конкретизируются количественные показатели.

Еще одно существенное условие: деятельность, указанная в договоре, должна соответствовать регулирующим ее нормативно-правовым актам.

Например, если договор касается образовательных услуг, он не должен противоречить положениям закона «Об образовании в РФ» (ФЗ-273).

Стоимость сервиса к существенным условиям не относится. Если даже в договоре не будет указана сумма вознаграждения, то выплаты исполнителю можно произвести в соответствии со средней ценой на эти услуги на рынке. Об этом говорится в п. 3 ст. 424 Гражданского кодекса РФ.

Рекомендуется прописывать в договоре возможность дополнительных работ. Их стоимость, характер, периодичность, другие нюансы указываются в дополнительном соглашении к нему.

Нужно учитывать, что договор не может быть признан недействительным, если прописанная в нем и оказанная услуга не принесла ожидаемого результата. Так, если вы проиграли судебный процесс, это не повод к расторжению сделки с адвокатом, и оплатить сервис все равно нужно.

2026 выбивает слабых с рынка:
как удвоить продажи и стать лидером своей ниши за 3-4 месяца

Рынок уже делят заново — и прямо сейчас вы либо забираете клиентов, либо отдаёте их. Пока одни компании сокращают штат и бюджеты, другие кратно наращивают продажи за счёт правильной системы роста.

Мы разработали стратегию, которая помогла 196 нашим клиентам стать №1 в своих нишах за 3–6 месяцев.

Что показали кейсы:

• стратегия сработала в 93%;
• средняя окупаемость инвестиций — 312%;
• в сложных нишах заявка в 7 раз дешевле, чем в Директе;
• клиенты в среднем увеличили прибыль на 217% за первые 3 месяца.

Мы уверены в результате, поэтому даём финансовую гарантию в договоре.
И да, вы можете внедрить стратегию сами (хотя мы будем немного ревновать).

Скачайте бесплатно нашу пошаговую стратегию с кейсами в 78 нишах и начните забирать в 3-5 раз больше клиентов, пока конкуренты продолжают терять рынок.

Скачать стратегию роста

PDF 2,3 MB

Ситуации, когда требуется договор на оказания услуг

Услуги, для которых предусмотрено оформление договора на их оказание, перечислены в Гражданском кодексе РФ. Там же указаны ситуации, в которых такая сделка заключена быть не может. Для этих случаев используются другие договоры (транспортной экспедиции, хранения, перевозки, комиссии), которые регламентируются иными разделами Гражданского кодекса.

Разница между договором на оказание услуг и подрядом

Договор подряда предполагает конкретные сроки выполнения работ. Заключение сделки на оказание услуг допускается на неопределенный период.

По договору подряда есть возможность привлечения субподрядчиков, если в документе не прописаны обратные условия. По сделке на услуги исполнитель выполняет задачи самостоятельно, кроме ситуаций, которые предусмотрены соглашением.

Результаты подрядных работ отражаются в акте, который составляется в письменном виде и подписывается участниками после окончания труда. Это позволяет физически или визуально убедиться, что всё оговоренное выполнено. Договор оказания услуг не предполагает обязательного создания такого акта — он составляется, лишь если стороны договорились об этом.

Подрядчик вправе оставить работу не законченной, если завершить ее невозможно по не зависящим от него причинам. Например, если заказчик не предоставил требуемые материалы. Пока наниматель не принял работу, подрядчик несет все риски ее повреждения.

Исполнитель имеет право на расторжение договора с возмещением причиненных заказчику убытков. Если сделка ликвидируется по инициативе нанимателя, то он возмещает второй стороне все расходы, связанные с оказанием услуги.

Разница между договором на оказания услуг и трудовым договором

Если в договоре возмездного оказания услуг будут выявлены характерные признаки рабочих отношений, он будет признан трудовым. К таким характеристикам относятся:

• Выполнение работником определенных, заранее оговоренных обязанностей и требований руководства за деньги.

• Подчинение этого специалиста внутреннему трудовому распорядку компании и сменному графику.

• Обеспечение работодателем условий работы и предоставление определенных гарантий.

• Применение к данному специалисту дисциплинарной ответственности.

• Выполнение им задач в интересах, под управлением и контролем работодателя.

• Интеграция специалиста в организационную структуру компании.

• Признание и гарантия еженедельных выходных и ежегодного отпуска для него со стороны работодателя.

• Оплата деятельности с четкой периодичностью.

При составлении договора не нужно использовать фразы, указывающие на то, что исполнитель занимается трудовой деятельностью. Неверные формулировки чреваты начислением взносов на социальное страхование и штрафными санкциями. На компанию может быть наложен штраф в размере 50 000–100 000 руб., на руководителя — 10 000–20 000 рублей, на ИП — 5000–50 000 руб.

Возмездные и безвозмездные договоры на оказания услуг

Основные виды договоров на оказание услуг — это возмездные и бесплатные сделки.

Договор возмездного оказания услуг

Такой документ означает, что итоги труда не имеют товарного выражения. Их ценность для потребителя заключается в качестве предоставленных услуг, а не в получении материального результата. То есть продуктом является сам сервис.

Основными признаками товара-услуги являются: неосязаемость, несохраняемость, непостоянство качества, неотделимость от источника. Данный продукт может одновременно производиться, передаваться и потребляться.

Сам процесс оказания услуг подчиняется рыночным законам товарно-денежных отношений. Это выражается в виде возмездного договора. Исполнитель, предоставляющий сервис, получает плату либо ответное оказание услуг за выполнение своих обязанностей.

Договор на возмездное оказание услуг — это вид сделки, подразумевающий, что исполнитель по заданию заказчика выполняет определенные действия (ведет конкретную деятельность) и получает оплату от нанимателя после окончания работ. Такой документ является консенсуальным и двусторонним.

Обязательства по оказанию услуг регулируются нормами Гражданского кодекса РФ (статья 423), а также законодательными актами, которые управляют отношениями в этой сфере и на какие распространяется действие данного НПА. Это сервис медицинский, консультационный, связи, образовательный, аудиторский, информационный, туристический и т. д.

В основе возмездного оказания лежит сам процесс выполнения работы или предоставления услуги. Заказчик прежде всего обращает внимание на личность исполнителя, его опыт и квалификацию, а также деловую репутацию.

Возмездность договора означает, что услуги должны быть оплачены клиентом в порядке и в сроки, которые предусмотрены этим документом.

Когда сервис не может быть оказан по вине заказчика, то он должен оплатить его в полном объеме, если сделкой не предусмотрены другие условия. Если предоставить услугу невозможно по не зависящим ни от одной из сторон обстоятельствам, клиент обязан возместить исполнителю расходы. Их объем определяется в размере фактических затрат.

Заказчик и исполнитель могут расторгнуть договор возмездного оказания услуг. В таком случае последний должен получить от первого компенсацию фактических расходов. А заказчик от исполнителя вправе потребовать полного возмещения убытков.

Договор безвозмездного оказания услуг

В Гражданском кодексе РФ такой документ в качестве отдельного обстоятельства не выделяется. Но, в соответствии с принципом свобод договора (статья 421 Гражданского кодекса РФ), граждане и юридические лица имеют право заключать любую сделку (предусмотренную или нет законом). Также они вольны устанавливать ее условия.

Договор безвозмездного оказания услуг представляет собой соглашение. В его рамках исполнитель гарантирует предоставление сервиса заказчику, не получая за него вознаграждение или ответную деятельность. При этом сделкой либо правовой системой должно быть предусмотрено условие об отсутствии встречных обязательств.

В законодательстве общего запрета на безвозмездное оказание услуг не существует. Наоборот, предусмотрены отдельные случаи, в которых право регламентирует заключение такого договора. Это может быть опционная сделка (заключается между коммерческими компаниями) или на оказание благотворительных услуг.

Примеры оформления подобной сделки между компанией и физическим лицом: представление работнику спецодежды, страхование сотрудника, оплата курсов повышения квалификации или детского сада, предоставление проездного билета на транспорт. Эти услуги подлежат налогообложению, поскольку приравниваются к вознаграждению.

Участниками договора безвозмездного пользования могут быть два юридических/физических лица или по одному из них с каждой стороны.

По такой сделке никакое вознаграждение не предусмотрено. Но это не освобождает стороны от ответственности за некачественное исполнение обязательств или условий договора (глава 25 Гражданского кодекса РФ). Она наступает в том случае, если будет доказана вина или умысел стороны, не исполнившей условия сделки.

Возмещение ущерба и убытков в таком случае не предусматривается. Однако сторона, не выполнившая обязательства, должна их исполнить.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Виды договоров на оказание услуг в зависимости от сфер деятельности

Существуют договоры на оказание услуг для разных сфер деятельности. Рассмотрим те, которые встречаются чаще всего:

Договор на оказание медицинских услуг

К составлению такого документа нужно отнестись максимально внимательно, поскольку от правильного и своевременного оказания медицинских услуг зависит здоровье заказчика. Особенно тщательно необходимо прописать пункты, касающиеся ответственности за жизнь и состояние пациента.

Предоставление таких услуг связано с конфиденциальными данными о здоровье больного, и исполнитель отвечает за нераспространение такой информации.

Договор на оказание медицинских услуг — это вид документа, где пункт о такой ответственности обязательно должен присутствовать. Если в процессе предоставления сервиса у исполнителя может возникнуть необходимость предоставления конфиденциальных данных кому-то еще, это нужно зафиксировать в документе.

Договор на оказание клининговых услуг

В таком документе прописывают объем и сроки выполнения сервиса клининга. Работа в данной сфере часто связана с предоставлением исполнителю доступа в офис, квартиру, иное помещение в отсутствие заказчика. Поэтому в документе о сделке необходимо указать условия сохранности и целостности его имущества.

Договор на оказание рекламных услуг

Данный вид сервиса регулируется Федеральным законом «О рекламе». Договор, касающийся оказания таких услуг, подразумевает, что исполнитель обязуется соблюдать требования данного НПА.

Также он вправе получать в соответствующих инстанциях все разрешительные документы и следить, чтобы в процессе реализации рекламной кампании все пункты закона исполнялись в пользу заказчика.

Договор на оказание образовательных услуг

Это вид документа, который может иметь дву- или трехсторонний характер. Соглашение на оказание платных услуг заключают между собой заказчик, исполнитель и лицо, проходящее обучение.

В документе отражаются сроки и периодичность обучения, а также размер оплаты, вносимой заказчиком. Стоимость одного временного промежутка определяется условиями договора и не обязательно должна быть фиксированной.

Источник: shutterstock.com

Соглашение необходимо заключать с лицом, которое планирует в дальнейшем получить налоговый вычет, так как расходы на обучение предполагают отчисление платежей. К договору на образовательные услуги также оформляются приложения. Они содержат план занятий или список дисциплин, которые должны быть изучены в рамках сделки.

Договор на оказание юридических услуг

Такой вид соглашения подразумевает ведение исполнителем от лица заказчика всех дел, указанных в документе. Договор в этом случае, как правило, составляет юрист. Он одновременно является и исполнителем.

Очевидно, что в таком случае правам последнего уделяется максимальное внимание. Поэтому при подписании договора заказчик должен очень внимательно изучить пункты, регламентирующие соблюдение своих прав. Этот документ подразумевает, что в рамках ведения дела клиент доверяет исполнителю свое имущество, денежные средства, а также интеллектуальные и материальные ценности.

Договор на оказание услуг по туристическому обслуживанию

Данный продукт реализуется на основании сделки, заключенной в письменном виде. Документ не должен противоречить российскому законодательству, включая НПА, касающиеся защиты прав потребителей.

Договор на оказание гостиничных услуг

Такая сделка нередко предполагает, что к предоставлению сервиса привлекаются третьи лица. Изначально он представляет собой типовой документ личного характера. Но при этом в нем указывается, что возможно привлечение других людей.

После согласования всех названных выше пунктов документ подписывается сторонами.

Договор на оказание услуг общественного питания

По такой сделке исполнитель имеет право самостоятельно устанавливать правила поведения посетителей в местах оказания услуг. Главное, чтобы они соответствовали требованиям российского законодательства. Сюда входит запрет нахождения в верхней одежде, ограничение курения и т. д. Также в документе прописывается перечень услуг, которые исполнитель оказывает в сфере общественного питания.

Необходимо также указать ассортиментный перечень производимой продукции и отвечающей требованиям нормативных документов. Исполнитель обязан оказывать услуги общественного питания любому обратившемуся к нему потребителю. Стоимость и другие условия сервиса должны быть едиными для всех клиентов.

Договор на оказание консультационных услуг

Такой документ очень сложно регламентируется в силу его исключительно интеллектуального характера. В процессе исполнения сделки образуется конечный продукт, например, методика принятия решений, экспертное заключение, анализы, советы, выводы и т. д.

Договор авторского заказа

Это соглашение между творцом и заказчиком. По нему первый обязуется создать произведение в соответствии с полученным заданием. А второй должен принять и оплатить работу.

Источник: shutterstock.com

Так как продукт создается по поручению заказчика, то на стадии подписания договора его еще не существует. Этим данный вид соглашения отличается от лицензионного или сделки отчуждения исключительных прав, касающихся уже наличествующих результатов интеллектуальной деятельности.

Такой договор вправе заключать, например, для разработки дизайна сайта, фирменного стиля или логотипа, написания статьи или книги. Если дело касается уже созданного произведения, то сделка авторского заказа использоваться уже не может. В таких ситуациях заключается соглашение отчуждения прав либо лицензионное.

Агентский договор

Это соглашение между агентом и принципалом. По нему первый берет на себя обязанность совершать действия по поручению второго от его или своего имени за вознаграждение. Понятия и правила данного документа регламентируются статьей 1005 Гражданского кодекса РФ.

Такой вид соглашения, как агентский договор на оказание услуг, используется в торговой, страховой, логистической, банковской и других сферах. Например, он может быть заключен между интернет-магазином (принципалом) и транспортной компанией (агентом). Или между торговой точкой и банком, чтобы принимать оплату за заказы.

Также договор заключается маркетплейсом и продавцом, чтобы последний мог реализовывать свою продукцию на площадке. Агенты привлекают клиентов для страховой компании по подобному документу.

Важность грамотного составления договора на оказание услуг

Не следует воспринимать договор ка простую формальность. Такую ошибку часто совершают небольшие проекты или партнеры, давно сотрудничающие друг с другом. Это чревато спорными ситуациями, когда одна сторона считает, что сделала все, что нужно, а другая уверена, что это не так. Документ с четко прописанными условиями поможет доказать правоту при судебных разбирательствах или проверках налоговой службы.

Грамотно составленный договор обеспечивает:

• Правовую защиту в спорных ситуациях

В случае невыполнения исполнителем обязательств или невыплаты вознаграждения заказчиком суд примет во внимание только текст договора. Устные договоренности значения иметь не будут. Отказаться от обязательств или получить оплату практически невозможно, если нет четко прописанных условий.

• Минимизацию налоговых рисков

Индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам договор не только гарантирует правильность расчетов, но и служит документальным обоснованием затрат.

При некорректной формулировке условий договора расходы могут быть не приняты налоговой. Например, если к этому документу не приложить акт приема, ФНС расценит это как неоказание услуги, поэтому затраты и вычет подтверждены не будут.

• Взаимопонимание сторон

Оформление договора на оказание услуг предотвращает недопонимание между участниками. Особенно это касается рекламы, консалтинга, юридического и другого нематериального сервиса. В документе четко указано, что конкретно включает услуга, за какой период она должна быть оказана, а также способ оценки результата (по итогу, этапам и т. д.) и порядок оплаты.

• Защиту исполнителя

Если им является физическое лицо, письменная фиксация условий имеет особое значение. Правильно оформленный договор гарантирует, что исполнитель получит оплату в срок и в полном объеме. В противном случае он может лишиться вознаграждения. А если ФНС решит, что договор маскирует трудовые отношения, то заказчику будут доначислены налоги.

Порядок составления договора на оказание услуг

Шаг первый: определение предмета договора

Необходимо подробно описать, какой именно сервис должен предоставить исполнитель. Расплывчатые формулировки типа «консультационные услуги» или «комплексная поддержка» не допускаются.

Правильно написать так: «Проведение трех собеседований по ведению налогового учета в рамках УСН в очном формате, составление отчета письменном виде, рекомендации по снижению затрат». Многоэтапные слуги можно делить на блоки. Также разрешается прилагать спецификации, техническое задание, планы и т. д.

Шаг второй: обозначение сроков

Напишите даты начала и завершения работ. Для многоэтапных услуг нужно предусмотреть сроки исполнения по каждому пункту.

Например: «Этапы: № 1 — анализ расходов (до 15.04.2026). № 2 — составление рекомендаций (до 25.04.2026). Итоговый отчет — до 30.04.2026». Если оказание услуги не предполагает фиксированного срока, можно написать так: «до получения результата, предусмотренного техническим заданием» или «в течение 15 календарных дней с даты подписания договора».

Шаг третий: определение стоимости и порядка расчетов

При оформлении договора на оказание услуг необходимо прописать сумму вознаграждения, способ внесения средств, особые условия, например, предоплата, рассрочка и т. д.

Шаг четвертый: установление порядка приёмки

Напишите, на основании чего заказчик будет подтверждать, что услуга оказана. Например, это электронное подтверждение (если работа выполняется удаленно), отчет о деятельности, подписанный акт.

Обязательно нужно указать, что если от заказчика не поступит мотивированный отказ в течение 3 рабочих дней со дня получения такого документа, услуга считается принятой.

Шаг пятый: добавление положения о неразглашении персональных данных и другой конфиденциальной информации

Если оказание услуги связано с данными клиентов, внутренними документами и другими чувствительными материалами, в договор необходимо включить подобный пункт. Для этого можно предусмотреть отдельный раздел о неразглашении данных или составить приложение.

Шаг шестой: указание условий расторжения договора и форс-мажорных обстоятельств

Укажите, на каких условиях может быть расторгнута сделка (например, с возвратом предоплаты) и за какое время необходимо предупредить об этом. Также необходимо прописать действия при наступлении форс-мажорных ситуаций.

Шаг седьмой: указание реквизитов и подписей сторон

Внесите в договор полные данные для точной идентификации и подписи участников. При онлайн-визировании должна быть обеспечена возможность простой электронной подписи (через систему документооборота или имейл).

Даже если кажется, что в договоре все просто и понятно, лучше, чтобы его проверил юрист, поскольку незначительные ошибки или не совсем точные формулировки могут привести к серьезным последствиям в спорных ситуациях.

Рекомендации по составлению договора на оказание услуг

Шапка

В ней указывается тип документа, например, «Договор безвозмездного оказания услуг», «Договор на оказание услуг». Можно написать, какой конкретно это сервис (бухгалтерский, клининговый, консультационный и т. д.).

При наличии журнала учета договоров указывается номер документа, также прописывается дата заключения соглашения и город. При оформлении документа на оказание услуг обозначаются стороны соглашения (заказчик и исполнитель) и основание для представления компании или ИП тем или иным лицом (доверенность, устав).

Предмет договора

В этом разделе указывают конкретные услуги, который исполнитель будет оказывать по сделке. Важно использовать четкие и однозначные формулировки, чтобы при необходимости доказать, что работы были выполнены (либо нет) частично или в полном объеме.

Напишите, до какой даты должны быть произведены нужные действия и есть ли возможность досрочной сдачи. Если на оказание услуг требуется много времени или это многоэтапные работы, для сроков можно предусмотреть отдельный пункт, прописать их детальнее.

Источник: shutterstock.com

Укажите, на каких условиях договор будет считаться исполненным. Чаще всего для этого применяется акт приема-передачи услуг.

Права и обязанности сторон

В функции исполнителя входит полноценное и своевременное выполнение работ. Укажите не только срок оказания услуг, но и время, в течение которого должны быть устранены недостатки (на безвозмездной основе или за плату). Пропишите, вправе ли исполнитель доверять выполнение работ другому лицу или ему нужно все делать самостоятельно.

Заказчик обязан принять и оплатить оказанные услуги. Необходимо указать, в течение какого срока со дня подписания акта должен быть произведен расчет. Укажите, что заказчик имеет право контролировать ход работ, а также обозначьте условия отказа от услуги.

Цена договора и порядок расчетов

Напишите, какое вознаграждение и каким способом получает исполнитель, а также стоимость издержек. Обязательно укажите, облагается ли данная сумма налогом.

Ответственность сторон

Укажите, какие штрафы предусмотрены за несвоевременное исполнение обязательств. Например, за каждый день просрочки может начисляться процент от суммы договора.

Порядок разрешения споров

Здесь прописывается, в каком порядке будут регулироваться конфликты. Как правило, это делается путем переговоров. А если согласие между сторонами достигнуто не будет, конфликт рассматривается в судебном порядке. Если ситуация не оговорена при оформлении договора на оказание услуг, решение принимается на основании законов РФ.

Также нужно указать, как будут рассматриваться случаи неисполнения услуги по причинам, на которые стороны повлиять не могут (погодные условия и др.). Можно предусмотреть выплату неустойки заказчиком за расходы, связанные с подготовкой. Исполнитель также вправе в судебном порядке взыскать выгоду, упущенную из-за неоказания услуг другим потенциальным клиентам, если сможет это доказать.

Заключительные положения

Здесь обычно пишут, что в договор могут быть внесены изменения посредством заключения дополнительных соглашений, а также указывают количество визируемых экземпляров. Обычно делают один – для заказчика и один – для исполнителя.

Другие пункты

Если перечень услуг включает специфические слова, не являющиеся общеупотребительными, их выносят в дополнительную главу «Термины и определения» (не обязательный пункт). Прописывание таких определение позволяет избежать двусмысленных толкований работ.

При заключении договора на бухгалтерские, рекламные услуги в него включают главу «Конфиденциальность», где говорится о неразглашении чувствительных и персональных данных.

При наличии акта выполненных работ / сметы расходов их оформляют приложением к договору.

Распространенные ошибки в составлении договора оказания услуг

Рассмотрим, какие ошибки чаще всего допускаются при оформлении такого документа:

1. Неверно выбран вид договора. Вид его должен подбираться в соответствии с планируемыми взаимоотношениями сторон. Иначе сделка может быть переквалифицирована судом с применением соответствующих норм.

2. Отсутствует четкий предмет договора. Для суда общие формулировки типа «оказание консультационных услуг» или «оценка рынка» не несут никакой полезной информации. Предмет договора — это существенное условие. И если он не имеет однозначного определения, сделка может быть признана незаключенной.

3. Не указано право исполнителя на привлечение третьих лиц. Если такая возможность договором не предусмотрена, специалисту придется самостоятельно оказывать все услуги.

4. Не все страницы документа визированы. Необходимо ставить подпись на каждой бумаге договора, чтобы защитить себя от недобросовестных клиентов и свести риски к минимуму.

5. Используются слишком сложные или бесполезные формулировки. Иногда стороны в каждое предложение вкладывают множество смыслов, стараясь сделать договор короче. В результате этого значение каждого пункта становится непонятным.

6. Стороны невнимательно относятся к деталям. Даже самые мелкие огрехи или случайные опечатки могут иметь последствия, вплоть до разбирательств в суде.

Варианты расторжения договора на оказания услуг

Перечень оснований, по которым может быть инициирован процесс прекращения обязательств, указан в статье 450 Гражданского кодекса РФ. Они определяются стороной, которая решила расторгнуть соглашение, или причинами, повлекшими конфликтную ситуацию и послужившими поводом к отказу от услуг. Рассмотрим, какие существуют варианты расторжения договора:

Вариант первый: по соглашению сторон

Используется, когда все участники сделки согласны с условиями расторжения договора. Преимущества данного варианта:

• Сторонам не нужно обращаться в суд и нести на это издержки. Если договор об оказании услуг расторгается по взаимному соглашению, участники сделки не могут подавать исковые заявления для предъявления претензий друг другу.

• Причина, по которой стороны решили разорвать договор, не важна. Однако нужно помнить, что расторжение сделки по соглашению участников может быть проведено только в том случае, если в документе нет запрещающего такую процедуру пункта. Об этом говорится в статье 450 Гражданского кодекса РФ.

Вариант второй: мотивированный и неаргументированный отказ от договора без обращения в суд в одностороннем порядке

Расторжение сделки одним участником имеет те же последствия, что и ее разрыв по решению суда или по соглашению сторон. Мотивированным считается отказ в том случае, когда заказчик поясняет, почему не будет исполнять договор. По закону он может в одностороннем порядке прекратить сотрудничество с исполнителем и потребовать от него компенсацию затрат.

Когда может быть использован такой вариант:

• Исполнитель не начинает работы в оговоренные сроки или очевидно, что он не успеет оказать услугу вовремя.

• Понятно, что характеристики сервиса не соответствуют тому, что прописано в договоре, а недостатки не устраняются в предусмотренные для этого периоды.

• Работы выполнены некачественно, а требования по устранению недочетов игнорируются.

• Услуга предоставлена, но имеет недостатки, которые невозможно исправить.

Заказчик вправе не указывать причины, на основании которых уклоняется от исполнения обязательств по сделке. В этом случае говорят о немотивированном отказе. Законодательство РФ не предусматривает норм для такого действия. Поэтому заказчик вправе прервать договорные отношения на любой стадии реализации сделки, а также до вступления ее в силу. Но он должен компенсировать все расходы, возникшие у исполнителя вследствие данного действия.

Вариант третий: расторжение договора в судебном порядке по желанию одной из сторон

Если какой-либо из участников решил аннулировать сделку на оказание услуг, он должен обратиться в суд с иском. Инициировать процесс может как заказчик, так и исполнитель. Когда судебное решение вступит в законную силу, договор можно считать расторгнутым.

Прежде чем обращаться в суд, в рамках подготовки к расторжению договора проводятся определенные предварительные разбирательства.

Договор может быть аннулирован в судебном порядке при наличии серьезных обстоятельств, которые препятствуют исполнению условий соглашения, делают их реализацию невозможной или нецелесообразной. Это ситуации, когда:

• Другая сторона допустила существенное нарушение условий

Это квалифицируется законодательством как действие, последствием которого для заказчика стало лишение того, что он мог получить согласно условиям договора. Например, исполнитель не выполнил в срок взятые на себя обязательства.

• Условия кардинально трансформировались

Заказчик может апеллировать к существенному изменению обстоятельств, в соответствии с которыми ранее был заключен договор. При это он должен предоставить достаточно доказательств в отношении того, что:

1. заключая договор, заказчик и исполнитель были уверены в невозможности конфликтных ситуаций;

2. в документе не прописана ответственность клиента по риску изменения обстоятельств;

3. заказчик не в состоянии преодолеть возникшие факторы даже при полном соблюдении условий заключенного договора;

4. исполнение соглашения в текущей ситуации нанесет клиенту больший, в сравнении с пользой от результатов сделки, ущерб.

Например, чтобы предусмотреть возможность расторжения сделки, стороны могут прописать в документе определенные основания. Это случаи, когда: исполнитель нарушил сроки предоставления услуг, качество сервиса не соответствует ожиданиям заказчика, клиент в одностороннем порядке изменил раннее предусмотренную договором стоимость оговоренных работ.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Источник изображения в шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Как провести вебинар: правила, этапы, полезные инструменты
• Массовая рассылка email: задачи, виды, этапы создания