CPO кто это: роль Chief Product Officer в компании и ключевые обязанности

Chief Product Officer (CPO) — важная фигура в топ-менеджменте современных компаний, отвечающая за создание продуктов. Этот руководитель координирует разработку продуктов, удовлетворяющих запросы пользователей и способствующих успеху бизнеса. В эпоху цифровизации роль CPO становится стратегически значимой.

В статье рассмотрим обязанности Chief Product Officer, его основные компетенции и влияние на бизнес-результаты. Вы узнаете о карьерном пути к позиции CPO, показателях оценки работы и получите ответы на частые вопросы об этой должности.

Материал полезен как для CEO, рассматривающих введение позиции CPO в структуре компании, так и для специалистов в сфере продуктового менеджмента, планирующих карьерное развитие.

Кто такой CPO и почему эта роль важна в современном бизнес

Эффективный Chief Product Officer способен изменить бизнес, выстраивая систему создания востребованных продуктов, формируя сильную команду и внедряя культуру, ориентированную на потребителя. Однако многие руководители не вполне осознают функции CPO, требуемую квалификацию и ситуации, когда компании нужен такой специалист.

Расшифровка аббревиатуры CPO (Chief Product Officer)

CPO (Chief Product Officer) — директор по продукту, топ-менеджер, занимающий стратегическую позицию в компании. В русскоязычной бизнес-среде эту должность называют "директор по продукту" или "руководитель продуктового направления". Chief Product Officer входит в состав высшего руководства (C-level) вместе с CEO (генеральным директором), CTO (техническим директором), CMO (директором по маркетингу) и другими руководителями.

Источник: shutterstock.com

Директор по продукту разрабатывает продуктовую стратегию, выбирает направления совершенствования текущих продуктов и создания новых, формирует видение продуктовой линейки. CPO соединяет бизнес-задачи компании с запросами клиентов, обеспечивая создание продуктов с высокой ценностью для рынка.

Историческое появление должности Chief Product Officer

Должность CPO относительно новая в корпоративной иерархии. Она начала формироваться в 2000-х годах, когда бизнес осознал важность системного подхода к управлению продуктами. Первоначально эта позиция возникла в IT-секторе, где разработка цифровых продуктов требовала особого управленческого подхода.

Становление роли CPO происходило постепенно: изначально функции управления продуктом распределялись между маркетингом и технической разработкой. С развитием IT-индустрии появилась потребность в продуктовых менеджерах.

К 2010-м годам роль директора по продукту утвердилась как стратегическая C-level позиция. В условиях цифровой трансформации даже традиционные компании внедряют продуктовый подход к бизнесу.

Сегодня должность Chief Product Officer существует не только в IT-компаниях, но и в финансовых организациях, медиа, ритейле и других секторах экономики, где продуктовый подход создает конкурентные преимущества.

Ключевые отличия CPO от других C-level должностей

Важно различать функции директора по продукту и других руководителей высшего звена:

• Отличие CPO от CTO (Chief Technology Officer).

Chief Technology Officer фокусируется на технологиях и технической инфраструктуре, тогда как CPO концентрируется на продукте с точки зрения бизнеса и пользовательской ценности.

CTO отвечает за то, "как" создавать продукт технически, а CPO определяет, "что" создавать и "почему" это важно для пользователей.

• Отличие CPO от CMO (Chief Marketing Officer).

Chief Marketing Officer отвечает за продвижение продуктов и привлечение клиентов, а CPO отвечает за создание продуктов, которые будет продвигать маркетинг.

CMO фокусируется на коммуникации ценности продукта для рынка, в то время как CPO создает эту ценность через разработку и улучшение продукта.

• Отличие CPO от Product Owner.

Product Owner действует на уровне конкретной команды и отдельного продукта, тогда как CPO работает на стратегическом уровне всей компании. Product Owner воплощает идеи на практике, а CPO формирует стратегическое видение и отвечает за весь продуктовый портфель компании.

В современном бизнесе роль Chief Product Officer становится все более значимой, поскольку компании осознают, что правильно выстроенный продукт является основой устойчивого развития.

В условиях конкуренции и быстро меняющегося рынка наличие CPO дает бизнесу преимущество через построение продуктовой культуры и системный подход к улучшению продуктов.

Основные обязанности и сфера ответственности CPO

Chief Product Officer играет важнейшую роль в определении будущего компании через совершенствование продуктов. Его зона ответственности охватывает всю продуктовую экосистему организации.

Разработка продуктовой стратегии и видения

Главная функция CPO — формирование долгосрочного видения продуктов компании и разработка стратегии их дальнейшего улучшения. На практике это включает определение направлений развития существующих продуктов и создание новых, формулирование продуктовой миссии и ценностного предложения, согласование продуктовой стратегии с бизнес-целями компании, анализ рынка и конкурентов для выявления перспективных направлений.

Эффективный CPO трансформирует бизнес-цели в конкретные продуктовые инициативы. Например, если компания стремится увеличить долю рынка, директор по продукту определяет, какие продукты или функции помогут достичь этой цели — расширение возможностей существующих продуктов или запуск новых.

Управление жизненным циклом продукта

CPO контролирует все этапы жизненного цикла продуктов компании: исследование и проверку идей новых продуктов, формирование концепции и планирование разработки, запуск продукта на рынок и масштабирование, дальнейшее улучшение и оптимизацию. Также он выбирает, когда проводить редизайн или завершать поддержку устаревших продуктов.

Директор по продукту действует на основе данных и изучения рыночных тенденций. Он обеспечивает баланс продуктового портфеля, включающий как проверенные продукты, генерирующие стабильный доход, так и инновационные идеи, создающие потенциал будущего развития.

Формирование и руководство продуктовой командой

CPO строит эффективную продуктовую организацию. Это включает найм и развитие продуктовых менеджеров, создание структуры продуктовой команды и распределение функций, внедрение методологий разработки продуктов (включая Agile), интеграцию продуктового мышления в корпоративную культуру.

Источник: shutterstock.com

Грамотный директор по продукту осознает, что успех продукта зависит от слаженной работы команды. Поэтому он уделяет внимание подбору профессиональных специалистов, их росту и созданию продуктивной рабочей среды.

Обеспечение клиентоориентированности продуктов

В фокусе работы CPO находится анализ запросов клиентов. Он организует регулярные исследования пользователей и изучение обратной связи, выстраивает процессы проверки продуктовых идей с пользователями, формирует культуру, ориентированную на клиента, находит баланс между потребностями пользователей и бизнес-задачами.

Современный директор по продукту опирается на информацию о реальном поведении пользователей. Он создает процессы для сбора и анализа таких данных, а затем использует их для обоснованных решений о развитии продукта.

Работа с данными и принятие стратегических решений

CPO должен обладать аналитическим мышлением и действовать на базе информации. Это включает определение ключевых показателей продукта (KPI) и мониторинг их динамики, анализ пользовательского поведения, выбор приоритетов на основе результатов A/B-тестов, прогнозирование рыночных трендов и адаптацию продуктовой стратегии, оценку эффективности инвестиций в разработку.

Решения CPO должны опираться на данные и вести к конкретным результатам. При этом важно находить баланс между аналитическим подходом и осознанием того, что не все аспекты пользовательского опыта поддаются количественной оценке.

В ежедневной работе директор по продукту взаимодействует со всеми ключевыми отделами компании: IT-разработкой, маркетингом, продажами, клиентским сервисом. Его задача — обеспечить, чтобы все эти функции работали сообща для создания успешных продуктов, отвечающих запросам рынка и приносящих прибыль компании.

Основные компетенции успешного директора по продукту

Для эффективного выполнения своих обязанностей CPO должен обладать широким спектром компетенций.

Стратегическое мышление и бизнес-подход

Директору по продукту необходимо мыслить стратегически и учитывать бизнес-контекст. Ему требуется стратегическое видение для определения долгосрочных целей, бизнес-интуиция для осознания экономики продукта и бизнес-модели компании, рыночное мышление для анализа трендов и предсказания изменений. Также важны умение действовать в условиях неопределенности и знание финансов для оценки ROI продуктовых инициатив.

CPO осознает, что продукт — это инструмент решения бизнес-задач. Поэтому его инициативы всегда связаны с главными бизнес-показателями: выручкой, прибылью, долей рынка и т.д.

Технические знания и product sense

Хотя CPO не обязательно должен быть техническим специалистом, определенный уровень технической грамотности необходим. Базовое знание технологий позволяет оценить возможности и ограничения при создании продукта.

Product sense, или интуитивное восприятие перспективности продукта, помогает выбирать верные направления. UX-мышление дает возможность оценивать продукт глазами пользователя. Системное мышление помогает видеть взаимосвязи между различными компонентами продукта. Технологическая осведомленность позволяет следить за новыми технологиями и их применением.

Источник: shutterstock.com

Директору по продукту важно находить общий язык с IT-специалистами и осознавать технические особенности. Это помогает делать обоснованный выбор и эффективно общаться с разработчиками.

Лидерские качества и коммуникационные умения

CPO — лидер, вдохновляющий команду и налаживающий эффективное взаимодействие между отделами. Для этого необходимо лидерство влиянием — умение мотивировать без административного давления, способности выступать и ясно представлять идеи, эмоциональный интеллект для восприятия мотивации сотрудников. Также важны переговорные умения и способность организовать кросс-функциональное взаимодействие.

Продуктовая организация часто функционирует по принципам матричного управления, когда прямое подчинение и фактическое взаимодействие не совпадают. Поэтому CPO должен уметь влиять и убеждать, а не просто давать указания.

Аналитические способности и data-driven подход

В современных IT-компаниях продуктовые решения должны основываться на данных. CPO необходимо умение определять ключевые метрики продукта, анализировать информацию, формулировать и проверять гипотезы, знать принципы статистики и выбирать решения на основе фактов, сочетая анализ и интуицию.

Современный директор по продукту использует data-driven подход, делая выбор на основе информации, а не только предположений. Это требует умения собирать и интерпретировать различные типы данных — от результатов A/B-тестов до глубинных интервью с пользователями.

Практические инструменты и методологии

CPO должен владеть рядом практических инструментов и методологий продуктового менеджмента (Agile, Scrum, Kanban, Lean Product Development), инструментами планирования (роадмаппинг, приоритезация задач), техниками User Experience, методами исследования пользователей и бизнес-моделированием.

Важно учитывать, что требуемый набор компетенций меняется в зависимости от размера компании, отрасли и стадии продукта. В стартапе CPO может больше заниматься операционными вопросами, тогда как в крупной корпорации его функция становится более стратегической.

Развитие этих умений — постоянный процесс, требующий обучения и адаптации к меняющимся рыночным условиям. Успешный CPO регулярно изучает тренды в индустрии, осваивает новые методологии и расширяет профессиональный опыт.

Продуктовая организация и место CPO в ней

Chief Product Officer занимает особую позицию в структуре компании, соединяя высшее руководство и продуктовые команды.

Структура продуктовой компании

Продуктовая организация может выстраиваться по-разному в зависимости от масштаба бизнеса, специфики продуктов и фазы развития компании.

Однако типичная структура включает C-level руководителей (CEO, CPO, CTO, CMO, CFO), директора по продукту (CPO), руководителей продуктовых направлений (VP of Product/Head of Product), продуктовых менеджеров, продуктовых аналитиков, UX/UI дизайнеров и исследователей пользовательского опыта.

В зависимости от размера компании некоторые функции могут объединяться или детализироваться. Например, в небольшой IT-компании CPO может совмещать обязанности с функциями продуктового менеджера, а в крупной корпорации может существовать несколько уровней продуктовых специалистов.

Источник: shutterstock.com

Выделяют различные типы организационных структур продуктовых команд: функциональная, проектная, продуктовая и матричная. В современных компаниях чаще всего применяется продуктовая структура с элементами матричной организации, когда формируются кросс-функциональные команды вокруг продуктов, а специалисты могут одновременно взаимодействовать с функциональным руководителем и продуктовым менеджером.

Взаимодействие CPO с другими отделами и руководителями

CPO взаимодействует со всеми ключевыми подразделениями. С CEO и советом директоров он согласовывает продуктовую стратегию с общими целями компании, представляет результаты работы продуктовой организации, обосновывает инвестиции в развитие продуктов и вносит вклад в формирование долгосрочных планов.

С CTO и IT-отделом CPO оценивает техническую выполнимость продуктовых идей, определяет приоритеты разработки, планирует технологический стек и находит баланс между техническим долгом и новой функциональностью.

Взаимодействие с CMO и маркетингом включает совместную работу над ценностным предложением продукта, координацию запуска новых продуктов, обмен данными о пользователях и рынке, согласование позиционирования продуктов.

CPO также работает с отделом продаж, получая обратную связь от клиентов, адаптируя продукт под запросы ключевых клиентов, информируя о новых возможностях и разрабатывая инструменты поддержки продаж.

С клиентским сервисом CPO анализирует обращения пользователей, улучшает продукт на основе отзывов, организует сбор и анализ пользовательских запросов и разрабатывает материалы для пользователей.

CPO соединяет бизнес-цели и технические возможности, пользовательские запросы и стратегию компании. Его функция — обеспечить согласованную работу всех отделов для создания успешного продукта.

Как CPO внедряет продуктовое мышление в корпоративную культуру

Важная задача директора по продукту — формирование продуктовой культуры в компании. Это включает продвижение подхода, ориентированного на клиента, внедрение принятия решений на основе данных, создание культуры эксперимента, развитие межфункционального сотрудничества, ориентацию на конкретные результаты, популяризацию итеративного подхода, а также обучение сотрудников.

CPO должен быть главным проводником продуктового мышления в компании. Это подразумевает не только создание формальных процессов, но и личный пример, показывающий ценность такого подхода.

Для успешного внедрения продуктовой культуры CPO может использовать регулярные демонстрации продуктов для всей компании, четкое планирование с обоснованиями, вовлечение сотрудников разных отделов в продуктовые исследования, создание системы отслеживания продуктовых метрик, разработку единой продуктовой терминологии, организацию внутреннего обучения.

В продуктовой организации CPO выступает не просто руководителем, но лидером изменений, внедряющим новое мышление и подходы к работе. Его цель — создать среду, где решения принимаются на основе данных и анализа пользовательских запросов, а не личных предпочтений руководства.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Когда компании действительно нужен CPO: практический чек-лист

Привлечение Chief Product Officer — серьезное решение для компании, требующее значительных инвестиций. Не всем бизнесам нужен директор по продукту, особенно на ранних стадиях. Как определить необходимость такой позиции?

Сигналы необходимости CPO в бизнесе

Существуют определенные признаки, указывающие на потребность выделить роль директора по продукту:

• Отсутствие единой продуктовой стратегии.

• Медленное принятие продуктовых решений.

• Низкая скорость выпуска новых продуктов.

• Продукты не соответствуют запросам пользователей.

• Продуктовые команды действуют без учета бизнес-целей.

• Высокая сменяемость среди продуктовых менеджеров.

• Противоречия между IT-отделом и бизнес-подразделениями.

Если вы обнаружили несколько таких признаков, стоит рассмотреть возможность найма CPO, который выстроит системный подход к управлению продуктами.

Размер компании и стадия развития как факторы необходимости CPO

Потребность в директоре по продукту зависит не только от внутренних проблем, но и от масштаба бизнеса и этапа его развития.

На ранних стадиях стартапа (до 50 сотрудников) функции CPO обычно выполняют CEO или CTO. По мере роста команды и усложнения продукта может потребоваться Head of Product. Полноценная роль CPO уровня C-suite обычно не нужна до этапа масштабирования.

В растущих компаниях (50-300 сотрудников) при наличии нескольких продуктовых команд необходим координатор их работы. Требуется выстраивание системного подхода к управлению продуктом. Директор по продукту может появиться на этом этапе, особенно при активном развитии.

В средних и крупных компаниях (300+ сотрудников) с широким продуктовым портфелем CPO необходим для обеспечения согласованности. В условиях сложной структуры требуется продуктовый лидер C-уровня. CPO становится стратегическим партнером CEO и вносит вклад в формирование будущего компании.

Независимо от размера организации, показателями готовности к найму CPO являются переход от продуктоориентированного к подходу, ориентированному на клиента, необходимость в системном управлении данными о пользователях, потребность в долгосрочной продуктовой стратегии и стремление основателей сосредоточиться на других аспектах бизнеса.

Типичные бизнес-проблемы, решаемые с помощью найма CPO

Chief Product Officer может помочь решить ряд ключевых проблем, препятствующих развитию компании.

Практический чек-лист для оценки необходимости найма CPO

Для определения необходимости привлечения директора по продукту оцените следующие области:

1. Структура и масштаб бизнеса: наличие нескольких продуктовых линеек, размер компании (более 50 человек), наличие нескольких продуктовых команд, требующих координации.

2. Проблемы в продуктовом управлении: непрозрачность процесса принятия продуктовых решений, отсутствие документированной продуктовой стратегии и роадмапа, противоречивые приоритеты в разных командах.

3. Фокус на пользователя: принятие решений без учета информации о пользователях, отсутствие системного подхода к исследованию запросов клиентов, неструктурированная обратная связь.

4. Бизнес-результаты: низкая отдача от инвестиций в разработку, отсутствие роста показателей после запуска новых функций, потеря позиций из-за более ориентированных на клиента конкурентов.

5. Организационные аспекты: CEO или CTO тратят много времени на управление продуктом, продуктовые специалисты не имеют четкой карьерной перспективы, часто возникают конфликты между IT и бизнес-отделами.

Если у вас более 7 признаков, вероятно, вашему бизнесу необходим Chief Product Officer. При 4-6 признаках стоит рассмотреть альтернативные варианты, например, нанять Head of Product. Если признаков менее 4, текущая структура управления продуктом, скорее всего, соответствует вашим потребностям.

Важно! Найм CPO — не панацея от всех проблем. Этот шаг должен быть частью комплексной трансформации продуктовых процессов. Директор по продукту не сможет эффективно работать без достаточных полномочий и поддержки CEO и других C-level руководителей.

Решение о найме Chief Product Officer должно быть обоснованным и соответствовать реальным потребностям бизнеса. В некоторых случаях более эффективным решением может быть оптимизация существующих процессов или найм продуктовых менеджеров среднего звена.

Однако если компания действительно нуждается в стратегическом продуктовом лидерстве, инвестиции в должность CPO могут обеспечить значительное конкурентное преимущество.

Карьерный путь до должности CPO

Позиция Chief Product Officer — одна из высших ступеней в карьере продуктового менеджера. Этот путь требует накопления многостороннего опыта и компетенций.

Типичная карьерная траектория от продакт-менеджера до CPO

Путь к должности Chief Product Officer обычно проходит через несколько этапов:

1. Associate Product Manager (APM) / Junior Product Manager — начальная позиция для специалистов без опыта в продуктовом менеджменте, где происходит знакомство с основами продуктового мышления и процессами. Обычный период работы на этой позиции: 1-2 года.

2. Product Manager (PM) — самостоятельное управление небольшим продуктом или крупной функцией, ответственность за определение требований и расстановку приоритетов. Обычный период: 2-4 года.

3. Senior Product Manager (Senior PM) — управление сложным продуктом или несколькими связанными функциями, стратегическое планирование продукта, наставничество младших PM. Обычный период: 2-3 года.

4. Product Lead / Product Group Manager — руководство группой продуктов или крупным направлением, формирование продуктовой стратегии, управление командой продуктовых менеджеров. Обычный период: 2-3 года.

5. Head of Product / Director of Product Management — ответственность за весь продуктовый портфель компании, разработка продуктовой стратегии в соответствии с бизнес-задачами, выстраивание процессов продуктовой разработки. Обычный период: 3-5 лет.

6. VP of Product / Chief Product Officer (CPO) — стратегическое продуктовое лидерство на уровне всей компании, участие в определении общего направления бизнеса, формирование продуктовой культуры.

Альтернативные пути к позиции CPO могут включать переход из смежных областей: маркетинга, IT-сферы, дизайна или бизнес-аналитики.

Реальные карьерные пути могут различаться в зависимости от компании, отрасли и индивидуальных обстоятельств. В небольших организациях и стартапах некоторые позиции могут отсутствовать, что ускоряет карьерный рост.

В крупных корпорациях, напротив, может существовать больше уровней иерархии.

Необходимый опыт, образование и умения

Для продвижения к позиции Chief Product Officer необходимо развивать определенные компетенции и получать многогранный опыт.

В образовательном плане полезно иметь высшее образование в области бизнеса, IT, маркетинга или дизайна. MBA может быть преимуществом для позиций уровня CPO.

Профессиональные сертификаты, такие как Scrum, Agile, AIPMM, также повышают ценность специалиста. Важно постоянно учиться, посещать курсы, конференции и быть активным участником профессионального сообщества.

Источник: shutterstock.com

Для позиции CPO важен опыт запуска продуктов от идеи до практической реализации, управления всеми стадиями жизненного цикла продукта, работы с различными типами продуктов (B2B и B2C), международный опыт, работы по масштабированию бизнеса, руководства командами и межфункционального взаимодействия.

Основные умения для CPO: стратегическое мышление, бизнес-видение, IT-грамотность, подход, основанный на данных, лидерство, коммуникация и техники ведения переговоров.

Практические советы для построения карьеры до CPO

Для успешного продвижения к позиции директора по продукту полезно:

• Накапливать многогранный опыт.

• Развивать Т-образную экспертизу (глубокие знания в одной области и широкий опыт в других).

• Регулярно выходить из зоны комфорта.

• Брать ответственность за новые направления.

• Расширять профессиональную сеть.

• Непрерывно учиться.

• Искать наставников среди продуктовых лидеров.

• Фокусироваться на достижении конкретных результатов.

• Совершенствовать коммуникационные умения.

Важно! Позиция CPO — это не только высокий статус, но и большая ответственность. Прежде чем стремиться к этой роли, реально оцените готовность выбирать сложные пути, влияющие на будущее компании и её сотрудников.

Путь к позиции директора по продукту требует целенаправленных усилий и времени. Однако планомерное построение карьеры с акцентом на развитие ключевых компетенций значительно повышает шансы достичь этой высокой ступени профессионального роста в сфере продуктового менеджмента.

Как CPO влияет на успех компании: метрики и показатели

Важно отметить, что значимость различных метрик может меняться в зависимости от стадии развития компании и текущих бизнес-задач.

Ключевые показатели эффективности работы CPO

Оценка работы Chief Product Officer должна проводиться по нескольким направлениям — от бизнес-результатов до процессных показателей.

Бизнес-метрики включают рост выручки, долю рынка, доходность продуктов, стоимость привлечения новых пользователей (CAC), пожизненную ценность клиента (LTV) и соотношение LTV/CAC, показывающее устойчивость бизнес-модели.

Продуктовые метрики включают количество активных пользователей (MAU), показатель удержания клиентов (Retention Rate), конверсию, индекс потребительской лояльности (NPS), уровень удовлетворенности пользователей (CSAT) и количество успешных запусков новых продуктов или функций.

Операционные метрики позволяют оценить скорость вывода новых продуктов на рынок (Time to Market), темп освоения новых функций пользователями, эффективность инвестиций в разработку, уменьшение технического долга и точность прогнозов сроков и результатов разработки.

Организационные метрики оценивают удовлетворенность команды, скорость найма и эффективность межфункционального взаимодействия.

Для стартапа главными могут быть скорость выхода продукта на рынок и рост пользовательской базы, тогда как для зрелой компании важнее показатели доходности и удержания клиентов.

Типичные вызовы и как CPO их решает

Директора по продукту сталкиваются с рядом типичных вызовов, требующих стратегического подхода и лидерских качеств.

Баланс краткосрочных и долгосрочных целей требует создания сбалансированного продуктового портфеля с проектами разного горизонта, внедрения системы приоритезации и открытой коммуникации с руководством о необходимом балансе инвестиций.

Источник: shutterstock.com

Масштабирование продуктовой организации усложняется по мере роста компании. Для решения этой задачи CPO создает четкую систему функций и ответственности, внедряет стандартизированные процессы, формирует продуктовую культуру и использует инструменты стратегического планирования.

Преодоление сопротивления изменениям требует привлечения ключевых заинтересованных лиц на ранних этапах, постепенного внедрения новшеств, прозрачной коммуникации целей и создания группы поддержки изменений внутри организации.

Работа в конкурентной среде ставит задачи по разработке системы мониторинга конкурентов и рыночных трендов, формированию гибкого процесса выбора направлений, поддержанию баланса между следованием собственной стратегии и реакцией на действия конкурентов.

Эффективный CPO умеет не только предвидеть вызовы, но и находить в них возможности для инноваций и развития. Он сочетает стратегическое видение с практическими навыками управления изменениями и построения эффективных команд, что позволяет ему существенно влиять на успех бизнеса.

В конечном итоге, роль директора по продукту имеет критическое значение для современных компаний, особенно в высококонкурентных сферах.

Профессиональный CPO может значительно ускорить развитие бизнеса, повысить его конкурентоспособность и обеспечить устойчивое развитие в долгосрочной перспективе.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о CPO

Если вы хотите лучше понять, чем занимается CPO, как строится его работа в компании и какие навыки для этого нужны, здесь вы найдёте основные пояснения.

Чем CPO отличается от Product Manager или Director of Product?

Product Manager отвечает за конкретный продукт, Director of Product руководит группой продуктовых менеджеров на тактическом уровне, а CPO работает на стратегическом уровне всей компании, формируя единое видение продуктового портфеля и обеспечивая соответствие продуктов бизнес-целям.

Может ли CTO или другой C-level руководитель выполнять функции CPO?

Теоретически возможно в небольших компаниях, но на практике часто приводит к проблемам: CEO не хватает времени на продуктовые вопросы, CTO фокусируется на технических аспектах в ущерб пользовательской ценности, а CMO может создавать продукты, ориентированные больше на маркетинг, чем на решение проблем пользователей.

Как правильно интегрировать CPO в существующую структуру компании?

Обеспечьте прямое подчинение CPO генеральному директору, включите его в состав высшего руководства, предоставьте достаточные полномочия и ресурсы. Объясните роль CPO сотрудникам, пересмотрите процессы выбора направлений и не ждите мгновенных результатов.

Какие метрики использовать для оценки работы CPO?

Используйте комбинацию бизнес-метрик (рост выручки, доля рынка, LTV/CAC), продуктовых метрик (MAU, Retention, NPS), операционных метрик (Time to Market, эффективность инвестиций) и организационных метрик (удовлетворенность команды, межфункциональное взаимодействие).

Нужен ли CPO в небольшой компании или стартапе?

В стартапах до 50 сотрудников обычно нет необходимости в отдельной должности CPO. На ранних стадиях функции CPO выполняют основатели, затем появляется первый Product Manager, и лишь при масштабировании может потребоваться полноценный CPO. Однако принципы продуктового мышления важны на любом этапе развития IT-компании.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону