GR-менеджер: как стать востребованным специалистом

Кто это? GR-менеджер — специалист в области государственных и общественных отношений внутри компании. Он ориентирован на взаимодействие с госорганами, неправительственными организациями и другими участниками общественно-политического процесса с целью влияния на принятие решений в интересах бизнеса.

Чем занимается? GR-менеджер продвигает интересы компании, налаживает каналы коммуникации, предоставляет руководящему составу консультации, касающиеся политических вопросов и выполняет прочие функции, закрепленные в должностной инструкции.

Кто такой GR-менеджер и в чем его главные задачи

Специальность GR-менеджера получила широкое распространение в российских активно развивающихся компаниях. Аббревиатура GR происходит от английского выражения Government Relations, что буквально переводится как «взаимодействие с государственными структурами».

Источник: shutterstock.com

За рубежом Government Relations (GR) означает взаимодействие между коммерческими организациями и государственными структурами. С целью выстраивания взаимодействия с госслужащими и решения возникающих сложностей выделяют отдельную категорию руководителей — GR-менеджеров.

GR обычно возглавляют люди с опытом работы в государственных департаментах и ведомствах, которые хорошо ориентируются в законодательных нормах, инструкциях и имеют ценные связи в нужных кругах.

Первостепенная функция GR-менеджера состоит в том, чтобы обеспечить репутацию компании у властных структур и повысить их поддержку, что напрямую влияет на достижение бизнес-целей.

Другая важная функция — подготовка к участию в госзакупках и тендерах. Кроме того, они работают над формированием положительного отношения к компании со стороны властей. Еще одна важная сфера деятельности — это мониторинг и оценка политической обстановки, которая может влиять на бизнес-проекты.

Как правило, специалисты по GR работают в больших корпорациях и их региональных офисах. Для средних и небольших бизнесов наличие такого отдела часто не имеет смысла. В этих компаниях контакты с государственными структурами осуществляют либо специалисты по PR, либо напрямую руководство компании.

Специализированная GR-деятельность часто организуется в структуре РR-отдела. Это актуально в случаях, когда нужно установить связи с разными государственными органами, такими как силовые ведомства, местные управления государственных исполнительных и законодательных органов власти и т.д.

Плюсы и минусы профессии GR-менеджер

Как и в любой профессии, в работе GR-менеджера имеются свои плюсы и минусы, трудности и потенциальные риски. Выбирая эту специальность, необходимо внимательно взвесить эти факторы.

Что положительного:

• престиж профессии;

• высокие финансовые поступления;

• карьерные возможности;

• множество ценных связей;

• официальное устройство на работу.

Что отрицательного:

• обязательное наличие опыта работы в сфере государственной службы;

• необходимы узкоспециализированные навыки;

• ограниченное число вакансий, востребованных лишь крупными предприятиями;

• существует вероятность напряженной обстановки;

• значительная степень ответственности за итоги работы.

Источник: shutterstock.com

Трудности и факторы риска:

• Нестабильность законодательства. Поскольку такие изменения могут повлиять на бизнес-планы компании, GR-менеджеры должны постоянно отслеживать законодательные новшества.

• Политическая нестабильность. Изменения в политике и перемены в стране влекут за собой риски для бизнеса, что требует гибкого подхода и пристального внимания к управлению.

• Общественное давление. В процессе реализации новых проектов или стратегий GR-менеджеры могут сталкиваться с давлением и негативным мнением общественности.

• Конфиденциальность информации. Поддержание закрытости данных при взаимодействии с государственными структурами может стать значительной проблемой.

Профессия GR-менеджера открывает множество перспектив, но требует от специалистов высокого уровня компетенции, стратегического подхода к планированию и способности эффективно справляться с критическими ситуациями.

Обязанности GR-менеджера

Перечень обязанностей, описанных в должностной инструкции:

• оказание консультационных услуг руководству компании;

• анализ текущей политической обстановки и новых законодательных инициатив;

• обеспечение коммуникации с представителями властных структур и руководителями государственных учреждений на местах;

• подготовка встреч, ведение переговоров с представителями властных структур;

• оценка рисков, разрешение споров;

• поддержка в организации инспекционных проверок на предприятии;

• внутренний контроль и анализ документации;

• лоббирование интересов компании перед государственными органами.

Приоритетом является формирование устойчивых партнерских отношений, что способствует открытому обсуждению, укрепляет позиции компании на рынке и пути для инновационного развития, которые приносят пользу как компании, так и государству.

6 причин, почему профессия востребована на рынке

В России работа GR-менеджера обладает высокой значимостью и популярностью по ряду причин:

Сложные политические условия

Бизнес и общественные организации в России, как и во множестве других стран, вынуждены адаптироваться к сложной политической среде, что требует регулярного сотрудничества с государственными структурами для обеспечения своих интересов и стабильного функционирования.

Навигация по бюрократическим лабиринтам

Взаимодействие с государственными структурами и общественными организациями в России зачастую сопряжено с многоуровневыми бюрократическими процедурами. GR-менеджеры владеют необходимыми компетенциями для успешной работы в этих лабиринтах.

Продвижение интересов

GR-менеджеры активно участвуют в защите и развитии интересов компаний перед органами власти и общественными организациями, что значительно влияет на деятельность компании и ее стратегическое развитие.

Отстаивание прав и интересов

В сложной правовой обстановке GR-менеджеры поддерживают компании в защите их прав и интересов, контролируя соответствие бизнес-процессов законодательству.

Стратегические союзы

Сотрудничество с государственными органами часто служит базой для создания стратегических союзов между организациями и государством, способствуя расширению бизнеса и экономическому прогрессу.

Поддержание стабильности и роста коммерческой деятельности

Сохранять стабильность и развитие бизнеса на фоне экономических и политических изменений помогают эффективные и надежные связи с институтами государственной и общественной сферы.

Источник: shutterstock.com

Все перечисленные причины подчеркивают, что профессия GR-менеджера является важной составляющей в достижении успеха в бизнесе и общественных начинаниях в России.

Где может работать GR-менеджер

Профессионалы в GR-области могут быть задействованы в разнообразных областях и структурах, где важна работа во взаимодействии с государственными и общественными институтами. Вот несколько примеров потенциальных областей их деятельности:

Работа в перечисленных областях дает GR-менеджерам множественные пути воздействия на законотворческую и социальную сферы, отстаивания бизнес-позиций и выстраивания долгосрочных отношений с государственными органами и общественными объединениями.

3 стратегии, которых придерживаются GR-менеджеры

Три традиционных подхода в Government Relations (GR) включают:

Рациональный эгоизм

Основателем концепции рационального эгоизма является нобелевский лауреат Мильтон Фридман. Он утверждал, что главная обязанность бизнеса — генерировать доход для акционеров. Согласно его теории любые другие цели могут быть разрушительными для бизнеса.

В рамках данного подхода GR используется преимущественно для роста доходов и привлечения акционеров, при этом социальная направленность компании остается на втором плане.

Корпоративная забота

Эта концепция является полной противоположностью теории рационального эгоизма. В. Эван и Р. Э. Фримен акцентировали внимание на социальных и моральных обязанностях бизнеса, что стало особенно популярным в странах Западной Европы и Японии.

Источник: shutterstock.com

Ключевой тезис теории заключается в том, что у каждой компании есть свои заинтересованные стороны, которые не должны использоваться только как средство для достижения корпоративных целей. Все участники должны содействовать развитию компании, с которой они связаны.

Эгоизм с расчетом

Суть теории выражается в формуле «этика + прибыль». Важно не только добиваться роста доходов, но и улучшать условия в своей сфере. Ярким примером служит Sustainable Agriculture Initiative, где компании Danone, Unilever и Nestle способствуют внедрению лучших технологий для оптимизации использования земли фермерами.

Вступление в подобные альянсы позволяет компаниям повышать производственные стандарты и ограничивать риски ценовой борьбы.

Этапы работы GR-менеджера

Для построения и реализации GR-стратегии в компании GR-менеджеру требуется выполнить следующие шаги:

Заключительный шаг — представить подготовленное предложение заинтересованным сторонам и начать его внедрение.

Какими методами и инструментами пользуются GR-менеджеры

Есть множество способов и инструментов для эффективного взаимодействия с государственными структурами. Рассмотрим наиболее значимые и продуктивные:

Инициативы в области законодательства

Эксперты участвуют в создании законов, предлагая изменения к существующим нормам, анализируя новые законопроекты, давая комментарии и предоставляя государственным органам данные статистики и аналитические отчеты.

Формирование связей с государственными служащими

Установление связей с представителями власти возможно через личные встречи, обращения к федеральным или региональным органам, через участие в мероприятиях, таких как конференции и съезды, где присутствуют чиновники.

Работа с конкурсными процедурами и госзакупками

Работа GR-менеджера охватывает не только участие в конкурсах на поставку товаров и услуг для государственных нужд, но и получение предпринимателями государственных заказов в рамках социальных проектов.

Вовлеченность в проекты государственного уровня

Компании могут воспользоваться программами поддержки бизнеса, которые включают получение целевых грантов и займов. Государственные инвестиции и субсидии помогают решать социальные задачи, а бизнес участвует в государственных проектах не только ради финансовой помощи, но и выступает как эксперт, партнер или спонсор мероприятий, конкурсов и выставок.

Продвижение с помощью СМИ

Продвижение компании в средствах массовой информации и реклама социальных проектов способствуют созданию для государственных структур и их служащих благоприятного имиджа бренда.

Внедрение социальных программ

Бизнес помогает государству и социальным группам, предоставляя бесплатное обучение для нуждающихся или спонсируя доставку горячего питания для инвалидов. Такие действия способствуют не только получению поддержки от государства, но и улучшению репутации компании.

Создание профессиональных объединений

Инициативы, предложенные одной компанией, и инициативы от группы предпринимателей вызывают разные реакции. Сообщества дают возможность бизнесу объединить усилия для защиты интересов при столкновении с конкретными проблемами или угрозами.

Специализации GR-менеджера

В зависимости от потребностей компании или организации GR-менеджеры могут специализироваться в различных областях. К числу основных направлений относятся:

Эффективное взаимодействие с различными стейкхолдерами и защита интересов компании в конкретной сфере требуют от GR-менеджеров специальных знаний, навыков и опыта, соответствующих каждому из представленных направлений деятельности.

Как стать GR-менеджером

Высшее образование в области «Государственное и муниципальное управление» (код специальности 38.03.04) является предпочтительным для джиарщика, однако работодатели могут обратить внимание на кандидатов, имеющих юридическое или экономическое образование, если они соответствуют потребностям компании, а также учесть их опыт, достигнутые успехи и профессиональные навыки.

Лучшими вузами страны для обучения специальности GR-менеджера являются:

• Российский университет дружбы народов;

• Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»;

• Московский государственный институт международных отношений;

• Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова;

• Российская академия народного хозяйства и государственной службы;

• Севастопольский государственный университет;

• Дальневосточный федеральный университет;

• Уральский федеральный университет;

• Самарский государственный университет;

• Казанский (Приволжский) федеральный университет.

Источник: shutterstock.com

Можно также пройти курсы переподготовки, форма обучения заочная с использованием технологий удаленного доступа. Четырехмесячная программа рассчитана на 540 часов и охватывает такие дисциплины, как основы организационного управления, технологии связей с общественностью, этика деловых отношений и др. По окончании курса выдается диплом стандартного образца, который отправляется почтой.

Какие личностные качества необходимы GR-менеджеру

На этой должности важны коммуникабельность и способность поддерживать деловые отношения, особенно с такими специфическими группами, как чиновники и депутаты. Другие ключевые качества:

• обязательность;

• внимательность;

• способность работать в режиме многозадачности;

• динамичность;

• устойчивость к стрессу;

• умение вести переговоры;

• лидерский потенциал;

• навыки командной работы.

Источник: shutterstock.com

Для эффективной работы в данной непростой профессии требуется, прежде всего, железная воля. И еще:

• решительность;

• умение координировать действия;

• спокойствие и терпение в условиях нештатных ситуаций;

• упорство и стремление к цели;

• внутренний магнетизм;

• мастерство убеждения и управления переговорами;

• навыки активного слушания и восприятия собеседников.

Эффективный специалист в данной области умеет работать в команде и управлять коллективом, отличается высокой дисциплиной и активностью. Он обладает опытом ораторского искусства, внимателен к деталям и проявляет психологическую гибкость.

Профессиональные компетенции GR-менеджера

Успешная работа в качестве GR-специалиста требует наличия крепкой базы знаний и соответствующих профессиональных навыков:

• Образование. Работодатели чаще всего выбирают тех, кто окончил экономический, юридический факультет или факультет государственного управления.

• Знание особенностей отрасли. Чтобы успешно выполнять свои функции, джиарщик должен хорошо знать особенности своей отрасли и понимать, как решения отдельных государственных структур могут изменить ее положение.

• Разработка и оформление документации, а также управление деловой перепиской. Знание современных стандартов делового этикета для оформления документов и деловой переписки обязательно для GR-менеджера, поскольку это входит в его профессиональные задачи.

• Осведомленность о внутреннем устройстве государственных и общественных структур. Чтобы обеспечить продуктивное сотрудничество, специалист должен знать, как устроена иерархия в государственных и общественных организациях.

• Аналитическое мышление. Навыки анализа законодательных актов, рыночных тенденций и конкурентных факторов являются неотъемлемой частью данной профессии.

• Руководство в кризисных ситуациях и урегулирование конфликтов. Для успешной работы необходимы способности к разрешению кризисов и конфликтов с государственными структурами.

• Анализ политических процессов и мониторинг изменений в законодательстве.

• Политическая аналитика и отслеживание изменений в законодательстве. Для эффективного управления ситуациями GR-менеджеру нужно быть в курсе политических событий и изменений в законодательстве.

Эффективный GR-менеджер должен иметь четкое представление о внутреннем устройстве государственных структур. Важны также знания в конфликтологии, деловой этике, тайм-менеджменте, PR и праве.

Эти компетенции и знания обеспечат GR-менеджеру успешное выполнение своих обязанностей и достижение поставленных целей компании при работе с государственными структурами.

Карьера в GR-менеджменте

В карьерной лестнице GR-менеджера на российском рынке труда можно выделить несколько ключевых уровней. Ниже представлены возможные потенциальные должности различной степени ответственности:

1. Специалист по государственным связям. На первых ступенях карьеры GR-менеджеры обеспечивают поддержку в построении и поддержании отношений с госорганами.

2. Менеджер GR. Имеющие опыт GR-менеджерыу правляют проектами и курируют работу своей команды, обеспечивая эффективное взаимодействие с госструктурами.

3. Специалист на должности руководителя отдела государственных и общественных коммуникаций несет ответственность за формирование стратегии GR. Он руководит командой GR-менеджеров, организует сотрудничество с госорганами и управляет ключевыми проектами в области взаимодействия с внешними стейкхолдерами.

4. Директор по GR — это ключевая фигура, которая определяет долгосрочные цели и задачи GR. Активно участвует в переговорах на высоком уровне и играет важную роль в принятии основных стратегий внутри компании.

5. Главный директор по внешним отношениям — это представитель высшего руководящего состава компании. Как помощник президента или представитель правления, этот профессионал берет на себя ответственность за укрепление стратегического партнерства с государственными структурами.

6. На посту директора по корпоративным коммуникациям и внешним связям специалист не только поддерживает государственные связи, но и полностью управляет общественными коммуникациями компании, PR и работой над имиджем компании.

Источник: shutterstock.com

Продвижение для профессионалов в сфере GR может представлять назначение на руководящие должности в госучреждениях, неправительственных организациях или консалтинговых агентствах, специализирующихся на GR и PR. Для достижения успеха важны накопленный опыт, компетенции, налаженные связи и умение адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям.

Перспективы профессии GR-менеджера

В условиях технологического прогресса и перемен в области социокультурной деятельности профессия GR-менеджера будет подвергаться эволюции. Вместо исчезновения она адаптируется к новым условиям. Вероятные возможности карьерного продвижения для GR-специалистов в перспективе будущего:

Электронное управление

Стремительно развивающиеся цифровые технологии приведут к тому, что использование онлайн-платформ и социальных сетей станет важной частью работы GR-менеджеров при взаимодействии с общественностью и госструктурами. Важным аспектом станет применение статистического анализа данных для оценки мнения в обществе и выявления актуальных тенденций развития.

Информационная безопасность и правовые нормы

В условиях нарастающей угрозы кибератак GR-менеджеры будут фокусироваться на защите цифровых данных компании.

Использование AI и автоматизация

Важной частью работы GR-менеджеров станет использование искусственного интеллекта при автоматизации проведения анализа законодательных актов и мониторинга политических событий.

Вопросы этики и проблемы в обществе

GR-менеджеры вынуждены будут решать новые задачи этики отношений, возникшие с использованием индивидуальных данных и Al, а также социальные вопросы, связанные с корпоративной социальной ответственностью.

Международное сотрудничество

В условиях усиливающейся мировой интеграции возникают новые вызовы в сфере международного сотрудничества и кросс-культурного взаимодействия, преодоление которых также будет задачей специалистов GR.

Аналитика больших данных (Big Data)

Анализ общественной точки зрения и тенденций их развития с помощью Big Data будет полезным инструментом GR-менеджеров для более точной корректировки стратегии коммуникации.

Тем самым профессия GR-менеджера сохранит собственную значимость, но для успешной работы в этой сфере деятельности специалистам придется постоянно повышать профессиональную квалификацию, чтобы адекватно реагировать на динамически развивающиеся условия.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о GR-менеджере

Таким образом, GR-специалист востребован благодаря обещанным высоким доходам и возможностям карьерного продвижения. Однако попасть в эту профессию нелегко — даже на начальных позициях требуется наличие высокой квалификации.

Какая зарплата GR-менеджера?

Зарплата официально работающих GR-менеджеров сравнима с заработной платой PR-специалистов в крупных бизнес-структурах. Итоговый размер вознаграждения зависит от корпоративной финансовой политики. Более высокая оплата возможна для кандидатов с управленческим опытом в сфере внешних коммуникаций в крупных государственных или коммерческих организациях, а также для тех, кто имеет стаж работы GR-менеджером свыше двух лет.

Какими качествами обладает типичный GR-менеджер?

Типичный GR-менеджер — это мужчина среднего возраста. 80 % от всех кандидатов — это представители сильного пола. Примерно 50 % соискателей имеют возраст в интервале от 30 до 40 лет. Почти все GR-менеджеры (до 95 %) имеют высшее образование, а 64 % из них владеют английским на хорошем разговорном уровне. В условиях сложной российской бюрократической системы 73 % GR-менеджеров получают водительские права категории «B», что позволяет им быть более мобильными.

Какие базовые навыки и компетенции важны для начинающего GR-менеджера?

Знание структуры государственных и общественных организаций, умение выстраивать с ними взаимодействие — важные требования к GR-менеджеру. К тому же полезны навыки рыночного анализа и оценки конкурентов. При приеме на работу работодатели оценивают коммуникативные способности и аналитические умения соискателя. Дополнительное образование в области PR значительно повышает шансы на успех. Начальные позиции в GR открыты только для кандидатов с опытом работы в госструктурах, общественных организациях или PR-сфере минимум один год.

Необходимое условие — высшее образование, предпочтительно в области экономики, права или государственного управления. GR-менеджеры должны быть компетентными в особенностях своей отрасли и знать, как представлять интересы компании перед государственными и международными организациями.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать гарантированный подарок

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB