Как развить дисциплину у сотрудников: кнут, пряник или сотрудничество?

Как развить дисциплину у сотрудников? Для начала стоит выявить, в чем заключаются сложности с ее соблюдением. Иногда сотрудники сталкиваются с трудностями в следовании дисциплине из-за отсутствия четких целей или недостаточной мотивации.

Как сохранить? Развитие и повышение дисциплины — процесс постепенный, который начинается с установления четких правил. Когда сотрудники понимают, что от них требуется, им легче следовать нормам. Создание мотивирующей атмосферы поможет им стать более ответственными и организованными.

Значение дисциплины у сотрудников

Опираясь на словарные источники, можно отметить, что дисциплина — это соблюдение человеком установленных норм поведения, отражающих требования общества и/или внутренние регламенты. Сегодня же термин «дисциплина» все чаще ассоциируется с ограничениями и рамками.

С раннего детства детям прививают нормы поведения — так поступать не следует, это не разрешается. Перерыв строго 5 минут, не опаздывай; тебе нужно оставаться на рабочем месте, даже если все задачи на сегодня ты уже выполнил, и так далее. С раннего детства и до зрелого возраста нас учат подчиняться требованиям регламента.

В этом отношении трудовая дисциплина ничем не отличается. Для сотрудников любые правила ассоциируются с ограничениями, за несоблюдение которых грозят негативные последствия, преимущественно материальные.

Источник: shutterstock.com

Как изменить отрицательное восприятие и воспринимать нормы частью эффективной работы? И как развивать дисциплину у сотрудников, сделав ее не карательным инструментом, а основополагающей ценностью — фундаментом делового процесса?

Идеальное и беспрекословное соблюдение всех стандартов на рабочем месте — это утопия. В реальной жизни в каждой компании сотрудники время от времени отклоняются от установленных норм.

Важно, чтобы нарушения не превращались в массовые, не приводили к срывам дедлайнов, ухудшению качества продукции, травмам или юридическим последствиям. Задача руководителя — разработать нормы работы для специалистов и обеспечить их соблюдение.

Трудовая дисциплина закреплена в Трудовом кодексе РФ. В соответствии с действующим законодательством, это совокупность правил, обязательных для выполнения персоналом. Регламенты создаются руководителем или экспертами. Они затрагивают такие аспекты, как:

• график работы;

• охрана труда;

• этические нормы компании.

Требования отражаются в трудовом или коллективном договоре. А также в приказах директора.

Существует несколько разновидностей нарушений трудовой дисциплины:

1. Несоблюдение стандартов производства, ведущее к выпуску некачественных товаров и неправильному обслуживанию клиентов в магазине.

2. Нарушение рабочего графика, включая опоздания, пропуски смен, невыполнение обязанностей, установленных трудовым договором.

3. Отступление от корпоративных норм — неподобающий стиль одежды, несоблюдение стандартов внешнего вида или правил коммуникации.

Задача работодателя — не только внедрить дисциплину на фирме, но и обеспечить контроль за соблюдением установленных требований, а также создать для этого все необходимые условия. Данное обязательство предусмотрено статьей 189 Трудового кодекса РФ.

Обеспечение дисциплины у сотрудников

Контроль за соблюдением трудовых норм возлагается на директора компании или назначенного им сотрудника. Все наемные специалисты обязаны придерживаться установленных требований, независимо от того, работают они на крупную компанию или индивидуального предпринимателя либо маленькую фирму.

Независимо от достигнутых соглашений, почти каждый руководитель сталкивается с нарушениями предписанных норм. Для обеспечения дисциплины нужно ввести ряд мер — психологических, материальных и правовых. Однако важно, чтобы все они находились в рамках действующего трудового и гражданского законодательства.

Перечислим основные способы обеспечения трудовой дисциплины.

Административные

Включают в себя формирование четких регламентов, установление правил для персонала и внедрение методов контроля за их соблюдением. Сотрудники, понимающие систему оценки и порядок работы в организации, более эффективно соблюдают нормы. Они понимают, за какие поступки их наградят, а какие повлекут наказание.

Мотивационные

Сюда относятся санкции и вознаграждения на нарушение/соблюдение регламента. К примеру, если работник не пропускал смены и выполнил план за месяц, он имеет возможность получить бонусы к зарплате. Постоянные же опоздания могут стать основанием для санкций, вплоть до расторжения трудового договора.

Источник: shutterstock.com

Так как же развить дисциплину у сотрудников? Они придерживаются установленных правил, когда замечают соответствующие действия руководства. Чтобы достичь этого, нужно демонстрировать заботу о команде:

• Правильная организация труда подразумевает оснащение рабочих мест необходимой техникой, расходными материалами, полностью исправными станками, ПК и т. д.

• Созданы благоприятные условия для развития — обновляются средства производства, совершенствуется оборудование, а система поощрения за профессиональные достижения является справедливой.

• Учитываются пожелания сотрудников — руководство откликается на просьбы персонала, дает отгулы или дополнительные выходные по семейным причинам, вовремя предоставляет отпуска, обеспечивает комфортные условия на рабочем месте.

• Соблюдены требования законодательства — персонал работает согласно 40-часовой неделе, как указано в Трудовом кодексе, а также приняты необходимые меры по обеспечению безопасности на рабочем месте.

• Результаты деятельности справедливо учитываются — руководитель не только следит за выполнением требований, но и отмечает достижения, такие как проявленная инициатива, выполнение планов, успешная сдача проектов и так далее.

• Есть все необходимые технические средства для управления дисциплиной труда. К примеру, имеется оборудование для мониторинга рабочих часов, фиксации времени прихода/ухода, учета числа перекуров и продолжительности обеденных перерывов.

Проблемы развития дисциплины у сотрудников

В некоторых сферах бизнеса регламентация имеет решающее значение. Ошибки или задержки могут означать потерю доверия клиентов. Именно поэтому команда должна работать слаженно, как точно настроенный механизм.

При этом стоит понимать: строгое соблюдение дисциплины не появляется волшебным образом. У каждого сотрудника свой уровень ответственности: для одних все всегда организовано, а другие сталкиваются с трудностями при следовании строгим правилам.

Сначала давайте выясним, на чем базируется дисциплина на предприятии. Основными способами ее поддержания являются:

• страх перед выговором, штрафом или увольнением;

• понимание приоритетов организации и собственного роста в ней.

Хотя страх и представляет собой сильное средство воздействия, он не всегда ведет к нужным результатам. Неусыпный контроль, разговоры за спинами и страх перед руководством создают токсичную атмосферу в команде. Сотрудники больше сосредоточены не на собственной эффективности, а на том, как соблюсти все правила и не нарушить дисциплину. Если же они ошибаются, то стараются скрыть свои промахи всеми возможными способами. Это может привести к сбоям в бизнес-процессах, и вы не будете даже догадываться, что этому способствует.

Сформировать сплоченную команду в коллективе, где доминирует страх, невозможно. Единственной мотивацией сотрудников будет только боязнь руководства. При предложении лучших зарплаты и условий труда, они не задумываясь уйдут от вас к конкурентам.

А если это высококвалифицированные работники, такое может стать серьезной утратой для бизнеса. Оставьте «кнут» в прошлом. Страх как основа регламентации не может привести к итогам, которых вы ожидаете.

Источник: shutterstock.com

Стремления установить дисциплину, не меняя взглядов на нее, подобны борьбе с ветряными мельницами: затраченные усилия не дают видимого результата, а вместо организованности вызывают опасения и формируют атмосферу напряженности.

Результаты политики страха:

• работники боятся не справиться с требованиями и больше думают о наказании, чем о деле;

• в коллективе формируется напряженная обстановка: любая ошибка воспринимается как угроза;

• сотрудники стремятся скрыть свои промахи, утрачивают мотивацию, из-за чего страдают бизнес-процессы.

Когда дисциплина рассматривается не как мера принуждения, а как инструмент для общего развития (как компании, так и каждого члена команды), работники сами начинают стремиться к порядку и высокой самоорганизации. Как развить правильную дисциплину у сотрудников?

1. Формируйте культуру открытости и доверия в коллективе. Прозрачность процессов, открытый диалог и уважение к взглядам команды — основа эффективной работы.

2. Донесите, что дисциплина — инструмент для роста, а не ограничение. Демонстрируйте на практике, что соблюдение правил — это путь к стабильности и высоким результатам.

3. Создайте систему поощрения и мотивации. Вознаграждайте за ответственность, открыто обсуждайте результаты работы и сами придерживайтесь установленных норм, показывая хороший пример персоналу.

Общие принципы развития дисциплины у сотрудников

Именно она является основой успешной командной деятельности. Дисциплина — своеобразный внутренний механизм, который способствует достижению целей и повышению эффективности работы.

Это система, которая требует следования определенным нормам, регламентам и строгому порядку реализации задач. Вдобавок дисциплина включает такие качества, как точность, пунктуальность, ответственность и способность к самоконтролю.

Следует осознавать, что это — не ограничение, а инструмент, способствующий гармонии и организованности в работе коллектива. Формирование и поддержание дисциплины в команде — ключевая задача для руководства:

1. Первоначально необходимо установить ясные и четкие правила, основанные на задачах и целях компании, которые будут понятны каждому члену коллектива.

2. Еще одним важным аспектом формирования дисциплины является разработка структуры выполнения дел и определение сроков их исполнения. Каждый член команды должен четко понимать, какие задачи ему предстоят, каковы дедлайны. Такой подход поможет устранить неопределенность и снизить вероятность задержек в рабочих процессах.

Ключевым фактором высокой дисциплины являются единые приоритеты и понимание ценностей компании. Коллектив должен проявлять собственную заинтересованность в поддержании порядка в бизнес-процессах и рабочего ритма. Рассмотрим действия, которые помогут достичь этой цели.

7 шагов, чтобы развить дисциплину у сотрудников

В любой группе, будь то команда программистов, музыкальный коллектив, семейное предприятие, дисциплина — основа эффективного взаимодействия. Как обеспечить соблюдение правил, при этом создавая комфортную атмосферу и мотивацию для каждого члена группы?

Ясные правила строятся на простых и понятных словах

Ключевой этап — это четкая формулировка требований. Вообразите, что вам попался обширный документ со сводом правил, изобилующий трудными для восприятия юридическими выражениями.

Вместо того чтобы разобраться, вы чувствуете только нарастающее раздражение и желание закрыть его как можно скорее. А ведь необходимо, чтобы правила не только были прописаны, но и реально выполнялись. Как обеспечить, чтобы требования были просты для восприятия и эффективно соблюдались?

• Язык, доступный для каждого.

Забудьте о сложных юридических выражениях. Изъясняйтесь просто и доступно. Замените «Нарушение регламента рабочего времени» на «Для эффективной работы команды очень важно, чтобы каждый приходил вовремя и был на связи с 8 утра».

Источник: shutterstock.com

Вместо «В рамках дресс-кода предполагается деловой стиль» говорите так: «Мы придаем большое значение тому, чтобы сотрудники выглядели аккуратно и профессионально, ведь именно это способствует созданию хорошего впечатления о нашей компании в глазах партнеров».

• Пояснение того, почему это важно.

«Активная работа с партнерами начинается с 8 утра, и поэтому важно, чтобы каждый был на связи и мог быстро реагировать на запросы». «Клиенты судят о нас по качеству предоставляемых услуг, и по тому, как выглядят наши сотрудники. Представительный и опрятный внешний вид способствует формированию лояльности потребителей и партнеров к нашему бренду».

• Реальные примеры.

«Мы заметили, что в прошлом году, когда вся команда была на связи с 8 утра, мы справлялись с клиентскими запросами вдвое быстрее». «С введением дресс-кода мы увидели рост положительных отзывов от клиентов на 15 %».

Систематизация и обучение

Четко прописанные и понятно сформулированные правила — это лишь начало. Как обеспечить их практическое применение, чтобы они не остались просто теорией?

Внедрите простую и понятную систему, которая обеспечит сотрудникам комфортное усвоение и эффективное использование правил. В качестве вариантов — яркая инфографика, лаконичный свод правил на стенде или отдельный раздел на корпоративном сайте. Ключевой момент — надо, чтобы информация была всегда под рукой и доступна каждому.

Организуйте регулярные обучающие сессии, которые будут охватывать правила трудовой дисциплины. Регулярно обсуждайте с командой реальные ситуации, касающиеся регламента. Это позволит персоналу глубже понять, почему были введены эти правила и как их применять в повседневной работе.

Источник: shutterstock.com

Существует множество способов оптимизации времени, повышения продуктивности и эффективного управления задачами. Проведите обучение работников по таким методикам. Это обеспечит сотрудников инструментами для эффективного планирования времени, выполнения задач в соответствии с установленными дедлайнами и борьбы с прокрастинацией.

Единая система правил для всех

В команде, где все равны и правила одинаково обязательны для всех, формируется атмосфера уважения и справедливости. Перечислим основные аспекты единой системы норм.

• Справедливость.

Все участники находятся в одинаковых условиях, и никто не пользуется привилегиями.

• Уважение.

Когда правила применяются ко всем одинаково, это свидетельствует о признании ценности каждого сотрудника и его вклада в общее дело.

• Стабильность.

Когда правила неизменны, это способствует постоянству и предсказуемости в работе.

• Предотвращение конфликтных ситуаций.

Если правила едины для всех, это способствует снижению вероятности ссор и недоразумений.

Важно: никаких исключений. Правило, которое действует для всех, должно соблюдаться каждым без исключений.

Мотивируйте сотрудников следовать регламенту

Психологи подтвердили, что поощрение правильного поведения намного результативнее, чем санкции. Оно позволяет людям понять, что их старания замечены и ценятся. Это вдохновляет их продолжать действовать в нужном направлении. Поощрение — не всегда финансовое. Оно может быть материальным и невещественным. Важно учитывать индивидуальные потребности каждого.

5 способов нематериального стимулирования сотрудников:

• Признание заслуг, которое действительно имеет вес. Вместо простого «Молодец!» выделите конкретные достижения: «Твой отчет был отлично структурирован и помог всему коллективу!»

• Игра как ключ к достижению успеха. Интегрируйте такие элементы в рабочие процессы. Внутренние конкурсы, состязания и система баллов создают более увлекательную и мотивирующую атмосферу.

• Время — наиболее ценный дар. Предоставьте сотруднику дополнительный день отдыха или уменьшите рабочие часы за высокий уровень эффективности. Такой жест подчеркнет, что вы цените его время и необходимость отдыха.

• Признание достижений играет существенную роль в укреплении уверенности. Разместите в корпоративном паблике пост об успехах работника. Организуйте небольшую вечеринку и наградите грамотой «Сотрудник месяца». Важно демонстрировать, что вы цените усилия каждого члена коллектива.

• Прислушивайтесь к мнению команды. Создайте пространство для обратной связи, чтобы работники могли анонимно оставлять идеи и предложения. Так вы покажете, что цените их мнение и стремитесь улучшить условия труда.

Не забывайте, что нематериальные награды способны мотивировать так же сильно, как и финансовые. Если выясните, что важно для коллектива, это поможет значительно повысить его лояльность и результативность.

Современные подходы к контролю

Многие воспринимают термин «контроль» как что-то, что сковывает свободу и мешает сосредоточиться на задачах. Благодаря новым технологиям он может быть неощутимым, но при этом высокоэффективным. Приведем примеры современных инструментов мониторинга трудовой дисциплины:

• Электронные пропуска. Время прихода и ухода сотрудников фиксируется автоматически.

• Таск-менеджеры. В них можно устанавливать сроки сдачи проектов, выделять ответственных лиц за те или иные процессы, мониторить прогресс, коммуницировать относительно задач с помощью комментариев.

• Единая документальная база. Организуйте централизованную систему хранения всех материалов (данных по отпускам, отчетов, служебных записок и так далее). Вы больше не будете тратить время на поиск информации по разным папкам и почтовым ящикам.

Прозрачность контроля обеспечивается с помощью электронных пропусков и таск-менеджеров, при этом сотрудники понимают, что их деятельность отслеживается, но не испытывают давления или навязчивого надзора.

Постоянная и качественная обратная связь — основа успешной работы

Создание безупречной системы дисциплины с первого раза — это редкость. Важно быть готовым принимать обратную связь от персонала и регулярно узнавать его мнение о функционировании правил. Причины необходимости обратной связи:

• осведомленность о реальном положении дел: сотрудники, находясь в непосредственном рабочем процессе, имеют уникальную возможность выявить проблемные моменты в дисциплине;

• оптимизация системы правил: обратная связь поможет вам адаптировать нормы под реальные условия, улучшая их применимость и эффективность;

• формирование доверительной атмосферы: если работники видят, что их мнение ценится, это создает атмосферу взаимного уважения и поддержки.

Источник: shutterstock.com

Методы сбора обратной связи:

• собрание;

• анкетирование;

• коробка для идей;

• личные встречи.

Что важно учитывать при сборе обратной связи:

• доверие — сформируйте дружественную атмосферу, в которой члены команды не будут бояться делиться мнениями из-за страха перед санкциями;

• доступность — приготовьтесь принимать критику, будьте к ней открыты и не воспринимайте ее как нападение или оскорбление;

• практические шаги — не игнорируйте замечания, а внимательно их рассмотрите и примите меры для улучшения дисциплины.

Личный пример — мощнейший аргумент

Все рекомендации по развитию дисциплины сотрудников окажутся тщетными, если руководитель — не пример для подражания. Так, постоянные опоздания начальника сводят на нет его призывы к пунктуальности. Если вводите дресс-код, но сами его игнорируете, сотрудники воспримут это как двойные стандарты. Руководитель задает тон коллективу, формируя корпоративную культуру и рабочую атмосферу.

Как закрепить дисциплину у сотрудников

Формализовать правила можно с помощью официального акта, который будет четко разъяснять сотрудникам их обязанности и ответственность. Вот пункты, которые обязательно должны быть включены в документ:

• Права и обязанности. Детальное изложение их для каждого работника без двусмысленных формулировок.

• Регламент трудоустройства и увольнения. Четкие алгоритмы действий, исключающие спорные ситуации и обеспечивающие прозрачность процессов.

• Режим труда. Детализированный график деятельности, включающий время прихода и ухода, продолжительность работы, промежутки для отдыха и обеденный перерыв.

• Охрана труда. Подробное изложение правил безопасности, направленных на защиту специалистов в процессе работы.

• Правила дресс-кода. Описание приемлемых стандартов одежды и ограничений, которые должны соблюдаться сотрудниками. Но не просто «бизнес кэжуал», а формулировка в виде: «Одежда должна быть в спокойных оттенках и классическом стиле, с обязательным требованием носить закрытую обувь. Спортивный образ, шорты, открытые платья, яркие цвета и выраженный декор не допускаются».

• Корпоративные нормы поведения. Описание правил коммуникации, взаимодействия и отношений, которые должны соблюдаться всеми членами коллектива.

• Система поощрения. Детализированные меры стимулирования сотрудников за успешную работу и значительные достижения, включая премии и дополнительные бонусы.

• Система санкций. Применять с осторожностью и исключительно в случае крайней необходимости.

Важно: Формулировки должны быть ясными и доступными для понимания каждым работником.

Как повысить дисциплину сотрудников

Для этого важно установить четкие и доступные правила, которые понятны и выполнимы для каждого. Ключевой момент — внедрение системы личной ответственности. Поведение всех оценивается по KPI, на основе этих данных принимаются решения о поощрениях, дисциплинарных мерах. Каждый должен регулярно получать обратную связь от руководителя или HR.

Сотруднику объясняют его сильные и слабые стороны, чтобы он имел возможность изменить поведение в нужную сторону.

Чтобы минимизировать конфликты при введении новых контрольных мер, можно воспользоваться такими методами:

• Проведите анализ типов нарушений и выявите их основные причины.

• Разработайте план мероприятий для их устранения, например, установив систему автоматизированного учета рабочего времени.

• Разъясните сотрудникам, как внедрение новых мер улучшит бизнес-процессы и какие конкретные преимущества они получат. К примеру, персонал может иметь бонусы и премии за то, что приходит на работу вовремя.

• Объясните коллективу основные правила поведения и ознакомьте с методами контроля.

• Проводите регулярный анализ результатов внедрения инноваций и при необходимости корректируйте методы контроля.

• Поддержанию дисциплины в компании способствует интеграция ключевых правил в корпоративную культуру и ценности предприятия. Работодатель может упорядочить процесс обучения и вносить изменения, ориентируясь на обратную связь от команды.

• Важнейшим аспектом является гармония между жесткими санкциями, гибкостью в применении правил и возможностями для поощрений. Привлекая сотрудников к ответственности, нужно учитывать их личные обстоятельства и избегать излишних формализма и жесткости.

• Также важно отмечать достижения сотрудников. При этом поощрение должно включать не только финансовые блага. Важно, чтобы руководитель выражал признание сотрудникам на собраниях, вручал грамоты или сувениры, мотивируя тем самым остальных.

Ошибки в развитии дисциплины у сотрудников

Наиболее частые причины проблем в развитии трудовой регламентации — управленческие пробелы, проблемы с мотивацией работников и недостатки корпоративной культуры.

• Непрозрачность стандартов и правил.

Когда сотрудники не понимают, какие нормы установлены в организации, они могут действовать наугад, что ведет к нарушению трудовой дисциплины. Необходимо, чтобы каждый член коллектива был проинформирован о существующих правилах поведения, рабочих процессах и требованиях к производительности.

• Недостаточно эффективная система контроля.

Если за выполнением задач не будет установлен строгий надзор, персонал может начать игнорировать предписанные требования. При этом слишком строгий контроль способен вызвать ощущение недоверия со стороны руководства, что негативно скажется на мотивации.

• Недостаточная ясность в общении.

Неэффективная коммуникация между директором и коллективом может привести к путанице в вопросах обязанностей и ожиданий. Это часто способствует нарушению дисциплины, так как сотрудники могут не понимать, что от них ожидается.

• Низкая мотивация.

Без надлежащих стимулов для соблюдения дисциплины (материальных и невещественных) сотрудники могут утратить интерес к выполнению правил. В систему мотивации надо включить возможности карьерного роста, признание успехов, бонусы и другие формы вознаграждений.

• Отсутствие справедливости.

Когда одни сотрудники подвергаются наказаниям, а другие избегают ответственности из-за двойных стандартов, это подрывает доверие к руководству и ведет к проблемам с дисциплиной. Справедливость играет ключевую роль в создании и поддержании здоровой рабочей атмосферы.

• Пренебрежение обратной связью.

При внедрении инициатив и корректировке процессов руководство должно учитывать точку зрения работников. Пренебрежение обратной связью от сотрудников нередко приводит к росту напряженности в коллективе и скрытому сопротивлению.

Источник: shutterstock.com

• Несправедливость в дисциплинарной практике.

Когда за одинаковые проступки применяются разные санкции, это вызывает путаницу и снижает доверие к руководству. Существенное значение имеют последовательность и ясность использования дисциплинарных мер.

• Недоразвитая корпоративная культура.

В организациях с токсичной атмосферой, где преобладает страх перед руководством, сотрудники могут проявлять неповиновение из-за хронического стресса и напряжения. В компании с благоприятным рабочим фоном они с большим уважением относятся к нормам и правилам.

• Недостаточная квалификация в управленческой сфере.

Принятие неадекватных решений, отсутствие лидерских навыков у руководства и неспособность урегулировать конфликтные ситуации могут привести к ухудшению дисциплины в команде.

• Отсутствие достаточных навыков планирования и управления временем.

Некоторые работники имеют сложности с эффективным распределением и завершением задач без срыва дедлайнов. Это может вызывать задержки в деле, снижать продуктивность коллектива.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о развитии дисциплины у сотрудников

Установление дисциплины — задача, не решаемая за один день. На формирование трудовой регламентации могут уйти месяцы, и это является нормой. Персоналу потребуется время, чтобы адаптироваться к новым правилам, выработать иные привычки и начать эффективно использовать инструменты контроля. Конструктивная коммуникация — основа успеха. Поддерживайте здоровую обратную связь с коллективом.

Что подразумевается под карго-культом в организации и каким образом это влияет на дисциплину?

Карго-культ проявляется в том, что работники придерживаются определенных процессов и методик, не осознавая их реальную ценность, но ожидая, что это даст положительный эффект. Подобный подход часто обусловлен желанием копировать успешные компании или следовать старым практикам, которые уже не работают. Этого необходимо избегать, чтобы работа не стала набором бессмысленных действий. Сотрудники должны фокусироваться на том, что дает реальный результат.

Дисциплина — это не только соблюдение правил, но и культура, в которой она высоко ценится. Проблемы с ней и ошибки — это естественный процесс, открывающий возможности для роста и положительных изменений.

Работники должны осознавать не только то, что от них требуется, но и зачем это нужно. Это предотвратит трансформацию предприятия в карго-культ, где задачи выполняются без понимания их смысла.

Что включает в себя понятие исполнительской дисциплины?

Это показатель, который отражает, насколько быстро и качественно сотрудники выполняют задания и распоряжения руководства. Если говорить простыми словами — то, как человек справляется с задачами: он выполняет их вовремя или раньше срока, или застревает в дедлайнах и забывает о поручениях.

Исполнительская дисциплина сотрудника напрямую влияет на эффективность отдела, общие результаты предприятия. Это напоминает цепочку, где каждое звено тянет за собой следующее: один сотрудник опоздал с выполнением задания, его коллега задержался со своей частью работы, руководитель представил отчет позже установленного срока и так далее.

Конечно, один сорванный срок не приведет компанию к кризису. Но если такие случаи будут повторяться часто, это неизбежно отрицательно скажется на ее работе.

Как сбалансировать контроль, чтобы не демотивировать коллектив?

Важным моментом является нахождение золотой середины между доверием и контролем. Вместо жесткого надзора стоит сосредоточиться на достигнутых результатах, обеспечивая специалистам большую свободу действий, регулярно оценивая их достижения и предоставляя конструктивную обратную связь.

Как развивать дисциплину у сотрудников, которые трудятся на дистанционке?

Для успешной их работы важны ясные цели и сроки, регулярные встречи для обсуждения прогресса, эффективные инструменты мониторинга времени и итогов, открытое честное общение.

Совместно с ним находите способы улучшить продуктивность рабочих процессов. Прозрачное обсуждение возникающих вопросов в процессе внедрения новых правил — обязательное условие развития и укрепления дисциплины.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать ценные бизнес-подарки бесплатно

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB