Оставить комментарий
Зачем читать? Книги по коммуникациям помогут вам найти общий язык с начальником или второй половинкой, успешно провести деловые переговоры или стать отличным продажником.
Какую выбрать? Все зависит от навыков, которые вы хотите подтянуть; целей, которых пытаетесь добиться. А еще читать надо не по диагонали, а внимательно и даже вдумчиво. Только так вы сумеете получить максимальную пользу.
В статье рассказывается:
- Топ-7 книг по коммуникациям
- Лучшие книги по коммуникациям для руководителей
- Книги о деловой коммуникации и искусстве ведения переговоров
- Книги по коммуникациям для личностного роста
- Книги по психологии коммуникаций
- Топ-5 книг о том, как договориться с «трудными» людьми
- 7 книг о нестандартных методах коммуникации
-
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентамиСкачать бесплатно
Топ-7 книг по коммуникациям
-
Галь Нора «Слово живое и мертвое»
Нора Галь написала книгу более 40 лет назад, но актуальность ее труда сохранилась, и теперь ее можно найти в любом топе книг по коммуникации.
Несмотря на то, что автор – переводчица английской и французской литературы на русский, произведение обращено не только филологам, но и остальным людям. Последние годы книга пользуется популярностью. В ней есть все для того, чтобы начать искоренять словесный мусор, а с появлением Интернета это стало особенно важно.
-
Богданович Виталий «Стань интересным собеседником. Общение без барьеров»
Каждому хочется произвести впечатление в новой компании, однако не всегда получается подобрать тему для разговора или достойно показать себя в процессе дискуссии из-за того, что все мысли исчезают в самый неподходящий момент. Если вы хотите умело выходить из таких ситуаций, легко находить аргументы на любую тему и поражать собеседников интересными личными историями – стоит прочитать книгу квалифицированного психолога Виталия Богдано́вича. Откройте себе путь к новой, яркой и беззаботной жизни!
-
Бредемайер Карстен «Черная риторика. Власть и магия слова»
Карстен Бредемайер – один из самых востребованных европейских мастеров по коммуникативным техникам и эксперт в области делового консалтинга. Книга подходит для людей, стремящихся успешно владеть искусством диалога и выступать на какую-либо аудиторию. Она не просто дает советы по развитию социальных навыков, а учит реагировать на провокации и работать с манипуляциями разных видов и риторических приемов.
-
Жакмо Николя «Говорите с людьми. Правила успешного общения»
Не стоит переживать, если ваши коммуникативные способности оставляют желать лучшего, ведь это легко можно усовершенствовать. Используя правила книги, вы скоро заметите, что словарный запас стал больше, чувство юмора и язык жестов дают эффективные результаты, а голос звучит увереннее. Получайте положительные эмоции, чувствуя приближающийся успех.
-
Беркун Скотт «Откровения оратора»
Замечательный оратор и по совместительству писатель Скотт Беркун собрал множество полезных советов и лайфхаков, которые станут опорой для подготовки к любому выступлению.
Эта книга по эффективной коммуникации – ключ к победе над страхом публики с разбором деталей грамотной организации вашего будущего успешного выхода.
-
Мерманн Элизабет «Коммуникация и коммуникабельность»
Эту книгу стоит прочитать тем, кто имеет дело с переговорами, проведением мастер-классов или просто большим рабочим коллективом. Элизабет Мерманн не только учит жить спокойно, без конфликтов, но еще и дает советы по умению с ними работать вместе с правильно-построенной критикой, замечаниями и высказыванием своего мнения. Одна глава – это одна конкретная ситуация, как первый рабочий день или переговоры с руководством.
-
Крогерус Микаэль, Чеппелер Роман «Коммуникация. Кратко, ясно, просто»
Автор преподносит свою книгу как справочник по продуктивным приемам коммуникации. Если вы не знаете или никогда не слышали термины «софизм», «массмедиа», «теория культивации» и «фейковая новость», то это отличный вариант для получения новой полезной информации. Если же понятия вам знакомы, то можете немного освежить свои знания.
Читайте также!
Лучшие книги по коммуникациям для руководителей
Искусство коммуникации для руководителей имеет ключевую роль. По долгу службы им приходиться общаться с подчиненными, вести диалог с партнерами и инвесторами. От того, насколько сильны они в этом деле порой зависит успех всего бизнеса.
Ниже представлен перечень книг по коммуникациям, которые стоит прочесть каждому руководителю.
И. Рызов «Кремлевская школа переговоров»
Книга рассказывает о том, как научиться противостоять настойчивым и агрессивным оппонентам, учит правильному ведению переговоров. Неотъемлемым положительным качеством является наличие в издании исторического анализа, подкрепленного жизненными примерами. Автор данной книги ранее издавал ее под названием «Я всегда знаю, что сказать», и действительно, после прочтения данного литературного шедевра невозможно не научиться отстаивать себя и свои интересы перед лицом собеседника.
Автор книги – российский писатель, который в свое время не раз столкнулся с критикой и отрицательным отношением, но за долгие 18 лет ведения коммерческой деятельности это неизбежно. Данный опыт и послужил фундаментом для своего рода пособия, людям, желающим научиться выигрывать любые споры.
П. Макги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»
Можно иметь высокий показатель IQ или уровень профессионализма, но это не будет гарантировать вам успешный результат при неумении вести трудные разговоры или грамотно преподносить свои идеи другим людям. «Мастерство общения» учит контролировать себя в ходе разговора и не допускать ошибок. Также на эту тему в книге есть большое количество историй вместе с источниками для рассуждений.
Читайте также!
Д. Бернс «Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты»
Во время конфликта с близкими людьми мы чувствуем подавленность. Значительно снизить настроение могут и разборки с малозначимым для нас человеком. Несмотря на то, что социальные взаимодействия сильно влияют на собственную самооценку, в большинстве случаев никто не пытается понять, какой выход из ситуации будет более безболезненным, а иногда даже и делает все хуже. Из-за чего это происходит? Какие препятствия существуют для избегания выяснения отношений? И что делать для исправления уже испорченных?
На эти и многие другие вопросы отвечает автор бестселлера, уверенный в том, что абсолютно любой человек может привить себе навык построения хороших отношений с окружающими или их уравнивания во время конфликтов любого масштаба. Это станет лучшей книгой по коммуникации для тех, кто стремится к получению положительных эмоций от общения и счастливой жизни. Вместо долгих и обширных пояснений вы получите множество ценных рекомендаций с реальными жизненными примерами.
Дж. Шафер, М. Карлинс «Включаем обаяние по методике спецслужб»
Практическое применение методов, описанных в книге Джека Шафера, несомненно подтверждается, поскольку бывший агент ФБР рассказывает об искусстве распознавания лжи по мимике, эмоциям.
Автор рассматривает все используемые техники с точки зрения трех сфер: для обычного гражданина, семейного человека или агента спецслужб. Отдельно можно выделить навыки общения в интернете, здесь это также можно быстро и подробно изучить.
Harvard Business Review 10 лучших статей «Эффективные коммуникации»
Harvard Business Review — главный мировой журнал по ведению деловых переговоров. Издания его периодически радуют нас новыми выпусками, и это именно один из таких примеров. Книга больше посвящена руководителям, имея цель научить их убеждать и грамотно властвовать.
В этом выпуске журнала вы узнаете, почему подчиненные охотно воспринимают руководителей, которые проявляют искренний интерес к своим сотрудникам, нежели к равнодушным работодателям. Руководителям будет очень полезно узнать, как найти подход к своим специалистам с целью получения более эффективных результатов от их деятельности и межличностных отношений.
Н. Зверева «Я говорю – меня слушают. Уроки практической риторики»
Нина Зверева имеет опыт в различных сферах деятельности – она и писатель, и журналист, и член Академии российского телевидения. Поэтому за каждым ее советом стоят собственные воспоминания и ощущения, а сама книга имеет легкий и яркий стиль написания. Большое количество нужной информации поможет вам произнести речь на высоком уровне для любого случая, а сама книга точно останется в памяти.
С. Накамото «Гений общения. Как им стать?»
Одна из необходимых составляющих успешного человека – это понимание сути эффективного общения. Без этого навыка можно остаться за рамками социальной жизни, а значит лишиться друзей, клиентов и даже подчиненных.
Чтобы стать настоящим мастером коммуникаций, начните следовать правилам из этой книги. Как и в примерах, представленных в ней, в чертах вашей личности появится уверенность в себе, умение найти подход к людям разного положения, установка и ведение рабочих и романтических контактов. Также станет понятно, каким образом лучше выделять свои достоинства, избавляясь от отрицательных качеств, проработать комплексы и начать приводить идеи в жизнь, создавая у людей доверительное впечатление.
Книги о деловой коммуникации и искусстве ведения переговоров
-
Восс Крисс «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»
Без сомнений берите эту книгу, если ваша цель – это избавление от споров, лишних нервов и уступок в ситуации любого уровня. Крис Восс – опытный специалист ФБР по спасению заложников – указывает 9 методов, подходящих каждому. Даже в самые трудные жизненные моменты можно сохранить дружеский и позитивный настрой и тем самым добиваться своей цели без рисков для нервной системы.
Книгу можно встретить и с другими названиями: «Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь» и «Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с высокими ставками».
-
Чалдини Роберт «Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха»
Ирония данного издания заключается в том, что изначально оно было адресовано обычным потребителям, с целью помочь им избежать трюков маркетологов. В итоге мы видим, что книга стала мировым бестселлером для самих же marketing-профессионалов.
Если вы хотите научиться получать выгоду из любого общения с людьми и уметь реализовывать даже то, что сами бы никогда не купили, то эта книга однозначно вас этому научит. Роберт Чалдини на протяжении многих лет изучал различные техники продаж, чтобы соединить все полученные навыки в одном постулате менеджера.
-
Ильяхов Максим и Сарычева Людмила «Новые правила деловой переписки»
На работе мы часто сталкиваемся с потребностью писать сообщения различного рода – коммерческие предложения, обращения к коллегам, ответы покупателям, сопроводительные тексты и другие. Авторы книги призывают пересмотреть систему деловых контактов и представляют два новых принципа – уважение к получателю послания и внимание к его интересам. Вы станете увереннее относиться к написанию, располагать к себе людей и устанавливать доверительные отношения.
-
Кеннеди Гэвин «Договориться можно обо всем…»
Работа переиздавалась несколько раз и считается настоящим must have для тех, кто познает искусство коммуникации по книгам, так как она не просто учит, а исправляет уже заложенные принципы. Да, к несчастью, мы часто не замечаем, что какие-то понятия ошибочно усвоили заранее. И главное достоинство книги – ее беспощадность по отношению к искоренению этих ложных стереотипов. Само обучение имеет легкий интересный характер.
-
Максимов Андрей «Как разговорить собеседника, или Ремесло общения»
Андрей Максимов – это известный журналист и телеведущий. Многие удивлялись, как во время интервью ему открываются самые закрытые и таинственные участники. Автор делится своими секретами по расположению собеседника и установлению доверительной атмосферы.
Если вы не являетесь журналистом, но в работе имеете дело с людьми – книга вам подойдет, ведь она учит грамотной подаче информации, контролю над жестами и мимикой и искусству комплиментов. Вам станет проще строить коммуникативные связи с людьми разных профессий и слоев.
Книги по коммуникациям для личностного роста
-
Кинг Патрик «Как улучшить навыки общения. Строить отношения и управлять ими, эффективно общаться, понимать других и стать душой компании»
В отличии от технических навыков, которые в большинстве случаев можно развивать, способности в социальной сфере ценятся на порядок выше. Мастерство в коммуникации открывает дороги к повышению результативности общения вне зависимости от его места и оппонентов. Также можно совершенствовать отношения, добиваться поставленных целей. Настоящие профессионалы в общении – те люди, с которыми никогда не возникает чувство дискомфорта или неловкости, и на чьи слова всегда обращают внимание.
Эта книга по развитию коммуникации станет вашим помощником и покажет, как корректировать свои вредные привычки в общении, как не поддаваться тем размышлениям, которые уничтожают взаимопонимание, и как лучше слушать, создавать доверительную обстановку и формировать эмоциональные контакты.
-
Флеминг Кэрол «Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно»
Кэрол Флеминг – автор нескольких книг об ораторском искусстве и умении вести беседу. Пустые разговоры не приняты в социуме, не понятны обществу и воспринимаются чаще всего как ненужная трата времени, однако именно в этой книге можно найти важность данных диалогов, ведь они являются основой общения.
Книга предназначена для тех, кто хочет получить навыки коммуникаций и легко вести беседы на темы, не касающиеся жизненных проблем, а также найти общий язык с тем, с кем его у вас не может быть. Не менее важной особенностью является тот факт, что книга публикуется на русском языке впервые.
-
Прайор Карен «Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя»
Эта книга по коммуникации и общению помогла уже многим людям. Карен Прайор разработал простую, но очень полезную и тем уникальную методику, по которой можно добиться своего при беседе с любым человеком. Не пугайтесь – здесь нет места манипулированию, гипнозу или подчинению воли. Вся информация имеет только положительный окрас и просто способствует воздействию на поведение другого человека.
Книга подойдет абсолютно каждому, ведь с ней вы сможете отучить супруга от раздражающих привычек, ребенку привить нужные поведенческие шаблоны, и даже донести до кошки, что есть со стола нельзя. На работе повысите свои показатели и спровоцируете руководителя пересмотреть оценку вашего труда в лучшую сторону. И в любой другой деятельности, включая хобби или творческие амбиции, вы улучшите результат.
-
Зимбардо Филипп «Как побороть застенчивость»
Зимбардо Филипп известен организацией Стэнфордского тюремного эксперимента. «Как побороть застенчивость», как и другие книги автора, отличается своей научностью и отсутствием абстрактных размышлений. Конкретно в этой книге застенчивость выступает в форме персональной реакции на эмоции, а для ее контроля перечислены рекомендации и упражнения без лишней воды.
Книги по психологии коммуникаций
-
Ефимова Наталья «Психология общения. Практикум по психологии»
Главная задача книги – привести читателя к большему пониманию самого себя. А так как теория без практики не может дать высоких результатов, кандидат психологических наук Наталья Ефимова дает именно практикум по развитию социальных навыков. Это открывает путь к реализации креативных и профессиональных амбиций, грамотной подаче своих сильных сторон, сближению с собеседниками – как близкими, так и малознакомыми.
-
Вердербер Рудольф и Вердербер Кэтрин «Психология общения»
Этот курс по психологии общения получил широкую известность на Западе. Его составители: профессор университета Цинциннати Рудольф Вердербер и его супруга, эксперт в сфере коммуникации, Кэтлин.
Книга позволяет осваивать сферу психологии коммуникаций без лишних трудностей, ведь ее главная особенность – доступность. Все базовые знания преподносятся понятным языком, теория и практика удачно переплетены, а схемы помогают зафиксировать пройденное. Так у читателя точно появятся результаты в общении и на работе, и в повседневной жизни.
В принципах ведения беседы акцент делается на невербальной стороне, то есть жестах, мимике, внешнем виде.
Также приведены различные методы, чтобы справляться с волнением на важных мероприятиях. Самое важное то, что в итоге читатель научиться не только говорить, но и слушать.
-
Лавриненко Владимир «Психология и этика делового общения»
Книга написана впечатляющим составом автором под редакцией ученого-философа и практикующего психолога Владимира Лавриненко для людей, стремящихся не просто понять психологию общения, а сделать это на глубоком уровне, беря во внимание научную базу этой сферы. Издание имеет рекомендацию от Министерства образования России для обучения по ней студентов психологического факультета.
Учебник имеет практическую направленность, а желаемым результатом ставит установку тех черт характера и умений, которые нужны в профессии. Так по книге можно изучить этикет деловых коммуникаций и разных ресурсов общения – вербальных и невербальных. Советы о том, как справляться со стрессом, будут отдельным плюсом. Как и разнообразие в приведенных психологических тестах информации по типам личности и чертам характера. В итоге вы сможете перейти к практическим занятиям, где и пригодятся полученные знания.
Читайте также!
-
Мосс Дуглас, Нарбут Алекс «Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения»
О Дейле Карнеги слышал каждый, кто задумывался о том, какую купить книгу по коммуникации. Это издание станет отличным вариантом – в нем в виде 33 уроков собраны самые ценные мысли автора с прикрепленными к ним практическими заданиями для лучшего усвоения и применения прочитанного в жизни.
Работа над практической частью позволит вам проявить свои творческие навыки, начать контролировать себя и свои эмоции во время стресса и других сложных ситуациях.
-
Ильин Евгений «Психология общения и межличностных отношений»
Поистине интересна тем, что собрано множество полезного и интересного материала, включая различные литературные источники и результаты работ других психологов. Одна из лучших книг по теории коммуникации: автор является доктором психологических наук и в тексте использует непонятные научные термины, но сразу подробно разбирает их для читателя.
Анализ ресурсов общения, в том числе мимики, жестов и походки, вместе с обзором различных вариантов влияния на собеседника и методов манипуляции помогают работать с неуверенностью, обходить стороной ссоры и контролировать свои негативные эмоции. А базовые принципы монографии станут полезными для людей, деятельность которых основана на коммуникации.
Топ-5 книг о том, как договориться с «трудными» людьми
Особое место в нашем списке книг по коммуникациям мы отвели изданиям, в которых можно научиться общению со сложными людьми. Зачастую такие люди встречаются среди ваших сотрудников, или они могут присутствовать на сложных переговорах.
Отчаиваться не стоит, важно применить грамотный подход. И этот подход не всегда будет логичным.
Л. Кинг «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно»
Ларри Кинг был одним из лучших профессионалов в области коммуникации и собеседников за всю историю. На его передачу без отказов приходили известные политики, бизнесмены, спортсмены и люди из сферы искусства. В своей книге он делится личными хитростями, приводя в пример самые разные ситуации, в которых и учит не терять уверенность.
Также вы найдете большое количество рекомендаций по тому, как побороть волнение перед публичным выходом или справиться с возникшим в компании с незнакомыми людьми дискомфортом.
Ж. Буасвер и М. Бодри «Я всегда знаю, что сказать!»
Если вы хотите понять себя, чтобы справиться со всеми сложностями по дороге к реальным достижениям, – начните читать эту книгу – «Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения».
Она делится на 2 части:
-
Первая часть – это ключ к самопознанию и восполнению давних внутренних пробелов. Вместе с поднятием самооценки она поможет побороть тревожные состояния, неуверенность и привязанность к чужому мнению.
-
Из второй части вы почерпнете для себя все хитрости общения. После нее вы всегда будете готовы к разговору с любым оппонентом, а умелое пояснение просьб или отказов, реакция на критику, выходы из споров и понимание языка жестов – перестанут быть проблемами.
М. Гоулстон «Как разговаривать с мудаками»
Что делать, если ваш собеседник не дружелюбный и вежливый человек, а совершенно неприятный тип? Название книги говорит само за себя – после прочтения станет понятно, как контактировать с людьми, форму общения которых нельзя назвать логичной, так как ведение адекватного диалога с ними невозможно.
Для таких случаев психиатр из области бизнеса Марк Гоулстон приводит разные технологии коммуникаций в своей книге «Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни». К ним относятся и указания по общению с психами, и пути преодоления безумства в личной жизни. Но периодически и мы можем погорячиться и выйти из себя, поэтому советы по работе с внутренним я тоже есть.
М. Роудз «Как разговаривать с кем угодно»
Существуют люди, которые из разговоров выносят для себя многое – заводят полезные связи, договариваются о новом бизнесе или карьере. Но получается это далеко не у всех, ведь иногда в непривычной компании внутри почему-то все сжимается и вместо получения выгоды для себя, для других вы останетесь незнакомцем, сказавшим всего несколько слов.
Прочитайте книгу «Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации» и поменяйте свою позицию в общении в благоприятную сторону. Жизнь действительно преобразится, ведь вы переоцените свое отношение к отказам, сможете получать выгоду из разговоров, а новые компании не будут вас пугать.
Д. Ковпак «Трудные люди. Как с ними общаться?»
Существуют люди, иметь дело с которыми невыносимо, так как они совершенно не идут на контакт. В итоге общение становится трудным, неприятным и приносит только усталость. К сожалению, нет волшебного средства, чтобы такие люди исчезли, но есть книга, которая поможет найти к ним подход. Автор делит всех на определенные виды, и по каждой группе дает советы, как эффективнее с ними разговаривать.
7 книг о нестандартных методах коммуникации
-
Бакиров Анвар «НЛП-технологии. Разговорный гипноз»
В настоящее время набирает свои обороты НЛП (нейролингвистическое программирование). Направление поддерживают не все ученые-психологи, но все же оно смогло добиться статуса полезной психологической техники.
Книга от НЛП-тренера и бизнес-консультанта Анвара Бакирова – идеальный вариант для людей, связанных с торговлей или педагогикой. Кроме различных коммуникативных технологий и секретов «разговорного гипноза», вы увидите конкретные приемы убеждения собеседника и внушения ему каких-либо положений. При этом ни одно правило не отклоняется от норм вежливости и этичности.
-
Ходорыч Алексей и Петровский Вадим «Идеальный аргумент. 1500 способов победить в споре с помощью универсальных фраз-энкодов»
Энкоды – это веселые и неожиданные фразы и выражения, с помощью которых вы всегда сможете обезоружить собеседника, используя эффект неожиданности. В данной книге дается описание и применимые на практике ситуации, когда можно и нужно использовать данные слова в пользу себе. Читается издание легко и непринужденно, даже если Вам кажется, что оно сложно для понимания.
Отдельным плюсом данной книги служит то, что она написана с юмором и вы всегда можете наглядно на примерах увидеть, как и какая фраза принесет за собой реакцию оппонента.
-
Щербатых Юрий «Искусство обмана»
Книга рассказывает о том, как понять, что вас обманывают, или даже как вы лжете, при этом не ставя себе такой цели. Автор использует в написании множество примеров из реальной жизни. Книга написана в 1999 году, но это не делает ее старой, ведь приемы обмана используются во все времена и нужно уметь отличать искренность от лжи.
Юрий Щербатых – доктор биологических наук и профессор психологии. Это дает автору преимущество, ведь он абсолютно точно понимает, как увидеть обман и почувствовать это на уровне биологического организма.
-
Эдвардс Марк «Визуальные коммуникации. Как убеждать с помощью образов»
Если вы считаете, что выстраивать отношения с людьми можно только с помощью разговоров, то эта книга точно для вас, ведь прочитав ее вы узнаете, что изображения, визуальное восприятие и красивая картинка тоже несут в себе очень большое послание.
Данный источник стоит в топе книг по коммуникации и является обязательным пособием для каждого менеджера, поскольку красивые и запоминающиеся презентации для продаж можно научиться делать даже тому, у кого совсем не творческий склад ума.
-
Пиз Аллан и Пиз Барбара «Харизма. Искусство успешного общения»
Если и в личной жизни, и на работе долго не получается добиться успеха, то стоит поработать над собой в области общения. В этой книге как раз раскрыты все основы результативных коммуникаций делового и повседневного характера.
Аллан и Барбара Пиз точно описали несложные, но работающие социальные стратегии вместе с речевыми и невербальными методами переговоров, что в совокупности быстро научит вас получать все из любого разговора.
-
Лионов Петр «100 самых популярных трюков в общении»
Это не та книга, над которой вы будете сидеть достаточно долго, так как ее автор решил избавить читателя от непонятных научных терминов и лишних подробностей. Все максимально понятно и кратко.
Пособие рассматривает советы в области коммуникации, специфику мимики и жестов, а также защищает вас от психологических уловок со стороны оппонента. Для наглядности Петр Лионов приводит реально возможные жизненные сценарии с разными участниками – босс, подчиненный, клиент, близкие люди.
-
Шапиро Дэниел и Фишер Роджер «За пределами здравого смысла. Как использовать эмоции в процессе переговоров»
Работа с эмоциями – это очень тяжелый труд, поскольку именно они руководят состоянием человека и его умением выстраивать отношения между людьми. Здесь авторы показывают, к чему могут привести неконтролируемые выбросы чувств и как можно научиться этого избегать и использовать собственные переживания в свою пользу.
Коммуникации между людьми в современном мире являются неотъемлемой частью жизни, без них не получится выстроить ни одни отношения как на работе, так и в быту. Ознакомившись хотя бы с частью из перечисленных выше книг, вы научитесь правильно выстраивать дела, грамотно вести переговоры и выходить из любой ситуации победителем.
