Книги по продажам: переговоры, маркетинг, техники и психология

Книги по продажам нужно читать постоянно, если вы хотите преуспеть в этой области. Время идет, и старые техники уже уходят на задний план, уступая место новым подходам. О них как раз и можно узнать из книг и пособий. Даже если вы приверженец классической схемы продаж и не хотите вставать на новые рельсы, из опубликованных трудов почерпнете про совершенствование старых методик.

Для вашего удобства мы собрали огромное количество книг по продажам и разделили их на конкретные разделы. В статье вы найдете издания для новичков, про техники продаж, психологию, переговоры и маркетинг. А для тех, кто уже перечитал все от корки до корки и жаждет новых знаний, в конце – подборка современных книг, вышедших в 2021 году.

9 лучших книг для менеджеров по продажам

1. «Клиенты на всю жизнь». Пол Браун, Карл Сьюэлл

   Карл Сьюэлл является владельцем одной из лучших американских автодилерских компаний и успешным бизнесменом. Бросив все силы на привлечение, а также удержание покупателей, он смог добиться высоких показателей по продажам. Эту книгу можно использовать в качестве практического руководства по работе с клиентами, организации работы предприятия, мерчандайзингу и маркетингу.

   Как советует Карл Сьюэлл, не стоит делать ставку на разовые продажи, поскольку бизнес от этого не станет стабильным, гораздо важнее иметь постоянных клиентов. А для того, чтобы удержать покупателей, нужно проработать взгляды не только относительно обслуживания, но и оплаты труда, организации работы, чистоты помещения, ландшафтного дизайна и многое другое.

Читайте также!

«32 способа привлечения клиентов: проверенные и нестандартные» Подробнее

2. «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами». Максим Батырев

   Работая в области продаж, человек приобретает большой опыт в ораторском деле, психологии, становится сильным переговорщиком и управленцем. Такой знающий специалист может справиться с любой, даже самой сложной деловой задачей.

   Эта книга написана Максимом Батыревым, который является известным бизнес-спикером. Его путь начинался в консалтинговой компании на должности менеджера по продажам, однако он сумел подняться до члена правления.

   В издании рассказывается о 45 случаях из его практики, которые стали для него уроком на будущее. Однако на самом деле их значительно больше. Это книга по продажам, которую стоит прочитать всем работникам этой сферы деятельности.

3. «Чемпионы продаж». Мэттью Диксон, Брент Адамсон

   Менеджер-чемпион, в отличие от обычного, никогда не будет заваливать клиента ненужными деталями, а воспользуется качествами, описанными в этой книге. Поэтому, если вы хотите стать лучшим из лучших в продажах и увеличить доход, то ее обязательно нужно прочесть.

   

4. «Полное руководство для менеджера по продажам». Брайан Трейси и Франк Шеелен

   Без этой книги, принадлежащей легендарному менеджеру и мотиватору Брайану Трейси, список лучших изданий по продажам будет не полным. В ней собраны приемы и методы, которые использовались на протяжении многих лет. Вам же достаточно купить эту книгу по продажам в магазине и применить все, что там написано, на практике.

5. «Метод волка с Уолл-стрит». Джордан Белфорт

   Для того чтобы стать в продажах асом, в качестве учителей стоит выбирать лучших в мире. Именно таким и был Джордан Белфорт, о котором даже был снят фильм, где роль главного героя сыграл Леонардо Ди Каприо.

6. «Продай или продадут тебе». Грант Кардон

   В жизни человека продажи встречаются во всем, будь то собеседование, знакомство, самопрезентация. Это одна из лучших книг для менеджера по продажам, с ее помощью можно добиться успеха в любой области, поэтому упускать такую возможность нельзя.

7. «Как продать что угодно кому угодно». Джо Джирард

   Автор этой книги, название которой говорит само за себя, является известным во всем мире продавцом, которому удалось попасть в «Книгу рекордов Гиннесса». Информация, содержащаяся в «Как продать что угодно кому угодно», научит вас получать реальных покупателей из потенциальных.

8. «Партизанские продажи». Мурат Тургунов

   Это издание, вошедшее в топ книг по продажам для менеджера, рассказывает о том, как победить конкурентов, то есть отвоевать у них покупателей. В этой войне используется самая действенная стратегия, которая называется «партизанскими продажами».

   О том, что это такое, можно узнать, прочитав издание Тургунова. Однако сразу стоит заметить, что никаких подстав, жульничества или нечестных методов в «партизанских продажах» не используется, исключительно тактика и холодный ум.

   Книга для менеджеров по продажам из топ-10 учит вести переговоры, анализировать конкурентов, совершенствовать навыки продавца, позиционировать бизнес и себя, а также общаться с покупателями. Если вы понимаете, что за каждого клиента нужно бороться и сами они к вам не придут, тогда ее обязательно нужно прочитать.

   Книга поможет вам найти ответы на вопросы, с которыми ежедневно сталкиваются продавцы. Сам автор нашел их спустя 15 лет работы в данной сфере. Теперь он решил поделиться ответами с другими. Если вы решили заняться торговлей, то эта книга вас многому научит.

9. «Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала». Владимир Якуба

   Автор этого издания известный всем бизнес-тренер и акула торгового бизнеса. Отработанные на практике не одну сотню раз приемы, могут быть использованы как в мелкой розничной торговле, так и для крупных сделок. В этой книге по продажам можно найти всю необходимую информацию, связанную с данной сферой.

Книги по продажам и маркетингу

«Как плавать среди акул». Х. Маккей

В книге рассказывается о том, как стать лучше своих конкурентов и выделиться. Ориентирована она на руководителей, управленцев, работников торговли, а также тех, кому необходимо вести переговоры с партнерами и мотивировать сотрудников. Эта книга содержит много полезной информации, да и читается она на одном дыхании.

Все о том, как работать с людьми, использовать маркетинговые инструменты в продажах, а также повысить эффективность, вы найдете в этом издании. На основе личных историй автор дает читателям конкретные рекомендации, а вам остается взять их на заметку и использовать на практике.

«Эффективное коммерческое предложение». Д. Каплунов

Прочитав одну из лучших книг по маркетингу и продажам, можно узнать о том, как борются за клиентов компании предприятия, а также как одержать победу. Поскольку в качестве оружия используется продающий текст, автор дает пошаговую инструкцию по тому, как его написать. В этой книге можно найти мысли, которые могут быть полезными, и примеры.

Читатели смогут понять, почему коммерческие предложения не всегда оказывают необходимое воздействие на покупателей и какими они должны быть, чтобы можно было привлечь любого клиента. Издание стоит прочесть не только специалистам, задействованным в сфере торговли, но и копирайтерам. Нужно сказать, что в книге отображены универсальные советы и приемы, которые можно использовать в любой сфере деятельности и бизнесе.

Разработка качественного и грамотного коммерческого предложения поможет привлечь клиентов, увеличить объем продаж и, соответственно, прибыль. В книге содержатся правила и рекомендации, как это сделать.

«Продавая незримое». Гарри Беквит

В данном издании собраны реальные примеры, взятые из практики средних частных и крупных компаний. Здесь читатель сможет найти советы относительно того, как правильно продавать и увеличивать объемы реализации и доход. Стоит заметить, что рекомендации, содержащиеся в этой книге, а также другую полезную информацию можно использовать в любой сфере деятельности.

Эта книга является незаменимой для работников области продаж. Прочитав ее, они смогут найти ответы на вопросы, связанные с профессиональной деятельностью, а также придет понимание, как продвинуть и развить свое дело.

Не менее полезным это издание будет для бизнесменов, маркетологов и управленцев. С ее помощью они смогут иначе взглянуть на свое предприятие, рекламу товаров, а также научатся более эффективно продавать продукт или услуги.

«Путь торговли». Тадао Ямагучи

Книга о продажах и бизнесе на восточный мотив. Ее автор считает, что человек обязательно должен заниматься любимым делом, только в этом случае он сможет добиться успеха. Это издание будет полезно почитать и работникам маркетинговой сферы, и владельцам бизнеса, и снабженцам.

«Продавец нового времени». Джон Янч

Автор книги учит тому, что отдел продаж должен работать совместно с маркетинговым, только в этом случае у покупателей сложится о бренде правильно впечатление. Прочитав ее, вы сможете взглянуть на реализацию по-другому и научитесь внедрять в нее маркетинговые стратегии.

Книги по продажам для начинающих

• «Продажи на 100 %. Эффективные техники продвижения товаров и услуг». С. Иванова

Ежедневно люди что-то продают, одни – товар или услугу, другие – себя, например, во время устройства на работу, когда они доказывают, что лучшие, и выставляют свои достижения в выгодном свете. Даже ребенок, предлагая друзьям поиграть в какую-либо игру и объясняя правила, продает свою идею.

Что касается книги, то в ней речь идет о взрослых, о том, как стать убедительным, научиться задавать правильные вопросы и выявлять скрытые потребности и желания других людей. Читатель найдет практические советы, а также информацию о том, как установить контакт с покупателем, об основах невербального общения, эффективных технологиях продаж.

Книгу обязательно стоит прочесть тем, кто только начал работать в области продаж, выписывая попутно полезные рекомендации по розничной и оптовой торговле.

• «Как продать колесо». Говард Стивенс и Джефф Кокс

Если вы не хотите засорять свой мозг и разбираться в лишних терминах, то эта книга для вас. Особенностью этого издания является то, что автор ведет повествование в стиле притчи, поэтому скучно во время изучения торговли точно не будет. Кроме того, вся информация, содержащаяся в книге, структурирована в таблице в конце издания, что особенно удобно для новичков.

• «Маленькая красная книга продаж. 12,5 великих принципов торговли». Джеффри Гитомер

Эта книга поможет разрушить все стереотипы, касающиеся продаж. Автор описывает в ней совершенно новый подход во взаимодействии покупателей и реализаторов. В каждой главе содержится много полезных советов, которые позволят сделать продажи более успешными. Издание подойдет как для опытных специалистов, так и для новичков.

• «Автоматический покупатель». Джон Уориллоу

Если вас интересует информация о том, как организовать свое дело, которое будет приносить стабильный доход, или про бизнес по подписке, то обязательно стоит прочесть эту книгу. Основываясь на деятельности компаний разных отраслей и масштабов, описано 9 путей, позволяющих получать стабильную прибыль. Кроме того, в издании можно найти материалы, касающиеся психологии клиентов-подписчиков, а также всего того, что может потребоваться для анализа бизнеса. Эта книга подойдет как новичкам в сфере торговли, так и руководителям.

• «Магия утра для высоких продаж». Хэл Элрод

Данное издание основано на интервью владельцев компаний и продавцов, добившихся успехов, которые раскрывают в нем свои секреты. Кроме того, в книге содержатся советы относительно того, как демонстрировать товар, чтобы он привлекал покупателей, информация о тонкостях работы с возражениями и т. д. Автор рассказывает читателям о том, как стать гармоничной, сбалансированной личностью и добиться успеха в любой сфере жизни.

• «Как продать слона». Ася Барышева

Для того чтобы добиться успеха в продажах, нужно не только знать рабочие техники, но и общаться с клиентами. В этой книге автор рассказывает о методах взаимодействия на каждом этапе заключения сделки. Ее можно рекомендовать новичкам в сфере торговли и менеджерам по продажам.

• «Я – продавец». Геннадий Свердлов

Если вам интересна торговля и вы хотите познать это искусство, а затем наслаждаться тем, что делаете, то эту книгу обязательно стоит прочесть. В ней содержатся примеры из реальной жизни, она написана простым языком и имеет четкую структуру. Для того чтобы закрепить прочтенный материал, в конце глав есть задания. Для новичков это незаменимая книга.

• «101 совет по продажам». Алексей Слободянюк

В этой книге по продажам в России читатель найдет информацию о том, как проводить встречи, готовиться к ним, а также каким образом наладить контакт с клиентами, презентовать товар и бороться с возражениями. Может показаться, что все это скучно и неинтересно, однако все советы, отображенные в этом издании, взяты из опыта самых крупных продажников страны, которые знают, что нужно русскому человеку и чего его душа требует. Прочесть эту книгу стоит как торговцам, менеджерам, так и руководителям.

• «Умение продавать для чайников». Том Хопкинс

В США это настоящий бестселлер. Это книга по продажам, содержащая техники, которые могут быть использованы не только в бизнесе, но еще и в личных взаимоотношениях. Она научит тому, как не ввязаться в конфликт, лавировать между мнениями и в итоге стать востребованным специалистом и добиться успеха.

• «Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам». Александр Деревицкий

Издание, написанное в стиле баек бизнес-тренера, поможет научиться торговать, используя для этого не только супер-приемы и алгоритмы, но и на основе реальных ситуаций. Это очень полезная книга по продажам, которую к тому же легко и интересно читать.

Книги про техники продаж

• «СПИН-продажи». Нил Рэкхем

СПИН представляет собой легендарную технику проведения встреч с потенциальными клиентами, в основу которой легли масштабные исследования. В книге содержится не только теория, но еще и тесты, методы, инструменты и упражнения, с помощью которых можно будет применить концепцию на практике, а также превратить идеи СПИН в план действий для вас.

• «Мастер звонка». Евгений Жигилий

Это книга по продажам по телефону будет очень полезной для тех, кто каждый день сидит в надежде на большие чеки. После ее изучения вы больше не будете относиться к холодным звонкам, как к чуду, а отказы станут звучать всё реже. Система продаж, которая в ней содержится, поможет вам стать настоящим гуру в торговле по телефону.

• «Гибкие продажи: как продавать в эпоху перемен». Джил Конрат

Мир, в том числе и продажи, находятся в постоянном движении, поэтому чтобы успевать за переменами, необходимо учиться в ускоренном темпе. Именно скорость является главным конкурентным преимуществом. Кроме того, очень важна гибкость в продажах, которая выражается в способности быстро усваивать нужную информацию и использовать ее в дальнейшем с пользой для дела.

• «Персонализация продаж». Александр Деревицкий

Для того чтобы продать что-то, недостаточно просто рассказать о вашем предложении, необходимо уметь воздействовать на потенциального клиента. О том, как это делать, можно прочесть в книге Деревицкого, который представляет в ней свой личный опыт и примеры, взятые из реальной жизни. Вы поймете, что гораздо эффективнее подходить к каждому клиенту индивидуально, чем просто кричать в толпу.

• «Нет, спасибо, я просто смотрю». Гарри Дж. Фридман

Эта книга станет незаменимым помощником для тех, кто работает с холодными продажами. В ней содержатся лайфхаки и секреты для бизнесменов, которые осуществляют свою деятельность в розничной торговле. Автор рассказывает, как привлечь потенциальных клиентов, сделать их постоянными, а также о том, как обслуживать посетителей и понять, чего они хотят.

Читая эту книгу по продажам, можно понять, что написана она человеком, знающим свое дело, поскольку его опыт отражается в каждом абзаце. В ней присутствует нотка юмора и воспринимается она легко. Все, что в ней описано, а именно психологические приемы и инструменты, могут быть использованы на практике. С их помощью можно увеличить объем продаж, а также повысить свой доход. Обычные продавцы получают возможность продвинуться по карьерной лестнице.

• «Секреты заключения сделок». Зиг Зиглар

В этой книге автор рассказывает о способах сбыта продукции, которые являются рабочими и весьма эффективными. При этом каждый из них подкрепляется примером из жизни. Кроме того, читатель узнает, как внедрить технологию и каковы будут результаты.

Книга рассказывает, как добиться мастерства в ораторстве и красноречии, а также получить от человека то, что вам нужно, используя искусство убеждения. Однако, как утверждает автор, для того чтобы было проще продавать и появилось уважение к себе, услуги и товары, которые вы предлагаете, должны приносить людям пользу.

Книга написана простым и понятным языком и содержит много наглядных примеров для того, чтобы читатель мог полностью погрузиться в материал. Рекомендуется как новичкам, так и продавцам с опытом.

• «Скрипты продаж». Д. Ткаченко

В продажах, особенно холодных, нужно действовать быстро, поскольку все происходит настолько стремительно, что иногда хватает пары секунд, чтобы клиент либо согласился купить товар, либо отказался.

Каждый специалист должен уметь заинтересовать клиента и не отпускать его до тех пор, пока он не приобретет товар. Для этого нужно использовать реплики, которые и содержатся в этой книге по продажам 2022 года. В ней можно найти самые эффективные, проверенные и продуманные фразы, которые действительно работают в реальной жизни.

Эта современная книга по продажам поможет вам не растеряться при возражениях и научит, как негатив клиента превратить в позитив. Ее можно использовать вместо дорогостоящих материалов, которые предлагают тренеры по продажам, и в качестве справочника на все случаи жизни. В книге содержатся не только готовые скрипты продаж, но также упражнения и советы по организации работы и мотивации работников, тактике действия в ситуации, когда клиент начинает возражать, таблицы с выводами и т. д.

Информация в книге изложена кратко, но понятно и доходчиво. Нет никакой лишней информации, только суть, акцентирование внимания на важных моментах и примеры. Данное издание будет полезно почитать как начинающим продавцам и менеджерам среднего звена, так и руководителям.

• «Школа B2B-продаж». Михаил Казанцев

Эта книга является иллюстрированным пособием, которое поможет разобраться в продажах B2B. Прочитав ее, вы поймете разницу между B2C-продажами и B2B. В ней вы найдете информацию относительно того, как заключать сделки, используя ситуационный подход, как данный процесс происходит с точки зрения клиента, а также о взаимодействии с закупщиками. Все, что содержится в книге, можно смело использовать на практике.

• «Проактивные продажи». Альберт Тютин

Книга по розничным продажам, в которой можно найти много новаторских идей и кейсов. Она научит вас контролировать работу специалистов, с первого взгляда определять, что нужно клиенту, а также выбирать наиболее эффективную технику для заключения сделки.

• «Навигатор сделки. Практика стратегических продаж от А до … А» Алексей Солобаднюк

Эту книгу о продажах B2B обязательно стоит прочесть тем, кого интересует авторская методика АСТРА. Она научит читателя вести переговоры творчески, вовлекая в процесс нужных людей.

Книги по психологии в продажах

• «Психология влияния». Роберт Чалдини

Это книга по продажам онлайн входит в список обязательных для прочтения, что не удивительно, ведь это классика. В ней можно найти информацию о том, что влияет на человека и как, а также о существующих приемах взаимодействия, о стереотипах в продажах и их роли, о причинах совершения покупок и выведении этого решения на осознанный уровень. Книга описывает механизмы влияния, способы их использования простым, понятным читателю языком с большим количеством примеров из продаж.

• «Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка “Купить” в сознании покупателя». Патрик Ренвуазе, Кристофер Морен

В дополнение к предыдущему изданию, написанному Чалдини, будет полезно прочитать труд Патрика Ренвуазе и Кристофера Морена, в котором говорится о том, что в основе продаж лежит триединый мозг, где первый отвечает за выживание, второй – за эмоции и их закрепление, а третий – за абстрактное мышление. С одной стороны, эта теория является научно-популярной и с ней можно поспорить, однако дополнительная информация относительно того, как человеческий мозг принимает решение и какие есть способы стимуляции правильных выводов, будет в любом случае не лишней.

• «Восходящая спираль». Алекс Корб

Еще один взгляд на нейрофизиологию, но только под другим углом. Работа, связанная с продажами, наполнена стрессом, а все из-за сорванных сделок, гонок за выполнение плана, несдержанных клиентов. Эта книга объясняет, какие гормоны отвечают за волю человека, мотивацию, настроение, тревогу, стресс, качество сна, а также дает рекомендации относительно того, как выйти из эмоциональной нестабильности. Хотя полученные знания вряд ли помогут что-то продать, но вы сможете находиться в ресурсном состоянии.

• «Скрытое влияние». Йона Бергер

Каждый день человек подвергается психологическому воздействию, причем он этого может даже не замечать. Оно идет со стороны рекламщиков, маркетологов и даже прохожих. Эта книга поможет оградиться от него и самому научиться использовать хитрые приемы.

• «Человеку свойственно продавать». Д. Пинк

Для каждого продавца основной задачей является убеждение покупателя в том, что только в их магазине есть необходимый ему товар по цене более выгодной, чем у конкурентов. Издание поможет работникам торговли научиться доводить дело до совершения сделки с клиентом.

Эта книга о том, что продажи встречаются везде, ведь это побуждение другого человека к выполнению действия, которое нужно вам. Например, родители хотят, чтобы дети навели порядок в доме, а вторая половинка проявляла больше внимания, либо начальник не срывал на вас свою злость.

Многие могут подумать, что все слишком запутано. На самом же деле книга написана понятным языком, где автор рассказывает о том, как вовлечь других людей в вашу идею и побудить их к действию. Как утверждает Пинк, продажи – это вовсе не навязывание товара человеку, а незаметный и легкий толчок на ментальном уровне к принятию решения.

Эту книгу обязательно стоит прочесть всем, кто связан со сферой торговли.

• «Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?». Александр Деревицкий

В основу издания легли коммуникативные приемы психоаналитика, дипломата, разведчика. В этой уникальной книге по «переговорному фехтованию» изложены методы работы с возражениями и алгоритмы «гашения» сопротивления. Рекомендуется к прочтению всем, кто хочет научиться профессионально вести общение, а также работникам, связанным с продажами.

• «Психология согласия». Роберт Чалдини

В основу этой книги легли социальные исследования. Если вы решили разобраться в психологии продаж, то это пособие вам обязательно поможет, в нем содержится 7 приемов убеждения и влияние на покупателя, а также 117 удачных примеров из бизнес-сферы.

• «Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое». Кристина Птуха и Валерия Гусарова.

Принимая решение о покупке, человек делает это на уровне ощущений. Многие могут сказать, что невозможно залезть в голову к потенциальному клиенту и повлиять на его действия и конечный итог. Однако на самом деле это реально, а поможет вам в этом книга Гусаровой и Птухи, где можно найти алгоритмы для каждого этапа взаимодействия с клиентом.

Книги по продажам и переговорам

• «Сначала скажите "нет"». Джим Кэмп

Если клиент требует от вас предоставить ему еще одну скидку, угрожая, что в противном случае он разорвет отношения, а вы боитесь ему отказать, чтобы не потерять покупателя, Джим Кэмп предлагает более эффективный метод ведения переговоров: сказать «нет». Это короткое слово является довольно эффективным инструментом, который используют во время бизнес-коммуникаций для того, чтобы пресечь бесполезные споры, избежать ненужных компромиссов и отбросить ложные предположения.

• «Жёсткие продажи». Дэн Кеннеди

Эту книгу по продажам услуг (товаров) можно отнести к лучшим. Благодаря ей вы научитесь быстрее добиваться результата и переходить к главному в разговоре с клиентом. Несмотря на то, что многим подход, который описывает Дэн Кеннеди, может показаться слишком агрессивным, он позволит вам приобрести иммунитет от отказов.

• «Договориться можно обо всём». Гэвин Кеннеди

Переговорщикам и менеджерам данное издание можно считать библией. На сегодняшний день используемые методы уже устарели, однако это не говорит о том, что нужно опускать руки. Гэвин Кеннеди в этой книге по продажам в интернете предлагает новые способы и рассказывает о них.

• «Я слышу вас насквозь». М. Гоулстон

Как утверждает автор книги, каждый человек хочет что-то получить от других людей. Для этого приходится доказывать свою правоту родственникам, коллегам или начальству. Однако бывает так, что результат в итоге получается совсем не тот, на который рассчитывали.

Договориться можно с любым человеком, для этого необходимо научиться слушать его и слышать. То, насколько будут эффективными переговоры, зависит и от того, умеете ли вы понимать, что хочет собеседник и чего он ждет.

Нужно сказать, что данные способности могут быть использованы не только во время переговоров с покупателями, но и в повседневной жизни. Поэтому книгу будет полезно почитать всем. В ней очень профессионально и ярко изложены вопросы о том, как найти общий язык с людьми, как понять, о чем думает собеседник, как привлечь новых клиентов.

В основу всех перечисленных в книге примеров легли ситуации, которые произошли в жизни самого автора. Именно это и делает ее интересной. Если человек начинает читать, то оторваться уже не может.

• «Переговоры без поражения». Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон

Из этой книги по продажам, вошедшей в рейтинг лучших изданий, читатель узнает о том, как можно вести переговоры, чтобы не получить отказ. Секрет, по мнению авторов этого издания, заключается в том, что к собеседникам следует относиться как к людям, которые стараются решить ту же проблему, что и вы, а не как к врагам.

В ней все подробно описано и приведены примеры. Кроме того, читатель поймет, как применить рекомендации и советы авторов, а также как действовать в ситуации, когда на вас давят или клиент говорит неправду.

Эту книгу следует обязательно прочесть, если вы хотите научиться решать сложные конфликты и приходить к компромиссному решению. Ее можно использовать в любой сфере деятельности, связанной с совершением сделок и переговорами.

• «Идеальный питч». Орен Клафф

Автор описывает лично разработанную и проверенную методику b, которая позволяет завоевать внимание собеседника с первых секунд, преподнести идею так, чтобы у клиента появилось желание купить. Кроме того, она научит читателей тому, как не бояться неудобных вопросов. Рассчитано данное издание на широкую аудиторию.

• «Не рычите на собаку!» Карен Прайор

В книге описана простая методика, с помощью которой можно заставить человека делать то, что нужно вам. Основана она на системе отрицательного и положительного подкрепления. Благодаря этой книге ваша деятельность станет еще более эффективной и успешной.

• «Методика RAIN». Майк Шульц и Джон Дорр

По версии Wall Street Journal эта книга является бестселлером. В ней автор описывает свою методику, которой могут воспользоваться даже заядлые продажники. С ее помощью вы станете не просто асом в борьбе с возражениями, но и советником покупателя. Вы научитесь виртуозно вести переговоры (по почте, телефону и т. д.), а также четко формулировать свое торговое предложение и презентовать его.

• «Убеждай и побеждай». Никита Непряхин

Данная книга по практической аргументации является первой в России. Она содержит 30 золотых правил убеждения, с помощью которых можно отстаивать свою точку зрения и исправлять логические ошибки.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Топ-9 бестселлеров по продажам 2021 года

«Квантовый маркетинг: освоение нового маркетингового мышления для завтрашних потребителей

Quantum Marketing: Mastering the New Marketing Mindset for Tomorrow's Consumers. Raja Rajamanna

Директор по маркетингу MasterCard Раджа Раджаманнар делится с читателями передовыми и новаторскими методами решения проблем, с которыми сталкивается каждый маркетолог на пути к достижению успеха в бизнесе, который отличается нестабильностью и меняется с колоссальной скоростью.

На протяжении нескольких последних десятилетий технологии непрерывно развиваются, а вместе с ними меняется и маркетинг, он должен был пройти 4 этапа, в основу которых легли инструменты и стратегии предыдущей эпохи. Все, что будет происходить дальше, а именно на 5 стадии (пятой парадигме) – это уже не эволюция, а революция. На сегодняшний день все, что касается маркетинга, его осуществления, включая понятие бренда, требует полного переосмысления.

Раджа Раджаманнар делится с читателями перспективными подходами, которые помогут компаниям переосмыслить свою систему рыночной деятельности для того, чтобы оставаться успешными и актуальными.

«Формула YouTube: как любой может разблокировать алгоритм увеличения количества просмотров, создания аудитории и увеличения доходов»

The YouTube Formula: How Anyone Can Unlock the Algorithm to Drive Views, Buildan Audience, and Grow Revenue. Derral Eves

Derral Eves сумел не только набрать 60 млрд просмотров на Ютуб, но и помог раскрутиться 24 каналам с нуля до миллионного количества подписчиков.

В книге владелец самого крупного обучающего ресурса рассказывает о том, как любой человек может разблокировать алгоритм с целью увеличения количества просмотров, создания аудитории и роста доходов. Кроме того, Eves раскроет такую информацию, которую читатели вряд ли где-то еще смогут найти, а именно – внутреннюю работу алгоритма Ютуб, который и определяет успех на данной платформе, а также то, как можно его использовать в своих интересах.

Благодаря этой книге, содержащей в себе конкретные стратегии и практические советы, читатели смогут научиться:

• запускать канал;

• создавать меняющий жизнь контент;

• увеличивать количество подписчиков и просмотров;

• создавать бренд и увеличивать вовлеченность;

• улучшать возможности поиска;

• привлекать аудиторию и монетизировать контент.

«Продажи, основанные на технологиях: достижение сверхчеловеческих навыков продаж»

Tech-Powered Sales: Achieve Superhuman Sales Skills. Justin Michael

Создание эффективной воронки продаж является непростой задачей, особенно на сложных рынках и когда все больше людей начинает работать дистанционно. Успех маркетинга зависит от развития технического коэффициента, а все потому, что технологии не стоят на месте.

Объединившись вместе, автор многих маркетинг-бестселлеров и два эксперта из этой же области представили в книге практические рекомендации о том, как, используя эффективные технологии, профессиональные продавцы могут увеличить эффективность работы, максимизировав тем самым результаты.

В этой книге Тони Хью и Джастин Майкл рассказывают:

• О методах и стратегиях, использующихся для того, чтобы прорваться через сложных клиентов.

• Как поднять TQ с пониманием того, что использовать технологии продаж можно так, чтобы получать максимальную выгоду.

• Как из аутсайдера в команде превратиться в суперпользователя и обеспечивать хорошие результаты.

• Как добиться успеха во время 4 промышленной революции и использовать технологии, а не рисковать и ждать, пока на замену придет искусственный интеллект и автоматизация.

«Запуск: как продавать практически все в Интернете, построить бизнес, который вы любите, и жить жизнью своей мечты»

How to Sell Almost Anything Online, Build a Business You Love, and Live the Life of Your Dreams. Jeff Walker

Книга по продажам 2021 года. Автором книги является создатель технологии Product Launch Formula, новое издание изменило понятие интернет-маркетинга и помогло многим предпринимателям заработать не один миллион.

С помощью этой книги вы сможете быстро создать свой бизнес, причем независимо от того, имеется ли он у вас в Интернете или вы только планируете его начать. Изложенный в ней рецепт, поможет быстрому старту и получению большей отдачи.

Задумайтесь над тем, как было бы здорово, если бы у вас была возможность создавать свои проекты, такие, как крупные студии Голливуда или, например, Apple, а потенциальные покупатели с нетерпением ждали бы того дня, когда можно будет купить ваш продукт. Причем сделать это вы могли бы независимо от размера бюджета или бизнес.

Джефф Уокер начал создавать онлайн-проекты еще с 1996 года, причем все они достигли успеха. Свой первый бизнес он начал в подвале и быстро разработал процесс успешного запуска новых предприятий и продуктов. Когда свою формулу Уокер стал преподавать другим предпринимателям, то результат оказался ошеломительным. Даже небольшие домашние предприятия запускали проекты, которые приносили десятки, сотни тысяч и даже миллионы долларов. Эта формула поможет вам быстро начать и добиться большого успеха.

Главный вопрос заключается в том, как вы готовы начинать свое дело, медленно, исчезнув в итоге, или произвести запуск и изменить будущее не только своего бизнеса, но и жизни.

«Простой маркетинг: пошаговое руководство по созданию бренда для любого бизнеса»

Marketing Made Simple: A Step-by-Step Story Brand Guide for Any Business. Donald Miller

Еще одно издание, ставшее бестселлером. Эту бизнес-книгу по продажам, написанную Дональдом Миллером, который является также автором бестселлеров New York Times, можно считать руководством, обязательным к прочтению владельцами малого бизнеса, желающими и дальше его развивать, а также специалистами сферы маркетинга. Благодаря этому изданию вы сможете создавать и реализовывать воронку продаж, увеличивающую трафик и стимулирующую продажи.

Однако вы не одни такие.

Принципы создания Story Brand, проверенные на деле, являются главным ресурсом профессиональных маркетологов, а также владельцев своего бизнеса, поскольку позволяют создавать воронку продаж, проходящую через все основные точки взаимодействия с клиентами для эффективного развития, укрепления, а также доведения бренда до рынка.

Читатель найдет в этой книге:

• Этапы взаимоотношений с клиентом, которых всего три.

• Ответ на вопрос, как создать успешный единый план маркетинговой кампании и реализовать его.

• Варианты того, как построить воронку продаж, с помощью которой можно будет привлечь нужных вам клиентов.

• Возможности, которыми обладает электронная почта. А также методы создания кампаний, позволяющих сделать бренд более узнаваемым и увеличить трафик клиентов.

• Ключи, которые помогут создать каркас интернет-ресурса, генерирующего конверсию и привлекающего внимание.

«Что бы это ни стоило: овладейте навыками, чтобы изменить свой бизнес, отношения и жизнь»

Whatever It Takes: Master the Habits to Transform Your Business, Relationships, and Life. Brandon Bornancin

Это книга о том, как получить желаемое от жизни, бизнеса или отношений, которую написал серийный предприниматель, закрывший продажи на сумму, превышающую 100 млн долларов, а также ставший основателем двух восьмизначных компаний, включая «50 лучших стартапов LinkedIn».

Окончив колледж совершенно без денег, Брэндон Борнансин решил начать свое дело, но все закончилось провалом. Однако до того, как ему исполнилось 30 лет, он сумел все изменить, закрыл более 100 млн продаж для IBM и Google, а также основал две многомиллионные компании.

Многие могут задаться вопросом, как ему это удалось. Ответ заключается в том, что он просто делал все, что необходимо.

В этой книге читатель узнает секреты самых успешных людей о том, как они воплощают свои мечты в реальность, что для этого делают, о чем думают и говорят.

«Антисоциальная сеть: The Game Stop Short Squeeze и группа трейдеров-любителей Ragtag, которые поставили Уолл-стрит на колени»

The Antisocial Network: The Game Stop Short Squeeze and the Ragtag Group of Amateur Traders That Brought Wall Street to its Knees. Ben Mezrich

Эта бестселлер был создан человеком, который вошел в число самых знаменитых и новаторских авторов. Она является своего рода окончательным взглядом на короткометражку «Давид против Голиафа», ставшей самой дикой историей года, способной навсегда изменить Уолл-стрит. В ней рассказывается о состояниях, которые были потеряны или выиграны в одночасье.

Бен Мезрич представляет читателям рассказ о том, как группа площадки Wall Street Bets, в которую вошли интернет-тролли и частные инвесторы, сделав первый выстрел в революции, смогла уничтожить один из самых крупных уолстритских хедж-фондов, что грозит сокрушением власть имущих.

В этой истории рассказывается о таких титанах в области финансов, как Гейб Плоткин, основатель одного из самых солидных и уважаемых хедж-фондов Melvin Capital, миллиардерах Ситве Коэне, Илоне Маске, Марке Кьюбане, а также Байджу Бхатте, Владе Теневе, являющихся руководителями Robinhood и Кене Гриффине из Citadel Securities. На протяжении четырех дней каждому из них придется по-своему считаться с едва понятной для них, а тем более непредсказуемой силой: обычные люди с Уоллстритбеттов (мужчины и женщины), Джереми ПО (студент колледжа), Ким Кэмпбелл (медсестра), Кит «Рорингкитти» Гил (загадочная личность), сумевшие своими видеороликами в прямом эфире пленить новое поколение энтузиастов фондового рынка.

Американская розничная сеть Game Stop, ориентированная на обслуживание аутсайдеров и подростков, смогла удержать свои позиции в тот момент, когда мир быстро перешел в онлайн. Сабреддит Wall Street Bets первое время был шуткой, то есть местом, где было много мемов и люди делились советами на тему инвестиций, смеялись над крупными потерями и выкладывали смайлики с бриллиантовой рукой. Однако это было временно, пока некоторые из участников не поняли, какие возможности дает Game Stop и не пустились в гонку за успехом, заработав только за ночь несколько десятков долларов.

«Антисоциальная сеть…» представляет в виде захватывающей прозы невиданный ранее взгляд на выдающихся личностей, корпоративную драму, удивительные колебания и не оцененных по достоинству героев (героинь) Америки, пленивших нацию во время одной из самых нестабильных недель в финансовом плане. В данном случае речь идет об истории, повествующей о том, что произошло и в каком направлении общество двигается.

«Двенадцать с половиной: использование эмоциональных компонентов, необходимых для успеха в бизнесе»

Twelve and a Half: Leveraging the Emotional Ingredients Necessary for Business Success. Gary Vaynerchuk

Эта книга по бизнесу у автора бестселлеров Гэри Вайнерчук, являющегося инвестором и предпринимателем, шестая по счету. В ней он описывает исследования, касающиеся 12 основных эмоциональных навыков, без которых он бы не смог добиться успеха ни в жизни, ни в бизнесе и передает лидерам (будущим или сегодняшним) инструменты, которые помогут им приобрести эти качества и развить их в себе.

В основном в последние десятилетия лидеры в принятии решений полагались исключительно на твердые навыки, не принимая во внимание важность эмоциональной составляющей. В то время как любопытство, самосознание (мягкие навыки) нельзя оценить количественно, измерить в таблице или научиться им в бизнес-школах. Дело в том, что наличие эмоционального интеллекта – это пожелание, а не требование в деловой сфере.

Однако нужно понимать: межличностные навыки, как утверждает автор, способны ускорить процесс достижения успеха в бизнесе. Люди с аналитическим складом ума не понимают, как стать лучше в осознании себя, проявлении сопереживания и любопытства, и почему так важно хотя бы попытаться это сделать.

В книге автор изложил свои исследования, касающиеся 12 эмоциональных составляющих человека, позволивших ему добиться счастья и успеха. Читатель с помощью этого издания сможет самостоятельно развить в себе эти качества и узнать о таком понятии, как «половина». Со слов автора, это самая слабая эмоциональная составляющая лидерства, для развития которой используется максимум усилий, чтобы стать лучше. С помощью проработки идей и упражнений он учит читателей открывать свои «половинки» и предлагает варианты их укрепления.

Гэри считает, что секрет успеха кроется в том, что эти 12 качеств нужно уметь правильно сочетать и использовать в зависимости от ситуации. Однако как понять, что требуется уравновесить, например, смирение с убеждением или амбиции с терпением? Автор приводит в книге реальные примеры, которые включают в себя общие бизнес-сценарии, которые помогут читателю понять, как их использовать вместе для того, чтобы добиться успеха.

«Влияние, новое и расширенное: психология убеждения»

Influence, New and Expanded: The Psychology of Persuasion. Robert B. Cialdini

Бестселлер №1. Это новое издание нашумевшей книги, копии которой были проданы в количестве более 5 млн штук. В нем автор книги New York Times «Предубеждение» Роберт Чалдини, являющийся еще и выдающимся экспертом в области влияния и убеждения, рассказывает читателям о том, почему человек говорит «да» с психологической точки зрения и как этично использовать некоторые идеи в повседневной жизни и бизнесе.

Он раскрывает эту очень важную тему так, используя запоминающиеся истории и примеры, что она кажется читателю удивительно легкой. Вам даже не нужно быть ученым, чтобы понять, как пользоваться наукой, изложенной в книге, если гидом является сам Чалдини.

Из книги вы узнаете об универсальных принципах влияния, в том числе новых исследованиях и способах использования, которые помогут добиться еще большего мастерства в убеждении, а также как защитить себя от неэтичных попыток воздействия, что тоже очень важно. Даже если кажется, что все это знаете, не понимая тонкостей, вы можете оказаться слабее того, кто в них разбирается.

Эти новые книги по продажам обязательно стоит прочесть, вреда от них точно не будет. При этом вы можете выбрать как одно издание, так и сразу несколько или даже все. Главное помнить о том, что книги не являются волшебной палочкой, они могут только посоветовать и помочь. Берите на заметку полезные приемы и используйте их на практике, работайте, старайтесь и тогда у вас обязательно все получится. Нужно понимать, что прочитать – мало, нужно проанализировать полученную информацию, сделать выводы и только потом действовать.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать гарантированный подарок

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB