Контент-маркетинг: задачи, бюджет и типичные ошибки

О чем речь? Контент-маркетинг — продвижение с помощью текстовой, визуальной, звуковой информации, публикуемой на сайтах, в соцсетях, блогах. Как правило, это полезные статьи, видеоролики, подкасты, которые решают проблемы пользователей.

Как запустить? Чтобы запустить маркетинговую кампанию, необходимо для начала разработать стратегию и создать контент-план. Для этого важно правильно сегментировать целевую аудиторию, выбирать подходящие инструменты, каналы и время публикации материалов.

Что такое контент-маркетинг простыми словами

По данным исследования, проведенного командой Latitude Research, большинство потребителей не доверяют компаниям, которые публикуют лишь рекламный контент. Полезность контента стала ключевым аспектом при решении о покупке продукции или услуг компании. Заполнение веб-сайта уникальным содержанием способствует естественному росту аудитории, при этом уменьшая затраты на привлечение клиентов.

Фактически стратегия контент-маркетинга является выгодной как для компании, так и для потребителя: вы ощущаете снижение расходов, а количество заинтересованных покупателей возрастает, обогащаясь ценной информацией безвозмездно. Это основная причина популярности контент-маркетинга — пользователи ценят качественный, увлекательный и информативный медиапродукт, благодаря которому вы можете эффективно продавать свои товары или услуги.

Источник: shutterstock.com

Суть контент-маркетинга заключается в том, что путем постоянного создания ценного ресурса, вы укрепляете авторитет вашей компании, превращаясь в эксперта в своей области. Это способствует увеличению доверия, привлекая заинтересованных пользователей и превращая их в клиентов. Публикация уникального контента со своими изображениями, видео и текстами помогает сделать ваш бренд более узнаваемым.

Необходимо также уделить внимание SEO оптимизации. С помощью контент-маркетинга у вас повышаются позиции в поисковых системах: регулярное обновление информации на сайте способствует расширению числа продвигаемых запросов. Таким образом, рейтинг увеличивается естественным образом, без привлечения платных каналов.

Задачи контент-маркетинга

Определение целей, которые компания ставит перед собой с помощью контента, напрямую связано с ее маркетинговой стратегией. Рассмотрим несколько примеров:

• Демонстрация экспертизы. Когда организация делится информацией о своей деятельности через СМИ, ее специалисты проводят вебинары, а в блоге публикуются практические статьи, что способствует формированию доверия к бренду и создает у клиентов представление о высоком уровне профессионализма сотрудников.

• Создание спроса. Даже самый качественный продукт будет трудно продать, если потребители не знакомы с ним или не понимают, как им пользоваться. Например, компания предлагает платформу для разработки приложений без кода, а потенциальные клиенты привыкли к готовым CRM-системам — такие инструменты, как кейсы, вебинары и демонстрационные версии, помогут доказать преимущества данного решения.

Читайте также!
«32 метода поиска и привлечения клиентов»
Подробнее

• Увеличение объема продаж. Статьи привлекают новых пользователей на сайт: чем больше посетителей, тем выше вероятность совершения покупок. В них содержатся призывы к действию, такие как запросы на обратный звонок или оформление заказа. Однако чаще всего воздействие оказывается опосредованным: читатели могут ознакомиться с материалом, уйти, подумать, а затем вернуться и приобрети продукт.

• Сохранение клиентов. Для того чтобы покупатели продолжали использовать товар и увеличивался их Lifetime Value, важно поддерживать с ними связь и напоминать о себе. Это можно делать через отправку полезных материалов, проведение обучающих вебинаров, а также организацию розыгрышей и опросов в социальных сетях.

Вот несколько задач, которые решает контент-маркетинг:

• Узнаваемость бренда. Если статьи компании часто появляются в поисковых результатах и на популярных ресурсах, то со временем продукт становится более узнаваемым, что влечет за собой увеличение доверия к нему.

• Привлечение новой аудитории. Посетители вашего сайта могут прийти с топовых площадок, которые раньше не были знакомы с компанией. Здесь их ждут полезные материалы, интересные примеры и ответы на вопросы.

• Укрепление репутации бренда. Иногда слово может сделать чудо: если компания оказалась в неприятной ситуации или подверглась критике, качественный контент поможет смягчить негатив, обратить внимание на позитивные стороны продукции.

• Знакомство потребителей с ассортиментом бренда. Необязательно все материалы должны быть направлены на прямые продажи — в информационных статьях можно ненавязчиво интегрировать упоминания о товарах и услугах, предоставляя ссылки на коммерческие разделы.

• Дифференциация от соперников. Представьте себе две фирмы: одна полностью закрыта для общения, предоставляя лишь сайт и форму для сбора информации, а другая активно взаимодействует с клиентами, делится как положительными, так и отрицательными моментами, принося пользу своим читателям. Когда наступит момент выбора, большинство предпочтет именно вторую компанию.

• Работа над улучшением показателей сайта. Для повышения эффективности ресурса необходимо стремиться к постоянному включению статей и постов в рейтинг лучших публикаций, что ведет к росту посещаемости. Если компания активно распространяет пресс-релизы с ссылками на свой сайт, практикует линкбилдинг, это благоприятно сказывается на качестве работы. Интересный и уникальный контент привлекает внимание потребителей, стимулируя переходы по ссылкам на другие страницы и улучшая поведенческие показатели сайта.

Для достижения поставленных целей необходимо не ограничиваться написанием нескольких текстов. Важно уметь проводить анализ продукта контент-маркетинга и целевой аудитории, разрабатывать и реализовывать стратегию, а также оценивать результаты работы с учетом количественных показателей.

Преимущества и недостатки контент-маркетинга

Положительные стороны:

• Основы контент-маркетинга считаются одним из наиболее результативных инструментов для продвижения продукта (в среднем, каждый четвертый потребитель узнает о товаре через публикации).

• Подход посредством контента помогает создать у потребителей авторитетность продукта: чем больше уважения вызывает автор, чем выше его экспертиза в области, тем скорее возрастет уровень доверия к информации и в итоге к товару или услуге.

• Благоприятное воздействие на SEO: поисковая система контент-маркетинга будет показывать больше сторонних сайтов по интересующим темам. По данным исследований поиск обеспечивает до 51 % посетителей для веб-ресурса.

Отрицательные стороны использования контент-маркетинга:

• Требует времени. Привлечение органического трафика — долгосрочный процесс. Здесь необходимо проявить терпение. Если требуется оперативная реакция, следует обратить внимание на контекстную рекламу, баннеры, SMS. Для эффективной работы с этими инструментами предусмотрены специальные сервисы, учитывающие особенности целевой аудитории и помогающие разработать оптимальную маркетинговую стратегию. Одним из таких сервисов является МТС Маркетолог.

• Необходим значительный объем рабочего времени для успешного ведения контент-маркетинга. Это не только временные вложения, но также повышенное внимание к создаваемому материалу. Просто публиковать изображения с ключевыми словами и общими выражениями уже может быть обработано искусственным интеллектом.

  Однако для создания действительно качественного контента необходимо затрачивать значительное количество времени, иногда даже не только одному человеку. Если у вас существуют серьезные планы в области контент-маркетинга, рекомендуется привлечение редактора. Подобно тому, как копирайтеры раньше работали в сотрудничестве с арт-директором, так и сегодня каждому маркетологу необходим компетентный редактор в своей команде.

  

  Источник: shutterstock.com

• Непросто измерить. Исследования эффективности метода могут столкнуться с трудностями из-за разнообразия факторов, не учитываемых стандартными метриками интернет-маркетинга. Например, пользователь может узнать о продукте из статьи на форуме или в блоге, затем просмотреть его, оставить без покупки и вернуться через некоторое время для завершения сделки, что затрудняет отслеживание первоначального взаимодействия.

Когда контент-маркетинг необходим

Рассмотрим моменты, приводящие к использованию контент-маркетинга для эффективного развития бизнеса:

Вывод на рынок инновационного продукта

Использование контент-маркетинга способствует созданию спроса на продукцию и услуги, о которых пока нет широкого осведомления.

Некоторое время назад начали активно внедряться «умные» домашние устройства. Они позволяют управлять издалека, обеспечивают информационную поддержку, экономят ресурсы. Среди них стиральная машина, которая автоматически рассчитывает объем моющего средства, робот-пылесос передает видео уборки на мобильное устройство, самоуправляемая духовка подбирает оптимальные параметры, а вентиляция активируется автоматически.

Вся эта информация доступна благодаря маркетинговым стратегиям производителей брендов. Они управляют виртуальными дневниками, детально анализируют ситуации из реальной жизни, в которых умные технологии помогают людям экономить усилия и время, формируют сообщества в социальных сетях, создают наглядные видеоматериалы для своих онлайн-каналов.

Необходимо донести до аудитории, каким образом ваши продукты способны улучшить ее жизнь, так как иначе не удастся вызвать интерес к приобретению.

Комплексный товар

Это могут быть как новые продукты, так и устоявшиеся на рынке товары и услуги. Имеется спрос, однако он ограничен. Большинство потенциальных клиентов до сих пор не осознают, чем вы занимаетесь и зачем им это необходимо. Маркетинг контента помогает достичь этой аудитории, превратить ее в потенциальных клиентов, а вам — расширить деловые возможности и увеличить объем продаж.

Ваш сервис нацелен на помощь бизнесу в определении приоритетов и ускорении развития. Однако целевая аудитория не осознает в полной мере преимуществ вашего продукта и не видит смысла вложения денег в подписку, предпочитая вести управление контент-маркетингом и задачами через таск-менеджеры.

У вашего бренда имеется негативная репутация

Контент-маркетинг может явиться ключевым инструментом для ее управления. Посредством данной стратегии организации могут создавать положительное восприятие в общественности с нуля и перерабатывать уже сложившийся негативный образ.

На рынке стали связывать компанию с желтой рекламой и даже обманом по непонятным причинам?

Контент-маркетинг поможет изменить восприятие бренда на положительное направление.

Например, упоминая компанию, люди будут вспоминать о наличии профессионалов в сфере, творческом и занимательном контенте, а также об увлекательных специальных проектах.

Для повышения репутации рекомендуется запускать не просто блог, а свой собственный бренд-медиа. Блог, который описывает компанию, ее продукцию и услуги, может оказаться неинтересным для предвзятой аудитории. Бренд-медиа представляет собой уникальный формат информационного ресурса, который углубленно освещает определенную сферу, подобно специализированным СМИ.

После ознакомления с несколькими интересными статьями читатели начинают оценивать бренд как компетентного эксперта, обладающего глубокими познаниями в своей области и готового делиться ими. В результате это способствует укреплению позитивного имиджа компании, привлекая внимание аудитории к ее продукции и услугам.

Каким компаниям контент-маркетинг не подойдет

Вложения необходимы для успешного контент-маркетинга, поэтому не все компании могут использовать этот инструмент. Решение о внедрении данной стратегии зависит от ряда факторов.

Применимость контент-маркетинга для бизнеса:

• Если у компании уже налажены другие каналы контент-маркетинга, такие как реклама, охватывающие людей, готовых совершить покупку, необходимо расширить потенциал привлечения клиентов.

• Если компания предлагает продукт, который является сложным, новым или дорогим, и потребители имеют недостаточное понимание о его ценности или причинах высокой цены, то продвигать такие товары сложно с помощью одной посадочной страницы или рекламы. Требуется разъяснить, в чем заключается ценность предложения.

• Для построения имиджа на рынке нужно рассмотреть различные способы. Например, молодой стартап может столкнуться с недостатком доверия со стороны клиентов или находиться в сфере B2B, где сложно привлечь внимание через традиционную рекламу из-за высокой конкуренции. В таком случае в онлайн-образовании публикации экспертов и истории успешных студентов смогут демонстрировать высокое качество предлагаемых курсов.

Однако бывают моменты, когда стратегия контент-маркетинга не приносит ожидаемых результатов, и в таких ситуациях лучше обратить внимание на другие методы продвижения:

Для локального бизнеса

Эффективное продвижение возможно в случае, когда оно ориентировано на широкую целевую аудиторию, как минимум на уровне региона или крупного города. Если вы владеете фитнес-центром в Химках или стоматологической клиникой в Туле, целесообразнее сосредоточиться на местных маркетинговых методах.

Источник: shutterstock.com

Можно заняться администрированием социальных сетей и оптимизацией точной и контекстной рекламы по географическому положению или заказать баннер-растяжку, установив его в городе, чтобы потенциальные клиенты могли увидеть его по дороге на работу.

Продажа необходимых товаров

Продукты питания, бытовая химия, товары для гигиены, товары для домашних животных и другие, которые люди покупают ежедневно, могут успешно продаваться без использования контент-маркетинга. Нет необходимости тратиться на рекламу и убеждать людей покупать зубные щетки или стиральный порошок, такие товары и без того пользуются спросом. Для стимулирования продаж достаточно организовать акцию и оповестить об этом посредством таргетированной рекламы и флаера на сайте магазина.

Реализация специфических товаров и услуг

Речь идет об ассортименте товаров, которые вызывают интерес у людей лишь в определенные периоды их жизни: свадебные наряды, товары для младенцев, ритуальные услуги.

Можно увлекательно рассказывать о колясках и детских кроватках, однако люди не приобретут их, пока не начнут активно готовиться к рождению малыша. Поэтому для данных товаров не имеет смысла проводить постоянное комплексное продвижение. Вместо этого целесообразно сосредоточиться на определенной аудитории и точечно привлекать ее внимание с помощью целевой рекламы.

Магазину свадебных нарядов подойдет использование социальных сетей как средства для публикации большого количества фотографий и красивого представления свадебных платьев с разных ракурсов.

Для контент-маркетинга компании, специализирующейся на ритуальных услугах, необходим сайт с информативным описанием предоставляемых услуг и их стоимости.

Чтобы привлечь целевую аудиторию на эти платформы, желательно применить узкую настройку таргетинга в социальных сетях.

Не пользовались возможностями традиционной рекламы

В начале пути в продвижении рекомендуется применять традиционную рекламу, например, в Яндексе и ВКонтакте, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить объем продаж.

Однако по мере развития бизнеса и насыщения лояльной аудитории результаты могут ухудшиться, поскольку останутся клиенты соперников и те, кто еще не определился.

В такой ситуации важно перейти к использованию контент-маркетинга для эффективного взаимодействия с новыми целевыми группами и удержания внимания аудитории.

Желание быстрых результатов

Для успешного контент-маркетинга необходимо вложить значительное количество времени, энергии и финансов: требуется создать стратегию, производить экспертный контент высокого качества, оптимизировать, продвигать и тестировать различные гипотезы. Однако видимые результаты будут ощутимы лишь спустя значительный период, не ранее, чем через полгода.

Предположим, что вы запускаете блог на своем веб-сайте, где публикуете информативные и глубокие статьи, касающиеся вашего бизнеса. На начальной стадии сайт будет иметь ограниченный вес от ссылок и низкий доменный рейтинг —даже самые качественные публикации не будут видны в топе результатов поиска.

При наличии финансовых возможностей и особенностей конкретного предприятия рекомендуется внедрить контент-маркетинг, который со временем окупится. Кроме того, необходимо запустить рекламную кампанию в Яндекс Дзене для ускорения результатов, если требуется быстрое реагирование.

Если бюджет на маркетинг менее 100 000 рублей

Применительно к бюджету, который не превышает 100 000 рублей в месяц, контент-маркетинг — это не только публикация разнообразных материалов и рекламы, это выверенная до мелочей стратегия: от отбора рекламных каналов до анализа эффективности продвижения. Если хотя бы один элемент этой цепи ослабнет, все усилия окажутся напрасными.

Имеет смысл вложить 100 000 рублей в рекламу, чем 50 000, так как в первом варианте вы увидите заметный результат, в то время как во втором случае просто потеряете деньги. Давайте разберем это пошагово.

Бюджет контент-маркетинга

На первоначальном этапе работы стоит увеличить ежемесячный бюджет. Для этого необходимо:

1. Исследовать конкурентов и целевую аудиторию — от 50 000 рублей

   Этот этап критичен для определения вашей целевой аудитории, ее предпочтений, беспокойств и принятых решений. Полученные ответы помогут создать стратегию продвижения и генерировать контент, который будет релевантен и полезен вашей целевой аудитории.

2. Составить план контента — от 20 000 рублей

   Изначально редактор проводит исследование материалов конкурентов, отслеживает динамику на рынке, изучает запросы аудитории на различных онлайн-ресурсах и определяет ключевые актуальные темы. Затем формирует конкретные темы для статей и согласовывает их с заказчиком.

   Экономия на услугах редактора может привести к быстрому составлению контент-плана и выбору банальных тем, которые не заинтересуют читателей, что, в свою очередь, уменьшит успешность их продвижения.

   

   Источник: shutterstock.com

3. Написать одну статью — от 20 000 рублей

   В эту сумму включены все этапы работы: изучение темы, написание текста, редактура, согласование с клиентом, коррекция ошибок и опечаток, а также оптимизация под поисковые системы. Иногда в этот перечень включаются беседы со специалистом. Все эти шаги необходимы для создания содержательного и ценного материала для аудитории.

   Автор, получающий 5000–7000 рублей за статью, зачастую не имеет опыта, пишет объемно, однако произведения получаются недостаточного качества. Без наличия редактора и корректора статья будет выполнена непрофессионально.

   Без SEO оптимизации поисковые системы проигнорируют текст. В общем, в долгосрочной перспективе более эффективно потратить 20 000 на качественный материал, чем выложить 7000 копирайтеру на фрилансе. В первом случае вы получите ценную публикацию, которая привлечет новых клиентов. Во втором — просто потеряете 7000 рублей.

   Для развития блога рекомендуется регулярно публиковать по одной статье еженедельно. Ежемесячный бюджет на контент составит 80 000 рублей.

4. Создать один кейс — не менее 30 000 рублей

   Кейсы являются эффективным инструментом для продвижения, поскольку они отражают реальный опыт работы и убеждают потенциальных клиентов в профессионализме.

   Подготовка кейсов требует длительной работы. Автору сначала необходимо изучить проделанную работу, провести интервью с участниками проекта, а затем пройти все этапы, как и при написании статьи. Сэкономить время на подготовке кейса — значит рискнуть получить поверхностный и неубедительный результат, который будет негативно сказываться на затраченных средствах.

5. Заложить бюджет на контент-маркетинг — от 20 000 рублей

   Производство качественного контента — только начало. Для того чтобы ваша целевая аудитория увидела ваши посты, статьи, кейсы и другие информативные материалы, нужно активно распространять их: запускать контекстные рекламные кампании, использовать таргетированную рекламу в социальных сетях, создавать электронные рассылки, публиковать ссылки на свои материалы в различных СМИ и профессиональных сообществах и так далее.

Этапы разработки стратегии контент-маркетинга

Ниже перечислены 10 этапов разработки контентной стратегии, раскрывающих принципы, которые следует учитывать для достижения успеха.

Этап 1. Изучите вашу целевую аудиторию

Многие считают, что контент — «король», но на самом деле это не совсем так! Контент представляет собой инструмент, а настоящим «королем» является клиент. Именно вокруг потребителей должна быть построена стратегия контентного маркетинга.

Определите четкую идентификацию ваших клиентов, создайте их портрет, выявите потребности, определите опасения и желания, разработайте социальный контент-маркетинг. Разделите целевую аудиторию на разные сегменты и для каждого из них определите типичный процесс поиска информации: что, где и как ищут.

Этап 2. Выявите основные посылы

Для формулировки ключевых сообщений для каждого сегмента клиентов опирайтесь на потребности, опасения и цели, указанные в первом этапе. Определите типичные проблемы сегмента и объясните, как вы предлагаете их решить, сжав описание до одного наглядного предложения.

Этап 3. Определите свою цель

Скомбинируйте сообщения для всех целевых аудиторий. Поставленная цель станет центральной идеей, основой всей стратегии контент-маркетинга. Пропишите ее четко и включите в описания всех ваших профилей (контент-маркетинг в социальных сетях, на странице «О нас» и других местах).

Этап 4. Установите задачи контент-маркетинга

Задачи должны быть четкими и измеримыми. Например, увеличение органического трафика с Яндекса вдвое или увеличение числа подписчиков на 50 %. Для каждой задачи укажите начальные и желаемые показатели за определенный период, например, за год. Обязательно используйте методы контент-маркетинга и средства измерения результатов. Остановитесь на 5 наиболее важных, это поможет следить за реакцией и не затеряться в данных.

Разъясните, как каждый показатель воздействует на продажи (к примеру, каждый сотый посетитель сайта становится покупателем) и упорядочите их по значимости для продаж. Создайте месячные планы для каждого результата.

Этап 5. Изучите стратегии действий конкурентов

Исследуйте деятельность конкурентов в области контент-маркетинга, выясняя их присутствие и действия в социальных сетях, блогах, на тематических порталах и т.д. Составьте список основных тем и форм контента, используемых оппонентами, и определите периодичность их создания.

Этап 6. Определите ключевые темы и выражения

Проанализируйте интересы различных групп клиентов и вашу экспертизу в них для выделения важных тем вашей контентной стратегии. Фиксируйте эти тематические разделы как основу для вашего контент-маркетинга.

Выберите ключевые выражения для каждой темы.

Этап 7. Ищите целевую аудиторию через социальные сети

Выявите платформы для размещения контента. Посетите профили ваших клиентов на площадках социальных медиа и проанализируйте активность: какие виды материалов они выкладывают, ставят лайки и делятся ими. Составьте рейтинг по популярности.

Этап 8. Разрабатывайте образцы заголовков

Проанализируйте популярный контент, связанный с вашими ключевыми словами, чтобы определить, какой материал наиболее быстро распространяется. Воспользуйтесь инструментами для отслеживания активности в социальных сетях и блогах, чтобы выяснить, какие материалы пользуются популярностью у ваших конкурентов.

Изучите заголовки соперников и наиболее популярного контента, связанного с вашими ключевыми словами. Создайте образцы заголовков на основе проведенного анализа. Составьте список для каждого типа материала.

Этап 9. Заполните карту контента

Создание карты контента включает в себя формирование таблицы с разбивкой его на различные виды. Необходимо использовать информацию, собранную на предыдущих этапах, чтобы заполнить данную таблицу. Важно указать следующие пункты:

• наиболее популярные типы контента для вашей целевой аудитории;

• используемые коммуникационные каналы;

• поставленные цели;

• желаемые шаги пользователей после взаимодействия с контентом (соответствующие поставленным целям);

• частоту размещения контента;

• основное содержание и тематику;

• заголовки;

• стиль общения.

Этап 10. Сведите воедино вашу стратегию контент-маркетинга

Соберите результаты всех этапов в один документ. Готово!

План позволяет эффективно решать повседневные вопросы, касающиеся содержания. При анализе новой площадки для размещения контента, достаточно убедиться, что она способствует достижению поставленных целей.

Не нужно изучать тематику при подготовке материала — список таковых уже составлен в данном документе. Статьи на отсутствующие в перечне темы писать не стоит — это потенциально бесполезные расходы времени, усилий и финансов. Предпочтительнее сконцентрироваться на уже выбранных, а также на типах контента — они гарантированно привлекут внимание аудитории и принесут результаты.

После того, как вы успешно выполните последовательность из 10 шагов, у вас будет точное руководство к действиям, основанное не на вымысле, а на достоверных фактах. Стратегия придает конкретное направление и смысл всем последующим этапам, показывая эффективность контент-маркетинга.

Работа над планом контент-маркетинга

Какие аспекты следует учитывать при разработке плана контента?

• Планирование рубрик

  Задайте заранее основные тематические разделы. В процессе вы узнаете, что приносит лучшие результаты. Некоторые рубрики стоит заменить, их количество может меняться на основе новой информации и потребностей целевой аудитории. Основное здесь — анализ. Выявление эффективности и сохранение успешных подходов.

  

  Источник: shutterstock.com

• Время, которое необходимо уделить контенту

  Определите, сколько публикаций вы планируете выпускать за неделю/месяц. Работа с контентом требует значительных затрат времени и внимания. Его доступное количество у вас и ваших коллег определяет, сколько и какие каналы и форматы контента вы можете себе позволить использовать.

• Темы, предпочтительные для вас

  Постарайтесь добиться баланса между содержательными материалами и легкими, развлекательными публикациями. Проведите обширный обзор, затем предложите читателям разнообразные развлекательные продукты. После этого проведите интервью. Важно не только создать контент, который станет вирусным, но и определить свою позицию. Если ваша цель — быть признанным экспертом, то развлекательные материалы могут привлечь внимание к вашему бренду, но не обязательно приведут к появлению постоянных клиентов.

Читайте также!
«Примеры маркетинговых стратегий: от Apple до Дональда Трампа. Аспекты на 2025»
Подробнее

• Места публикации контента

  Существует огромное количество площадок для размещения материалов: блоги, внешние ресурсы, SMM, но невозможно охватить все сразу. Подумайте, какая из них лучше всего соответствует целям вашего бизнеса.

  Например, начните с создания крупного материала на тематическом ресурсе или запустите собственный блог. Для продвижения используйте одну–две социальные сети. Затем добавьте YouTube-канал.

Главное, ориентируйтесь на задачи бизнеса и потребности вашей аудитории. Не занимайтесь контентом просто потому, что «это нужно» или «все так делают». Важны стратегия, время и стремление помогать своим покупателям.

Раз в месяц проводите анализ данных для оценки эффективности различных форматов и реакции аудитории на контент. Исходя из результатов вносите коррективы в план контента с целью повышения его эффективности для бизнеса и интереса зрителей.

Частые ошибки в контент-маркетинге

1. Предпочитайте качество экономии. Дорогие решения более надежны!

   Имеется соблазн идти на онлайн-площадки и нанимать там авторов, которые согласятся создать контент за символическую плату. Особенно если вам уже заявили, что качественная статья стоит не меньше 5000 рублей. Но помните: экономия здесь может принести больше проблем, чем выгоды. В итоге вы рискуете получить либо простой переписанный материал из сети, либо ужасный текст с орфографическими и логическими ошибками. Стоит ценить имидж своего бренда, уважать свою аудиторию.

2. Неорганизованность

   Большая погрешность — форсировать создание блога, а затем, увидев отсутствие желаемого успеха через месяц, сразу отчаяться и отказаться. В сети множество пабликов с одной–двумя публикациями — 99 % из них именно так поступили. Продвижение через контент — это долгосрочная работа, необходимо осознать это заранее, до начала труда. Если вы уже выбрали путь продвижения — возврата назад не будет.

3. Привлечение персонала для написания

   Многие попадают в эту ловушку: желая сэкономить, они настаивают на дополнительной занятости работников. Во-первых, контент должен создаваться специалистами, осведомленными в интернет-маркетинге, SEO и коммерческих факторах ранжирования, а также знакомыми с ними. Во-вторых, сотрудники не оценят сверхнагрузку, которую вы можете на них возложить. Важно соблюдать баланс между значимостью контента для целевой аудитории и ее заинтересованностью.

4. Нет баланса между пользой и интересом

   Бренды иногда увлекаются информативными статьями, которые могут быть скучными для читателей, или же стараются быть креативными и провокационными, но теряют пользу в результате.

   По мере возможности стремитесь к тому, чтобы сохранить это равновесие в каждом созданном материале и каждом виде контента. Например, обогащайте информацию, при этом сохраняя свой авторский почерк, приводите иллюстративные примеры контент-маркетинга, нестандартные параллели, используйте основные техники драматургии.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о контент-маркетинге

Чем различаются стратегии контент-маркетинга от других видов интернет-продвижения?

Контент-маркетинг и SEO — это инструменты для оптимизации структуры сайта и его выдачи в поисковых системах. Если использовать SEO в сочетании с созданием качественного контента, это приведет к успешным результатам в продвижении!

E-mail—маркетинг эффективен при наличии базы контактов — клиентов, которые поделились своим адресом электронной почты. Он идеально подходит для пиара материалов блога, социальных сетей, а также партнерских программ. E-mail—маркетинг помогает установить более близкие связи с аудиторией: радовать их индивидуальными предложениями к праздникам, создавать уникальные подборки контента и напоминать о полюбившихся продуктах.

Считается, что грани между различными видами маркетинга стираются. Все они требуют интересного и полезного контента и могут взаимодействовать друг с другом.

Какие виды контент-маркетинга сейчас наиболее актуальны?

Основные направления контент-маркетинга:

• Видеоконтент. Короткие видеоролики становятся все популярнее. TikTok и YouTube Shorts покоряют социальные сети.

• Расширение аудитории подкастов продолжает прогрессировать. По информации от Podcast Insights 62% жителей Соединенных Штатов в возрасте 12 лет и старше наслаждаются подкастами.

• Повышение вовлеченности пользователей обеспечивается квизами, опросами и интерактивными инфографиками.

• Применение искусственного интеллекта для формирования персонализированного пользовательского опыта является ключом в создании контента.

• Оптимизация контента для голосового поиска увеличивает свою значимость вместе с ростом популярности голосовых помощников.

• Слияние функций электронной коммерции с социальными сетями открывает новые перспективы для специалистов по контент-маркетингу.

• Создаваемый пользователями контент становится все более ценным для компаний.

Как измерить результативность контент-маркетинга?

Оценка эффективности в этой области не так проста, как в других видах рекламы. Наиболее важные показатели успешности включают в себя увеличение трафика на сайте и количество потенциальных клиентов. Мы анализируем данные о посещаемости и конверсиях с блога каждый месяц, сравнивая их с предыдущими показателями. Если мы видим заметный рост, то это означает, что мы добились поставленной цели.

Необходимо помнить, что в контент-маркетинге нет прямой связи между прочтением статьи и покупкой продукта. Пользователь может долгое время изучать информацию, а затем вдруг решить купить прямо через поиск. Для отслеживания пути клиента до покупки можно использовать сквозную аналитику.

Еще одним занимательным параметром является увеличение запросов, связанных с брендом. Мы ранее обсуждали, как контент-маркетинг способствует повышению узнаваемости бренда. Если обнаруживается, что запросы с упоминанием вашей компании стали чаще вводиться — это замечательный показатель узнаваемости. Однако, если вы ведете рекламу по разным каналам, вероятно, вас знают благодаря им.

При принятии решения о продвижении посредством контент-маркетинга необходимо взвесить все плюсы и минусы. Важно помнить, что стратегия имеет свои тонкости. Создание контента требует значительных затрат времени и усилий. Для желающих достичь быстрых результатов подходят другие инструменты контент-маркетинга, такие как электронная почта, SMS-рассылка, таргетированная реклама. В этом случае рекомендуется привлечь специалистов или воспользоваться сервисами автоматизации рекламы для бизнеса.

Источник изображения на шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать ценные бизнес-подарки бесплатно

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB