Партнерский маркетинг: запуск, инструменты и типичные ошибки

О чем речь? Партнерский маркетинг — модель, выгодная для рекламодателя и исполнителя, то есть на нем зарабатывают все участники сделки. Заказчик получает клиентов, увеличивающих ему выручку, а участник — вознаграждение за привлеченную аудиторию.

Что учесть? Запустить рассматриваемый маркетинг можно одним из двух способов — создать свою партнерку или воспользоваться уже готовой. В первом случае придется вложиться раз, но по-крупному, а во втором — за каждую сделку, но по чуть-чуть. Главное — и в том, и в другом случае не допустить распространенных ошибок.

Что такое партнерский маркетинг

Партнерский (аффилированный) маркетинг — вариант продвижения уникальных продуктов компании с помощью приглашенных со стороны партнеров, задача которых — приводить новых клиентов.

Маркетологи, запускающие такие программы, выплачивают денежное вознаграждение агентам за каждого интернет-пользователя, прошедшего по ссылке, совершившего подписку, осуществившего целевое действие.

Источник: shutterstock.com

Статистика показывает высокую эффективность партнерского маркетинга: его используют около 80 % всех мировых компаний!

В роли аффилиата может выступать активный интернет-пользователь, бизнес-партнер, сторонний человек, который знает, кому порекомендовать ваш продукт. Продвигая товары и услуги компании, партнер может рассчитывать на получение бонуса, скидки, поощрения в денежном эквиваленте за привлечение контрагента, совершения им покупки.

Платформы партнерского маркетинга популярны в сфере финансов, медицинских услуг, красоты, е-commerce, путешествий и досуга.

Известные флагманы Amazon и AliExpress применяют аффилированный маркетинг как эффективный инструмент для взаимовыгодной коммуникации с агентами, расширения аудитории, увеличения продаж.

За клиента, совершившего действие по рекомендации, участник может рассчитывать на бонус в размере 5 % и более от стоимости полученного заказа. Маркетплейсы России также разрабатывают успешные партнерские программы.

Механизм взаимодействия с компанией-заказчиком прост: партнер получает ссылку с utm-меткой — уникальным инструментом, позволяющим определять эффективность маркет-кампаний. Аффилиат продумывает продвижение товара, использует свой блог или другой канал для его рекламы, приводит новых клиентов. Эффективность действий отслеживается в персональном личном кабинете, а вознаграждение поступает прямо на карту.

Схема сотрудничества партнерского маркетинга в компаниях может строиться по-другому, все зависит от особенностей бизнеса, вида и целей программы. Заказчику можно передать сведения о потенциальном покупателе лично. А можно, соблюдая условия партнерства, разместить предложение работодателя — скидку, спецпредложение, бонус, промокод.

Для чего и кому нужен партнерский маркетинг

Идея выплачивать гонорар за привлечение потенциального потребителя не нова. Использовать формат партнерского маркетинга можно в любом бизнесе, будь то прачечная, салон красоты или финансовая организация.

Партнерский интернет-маркетинг нужен, чтобы:

• Успешно рекламировать продукты и услуги онлайн.

• Расширять целевую аудиторию.

• Вести поиск сотрудников.

• Сокращать время для разработки и запуска рекламной компании продукта с уникальными свойствами, имея ограниченный бюджет.

• Минимизировать расходы на продвижение: оплата производится лишь за результат.

Термины, используемые в партнерском маркетинге

Разберемся в терминах аффилированного маркетинга:

Продавец, бизнес, компания-заказчик занимаются разработкой и запуском интернет-программ партнерского маркетинга для клиентов.

Партнер, аффилиат, веб-специалист — человек, продвигающий товар с помощью таких инструментов, как реклама, блог, соцсети.

Покупатель — пользователь, приобретающий услугу или заинтересованный в покупке товаров фирмы.

Это ключевые участники партнерского маркетинга, его основа. За их эффективное взаимодействие отвечает партнерская сеть — сервис, помогающий продавцу и партнеру взаимовыгодно сотрудничать.

Оффер (от англ. оffer) — это торговое предложение, которое бизнес делегирует партнеру.

DeepLink — глубокая ссылка, по которой покупатель попадает сразу на сайт заказчика, в лендинг, каталог предлагаемых товаров.

Источник: shutterstock.com

UTM-теги — особые фразы-маркеры, добавляющиеся в ссылки. При их помощи маркетологи могут отследить ход рекламной кампании в онлайн-пространстве.

Субайди — особый инструмент, который добавляется к партнерским ссылкам, дающий возможность отследить статистику, собрать информацию по числу кликов, совершенным действиям, выявить перспективные источники и сосредоточиться на самых востребованных объявлениях.

Например, в партнерской сети Admitad, где продавцы находят веб-мастеров для сотрудничества, исходная ссылка будет выглядеть так: https://affiliate.admitad.com/ru/site/

Ссылка, содержащая субайди: https://support.admitad.com/hc/ru/articles/360019285478-SubID

Trafficback — ссылка, куда возвращается трафик, который не подходит под условия, определенные рекламодателем.

Вертикаль — группа офферов одной тематики, объединенных по ряду параметров.

Лидогенерация — маркетинговые приемы, цель которых заключается в расширении клиентской базы.

Стоимость лида — сумма, выплаченная продавцом партнеру за каждого потенциального клиента в ходе партнерской программы.

Закрепление — маркетинговая стратегия, при которой партнер привлекает клиента и получает комиссию не только за первое целевое действие (покупку), но и за все последующие. Клиент таким образом закрепляется за аффилиатом.

Реферал (от англ. referral) — пользователь, приглашенный по партнерской ссылке.

Холд (от англ. hold) — промежуток времени от оплаты клиентом товара или услуги до получения партнером процента за это действие.

Трекинг (от англ. tracking) — наблюдение за действиями клиента: переход по ссылке, регистрация, оплата товара.

Многоуровневая партнерская программа — взаимодействие заказчика с партнером, при котором комиссия выплачивается не только за приведенного реферала (первый уровень), но и за клиентов, которых привел впоследствии этот исполнитель (второй уровень). Чем больше в цепочке уровней, тем выше доход первого партнера.

Кто и как может зарабатывать на партнерском маркетинге

Курсы партнерского маркетинга полезны для предпринимателей, которые решили расширить целевую аудиторию, увеличить продажи без крупных финансовых вложений и не потратить на это много времени.

Модель партнерского маркетинга предполагает разработку продавцом оффера (предложения). Он содержит описание продукта, специфику продвижения, а также условия партнерства, то есть обязанности аффилиата и порядок оплаты его активности. В оффере четко прописывается, за что будет платить продавец партнеру. На практике оплата производится за эффективную работу при увеличении следующих показателей:

• CPL — цена за лид. Заказчик оплачивает контакты клиента, которые передал ему аффилиат.

• CPS — цена за продажу либо CPO — цена за заказ. Аффилиат получает комиссию за каждую продажу или оформленный заказ.

• CPA — цена за совершенное действие. Продавец платит партнеру за просмотр видеоконтента, подписку на еmail-рассылки, скачивание файла.

• CPI — цена за установку. Вознаграждение полагается исполнителю за совершенные установки приложений на устройства или файлов.

Эффективность партнерской стратегии напрямую зависит от владения особыми инструментами и сервисами, которые помогают разрабатывать офферы, размещать их, а затем анализировать успешность каналов и действия клиентов. В крупном бизнесе эту работу ведут специальные команды профессионалов, но можно обратиться к посредникам.

Помощником в этом направлении являются СПА-сети — интернет-площадки, на которых рекламодатели и вебмастера находят друг друга и договариваются о сотрудничестве.

Взаимодействие выгодно для обеих сторон: цель продавца — расширить клиентскую базу для увеличения продаж, а вебмастер имеет возможность привлечь пользователей и заработать на этом. СРА-сеть за комиссионные следит за соблюдением сторонами взятых на себя обязанностей.

Такие площадки могут быть общенаправленными (удовлетворяющие запросы массовой аудитории) и узкоспециализированными (например, продвигающие астрологические сервисы), тематическими.

Источник: shutterstock.com

Партнерская сеть может предлагать дополнительные инструменты для отслеживания статистики, заботиться о программном обеспечении, давать рекомендации по запуску кампании и советы для аффилиатов-новичков. Поддержка очень важна, но постигать все нюансы аффилированного маркетинга придется на собственных ошибках.

Партнеры могут выбрать формат работы через сотрудничество с компанией-продавцом напрямую. Доход будет выше, но в этом случае нужно быть готовым к потере времени на установление контакта с рекламодателем, вас могут опередить другие веб-мастера, да и вывести деньги через СРА-сеть легче.

Обычно за привлечение клиента, покупку, ссылку, клик продавец выплачивает до 10 % суммы, которую потратил покупатель в рамках партнерской программы. Компания при рассмотрении суммы оплаты аффилиата принимает во внимание уровень его подготовки и нагрузку. Также на доход влияет выбор ниши, качество трафика и условия партнерской программы.

Оффер может содержать предложение для клиента скидки, бонуса, приятного подарка.

Категории партнерских программ

Партнерские программы — отличный способ для бизнеса заявить о своем продукте большому числу людей, а для партнеров — заработать, не вкладывая больших финансовых средств. Ключевой момент: необходимо выбрать вид партнерской программы, в которой вы разбираетесь, можете создать грамотное рекламное объявление, определить целевую аудиторию, для которой товар будет интересен. Самые популярные виды таких программ:

1. Партнерские программы е-commerce. В нашу жизнь уверенно вошли интернет-магазины с широким ассортиментом, выгодными ценами и удобной доставкой. Партнерский маркетинг активно используется для расширения клиентской базы. Аффилиаты продвигают товары компании и получают вознаграждение от каждого целевого действия. Так, Озон платит своим партнерам до 15 % от продажи продукта новому покупателю и до 6 % за покупку, которую сделал уже существующий клиент.

2. Финансовые партнерские программы. Для привлечения новых потребителей кредитные учреждения, банки, страховые компании также разрабатывают партнерские программы. Задача участников — поиск клиентов, которые перейдут на обслуживание в банк и откроют счет, получат потребительский или автокредит, оформят дебетовую карту и др. Партнерская программа Сбера при заказе через аффилиата на Сбермаркете выплачивает участнику 540 рублей.

3. Партнерские программы в сфере SaaS (Software as a Service) позволяют заработать на активном продвижении бизнес-инструментов, программного обеспечения, креативных приложений, образовательных программ. Главное для партнера — выбрать продукты, которые будут интересны клиентам, разобраться в их уникальности и работать над оригинальностью рекламного контента. Например, опытные аффилиат-маркетологи могут заработать до 36 % за регистрацию в Саnva.рro, продвигая веб-продукт для графического дизайна.

4. Мобильные партнерки. В последнее время наметилась тенденция перемещения интернет-пользователей на мобильные устройства. Партнеры mobile-офферов получают отчисления за активность, установку мобильного приложения или игры, скачивание, регистрацию или покупку внутри приложения.

5. Образовательные партнерские программы. Обучающие платформы способны оказать помощь в написании курсовых и других учебных работ. Исполнители могут получить выплату за привлечение новых учащихся, подписчиков. Задача аффилиата — продвигать программы через блоги или социальные сети.

2 способа запуска партнерского маркетинга

Запустить партнерскую программу можно, разработав собственный продукт, или подключившись к СРА-платформе. У каждого из этих вариантов есть плюсы и минусы. Их нужно знать, чтобы разбираться в том, что такое партнерском маркетинг и как заработать на нем.

Разработка собственной партнерской программы

Создание собственной партнерской программы потребует привлечения команды IT-профессионалов для разработки трекинга продаж и переходов, системы регистрации партнеров, схемы начисления выплат. Программу можно написать самостоятельно либо использовать готовые надстройки к основной платформе — плагины.

Выбор в пользу разработки своей партнерской программы делается, если компания производит продукт, пользующийся спросом, имеется лояльная целевая аудитория и надежная команда программистов.

Размещение в CPA-сети

CPA-сеть — онлайн-платформа, где рекламодатель находит партнера и поручает ему продвигать бизнес. Действия заказчика: разработать оффер для участников, указать трекинг-код в коде собственного сайта. Далее СРА-сеть берет на себя поиск веб-мастеров, анализирует показатели, начисляет проценты и отслеживает возможные риски (например, некачественный трафик).

Использование CPA-сети подходит для малого и среднего бизнеса, особенно при высоком уровне конкурентности.

Как запустить партнерский маркетинг

Для создания собственной партнерской программы при решении подключиться к СРА-сети предстоит выполнить следующие действия:

1. Определить цель запуска проекта и ключевые метрики, анализ которых даст понимание эффективности программы.

2. Выбрать платформу для взаимодействия с партнерами. Другой вариант — разработать собственную, полностью соответствующую вашему бизнесу.

3. Поработать над созданием детального и максимально привлекательного оффера.

4. Разработать комиссионную ставку и условия выплат — честно и прозрачно.

5. Грамотно настроить трекинг-систему для мониторинга перемещений и действий посетителей на сайте. Анализ этих показателей дает возможность узнать интересы и предпочтения аудитории для принятия эффективных решений.

6. Подготовить маркетинговые материалы: баннеры, описание продуктов, промокоды и др., что поможет партнерам в продвижении продукта.

7. Остается запустить и продвигать программу для привлечения партнеров.

Общение с участниками после запуска такой программы, постоянный анализ ключевых метрик — обязательное условие эффективности проекта.

Инструменты партнерского маркетинга

Для продвижения продукта рекламодателя аффилиаты могут использовать разнообразные ресурсы и площадки. Рассмотрим самые популярные из них.

Личные контакты и связи

Проанализируйте свои связи и определите, кому из ваших близких и знакомых может быть интересен продукт или услуга рекламодателя. Далее отправьте им искреннее сообщение с партнерской ссылкой. К такому объявлению, пришедшему от знакомого человека, больше доверия и интереса, ничто не препятствует выйти на контакт, обсудить все возникшие вопросы и принять решение о покупке.

Источник: shutterstock.com

К примеру, в некоторых банках специалисты, которые работают с юрлицами, рекомендуют представителям организаций продукты банка для бизнеса и получают за это выплаты.

Собственный блог

На пике популярности сейчас вовлечение в партнерский маркетинг микроинфлюенсеров — блогеров, хорошо разбирающихся в определенной теме и имеющих небольшую, но лояльную и активную аудиторию. Живой формат общения, высокий уровень доверия и естественная неформальная подача рекламы могут сделать продвижение продукта очень эффективным.

Микроинфлюенсеры для продвижения продуктов используют разные методы:

• Обзор товара с описанием впечатлений от его использования.

• Распаковка продукта с рассказом о его виде и акценте на возможный подарок от производителя.

• Продакт-плейсмент — особый прием ненавязчивого появления в кадре продукта или упоминания вскользь.

• Мастер-классы с участием рекламируемого продукта и опытом его использования.

Можно еще назвать конкурсы, спецпроекты, рекомендации, инструкции. Самые популярные площадки для работы партнерского маркетинга в медицине и других сферах: Telegram, Dzen, vc.ru.

YouTube*-канал

Видео — эффективный инструмент партнерского маркетинга. Использование видео-контента повышает уровень доверия клиентов, узнаваемость бренда, увеличивает трафик, привлекает внимание большего числа клиентов. Кроме этого, видеоролики более информативны, лучше запоминаются и убедительно стимулируют к совершению покупки.

Партнеры могут делать видеообзор продукта, демонстрацию его особенностей, снять интервью с экспертом, использовать анимацию, провести мастер-класс по применению. Совершить покупку можно по партнерской ссылке, размещенной под роликом, или по специальному QR-коду.

Публиковать видео-контент можно также на следующих сервисах: Rutube, VK Видео, Nuum.

Социальные сети

Аффелиат может успешно использовать свою страницу в соцсетях для выполнения обязательств перед рекламодателем: продвигать его продукт и расширять клиентскую базу.

Главное условие размещения информации на личной странице — большое количество подписчиков, которым будет интересно читать информацию от этого человека. Важно разрабатывать качественный контент, использовать хорошие фото, которые могут привлечь внимание аудитории.

Email-рассылки

Email-маркетинг позволяет создать активную лояльную аудиторию с высоким уровнем доверия. Особое внимание следует уделить разработке дизайна и заголовков писем, чтобы заинтриговать читателей. Контент должен быть интересен аудитории, поэтому не стоит расписывать уникальность альпинистского снаряжения в сообществе садоводов-любителей.

Использовать Email-маркетинг следует аккуратно, так как пользователь может принять рассылки за спам и игнорировать письмо.

Контекстная реклама

Применение контекстной рекламы позволяет выйти на большую аудиторию, но требует от партнера значительных вложений. Работа платформ контекстной рекламы имеет свои особенности в настройке, применении, ее функционирование требует контроля, анализа параметров, и веб-мастеру необходимо внимательно изучить их, чтобы данное продвижение стало надежным источником дохода.

Контекстная реклама действует избирательно, показывается посетителям интернет-страниц, интересы и запросы которых соответствуют тематике рекламируемого партнером продукта. Виды данной рекламы: текстовая (содержит заголовок, краткий текст и ссылку, по которой пользователь может совершить покупку), тексто-графическая (баннер с анимацией, видеороликом или картинкой).

Источник: shutterstock.com

При этом заказчик-рекламодатель снабжает партнера всеми маркетинговыми материалами, затем аффилиат выбирает канал для их размещения с использованием партнерской ссылки. Данная реклама может привести пользователя на сайт заказчика либо на отдельную посадочную страницу (лендинг), которая создана для взаимодействия с партнерами.

Несмотря на ряд сложностей, вознаграждение участника при этом может быть существенным.

Тематические форумы

Если у человека есть увлечение, ценный навык, уникальный опыт, к нему обращаются за советом, то для успешного продвижения продукта или услуги заказчика он может рассмотреть использование тематических форумов — места, где общаются люди, объединенные общим интересом.

Партнер, имея репутацию знающего профессионала и планируя размещение ссылок на других сайтах, должен придерживаться установленных правил.

Среди них предоставление интересного полезного контента, кратких комментариев по существу вопроса, использование живого разговорного языка, а также рекомендуется отойти от формата рекламного текста.

Изучите правила сайта с партнерским маркетингом — некоторые из них разрешают указывать адрес сторонней платформы, например, в подписи к сообщению, что является возможностью для увеличения трафика и количества переходов на страницу рекламодателя с партнерской ссылки аффилиата.

Купоны и скидки

Промокоды, скидки, купоны дают возможность клиенту меньше заплатить за товар, получить бесплатную доставку или подарок к заказу. Это реально стимулирует пользователя к оформлению покупки, а ограниченный срок действия еще больше подталкивает к активности.

При этом расширяется клиентская база, предложение к продаже определенных товаров (например, «только для новых клиентов») повышает средний чек бизнеса. Партнер может использовать в своей работе купонные и промокодные сайты, кэшбэк-сервисы: Купонатор, КупиКупон, Biglion.

Важно: следует проверить, не противоречит ли этот метод привлечения клиентов стратегии бизнеса.

Программы лояльности

Разработка и запуск партнерской программы лояльности предполагает взаимодействие двух и более компаний. Но пойти на этот шаг могут только крупный и средний бизнес, так как создание партнерской сети требует вложений, но затраченные финансы, время и силы оправдываются. Эксперты отмечают, что партнерская программа лояльности эффективнее других маркетинговых решений и в большей мере способствуют росту продаж и прибыли.

Совместный контент

Сотрудничество компаний может быть полезно обеим сторонам. Поддерживая и усиливая друг друга, можно расширить целевую аудиторию, помогать в продвижении продукта, что положительно скажется на объеме продаж. А можно проявить творческий подход и продумать создание совместного контента — партнерского прямого эфира, публикации, интересного и полезного видео, или статьи в блоге.

Источник: shutterstock.com

Участника можно найти в смежных сферах. Может принести пользу сотрудничество продавца одежды и стилистов, фотографа и туристического агентства, фитнес-тренера и производителя продуктов спортивного питания.

Компании объединяются для проведения совместных проектов или уникальных рекламных акций. Это помогает обмениваться целевой аудиторией, дает возможность получить уже «теплых» клиентов, готовых нажать заветную кнопку целевого действия и повысить тем самым эффективность маркетинговых усилий.

Как повысить эффективность партнерского маркетинга

Бывает, что партнерские программы приносят разочарование. Специалисты в области аффилиат-маркетинга дают советы, которые принесут успех проекту.

• Разработайте для партнеров яркое привлекательное предложение.

Покажите конкретную выгоду, уникальность и перспективность продукта или услуги, обозначьте заманчивые условия сотрудничества, проявите готовность к поддержке и дополнительному вознаграждению.

Не упускайте из виду конкурентов: какие условия они предлагают партнерам, насколько они отличаются от ваших? Совершенствуйте продукт, расширяйте его функционал, делайте более понятной регистрацию, предлагайте скидки, проводите акции — это поможет вам стать более заметным, и участник выберет вас.

• Будьте с партнерами на связи.

Даже если вы уверены в своем предложении, участникам необходима ваша поддержка. Будьте готовы к их вопросам, давайте инструкции, вместе рассматривайте варианты продвижения. Передавайте свои экспертные знания на мастер-классах, будьте вовлеченными в процесс, помогайте решать возникающие проблемы, развивайте личные отношения. Такая поддержка пойдет на пользу всему делу.

• Проводите акции.

Продумайте систему бонусов за активность и увеличение продаж, запустите конкурс с призовым фондом. Создавайте стимулы для расширения партнерами собственных горизонтов и совершенствования стратегии продвижения.

• Мотивируйте партнеров.

Этому будет способствовать система дополнительных выплат за результативность, специальные бонусы, подарочные сертификаты. Поддержите участников в стремлении расти и получать новые знания, вести здоровый образ жизни, общаться и обмениваться ценным опытом, помогите решать их проблемы.

Преимущества и недостатки партнерского маркетинга

Партнерский маркетинг полезен и для рекламодателей, и для аффилиатов. Рассмотрим основные преимущества.

Преимущества для рекламодателей-заказчиков

• Незначительный уровень рисков: заказчик оплачивает только результат (целевое действие) и не рискует потратить впустую свой бюджет на маркетинг.

• Широкий охват: продвижение продуктов компании-продавца осуществляется по каналам партнера, что дает возможность заказчику увеличить аудиторию потенциальных клиентов.

• Гибкость: инструмент партнерского маркетинга может быть полезен как крупным компаниям, так и бизнесу среднего уровня.

• Рентабельность: заказчик платит только за результат, и поэтому затраты на партнерский маркетинг оказываются ниже расходов на запуск других рекламных форматов.

Преимущества и для партнеров

• Низкий порог входа. Аффилиату не требуется значительных вложений для начала сотрудничества с заказчиком в рамках партнерской программы. На старте важно определиться с платформой, на которой предстоит вести продвижение (соцсети, YouTube-канал, блог).

• Гибкость. Партнер самостоятельно принимает решение по выбору предложений и программ и останавливает свое внимание на тех, которые более всего соответствуют интересам его аудитории. Кроме этого, он сам определяет формат и график работы.

• Пассивный доход. Вебмастер сам продумывает, какие рекламные инструменты будет использовать для эффективного продвижения товаров и услуг заказчика. Ресурсы у него свои, ему не нужно отвлекаться на обработку заказов, сопровождение клиентов.

Недостатки агентства партнерского маркетинга

1. Растущая конкурентность. Статистика указывает, что около 20 % маркетологов мира считают партнерский маркетинг самой эффективной стратегией. С появлением новых успешных компаний увеличивается и потребность в рекламе, привлекать трафик становится все сложнее, особенно в нишах, пользующихся большой популярностью: индустрия красоты, мобильные приложения, электронная коммерция.

2. Прямая зависимость от трафика. Качество и объем трафика — это ключевой показатель успеха аффилированного маркетинга. Но поиск эффективных каналов привлечения становится задачей непростой и потому рассчитывать на достойный доход в такой ситуации веб-мастеру сложно.

3. Проблемы с отслеживанием. Технический сбой в работе партнерских сетей может привести к проблемам в мониторинге за действиями пользователей. В итоге целевые действия не зачтутся, и специалист не получит выплату.

4. Задержка комиссий. В силу разных обстоятельств заказчики могут нарушать оговоренные сроки выплат, и веб-мастер испытывает финансовые трудности.

Распространенные ошибки рекламодателя в партнерском маркетинге

При работе со CPA-сетями, разбираясь в том, что это — партнерский маркетинг, и как работает данная схема, заказчики часто совершают разнообразные ошибки:

• Не разработана стратегия продвижения. Это одна из главных причин, по которой рекламная кампания признается неэффективной, а продажи падают. Заказчики возлагают на партнеров ответственность за управлением маркетинговыми кампаниями, не контролируют выбор платформ, качество трафика, и в результате в продвижении не просматривается логика, оно ведется бесконтрольно, что отрицательно сказывается на продажах.

• Плохие креативы. Рекламные баннеры, видео, тексты, фото — все это должно быть высокого качества, оригинально и актуально. Веб-мастера могут сами работать над креативами, подбирать емкий текст, сжато формулировать ценность и предложение. В результате должен получиться рекламный материал, вызывающий любопытство и имеющий точки пересечения с интересами аудитории. Контролируйте качество креативов — это важно для успеха рекламной кампании.

• Низкая конверсия на сайте. К партнеру претензий нет: он приводит клиентов на лендинг заказчика, но они не совершают главного целевого действия. При таком раскладе специалисты советуют обратить внимание на посадочную страницу, протестировать связку «оффер»-«трафик», проверить настройку рекламы.

• Не анализируется трафик. Практика оценивания эффективности аffiliate-программы «в целом» — это ошибка рекламодателя. Необходимо анализировать результативность каждого веб-мастера и вознаграждать тех аффилиатов, которые приводят в компанию качественный трафик, положительно влияющий на прямой доход заказчика.

• Масшабирование проводится без анализа. Существует четкая последовательность: исследуется рынок, составляется аватар клиента, разрабатывается и продвигается рабочий продукт с минимумом функций, а далее идет масштабирование до классической воронки продаж с использованием партнерского маркетинга. Нарушение данной последовательности недопустимо.

• Неэффективный отдел продаж. Важно проанализировать работу отдела. Может выясниться, что штат не справляется с обработкой большого объема трафика. Несмотря на то, что трафик есть, продажи не растут.

• Клиентам не предлагают выгодные условия. Например, не дается рассрочка, скидка, бонусы, не получается оплатить заказ удобным способом. А между тем, внимание к этим, казалось бы, мелочам повышает продажи.

• Нет аватара клиента. При отсутствии идеализированного образа представителя целевой аудитории маркет-стратегия вашей компании не будет максимально понятной и конкретной.

• Невнимание к актуализации лендингов. Важно своевременно менять на лендингах заголовки, даты, прочие детали, ведь некорректность в мелочах негативно влияет на конверсию.

Можно назвать еще одно частое упущение заказчика — для каналов с разным типом продвижения назначается одинаковая стоимость. Аффилиат получает одинаковую оплату как за трафик с высокой конверсией, так и за дешевый контент. Партнеры часто выбирают малозатратные варианты, так как высокоэффективные каналы нуждаются в значительных вложениях, расходах, времени.

Например, оказавшись перед выбором размещения нативной рекламы или баннера, веб-мастер выберет баннер, так как это возможность получить свои комиссионные проще и быстрее, не заморачиваясь на подготовку текста, настройку и прочие важные детали. Но компания при этом лишается возможности получить качественный трафик — нативная реклама отодвинута партнером в сторону.

Источник: shutterstock.com

Для понимания эффективности канала нужно отследить путь клиента (в этом поможет сквозная аналитика) и выстроить гибкую оплату за лиды.

Стоимость за целевое действие следует определять, исходя из анализа рекламных кампаний, изучения конкурентных офферов, обратиться к метрике LTV — пожизненной стоимости клиента. Важно придерживаться золотого правила: сложное действие оплачивается выше, чем простое.

Не игнорируйте постклик — многие партнеры забывают о его настройке, а между тем, этот инструмент может сказаться на будущих конверсиях и на зарплате веб-мастера: он сохраняет данные о пользователе после его клика по партнерской ссылке. Если постклик настроен на месяц, клиент нажал на рекламу третьего числа, а оформил заказ 27, партнер получит свой процент от конверсии спустя три недели после первого контакта.

И еще: обычно компании ждут быстрых и высоких результатов от партнерского маркетинга. Ожидать моментального взрыва конверсии и роста продаж не стоит. На время подготовки рекламы, ее настройки, тестирования и корректировки уходит время. Но партнер, заинтересованный в заработке, делает все ответственно, и его деятельность, как показывает практика, будет более результативна, чем простое продвижение.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о партнерском маркетинге

Суть партнерского маркетинга заключается в том, что это инструмент, помогающий бизнесу успешно адаптироваться к изменениям и управлять ими. В результате компания может предлагать инновационные решения и предоставлять услуги клиентам быстро и качественно.

Какие ниши популярны в партнерском маркетинге?

Партнерские программы успешно используются 80 % всех мировых брендов. Наиболее успешны программы партнерского маркетинга в России и за рубежом в различных нишах:

• в магазинах косметики и салонах красоты;

• в клиниках и лечебных учреждениях;

• в игровых клубах и кинотеатрах;

• в сфере финансов;

• в учреждениях образования;

• на сайтах онлайн-знакомств.

Какие известные компании успешно используют партнерский маркетинг?

Партнерский маркетинг активно используют:

• AliExpress и Amazon. Эти крупные компании — первые в рейтинге, успешно применяющие аffiliate marketing. Веб-мастера зарабатывают около 5 % стоимости заказа клиента, оформивших заказ по партнерской ссылке.

• Lenovo. Компания предоставляет партнерам сопровождение проектов, техническую поддержку, гибкие условия сотрудничества, а также специальные цены и скидки.

• Aviasales. Отличный пример партнерского маркетинга, эта платформа сотрудничает с сетью Travelpayouts и предоставляет авиакомпаниям широкие возможности для увеличения количества клиентов через интернет-блоги и вебсайты, посвященные проблемам туризма и путешествий.

• Kanzler. Эта известная компания, продающая брендированную мужскую одежду, смогла увеличить продажи более чем в 10 раз, благодаря использованию партнерский программы через сеть Amistad.

• Panoplan. Сервис полностью делегировал продажи партнерам. Агенства-аффилианты, занимающиеся сбытом услуг, зарабатывают отличные проценты от сделок.

Какие книги о партнерском маркетинге следует почитать?

• «Партнерское соглашение: Как построить бизнес на надежной основе», автор Гейдж Дэвид. Книга может стать практическим пособием для тех, кто обдумывает партнерство в бизнесе.

• «Преимущество сетей: Как извлечь максимальную пользу из альянсов и партнерских отношений», Грив Генрих. Читатель сможет понять, как успешное взаимодействие с бизнес-партнерами помогает достичь преимущества перед конкурентами.

• «Продажи и производство. Враги или партнеры?», Бакшт Константин. Автор книги рассматривает взаимоотношения и совместную деятельность производственного отдела и коммерсантов.

• «Трафик. Старт: Полное руководство по арбитражу трафика», Петров Михаил. Автор — эксперт в области аffiliate marketing, собрал в книге всю информацию для старта работы в арбитраже, что очень важно при обучении партнерскому маркетингу.

Исследования показывают тенденцию развития данной модели, и потому важно совершенствовать партнерскую стратегию и осваивать новые эффективные инструменты.

*Деятельность организации признана экстремистской на территории РФ

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать ценные бизнес-подарки бесплатно

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB