Продвижение аккаунта в соцсетях: способы и секреты

О чем речь? Продвижение аккаунта в соцсетях необходимо для увеличения количества подписчиков – потенциальных покупателей товаров или услуг. Это не разовая акция, то есть мало привлечь пользователя, его внимание нужно удержать как можно дольше, публикуя интересный контент.

Что учесть? Во всех соцсетях работают примерно одинаковые методы продвижения, которые делят на бесплатные и платные. Использовать нужно все предложенные варианты, а также придумывать свои нестандартные подходы, чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Как называется продвижение аккаунта в соцсетях

Social Media Marketing (или коротко SMM) расшифровывается как «маркетинг в социальных сетях». Это комплекс действий, направленных на раскрутку бренда. Прежде всего, под маркетингом понимается продвижение аккаунта для привлечения клиентов в бизнес.

Источник: shutterstock.com

Кроме раскрутки, SMM используется также для:

• знакомства клиентов с новыми продуктами;

• повышения узнаваемости бренда;

• формирования комьюнити заинтересованных пользователей и общения с подписчиками;

• выстраивания доверительных отношений с людьми;

• прогрева потенциальных покупателей;

• получения контактных данных пользователей;

• донесения информации о распродажах, акциях и т. д.;

• проведения опросов и анализа клиентов;

• работы с отзывами и улучшения репутации компании;

• анализа конкурентов;

• увеличения количества постоянных покупателей.

Раньше SMM являлся частью цифрового маркетинга, однако сейчас он представляет собой самостоятельное направление. Бренды в соцсетях продвигают команды специалистов, включающие таргетологов, копирайтеров, дизайнеров, контент-менеджеров, фотографов и т. д.

Работы по SMM могут осуществлять как штатные сотрудники компании, так и специалисты на аутсорсе. Крупные бренды позволяют себе услуги специализированных агентств, а небольшие компании обычно обращаются к частным маркетологам либо трудоустраивают их к себе.

Кому подходит продвижение аккаунта в соцсетях

Продвижение аккаунта в социальных сетях помогает находить клиентов В2С-бизнесу, когда услуги или товары предлагаются физическим лицам (например, пошив одежды, выпечка тортов на заказ, услуги фотографа и т. д.). Компании, работающие в В2В-сегменте, занимаются их поиском в соцсетях намного реже.

SMM-продвижение полезно, прежде всего, для малоизвестных фирм и предпринимателей, которые еще не имеют большой клиентской базы. Это:

• малые предприятия;

• стартапы;

• онлайн-магазины;

• личные бренды;

• некоммерческие организации.

Предприятия В2В-сферы, работающие с дорогостоящими и сложными товарами, например, промышленным оборудованием, SMM-маркетинг не используют. Но некоторые В2В-компании могут находить клиентов с помощью социальных медиа. Этот способ используют маркетинговые агентства, консалтинговые и юридические организации.

Стратегии продвижения аккаунта в соцсетях

Существуют две политики продвижения:

Пассивная

Соцсети играют роль источника данных о рынке. Компания изучает продукцию и поведение конкурентов, отзывы покупателей, спрос, актуальные тенденции, находит полезную информацию. Такой анализ позволяет вовремя увидеть, если рыночная ситуация меняется, и принять адекватные меры.

Пассивной стратегия называется потому, что при ее использовании активной работы в соцсетях не ведется, то есть компания не занимается запуском рекламы, аналитикой, развитием аккаунта.

Активная

Соцсети нужны ренду не только как источник информации, но и как канал привлечения трафика. Компания ведет активную деятельность в медийном пространстве: публикует контент, делает рассылки, запускает промоакции и т. д.

Такая стратегия требует определенных затрат, но зато позволяет привлечь внимание аудитории и получить лояльных клиентов. Такой подход рекомендуется любому бренду, у которого в социальных сетях есть ЦА.

10 универсальных методов продвижения аккаунта в соцсетях

Создание контента высокого качества

Эффективное продвижение личного или бизнес-аккаунта в соцсетях невозможно без качественного материала, который заинтересует пользователей, вызовет эмоциональный отклик и желание взаимодействовать с компанией.

На что обратить внимание:

• Анализ целевой аудитории. Чтобы создавать полезный и интересный контент, нужно знать, кто входит в ЦА. Изучите поведение и интересы людей, определите возрастную категорию и место жительства. Для этого можно использовать аналитические инструменты самих соцсетей, такие как Telegram Analytics или статистику ВКонтакте, а для глубокого анализа подойдет сервис Targethunter или аналогичные.

• Форматы контента. Каждый вариант, например карусели, ролики, мемы, инфографика, сторис, пользовательский контент, имеет свое значение. Так, во ВКонтакте, в Клипах или в TikTok алгоритмы настроены так, что больше просмотров набирают вертикальные видео.

• Контент-план и регулярные публикации. Следует заранее составить этот документ и не забывать регулярно выкладывать посты, расширяя охваты и поддерживая интерес ЦА.

• Адаптация под площадку. В разных соцсетях популярен разный по характеру и формату контент. Например, в TikTok предпочтение отдается трендовым видео, а пользователи Telegram выбирают полезные материалы.

Рекомендуем создавать развлекательный контент либо такой, который помогает людям в решении проблем (лайфхаки, обучающие материалы, истории успеха).

Органическое продвижение

Для этого способа не нужны прямые вложения средств, однако надо затратить достаточно много сил и времени. Основные методы органического продвижения аккаунта:

• Ведение страниц и сообществ. Создавайте каналы в Telegram, группы во ВКонтакте, страницы в Одноклассниках. Регулярно размещайте там новый контент, взаимодействуйте с подписчиками, поддерживайте диалог.

• Общение. Чтобы пользователи вам доверяли и были лояльны, активно контактируйте с ними в комментариях, отвечайте на вопросы.

• Применение гео- и хештегов. Благодаря им ваш контент попадет в рекомендации. Во ВКонтакте для привлечения целевых пользователей рекомендуется использовать нишевые хештеги.

• Организация розыгрышей и конкурсов. Проводите турниры, дарите победителям призы (например, вашу продукцию). Это помогает увеличить количество репостов и подписок.

• Обмен публикациями. Договоритесь с владельцами других аккаунтов или каналов с аналогичной тематикой, что вы будете помогать друг другу в продвижении посредством взаимных репостов.

Источник: shutterstock.com

Например, Gloria Jeans (отечественный бренд одежды) применяет органическое продвижение во ВКонтакте, организуя конкурсы и публикуя трендовые образы. Это не требует больших затрат, но позволяет значительно повысить вовлеченность аудитории.

PR за деньги

Благодаря платной рекламе в соцсетях можно быстро получить хорошие охваты. Используются следующие инструменты:

• Таргетированный PR. Чтобы целенаправленно воздействовать на целевую аудиторию, нужно настроить рекламу по конкретным характеристикам (полу, возрасту, доходу, интересам и т. д.) в Одноклассниках, TikTok или во ВКонтакте.

• Реклама у блогеров. Для успешного продвижения можно сотрудничать с инфлюенсерами (лидерами мнений). Для этого обращайтесь к блогерам, имеющим ЦА, схожую с вашей.

• Платные посевы. Можно за деньги размещать рекламные материалы на тематических площадках или в популярных группах.

• Продвижение с помощью алгоритмов. В TikTok есть опция «Продвигать», которая позволяет получить более широкие охваты.

Рекомендуем проверять разные форматы рекламы с помощью А/В-тестирования, чтобы найти наиболее эффективный.

Накрутка активности

Она позволяет быстро увеличить количество подписчиков, просмотров, лайков, комментариев. Это создает впечатление, что ваш аккаунт популярен и привлекает реальных пользователей.

Для этого можно использовать следующие сервисы:

• Topnakrutok – один из самых актуальных, динамически меняющихся рейтингов. Можно накручивать подписчиков в разных соцсетях и в Telegram.

• SMM-Bloger – сервис и Телеграм-бот, работающий с ТГ, ВК, Ватсап.

• HypeZone – комплексные решения для накрутки просмотров, подписчиков и лайков в YouTube, Telegram, продвижения аккаунта в TikTok и т. д. Предлагает адаптивную скорость процесса и невысокую стоимость услуг.

• Бот otec_smm_bot – инструмент, выполняющий автоматическую накрутку в Telegram. Обеспечивает качественный рост аудитории.

• TrendoWay – сервис, использующий передовые технологии, имитирующие естественную активность пользователей. Можно использовать для любых социальных сетей.

Это даст результат, если использовать комплексный подход. Например, для создания видимости естественной активности можно сочетать накрутку лайков, подписчиков и просмотров. Не рекомендуется излишне использовать только один показатель, поскольку алгоритмы могут отнестись к этому негативно.

Покупка подписчиков и лайков в долгосрочной перспективе может быть бесполезной, если ваш материал не интересен пользователям. Накрутку можно использовать как трамплин на старте, но в дальнейшем все равно необходимо создавать качественный контент.

Коллаборации и партнерства

Увеличить охваты можно с помощью сотрудничества с блогерами, другими брендами или группами. Например:

• Кросс-промо: договоритесь о взаимном продвижении с сообществом или другим брендом. Например, сотрудничество бренда Natura Siberica (российская косметика) с бьюти-блогерами позволило компании стать узнаваемой среди молодежи.

• Спонсорская помощь на мероприятиях: оказывайте поддержку сообществам или событиям в вашей отрасли, чтобы марку знало больше людей.

• Product Placement: размещайте продукцию компании в контенте популярных групп или блогеров.

Вирусный маркетинг

Такой контент очень активно распространяют сами блогеры, поскольку он за счет креативности вызывает сильный эмоциональный отклик. Примеры продвижения аккаунта таким способом:

• Тренды и мемы. Российский бренд «Красное & Белое» запустил в TikTok мемы на основе актуальных веяний, они быстро завирусились в молодой аудитории. Поступайте так же.

• Челленджи: побудить пользователей делиться вашими материалами можно, запустив собственное испытание во ВКонтакте или TikTok.

• Истории успеха: размещайте отзывы клиентов и удачные кейсы. Это повышает доверие пользователей.

Анализ и оптимизация

Чтобы оценить, насколько эффективной оказалась SMM-стратегия, нужно регулярно проводить аналитические исследования. Так вы сможете увидеть преимущества и недостатки рекламных кампаний, понять, что нужно изменить и как увеличить ROI.

Что необходимо делать:

• Контролировать KPI (ключевые показатели эффективности). Следите за охватами и вовлеченностью пользователей, рассчитывайте конверсии, контролируйте клики, рост подписчиков и САС (стоимость привлечения одного клиента).

• Проводить А/В-тестирование. Пробуйте разные виды контента, меняйте заголовки и время выхода публикаций, тестируйте разную аудиторию, чтобы найти самый эффективный вариант.

• Анализировать конкурентов. Изучайте работу конкурентов, адаптируйте успешные кейсы других компаний под свои условия.

Какие сервисы аналитики можно использовать:

• Popsters: можно проводить анализ конкурентов и трендов в соцсетях, в том числе в YouTube и TikTok (ТТ).

• Brand Analytics: позволяет отслеживать тренды, изучать настроение пользователей и мониторить упоминания бренда.

• LiveDune: многофункциональный инструмент, дающий анализировать эффективность публикаций, изучать конкурентов и отслеживать статистику аккаунтов в соцсетях.

• Встроенные инструменты платформ: для базового анализа можно применять Telegram Analytics, ВКонтакте Статистика, TikTok Analytics.

Рекомендуем регулярно отслеживать самые популярные посты и на основе полученной информации корректировать контент-план. Например, если анализ показал, что видео во ВКонтакте Клипах дают высокий ER, их долю в материалах нужно увеличить.

Автоматизация процессов

С ее помощью продвижение аккаунта можно сделать более эффективным и сэкономить много времени. Хорошо использовать:

• Чат-боты: применяйте их для автоматического ответа на обращения пользователей.

• Планировщики постов: автоматически публиковать контент можно с помощью Hootsuite, Buffer или «ВПОСТЕР».

• Сервисы парсинга: анализировать конкурентов и аудиторию помогают Popsters или Targethunter.

Модель PESO

Современные SMM-стратегии можно выразить в виде модели PESO (от английского «Paid, Earned, Shared, Owned»):

• Paid – это платные посевы и таргетированная реклама.

• Earned – пользовательский маркетинг, упоминания бренда в отзывах и СМИ.

• Shared – это коллаборации, вирусный контент, репосты.

• Owned – блог, сайт, каналы в социальных сетях.

Благодаря данной модели можно разработать единую стратегию коммуникации.

Работа с негативом и отзывами

Повышению лояльности пользователей и укреплению доверия способствует активная работа с откликами и комментариями. Не стоит затягивать с ответом на негативные отзывы, чтобы люди видели, что вы готовы решать возникающие вопросы и проблемы.

Способы продвижения аккаунта в Tik Tok

Новый аккаунт

Даже если у вас уже есть профиль в ТикТок, с которого вы смотрите то, что выкладывают другие, не стоит пытаться его раскручивать. Алгоритмы расценивают его как неактивный, потому что с него не загружаются видео (либо это делается очень редко). Поэтому новым роликам с этого аккаунта не будет даваться много просмотров. Лучше создать в ТТ новый и начать продвижение.

Единый стиль и тема

Начинающие блогеры часто пытаются охватить все сразу, выкладывая в одном аккаунте и обзоры покупок, и танцы, и творчество. Они рассчитывают, что алгоритмы будут выдавать это видео всем подряд. На самом деле показы, скорее всего, прекратятся вообще. Алгоритмам будет не ясно, кому демонстрировать видео.

Выберите одно направление для работы. А чтобы соответствовать трендам, тематические видео можно сопровождать популярной музыкой. Учитывайте, что пользователям ТикТок нужна ясность, поэтому лучше на обложку сразу добавлять заголовок, показывающий, о чем ваш ролик.

Десять стартовых видео

Первые пять роликов с нового аккаунта будут показаны максимальному кругу пользователей, чтобы выделить тех, кого интересует этот контент.

Источник: shutterstock.com

Такой способ, как бесплатно делать продвижение аккаунта в ТикТок, требует достаточного количества свободного времени для съемок. Лучше снимать ролики с запасом и не выкладывать все сразу, а регулярно добавлять новые видео. Рекомендуем поддерживать периодичность и не сбавлять темп. Если, например, первые 10 роликов вы публиковали каждый день, а потом стали выкладывать по одному в неделю, охваты сразу снизятся.

Сохранение старых видео

Если ролик не оправдал ваших ожиданий, не нужно его сразу удалять. Лучше сделать приватным. Удаление повышает вероятность получения теневого бана, потому что ТТ негативно относится к этому. Можно ставить в настройках «Видно только мне», чтобы контент исчез из списка видимых.

Выбор времени постинга

Если у вас бизнес-аккаунт, можно отслеживать количество просмотров за определенный период, анализировать аудиторию. Приложение подскажет, когда лучше выкладывать видео, в зависимости от активности пользователей.

На что влияет выбор времени:

• на ролики отреагирует больше пользователей;

• система поймет, что людей интересует ваше видео;

• контент получит еще больше охватов.

В ТикТок время указывается в UTC+0, то есть Всемирное координированное время. Чтобы разобраться, какому периоду вашего часового пояса оно соответствует, используйте карту временных поясов. Предположим, что активнее всего пользователи ТикТок ведут себя в промежутке с 12:00 до 15:00 UTC+0. А вы проживаете в часовом поясе, где UTC+4. В таком случае вам нужно конвертировать время. Оптимальный местный период будет с 16:00 до 19:00.

Организация прямых эфиров

Во время таких вещаний подписчики активно взаимодействуют с блогером, поэтому рекомендуется 2-3 раза в неделю организовывать это общение. Тему эфира следует выбирать заранее, учитывая интересы аудитории. Недостаток в том, что такой вид взаимодействия можно использовать, когда у вас есть как минимум 1000 подписчиков.

Съемка трендов сразу

Для продвижения ТикТок-аккаунта важно, чтобы тенденции соответствовали концепции канала. Например, если ваш эфир про здоровое питание, не снимайте тренды про прически и стрижки. Хорошо подойдет #блюдо для всей семьи, описывающий любую пищу, которую без вреда могут употреблять и взрослые, и дети. Не затягивайте со съемкой трендовых видео, чтобы получить как можно больше охватов.

Источник: shutterstock.com

Чтобы найти популярные челленджи, зайдите во вкладку «Интересное». И нажмите на значок лупы на нижней панели. Здесь находятся челленджи и хештеги, популярные на данный момент.

Применение собственной фишки

Пользователей все меньше интересуют однотипные видео, которых на платформе немало. Никто не станет смотреть 15 похожих роликов о том, как погладить рубашку. А если ваше видео о том, как не надо это делать, станет первым, люди заинтересуются, и, скорее всего, кликнут его.

Чтобы бесплатно заниматься онлайн-продвижением ТикТок-аккаунта, блогер должен выделяться среди других. Тогда его запомнят. Для этого можно использовать личный фон с интересной фишкой или придумать собственный образ (необычная прическа, одна и та же одежда и т. д.).

Публикация серийных видео

Если у вас есть какая-то преинтересная история, можно не показывать ее сразу в одном ролике. Лучше распределите ее на несколько серий, но следите за тем, чтобы это не влияло на качество. Это мотивирует людей подписаться, чтобы узнать продолжение.

Использование спецэффектов

Пользователи ТикТок не любят однообразие и скуку, им нравится, когда их удивляют и радуют. Купите хорошую камеру и снимайте динамичные ролики со спецэффектами – на них аудитория точно обратит внимание.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Продвижение личного или бизнес-аккаунта в ВК

Задумайтесь, что вы чаще слышите: «В салоне «Ноготочки» делают шикарный маникюр» или «Мастер Наташа в салоне «Ноготочки» наращивает ногти лучше всех». Как правило, клиенты идут к конкретному мастеру, а не просто в компанию.

Эту особенность взяли на вооружение маркетологи и сейчас PR личного бренда – это очень востребованное направление. Если вы предлагаете какие-то услуги, обязательно занимайтесь продвижением не только бизнес-аккаунта, но и собственной страницы. Иногда вообще достаточно раскручивать только личный бренд.

Реклама профиля во ВКонтакте повышает узнаваемость и позволяет привлечь новых клиентов.

Последнее обновление соцсети привело к тому, что разница между личной страницей и бизнес-аккаунтом практически не видна. В своем аккаунте размещаются имя и фамилия владельца, а в паблике пишется название.

Раньше в личных профилях не было обложек, а сейчас в обоих форматах есть и они, и аватары. И в том, и в другом случае присутствует раздел с подробной информацией и навигационное меню с блоком фотографий. Получается, что и в личной, и в бизнес-странице есть аналогичные блоки, они лишь по-разному называются.

Есть мнение, что сообщество обладает преимуществом в виде подробной статистики и возможности подключать таргетированную рекламу. Но сейчас и в личных аккаунтах присутствует статистика (более простая), а также есть возможность настроить таргет.

Источник: shutterstock.com

Однако личный профиль и сообщество отличаются. Во втором случае больше возможностей для развития бизнеса благодаря разделам «Товары» (позволяет вести интернет-магазин), «Отзывы», «Обсуждения», «Подкасты» и быстрому меню. Для личных страниц этого не предусмотрено, как и возможность привязывать разные сервисы.

Главным отличием персональных профилей является то, что у них есть конкретный владелец – человек, предлагающий услуги или какую-то продукцию и влияющий на спрос. Если не уделять внимание продвижению личного бренда, можно упустить множество клиентов, даже если вы мастер своего дела с большим опытом. Потребители прежде всего выбирают конкретного человека и идут именно к нему. Все остальное – вторично.

Через личные страницы могут успешно раскручиваться компании, которые представляет владелец, мастер или другое значимое лицо, то есть конкретный человек. Такой вариант продвижения аккаунта в ВК подходит бухгалтерам, декораторам, юристам, фотографам, ведущим, бьюти-мастерам, репетиторам, создателям курсов и т. д. Посредством личного бренда можно представить большинство сфер деятельности.

Какие преимущества имеет продвижение через личный бренд в ВК:

1. Высокий уровень репутации у потребителей. Конкретному человеку обычно доверяют больше, чем компании. Как мы уже говорили, клиенты выбирают специалиста, а не интерьер или обстановку салона.

2. Популярность сторителлинга. Сейчас очень востребован тренд на истории, особенно в соцсетях. Между сторителлингом и продвижением личного бренда есть тесная взаимосвязь. Рекламу услуг или продукции через истории рекомендуется делать от имени конкретного человека, а не организации.

3. Уникальность. Во ВКонтакте пока не очень распространено продвижение личного бренда. В основном такой подход используется в запрещенной в нашей стране социальной сети. Благодаря этому вы можете выделиться и заинтересовать потенциальных клиентов.

Способы продвижения аккаунта во ВКонтакте

На раскрутку влияет любая информация, которая находится на странице в общем доступе.

Имя

В этом ничего сложного нет, но иногда владельцы страниц указывают на данном месте род деятельности, а когда отправляют заявку в друзья, пользователи воспринимают это как спам, что может негативно сказаться на продвижении аккаунта. Поэтому лучше писать собственное имя и фамилию либо рабочий псевдоним.

Фотография профиля

Чтобы привлечь больше пользователей, вы должны размещать снимок, показывающий, что вам можно доверять. Непонятные или слишком откровенные фотографии не подойдут. Для улучшения изображения можно воспользоваться коррекцией цвета, убрать дефекты с помощью ретуши, чтобы посетителям страницы было приятно на вас смотреть.

Можно использовать и нестандартное оформление страницы, но не перегибать палку: креатив должен быть понятным и уместным.

Статус

В первую очередь пользователи смотрят именно на него и принимают решение подписаться, остаться на странице или покинуть ее. В статусе можно написать, чем занимаетесь и контакты, чтобы людям сразу было видно, кто вы.

Источник: shutterstock.com

Личная информация

В любой социальной сети, в том числе и в ВК, множество фейковых страниц. На них нет никакой информации и фотографий, а репосты и записи сделаны в несколько дней. Чтобы ваша страница не выглядела фейковой и вызывала доверие, нужно написать информацию о себе.

Лента фотографий

Пользователи любят смотреть снимки других людей, особенно, если они интересны, качественны. Продумайте, какие фото лучше разместить на странице. Если организуете праздники, выбирайте соответствующие снимки, яркие и веселые. Они покажут, что вы проведете незабываемое торжество. Мастер маникюра может превратить блок с фотографиями в портфолио.

Записи на странице

Этот пункт имеет огромное значение. Даже если вы мало напишете о себе и опубликуете немного фото, записи позволят пользователям сформировать впечатление о вас. Не надо спамить и размещать ненужные репосты, которые только засоряют страницу. Пользователям это быстро надоест, и подписчиков или друзей у вас станет меньше.

На личной странице, как и в сообществе, нужно публиковать качественный и оригинальный контент. Это позволит получить лояльную аудиторию, хотя и занимает достаточно много времени.

Итак, мы разобрались, как информация на странице влияет на популярность профиля. Теперь рассмотрим конкретные способы продвижения аккаунта во ВКонтакте.

Чтобы было удобнее, все способы разделим на общедоступные и возмездные. Рассмотрим бесплатные способы продвижения.

Заявки в друзья

В эту группу можно вносить подряд всех пользователей. Но нужно быть готовым получать отказы. Чтобы их было меньше, воспользуйтесь рекомендациями социальной сети и добавляйте тех, кто имеет общих друзей с вами.

Можно попробовать искать друзей по дате рождения. Поздравляйте людей, знакомьтесь с ними и приглашайте. Проявляйте активность на страницах пользователей, ставьте лайки, чтобы завоевать их доверие. Важно избегать назойливости, иначе эффект будет противоположным.

Личные сообщения

Этот способ нельзя назвать очень эффективным, поскольку люди часто расценивают это как спам. В рассылках вы можете просить подписаться на вас, а также предлагать свои услуги. Такой способ способен дать результат, если вы только начинаете продвигать страницу. Посторонним людям в ВК можно отправить не более 20 сообщений в день.

Бесплатная накрутка

Есть специальные сервисы (например, Ad-social, Bosslike, Vtope), предлагающие участвовать в накрутках и дающие вам за это подписчиков, лайки и комментарии. Валютой на таких сайтах являются баллы, которые получаются за выполнение заданий.

Бесплатная реклама

В качестве PR могут выступать записи на странице. Например, если у вас уже есть аудитория в 150-200 человек, можете рекламировать свои услуги или товары в ленте подписчиков и друзей. Разработайте контент-план, чтобы легче было соблюдать регулярность и тематику записей.

Во ВКонтакте можно вступить в сообщества-барахолки, где пользователи предлагают свои товары широкой аудитории. Вы тоже способны это делать, но сначала хорошо оформите пост: выберите интересные фото хорошего качества, используйте эмодзи и другие приемы для выделения определенных мест в тексте. Это поможет сделать объявление заметнее.

Также бесплатно рекламироваться можно, выкладывая посты в группах взаимных подписок и лайков. Этот способ простой и легкий. Но учтите, что в подобных популярных группах каждые несколько минут размещаются новые публикации, а пользователи часто прибегают к спаму.

Рассмотрим платные способы продвижения аккаунта.

Онлайн-сервисы за финансы

Некоторые сайты, например, VKTarget, занимаются только платной раскруткой: у них нет баллов или иной виртуальной валюты, а пользователи, выполняя несложные задания, сразу получают деньги. Благодаря этому люди охотнее подписываются, ставят лайки, принимают участие в раскрутке страниц.

Источник: shutterstock.com

Также в сервисе предусмотрена реферальная программа, с которой вы получаете 15 % от денег, которые потратят на раскрутку привлеченные вами на сайт рекламодатели и заказчики.

Агентства

Если не хотите самостоятельно продвигать страницу, обратитесь к профессионалам. SMM-агентства осуществляют комплексную раскрутку. Стоимость зависит от масштаба проекта. За простую работу нужно будет заплатить от 2500 рублей, а если нужно наполнять страницу с нуля и регулярно ее продвигать, цена возрастет до 40 000 рублей.

Реклама во ВКонтакте

Все PR-инструменты в этой соцсети предназначены для продвижения сообществ, а для личных аккаунтов они не подходят. Если компания имеет группу во ВКонтакте, вы можете настраивать на нее рекламу, привлекая много подписчиков. Сейчас хорошо пользоваться такими PR-форматами:

• универсальная запись;

• карусель – позволяет размещать в одном посте одновременно несколько ссылок;

• запись в ленте с активной кнопкой перехода, заказа, подписки;

• сбор заявок – дает возможность получить контактные данные пользователей;

• реклама в историях;

• PR сайта.

Хотя в ВК нельзя раскручивать личный аккаунт с помощью рекламных инструментов, можно и без этого получить сотни тысяч подписчиков. Главное, поставить четкую цель и постоянно работать над контентом.

Секреты продвижения аккаунта на Авито

Самым эффективным продвижение аккаунта здесь станет тогда, когда вы будете учитывать интересы клиентов. Контент на Авито должны сразу видеть не случайные люди, а те, кому нужен такой товар. Самыми привлекательными для пользователей являются объявления, находящиеся вверху выдачи, именно они приносят больше всего покупок.

Источник: shutterstock.com

Цели любых методов продвижения на Авито:

• поднять объявление на самые верхние места первых страниц;

• сделать его заметнее, используя различные элементы, цвет, размер и т. д.;

• обеспечить соответствие объявления пользовательским запросам.

Все эти цели частично могут быть достигнуты без финансовых вложений, если создавать качественный контент. Механизм подбора и показа объявлений аудитории Авито во многом похож на алгоритмы работы поисковиков. Выполняется анализ карточек, особенностей и запросов потенциальных клиентов, и для каждого посетителя составляется индивидуальная выдача. Чем более высокую оценку система даст объявлению, тем выше оно будет. На площадке учитывается:

1. Релевантность предложений, то есть соответствие объявления пользовательскому запросу. Для изучения поисковых фраз, параметров фильтра, текста контента, даты публикации и других показателей Авито использует машинное обучение. На основе аналитики площадка определяет объявления, которые могут заинтересовать конкретного человека.

2. Привлекательность предложений. Товары, имеющие высокий спрос, чаще попадают на верхние позиции. Условно данный параметр называют привлекательностью. Его определяют, опираясь на ретроспективную статистику платформы. Также во внимание принимаются выгодные условия сделки, например, стоимость товара, продажа в комплекте, подарки и т. д.

3. Качество объявлений. Это все параметры, от которых зависит достоверность и полнота информации: описание, фотографии, условия покупки, характеристики товара и т. д.

4. Уровень конкуренции. Для продвижения аккаунта на Авито имеет значение, сколько аналогичных объявлений размещено на площадке. Чем больше таких предложений, тем сложнее поставить объявление на выгодные места.

5. Доверие и поведенческие факторы. Алгоритмы Авито отслеживают рейтинг пользователя на площадке и то, подтвержден ли его профиль. Также учитывается активность: чем больше люди взаимодействуют с объявлением, тем выгоднее будет его позиция. Поведенческие факторы – это число просмотров, звонков, сообщений, добавлений в «Избранное» и т. д.

Использование услуг продвижения

На площадке выше находятся объявления, в которых применяются платные опции.

Рекомендательные технологии Авито устроены так:

• Система собирает информацию о просмотрах, запросах, заказах и других действиях, которые выполняют пользователи, изучает эти данные.

• На основе анализа алгоритм выбирает и ранжирует объявления, уделяя внимание наиболее релевантным и интересным для конкретного человека.

• Система показывает пользователю рекомендации на главной странице Авито (раздел «Похожие объявления»), а также отсылает готовые подборки на e-mail.

Таким образом, огромное значение имеет качество контента, поэтому, чтобы работа на площадке была эффективной, нужно не забывать о правильном оформлении карточки. Половину успеха в продвижении аккаунта на Авито составляет отлично выполненное объявление. Прежде всего, нужно обратить внимание на следующие моменты:

• Правильно выбирать категорию и указывать адекватную цену. Чтобы объявление попало в запрос пользователя, категория и подкатегория должны соответствовать предложению. Устанавливайте не слишком высокую/низкую стоимость, учитывайте цены конкурентов.

• Делать информативный заголовок и качественное описание. Используйте короткое, но содержательное название, привлекающее внимание, помогающее понять, что продаете. Не используйте повторы, верхний регистр, восклицательные знаки.

Подробно и понятно описывайте товар, указывайте его преимущества, предупреждайте вопросы. Чтоб текст удобно читался, делите его на абзацы, применяйте подзаголовки и списки. Важные пункты можно выделять эмодзи, но не вставлять их слишком много.

Намного реже идет запрос «кольцо золотое с фианитом»: тут конкуренция меньше, объявление быстрее попадет на высокую позицию. В тарифах «Расширенный», «Максимальный» доступен инструмент, показывающий статистику по поисковым запросам; его можно использовать для продвижения.

• Использовать качественные фото и видео. Снимайте товар с разных ракурсов – так видны все детали. Видео можно показать, как работает товар, более подробно о нем рассказать.

• Собирать отзывы. Если продавец работает с обратной связью, покупатели доверяют ему больше. Просите клиентов оставлять отзывы и не забывайте на них отвечать. В случае негативного отклика спорить с покупателем не стоит, лучше оперативно решить проблему.

• Заполнить профиль компании. Это покажет пользователю: вы – профессионал, которому можно доверять. На странице нужно разместить логотип и адрес компании, режим работы, сайт, фотографии и описание услуг.

Платное продвижение аккаунта на Авито можно выполнять с помощью дополнительных показов в рекомендациях и поиске, XL-формата и выделения цветом. Все большее участие в этом сейчас принимают алгоритмы машинного обучения:

x2, x5, x10 просмотров

Объявление будет демонстрироваться на лучших позициях в поиске и рекомендациях в 2, 5 или 10 раз чаще. С увеличением количества просмотров выше шанс найти клиентов. Чем больше конкурентов в вашей нише, тем большую кратность увеличения нужно выбирать.

Найдите объявления, соответствующие определенному поисковому запросу, и сделайте сортировку по дате. Если с момента публикации прошли сутки, а ваше объявление уже перешло на следующую страницу, то нужно выбирать х5 или х10. Если же объявление осталось в начале выдачи, можно попробовать продвигаться бесплатно или остановиться на х2.

Акцент с помощью цвета

Выделяйте отдельные элементы объявления ярким колером, чтобы привлечь внимание пользователей. Если для посещения Авито человек использует компьютер или приложение, голубым цветом для него выделяется цена. Если клиент заходит через мобильную версию, заголовок будет окрашен в желтый.

Источник: shutterstock.com

XL-формат

Данная опция позволяет изменить формат и размер объявления, чтобы его было видно на фоне других. Возле предложения в таком случае будет кнопка «Показать телефон» и подробное описание услуги/товара. В мобильной версии и в приложении встанет «Позвонить», а если владелец объявления скрыл номер, то «Написать». В результате, даже не кликнув по контенту, человек увидит преимущества этого предложения, что позволит вам опередить конкурентов.

Автостратегия

Если самостоятельно не готовы решить, каким способом эффективнее продвигать товар, можете обратиться к Автостратегии (доступна в тарифах «Расширенный» и «Максимальный»). Тогда алгоритмы учтут ваши цели и бюджет, предложат оптимальное сочетание услуг. Можно настроить лимит расходов (общий или дневной) и контролировать результаты через личный кабинет.

Рассылка специальных предложений

Это возможность отправить такой контекст тем, кто ваше объявление поместил в «Избранное». Рассылку можно делать по следующим тематикам: «Новинки», «Акции и скидки», «Лучшие предложения». Вероятность продажи с помощью этого значительно возрастает, поскольку напрямую обращаетесь к людям, которым интересен ваш товар.

Бесплатные и платные способы продвижения аккаунта в Телеграм

Опубликуйте на канале 4-5 постов и можно запускать рекламу. Чтобы получить первых подписчиков, продвижение аккаунта хорошо начинать с бесплатных или недорогих способов:

Приглашать знакомых

Разошлите друзьям, родственникам и близким предложение подписаться на канал. Просите их делать репосты, оставлять комментарии и реакции, чтобы расширить показы и повысить вовлеченность. Это позволит поднять уровень доверия к каналу у других пользователей.

Рассказывать о канале на своих ресурсах

Анонсируйте посты на личных страницах в других социальных сетях, предлагайте подписчикам посетить Телеграм-канал. Расскажите, почему им выгодно подписаться.

Призыв к действию может выглядеть так: «Хотите получать персональные скидки и первыми узнавать о поступлении нового товара? Подпишитесь на наш Телеграм-канал» или «Только для фолловеров канала у нас есть супервыгодные предложения, а также информация о бонусах и интересных событиях».

Источник: shutterstock.com

На сайте разместите активную ссылку на свой Телеграм в разделе «Контакты», а на главной странице поставьте яркий баннер с QR-кодом и кнопкой «Подписаться». Используйте для приглашения всплывающие окна, вставляйте линки в статьи на сайте.

Приглашайте в телеграм-канал под роликами в ВК и на Rutube.

Комментировать публикации

Разместите в личном профиле ссылку на канал и оставляйте в других сообществах ироничные или полезные реакции. Например, блогер разместил пост, в котором предложил рассказать истории про бывшего в стиле кринж.

Вы можете прокомментировать так: «Наш бывший эсэмэмщик не желал в рабочее время смотреть рилсы». Чтобы профиль в Телеграм не заблокировали, сообщения не должны быть похожи на спам.

Выбирайте каналы, которые не конкурируют с вашим напрямую, но при этом привлекают внимание ЦА. Например, частный детский сад может использовать блоги о развитии и психологии малышей, а косметический магазин – об уходе за кожей и волосами или о моде.

Использовать взаимный пиар

Найдите каналы, у которых столько же подписчиков и аудитория похожа на вашу. Для поиска можно использовать специальные группы типа JP Promо, «Биржа рекламы», Tg Взаимные подписки, а также бесплатные каталоги.

Например, если у вас блог о путешествиях, выбирайте каналы об активном отдыхе и туризме. Обратитесь к администратору и договоритесь, что выложите взаимную рекламу в одно и то же время. Обговорите, сколько времени она будет находиться на канале, и каков будет формат.

Продвигаться с помощью поисковой строки

В Телеграм есть возможность находить публичные каналы по хештегам и ключевым словам. Алгоритм проверяет соответствие названия, описания и наполнения постов пользовательскому запросу, и в случае совпадения выдает ссылку в результатах поиска.

Делать рассылку по базе клиентов

Оповестите своих потребителей, что у вас есть канал в Телеграм. Можно сделать СМС- или e-mail-рассылку, отправить сообщение в мессенджеры. Обращайтесь к клиентам по имени и предлагайте подписаться на канал в обмен на скидку на следующую покупку.

Принимать участие в подборках

Так называется список каналов одинаковой тематики (например, «Каналы для автолюбителей» или «Полезные каналы о здоровом образе жизни»). Подборку можно найти с помощью Телеграм-бота @MotherSearchBot, а также через Google или Яндекс.

Обратитесь к ее автору с просьбой о включении вашего канала в список. Важно, чтобы пользователям были интересны материалы, которые вы размещаете. За участие в некоторых подборках нужно заплатить.

Рассмотрим далее платные каналы продвижения аккаунта в Телеграм.

Источник: shutterstock.com

PR канала в небольшом паблике обходится от 300 рублей в сутки, а известный блогер за продвижение может запросить сотни тысяч рублей.

Закупать рекламу непосредственно в телеграм-каналах

Найдите паблики, где выкладываются посты по схожей тематике. Для этого можно использовать подборки, бесплатные каталоги или специализированные каналы (JP Promо или «Биржа рекламы»). Выбирайте места с похожей аудиторией (например, по географическому признаку). То есть если вы владеете магазином в Перми, то и они должны быть пермские.

Также в TGStat можно узнать, где размещают рекламу каналы, аналогичные вашему, и какое количество подписчиков переходит по ссылке. Эти данные находятся в открытом доступе. Если они постоянно продвигаются на конкретном канале, значит, реклама дает хороший результат.

Договоритесь с админом об условиях и стоимости PR, оплатите и проконтролируйте, чтобы пост был опубликован. Например, за 3000 рублей ваша реклама будет сутки находиться на канале на психологическую тематику, на который подписано 3000 человек.

Запускать рекламу, используя биржи

Этот способ позволяет проводить массовые PR-кампании, а не обращаться к администратору каждого канала. Однако такая реклама может стоить дороже, потому что в ее стоимость входит комиссия сервиса.

Нужно зарегистрироваться на бирже и выбрать нужные фильтры для продвижения аккаунта (количество подписчиков, тему, цену). Напишите пост, установите время размещения, заплатите деньги и контролируйте результат. Например, за то, чтобы реклама сутки находилась на канале об искусственном интеллекте, имеющем 157 000 подписчиков, нужно внести 10 200 рублей.

Использовать Телеграм Ads

Телеграм Ads представляет собой официальную PR-платформу и имеет собственную аналитику. Таргетированную рекламу видят пользователи, соответствующие параметрам целевой аудитории и находящиеся в определенных каналах. Также баннеры появляются в результатах поиска. Реклама демонстрируется тем, кто не имеет подписки Телеграм Premium.

Источник: shutterstock.com

Минимальный порог для запуска рекламных кампаний через Телеграм Ads составляет два миллиона евро (если напрямую работать с мессенджером). Если планируете вход через PR-агентства, сумма будет меньше: 250 евро в OneSpot, 500 евро в eLama.

Рекламировать канал на сторонних ресурсах

Статьи и посты со ссылкой на ваш Телеграм можно размещать на внешних площадках, например, на сайтах с аналогичной тематикой, Хабр, VC, у известных блогеров. Линк будет в доступе достаточно долго, поэтому новые подписчики у вас могут появиться даже спустя 5-6 месяцев после публикации. Но платить за эту рекламу придется немало, а результат предугадать сложно.

Организовывать конкурсы и розыгрыши

Люди нередко соглашаются подписаться на канал, написать комментарий или сделать репост, если за это можно получить приз. Победитель выбирается рандомно. Чтобы все было прозрачно и не вызывало сомнений, запишите видео с процессом выбора призера и выложите его вместе с результатами.

Публиковать истории

Для продвижения аккаунта в Телеграм можно публиковать сторис, представляющие собой короткие ролики, для широкого круга пользователей или подписчиков. В них можно отвечать на вопросы клиентов, делать анонсы постов, рассказывать об акциях и конкурсах, давать промокоды.

Для размещения историй необходимо иметь платную подписку Телеграм Premium, позволяющую пользоваться расширенными функциями мессенджера. Например, вы получите доступ к публикациям сторис, безлимитному хранилищу, к моментальной транскрибации голосовых сообщений в текст. Это стоит 299 рублей в месяц либо можно внести сразу за год 1990 рублей. Кроме того, канал должен иметь голоса от подписчиков.

Источник: shutterstock.com

При покупке подписки Telegram Premium происходит зачисление четырех голосов, которые пользователь может отдать любому каналу. Когда наберется необходимое их количество, в паблике можно будет размещать истории.

Количество их зависит от уровня канала, который присваивает Телеграм. Автор второго ранга может публиковать две истории в сутки, третий позволяет выкладывать три истории. Уровень можно посмотреть в разделе «Статистика».

Создавать авторские стикеры

Применяя в переписках фирменные лейблы, пользователи тем самым рекламируют ваш канал. Предположим у вас есть Маскот – это персонаж, вызывающий у пользователей прочные ассоциации с брендом. Можно выпустить стикерпак с изображениями героя и делиться с подписчиками набором лейблов.

Сделать стикерпак можно самостоятельно с помощью CorelDRAW, Picsart, Photoshop или SVG Edit либо воспользоваться услугами дизайнера. Каждый файл нужно хранить в формате webp или png с белой обводкой (или тенью) и прозрачным фоном.

Одна сторона изображения должна иметь размер 512 рх, вторая – 512 рх или меньше. Редактировать и загружать стикеры можно с помощью бота @Stickers. Чтобы пользователи переходили на ваш канал, поместите в название стикерпака ссылку на него.

Типичные ошибки в продвижении аккаунта в соцсетях

Раскручивая здесь профили, компании совершают следующие ошибки:

• в каждый пост вставляют навязчивый или слишком агрессивный рекламный контент;

• не имеют четкой стратегии продвижения аккаунта и публикуют материалы «по настроению»;

• не контролируют показатели, а для оценки эффективности продвижения опираются на собственные ощущения;

• не общаются с подписчиками, не отвечают на вопросы и комментарии;

• публикуют много не тематических материалов: мемы, информационные статьи, новости, смешные ролики;

• ориентируются на стратегии крупных компаний, не имея достаточно средств для этого;

• повторяют действия конкурентов, не учитывая особенности собственного бизнеса;

• требуют от SMM-специалистов мгновенных результатов, ждут эффекта уже через 3-4 недели работы;

• недостаточно работают с визуалом: используют некачественные фотографии товара, представляя его в невыгодном свете;

• игнорируют Tone of Voice, то есть общаются с пользователями в неподходящей бренду и нише манере;

• не структурируют посты, используют слишком длинные тексты без абзацев и заголовков;

• ведут страницы во всех соцсетях, включая те, где практически отсутствует ЦА бренда.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о продвижении аккаунта

Как раскручивают профили за рубежом?

В разных странах используют свои подходы к продвижению аккаунта. В Европе предпочитают традиционные методы, а законодательство предъявляет более строгие требования к рекламе. В США конкуренция на PR-рынке выше, чем в России, поэтому на продвижение компании тратят много средств, перед продажей долго прогревают вероятных клиентов (сбыт в лоб не успешен). И рекламу у блогеров обычно покупают не через менеджеров, как это делается у нас, а обращаются в специализированные агентства.

В России не такой высокий порог входа на рынок SMM. Поэтому даже у компаний, не имеющих большого бюджета, есть возможность продвигаться в соцсетях.

Какие показатели нужно отслеживать?

Нет универсальных метрик, которые можно рекомендовать любому бизнесу. Поэтому ключевые показатели (KPI) каждая компания определяет самостоятельно. Если бренд использует стратегию, ориентированную на продажи, об эффективности можно судить по конверсии и числу целевых действий. Если цель работы – рост узнаваемости, можно взять количество просмотров, охваты.

С какой периодичностью рекомендуется публиковать посты?

Количество определяется целями бизнеса и стратегией. Эксперты советуют выкладывать посты 3-5 раз в неделю, чтобы не слишком напрягать подписчиков, но сохранять интерес. Слишком большое количество публикаций может раздражать. Очень редкие посты могут привести к тому, что пользователи вообще потеряют к вам интерес. Поэтому нужно стараться соблюдать баланс.

Каким образом можно взаимодействовать с подписчиками?

Контакты с пользователями очень важны для продвижения аккаунта. Задавайте в постах вопросы, отвечайте на сообщения и комментарии, проводите розыгрыши, конкурсы, опросы. Хороший результат дают прямые эфиры, можно в режиме реального времени вести обсуждение и отвечать на вопросы подписчиков.

Продвижение вашего аккаунта в соцсетях требует комплексного подхода, использования платных и органических методов, качественных материалов и анализа. На старте можно использовать накрутку, но для развития важно добиваться лояльности и вовлеченности пользователей. Проанализируйте вашу аудиторию, разработайте стратегию на основе полученных данных и пробуйте разные методы, чтобы подобрать наиболее подходящие именно для вашей компании.

Источник изображения на шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону