Продвижение магазина: правила, методы, ошибки

О чем речь? Продвижение магазина сложно представить без использования интернета. Поэтому вначале необходимо создать сайт и правильно настроить его. После этого выбираются наиболее подходящие методы продвижения.

На что обратить внимание? Своя специфика будет в продвижении магазина на маркетплейсах – там используют внутренние инструменты площадок. Также не стоит забывать об офлайн-каналах, например, рекламе на радио или проведении выставок.

Подготовка к онлайн-продвижению магазина

Перед запуском магазина, который будет работать в онлайн-режиме и предлагать свои товары, необходимо создать для него специальную платформу (сайт). Что для этого потребуется на первом этапе? Анализ целевой аудитории и конкурентов, сбор семантического ядра и отработка детальной структуры сайта онлайн-магазина.

Анализ конкурентов

Чтобы приступить к анализу, конкурентов нужно для начала найти. Как это сделать? Воспользоваться поисковиком, вбивая ключевые фразы и слова, которые выведут вас на топ селлеров и их товаров. 

Для того чтобы это были именно представители онлайн-магазинов, обязательно в поиске указывайте такие слова, как «заказать» и «доставка», а также прочие фразы, которые связаны с торговлей на онлайн-платформах. Если вы заинтересованы в конкретном регионе, то обязательно обозначайте его в своих запросах.

Источник: shutterstock.com

Итак, перед вам сформированная выдача. Отберите тех, кто находится на десяти лидирующих позициях – их вы и можете считать своими сильнейшими конкурентами.

Проанализируйте работу с реальными и потенциальными покупателями: как организована доставка, какие гарантии предлагают, как выстроены консультации и так далее. Определите для себя: что бы вы могли «взять в работу», а чего, наоборот, хотите избежать.

Ознакомьтесь с товарами и их стоимостью. Чем шире у продавца ассортимент товаров, тем больше шансов оказаться в топе. Проанализируйте цену на ваш товар и продукцию конкурентов.

Существуют специальные сервисы для проверки источников трафика. Что вы можете выяснить с их помощью? Важную информацию о том, откуда будущие клиенты магазинов узнают о ваших конкурентах. Среди популярных сервисов называют Similarweb и PR-CY. Таргет по-прежнему играет важное значение для современного бизнеса.

«Сыграйте роль» клиента. Приобретите товар у своих конкурентов, чтобы понять стратегию их работы от начала и до конца. Уделите внимание деталям: работе менеджеров, срокам доставки, качеству обслуживания в целом.

Соберите семантическое ядро

Для начала нужно разобраться, что это такое. Под семантическим ядром понимают определенный набор фраз, запросов и отдельных слов, которые дают характеристику какой-либо услуге, сайту или платформе. Как это сделать, кратко расскажем далее.

• Что характеризует вашу площадку? Если бы вы сами начали искать собственный сайт, то какие запросы вы бы ввели? Все мысли и ответы на эти вопросы запишите на бумаге, а еще лучше – внесите в специальную таблицу, чтобы это выглядело более структурированно.

• Воспользуйтесь сервисами Яндекс Вордстат или Букварикс для сбора ключевых запросов.

• Проведите анализ семантического ядра относительно ваших конкурентов, для этого подойдут сервисы SEMRush или Ahrefs. Можно и самому детально рассмотреть интересующий сайт, прочитать отзывы клиентов.

Итак, список составлен, и теперь нужно убрать из него лишнее: повторяющиеся и нерелевантные слова.

Что лучше исключить из списка:

• любые упоминания конкурентов;

• указание товаров и услуг, которых вы не предоставляете;

• название локаций, не имеющих к вам никакого отношения;

• ошибочные запросы (опечатки, ошибки в словах);

• фразы, смысл которых остается непонятным;

• дубликаты и синонимы;

• микрозапросы – они также не приносят, к сожалению, достаточного трафика.

Уделите этому этапу особое внимание, так как именно он часто играет ключевое значение для успешного старта бизнеса.

Товарные запросы значительно превышают все остальные, это важно учитывать.

Так же, как и тот факт, что продвижение интернет-магазинов определенных категорий просто невозможно в связи с их спецификой. Чаще всего товарные запросы встречаются при поиске техники, запчастей для автомобилей, строительных материалов и инструментов.

Проработка структуры сайта

К данному этапу можно переходить только тогда, когда уже имеется готовое семантическое ядро. Каждый раздел вашего сайта должен соответствовать одному из основных ключей. Главную страницу и ее разделы обычно подстраивают под высокочастотные ключи, категории и бренды – под среднечастотные, а вот непосредственно сами товары – под низкочастотные или товарные. Дублирование контента между разделами не допускается.

Большая вложенность также «не сыграет» в вашу пользу. В идеале товар должен быть доступен через пару-тройку кликов. Например, по такой схеме: раздел – категория – товар.

Если структура вашего сайта будет детально проработана, то он уже будет достаточно функционален:

• Страницы, имеющие «узкую» тематику, привлекут больше клиентов.

• Страницы, которые создаются под разнообразные запросы, улучшают ранжирование вашего сайта.

• Добавление важных дополнительных страниц, помогающих клиенту ориентироваться на сайте, позволит покупателям оценить удобство и дольше оставаться с вами.

Внешняя оптимизация сайта магазина

Добавление бизнеса в справочные сервисы

Продвижение сайта магазина невозможно представить без внешней оптимизации, в которую входит этот этап. Информационное присутствие в глобальной сети – это еще один очень важный шаг для продвижения компании. Обязательно присмотритесь к таким сервисам, как Яндекс Бизнес и Google Мой Бизнес.

Нельзя не отметить, что подключение происходит бесплатно. Для этого понадобится указать адрес сайта и адрес фактического местоположения компании, а также некоторую дополнительную информацию, которую потребует сервис. Советуем сразу же указать ваш график работы, локации складов, офисов и так далее. Когда вы внесете все необходимые данные, для вас откроется доступ к прочим важным инструментам.

Наращивание ссылочного профиля

Бэклинки (так называют внешние ссылки) могут быть размещены на других сайтах, платформах, сервисах и прочих ресурсах. Даже просто переход по бэклинку повышает репутацию вашего интернет-магазина. Однако не всё так просто. Сайты, с которых происходят внешние переходы, должны быть авторитетными и вызывать доверие пользователей. 

Статистика гласит, что лучше пять переходов от надежных сайтов-доноров, чем сотня от различных сомнительных. Поэтому, наращивая ссылочный профиль, стоит обратить на это особое внимание.

Источник: shutterstock.com

Кроме того, не забывайте и о соблюдении других правил:

• Ваш сайт и сайт-донор должны иметь одно направление. Согласитесь, вряд ли с онлайн-магазина строительных материалов будут активно переходить на сайт корейской косметики. Такие ссылки называются нерелевантными.

• Не каждый сайт позволяет устанавливать бэклинки – такие действия может не пропустить строгая модерация.

• Сайт не предусматривает большого количества рекламных материалов из-за активного заполнения своим собственным контентом.

Среди безопасных путей для получения бэклинков есть и бесплатные, многие из них мы собрали ниже:

• продвижение интернет-магазина возможно с помощью добавления информации о нем в популярные картографические сервисы;

• использование сторонних платформ по типу форумов;

• взаимодействие с сайтами-партнерами;

• размещение контента на новостных и информационных ресурсах;

• проведение акций и конкурсов, которые позволят больше узнать о вашем бизнесе и создать положительную репутацию.

Не стоит забывать о том, что действия по размещению бэклинков должны быть постепенными. Слишком быстрые темпы могут всё испортить, и ваш сайт попадет под фильтры.

Оформление сниппета для правильного представления в поисковых системах

Продвижение магазина – процесс многоэтапный и непростой, поэтому одного лишь улучшения позиций в онлайн-пространстве недостаточно. Немаловажную роль играет кликабельность, поэтому необходимо грамотно оформлять сниппет.

Для этого рекомендуем использовать следующие инструменты:

• Добавить за счет правильного заполнения метатегов ключевые запросы и уникальное торговое предложение.

• Уделить внимание оформлению фавикона.

• Использовать Яндекс Бизнес и Google Мой Бизнес для связки с вашим сайтом.

• Применить микроразметку.

Высокой кликабельности можно достичь с помощью создания эстетичного сниппета. Однако некоторыми поисковиками он формируется «по умолчанию».

Укрепление репутации

На сегодняшний день поисковики «обучены» работе с репутационными факторами, то есть умеют учитывать мнения клиентов о той или иной компании при выдаче запросов. Учитываются отзывы в социальных сетях, картографических и иных специальных сервисах, где люди делятся мнениями о купленных товарах и предоставленных услугах, а также и непосредственно на сайте компании.

Методы продвижения магазина в интернете

Платная реклама

При продвижении бренда магазина можно использовать и платную рекламу, модель PPC которой является одной из самых эффективных. Работать она начинает сразу после того, как будет запущен ваш интернет-магазин.

Однако и здесь нужно знать некоторые тонкости. Например, не упустить этап подготовки, где будет определен бюджет на рекламу и выстроена воронка продаж.

Методы продвижения должны быть направлены на «теплую» и «горячую» целевую аудиторию. Это значит, изначально следует привлекать тех клиентов, которые уже не в первый раз слышат о вашей компании и товарах.

Самые популярные сервисы для стартовых рекламных компаний – Google Shopping, Google Search Ads, Яндекс Директ. Как это работает? Потенциальные клиенты ищут через поисковики необходимый им товар, контекстная реклама в это время «всплывает» и показывает рекламные баннеры на интересующие темы. Вероятность перехода по такой ссылке очень высокая, ведь клиент уже изначально заинтересован в получении товара или услуги.

На что стоит обратить внимание перед началом запуска контекстной рекламы:

• Составляйте медиапрогнозы сами или привлекайте для этого экспертов: грамотная оценка позволит получить представление о возможностях компании.

• Используйте конверсивные инструменты, учитывая конкретный этап воронки продаж.

• Уделяйте больше внимания и времени рекламе в соответствии с выделенным на нее бюджетом.

• Берите в расчет разные промежуточные и итоговые показатели.

Email-маркетинг

Эффективным инструментом продвижения онлайн-магазина являются email-рассылки. Однако стоит учесть, что к этому способу можно прибегнуть при лояльной аудитории от десяти тысяч человек (подписчиков). Email-маркетинг, согласно статистике, приносит не менее десяти процентов всего дохода компании. Так как вы работаете с реальными клиентами, которые уже совершали покупки в вашем магазине, вероятность совершения ими повторных покупок очень высока.

Для запуска email-рассылок важно знать те этапы, из которых состоит весь механизм:

• подготовка контент-плана;

• выбор и необходимые настройки почтового сервиса;

• непосредственная подготовка материалов для рассылки (текст, картинки, общее оформление и так далее);

• разработка и оптимизация механизма сбора новых контактов;

• финальные шаги, связанные с настройкой и непосредственный запуск;

• анализ полученных результатов, составление необходимых отчетов;

• составление плана для улучшения показателей;

• чистка базы;

• реактивация для мотивации неактивных подписчиков.

Как подвести итоги и оценить эффективность данного маркетингового хода? Подсчитывается соотношение количества открытых пользователями сообщений к тем, которые были отправлены, определение процента кликабельности, отписок и доставки.

Сочетание различных каналов продвижения

Выбирая инструменты для продвижения магазина, следует обращать внимание на различные факторы:

• актуальность продаваемого товара, его популярность;

• конкуренцию непосредственно в данном рыночном сегменте;

• особенности региона;

• конкурентоспособность цены вашего товара;

• единичный доход;

• потенциальный Lifetime Value клиента (метрика, отражающая ценность клиента);

• качество обслуживания в сравнении с конкурентами.

В целом все вышеназванные инструменты актуальны для торговых онлайн-площадок. Кроме того, для большей эффективности их можно сочетать. Стоит рассмотреть также и другие способы продвижения онлайн-магазина, например, видеорекламу, медийные средства, контент и так далее.

Как выделиться на фоне своих конкурентов? Представить своим клиентам явные преимущества вашей компании, актуальные предложения. Кроме того, всегда нужно занимать позицию клиента и оценивать его возможные риски, потребности и желания.

Продвижение магазина через Яндекс Директ

Яндекс Директ – эффективный сервис, чьим основным инструментом является товарная галерея, где можно размещать рекламу своих товаров прямо под строкой поиска. Таким образом, ваши предложения становятся видны при введении пользователем релевантных запросов, а это значит, что реклама работает на конкретную целевую аудиторию.

Источник: shutterstock.com

Преимуществами продвижения магазина через Яндекс Директ можно назвать следующие:

• активное привлечение внимания целевой аудитории;

• показ потенциальному клиенту предложения вашего магазина и цены на товар;

• актуальность для крупных и мелких ритейлеров;

• возрастающая конверсия;

• отсутствие конкуренции с иными компаниями.

Обратите внимание на приложение «Едадил», где также имеется товарная галерея и работает поиск по картинкам и товарам.

Первый шаг для запуска рекламной кампании в Яндекс Директе – это внесение всех необходимых данных о вашем ассортименте, которое выполняется через сайт или фид.

• Если мы рассматриваем первый вариант – сайт, то информация из вашего интернет-магазина дублируется в Яндекс Директе. Это произойдет, конечно, только в том случае, если ваш сайт соответствует всем требованиям платформы. Когда произойдет запуск, изменить адрес онлайн-площадки вы уже не сможете.

• Файл, в котором хранятся основные данные о товаре, называется фид. В него вносится вся необходимая информация: от названия до стоимости товаров. Форматы фида могут быть разными. В зависимости от них можно понимать, стоит ли данный фид создавать вручную или же отправить его профессионалу-разработчику. Конечно, специфика товара также будет влиять на требования к конкретному фиду.

Как поместить карточки вашего товара в поисковую выдачу самым простым способом? Запустите товарную кампанию через Яндекс Директ. Так вы не только гарантированно получите поток потенциальных клиентов, но и другие преимущества:

• объявления будут создаваться автоматически, как только вы добавите ссылку;

• целевая аудитория настроена «по умолчанию», вам не нужно настраивать эту опцию вручную;

• грандиозные масштабы – до 65 миллионов человек в сутки.

Далее расскажем о нескольких простых шагах для самостоятельного запуска товарной кампании:

1. Шаг 1. Заведите личный кабинет в Яндекс Директе, если ранее у вас его не было.

2. Шаг 2. Войдите в свой кабинет, нажмите «Добавить», далее «Кампанию». После выберите вкладку «Мастер кампаний», затем «Товарная кампания». Ваша кампания добавлена.

3. Шаг 3. Прикрепите ссылку на ваш интернет-магазин, после этого вы получите доступ к настройкам.

4. Шаг 4. Перейдите в блок «Ссылка на рекламируемую страницу», нажмите «UTM-метки и параметры URL». Добавьте UTM-метки.

5. Шаг 5. Подберите информационный источник, откуда будут генерироваться рекламные предложения.

6. Шаг 6. Непосредственно сама настройка объявлений. В кабинете вы увидите блок «Объявления про ваш магазин», в него необходимо добавить заголовки, изображения и текст. На их основе платформа сама сгенерирует варианты рекламных объявлений. Вы можете также создать и свои версии.

   Кстати, даже если вы не имеете собственного визуала, то Яндекс Директ может предложить вам те картинки, которые специально для вас создала нейросеть.

7. Шаг 7. Настройка целевой аудитории, добавление конкретного региона, если это необходимо. На этом же шаге настраивается график показа рекламы. Многое можно сделать как вручную, так и автоматически.

8. Шаг 8. Добавление счётчика, целевых действий и бюджета. После прохождения всех шагов вы увидите кнопку «Создать кампанию». Нажмите её. Платформа запустит модерацию. Когда она будет успешно пройдена, карточки ваших товаров появятся в Товарной галерее.

Дополнительные методы продвижения магазина

Продвижение онлайн-магазина через блог

Блог – это эффективный инструмент продвижения. Как это работает, рассмотрим ниже.

Конечно же, главным помощником в этом деле становится SEO. Однако речь идет уже не о коммерческих запросах, а об информационных. В чем разница:

Ход действий несложный. Пока потенциальный клиент ищет по данному запросу ответ на вопрос, попадает на ваш блог, где не только находит интересующий ответ, но еще и совершает покупку.

Что важно? Статьи, которые пишутся для таких блогов, должны быть максимально подробными, экспертными, наполненными деталями и важными подробностями.

Еще один большой плюс – пользователь получает максимум информации о товаре, которую в одно его описание просто не уместить. Обзор в блоге должен быть красочным, подробным и очень понятным.

И, наконец, блог – это еще и площадка для комментариев, а это значит, что есть место для обратной связи, на основе которой уже можно скорректировать товарный ряд под запросы покупателей.

Важно понимать, что вести блог – это значит идти к результату постепенно маленькими шагами. Не нужно ждать, что после первой же публикации к вам хлынет волна покупателей. Продвижение магазина в Телеграме, ВКонтакте, других социальных сетях, а также в Яндекс Дзене и на Ютубе – это настоящее искусство, которое потребует сил и времени.

Создание отдельного сообщества в социальных сетях

Сразу стоит сказать, что и здесь будет непросто, так как придется вступить в конкурентную борьбу с уже давно существующими сообществами. Но, как известно, никто не отменял маленькие хитрости:

• Привлекайте так называемую локальную аудиторию, то есть жителей населенного пункта, где находится ваш магазин или расположены его склады.

• Принимайте под именем сообщества активное участие в дискуссиях по тем темам, которые могут быть интересны вашим потенциальным клиентам.

• Не стесняйтесь просить помощи родственников, друзей и знакомых – пусть они расскажут о вашем сообществе на своих страничках, сделают репосты.

Контент на ресурсе должен быть позитивным, легким и вовлекающим. Конечно, нужны в том числе полезные и продающие материалы. Но их количество должно явно уступать количеству развлекательного контента.

Не пытайтесь накручивать подписчиков в вашем сообществе, так вы можете очень скоро «улететь в бан». К тому же зачем вам нужны роботы вместо живых людей, которые не смогут стать вашими реальными клиентами?

Ведение канала на Ютубе

Это не самый простой формат рекламы для наиболее творческих и горящих своим делом предпринимателей.

Ютуб имеет свою особую специфику продвижения товаров, которая заключается в подаче пользователю полезного контента, в который грамотно и ненавязчиво вписывается рекламная информация. Такая подача очень действенна, а вот откровенные продающие ролики уж точно не зацепят покупателей.

Источник: shutterstock.com

Материал должен быть полезным: советы, «фишки», обзоры и так далее. Кроме того, вы должны позиционировать себя как истинный эксперт. Покажите, что вы действительно разбираетесь в том, о чем говорите.

На что обратить внимание: канал на Ютубе привлечет вам новых покупателей, только если будет содержать полезную и актуальную информацию. Кроме того, необходимо уделить внимание качеству видео, звука, монтажа. В остальном это очень схожий формат с ведением блога, только в видеоформате.

Ведение канала в Дзене

Стоит отметить, что блоги в Дзене сегодня также активно набирают обороты. Однако, если вы выберете именно такой вариант, не забывайте, что для этого вам понадобится более яркий и специфичный контент, а не просто SEO-продвижение интернет-магазина.

Например, вы продаете различные инструменты. Не нужно давать рекламу, подробные описания и пошаговые инструкции. Расскажите о том, что никто не знает, например, о трех необычных способах применения шуруповерта. Помните: во всем нужно знать меру и не нарушать правила площадки.

Продвижение магазина на маркетплейсах

SEO

Для начала давайте разберемся, что же такое SEO. Так называют поисковую оптимизацию, благодаря которой алгоритмы той или иной площадки могут «понять», что за товар вы предлагаете и в каких запросах пользователей его стоит показывать.

На самом деле SEO-продвижение интернет-магазина – это база и фундамент.

Для оптимизации карточки вашего товара необходимо:

• Составить семантическое ядро из ключей. Что это? Это основные фразы, которые описывают ваш товар. По большому счету, это то, что «гуглит» потенциальный покупатель.Как подобрать ключевые запросы? Воспользуйтесь инструментами различных маркетплейсов или специальными сервисами, например, Яндекс Вордстатом.

• Добавить подобранные ключи в карточки. В идеале ключевые фразы должны встречаться в названии, описании и характеристиках. От того, насколько тщательно вы выполните первые два шага, будет зависеть место карточки вашего товара в поиске.

• Постоянно (раз в неделю, месяц) проводить анализ позиции. Проверьте запросы, которые выводят карточку в топ, и те запросы, которые, наоборот, её не показывают. Для такого анализа также существуют специальные аналитические сервисы. Внесите необходимые корректировки в ключевые запросы, если это необходимо.

Акции

Не секрет, что все покупатели и клиенты любят акции и товары по привлекательным ценам, поэтому очень важно «подключаться» к тем кампаниям, которые устраивают различные площадки. Как это происходит? Продавец указывает скидку, которую готов предоставить, а маркетплейс продвигает карточку этого товара в топ, добавляя в раздел «Акции».

Акции на маркетплейсах – явление постоянное, и важно понимать, что участвовать регулярно в них не стоит, так как вместо прибыли вы в лучшем случае выйдете в крепкий «ноль».

Присмотритесь к тем кампаниям, которые приносят максимальный результат:

• Нишевые или иначе категорийные – такие акции подходят для продвижения определенной категории товаров. Участвуя в них, вы значительно увеличиваете ранжирование карточек своего товара.

• Сезонные или массовые – реализуются товары абсолютно любых категорий. Самой известной массовой акцией является «Черная пятница». Вы, наверняка, замечали, что она активно поддерживается рекламой. А это гарантирует большой приток покупателей.

Прочие мероприятия можно рассматривать как дополнительные. Еще один вариант «дать толчок» своему товару – это включиться в какую-то акцию на пару дней.

Реклама товаров

Продвижение магазина на Озон и Wildberries зачастую происходит благодаря онлайн-рекламе. Для её запуска в первую очередь нужно определиться со сроками и бюджетом.

Можно сказать, что в этот момент запускается модель некого «аукциона». Продавец назначает начальную ставку, например, за сотню показов его карточек. За каждый показ борются сразу несколько селлеров, поэтому, чем выше будет ставка, тем больше появится шансов, что именно ваше предложение будет показано в качестве онлайн-рекламы.

Интересно, что данным образом карточки ваших товаров могут появиться в совершенно разных разделах и даже, например, среди товаров конкурентов. Между таким алгоритмом на Wildberries и Ozon имеется существенное различие. На первом маркетплейсе можно выбрать места показа карточек самому, а вот на втором всё это происходит автоматически.

Маркетплейсом формируется статистика для каждой рекламной компании, поэтому селлер легко сможет понять, сколько показов он заработал таким образом, сколько раз его товар заинтересовал пользователей и какое количество заказов произошло благодаря этому алгоритму.

Витрина

Мы все хорошо представляем, как выглядит витрина в реальной жизни. Если же речь идет об онлайн-магазине, то под витриной мы понимаем оформление его страницы. Конечно, есть определенная база в виде обычного товарного списка. 

Однако за отдельную плату можно улучшить витрину с помощью добавления подборок, баннеров и прочих элементов. Это хороший способ для продвижения отдельных товаров магазина. На известных маркетплейсах Ozon и Wildberries такие функции выполняют «Витрина» и «Брендзона» соответственно.

Публикация витрины – опция платная, кроме того, для этого потребуется дополнительное оформление: логотип, баннеры, подборка. Чаще всего этим занимаются специалисты, которые создают инфографику, дизайн карточек маркетплейсов.

Для продвижения магазина витрина играет очень важную роль, ведь она действительно делает его более узнаваемым. Чаще всего к этому инструменту обращаются очень крупные селлеры, которые имеют тысячи позиций на маркетплейсах. Если вы начинающий продавец, лучше воспользоваться другими способами продвижения.

Маркетинговая поддержка

Так называется рекламная кампания, которую запускают сами маркетплейсы, а вернее, их специальные отделы. Конечно, такие услуги небесплатны, а основная информация о них содержится в специальных документах (медиакитах).

Источник: shutterstock.com

Особенно эффективным можно считать пакетное размещение, то есть целое комбо из рекламы в СМИ, на маркетплейсе, на наружной рекламе и так далее. Чаще всего за такой услугой обращаются крупные селлеры, имеющие внушительные обороты. Цены на данные предложения «кусаются» и начинаются от нескольких миллионов в месяц.

Если вам не нужен целый пакет услуг, то вы можете для продвижения магазина выбрать только один конкретный инструмент. Однако не следует делать на него большие ставки, так как эффект «баннерной слепоты» может сыграть против вас и не заинтересовать желаемое количество клиентов.

Привлечение внешнего трафика из иных каналов. Как это сделать?

«Горячим» трафиком на маркетплейсах называют клиентов, которые хотят и готовы приобрести ваш товар. С такими клиентами всё достаточно просто и понятно. А что на счет «холодного» трафика? Чтобы он заработал, нужно тесно сотрудничать с различными внешними каналами и площадками. Их количество просто поражает. Ниже мы расскажем о трех самых популярных каналах среди опытных селлеров:

• WB Guru и Ozon Club – это площадки, где очень удобно публиковать видео и статьи о товарах. К примеру, если продавец хочет продвинуть продукцию, связанную с уходом за животными, то он может размещать свои статьи, упоминая в них о различных аксессуарах: мисках, поводках, ошейниках и так далее. Писать статьи можно самостоятельно, а можно это дело поручить копирайтеру.

• В выше названном Яндекс Директе есть отдельная рекламная сеть, которая поможет вам разместить информацию о товарах на различных сайтах. Это достаточно бюджетный вариант, но при этом весьма эффективный. Вы можете оплачивать клики или показы. Алгоритмы здесь настроены так, что рекламу товаров увидят именно те пользователи, которые уже ранее интересовались данным продуктом.

• Таргет (таргетированная реклама) – это отличный способ продвижения магазина в ВК, где имеется специальная вкладка «VK Реклама». Обратите внимание, что так ваши объявления попадут не только на просторы «ВКонтакте», но и в другие проекты ВК и «Одноклассники». Таргетированная реклама также направлена на категорию пользователей, которые могут быть вашими потенциальными клиентами – целевой аудиторией. Если вы четко понимаете, кто попадает в эту категорию, то таргет для вас будет едва ли не самым эффективным способом продвижения магазина.

Конечно, кроме этих трех популярных инструментов имеется масса других, как например, сотрудничество с блогерами, использование возможностей телеграм-каналов, Дзена и так далее. Не пытайтесь прибегать сразу ко всем способам, делайте всё последовательно, чтобы понять, какие инструменты будут оптимально эффективны конкретно для вашего товара.

Офлайн-методы продвижения магазина

Старые добрые бумажные газеты и журналы

И те, и другие издания буквально «пропитаны» рекламой: явной и скрытой. Второй стоит уделить особое внимание. Статьи о здоровом образе жизни, экологической ситуации в мире, пользе соблюдения водного баланса и прочем – это отличное место для скрытого контекста, в который можно филигранно вписать рекламу товаров или услуг.

Многие темы на сегодняшний день настолько актуальные и животрепещущие, что не нужно быть очень известным брендом, чтобы привлечь к себе внимание в каком-то издании.

Что же стоит рекламировать в газетах и журналах? Необходимо рассказывать о товаре, который подходит конкретно под целевую аудиторию читателей данного издания, иначе может произойти обратный эффект. Так, например, в журнале «Сад и огород» рекламировать женское нижнее белье вряд ли будет уместно и целесообразно.

Масштабная раздача визиток

Сразу же скажем, что раздавать визитки на улице – плохая идея. Скорее всего, они очень скоро окажутся в мусорной корзине. Для такого простого действия тоже нужно иметь четкий план: где, когда и как лучше это делать.

Например, диалог-знакомство на деловом мероприятии, где визитка, возможно, станет важным стартовым шагом для будущего сотрудничества. Правильно оформлять визитки – это настоящее искусство, которому нужно научиться. И этому мы уделим внимание в отдельной статье.

Креативные наклейки или стикеры

Кажется, что такие инструменты уже изжили себя и перешли в разряд старомодных, но при грамотном применении, как например, разлиновка в торговом центре, указывающая путь до конкретного магазина, они по-прежнему остаются эффективными.

Реклама на радио

Очень даже действенный способ привлечь покупателей. Для максимального охвата своей целевой аудитории нужно продумать время выпуска рекламы и радиоволну. Особенно стоит присмотреться к тому времени, когда многие находятся за рулем, в дороге и пробках.

Проведение мероприятий разного формата

Выступление в качестве эксперта и презентация своего опыта – это то, что точно привлечет к вам внимание. Если вы чувствуете себя уверенно в своей сфере, почему бы не поделиться накопленным опытом? Так вы одновременно рекламируете свой товар и услуги, заводите новые полезные знакомства, привлекаете потенциальных клиентов и улучшаете свои ораторские навыки.

Стать спонсором мероприятий

Вы наверняка замечали, что спонсорами часто становятся крупные магазины техники, бренды одежды и косметики, операторы сотовой связи, интернет-провайдеры, банки. Такой способ позволяет «убить сразу двух зайцев». Организаторы мероприятия получают призы и дополнительные площадки, а магазины – привлечение внимания к своей продукции и услугам, повышение узнаваемости и известности.

Создавайте бренд и собственный фирменный стиль

Мерч и брендированные аксессуары всегда обращают на себя внимание. Название бренда «разлетается» с фантастической скоростью, но лишь при том условии, что брендированная продукция на самом деле актуальна, качественна и интересна. Если вы не хотите, чтобы ваш труд, время и деньги «полетели в урну», продумайте все мелочи и только потом делайте выпуск.

Если, например, карманные календари сегодня мало кого заинтересуют, то ручки, кружки, бокалы, записные книжки не теряют своей актуальности. Разместите на брендированной продукции свои аккаунты в социальных сетях, адрес электронной почты и промокод на скидку.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о продвижении магазина

Влияет ли название вашего бренда на продвижение магазина?

Несомненно! Название – это ваше лицо. Оригинальность, креативный подход к неймингу, бесспорно, важны. Не стесняйтесь выделиться. Это позволит вам запомниться среди потенциальных клиентов и, конечно, позлить конкурентов. Перед тем как заняться неймингом и дизайном, задайте себе главные вопросы: «Для кого моя продукция (услуги)? Что им нравится? Что их оттолкнет, а что, наоборот, привлечет? Стоит ли проявить чувство юмора, или мои клиенты этого не оценят?».

Вопросов можно придумать гораздо больше, главное, чтобы они привели к единственному верному решению. Без анализа целевой аудитории очень сложно понять на кого будет ориентирован бизнес.

Какими хитростями могут воспользоваться офлайн-магазины?

Конечно, каждый покупатель обращает внимание на уровень обслуживания, чистоту помещения, компетентность персонала и так далее. Но никто не отменял и общей атмосферы: освещение, приятный запах, легкая музыка. Такие простые, но важные тонкости позволяют создать необходимую связь покупателя с брендом.

Какие самые распространенные ошибки при работе с клиентами?

Требовать от своих клиентов слишком многого, отсутствие легкости в общении и обратной связи: длинные анкеты, сложные опросы, развернутые отзывы на разных площадках. Пусть вам лучше поставят десять раз по «пять звезд», чем напишут целое сочинение, которое другие пользователи даже не будут читать.

Будь то продвижение магазина одежды, косметики, товаров для дома или рукоделия, запчастей или строительных материалов – неважно, главными и самыми эффективными инструментами всегда остаются четко выстроенная стратегия, привлекательный и функциональный сайт, клиентоориентированность. На этих «трех слонах» уже можно построить качественное продвижение, дополнив его другими оптимальными каналами трафика.

Источник изображения на шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать ценные бизнес-подарки бесплатно

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB