Развитие интернет-маркетинга: что нас ожидает в ближайшем будущем?

Реклама, традиционно используемая компаниями для увеличения объема продаж товаров и услуг, сегодня меняет свой характер и базу. Если еще несколько лет назад продвижение в таких СМИ, как телевидение, радио и пресса, было практически единственным инструментом привлечения внимания массового покупателя, то сегодня лидирующие позиции в доле размещения рекламных объявлений все чаще занимает Интернет.

Это связано, во-первых, с высокой ценой традиционной рекламы, а во-вторых, со снижением внимания целевой аудитории к традиционным СМИ. Развитие интернет-маркетинга приводит к появлению новых инструментов работы с потребителем, позволяющих увеличить охват и снизить стоимость рекламы.

Что понимается под интернет-маркетингом

Сегодня любая уважающая себя компания просто обязана позиционировать себя в сети Интернет. Официальный сайт, аккаунты в Инстаграме, ВКонтакте, Фейсбуке — это практически обязательный минимум. Однако наличие этих ресурсов само по себе не гарантирует лояльность покупателей и рост продаж.

Источник: shutterstock.com

Для того чтобы интернет-ресурс работал на компанию, необходима последовательная и профессиональная работа с порталом и аккаунтами в социальных сетях. Сегодня на помощь традиционным маркетологам приходят SEO-специалисты, SMM-щики, специалисты по контекстной рекламе — словом, те, кто может вывести работу интернет-ресурсов на новый уровень, что в свою очередь приведет к увеличению объемов продаж.

Сегодня маркетинг практикует эксплуатацию всех инструментов как традиционного, так и интернет-маркетинга. Главная задача этих мероприятий заключается в том, чтобы привлечь новых пользователей на сайт компании, заинтересовать их контентом, увеличить продажи. Интернет-маркетинг в комплексе использует все имеющиеся каналы рекламы и продвижения ресурсов в Сети.

Если говорить о базе, то и в классическом, и в интернет-маркетинге она по сути одна и та же. В традиционном маркетинге основная задача — верно определить потребность клиента и создать условия для ее удовлетворения с последующим получением выгоды. Речь идет и о конкретных покупателях, и об аудитории в общем. Главное — наладить долгосрочный и перспективный контакт с клиентом, увеличить спрос и продажи.

Источник: shutterstock.com

В базе интернет-маркетинга несложно разобраться. Потратив несколько часов, вы будете знать основы и главные принципы работы, но для того, чтобы эти знания стали работать на практике, необходим опыт. Ведь как и в любой другой профессиональной сфере, тут существует множество нюансов и подводных камней.

Разумеется, без помощи профессионала сегодня не обойтись ни одной компании, которая хочет продвигать себя в сети Интернет. Это может быть как специалист в штате, так и сотрудник на аутсорсе. Сегодня на рынке существует большое количество агентств, которые занимаются интернет-маркетингом на заказ.

Рассмотрим основные элементы интернет-маркетинга:

• Товар или услуга. Продукт должен обладать уникальностью, чтобы быть конкурентоспособным. Качество и необычность позволят выделить его из массы аналогов не только в интернет-среде, но в обычных магазинах.

• Стоимость. Продажи через Интернет дают возможность снизить цену на продукт за счет отсутствия аренды и большого количества сотрудников.

• Продвижение. Смысл в раскрутке как интернет-ресурса в целом, так и товаров, размещенных на нем в отдельности. Здесь как раз подключаются такие инструменты, как SEO-оптимизация, контекстная реклама, баннеры, общение с подписчиками в социальных сетях, работа с блогерами.

• Точка продаж. Это непосредственно сайт. Для того чтобы он стал рабочим и функциональным, сайт должен иметь привлекательный дизайн, быть удобным с точки зрения пользователя, интуитивно понятным, иметь качественное наполнение и вызывать доверие.

• Целевая аудитория. Без грамотного определения своей целевой аудитории и ее потребностей сложно реализовать все вышеперечисленное.

Стратегия интернет-маркетинга предполагает:

• определение потребностей потребителя;

• создание качественного контента;

• продвижение контента;

• вовлечение потребителя.

Вовлечение на сегодняшний день является ключевым показателем эффективности интернет-маркетинга. Этот элемент демонстрирует, насколько пользователи заинтересованы вашим сайтом и в итоге определяет успешность работы компании.

Чтобы увеличить конверсию интернет-ресурса и извлечь прибыль, необходимо пошагово следовать созданной маркетинговой стратегии и с умом использовать все инструменты.

Немного из истории развития интернет-маркетинга

Разумеется, развитие интернет-маркетинга неотделимо от развития собственно самой сети Интернет. Интернет не только стал глобальным хранилищем информации, но и позволил пользователям использовать электронное пространство для реализации бизнес-проектов. Люди получили возможность обмениваться информацией, заниматься продажами, покупать товары и услуги, рекламировать себя.

Со временем это неизбежно привело к созданию инструментов, позволяющих оптимизировать все эти процессы. Интернет-маркетинг появился примерно в 90-ые годы XX века. Именно в это время интернет-пространство стало активно расти, компании начали создавать свои официальные страницы, которые необходимо было популяризировать. Web-маркетинг стал набирать обороты.

В середине 90-ых появилась возможность на платной основе размещать информацию о себе в поисковых системах. Оплата производилась за клики по ссылкам на ресурс, что в свою очередь приводило к росту рейтинга. В это время весьма популярными стали продажи программного обеспечения для ПК и бизнеса. Как следствие отмечается необычайный рост интернет-маркетинга.

Интернет-маркетинг стал действовать в нескольких бизнес-моделях:

1. B2C. Бизнес — потребителю. Компания продает свой продукт розничному покупателю (в рамках работы такой фирмы возможна работа и с корпоративными клиентами).

2. Бизнес для бизнеса. Компании сотрудничают друг с другом. Товары продаются большими партиями, услуги предоставляются на постоянной основе. Эта бизнес-модель появилась позже и была более сложной для реализации.

3. Пользователь — пользователю. Эта модель встречается реже. Здесь простые пользователи Интернета занимаются обменом, продажей товаров и услуг между собой. Например, глобальная площадка eBay (международный интернет-аукцион) или система обмена файлами KaZaA.

Стоит упомянуть и о так называемой локальной рекламе, с помощью которой все, о чем упоминалось выше, стало более популярным и востребованным.

2001 год стал следующей значимой датой в развитии интернет-маркетинга. В это время появляется такое понятие, как поисковый маркетинг (термин Д. Салливана), который с ходу набирает обороты и становится очень популярным среди тех, кто занимается раскруткой и продвижением интернет-ресурсов. На сегодняшний день бюджет на поисковый маркетинг среднестатистической компании превышает аналогичный бюджет 2002 года почти в 8 раз.

В наши дни такие гиганты, как Google, MSN, Yahoo!, являются лидерами в области продаж локальной рекламы. Именно им удалось вывести интернет-рекламу на качественно новый уровень. В нашей стране такая реклама очень популярна и пользуется спросом, как правило, среди представителей малого и среднего бизнеса.

Источник: shutterstock.com

В настоящее время ведение бизнеса строится совершенно иначе по сравнению с теми же 90-ми, когда интернет-маркетинг только начал свое развитие. Акцент сильно сместился в сторону Глобальной паутины и использования web-инструментов. В наши дни интернет-маркетинг дает предпринимателям возможность без больших вложений пользоваться инструментами для продвижения своих товаров и услуг. Овладев необходимыми знаниями, можно добиваться повышения популярности предлагаемого продукта и роста продаж, не закладывая в рекламный бюджет баснословные суммы.

Уменьшение расходов и рост уровня рентабельности инвестиций — это то, чего позволяет добиться современный интернет-маркетинг. Сегодня теория маркетинга как никогда близка к практике: мы имеем возможность не только применять специальные инструменты, но и отслеживать результаты их использования практически в режиме реального времени. Любое действие, направленное на повышение эффективности работы бизнес-проекта, сразу получает отклик. Это дает возможность быстро ориентироваться в ситуации и при необходимости менять стратегию.

Основные тенденции развития интернет-маркетинга

Разумеется, интернет-маркетинг постоянно развивается. Рассматривать маркетинговые инструменты в отрыве от основных тенденций его развития неверно. Поговорим об основных современных направлениях:

• Интернет-маркетинг зависит от глобальных настроений в обществе.

Если в обществе главенствуют настроения нестабильности, состояние политической и экономической систем вызывают у людей желание создать себе подушку безопасности, подстраховаться на черный день, что вдобавок подпитывается отсутствием знаний о схемах работы финансового рынка, то это влияет и на принципы интернет-маркетинга. Общество пытается увеличивать свои доходы, но при этом меньше тратить. Тут приобретают популярность идеи экономии личного (или семейного) бюджета.

Если бытует мнение, что в магазинах товары низкого качества, продукты питания содержат антибиотики и запрещенные добавки, будет продвигаться идея здорового питания и популяризироваться эконаправление в продажах.

• Увеличение доли видео и графики в интернет-маркетинге.

Не секрет, что человек получает огромное количество информации через зрительный канал. Именно этот способ восприятия позволяет надолго запомнить полученные знания, зафиксировать информацию в сознании. Этим умело пользуется интернет-маркетинг. Создание видеороликов, графических изображений, реклама в видеоблогах — вот некоторые способы продвижения продукта.

Источник: shutterstock.com

Благодаря этому получил развитие видеомаркетинг, который объединяет визуализацию и динамику. Надо заметить, что такой способ продвижения может быть как дорогим, так и весьма бюджетным. Все зависит от знаний и целей предпринимателя.

• Развитие виджет-маркетинга.

Виджеты представляют собой незначительные интерактивные приложения, которые позволяют использовать содержание и функции тех или иных веб-сайтов или маркетинговых продуктов. Виджеты — это довольно эффективные инструменты для привлечения внимания и повышения уровня лояльности потребителей, они работают на популяризацию бренда.

• Развитие новых каналов маркетинга.

Сегодня необычайную популярность имеют интерактивные площадки для общения пользователей. YouTube, Facebook, Instagram и многие другие дают пользователям и бизнесменам возможность находить друг друга. Дома, на работе, в метро — человек всегда доступен, всегда на связи. Это позволяет увеличить охват потенциальных потребителей и определись свою целевую аудиторию.

• Развитие каналов обратной связи с потребителем.

Интернет-маркетинг в наши дни не является чем-то уникальным и недоступным. Любая компания может воспользоваться общеизвестными инструментами и повысить эффективность своей работы.

К примеру, для увеличения уровня потребительской лояльности к компании и продукту предприниматели поворачиваются лицом к клиенту, инициируют общение с ним. Широкое распространение получило развитие каналов обратной связи. Люди имеют возможность выразить свое мнение относительно товаров и услуг, поставить оценку, оставить положительный или отрицательный отзыв.

• Развитие поведенческого маркетинга.

Интернет-технологии достигли того уровня развития, когда мы можем отследить путь, по которому следует пользователь в Сети. Это позволяет наглядно увидеть, насколько удобен сайт, каким образом человек на него приходит, интересен ли пользователю контент, насколько эффективна реклама.

Источник: shutterstock.com

Можно отследить запросы потребителей, наиболее часто посещаемые страницы, проанализировать действия пользователей на конкретном ресурсе и в Интернете в целом. Все это позволяет оптимизировать свою работу, в случае необходимости по-иному спланировать стратегию развития.

• Персонификация продукта/услуги посредством интерактивных каналов взаимодействия.

Интернет-маркетинг позволяет по необходимости вносить изменения в услугу или продукт благодаря взаимодействию с узкой группой потребителей, объединенных по тому или иному принципу. Для этого необходимо выбрать наиболее подходящий для такого общения канал связи.

• Защита авторских прав.

Политика защиты авторских прав влияет на развитие интернет-маркетинга. Необходимость указывать первоисточник чего-либо, а также сам процесс идентификации первоисточника может влиять на взаимодействие компании с потенциальными потребителями.

• Развитие интегрированного интернет-маркетинга.

Уже существующие инструменты интернет-маркетинга в комплексе с инновационными, ранее не существовавшими инструментами и методами, их различные сочетания помогают усиливать эффект от работы в web-пространстве.

Векторы развития интернет-маркетинга в России

После кризиса 2008 года компании переориентировались в формировании рекламных бюджетов. Если раньше основная доля рекламы приходилась на телевидение, радио, печатные СМИ, городскую баннерную рекламу, то к концу десятилетия ведущей площадкой становится Интернет. Весьма показательны цифры сокращения рекламных расходов: в традиционных СМИ снижение достигло 20–40 %, а в интернете — только 6 %.

Интернет оказался гораздо привлекательнее прочих рекламных площадок. Если раньше основную аудиторию перетягивало на себя телевидение, то сейчас акценты сместились в сторону Всемирной паутины. Особенно ценной для рекламодателей стала возможность таргетирования, то есть настройка рекламы таким образом, чтобы она достигала целевой аудитории.

Источник: shutterstock.com

Рост аудитории интернет-пространства с каждым годом становится все более очевидным. Количество пользователей растет огромными темпами. Никакое из традиционных средств массовой информации не может похвастаться таким охватом аудитории, как Интернет.

Основные черты развития интернет-маркетинга в России сегодня:

• Улучшение качества услуг

Сегодня агентства, работающие в Интернете, а также специализированные порталы предоставляют рекламодателям выгодные условия работы: дополнительные опции, особый набор услуг, спецпредложения.

• Снижение стоимости услуг

Цена продвижения в Интернете снизилась во многих сегментах, что привлекло к инструментам интернет-маркетинга внимание множества компаний. Ранее не каждая фирма могла себе позволить выделить бюджет на грамотное интернет-позиционирование.

• Усиление конкуренции

Вместе с развитием интернет-маркетинга увеличилась конкуренция между профессионалами в данной сфере, на рынке труда появился ряд новых специалистов. Сегодня востребованность SEO-программистов, SMM-щиков не вызывает сомнения.

Анализируя мировые тренды развития интернет-маркетинга и статистические данные по России, можно определить следующие характерные изменения, которые произойдут в российском интернет-маркетинге в ближайшие годы:

1. Увеличение значимости пользователей социальных сетей (на данный момент основное внимание уделяется поисковым системам). Социальные сети ввиду своих особенностей предоставляют гораздо более широкие возможности для таргетирования.

2. Плавный переход на программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями, за счет чего, вероятней всего, email-маркетинг перестанет существовать, по крайней мере в таком объеме, как сейчас.

3. Широкое распространение смартфонов, не уступающих по возможностям компьютерам, позволяет интегрировать интернет-маркетинг в мобильные устройства.

   

   Источник: shutterstock.com

4. Вывод новых услуг на рынок. Конкуренция между агентствами, занимающимися интернет-маркетингом, вероятно, приведет к появлению на рынке новых услуг, которые позволят повысить эффективность рекламных кампаний заказчика.

В традиционной рекламе ранее было очень проблематично с большой достоверностью отследить реакцию аудитории, собрать данные о ее предпочтениях и выделить среди большой аудитории потенциального клиента. Сегодня интернет-инструменты дают возможность буквально следовать за пользователем по пятам, изучая его пристрастия, следить за тем, какие сайты он посещает, каковы его интересы, и на основании собранной статистики предлагать ему только те рекламные объявления, которые с большой долей вероятности его заинтересуют. Это и есть таргетинг.

На Западе при планировании рекламного бюджета компании обязательно закладывают часть средств на интернет-рекламу. Это нормальная практика на протяжении уже многих лет. Данная тенденция не обошла стороной и российские компании. Отечественный интернет-маркетинг развивается плавно и в соответствии с зарубежными тенденциями.

При том что рост Интернета и рынка интернет-рекламы огромен, нельзя сказать, что реклама в традиционных СМИ исчерпала себя. Но важно отметить, что средства массовой информации также используют возможности Всемирной паутины для собственной популяризации и увеличения доходов. К примеру, создаются электронные версии печатных СМИ, телеканалы ведут онлайн-вещание и т. д.

Нынешнее молодое поколение, воспринимающее Интернет как неотъемлемую часть жизни, тонко чувствует маркетинговые инструменты, поэтому реклама становится более живой и естественной. Ее характер базируется на особенностях той площадки, где она размещается. Пространство между продавцом и потребителем сокращается. И это на руку как тем, так и другим. Вероятно, эти процессы будут протекать и далее.

И хотя внимание к телевидению не столь велико, как раньше, нельзя сказать, что оно умирает. Просто меняется формат. Телевидение как бы перемещается в Интернет в новом качестве, получая при этом все преимущества и возможности интернет-маркетинга (таргетинг, персонализированная реклама). Сегодня молодые люди предпочитают самостоятельно выбирать, когда и что смотреть. YouTube захватил умы и сердца нового поколения. Эта площадка имеет миллиардную аудиторию и огромное количество возможностей для самореализации и продвижения.

Что делать бизнесу в свете развития технологий интернет-маркетинга

Сегодня компаниям приходится учиться разрабатывать стратегии развития бизнеса по-новому. В связи со стремительным развитием современных технологий привычные и наработанные годами схемы не работают столь же эффективно, как раньше. В новых обстоятельствах необходимо вести дела с оглядкой на виртуальный мир.

Что конкретно целесообразно делать?

1. Сотрудничать с подрядчиками в сфере маркетинга, digital (грамотный выбор помощников способен серьезно помочь развитию компании).

2. Быть уверенным в профессионализме рекламных подрядчиков и иметь с ними доверительные партнерские отношения.

3. Проводить обучение собственных сотрудников в области интернет-маркетинга и бизнес-аналитики, что необходимо для проведения и последующей оценки рекламной кампании.

Чтобы что-то продать и удержать клиента, нужно понимать его потребности и грамотно их удовлетворять. Безудержная жажда прибыли без должного внимания к своему потребителю не способна принести долгосрочный результат. Ведь целевая аудитория — это не просто аморфная масса, которая приносит доход компании. Это прежде всего люди, которые имеют свое мнение, желания, потребности. Их надо тонко чувствовать и иметь искреннее желание решить проблемы своего клиента.

Что именно необходимо знать?

• Какой способ привлечь клиента наиболее эффективный (работа с сайтом, звонки)?

• Что делает клиент после контакта с компанией?

• Уровень эффективности работы менеджеров.

И если вы не готовы тратить ресурсы — человеческие и финансовые — на тщательную работу с аудиторией, не стоит ожидать большого успеха всего предприятия. Важно детально анализировать каждый свой шаг и шаг клиента, чтобы понимать его и успешно планировать свою деятельность.

Клиентоориентированность сегодня ставят во главу угла многие компании. Всем давно понятно, что если не развернуться к потребителю лицом и не начать воспринимать его как личность, настоящий бизнес не построить. Человек должен чувствовать, что он имеет ценность для компании. И это не только содержимое его кошелька.

У рекламы должен быть индивидуальный подход, а интернет-маркетинг, как и традиционный, должен иметь человеческое лицо. Начиная с рекламного объявления, которое должно зацепить клиента, и заканчивая клиентским сервисом после совершения сделки. Если человек полностью удовлетворен работой компании и ее продуктом, он вряд ли будет в дальнейшем тратить время на поиск других поставщиков.

Перспективы развития интернет-маркетинга, или Каким инструментам следует уделить особое внимание

Мы уже примерно понимаем основные тенденции развития интернет-маркетинга. И если говорить не об отдаленных перспективах, а о том, на что следует обратить внимание уже сегодня, то это прежде всего качество контента, то есть того материала, который наполняет сайт и социальные сети, увеличение каналов связи с аудиторией и автоматизация процессов. Разберемся детальнее.

Использование многоканальности

Этому тренду уже пара лет, и он не теряет своей актуальности. Делать ставку только на какой-то один канал связи как минимум недальновидно. Поэтому большинство компаний пришло к тому, что ведение сайта, аккаунтов в социальных сетях, рассылка по email, контекстная реклама — это отдельный огромный пласт работы, требующий знаний и профессионализма от человека, который этим занимается.

Источник: shutterstock.com

Несколько каналов связи дают бизнесу главное — аудиторию. И насколько лояльна компания к аудитории, настолько лоялен потребитель.

Поэтому не стоит лишать себя новых возможностей, концентрируясь на чем-то одном. Кроме того, сейчас существуют специальные инструменты веб-аналитики, которые помогут провести анализ того, какова ваша аудитория, откуда она пришла и насколько задержалась.

Написание качественного контента

Не каждый умеет написать продающий текст. Или систематически интересно вести блог, удерживая старую аудиторию и привлекая новую. Часто владельцы компаний не отдают себе отчет в том, что грамотно сделанный контент способен принести огромную пользу компании. Человек, заинтересовавшись блогом, задумается о покупке вашего продукта и может остаться с вами надолго.

Тут важно найти специалиста, который не только знает хитрости интернет-маркетинга, но и имеет творческую жилку. Людей надо не только завлечь на страницу компании, но и удерживать там долго, для чего существует множество приемов.

Взаимоинтеграция офлайна и онлайна

Невзирая на рост интернет-продаж, офлайновые магазины не теряют актуальности. Сегодня компаниям важно наладить рабочую связь между виртуальными и реальными точками. Избалованный клиент не станет неделю ждать посылку из интернет-магазина, если у конкурента доставка занимает 2 дня. Пункты самовывоза также облегчают жизнь покупателя и магазина.

Словом, важно сделать так, чтобы онлайн- и офлайн-точки были тесно взаимосвязаны и ссылались друг на друга (полная информация на сайте о пунктах вывоза, информация о сайте в реальном магазине и т. д. и т. п.). Кроме того, надо использовать систему сквозной аналитики дня анализа ситуации в онлайн- и офлайн-продажах.

Нельзя забывать о том, что довольный сервисом клиент принесет вам и деньги, и позитивные отзывы, приведет новых клиентов.

Использование чат-ботов

Чат-боты возникли в 2016 и поначалу не снискали популярности, однако сегодня это один из удобных инструментов взаимодействия с пользователями. Но в работе с чат-ботами важно грамотно прописать скрипты общения, поэтому необходимо иметь в команде профессионала, который справится с этой задачей. Чат-боты значительно облегчают работу персонала, снимая с него долю нагрузки, ведь уже на этапе общения с ботом клиент может решить некоторые из своих вопросов. Именно поэтому важна его правильная настройка.

Источник: shutterstock.com

Сейчас многие компании уже пользуются чат-ботами в социальных сетях и мессенджерах. Важно при этом не вызвать негатив пользователя, его раздражение от неуместно выскакивающего бота. Можно настроить активацию чат-бота только после того, как человек осуществил какие-то действия: поставил несколько лайков, оставил комментарий, то есть проявил активность и заинтересованность контентом. С помощью полезного бота можно усилить интерес потенциального клиента.

Выпуск онлайн-трансляций

Современные социальные сети, такие как Инстаграм и ВКонтакте, имеют возможность запускать прямые эфиры, которые могут просматривать пользователи. Возможность пообщаться с широкой аудиторией онлайн в удобном для них месте, используя только смартфон, — прекрасный способ разнообразить ваш контент и получить обратную связь.

Но необходимо помнить, что скучная и бессодержательная трансляция будет бесполезной и может вызвать негатив со стороны клиента. Поэтому нужно тщательно продумывать тему прямого эфира и заранее ее анонсировать, чтобы заинтересовать людей.

Оптимизация под голосовой поиск

С развитием технологий человек пытается максимально облегчить свою жизнь и освободить время. Сегодня на смену поисковым строкам в браузере с письменным набором запроса приходит голосовой ввод. Это удобно и быстро. Необходимо учитывать этот тренд в организации работы своих интернет-ресурсов.

Оптимизируйте сайт для работы с ним на мобильном телефоне. Ведь тут есть свои нюансы (к примеру, создайте турбостраницы для быстрой загрузки и продвижения в топ выдачи с мобильных устройств, публикуйте качественный контент, используйте микроразметку).

Привлечение клиентов с помощью игр

Создание игр, квестов — это прекрасная возможность заинтересовать аудиторию, тем более что на данный момент на рынке интернет-услуг такого контента мало. С помощью увлекательной бесплатной игры можно рассказать о новом продукте, вовлечь потенциального клиента, раскрыть все свои плюсы, заинтересовать платным контентом.

Источник: shutterstock.com

Разумеется, без хороших специалистов тут не обойтись. Хорошая игра или квест — это и увлекательная задумка, и грамотно сделанная техническая часть. Можно прибегнуть к рекламе своих игр, и, если это по-настоящему интересно, люди потянутся, о вас заговорят.

Применение технологий дополненной реальности

Augmented Reality — технология, позволяющая пользователям интернет-магазина оценить продукт, рассматривая его со всех сторон и таким образом, как будто покупатель находится в реальном магазине.

Этот инструмент довольно дорогой, и маленькие интернет-магазины пока не способны его использовать по финансовым причинам. Основные приверженцы этой технологии — интернет-гиганты. Но как показывает опыт развития интернет-технологий, все новое и сложно внедряемое со временем становится доступным для массового пользователя.

В конце хочется отметить, что, как бы ни развивались технологии, маркетинг все-таки до сих пор имеет человеческое лицо, а индивидуальный подход к клиенту вряд ли скоро уступит место какому-то другому варианту работы. Инструменты интернет-маркетинга весьма обширны и дают огромные технические возможности, но без правильного их применения, без выстраивания работы вокруг аудитории и ее потребностей они просто не будут эффективны. На данный момент перспективы развития интернет-маркетинга весьма оптимистичны, и пока будущее явно за ним.

Автор статьи

Сергей Касьянов

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Последние статьи этого автора:

• Анализ контента сайта: 9 этапов + сервисы помощники
• Про B2C маркетинг простыми словами
• СРА-маркетинг для рекламодателя: агрегаторы, запуск и схемы обмана

Забрать гарантированный подарок

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB