Как составить техническое задание на разработку сайта: условия и требования

О чем речь? Техническое задание на разработку сайта — первое и важнейшее звено в цепочке создания ресурса. Этот документ становится «языком понимания» между заказчиком и исполнителем: он превращает размытые пожелания в четкие требования, а абстрактные идеи — в реализуемый план.

Что учесть? ТЗ не просто описывает, что должно быть сделано, но и задает рамки (как и когда), превращаясь в основной инструмент планирования для менеджеров, руководство к действию — для разработчиков и дизайнеров, а также объективный ориентир для контроля качества со стороны заказчика.

Что собой представляет техническое задание на разработку сайта

Создание веб-ресурса начинается с того, что заказчик детально расписывает все свои ожидания и требования. Разработчики на базе этого документа реализуют проект, соответствующий планируемым функциональным и визуальным параметрам.

Можно сравнить создание веб-ресурса со строительством дома. Если не рассчитать фундамент и конструкции, здание может дать трещины или вовсе разрушиться. Таким же проектом выступает техническое задание (ТЗ) на разработку сайта.

Источник: shutterstock.com

Это детальный документ, состоящий из нескольких разделов и содержащий требования к функционалу, структуре, дизайну и прочим параметрам будущего ресурса. Другими словами, это — перечень технических параметров сайта, на который ориентируется команда разработчиков. Документ создается для того, чтобы у подрядчика было четкое понимание ожиданий заказчика.

ТЗ является обязательным для исполнения. Документ определяет требования к продукту, сроки выполнения работ, критерии приемки. В случае возникновения споров он может быть представлен в суде, так как имеет юридическую силу.

Правильно составленное техническое задание на разработку веб-сайта:

• фиксирует все требования заказчика;

• является руководством для команды создателей ресурса;

• снижает риски и количество доработок;

• позволяет запланировать сроки выполнения задания и определить бюджет.

Без ТЗ стороны могут трактовать задачи по-своему. А это чревато несоответствием результата ожиданиям заказчика и затягиванием сроков выполнения работ.

Преимущества технического задания на разработку сайта

Расскажем, каковы плюсы ТЗ для клиента и исполнителей.

Для заказчика сайта техническое задание позволяет:

• Определить предварительную стоимость проекта.

• Обозначить перечень работ и структуру веб-ресурса. Если на подготовительном этапе заказчика что-то не устроит, то можно внести правки еще до начала исполнения заказа.

• Оценить профессионализм исполнителей: детально проработанное ТЗ говорит о высоком уровне экспертности.

• Ускорить согласование основных деталей проекта.

• Систематизировать все требования к веб-ресурсу в одном документе.

• Застраховать себя с юридической точки зрения от недобросовестности разработчика. Результат его труда можно проверить на соответствие ТЗ. При наличии отклонений и недочетов исполнитель должен их исправить. В противном случае заказчик может обратиться в суд и принудить его выполнить работу согласно имеющемуся ТЗ.

• Передать проект другому исполнителю, если возникнут недопонимания и другие проблемы в ходе выполнения проекта. При наличии детального технического задания на разработку веб-сайта, иные привлеченные смогут быстро сориентироваться в поставленных задачах.

Источник: shutterstock.com

Для программистов ТЗ дает:

• Понимание ожиданий заказчика. По итогам переговоров и согласования деталей разработки составляется документ, в котором фиксируются все договоренности. Заказчик подписывает ТЗ и тем самым утверждает проект.

• Защиту от неожиданных «хотелок» клиента. Случается, что уже в процессе создания веб-сайта он меняет видение проекта. В этом случае исполнитель, выполняющий работы по согласованному ТЗ, может быть спокоен. Даже суд встанет на его сторону.

Грамотно составленное ТЗ имеет юридическую силу, а значит, обе стороны сделки могут рассчитывать на защиту своих интересов в случае возникновения споров. Это:

• Возможность продемонстрировать профессионализм. Грамотно составленное ТЗ говорит о компетентности исполнителя.

• Заработок, так как подготовка технического задания является отдельной услугой.

• Четкая система организации труда, так как грамотно составленное ТЗ упрощает процесс разработки. Исполнитель понимает, каковы структура и функционал у ресурса, и может сразу приступать к написанию кода и подготовке дизайна.

В результате и заказчик, и разработчик защищены от необоснованных претензий второй стороны. Например, если клиент не одобрит дизайн сайта при сдаче проекта, весомым аргументом выступает соответствующий пункт ТЗ.

Цели составления технического задания на разработку сайта

1. Указание требований. В техническом задании на разработку сайта прописываются ключевые параметры будущего веб-ресурса: функционал, оформление, наполнение и иные характеристики. Зафиксированные на бумаге требования минимизируют риск недопонимания, ошибок и переделок.

2. Постановка приоритетов и определение целевой аудитории (ЦА). В ТЗ указывается цель разработки сайта и его ЦА. Исполнитель понимает, что именно и для кого он создает.

3. Одобрение деталей разработки. ТЗ позволяет ускорить согласование всех особенностей заказа между сторонами.

4. Оценка сроков выполнения работ, бюджета, ресурсов и других параметров проекта. Стороны могут строить планы и эффективно управлять процессом.

5. Снижение рисков. Согласованные и зафиксированные на бумаге требования минимизируют угрозы недопонимания и споров в ходе выполнения проекта, а также просрочек и переработок.

6. Оценка качества труда исполнителя. При приемке проекта заказчик ориентируется на соответствие результата выполнения работ требованиям, прописанным в ТЗ.

2026 фатальный для бизнеса?
Как выйти в лидеры своей ниши, пока другие режут бюджеты

Рынок дорожает, спрос проседает, и сейчас особенно заметно, кто к этому готовился заранее. Пока одни переживают кассовый разрыв после праздников, другие работают по системе и спокойно забирают освободившийся спрос в своей нише.

Мы разработали стратегию, которая помогла 154 нашим клиентам стать №1 в своих нишах за 4–6 месяцев

Что показали кейсы:

• стратегия сработала в 93%;
• средняя окупаемость инвестиций — 312%;
• в сложных нишах заявка в 7 раз дешевле, чем в Директе;
• клиенты в среднем увеличили прибыль на 217% за первые 3 месяца.

Мы уверены в результате, поэтому даём финансовую гарантию в договоре.
И да, вы можете внедрить стратегию сами (хотя мы будем немного ревновать).

Скачайте бесплатно нашу пошаговую стратегию с кейсами в 76 нишах прямо сейчас, и обходите конкурентов быстрее, чем они поймут, как вам это удалось.

Скачать стратегию роста

PDF 2,3 MB

Что будет, если не составить ТЗ или сделать это некачественно

Если поручить исполнителю работу по созданию веб-ресурса без составления ТЗ или сделать его на скорую руку, то возникает «серая зона».

Например, у заказчика есть видение того, как должна выглядеть страница сайта с программой лояльности. Но он не изложил в деталях свои требования в ТЗ. Исполнитель создает этот раздел, ориентируясь на личный опыт и вкус. В итоге заказчик получает работающую страницу программы лояльности, которая не соответствует его видению. Возникает недопонимание между сторонами.

Минимизировать риск споров можно, создав ТЗ и изложив в деталях ключевые моменты проекта. Надо составить техническое задание на разработку сайта по образцу. Важно детализировать требования и не использовать общие и размытые формулировки, такие как «Разработайте стильный, продающий сайт» или «Подключите платежную систему».

Дело в том, что понятия «стильный» и «продающий» стороны могут понимать по-разному. И схем расчета сейчас очень много. Заказчик мог подразумевать работу с одной платежной системой и не знать о том, что есть другие варианты.

Источник: shutterstock.com

Приведенные примеры показывают, насколько важно грамотно составить ТЗ, указать в нем все ключевые моменты и согласовать видение проекта сторонами: какую платежную систему подключить, на какое поведение пользователей должна реагировать анимация и т. д.

Кто участвует в составлении технического задания на разработку сайта

Составление ТЗ — это командная работа, в которой принимают участие как заказчик, так и исполнитель. Стороны заинтересованы в том, чтобы документ содержал все необходимые данные для реализации проекта в соответствии с ожиданиями клиента.

Участники:

• Заказчик озвучивает цели проекта, ставит задачи, описывает ЦА и основные функции.

• Менеджер. Он осуществляет взаимодействие между всеми участниками проекта, занимается сбором и структурированием требований.

• Разработчик оценивает техническую реализуемость функционала веб-ресурса и предлагает подходящие решения.

• Дизайнер. Он определяет визуальные характеристики, специфику UI/UX и адаптивность интерфейса.

• Специалист по поисковой оптимизации встраивает SEO-требования в структуру веб-ресурса и технические параметры.

• Тестировщик. Он определяет параметры качества. В его ведении и сценарии тестирования для утверждения готового продукта.

Ключевую роль в подготовке ТЗ играет заказчик. Именно его ожидания и требования определяют направление работы команды исполнителей. Важно привлечь к созданию ТЗ специалиста, который в будущем будет оценивать качество выполненного. Если упустить этот момент, то документ может не содержать важные требования и не выполнит свои задачи.

На практике часто заказчик имеет недостаточный опыт и не до конца понимает бизнес-цели, которых веб-ресурс должен помогать достичь. Поэтому разработку ТЗ лучше поручить менеджеру проекта, аналитику, команде крупной веб-компании по брифу.

Оптимально его составление совместно заказчиком и исполнителем. Клиент озвучивает бизнес-цели, подрядчик формулирует их в технических понятиях. Так можно составить структурированное и детализированное ТЗ.

Как показывает практика, в крупных компаниях оформлением технического задания занимается команда под руководством проектного менеджера или технического директора. Последний взаимодействует с заказчиком, исследует рынок и конкурентов, привлекает к работе дизайнеров, программистов, специалистов по маркетингу. Документ утверждается клиентом и подрядчиком.

3 условия технического задания на разработку сайта

Правильное ТЗ имеет ряд отличительных особенностей:

Создается специалистом (технический автор / писатель)

Грамотно составить ТЗ может специалист, имеющий опыт разработки такой документации и ориентирующийся в технических вопросах, касающихся создания веб-ресурса. Заказчик, как заинтересованная сторона, должен принимать участие в формировании ТЗ, а именно:

• сообщить цели и задачи будущего веб-ресурса;

• рассказать о целевой аудитории проекта;

• ясно сформулировать идеи и требования к работе сайта;

• найти варианты и антипримеры того, как обязан / не должен выглядеть веб-ресурс.

Как показывает практика, лучше проводить предварительное брифование заказчика перед составлением технического задания на разработку веб-сайта.

Бриф — это опросник, который заполняет клиент, чтобы исполнитель сориентировался в проекте. В отличие от ТЗ, в нем отсутствует техническая терминология. Этот документ является общей характеристикой проекта, его целей и задач.

Бриф обрабатывается командой специалистов. Заказчику задают уточняющие вопросы и начинается процесс создания ТЗ.

Содержит четкие объяснения

Ключевое требование к ТЗ — ясная формулировка. В документе не должно быть двусмысленных и неопределенных понятий, таких как:

• красивое оформление сайта;

• комфортная поисковая система;

• интересный контент;

• модный дизайн и т. д.

Дело в том, что данные характеристики являются достаточно субъективными. Разработчик может считать, что создаваемый по его усмотрению сайт имеет модный дизайн. Клиент вправе иметь другие представления. Поэтому в ТЗ важно использовать конкретные формулировки. Это позволит учесть все потребности целевой аудитории.

Источник: shutterstock.com

В тексте ТЗ должны быть цифровые характеристики: не просто «быстрое обновление страниц» а «загрузка за две секунды», не «несколько фото товара с распродажи на главной странице», а «слайдер из трех снимков».

Наличие глоссария

ТЗ будут читать не только программисты, но и заказчик. Поэтому в документе необходимо указать значение специализированных терминов. Глоссарий должен быть написан понятным языком и не содержать ссылки на внешние источники.

Рекомендуется добавить определения даже очевидных с точки зрения разработчиков терминов. Важно учитывать тот факт, что заказчик, скорее всего, не является программистом и не понимает привычный лексикон веб-проектировщиков и дизайнеров.

Структура технического задания на разработку сайта

В Российской Федерации имеются нормативные документы, содержащие свод правил и требований к структуре и содержанию ТЗ. Это ГОСТ 19.201-78 от 1980 года. Он регулярно актуализируется.

Стандартная структура ТЗ по ГОСТ:

• введение;

• основания для проекта;

• назначение;

• требования к разработке;

• состав отчетной документации;

• технико-экономические показатели;

• ключевые этапы работ;

• порядок проверки и приемки;

• приложения к ТЗ.

В 1990 году был издан ГОСТ 34. Сегодня данные стандарты используются в качестве базы. Динамично развивающаяся рыночная среда и технологический прогресс обусловливают новые требования. Поэтому нет универсального примера технического задания на разработку сайта. Структура может быть свободной.

Источник: shutterstock.com

Клиент определяет основные параметры заказа:

• Сроки. Дедлайн зависит от типа веб-ресурса, дизайна и способа разработки. Создание сложного проекта под ключ может занять несколько месяцев.

• Объем работ и необходимые ресурсы. Так, одностраничный сайт специалист может создать самостоятельно. А сложный проект со смарт-фильтрами товарного каталога, корзиной с набором функций и подключением системы оплаты требует слаженного командного труда. Исходя из запроса клиента, определяются исполнители и ресурсы.

Для скачивания есть три примера технического задания на разработку сайта:

Основные требования к разработке сайта

Требования зависят от типа веб-сайта и ресурсов, которые понадобятся команде специалистов. Ключевое условие — конкретное ТЗ.

Конечно, разработчики ориентируются в понятиях, но чем детальнее расписано ТЗ, тем больше защищен клиент. В требованиях к разработке проекта указываются:

• общие характеристики;

• структура веб-ресурса;

• дизайн;

• информационное наполнение страниц;

• удобство использования (юзабилити);

• опции;

• автоматизация обмена данными со сторонними сервисами;

• технологии.

Также в этот раздел нужно добавить параметры ЦА веб-ресурса и сценарии его использования, указать, есть ли необходимость в других языковых версиях. Выше приведены усредненные характеристики.

Источник: shutterstock.com

Нужно учитывать особенности разработки. Если заказчику необходим интернет-магазин, он подробно указывает содержание всех разделов главной страницы. Для примера возьмем шапку сайта — верхний блок над основным контентом. Основные элементы:

• логотип, нажав на который пользователь перейдет на главную страницу сайта;

• контактные данные (номер телефона, e-mail);

• функциональная кнопка поиска;

• корзина (показывается общая сумма всех добавленных позиций);

• кнопка входа в личный кабинет;

• форма обратной связи.

Клиенту нужно изучить площадки конкурентов и выделить элементы, которые он бы хотел добавить на свой веб-ресурс.

Выбор движка для сайта

Это программное обеспечение (ПО), которое позволяет создавать, редактировать, управлять контентом веб-ресурса, то есть это его платформа. Основные варианты движков:

• Конструктор сайтов (SaaS-системы). Это облачные решения. В подписку обычно входит обслуживание, обновление, постоянная доступность. Клиент оплачивает тариф платформы и получает ресурсы в фиксированном объеме. ПО не нужно скачивать и устанавливать. Не требуется опыт в программировании. Настройка быстрая и простая.

• CMS (система создания и управления сайтом). Имеет удобный интерфейс, позволяющий публиковать, редактировать и администрировать веб-ресурс. Чаще всего используется коробочная CMS. В ней имеются готовые к доработке модули, для взаимодействия с которыми понадобятся базовые знания HTML и CSS.

• Самописный движок. Это система управления сайтом, разработанная с нуля. Является самым сложным и дорогостоящим вариантом. Подходит для высоконагруженных сайтов и разработок, требующих нестандартного дизайна и функционала. Стоимость такого движка начинается от 70—100 тысяч рублей. Заказчиками являются крупные компании.

Оптимальный вариант платформы для стандартных веб-ресурсов — SaaS-системы и коробочные CMS. Для разработки самописного движка в команду нужно привлечь программиста.

Дизайн

Описание дизайна веб-сайта в техническом задании на разработку является одним из самых сложных элементов. Не используйте размытые формулировки типа «привлекательный», «лучше, чем у конкурентов», «стильный». В них нет конкретики. В ТЗ для дизайнера лучше упомянуть брендбук компании, содержащий сведения о ней, миссию, систему ценностей, фирменный стиль, логотип. Ориентируясь на эти характеристики, специалист сможет реализовать замысел клиента.

Если у компании нет брендбука, то создается отдельный раздел, посвященный дизайну. В нем указываются основные и второстепенные шрифты, тип изображений, предпочтительные цвета и оттенки с учетом психологических тонкостей колера в веб-дизайне, визуального пространства.

Тип структуры сайта

Это логическая схема взаимосвязей между страницами веб-ресурса, разделами и категориями. В ТЗ используется схема или детальная текстовая характеристика иерархии сайта. Еще описываются параметры навигации, в особенности если она нестандартная.

Не стоит усложнять структуру веб-ресурса. На каждой странице должна быть ссылка на главную. Еще обязательный параметр — уникальные и человекопонятные URL.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Содержание и компоненты

Страницы веб-ресурса и элементы лучше всего визуализировать. Например, сделать их прототип в графическом формате. К элементам веб-ресурса относятся не только кнопки, но и фильтры (имеют большое значение для интернет-магазинов), шапка, футер, сайдбар (боковая панель).

Требования к ним должны быть прописаны в деталях, начиная с единого оформления на всех страницах и заканчивая размером шрифтов. Указывается специфика генерации служебных страниц, таких как ошибка 404 и фильтров. Рекомендуется проконсультироваться с разработчиком для избежания плохой индексации.

Наполнение веб-ресурса (если им занимается исполнитель)

Контентную составляющую клиент может заказать у другого подрядчика или получить комплексную услугу по созданию сайта под ключ. Последний вариант выступает гарантией бесшовности и высокого качества итогового продукта.

Источник: shutterstock.com

Если наполнение ресурса контентом выполняет исполнитель, то в ТЗ указываются следующие характеристики:

• Требования к поисковой оптимизации. Это создание полезного, уникального контента с ключевыми словами и показателями качества текста (водность, тошнота), с указанием сервисов, по которым будет осуществляться проверка.

• Требования к визуальному контенту: формат, размер и качество. Он может разрабатываться с нуля или использовать изображения из фотостоков. Это влияет на стоимость услуг.

Технические требования

Они тесно связаны с актуальными стандартами поисковых систем. Основные технические требования в 2026 году:

• адаптивность или мобильная версия веб-ресурса;

• кроссбраузерность для корректного отображения, функционирования во всех веб-навигаторах;

• соответствие метрикам ранжирования Google Core Web Vitals;

• SEO главных страниц;

• адреса разделов сайта из читаемых слов, уникальные на каждой странице;

• текстовый файл robots.txt, состоящий из набора инструкций для роботов;

• карта веб-ресурса.

Другие параметры: тип системы расчета и методы интеграции сайта с платежной системой, автоматизированная выгрузка данных на площадку, веб-аналитика и другие параметры, необходимые для эффективной работы платформы.

Домен и хостинг

Клиент может предоставить уже выбранное доменное имя. Или дать несколько альтернативных вариантов, если оно занято. Как правило, домен перекликается с названием фирмы, профилем ее работы. Если у заказчика нет вариантов, то прописываются пожелания:

• содержит ключи, связанные с деятельностью: например, kupi, zakaz или sale;

• содержит точное название фирмы, бренда;

• имеет отношение к виду деятельности: например, косметика, одежда;

• ориентировано на русскоязычную аудиторию (.ru или .рф) и конкретный регион (msk.ru, spb.ru).

Источник: shutterstock.com

Домен является уникальным адресом сайта в интернете, а хостинг — это место на сервере или «дом». При выборе последнего важно учитывать тип проекта и его специфику. В ТЗ нужно отметить основные требования к выбору хостинга:

• тип: виртуальный, VPS, другой;

• технические параметры: поддержка резервного копирования (бэкап), защита от DDoS-атак и т. д.;

• ограничения на использование дискового пространства (квота);

• пропускная способность (число пользователей в сутки) и статическая нагрузка в аккаунте;

• услуга бесплатного переноса веб-ресурса;

• встроенный менеджер файлов.

Доменное имя и хостинг согласуются с заказчиком.

Советы по составлению технического задания на разработку сайта

1. Пропишите точный тип веб-ресурса. Вместо «одностраничный ресурс» или «сайт e-commerce» укажите название. Так разработчик будет ориентироваться на точные формулировки.

2. Укажите цель проекта. Например, генерация лидов, продажи, формирование положительного имиджа компании и т. д.

3. Добавьте реальные примеры сайтов, которые вам нравятся (5—10). Если что-то хочется отредактировать в них, укажите это в ТЗ. Разработчик поймет ваши вкусовые симпатии.

4. Используйте максимально конкретные формулировки. Неудачные варианты: «Нужно подключить платежную систему», «Сайт должен занять лидирующую позицию». Формулировки должны быть точными, понятными и, по возможности, оцифрованными.

5. Регламентируйте SEO. Речь идет не только о добавление ключевых слов. Большую роль играют и такие параметры, как метатеги, описания для изображений и иного контента, разметка, фильтры. Укажите необходимость комплексной поисковой оптимизации для эффективного продвижения сайта и повышения его позиции в выдаче.

6. Не рассчитывайте на опцию «по умолчанию». Заказчику нужно поставить четкие задачи перед исполнителем, начиная с общего видения проекта до описания деталей. Современный качественный веб-ресурс отличается адаптивностью под все устройства, высокой скоростью загрузки, интуитивным юзабилити и т. д.

Эти параметры указываются заказчиком в техническом задании на разработку сайта, а не идут как дополнительная опция. Конечно, профессионал даст рекомендации. Но всегда лучше минимизировать риски получить готовый продукт низкого качества, составив правильное ТЗ.

Распространенные ошибки в написании технического задания на разработку сайта

Если вы в первый раз пишете ТЗ, то можно совершить ряд типовых ошибок. Среди них:

1. Отсутствие описания целевой аудитории. Если компания не знает, кто ее клиент, то сложно правильно настроить функционал и выбрать подходящий дизайн сайта. Например, у сайта сумок и юридической конторы разная целевая аудитория, а значит, и параметры веб-ресурса.

2. Недостаточная характеристика функционала. Часто в ТЗ указывается общее название функции. Например, «Наличие формы обратной связи». Правильное описание данной функции состоит из наименования конкретных полей ввода. Должна ли она отправлять данные на e-mail или хранить их в базе? При таком подходе к составлению технического задания на разработку веб-сайта снижается риск возникновения недопонимания между заказчиком и исполнителем.

3. Отсутствие прототипа интерфейса. Вайрфрейм веб-ресурса является одним из важнейших элементов ТЗ. Он содержит контентные блоки, навигацию, интерактивные элементы и помогает дизайнеру визуализировать структуру сайта, исходя из запроса клиента.

4. Отсутствие оптимизации под мобильные устройства. Согласно исследованию StatCounter и Inclient, в 2024 году почти 62 % интернет-трафика приходилось на смартфоны. Именно поэтому в ТЗ важно прописывать параметр адаптивности веб-ресурса или мобильную версию сайта. Можно указать, что ресурс должен правильно отображаться на разных устройствах (сотовые телефоны и другие гаджеты) и составить вайрфреймы адаптированной версии. Если не предусмотреть этот момент, компания рискует потерять большое число клиентов.

5. Отсутствие защиты персональных данных пользователей. В ТЗ следует указать необходимость шифрования, использования безопасных протоколов и механизмов защиты от атак.

6. Нехватка информации и пожеланий по визуальному оформлению веб-ресурса. Если в ТЗ не прописать, как должен выглядеть сайт, стилистическое и цветовое оформление, разработчики могут ориентироваться на свой вкус. Итоговый результат может не понравиться заказчику.

Источник: shutterstock.com

Контроль и отслеживание работ по разработке сайта

Необходим промежуточный анализ выполнения проекта по созданию веб-ресурса. Отслеживание всех этапов позволит достичь наилучшего результата в срок и в рамках установленного бюджета.

• Цель — убедиться, что разработка осуществляется в соответствии с требованиями, изложенными в ТЗ.

• Контроль сроков и бюджета необходим для своевременной сдачи проекта и отсутствия непредвиденных трат.

• Проверка качества функциональности веб-ресурса минимизирует риск ошибок.

• Контроль характеристик выполняемых работ позволяет оперативно обнаружить проблемы и риски и принять меры для их устранения.

• Заказчик и исполнитель должны иметь ясное представление о том, как идет проект. Это снижает риски недопонимания и споров.

Способы контроля:

• Проанализируйте основные этапы управления разработкой проекта и внедряйте инструменты для мониторинга задач и их прогресса.

• Организуйте периодические встречи с исполнителем для обсуждения хода выполнения задач и возникающих трудностей.

• Запрашивайте отчеты и документацию о проделанных этапах, изменениях в коде и т. д.

• Осуществляйте тестирование для проверки работы веб-ресурса и соответствия ТЗ.

• Выстраивайте открытый диалог с исполнителем. Это позволит своевременно решать все возникающие трудности и уточнять различные вопросы в процессе разработки.

• Давайте конструктивную обратную связь по ходу труда над проектом. Так исполнитель лучше поймет ваши ожидания.

• Контролируйте выполнение работ, а также соответствие срокам и бюджету. При отклонении применяйте меры для корректировки.

• Обговаривайте правки ТЗ и отслеживайте их корректное внедрение.

• Заполняйте документацию о ходе проекта, принятых решениях, правках.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Источник изображения в шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Как провести вебинар: правила, этапы, полезные инструменты
• Массовая рассылка email: задачи, виды, этапы создания