Агентство digital-маркетинга

5 шагов к 10-кратному росту продаж с сайта. Бесплатный интенсив.
5 шагов к 10-кратному росту продаж с сайта.
Бесплатный интенсив. Осталось мест / 100
Подробнее
Свободно мест из 100
×

Тренды маркетинга-2022 – к чему готовиться уже сейчас

12 трендов маркетинга в 2022 году. 3 тренда поискового маркетинга-2022. Тренды интернет-маркетинга-2022. Тренды SMM-2022. Тренды медицинского маркетинга-2022, за которыми Россия пока не успевает. Сегодняшние опасения в маркетинге. 5 советов маркетологам, чтобы идти в ногу со временем. Тренды маркетинга-2022 – к чему готовиться уже сейчас
Время чтения: 14 минут
Отправим материал вам на:

Тренды маркетинга-2022 рекомендуем изучить прямо сейчас, так у вас будет время для подготовки к новым реалиям продвижения. Идя в ногу со временем, будете на шаг впереди конкурентов и на два ближе к своей целевой аудитории. Но не спешите применять все инструменты сразу, в этом нет смысла. Выберите для себя действительно сто́ящие варианты, которые под силу.

А выбор, надо сказать, огромен, это прокачка видеоконтента, настройка магазина в социальных сетях, подключение чат-бота или голосового помощника, визуализация и локализация статей для первой выдачи и другие тренды. Также вам, возможно, будут интересны новые идеи продвижения медицинских услуг и в сообществах. Обо всем этом и не только – ниже в статье.

12 трендов маркетинга в 2022 году

По информации компании McKinsey, глобальная пандемия привела к значительному ускорению развития маркетинга. Понадобилось всего три месяца, чтобы распространение электронной коммерции достигло десятилетней отметки. Порядка 60 % фирм, ведущих свою деятельность в разных секторах рынка, отмечает, что у покупателей сформировался иной тип поведения.

Далее собраны тренды маркетинга-2022, они позволят фирме получить преимущество перед другими компаниями, если использовать их при построении стратегии продвижения на следующий год:

  1. Видео
  2. Подобный контент успел превратиться в обязательный элемент продвижения, поэтому трендом маркетинга в 2022 году становится live-видео. В ближайшее время нас ждет еще большее количество видео: от туториалов на пару минут до полноценных онлайн-семинаров.

    По прогнозу Cisco, представленному в официальном отчете, к 2022 году 82 % всего IP-трафика будет в видеоформате.

    Видеоформат

    За год аудитория Instagram Reels, TikTok увеличилась с 500 миллионов до 1 миллиарда, что говорит о неимоверной популярности коротких роликов. Последние способны зацепить внимание современного клиента, который постоянно переключается с одной темы на другую, долго не задерживаясь на сюжете.

    Elite content market говорит о том, что 66 % респондентов предпочитают потратить время на короткий ролик о продукте, чем читать статью или зайти на сайт производителя. Кстати, последней стратегии придерживаются всего 18 %. По статистике Vidyard, 68 % представителей аудитории готовы досмотреть видео, которое идет не более минуты.

  3. Сфера контент-маркетинга
  4. По сведениям Technavio, за 2021–2025 годы мировой рынок контент-маркетинга вырастет на $ 417,85 миллиарда, а годовой прирост окажется на среднем уровне 16 %.

    Сфера контент-маркетинга

    Такая тенденция объясняется просто: контент-направление цифрового маркетинга обеспечивает наивысшую рентабельность вложений. Оно обходится заказчику на 62 % дешевле, чем обычная реклама, но способно втрое увеличить количество потенциальных покупателей. Также оно дает на 19,7 % больше органического трафика, чем остальные варианты коммуникации с аудиторией.

    Если в 2020 году контент-маркетингом пользовались 70 % маркетологов, то теперь эта цифра выросла до 82 %.

    Согласно исследованию Ассоциации национальных рекламодателей США, за последние пару лет средний бюджет контент-маркетинга стал больше на 73 %. В 2022 году данный тренд маркетинга остается актуальным, ведь показатели продолжают расти. Работа специалистов в этой сфере теперь будет направлена на обеспечение все больших объемов контента.

  5. Персонализация при взаимодействии с аудиторией
  6. Персонализацию контента сложно назвать чем-то новым, однако современный клиент ждет что, выстраивая коммуникацию, компания-продавец будет учитывать его особенности и создавать индивидуальное предложение.

    По информации Adobe, 67 % участников опроса полагают: бренды должны автоматически подстраивать контент под ситуацию. А 42 % признались: их раздражают сообщения, лишенные персонализации, поэтому они могут отказаться от покупки.

    Исследование Digital Connections показало: 49 % потребителей игнорируют компанию, чья реклама кажется им нерелевантной. А 36 % клиентов предпочтут сотрудничать с фирмой, в сообщениях которой учитываются их индивидуальные запросы.

  7. Покупки в социальных сетях
  8. Подобные платформы активно работают над увеличением функциональности покупок, в результате появились Facebook Shops, Instagram Shopping. Snapchat и TikTok тоже стараются не отставать от общей тенденции.

    Предполагается, что в этой сфере трендом маркетинга 2022 года станет еще более сильная интеграция социальных сетей с электронной коммерцией. Smartinsights сообщает что, по мнению 87 % людей, привыкших приобретать в Интернете, именно эти веб-группы способствуют их покупкам. 30 % опрошенных готовы заниматься шопингом непосредственно при помощи данных каналов.

    Комплексное продвижение сайта – идеальный способ привлечения новых клиентов и увеличения количества заявок. Посмотрите, как можно увеличить трафик на сайт в 2 раза уже через 1,5 месяца.

  9. Искусственный интеллект, аналитика
  10. В ходе пандемии стало очевидно, что традиционный формат бизнеса себя изжил. Фирмы стали прибегать к помощи искусственного интеллекта, аналитики, чтобы не только добиться успеха, но и сохранить свое место на рынке.

    По данным Blueshift, 28 % специалистов применяют искусственный интеллект как инструмент формирования рекомендаций по продуктам, 26 % – как способ оптимизации рекламных кампаний. Также имитация человеческих реакций и аналитика задействуются в сборе, оценке информации, автоматизации маркетинговых процессов.

    По прогнозам Gartner, в следующем году примерно треть аналитиков в этой сфере уступит свое место искусственному интеллекту. Свыше 40 % задач, связанных с обработкой, оценкой сведений, будут выполняться автоматически.

    Искусственный интеллект и аналитика

  11. Голосовые ассистенты
  12. Речь идет о помощниках Google Assistant, Alexa, Siri и других, которые в последнее время становятся все более популярными. Предполагается, что именно они превратятся в еще один тренд маркетинга-2022, а общая сумма покупок, совершенных с их помощью, к будущему году составит $ 40 миллиардов. Тогда как потребительские расходы выйдут на уровень 18 %.

    Люди все чаще используют голосовой поиск, чтобы найти ближайшие заведения, определенные места. В прошлом году 58 % пользователей прибегали к помощи данной функции.

    Google уточняет, что 52 % обладателей умных динамиков хотят знать о распродажах, скидках и готовы налаживать контакт с компаниями в формате голосовых каналов.

  13. Боты
  14. Сегодня чат-боты превратились в наиболее активно развивающийся способ общения аудитории с бизнесом. По данным Drift State of Conversational Marketing, с 2019 года ботов стали использовать на 92 % чаще. Invespcro сообщает, что по всему миру 67 % людей за последний год пользовались этой функцией не менее одного раза.

    В результате этого удается добиться наиболее эффективной обработки обращений в службу поддержки при помощи социальных сетей, e-mail, прочих онлайн-платформ. Боты полностью отвечают за 68,9 % существующих чатов, а люди ценят их за возможность быстро получать ответы.

    Global Market Insights уточняет: к 2024 году данный сектор рынка вырастет до $ 1,34 миллиардов, превратившись в основной способ коммуникации между клиентом и продавцом.

    Ботом управляет искусственный интеллект, обеспечивая персонализированный подход компании к каждому потенциальному покупателю. 87,2 % потребителей положительно или нейтрально отзываются об опыте пользования такими программами, что дает возможность данному тренду маркетинга укрепить свое положение в 2022 году.

  15. Сотрудничество с некоммерческими организациями
  16. По статистике Ernst and Young, 69 % потребителей уверены: задача компаний в том, чтобы делать наш мир лучше. Наибольшее значение это приобретает для поколения миллениалов – 83 % людей этого возраста отдают предпочтение фирмам, исходя из пропагандируемых ими ценностей. 81 % стремится сотрудничать с социально ответственными предприятиями, не скрывающими свою позицию.

    Сотрудничество с некоммерческими организациями

    А значит, заключение партнерских отношений с некоммерческими организациями позволит бизнесу завоевать доверие аудитории по всему миру. Важно подготовить грамотный план сотрудничества, поскольку данный тренд маркетинга в 2022 году будет наращивать свои позиции. В документе рекомендуется прописать эффективные цели, такие как продакт-плейсмент, партнерский маркетинг, долю пожертвований с продаж или корпоративное спонсорство.

    Так, Rebbl следует принципу устойчивости в перевозках, упаковке, сельском хозяйстве и передает 2,5 % своей чистой прибыли в организацию Not For Sale. Миссия последней состоит в противостоянии торговле людьми.

  17. Работа с персональными сведениями
  18. Google заявил о постепенном отказе от использования сторонних файлов cookie, поэтому специалистам по контекстной рекламе и поисковой оптимизации придется искать более современные решения. 46 % экспертов уверены: уход от cookie превратится в основную трудность 2022 года.

    Таргетинг рекламы, поведенческий анализ не стоят на месте, и постоянно усложняются, из-за чего возрастает ценность личных данных пользователей. Люди хотят добиться конфиденциальности, иметь возможность контролировать персональную информацию. Поэтому специалисты должны подстраиваться под требования рынка и следовать трендам маркетинга в 2022 году.

    По данным Pew Research Center, 72 % потребителей уверены, что рекламодатели и компании следят за большинством их действий в Сети. 81 % полагает, что при сборе данных возникают риски, легко перевешивающие все преимущества.

    Сегодня пора понимать, как в дальнейшем компания собирается обеспечить конфиденциальность, хранение, удаление данных своей аудитории. Решите, что пользователи получат от вас, согласившись доверить вам личную информацию.

    Absolunet утверждает, что 83 % потребителей готовы предоставить персональные сведения, если так они получат личный опыт, а бизнес не будет скрывать, как использует эти данные.

  19. Честность, достоверность
  20. Сейчас никого не удивишь идеальными постами и гармоничным оформлением. На первое место выходит аутентичность брендов – клиенту важно увидеть внутреннее содержание бизнеса, оказаться ненадолго причастным к его жизни. В Cohn & Wolfe Authentic Brands выяснили, что 91 % потребителей готовы покупать у компаний, которые делятся своей реальной жизнью.

    Данный тренд маркетинга в 2022 году актуален для всех потребителей. Опрос Sprout Social показал, что для 86 % людей сегодня на первый план вышла честность компаний. А 73% готовы платить больше бизнесу, не скрывающему от аудитории свои действия.

    Честность и достоверность

  21. Представление социальной, политической позиции
  22. Бизнес должен решить, как он собирается реагировать на непростую социальную и политическую обстановку. На фоне пандемии, разрозненности СМИ и социальных сетей ему необходимо выбрать, как и где он выстраивает коммуникации с аудиторией.

    Все вложенные в продвижение средства, выбор определенных каналов, посты, конференции, выставки и любые маркетинговые решения бренда оцениваются с точки зрения того, как они соотносятся с транслируемой позицией компании.

  23. Маркетинг в социальных сетях
  24. Пандемия заставила людей общаться онлайн, поэтому большую часть времени потребители проводят в социальных сетях. Вслед за людьми на эти платформы переместились, адаптировавшись, многие маркетинговые стратегии.

    Разрабатывая кампанию, важно учитывать текущую обстановку в мире, стране, городе. Иными словами, в регионе, для которого создается реклама и где живут потенциальные потребители. Популярность социальных сетей в 2022 году зависит от продолжительности пандемии, поэтому сложно сделать точный прогноз. Одно очевидно: к докризисным показателям вернуться уже не получится, ведь люди привыкли больше общаться онлайн.

    Сейчас особое место занял новый феномен, известный как «культура отмены». Он представляет собой бойкотирование коллективом определенной личности или явления. В цифровую эпоху его масштабы поражают, ведь люди активно озвучивают свою позицию через социальные сети.

Учитывая данный тренд маркетинга, в 2022 году важно защитить компанию от подобной реакции масс. Отслеживайте, куда идет автоматизированная реклама, пишите креативные тексты, тщательно проверяйте всю информацию, которую преподносите в своих объявлениях, иначе их могут неверно истолковать. Не отставайте от актуальных событий, от моды.

3 тренда поискового маркетинга-2022

Визуализация

Google Картинки появились почти 20 лет назад. Если раньше сервис помогал найти определенные фото, то теперь он становится источником вдохновения для пользователей, дает ответы на вопросы, упрощает выбор товара среди множества предложений на рынке. С 2016 по 2018 год поиском по картинкам на мобильных устройствах стали пользоваться на 60 % чаще.

Визуализация в поисковом маркетинге

Грамотная комбинация текста с изображением дает впечатляющий эффект. В 2021 году продолжается эксперимент по визуализации поиска, в итоге маркетологи и рекламодатели получат новый инструмент развития визуального контента.

Оптимизация верстки в соответствии с избранными фрагментами

Диджитал-маркетологи в работе отталкиваются от качества исполнения сайта. Так, при работе с поисковиком Google необходимо улучшить верстку хотя бы потому, что это позволит проектам попадать в поисковой выдаче на особые позиции:

  • нулевой сниппет;
  • быстрый ответ;
  • карусель альтернативных данных, и проч.

Проще всего обеспечить компании трафик, когда она находится на первой странице поиска, еще лучше, если она попала на одну из первых позиций. Поэтому сайты стремятся оказаться в специальных фрагментах Google, даже если продвижение идет по мало популярным запросам.

Оптимизация верстки

Необходимо создать уникальный контент и провести ряд обновлений в тексте главного файла сайта. Современная поисковая система не только ищет подходящую информацию, но и выбирается материал, подготовленный для быстрого показа пользователям. Учитывая этот тренд маркетинга 2022 года, нужно создавать верстку, выполняющую такие дополнительные задачи:

  • демонстрирует стремление владельца веб-проекта оказаться на нулевой позиции / в специальных фрагментах;
  • проявляет оптимизацию страниц на этапе визуализации;
  • устанавливает структуру текста, расположение картинок, вспомогательных элементов.

Google требует, чтобы верстка демонстрировала природу ссылок. Последние делятся на рекламу, пользовательский контент, внутреннюю перелинковку. Важно размечать записи, размещенные на сайте бесплатно и за деньги. Изменения затрагивают правила в оформлении noindex, в связи с чем в первой половине следующего года ожидается рост спроса на модернизацию проектов.

Чтобы сайт мог претендовать на нулевую позицию, на страницах должны быть четкие определения всем задействованным понятиям. Для этого используется форма «объект поиска – это…», либо допускается замена таблицами. Так размещаются составы продуктов или фрагменты знаний, связанные с академическим обучением: таблицы Менделеева, умножения, топографические карты, рецепты и т. п.

Стоит подчеркнуть, что сейчас на нулевую позицию чаще всего попадает именно объемный контент. В этом видят хитрость поисковика Google – он будто намеренно снижает шансы сайтов на увеличение трафика. А значит, даже для нулевой позиции необходим интригующий сниппет, способный подтолкнуть потенциального клиента открыть страницу публикации. Можно намекнуть на содержательный и полезный контент, важные рекомендации и подробности в тексте. Данный тренд маркетинга в 2022 году предполагает полное раскрытие темы и передачу этого факта в сниппете.

Использование локального SEO

Чтобы увеличить клиентский поток, фирме необходимы положительные отзывы, высокий рейтинг. По зарубежной статистике, 72 % клиентов знакомятся с отзывами перед покупкой, тогда как 15 % вовсе стараются избегать сотрудничества с бизнесом, не имеющим отзывов.

Поэтому продвижение локальной компании в поиске требует регистрации в Google Мой бизнес, Google Maps, Яндекс.Картах и Яндекс.Справочнике. Этот несложный прием обеспечивает хорошее ранжирование в определенном населенном пункте, районе. Тогда как пользователи могут без труда находить ближайшие кафе, спортивные клубы и другие заведения.

Чтобы следовать трендам маркетинга в 2022 году и продвинуться в локальном SEO, необходимо:

  • зарегистрироваться, внести данные компании, указав адрес, режим работы, список услуг;
  • обрабатывать отзывы потребителей;
  • выкладывать фото и видеоролики;
  • регулярно обновлять перечни услуг, информацию о скидках, деятельности фирмы.

За счет регулярной работы с сервисами Google и Яндекс компания может добиться высоких позиций в результатах выдачи.

Тренды интернет-маркетинга-2022

Маркетинг влияния

Инструмент далеко не новый, но он ежегодно подтверждает свою эффективность. Речь идет о своеобразной классике рекламных кампаний, которая раньше использовалась при съемке телевизионных роликов со знаменитостями, а теперь перешла в Интернет.

Сегодня знаменитостями стали популярные блогеры и личности из социальных сетей, которые могут обеспечить рекламодателю обширную аудиторию. Также при размещении контента можно учитывать сферу деятельности популярного человека.

Маркетинг влияния

Допустим, формы для выпечки или посуда для кухни больше всего привлекут подписчиков кулинарных блогеров. Некоторые микро влиятельные лица отличаются широкой сферой деятельности, поэтому могут работать сразу с рядом компаний. Реклама с их участием максимально нацелена на интересы потребителя.

Работа с пользовательским контентом

Данный подход относится к наиболее популярным и дешевым среди трендов цифрового маркетинга в 2022 году. Он предполагает, что пользователи делятся информацией о понравившемся продукте, и компании не приходится платить за такую рекламу.

Этой схемой пользуются многие блогеры, которые снимают обзоры на тематические товары, рассказывая о продукте и давая в описании активные ссылки на сайт магазина. Даже если фирма не платит за подобное продвижение, она должна поощрять его.

Такой клиент может получить от компании:

  • персональную скидку;
  • промокод;
  • репост или лайк под его постом;
  • донаты на развитие канала;
  • предложение прямого сотрудничества и товар для еще одного обзора.

От публикации подобного контента оба участника процесса получают максимальную выгоду: один привлекает подписчиков на свой канал, а другой наращивает клиентскую базу.

Диджитал-будущее

Предполагается, что к 2023 году большинство компаний откажется от вложения средств в традиционные способы продвижения. А к 2022 году 87 % маркетингового бюджета будет выделяться на сферу digital.

Уход от «слепого» маркетинга

Теперь люди будут опираться преимущественно на аналитику и статистику. К концу 2020 года ожидался рост доли growth hackers маркетинговых аналитиков. Под последними понимают специалистов, отвечающих за продвижение компании за счет необычных решений.

Применение целевого маркетинга

Данное направление маркетинга стало трендом давно, а не только в 2022 году. Считается, что к 2023 году на первое место выйдет стратегия гипер таргетинга. Дело в том, что потребителям надоела настойчивая реклама. Им важно, чтобы объявления компаний отвечали их потребностям, поэтому они игнорируют атаки какой-то одной особенно активной марки.

Применение целевого маркетинга

Работа с мобильным маркетингом

Многие сегодня выходят в Сеть при помощи мобильных, забывая о ноутбуках и компьютерах, поэтому компаниям необходимо позаботиться о создании приложений и веб-сайтов в соответствующем формате. Подсчитано, что к 2023 году расходы на мобильную связь увеличатся до $ 65 миллиардов.

Честность по отношению к клиентам

60 % людей, рожденных в 1995–2005 году, говорят о своем желании изменить мир. Такие потребители имеют доступ к любой информации о брендах. Например, каждый шестой житель Франции использует приложение Yuka, позволяющее отсканировать штрих-код и оценить, насколько продукт полезен. Тогда как Good On You классифицирует марки одежды на основании этических принципов.

Мало кто из покупателей будет огорчен, если рынок в одночасье лишится большей части торговых марок. А значит, если компания хочет поспевать за трендами маркетинга-2022 и выделиться на фоне других представителей своего сектора, ей важно прямо говорить о своих планах и роли в обществе.

Креативные кампании по продвижению

Первая телевизионная реклама выглядела как радиообъявление, дополненное изображением. А современная реклама в Интернете остается похожей на обрезанный ТВ-ролик. Но если фирма ищет творческий подход, результаты ее труда сильно выделяются на общем фоне. Поэтому сейчас на первое место выходит поиск креативных стратегий, в которых принимают во внимание сведения об аудитории.

Такие подходы отличаются гибкостью и обеспечивают широкие возможности для аналитики. С их помощью потенциальный клиент видит в нужный момент искомое объявление, компания может тестировать разные варианты сообщений и незамедлительно проверять, насколько они результативны. Одним из примеров подобных подходов является ролик для Nescafé Dolce Gusto (https://youtu.be/YZoqitmVnkI).

Тренды SMM-2022

Следующие тенденции будут наиболее актуальны в социальных сетях в следующем году. Нужно понимать, что срок жизни онлайн-контента невелик, а его типы и форматы потребления развиваются с огромной скоростью. Новости стремительно утрачивают свою актуальность именно в социальных сетях, и сегодняшние тренды уже завтра станут никому не нужными.

Ярким примером является упоминание матчей Суперкубков в Твиттер. Матч будет обсуждаться во время розыгрыша и еще день, а потом о нем никто не вспомнит в течение года. Новость будет ценной ровно столько, сколько она кажется аудитории актуальной. Поэтому нет смысла рассказывать о событии через пару дней после его завершения.

Пандемия тоже сказалась на потреблении контента, коснувшись всех пользователей. Люди привыкли к маскам, карантинным правилам, ограничениям в реальной жизни, и социальные сети не смогли избежать определенных изменений, которые стали трендами маркетинга 2022 года:

  • Нативная реклама через мемы

Мемами называют забавные или созданные на злобу дня картинки. Они смешат, с огромной скоростью курсируют между разными платформами. Сегодня они не только позволяют распространять удачные шутки, а превратились в инструмент нативной рекламы. Ведь люди привыкли делиться подобным контентом, при этом им не мешает коммерческий подтекст.

  • Ностальгия как разновидность маркетинга

Маркетологи стараются связать товар в сознании потребителя с былыми временами, когда все казалось лучше, натуральнее, и эта стратегия хорошо работает. Особенно эффективна она оказалась во время локдауна, ведь мир до пандемии сразу начал вспоминаться в радужных тонах.

Прием активно используется крупными компаниями в 2021 году и сохранит позицию тренда маркетинга-2022. За счет фотографий, оставшихся с докризисных времен, удается создавать позитивный имидж продукта – так покупателю легче забыть о неприятных новостях и общей ситуации.

  • Связывание товара с реалиями изменившегося мира

В онлайн-формат перешли все предприятия: от языковых школ, оказывающих репетиторские услуги, до многих продуктовых магазинов. Вот почему на данный момент настолько актуально продвижение сервисов через социальные сети. Фирма сможет выжить лишь при условии, что свяжет свое предложение новыми реалиями, пробудив в покупателе интерес.

Реклама должна донести до клиента, что продукт помогает увеличить онлайн-продажи, упрощает работу или обучение в дистанционном формате, либо иначе улучшает жизнь пользователя, запертого в четырех стенах во время карантина. Не так давно Zoom показал, как с его помощью можно посетить вручение дипломов об окончании вуза.

  • Уничтожение фейковых новостей

Уничтожение фейковых новостей

Основная проблема продвижения в социальных сетях связана с тем, что здесь фальшивые сведения и клевета распространяются с невероятной скоростью. Подобные платформы предлагают разные способы борьбы с нежелательным контентом: у одних предусмотрена кнопка «Пожаловаться», другие не позволяют сделать репост не просмотренного материала.

Скорее всего, в будущем году достоверность или изначальный источник сведений будет проверяться с помощью блокчейн-технологий.

  • Интеграция социальных сетей и игровых платформ

Смешение этих сфер происходило в течение последних лет, но пандемия ускорила процесс, создав новый тренд маркетинга на 2022 год. В итоге Facebook и YouTube фактически согласились на слияние с игровыми сервисами.

Стриминговый сервис Twitch, являющийся собственностью Amazon, выиграл вдвойне: современные геймеры ничуть не уступают по популярности инфлюенсерам YouTube, если не превосходят их.

  • Популярность формата видеосторис

Просмотры подобных сторис в Инстаграм растут настолько быстро, что остальные платформы тоже решили использовать такой формат. LinkedIn, Spotify и Twitter придумали собственные инструменты, больше всего напоминающие уже знакомые людям Reels.

Тем не менее, положение лидера среди видео-сервисов все еще занимает YouTube. Но чтобы воспользоваться трендами маркетинга в 2022 году при продвижении, не стоит забывать о форматах Reels и IGTV в Инстаграм и TikTok.

Тренды медицинского маркетинга-2022, за которыми Россия пока не успевает

В Deloitte подсчитали, что к 2022 году мировые расходы в сфере здравоохранения вырастут до отметки в $ 10,059 триллиона. А Google, Apple и Microsoft окажутся основными участниками рынка. Компаниям нашей страны пока остается только учиться у западных коллег, которые предлагают следующие тренды маркетинга-2022:

  • Персонализация медицины

Персонализация медицины

Любая болезнь имеет свойство по-своему проявляться в каждом конкретном организме, и эти нюансы важно принимать во внимание при работе с пациентом. Персонализированный подход сочетает в себе лечение, профилактику и позволяет серьезно сокращать государственные затраты на обеспечение здоровья нации.

Healthcare Finance сообщает: за каждый год расходуется около $ 2,5 миллиардов на лечение с низкой эффективностью. В 2015 году в Соединенных Штатах приняли программу Health Precision Medicine Initiative, в рамках которой проводятся исследования генетики групп людей и дальнейшее отслеживание их состояния здоровья. В программу было вложено $ 215 миллионов. Китай до 2030 года собирается потратить свыше $ 3 миллиардов на персонализацию в сфере здравоохранения.

Данный подход оказался доступным благодаря изучению и применению на практике сведений о генетическом коде, наличию доступа к Big Data. Не менее важную роль сыграли технологии «интернета медицинских вещей» или Internet of Medical Things (IoT) – с их помощью врачи могут следить за здоровьем людей и отслеживать выполнение предписаний по профилактике болезней.

  • Информация о генах человека

Имея сведения о ДНК пациента, врачу проще выбрать эффективное лечение, а это приводит к уменьшению расходов на фармацевтическое обеспечение и терапию. Ученые UniSA доказали, что благодаря фармакогенетическому (PGx) тестированию можно каждый год экономить около $ 2,4 миллиарда в одной лишь Австралии.

Современные фармацевтические компании работают над способами лечения на базе анализа ДНК. Идут эксперименты по удалению генов болезней, передающихся по наследству. Так, в 2017 году удалось изменить ДНК эмбрионов человека за счет CRISPR, который является инструментом для их редактирования. Повышение вовлеченности профильных компаний в исследования наследственности приводит к тому, что обостряется тема безопасного хранения информации. Если она не защищена, есть вероятность ее использования со злым умыслом, тогда данные способны навредить своему хозяину. Допустим, последний может столкнуться с проблемами при выходе на новую должность.

Поэтому Embleema и Nebula Genomics решили воспользоваться технологией блокчейна – она призвана упростить для пациентов контроль сохранности собственных данных, что вполне разумно, учитывая тренды маркетинга, включая актуальные в 2022 году. На данных платформах человек может максимально безопасно отправить геном на исследование, отслеживать операции с данными о его ДНК. Далее он сам решает, будут ли распространяться сведения о проведенных исследованиях.

  • Технологии в сфере медицины

Технологии в сфере медицины

К 2021 году мировой рынок медицинских технологий вышел на уровень $ 280,25 миллиардов, а глобальные продажи оборудования оказались равны $ 522 миллиардов. Хотя в здравоохранении наблюдаются перемены в лучшую сторону, затраты на данную сферу продолжают расти, и значит необходимо прицельно заниматься их снижением. За счет многих современных технологий, например, искусственного интеллекта и IoMT, можно, с одной стороны, повысить уровень предоставляемых услуг, а с другой – сократить затраты на здравоохранение.

  • Искусственный интеллект

Сегодня эта технология входит в число наиболее популярных. Frost & Sullivan сообщает, что рынок искусственного интеллекта для приложений в интересующей нас области в 2019 году перешагнул отметку в $ 1,7 миллиардов, а к 2021 году эта цифра составила уже $ 6,6 миллиардов.

На данный момент искусственный интеллект анализирует изображения – компьютерный помощник от компании Enlitic ищет паттерны, свойственные заболеваниям. Кроме того, ИИ используется при подборе лечения для конкретного пациента, именно эту функцию выполняет система KIBIT от Fronteo Healthcare, оценивая симптомы и показатели здоровья человека.

Также с помощью искусственного интеллекта изготавливают лекарства, например Atomwise занимается поиском оптимальной формулы медикаментов. Исследование Accenture показало, что, снизив погрешность в дозировках лекарств при помощи ИИ, к 2026 году система здравоохранения США сэкономит до $ 16 миллиардов.

На 2019 году Google DeepMind были запланированы испытания продукта, способного при помощи искусственного интеллекта выявлять около 50 болезней глаз, опираясь на единственный снимок. Apple собирается развивать программные платформы ResearchKit и CareKit, обеспечивающие сбор более точной медицинской информации.

  • Электронное здравоохранение

IoMT может использоваться с совершенно разными целями, начиная с онлайн-наблюдения и заканчивая интеллектуальными датчиками и гаджетами. Речь идет о фитнес-браслетах, пластырях, проводящих диагностику, и проч.

Аналитики Deloitte уверены: к 2022 году рынок IoMT выйдет на объемы в $ 158 миллиардов. Главными пользователями новых технологий будут пациенты из групп риска, ведь им необходимы устройства, обеспечивающие своевременный прием лекарств, измерение различных показателей, просто оповещения. В конце 2018 года состоялась презентация Apple Watch Series 4, способных отслеживать сердцебиение, дыхание в состоянии покоя и при физической активности и другие характеристики.

Также Apple отталкивалась от трендов маркетинга, в том числе на 2022 год, в бета-версии iOS 11.3. и дополнила приложение для здоровья медицинскими записями пользователя. Пациенты могут сотрудничать с клиниками и просматривать все сведения на одной платформе.

  • Сфера Big Data

Сфера Big Data

Мировой рынок Big Data в области здравоохранения должен вырасти до$ 9,5 миллиардов к 2023 году. Мобильные технологии, Интернет позволят людям собирать информацию о собственном состоянии здоровья, делиться сведениями с врачом. Для этих целей предусмотрено приложение HealthKit от Apple и Health Vault от компании Microsoft.

Со временем все медицинские действия от рождения человека и в течение всей его жизни будут содержаться в электронной базе. Стандарт FHIR HL7 определяет единый формат сведений в электронной карте, именно им должны пользоваться все операторы данных о здоровье. Постепенно данный эталон будет активнее применяться на медицинском рынке. С его помощью удастся привести информацию к общему виду, и крупные медицинские компании смогут ей пользоваться.

В результате у алгоритмов машинного обучения появится возможность быстро делать прогнозы и давать рекомендации пациенту и его врачу. По статистике Deloitte Center, уже в 2020 году гаджеты снабжали людей достаточным объемом информации об их здоровье, поэтому те могли участвовать в выборе способа лечения.

Сегодня одним из важных направлений работы производителей лекарств является получение доступа к медицинским данным пациентов. В 2018 году фармацевтический холдинг Roche купил за $ 2 миллиарда стартап Flatiron Health, который занимается сбором клинических данных онкологических пациентов. AstraZeneca и Sanofi ведут исследования в области диабета, а Pfizer и Bristol-Myers Squibb выбрали в качестве основной темы профилактику инсульта. Все их разработки основываются на реальных данных о заболеваниях.

Тем временем в нашей стране в конце 2017 года Счетная палата зафиксировала рост тарифов на некоторые услуги, предоставляемые по ОМС, на 26–39 %. Подобная ситуация послужила поводом для увеличения числа обращений в негосударственные клиники.

Согласно статистике РБК, 9% опрошенных с ежемесячным доходом более 75 000 рублей пользуются услугами исключительно частных медицинских центров. По информации ОНФ, в России только 50 % граждан осознанно выбирают именно государственные поликлиники и больницы.

Прежде главной задачей частной помощи здоровью было расширение перечня предоставляемых услуг, а сегодня изменения претерпевают принципы работы таких центров. Они стремятся следовать основам доказательной медицины, используют самые современные научные данные и методы, до сих пор недоступны государственным учреждениям.

По информации РБК Исследования рынков, наибольшую долю в обороте сегмента платных медицинских услуг в нашей стране занимает ГК «Мать и дитя», на эту клинику приходится 2,33 %. Второе место принадлежит Медси – 1,87 %, и замыкает тройку Европейский медицинский центр – 1,73 %.

Частные клиники пользуются такими способами продвижения как официальный сайт, реклама на ТВ, листовки. Врачи ведут блоги, чтобы добиться более высокого рейтинга и найти новых пациентов. Западные медики занимаются блогингом и даже создают личные сайты, поэтому в медицинских школах учеников знакомят с основами продвижения.

Для России все это пока в новинку, в крупных городах иногда организуют медицинские вебинары, призванные обучить врачей ораторскому мастерству, правилам ведения групп в социальных сетях и трендам маркетинга, например, в 2022 году. Однако этого недостаточно, а значит стоит брать пример с западных маркетологов.

Сегодняшние опасения в маркетинге

Опасения в маркетинге

38% СМО пришли к выводу, что основной проблемой современного маркетинга является низкий уровень знаний у среднего и младшего персонала. Хуже всего ситуация с квалифицированными специалистами обстоит в сфере цифрового маркетинга. Немаловажно, что образование в данной сфере в нашей стране на данный момент далеко от свойственных профессии реалий.

Директора по маркетингу говорят о повышении требований к профессии на 27 %. На рынке наблюдается постоянный рост конкуренции и параллельное снижение лояльности аудитории, что влияет на конверсию. Еще недавно актуальные модели сегодня уже не дают желаемого результата. За последние 10 лет профессия сильно трансформировалась и, вероятно, последующие изменения будут протекать еще стремительнее. А значит, маркетологов ждет большее давление.

Также 9% директоров по маркетингу обеспокоены постоянным выходом на рынок новых инструментов. Дело в том, что усиливающаяся специализация отдельных функций маркетинга не позволяет управленцу обладать всем необходимым объемом знаний. Еще одна проблема – это потребность руководителей бизнеса в быстром получении результата от использования трендов маркетинга, допустим, в 2022 году. В результате СМО вынуждены переходить к достижению целей за существенно ограниченное время, то есть заменять стратегию тактикой.

5 советов маркетологам, чтобы идти в ногу со временем

Советы современным маркетологам

  1. Старайтесь измениться. К 2022 году еще сильнее возрастет скорость, с которой будут происходить перемены в технологиях, экономике, привычках аудитории. Маркетологи должны первыми тестировать новые методики и варианты контактов с клиентами, чтобы выбрать самые эффективные инструменты. Сегодня остались не у дел многие специалисты, которые 5–10 лет назад считались лучшими в своей сфере. Это объясняется просто: они не захотели учиться, отдавая предпочтение проверенным годами методам.
  2. Отвечайте за финансовый результат. Многие компании отказываются от должности директора по маркетингу и передают его обязанности коммерческому директору. Для второго нет ничего важнее, чем финансовые показатели. Маркетинговое продвижение и использование, например, трендов маркетинга-2022 без значимого для фирмы итога и цифр, демонстрирующих эффективность работы, ушло в небытие. Теперь отдел может тратить средства предприятия, лишь принося их в еще большем объеме.
  3. Выполняйте разные функции. Маркетологи должны плотно сотрудничать с ИT- и PR-отделами. Тогда у них появляется больше возможностей воздействовать на развитие бизнеса и результат общего труда. Маркетинг необходим для улучшения предложений компании. Если специалисты этого направления изолированы от других подразделений фирмы, их быстро меняют на более мобильных, либо автоматизируют/перераспределяют их обязанности.
  4. Мыслите цифрами. Оценочные суждения, креатив больше не актуальны для данной сферы, сейчас время цифровой аналитики и статистики. В основе любого решения лежат исследования, анализ значительных объемов данных, конверсия, охваты. Маркетолог должен уметь считать, мыслить цифрами, ведь иначе невозможна дальнейшая работа в соответствии с трендами маркетинга 2022 года. Уже сегодня KPI таких сотрудников состоит из показателей, без труда поддающихся измерению. А именно учитывают увеличение выручки, цифровой портрет целевой аудитории, LTV.
  5. Выстраивайте отношения с потребителем. Важно все время быть на связи с клиентом, знать его желания, привычки, цели, интересы и отслеживать их динамику. Все отношения должны быть персонализированы. Не менее важно обдумать характер бренда и стиль, в котором будет вестись коммуникация с аудиторией. Компания должна продвигать значимые для потребителя ценности, ведь приятные эмоции, которые человек испытывает при контактах с маркой, положительно сказываются на уровне лояльности. Сегодня эмоции превращаются в фундамент грамотного маркетинга, именно они обеспечивают отличные продажи и позволяют обойти конкурентов. Лучше всего этот инструмент применяют компании из сфер медиа и спорта. Чтобы добиться успеха, берите с них пример, учитесь формировать привлекательный образ фирмы в глазах клиентов.

Получается, что трендом маркетинга 2022 года становится «реклама для людей». Специалисты данной области окажутся между двух огней: им необходимо соблюдать закон о конфиденциальности и одновременно удовлетворять потребность аудитории в персонализации контента. Продукт всегда создавался для потребителя, а теперь значимость последнего лишь возрастает.

Все приведенные выше стратегии точно будут полезны маркетологам в будущем году, однако основная роль все-таки отводится развитию технологий и вопросу пандемии, ведь ситуация с вирусом сильно воздействует на психологическое состояние аудитории. В сложные времена бизнес должен проявлять гибкость, уметь быстро подстраиваться под новые условия рынка, не теряя интерес клиентов. А для этого важно грамотно использовать актуальные тенденции цифрового маркетинга.

тренды маркетинга 2022

Статья опубликована:

Читайте также

Генератор Продаж
Опубликовано
Генератор Продаж
г. Рязань, Куйбышевское шоссе, 25
Телефон: 8 (800) 775-43-06
×
Елена Койгородова
Елена Койгородова печатает ...