Анализ маркетинга компании: для чего нужен и как провести

Анализ маркетинга компании: для чего нужен и как провести

Анализ маркетинга компании: для чего нужен и как провести
Время чтения: 14 минут
Отправим материал вам на:

Из этой статьи вы узнаете:

  • С какой целью проводится анализ маркетинга компании
  • Для чего нужен анализ концепции маркетинга и рекламы
  • Как производится анализ маркетинга внешней среды компании
  • Как осуществить анализ маркетинга мезосреды компании
  • Как провести анализ маркетинга микросреды компании
  • Что дает анализ интернет-технологий в маркетинге компании
  • Какие инструменты использовать при анализе маркетинга компании

Анализ маркетинга компании – это исследование информации в сфере маркетинга, ее сбор, классификация и трактовка. Обычно нужные данные получают, собирая их по ходу деятельности по организации производства и сбыта продукции и отслеживая эффективность имеющихся методик, для того, чтобы решить все накопленные в этой области проблемы.

Маркетинговым анализом, в свою очередь, называют комплекс специализированных исследований, которые применяются именно в сфере продаж и призванных дать ответы на интересующие вопросы.

Зачем проводить анализ маркетинга компании

Первым пунктом при создании любой компании обычно идет проектирование. А для того чтобы создать проект, нужно спланировать действия и сделать анализ маркетинга всех нужных данных. Именно так начинается работа компаний. Чтобы облегчить себе жизнь, поставить актуальные задачи, выявить моменты, в которых могут возникнуть загвоздки, и получить возможность их исправить, и нужен маркетинговый анализ, который поможет сформировать грамотные решения.

Если вы не подготовились и решили не проводить анализ маркетинга компании, у вас могут возникнуть такие проблемы:

  • Предприятие будет предлагать товары, которые сложно реализовать на рынке.
  • У вас возникнут неожиданные проблемы, связанные с продукцией и попыткой выручить за нее достойные деньги.
  • На пути возникнут компании, с которыми окажется сложно или и вовсе невозможно соперничать.
  • Реализация продукта будет происходить в той части рынка, где это неактуально.
  • Маркетинговые решения будут приняты неграмотно.

Причем выше описаны далеко не все трудности, с которыми можно столкнуться, если решить не делать анализ маркетинга компании.

Давайте же разберемся, что это такое.

Маркетинговый анализ компании – оценка информации, полученной в результате разнообразных исследований для принятия решений относительно маркетингового комплекса и поведения компании на конкурентном рынке.

Маркетинговое исследование – деятельность по систематическому сбору информации, необходимой для принятия решений по вопросам деятельности компании, продвижению и сбыту продукции.

Причем маркетинговые исследования бывают двух видов: полевыми и кабинетными.

В первом случае исходные данные можно получить при помощи следующих действий:

  1. Наблюдение за объектом исследования. Реализовать его можно многими способами: следить за действиями покупателей, которые приобретают интересующие вас товары, проанализировать, как продукцию предлагают конкуренты, и так далее.
  2. Эксперимент. Понизить и повысить стоимость продукции не во всех торговых точках, где она продается, а только в одной. И понаблюдать, как меняются продажи. Таким образом можно выяснить, как какой-то конкретный момент влияет на реализацию.
  3. Интервьюирование. Сбор информации самыми разными способами, в том числе проведение всевозможных опросов — по сети, телефонных, на улицах города.

А при помощи кабинетных исследований изучают информацию, которая уже собрана. Это могут быть и внешние источники. Например, анализ каких-то независимых организаций, накопленная статистика, маркетинговые исследования сторонних корпораций. Или внутренние данные компании: собранные отчеты или цифры, поступившие от бухгалтеров, или хорошо разработанный план реализации продукции.

И анализ маркетинга компании, и маркетинговое исследование во многом пересекаются.

Для того чтобы лучше понять анализ маркетинга компании, рассмотрим четыре этапа, которые нужно пройти для его осуществлени:

  1. Планирование маркетингового исследования. На этой фазе нужно сформулировать задачи, которые должен решить анализ маркетинга компании. Кроме того, стоит выбрать вид исследования, место его проведения, назначить его участников, понять, с чьей помощью оно будет реализовываться, подсчитать, сколько времени займет наш анализ, и выделить под него бюджет.
  2. Сбор данных. Этот пункт предполагает формирование информационной базы из разных источников.
  3. Анализ собранной информации.
  4. Сведение полученных данных в отчет.

Для того чтобы сделать анализ маркетинга компании, нужно прежде всего собрать и систематизировать внутренние данные фирмы, информацию о ее внешней среде и мезосреде. По каждой из этих трех областей специалист, который будет проводить исследование, должен пройти все четыре этапа анализа маркетинга.

Для того чтобы изучить каждую среду, необходимо подобрать инструменты и методы их анализа.

В настоящее время существует четыре уровня анализа маркетинга компании:

  • для внешней среды;
  • для мезосреды;
  • для внутренней маркетинговой среды;
  • портфельный анализ.

Разберем каждый из способов анализа маркетинга компании в зависимости от типов исследования, в которых они используются. А первым рассмотрим анализ внешней среды организации.

Анализ концепции маркетинга компании

Компания может работать, отталкиваясь от различных концепций управления. Первая — финансовая — строится вокруг расчета доходов и расходов. Вторая — конкурентная — разрабатывает стратегию вытеснения из сферы реализации продукции соперников. А третья — товарная — направлена на то, чтобы усовершенствовать свои собственные продукты.

Интересно, что самый правильный и актуальный в настоящее время ход — выяснить, чего хотят покупатели в том узком сегменте продаж, где вы собираетесь работать. Это — концепция маркетинга управления компанией. Поэтому и анализ маркетинга сегодня как никогда на пике популярности.

Также нужно знать о том, что сегодня есть несколько разных стратегий, отталкиваясь от которых компания может заниматься маркетингом. Среди них основные: улучшение собственной продукции и технологии ее изготовления, маркетинг нескольких видов – чистый, социально-этичный и международный.

В концепцию маркетинга нужно включить ответы на эти вопросы:

  • Что конкретно стоит производить, чтобы лучше всего это реализовать?
  • Где ваш продукт будет приобретаться чаще всего и принесет больший доход?
  • Нужно ли продавать товары в руки покупателям или наладить поставки продукции оптом? И если принимается последний вариант, какие торговые точки выбрать: все или только те, которые будут соответствовать определенному рангу?
  • Как узнать своего будущего потребителя? То есть нужно выбрать, будут ли товары ориентированы на какую-то конкретную группу покупателей, со своими особенностями, или они направлены на широкую аудиторию. Здесь речь идет об ограничении контингента потребителей исходя из спроса и финансовых возможностей. К примеру, возьмем косметику. Она будет для прекрасного пола или более специализированная — для мужчин? А может быть, это будут товары для детей? Стоит выбрать и то, какая это будет косметика: декоративная, профессиональная, из экологически чистых материалов.
article_banner.png

Методы маркетинговой деятельности включают в себя выполнение следующих пунктов:

  1. Исследование внешней (находящейся за пределами компании) среды. Причем речь идет не только о товарообороте, но и о социальных, политических, культурных нюансах. Это поможет понять, что будет сопутствовать финансовому успеху, а что станет препятствием на пути к нему. В ходе этого исследования собираются данные, при помощи которых можно проанализировать внешнюю среду компании.
  2. Анализ покупателей, которые могут приобрести товары. Это исследование самых разных наборов характеристик клиентов, включающих такие разделы, как экономика, демография, география, социальный анализ. Кроме того, нужно будет изучить потребности потребителей, понять, по каким причинам они могут выбрать нашу продукцию или товары конкурентов.
  3. Анализ уже существующей и планирование будущей продукции. Это нужно сделать для того, чтобы либо обновить товары, которые есть на рынке, или задуматься о том, чтобы создать новые. Что изменить в ассортименте, как продумать упаковку и так далее. Продукцию, которая не приносит денег, стоит перестать производить.
  4. Разработка плана по продвижению товаров и их реализации. В этот пункт входит и анализ возможности создания собственных сетей для продажи продукции, включающих торговые точки и склады для хранения товаров.
  5. Гарантия постоянного спроса и активизация сбыта продукции компании при помощи внедрения интересной рекламы, проведения различных праздников и фестивалей со свободным входом, материальных стимулов как для потребителей, так и сотрудников фирмы: распространителей, менеджеров, продавцов.
  6. Гарантия правильно выстроенной политики цен. Добиться этого можно, если спланировать стоимость продукции, разработать и реализовать разные уровни цен, причем сделать это обоснованно, введя возможность покупки в кредит, систему скидок и так далее.
  7. Анализ и реализация технических и социальных потребностей покупателей той территории, на которой продается товар. В этом разделе нужно подумать о том, что продукция должна соответствовать должному уровню безопасности, не наносить вред природе и быть ценной именно для того региона, где окажется.
  8. Регулирование маркетинговых ходов, правильное планирование, а потом и внедрение каждым сотрудником в жизнь данных, которые принес анализ маркетинга компании. Сюда же входит правильная оценка возможных рисков, а также подсчет будущих доходов.

Вполне логично, что фундамент маркетинга — это эффективная деятельность компании и действия, направленные на то, чтобы повышать социальную ответственность. Можно развиваться, следуя по пути одной из шести спорящих между собой концепций маркетинга: традиционной, сбытовой, товарной, производственной, индивидуальной или социально-ответственной.

Методы анализа маркетинга внешней среды компании

Внешняя среда предприятия – те реалии, в которых оно осуществляет свою деятельность.

Чаще всего, если речь идет не о крупных нефтяных корпорациях, повлиять на окружение или изменить его организация не в силах.

Для того чтобы сделать анализ маркетинга внешней среды компании, нужно произвести оценку привлекательности рынка. А чтобы лучше всего это сделать, можно применить такой способ, как PESTEL-анализ.

PESTEL – это аббревиатура. В каждой из букв зашифрован момент, который способен весьма серьезно повлиять на компанию. Впрочем, существует и вероятность того, что кое-какие на конкретную фирму воздействия не окажут. Чтобы провести правильный анализ, нужно разобрать каждый из них.

P – политический фактор. Для того чтобы понять, влияет ли он на вашу компанию, надо ответить на ряд вопросов:

  • Что происходит с политической обстановкой в вашей стране? Если она нестабильна, сможет ли это оказать влияние на продажи вашей компании?
  • Как влияет свод налоговых законов на сбыт продукции предприятия?
  • Оказывает ли вздействие на объем продаж компании социальная политика страны?
  • Влияют ли на бизнес методы государственного регулирования?

E – экономический фактор. Для него тоже существуют свои вопросы:

  • Какое влияние оказывает на уровень продаж компании валовой внутренний продукт?
  • Что сейчас происходит в государстве: экономический рост, спад, кризис? Как это влияет на бизнес?
  • Сказывается ли на продажах компании уровень инфляции?
  • Влияют ли на бизнес установленные в стране курсы валют?
  • Какое воздействие на продажи компании оказывает уровень доходов населения?

S – социокультурный фактор. Его можно оценить после ответов на следующую категорию вопросов:

  • Демографическая ситуация увеличивает или снижает уровень доходов компании?
  • Оказывает ли влияние на бизнес стиль жизни людей в стране?
  • Позиция об отдыхе и работе граждан государства помогает продавать лучше?
  • Влияет ли на бизнес компании разделение доходов в семьях?

T – технологический фактор стоит рассматривать с позиции таких вопросов:

  • Есть ли корреляция государственных расходов и проводящихся в вашей области исследований?
  • Влияет ли технологическое развитие сферы товаров на продажи компании?

E – экологический фактор, и вопросы, на которые требуется ответить для его оценки:

  • Есть ли зависимость между областью защиты окружающей среды и объемами продаж компании?
  • Если взять природные ресурсы, то существует ли влияние количества их добычи в государстве на ваш бизнес?
  • Качество природных ресурсов страны помогает или мешает осуществлять продажи товаров?

L – правовой фактор, степень его влияния на компанию поможет выявить ответ на следующий вопрос:

  • Регламентирует ли законодательство особенности ведения бизнеса в товарном сегменте вашей компании?

Анализ маркетинга компании

Для того чтобы правильно оценить влияние вышеописанных условий, стоит применить шкалу оценок от -3 до 3. При этом минус означает, что фактор воздействует отрицательно, 0 — не сказывается вообще, а положительные значения говорят о благоприятной обстановке. Разброс от единицы до тройки характеризует силу воздействия, как хорошего, так и плохого. То есть -3 – фактор оказывает исключительно отрицательное влияние.

Сделав анализ всех условий, вы поймете, каково суммарное воздействие всех параметров. Уточним, что если у вас получился положительный результат — это говорит о том, что обстановка хорошо влияет на продажи компании, а при отрицательном — плохо. Когда значение фактора очень высоко, нужно хорошенько подумать о том, стоит ли вообще реализовывать продукцию компании в этой сфере.

Методы маркетингового анализа мезосреды компании

Что такое мезосреда компании? Это внешние факторы, оказывающие воздействие на то, как работает предприятие. Анализ мезосреды очень важен, ведь благодаря ему можно оценить, насколько рынок привлекателен для вашей компании, и узнать, каковы там конкуренция и спрос покупателей.

Анализ маркетинга компании

Лучше всего поможет выяснить воздействие факторов мезосреды способ анализа, изобретенный американским экономистом Майком Портером – модель 5 сил конкуренции.

В модели 5 сил конкуренции пять блоков. Каждый из них представляет особенный способ воздействия конкурентного рынка на компанию.

Главный блок — это конкурентная среда. В нем можно обнаружить всех интересующих нас участников рынка, то есть нашу фирму и компании-соперники.

Для того чтобы исследовать этот фактор, нужно выявить в конкурентной среде следующее:

  • Кого из игроков можно назвать главными и каковы их доли?
  • Сколько у вас конкурентов?
  • Сильные и слабые стороны игроков.
  • Данные о том, сколько конкуренты тратят на те или иные сферы в компании.

Вторым блоком является угроза появления новых игроков.

Его можно рассмотреть с этих позиций:

  • препятствия для появления на рынке, например неполученные лицензии, несоблюдение законодательных норм, уже оформленные патенты конкурентов;
  • стартовая сумма для появления на рынке;
  • средства, которые будут потрачены на дифференциацию продукции;
  • подходы к различным каналам распространения;
  • практика компаний-конкурентов. Следует учесть, что чем дольше они на рынке, тем сложнее появиться новичкам;
  • препятствия для того, чтобы закончить продажи, например договоренность с поставщиками или покупателями.

Третий блок посвящен товарам-заменителям. Речь в нем пойдет о продукции компаний, которые нельзя назвать прямыми конкурентами, однако при гибком спросе они станут опасными.

Оценить этот фактор можно по следующим параметрам:

  • Насколько покупатели хорошо относятся к вашей продукции.
  • Большая ли разница в стоимости товара вашей компании и продукции, заменяющей его.
  • Насколько покупатели профессиональны. Чем они больше разбираются в теме, тем меньше влияние параметра.
  • Какова цена перехода на продукцию-заменитель.

Следующий блок — сила покупателей на рынке. В нем мы рассмотрим умение потребителей устанавливать условия для взаимодействия с компанией.

Данный фактор представлен следующими параметрами:

  • число потребителей на рынке товаров — чем их меньше, тем сильнее они могут оказать влияние;
  • масштаб совершаемых покупок одним покупателем — чем он больше, тем сильнее влияние;
  • объединяются ли потребители;
  • велик ли выбор товаров.

Последний блок – сила поставщиков на рынке.

Для того чтобы дать ему оценку, нужно взглянуть на такие параметры:

  • трудность перехода к другому поставщику;
  • масштаб приобретения продукции у одного поставщика;
  • в какой мере влияет на продажи компании качество приобретаемого сырья.

И снова мы возьмем шкалу оценок от -3 до 3. Напомним, что минус означает отрицательное влияние, 0 — фактор не сказывается вообще, а положительные значения говорят о благоприятном воздействии на компанию. Разброс от единицы до тройки свидетельствует о силе влияния, как хорошего, так и плохого. То есть -3 – фактор оказывает исключительно отрицательное действие.

Как проводится анализ маркетинга микросреды компании

Анализ маркетинга микросреды компании делают для того, чтобы найти самые слабые и сильные стороны бизнеса. Для этого существует цепочка ценностей.

Цепочка ценностей – это инструмент анализа маркетинга, отображающий всё происходящее в компании. Сами же бизнес-процессы делятся на основные, связанные с производством продукции и ее распределением, и вспомогательные, направленные на общее обеспечение функционирования промышленного цикла.

Рассказывать о цепочке ценностей подробнее не имеет смысла — это довольно простая и понятная модель. Но визуализируем ее при помощи таблицы, в которой упомянем все бизнес-процессы, требующие оценки. В столбцах находятся основные, в строках — вспомогательные.

Анализ маркетинга компании

Если вы проведете анализ всех бизнес-процессов вашей организации, сможете зафиксировать, в какие моменты ваш товар становится особенно ценным и что его делает таким. Мероприятия, которые повышают ценность продукции компании и помогают ей успешно бороться с конкурентами, представляют собой сильные стороны, а оставшиеся — слабые.

Анализ интернет-технологий в маркетинге компании

Когда речь идет о продажах в Сети, компании-конкуренты не разделены пространством, а располагаются буквально на соседних страницах. Для того чтобы выйти победителем из интернет-сражения, нужно уметь работать со всеми данными, находящимися в доступе. И это поможет заполучить покупателя. Анализ digital-маркетинга компании способен оказать в этом сражении неоценимую помощь: сделать онлайн-продажи лучше, умело откликаться на перемены в Интернете. Кроме того, стоит исследовать и оставленные в Сети данные пользователей, которые помогут подстроиться под своих покупателей. Итак, мы видим, что для работы в Интернете нужно уметь проводить анализ маркетинга компании.

Анализ маркетинга компании

В третьем квартале 2016 года был проведен серьезный опрос игроков рынка маркетинговых исследований. По его результатам 44 % участников уверены, что аналитика так называемых больших данных (Big Data) способна изменить пространство продаж, 37 % респондентов считают, что это довольно интересная область, а 46 % сами пользуются этим методом.

Совершенствование инструментов анализа маркетинга в Сети делает эти информационные массивы актуальными в работе компаний, чтобы меньше тратить на исследования по развитию и продвижению. Эксперты McKinsey пишут: «Современные методы комплексной аналитики действительно позволяют ускорять развитие бизнеса и повышать рентабельность инвестиций в маркетинг. Комплексный подход к проведению анализа является ключевым условием для выявления данных о рынке и обеспечения роста продаж с опережением рынка». Данные о приобретаемых покупателями товарах, частота обращения клиентов в службу поддержки, время, которое они тратят на сайт, способны помочь понять их желания.

Однако анализ больших данных является подспорьем и в обучении. Если пользоваться аналитикой в Интернете как инструментом анализа маркетинга, можно узнать много нового и о конкурентах, и о покупателях, даже если информации об этом в открытых источниках немного или нет вовсе. При этом научиться маркетингу можно в Сети, применяя собранные данные на практике в теоретических моделях.

Сервисы аналитики маркетинга способствуют более успешному проведению исследования в Интернете. Остановимся подробнее на тех, которые помогут лучше освоить маркетинговый аудит и стратегический анализ.

Инструменты для анализа маркетинга компании

Провести анализ покупателей можно при помощи сервисов маркетинговой аналитики, которые умеют обрабатывать большие данные. Мы разберем несколько видов анализа: структуры и качества входящего трафика, ценности рыночного предложения и ключевых слов, контента сайта и его внутренней оптимизации.

Анализ структуры входящего трафика на сайт компании, изучение которой проводится, и интернет-страницы ее конкурентов — это важные данные для того, чтобы заказчик занял в виртуальном пространстве достойное место. При помощи такого исследования можно понять, как соперники находят новых покупателей, и применить их разработки.

Cервис SimilarWeb, который есть в свободном доступе, проводит анализ информации о компаниях в разных странах мира. Для того чтобы работать с ним, нужно обозначить интересующую территорию и время для мониторинга. Даже в бесплатной версии сервиса есть сравнение информации о пяти конкурентах.

Анализ маркетинга компании

Посетители обычно переходят на сайт из различных поисковых систем, по ссылкам в Сети, узнав о сайте из почтовых рассылок, социальных сетей, рекламных объявлений, или вбивая адрес. Поэтому трафик делится на прямой (direct), поисковый (search), ссылочный (referral), почтовый (mail), из социальных сетей (social) и рекламный (paid/display).

Прямой трафик – это результат ввода доменного адреса в строку браузера либо вход через закладку, в которой пользователь сохранил адрес ресурса. Обычно, глядя на то, каково количество этого трафика, можно оценить, хороший ли имидж у компании и известна ли она покупателям. Ведь прямой трафик представляет собой людей, которые обычно заходят на сайт повторно, уже зная его и интересуясь продукцией предприятия. Для того чтобы увеличить его количество, нужно понимать потребности клиентов, модернизироваться, иметь вразумительный и интересный сайт, уметь собирать лиды и писать хорошие рассылки.

Бесплатный сервис Webomer, основанный на статистике Liveinternet, расскажет не только о том, пользователи какого пола и возраста заходят на сайт, но и процент постоянной аудитории. Для того чтобы узнать необходимую информацию о сайте, просто введите его адрес.

Анализ маркетинга компании

Кроме того, Webomer может показать, какова доля поискового трафика «Яндекса» и Google. Именно поисковый трафик определяет число потенциальных клиентов компании. Если доля его высока, это может говорить о том, что фирма создала хорошую клиентскую базу, и о грамотной поисковой оптимизации сайта (SEO – Search Engine Optimization).

Есть еще одна категория — поисковый брендовый трафик – это пользователи, попадающие на сайт компании, набрав запрос, в составе которого есть название конкретного продукта или торговой марки фирмы. Такой трафик схож с прямым, однако обычно он входит в статистику, предоставляемую счетчиками, которые стоят на сайтах компаний, такими как «Яндекс.Метрика» и Google Analytics.

Когда бренды упоминаются на сторонних сайтах, мониторинг можно провести посредством бесплатных web-приложений Google Trends и Wordstat.yandex.ru. Кроме того, с их помощью можно отследить динамику запросов о конкурирующих торговых марках. Большое количество таких запросов обычно говорит о том, что предприятия-соперники проводят рекламную кампанию. Таким образом можно увидеть и зависимость спроса от сезона.

Трафик из социальных сетей — это один из показателей эффективного продвижения компании в различных интернет-сообществах. И эта часть работы очень важна для того, чтобы предприятие наладило отношения с покупателями. Повысить лояльность к бренду можно, если служба поддержки компании будет функционировать онлайн, до потребителей грамотно донесут, чем ценна продукция именно этой фирмы, а реклама окажется кастомизированной, то есть ориентированной на определенную аудиторию.

Анализ почтового трафика даст представление о развитии маркетинга взаимоотношений и покажет, правильно ли осуществляются рассылки. А большой процент рекламного трафика говорит о том, что покупатели начинают интересоваться компанией после платного продвижения в Сети. Посмотреть на то, сколько тратят конкуренты на рекламу в Интернете, можно с помощью сервисов advse.ru, аdvodka.com.

Анализ маркетинга на примере компании «Грузовичкоф»

Предлагаем провести маркетинговый анализ на примере одной из отечественных компаний — фирме по организации грузоперевозок «Грузовичкоф». Это поможет нам понять и то, как правильно интерпретировать результаты анализа маркетинга компании.

Этап 1. Вначале нужно провести PESTEL-анализ: оценить факторы, влияющие на продажи компании, ответив на вопросы о каждом из них, и расставить баллы по шкале от -3 до 3. В нашем случае экологический фактор с фирмой никак не связан, поэтому мы им пренебрегли, а политический и правовой в отрасли грузоперевозок тесно переплетены между собой, а значит, их можно объединить.

Политико-правовой: -1

Ограничение въезда в Москву автомобилей с грузоподъемностью выше 1 тонны (необходим специальный пропуск) – +2

Необходимость подтверждения лицензии на осуществление грузоперевозок – +1

Необходимость регулярной технической проверки автомобиля – -1

Затруднение покупки технического обеспечения в связи с санкциями – -2

Запрет на использование в России моторного топлива низких экологических классов – -1

Экономический: -4

Экономический кризис в стране – -1

Изменение цен на нефть – -2

Объем промышленного производства, оптовой и розничной торговли (при оказании услуг грузоперевозок для юридических лиц) – -1

Социокультурный: 0

Уменьшение доходов на душу населения оказывает отрицательное влияние на спрос – -2

Рост передвижения населения внутри страны вызовет повышение спроса на услуги грузоперевозок – +2

Технологический: +4

Появление аппаратуры, прокладывающей маршрут и рассчитывающей стоимость поездки – +2

Возможность безналичной оплаты и заказа услуги через Интернет – +2

 Самое большое отрицательное влияние на компанию оказывает экономический фактор, а сильнее всего положительно влияет технологический.

Этап 2. Анализ маркетинга компании при помощи модели 5 сил конкуренции Портера.

Анализируем и вносим в таблицу параметры по всем имеющимся в наличии факторам.

2. Барьеры входа и выхода +9

Стартовый капитал для того, чтобы купить автомобили и вспомогательную технику – +2

Разрешение, полученное на то, чтобы беспрепятственно въезжать в город – +3

Необходимость лицензии на грузоперевозки – +2

Финансовые потери – +2

3. Товары-заменители 0

Железнодорожные грузоперевозки – 0

1. Уровень конкурентной борьбы 0

Рынок с высокой конкуренцией. Самый сложный соперник – «Газелькин» (38 %) – -2

Наличие массы компаний, у которых небольшая доля рынка – 0

Недостижение полного насыщения на рынке – +2

 

4. Сила потребителя -4

Большая конкуренция дает покупателям широкий выбор – -3

Чаще всего в семьях покупателей есть собственные авто, что позволяет им решать, что будет дешевле и проще: самостоятельная перевозка или обращение в компанию – -1

5. Сила поставщиков -5

 Единственный в России завод для приобретения автомобилей для грузоперевозок ГАЗ может диктовать свои условия – -3

Сотрудничество с автозаправками может создать сложности при выборе других поставщиков топлива – -2

Исходя из анализа мы видим, что самое отрицательное влияние на продажи компании могут оказать сила потребителей и сила поставщиков.

Этап 3. Пора приступать к анализу маркетинга, применяя цепочку потребностей.

Компания «Грузовичкоф» имеет следующую цепочку:

  • В компании есть несколько функционирующих отделов: финансовый, планирования, закупок, бухгалтерия, ремонтное бюро, отдел логистики по закупкам.
  • Управление персоналом строится на привлечении новых сотрудников, их найме, контролировании и мотивации.
  • Технологическое развитие: ежедневный техосмотр автомобилей, применение новых систем для навигации.
  • Материально-техническое обеспечение на месте производства: поставка картонной упаковки, договор с заправочными станциями, закупка дополнительной техники у поставщика (навигационные системы).
  • Закупка автомобилей у дилера.

    Стоянка автомобилей в автопарке компании, хранение картонной упаковки на складе.

  • Основной продукт – услуга по грузоперевозкам. Основными элементами продукта являются: техническая составляющая (автомобиль и дополняющая техника) и контактный персонал (водитель, грузчики).
  • Распределение продукции происходит посредством телефонной связи и интернет- заказов.

    Услуга предоставляется в назначенное заказчиком время и в указанном месте.

  • Продвижение: бумажные рекламные носители (плакаты, флаеры), билборды, реклама на TV, радио и в Интернете.
  • Сервис: дополнительная услуга – грузчики; выбор автомобиля нужного формата.

Этап 4. Проведение SWOT-анализа, который поможет подытожить результаты предыдущих трех исследований и вывести общий итог.

На этом этапе мы должны оценить самые сильные угрозы для ведения бизнеса и внутренние возможности из PESTEL-анализа, после чего назвать сильные и слабые стороны компании на основе проведенного исследования по моделям 5 сил конкуренции Портера и цепочки ценностей. Результат видим в информационной таблице:

Сильные стороны:

1. Высокая скорость подачи автомобилей

2. Самый разнообразный автопарк

3. Невысокая стоимость перевозок по сравнению с конкурентами

4. Погрузка и упаковка товара, другие допуслуги

5. Разрешение на въезд в город

Слабые стороны:

1. Подержанные автомобили

2. Долгое время ожидания ответа диспетчера

3. Сложный процесс онлайн-заказа

Угрозы:

1. Сложности из-за введения федерального закона «О транспортно-экспедиторской деятельности»

2. Государственный экономический кризис

3. Постоянное увеличение цен на бензин

4. Нет большой потребности в грузоперевозках, поскольку автомобили часто есть в самих семьях

Возможности:

1. Падение уровня конкуренции из-за введения закона «Об ограничении и контроле ввоза груза на территорию города»

2. Развитие технического прогресса

Теперь нужно построить матрицу и выписать решения в каждом пересечении. Потом их можно будет применить для того, чтобы сформировать стратегию развития предприятия.

Анализ маркетинга компании подошел к концу. Теперь мы можем подытожить произведенные действия.

Анализ маркетинга компании позволил:

  • узнать, насколько отрасль компании привлекательна на рынке;
  • увидеть позицию предприятия по отношению к конкурентам;
  • понять, какими конкурентными преимуществами обладает компания;
  • решить, как лучше воспользоваться конкурентными преимуществами для борьбы с соперниками на рынке;
  • определить основных конкурентов, а также их сильные и слабые стороны;
  • оценить уровень конкуренции в отрасли компании в целом;
  • сформировать базу информации для того, чтобы выстроить будущую маркетинговую стратегию предприятия.
article_banner.png

Статья опубликованна:

Читайте также

Генератор Продаж
Опубликовано
Генератор Продаж
г. Рязань, Куйбышевское шоссе, 25
Телефон: 8 (800) 775-43-06