Скачайте ТОП-40 примеров коммерческих предложений, которые увеличат количество заявок в 5 раз
pdf 12,3mb
Скачать бесплатно
×
Антикризисное управление: способы, диагностика, профилактические меры
Вернуться к Блогу
15.03.2023
4793

Время чтения: 15 минут

Нет времени читать?
Отправить материалы на почту

Антикризисное управление: способы, диагностика, профилактические меры

Что это? Антикризисное управление выражается в принятии ряда мер по стабилизации финансового, управленческого, социального положения компании. Предполагает выбор правильной стратегии, способов и набора инструментов для решения кризисных задач.

Как организовать? Антикризисное управление – поэтапные действия: начиная с определения причин и заканчивая мерами, направленными на их устранение. Это может быть сокращение расходов, стимулирование продаж, работа с персоналом и т. д.



Причины возникновения и виды кризисов

Различают несколько видов кризисов, с которыми сталкиваются предприятия в своей деятельности:

  • Технологические (производственные). Связаны с использованием устаревших методов или оборудования, что негативно влияет на качество выпускаемого продукта или увеличивает издержки промышленного процесса.

  • Социально-управленческие. Кризисная ситуация в этом случае обусловлена отсутствием взаимопонимания среди сотрудников. Это мешает слаженной работе по реализации задач предприятия и снижает производительность труда. Урегулирование конфликтных ситуаций в коллективе требует дополнительных усилий со стороны администрации, которая постоянно отвлекается от решения основных задач бизнеса.

  • Финансовые. Возникают на фоне нерационального расходования бюджета предприятия.

  • Организационные. Причиной, как правило, является отсутствие продуманной структуры управления компаний в целом и ее производственными процессами.

  • Информационные. Обусловлены тем, что предприятие получает неточные или необъективные данные о реальном течении внутренних/внешних производственных процессов.

Все перечисленные варианты кризисных ситуаций тесно взаимосвязаны между собой. Как правило, один вид проблем провоцирует или усиливает все остальные.

Антикризисное управление необходимо внедрять в ситуациях, связанных с несоответствием имеющихся финансовых и хозяйственных ресурсов реальным рыночным требованиям.

Читайте также!

«Фишки маркетинга: как показать, что ваш продукт – лучший»
Подробнее

Внешние и внутренние факторы развития кризиса

Рассмотрим внешние факторы, способствующие развитию кризиса на предприятии:

  • Рыночные: связаны с валютными колебаниями и изменениями конкурентных условий.

  • Социально-экономические: инфляционные процессы, рост безработицы в национальных или региональных масштабах, изменения в законодательстве.

  • Прочие факторы: проблемы политического характера, криминализация общества и др.

Основные внутренние причины кризиса на предприятиях:

  • дисбаланс реальных объемов производства и сбыта;

  • высокий уровень кредитования на фоне низкой рентабельности;

  • несоответствие стоимости выпускаемого продукта его качеству и производственным издержкам;

  • неправильное распределение ресурсов компании.

Необходимо оперативное внедрение антикризисного управления в ситуациях, обусловленных последствиями одного или нескольких видов кризиса на предприятии. Важно грамотно выбрать стратегию и определить круг первостепенных задач.

Суть антикризисного управления

Понятие «антикризисное управление» вошло в деловой лексикон не так давно. Существует мнение, что внимание к этой проблеме было привлечено на фоне кризиса девяностых годов прошлого века, обусловленного реформированием экономики, массовым банкротством предприятий, которые длительное время работали на рынке, и новых компаний.

Отметим, что проблемные ситуации в бизнесе являются нормальным явлением экономики рыночного типа. Компания, не соответствующая тем или иным требованиям, должна уметь приспосабливаться к меняющимся условиям, используя свои сильные стороны, или ей придется прекратить деятельность. Здесь можно провести аналогию с теорией эволюции Дарвина. В условиях рыночной экономики выживают лучшие. Так, на японском рынке каждый месяц банкротятся и закрываются около 3 тыс. компаний малого и среднего бизнеса, но примерно столько же появляется и новых фирм. Это показывает, насколько характерно такое явление, как кризис предприятий, для различных стран.

Снижение уверенности и самооценки

Источник: shutterstock.com

Отличительная особенностью рыночной экономики можно назвать потенциальное проявление проблемных ситуаций на любом этапе жизненного цикла компаний (становление, развитие, зрелость, спад). При этом кратковременный кризис не влияет на суть бизнеса и может устраняться за счет оперативных мероприятий. Если же компания в целом не работает эффективно, а антикризисные меры, направленные на исправление ситуации, не введены вовремя, то ситуация принимает затяжной характер и может привести к банкротству. Смягчить последствия этой картины можно при своевременном выявлении признаков ее наступления.

Система антикризисного управления ориентирована на прогнозирование опасности возможных негативных изменений, своевременное проведение мероприятий по устранению их последствий, а также использование сложившейся ситуации в целях дальнейшего развития компании. Таким образом, речь идет о комплексе мер по диагностированию, предотвращению, нейтрализации кризиса, ликвидации его причин и последствий на всех уровнях организационной, финансовой и технологической структуры предприятия.

Механизмы антикризисного управления обеспечивают запуск системы мероприятий, позволяющих на начальном этапе предотвратить негативные изменения и защититься от закрытия бизнеса, а затем определить существующие возможности для дальнейшего развития компании в сложных условиях. Комплекс таких мер ориентирован на короткий временной промежуток. Срок применения антикризисного управления может составлять несколько месяцев или год. За это время предприятие должно стабилизироваться, пройти кризисную ситуацию и сохранить количество сотрудников.

Специалист, занимающийся спасением бизнеса, должен быстро и четко действовать, принимая сложные решения в неопределенной ситуации при ограниченном бюджете.

Читайте также!

«Примеры маркетинговых стратегий: от Apple до Барака Обамы»
Подробнее

Основные компоненты антикризисного управления

  • Цели (определяются на начальном этапе): предотвратить банкротство предприятия, обеспечить необходимые показатели сбыта, используя кризисную ситуацию, и др.

  • Стратегия – система действий для достижения поставленных пределов. Она может быть упреждающей (предотвращение кризиса на ранних стадиях его развития) и экстренной (преодоление кризиса в острой фазе в условиях цейтнота).

  • Задачи включают перечень наиболее важных и первоочередных мероприятий для реализации поставленных целей. К примеру, в этом списке могут быть такие меры: назначить арбитражного управляющего, оценить вероятность банкротства и т. д. По каждой задаче необходимо установить предельный срок выполнения.

  • Ответственные лица. Необходимо определить специалиста или группу сотрудников, отвечающих за решение поставленных задач в рамках стратегии достижения целей.

Цели, задачи, принципы антикризисного управления организацией

Значение понятия «управлять» предполагает принятие решений, формирование обязательных указаний и контроль их выполнения. В социально-экономических моделях эти действия являются необходимым условием существования таких систем. Данная функция обеспечивает:

  • сохранность структуры;

  • поддержку всех процессов и видов жизнедеятельности;

  • выполнение намеченных планов и программ.

Внедрение антикризисного управления осуществляется при прогнозировании проблемы. Кроме того, оно может применяться непосредственно в разгар негативных изменений для обеспечения развития социально-экономических систем и организаций в сложных условиях.

Эксперты антикризисного управления отмечают наличие ряда целей и задач при выполнении данной функции:

  • Прогнозирование кризисных ситуаций и принятие применяете необходимых мер в соответствии с уровнем угрозы для подготовки к ним.

  • Противодействие неблагоприятным аспектам проблемы.

  • Управление кризисными процессами (ускорение/замедление, смягчение/усиление и т. д.).

  • Создание условий для жизнедеятельности предприятия в таких условиях.

  • Снижение влияния отрицательных последствий подобных ситуаций.

  • Использование результатов кризиса и его факторов для развития предприятия.

Отношение к деньгам

Источник: shutterstock.com

Антикризисное управление, как и другие виды руководящей деятельности, имеет свои объекты и субъекты. Первыми в этом случае выступают социально-экономические системы. К ним относят компании, организации, различные территориальные экономические структуры (принятие и реализация таких мер в отношении муниципальных и других структур власти может предусматриваться бюджетным законодательством и другими нормами). Владельцы бизнеса, сотрудники предприятий и организаций, инвесторы, органы государства, арбитражные управляющие и кризис-менеджеры составляют перечень субъектов антикризисного управления.

Какие проблемы решает антикризисное управление

Проблематика рассматриваемого явления отличается широким перечнем разнообразных вопросов. В научной литературе предусмотрена классификация проблем, которые требуют разрешения в рамках антикризисного управления.

  1. По этапу развития такой ситуации:

    • выявление надвигающегося кризиса;

    • принятие мер по предотвращению опасной ситуации;

    • создание условий для жизнедеятельности в условиях кризиса;

    • разработка и реализация мер по выходу из проблемной ситуации;

    • устранение негативных последствий процесса.

  2. В зависимости от вида применяемых мер, антикризисное управление может быть:

    • методологическим;

    • организационным;

    • правовым;

    • финансово-экономическим;

    • социально-психологическим;

    • конфликтологическим.

  3. С учетом применяемых управленческих технологий:

    • подбор необходимых сведений с обеспечением их достоверности;

    • формирование вариантов и моделей работы организации в кризисных условиях;

    • исследование и оценка проблемной ситуации;

    • принятие решений по антикризисному управлению.

  4. С учетом используемых инструментов:

    • маркетинговое управление, реализуемое в ситуации, обусловленной неопределенностью и ограниченностью средств;

    • санация или разбивка кризисной системы на отдельные структуры;

    • инвестиционная политика, направленная на преодоление негативных факторов кризиса;

    • поиск и селекция необходимых сотрудников;

    • управление конфликтными ситуациями.

Читайте также!

«Лидогенерация — что это? Основные методы и как ими управлять»
Подробнее

Четыре наиболее важных принципа антикризисного управления

  1. диагностика негативных факторов на ранних стадиях. С кризисом связаны потенциальные риски: утраты собственности, негативных социальных изменений для нормальной работы организации (системы). Чем раньше будут выявлены такие факторы, тем больше времени будет на предотвращение существующих угроз;

  2. реакция на кризис должна быть незамедлительной. При выявлении его признаков необходимо реагировать в срочном порядке, так как такие явления отличаются быстрым ростом и углублением;

  3. антикризисные мероприятия должны быть адекватны существующим угрозам. Для их реализации необходимы определенные ресурсы. Важно соизмерять возможные расходы и потери с уровнем потенциального риска. Если принятые меры будут недостаточны, то не получится полностью устранить все угрозы, а если они будут чрезмерны, то затраченные ресурсы могут оказаться намного выше, чем потери в результате самого процесса;

  4. важно обеспечить системный подход при проведении антикризисных мероприятий, рационально использовать имеющиеся внутренние и внешние ресурсы.

Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как

Ранняя диагностика кризисов в компании

Под диагностикой кризиса компании понимают комплекс исследовательских методик, позволяющих выявить слабые места в управленческой системе, которые приводят к нарушению финансовой устойчивости предприятия и формированию различных негативных факторов. Такой анализ предполагает оценку деятельности организации на предмет эффективности руководства организацией. Кроме того, диагностика кризиса выявляет наличие опасных отклонений оценочных параметров производственных процессов от исходных данных. Она включает анализ качества функционирования организации в условиях меняющейся внешней среды, необходимый для разработки программы предупреждения развития проблемных ситуаций.

Методы диагностики кризиса в организации включают: мониторинг внешней среды и системный анализ сигналов о возможных изменениях состояния и конкурентного статуса фирмы, аудит финансового положения, анализ кредитной политики и задолженностей компании, определение рисков, оценку текущего состояния фирмы и прогнозирование ее возможных состояний.

Те или иные диагностические инструменты антикризисного управления (статистический анализ, имитация, антиципация, исследование, анализ, маркетинговые эксперименты и др.) применяются в зависимости от типа и уровня выраженности кризиса.

Систематическое и последовательное изучение индикаторов вероятных отклонений и репутации организации, которое предложено российскими учеными, позволяет комплексно анализировать ряд параметров, демонстрирующих критичные проявления проблем, наличие угроз отступлений от реализации стратегии предприятия, либо наоборот, позволяет увидеть новые возможности развития предприятия. Такой подход эффективен на начальных стадиях выявления кризиса, когда главная задача состоит в том, чтобы предотвратить его развитие и защититься от дальнейшего падения результатов работы компании.

Системный подход

Источник: shutterstock.com

Признаки наступления кризисных ситуаций

Разберем типы признаков, которые говорят об увеличении опасности и позволяют установить вероятные негативные факторы, тормозящие процесс реализации стратегических планов предприятия:

  • Снижение потребительского спроса на продукцию компании, падение покупательской способности и целевой аудитории, увеличение популярности конкурирующих продуктов.

  • Уменьшение показателей производства: сокращение предложений по сырью и комплектующим, повышение стоимости расходных материалов, лицензий и патентов.

  • Прекращение деятельности промышленных предприятий, работающих в родственных сферах, застой в научной и финансовой сфере, рост стоимости инфраструктурных услуг.

  • Увеличение уровня противостояний среди конкурирующих фирм из-за ухудшения рыночного положения предприятия, быстрый переход потребителей на альтернативные продукты, демпинг.

  • Негативные государственные реформы и фискальные законопроекты: увеличение налогов и сборов, падение курса национальной валюты, повышение таможенных ставок, нестабильность законодательства в сфере гражданского права и коммерческой деятельности, контроль правительства за ценообразованием.

  • Непредвиденные ситуации: организация находится в районе, где часто происходят природные катастрофы; неустойчивость внешнеполитической ситуации в странах-партнерах по бизнесу, демографические кризисы; непредсказуемые открытия фирм-соперников в области науки и техники.

  • Снижение технических возможностей организации: амортизация оборудования, применение устаревших технологий и средств, использование неконкурентных материалов и комплектующих; применение устарелых способов трансформации, передачи и учета использования энергетических ресурсов, способствующее дополнительным убыткам.

  • Ослабление технологических возможностей: недостижимость реализации регулярных НИОКР; применение методов, которые не позволяют эффективно проводить смену поколений продукта на протяжении одного жизненного цикла.

  • Снижение профессионального уровня персонала: подчиненные опираются на командно-административные способы, традиционные методы работ, основанных на неизменности технологий; социальной и природоохранной безопасности не уделяется должного внимания.

  • Нет подвижной координационной структуры: стагнация и опора на выполнение предписаний, бумажная волокита.

  • Экономическая стратегия характеризуется регулярным использованием финансовых обязательств и кредитов, падение стоимости ценных бумаг организации.

Диагностика кризисных ситуаций, которая проводится с применением системного подхода, позволяет установить объективную картину по анализируемому объекту. На практике нередко встречаются способы исследования, позволяющие при адекватных расходах точно оценивать существующие риски и платежеспособность компании, а также предсказывать дальнейшие варианты развития ситуации.

Характерные особенности антикризисного управления

К числу характерных факторов антикризисного управления относят:

  • Высокий уровень чувствительности к временно́му фактору. Это свойство обусловлено наличием опасности запуска необратимых процессов, способных разрушить всю систему. Если говорить о предприятиях, то результатом кризиса для собственника может стать риск утраты имущества, невозможность оплаты труда работников, отрицательные социальные последствия в государственном масштабе. Таким образом можно отметить, что в это время управление должно быть оперативным, конкретным и разумным.

  • Скорость и гибкость применения ресурсов в условиях их ограниченности. Необходимость в мобильности обусловлена короткими сроками принятия решений. Ограниченность в других резервах (денежных, сырьевых, трудовых) основана на том, что кризисная ситуация формируется именно из-за ухудшения ресурсного потенциала компании. Таким образом, недостаток средств и возможностей является характерной особенностью предприятия, находящегося в подобном состоянии.

  • Особые антикризисные факторы выбора направлений для решения проблемных вопросов. В простой обстановке, допустим, если вы администрируете устойчивое предприятие, основами выбора координационных идей становятся: получение наибольшей прибыли, повышение эффективности организационной конструкции, обеспечение имущественной безопасности и др. В состоянии упадка, когда применяются процедуры банкротства, наиболее важным критерием является удовлетворение требований кредиторов, в то время как бизнес-интересы владельцев предприятия и возможность сохранения компании отодвигаются на задний план.

    Характерные особенности антикризисного управления

    Источник: unsplash.com

  • Особое внимание к своевременной выработке административных решений и изучение возможных результатов. Заблаговременность анализа необходима с учетом ограниченных временны́х рамок. Например, проводится подробная проработка методов стабилизации финансового положения, либо ликвидации организации в рамках законов о банкротстве.

  • Программно-целевой способ подбора эффективных управленческих решений. Он состоит из ряда факторов. Во-первых, цель изложить четко, подробно (пример: погасить долговое обязательство данного размера к указанной дате). Во-вторых, обеспечить концентрацию ресурсов. В-третьих, сформировать поэтапный план действий, подкрепленный средствами для его выполнения. В-четвертых, создать благоприятные внешние условия (мораторий на долги и др.). Кроме того, такой способ предполагает системное наблюдение и надзор за процессом выполнения антикризисной программы, проверку гибкости принимаемых мер при меняющихся объемах доступных ресурсов, внутренних и внешних условиях.

Читайте также!

«Абсолютно бесплатная реклама в Интернете: 19 вариантов»
Подробнее

Примеры антикризисных стратегий

Такие формы политики являются планом действий, который включает применяемые методики, задачи и время их выполнения. Рассмотрим несколько методов антикризисного управления.

  • «Электрошок»

Это рисковая тактика. Она может противоречить здравому смыслу и стандартным правилам, которые предполагают уменьшение затрат. Как правило, в состоянии кризиса предприятия проводят оптимизацию бюджетов, ограничивают инвестиции в хозяйственную систему, прекращают рекламную деятельность.

«Электрошок» же связан с ростом расходов на критических направлениях. Такой вариант антикризисного управления персоналом предполагает повышение зарплат для обеспечения дополнительной мотивации сотрудников, которая ведет к росту производительности труда.

  • «Ручное управление»

Есть примеры предприятий, в которых финансовая нестабильность в кризисных условиях обусловлена низким уровнем внутреннего контроля. В этом случае роль антикризисного управления состоит в его усилении. Владельцы предприятия сосредотачивают все управленческие функции в своих руках до тех пор, пока организация не выйдет из кризиса.

  • «Оптимальная отчетность»

При этом подходе проводится оптимизация всех процедур, связанных с составлением внутренней (административной) отчетности. В лучшем случае такая документация должна дать объективную оценку состояния организации, чтобы можно было оперативно выявлять слабые места.

В случае, когда не удается добиться нужных результатов, необходимо заново проанализировать отчетную документацию, показатели и способы их расчета, чтобы быстро получать достоверную информацию о работе предприятия и определять проблемные участки. Стоит отметить, что самыми значительными являются данные о движении финансовых ресурсов и уровне прибыли.

  • «Сжатые сроки»

Такой метод управления основан на очень быстрой разработке антикризисных мероприятий с проверкой их результативности в сжатые сроки. Важно внедрить составление управленческой отчетности в короткие периоды, чтобы оперативно находить слабые места и прорабатывать их.

Экономия времени

Источник: shutterstock.com

  • «Экстремальный шаг»

Подход основан на использовании сторонних займов. Необходимость в этом возникает, когда не хватает собственных финансовых возможностей, чтобы вывести предприятие из кризиса. Это достаточно рискованный шаг, но порой без него нельзя вернуть компанию к нормальной работе.

Как убедиться в том, что тактика эффективна? Когда мы рассматривали стадии антикризисного управления, обращали особое внимание, что для стратегии выхода организации из упадка важно внедрить системный контроль всех этапов, сроков и результатов. Так появится возможность точно оценивать действенность намеченного плана:

  • Когда всё происходит так, как запланировано и предприятие благополучно преодолевает кризис, стратегию оставляют неизменной и полностью придерживаются ее в дальнейшем.

  • Если реализуемая концепция не помогает достичь поставленных целей, ее или изменяют, или разрабатывают новый план.

Контроль антикризисной стратегии необходимо вводить уже на начальных стадиях ее реализации и анализировать эффективность проводимых мероприятий.

Способы антикризисного управления

Развитие теории антикризисного управления способствовало формированию нескольких подходов к его реализации. Между собой они отличаются по характеру целей и задач, по особенностям самого кризиса. Можно выделить три основных подхода.

Реактивное антикризисное управление

Этот подход часто используют на этапе развивающейся сложной ситуации, чтобы принять срочные меры по поддержанию жизнедеятельности системы. Основные решения при этом принимаются в сфере финансов. Они направлены на предотвращение банкротства, восстановление платежеспособности организации и основных показателей до докризисного уровня. Понятно, что на начальном этапе следует определить причины формирования данной ситуации, устранить их и провести мероприятия по реабилитации процессов управления организацией.

Превентивное управление

При таком подходе основные усилия направляются на упреждение кризисных факторов. Цель превентивных мер – в анализе существующих угроз и реализации мероприятий по недопущению негативных изменений. Ситуации, когда может применяться подобный подход к антикризисному управлению, характеризуются наличием большего количества времени для выработки решений. Конечный успех во многом определяется качеством анализа причин кризиса и его факторов. Это позволит дать объективную оценку различным рискам и своевременно провести мероприятия по их устранению при грамотном использовании имеющихся ресурсов.

Как правило, основное внимание при превентивном управлении также, как и при реактивном, уделяется финансовой безопасности организации. Именно на ее обеспечение и направлены применяемые меры. При этом следует уделять внимание изменениям на рынке и адекватно реагировать на них.

Характер превентивного управления может меняться в зависимости от уровня опасности приближения кризиса:

  • Раннее внедрение таких мер может применяться, когда кризисная ситуация уже сложилась, но пока не затронула в полной мере всю организацию. Например, выявлена тенденция падения спроса на продукт компании. Раннее антикризисное управление может включать меры, направленные на поддержку докризисных показателей, проведение более глубоких и конструктивных изменений (внедрение новых технологий, инновационных решений и т. д.).

  • Управление по начальным сигналам предполагает постоянный мониторинг комплекса рыночных изменений позволит своевременно выявить признаки приближающегося кризиса. К примеру, могут быть получены данные о постепенном падении конкурентоспособности продукта предприятия. В этих случаях антикризисное управление является лишь дополнением к регулярному, не выходит на первый план. Например, руководство компании может принять меры по снижению объемов кредитования для стабилизации финансового положения.

Арбитражное управление

Эта управленческая система необходима в ситуации, когда организация не смогла самостоятельно преодолеть кризисную ситуацию, а по требованиям кредиторов на основании решения арбитражного суда запущены соответствующие процедуры.

В отечественном праве, регулирующем вопросы банкротства предприятий, предусмотрены следующие виды арбитражного управления:

  1. Антикризисные меры на период несостоятельности применяются на начальных стадиях банкротства. В данном случае арбитражное управление включает процедуры наблюдения, обеспечения финансовой стабильности и внешнее управление. На этом этапе проводятся мероприятия по восстановлению платежеспособности в сочетании со стандартными методами оперативного управления. Компания продолжает работать, но при отсутствии позитивных изменений повышается уровень внешнего участия в ее деятельности.

  2. Арбитражное управление на стадии банкротства путем внедрения конкурсного производства. Когда применяемые меры не позволили вернуть финансовую стабильность, процедура банкротства приходит в точку невозврата. После этого – ликвидация компании. Хозяйственная деятельность ее останавливается, в первую очередь идет удовлетворение кредиторских требований за счет продажи имущества фирмы.

9 этапов антикризисного управления

Антикризисное управление проходит несколько стадий. На каждом этапе есть свои цели, задачи и сроки, поставленные для их выполнения, а также основные показатели. Приведём пошаговый план одного из вариантов того, как можно вывести компанию из кризиса:

  1. Определить уровень сложившейся кризисной ситуации

    Нужно выявить основные показатели эффективности рабочего процесса, а также финансовые параметры.

  2. Работа с сотрудниками

    Необходимо решение по каждому специалисту: оставить ценных и уволить неэффективных. Проанализировать проблемы персонала, которые мешают бизнесу реализовать поставленные цели, с помощью анкет или опросов.

    Коллектив

    Источник: shutterstock.com

  3. Сформировать антикризисную команду

    Обозначьте ответственных сотрудников и создайте следующую группу:

    • первая категория будет определять ключевые показатели эффективности работников и поможет сохранить адекватный микроклимат в коллективе;

    • вторая – отвечать за текущие дела, минимизировать возможные сбои в деятельности компании;

    • третья категория будет разрабатывать и внедрять новые решения, которые помогут пройти сложившийся кризис.

  4. Минимизировать затраты

    Проанализируйте все расходы и оптимизируйте их, не потеряв при этом качество. К примеру, найдите другого поставщика, измените программу лояльности для постоянных покупателей в ущерб единичным продажам.

  5. Стимулировать сбыт

    Внедрите программу лояльности. Запустите систему управления взаимоотношениями с клиентами для быстрой обработки обращений. Определите один или два сегмента, в которых обслуживание покупателей будет с минимальными потерями, и направьте на эти направления основные ресурсы. Обязательно устанавливайте обратную связь с покупателями.

  6. Оптимизировать финансовые потоки

    Задача антикризисного управления состоит в обеспечении стабильного притока денежных средств: постоянно проверяйте баланс, старайтесь реализовать лишнюю продукцию, предлагайте помещения в (частичную) аренду, обсуждайте с контрагентом бартерные сделки, лизинг и т. д.

  7. Реструктурировать долговые обязательства

    Есть возможность – обсуди́те рассрочку или снижение ставок по процентам, переписав договор с организацией, предоставившей кредит

    Оформить обращение на выдачу льготных займов и подготовить пакет документов помогут опытные специалисты. Юристы и бухгалтеры подскажут, какие программы государственной поддержки вам положены, каким образом можно сэкономить денежные средства на налогах.

  8. Реформировать структуру компании

    Определите незанятые площади и свободные ресурсы. Выявите, какие отделы выполняют одну и ту же работу, уберите ненужные процессы.

  9. Оценить необходимость будущей деятельности и возможность возникновения ещё одного кризиса в ближайшее время

    Пример. Руководитель ООО «Океан» зафиксировал сокращение операционной выручки. Фирма провела масштабный анализ финансовых показателей и эффективности рабочего процесса. По результатам аудита руководство приняло решение сформировать два состава.

    Первая команда будет определять неспособных сотрудников и проводить совещания с коллективом. Кого-то из работников придётся уволить. На совещаниях сотрудников заверили в том, что руководство им полностью доверяет и компания продолжает свою деятельность.

    Вторая группа будет заниматься увеличением прибыли и минимизацией расходов. Коммерческая деятельность оставалась прибыльной, потому что компания еще находилась на докризисной стадии. Исходя из результатов, было принято решение внедрить антикризисное финансовое управление предприятием и принять следующие меры:

    • увеличить период отсрочки платежа покупателям: объемы отгрузки продукции стали значительно выше;

    • пересмотреть товарный ассортимент: убрать изделия, которые не пользуются спросом у клиентов, и увеличить выпуск тех, которые чаще всего покупаются;

    • уменьшить скидки на продукцию, ориентированную на нецелевую аудиторию: увеличить среднюю наценку на товары;

    • снизить фиксированную часть заработной платы, увеличить премии при достижении определённых целей; сократить расходы на фонд оплаты труда;

    • уменьшить остаточную задолженность по имеющимся кредитам.

    В результате ООО «Океан» смогло трансформировать использование внутренних ресурсов без использования новых заемных средств. Экономика антикризисного управления позволила компании увеличить прибыль в 1,5 раза (по сравнению с аналогичным периодом годом ранее).

Скачайте полезный документ по теме:
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Оценка эффективности антикризисного управления

Эффективность антикризисного управления компанией определяется уровнем его воздействия на совокупность аспектов кризиса в соотношении с привлеченными для этой цели средствами.

Допустим, f(U1,U2,...,Un)f(U1,U2,...,Un) – это функция, описывающая состояние организации, а Ui(i,1,...,n)Ui(i,1,...,n) – данные показателей компании, демонстрирующие отдельные аспекты данной проблемной ситуации. Антикризисное управление в формальном выражении может демонстрировать улучшение показателей UiUi. В этом случае будут наблюдаться изменения функции f(...)f(...), путем приращения ΔfΔf.

Обозначим эффективность антикризисного управления, как ЭАУЭАУ. В свою очередь, сумма потраченных средств – это ΣRΣR. При этом анализ антикризисного управления можно произвести с использованием формулы:

ЭАУ=[Δf(U1,U2,...,Un)]:(ΣR)ЭАУ=[Δf(U1,U2,...,Un)]:(ΣR).

При отображении затраченных средств в денежном эквиваленте, управленческая функция будет рассчитана в количественном показателе достигнутого эффекта на 1 рубль расходов.

Наиболее важные факторы, определяющие эффективность антикризисного управления h3

  • Уровень профессионализма и подготовленности созданной команды.

  • Качество работы используемых систем анализа и мониторинга.

  • Своевременное предвидение сложностей и разработка действенных антикризисных программ.

  • Совершенствование методик формирования управленческих решений в проблемных ситуациях.

  • Качественный уровень создания антикризисных планов.

  • Профессионализм при осуществлении управления в проблемных условиях.

  • Скорость принятия решений и мобильность антикризисного управления в условиях меняющейся обстановки.

  • Человеческий фактор, подходы к разрешению вопросов лидерства и делового взаимодействия в процессе руководства в проблемных условиях.

  • Корпоративный характер управления в кризисных ситуациях. Поддержка команды единомышленников, коллективная активность, ориентированность на поиск наиболее эффективных решений по преодолению общих проблем.

Профилактические меры для обеспечения финансовой стабильности

Всегда проще предотвратить неплатежеспособность организации, чем исправлять последствия негативных изменений. Для обеспечения финансовой стабильности компании владельцам бизнеса необходимо заблаговременно применять адекватные меры антикризисного управления:

  • Диагностирование кризиса

Точное заполнение данных финансовой отчетности и внесение в нее актуальной информации дает возможность своевременно выявлять негативные изменения в деятельности предприятия.

  • Функции антикризисного управляющего

В перечень компетенций такого специалиста входит SWOT-анализ и формирование стратегии антикризисного управления. Чтобы минимизировать риск неверных решений в ходе выработки решений по выходу из проблемной ситуации, можно пригласить менеджера, имеющего соответствующие знания, навыки и опыт.

  • Применение антикризисных механизмов

Процессы соответствующего управления позволяют добиться стабильности в работе предприятия, мобилизовать ресурсы персонала и оптимизировать финансовую деятельность.

Обращаем ваше внимание на тот факт, что результаты антикризисного управления бизнесом в большей мере определяются созданием эффективной системы контроля процесса реализации поставленных планов и стратегии по выходу из проблемной ситуации. Оптимальным решением может считаться создание комитета противодействия отрицательным изменениям, одна из функций которого будет состоять в систематическом анализе финансовых и других отчетов компании с последующей корректировкой плана действий по преодолению факторов кризиса.

Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:
Забрать подарки
из закрытой базы
Скачать 7,4 MB
Полезные
материалы
для руководителей
Скачать 3,2 MB
Елена Койгородова
Елена Койгородова печатает ...