Бизнес-профиль в Instagram: от создания до продвижения

Бизнес-профиль в Instagram актуален для каждого, кто планирует продвигать товар или услуги в сети Интернет. Это одна из самых быстрорастущих и активно развивающихся социальных сетей, охватывающая миллиардную аудиторию по всему миру.

Создание и настройка профиля не занимают много времени. Больше внимания придется уделить оформлению и продвижению бизнес-аккаунта. Как это лучше сделать, читайте далее.

Что собой представляет бизнес-профиль в Instagram

Аккаунт для бизнеса — это профиль организации в Instagram. Он привязан к странице этой же компании в социальной сети Facebook. Профиль обладает различными функциями и другими дополнительными возможностями, позволяющими эффективно реализовывать товар.

В аккаунт вносятся контакты для оперативной связи клиентов с продавцом: адрес, номер телефона, email. Также есть возможность прикрепить ссылки на товар, кнопку, содержащую призыв к действию. С их помощью потенциальные покупатели переходят на сайт или в блог компании для ознакомления с товаром.

По сути бизнес-аккаунт представляет собой:

• удобный способ связи с пользователями;

• подробную статистику, охватывающую все посты и подписчиков;

• оперативный метод рекламы продукта.

В бизнес-профиле подключаются приложения для реализации товарных позиций, настраивается таргетированная реклама и демонстрируется статистика.

Статистика показывает всех посетителей профиля. Исходя из этих данных можно сделать вывод о количестве людей, интересовавшихся продуктом или услугой. Обработка статистики поможет найти оптимальное время публикации постов, сформировать полезные тексты, картинки и видео — словом, привлечь как можно больше покупателей.

С помощью бизнес-профиля реально:

• увеличить узнаваемость торговой марки;

• повысить продажи;

• реализовать кампанию по продвижению товара.

«Инстаграм» работает над новыми возможностями аккаунтов, вводит функционал, повышает его качество, добивается комфортных условий для продуктивной работы пользователей.

Чем отличается бизнес-профиль в Instagram от личного аккаунта

Бизнес-профиль в Инстаграм необходим для компаний, которые планируют продавать товары через это приложение и привлекать новых покупателей.

Для продвижения бизнеса используются бесплатные способы обработки статистических данных. В процессе изучения статистики следует обратить пристальное внимание на рекламируемый товар и реализованную стратегию продвижения. Так просчитывается успешность маркетинговых ходов, и при необходимости вносятся коррективы в кампанию.

Личный аккаунт можно переделать в бизнес-профиль, и то же самое делается в обратном порядке.

В бизнес-профиле есть возможность видеть более широкие статистические данные относительно пользователей. Их анализ позволяет владельцу компании или SMM-менеджеру разработать интересную концепцию постов и внести необходимые изменения в сам продукт.

Бизнес-профиль содержит следующие сведения:

• возраст, пол, регион, временной период активности подписчиков, то есть портрет целевой аудитории;

• количество посещений аккаунта в неделю, сопоставление цифр с показателями прошлой недели, то есть динамика действий подписчиков;

• число постов, сториз, самые востребованные материалы, отчет по рекламным активностям, то есть статистика активности профиля за неделю.

По каждому посту предоставляются разные данные:

• демонстрируется число действий подписчиков по каждой публикации: добавление в закладки, переадресация друзьям, количество комментариев и лайков;

• итоги просмотра: число подписчиков, увидевших пост, количество просмотров и переходов в профиль после просмотра;

• источник демонстрации поста: с основной страницы профиля, из поиска по хэштегам или из поиска по геолокации.

Сведения по сториз:

• количество подписчиков, которые посмотрели сториз, и их данные;

• кто именно из подписчиков переходил по ссылкам в истории;

• число новых подписчиков, которые пришли после просмотра сториз.

Чем отличается бизнес-профиль в Инстаграм от обычного:

• возможностью указать адрес;

• местом для описания специализации компании;

• кнопкой «Как позвонить», переход по которой позволяет сделать звонок по прикрепленному номеру;

• кнопкой «Электронный адрес», по которой пользователь переходит в приложение для отправки электронного письма в компанию;

• кнопкой «Как добраться», которая ведет на Google Карты, где отмечены адреса офиса и магазинов организации;

• кнопкой «Купить», «Заказать», «Забронировать», «Записаться» для совершения целевого действия;

• инструментами для продвижения, которые помогут составить промопредложение с целью увеличить продажи и повысить узнаваемость торговой марки, а также оперативно распространить его среди целевой аудитории.

Основная цель, для которой создается бизнес-профиль, — это привлечение клиентов, поэтому закрытым он быть не может. Соответственно, если личный аккаунт переводится в бизнес-режим, то он должен быть открытым.

Возможности бизнес-профиля в Instagram

Бизнес-профиль в Instagram отличается от личной страницы в соцсетях несколькими преимуществами.

Категории профиля

Аккаунт для бизнеса наиболее точно определяет тематику страницы. Помимо меток «личный блог» и «бренд» есть возможность указать направление деятельности компании.

Можно выбрать любую специализацию, допустим «кафе-пекарня», «магазин белья», «репетитор по музыке» и прочее, что поможет привлечь как можно больше подписчиков из целевой аудитории.

Кнопки связи

Бизнес-профиль предлагает подписчикам расширенные возможности для коммуникации с помощью кнопок «Отправить сообщение на почту», «Позвонить», «Как доехать». Это упрощает и ускоряет связь с владельцем аккаунта.

Допустим, если пользователь нажимает кнопку «Позвонить», то на его мобильном телефоне появляется номер компании. Звонок совершается одним кликом, без предварительного копирования и внесения контакта в память телефона.

Статистика

Для всех постов бизнес-аккаунта и для профиля в целом ведется статистика с целью анализа реакции пользователей на публикации и результативности разных способов продвижения. Аналитические данные будут актуальны и для продающих аккаунтов, и для личных брендов.

Статистика показывает количество людей, посетивших аккаунт, и время их посещения. Эти цифры позволяют объективно оценить результаты ведения профиля и разработать подходящую тактику публикаций.

Инстаграм запускает сбор статистики уже с первого поста, опубликованного в активированном бизнес-профиле. Узнать ее можно, нажав кнопку «Посмотреть статистику», в результате чего будут продемонстрированы следующие данные:

• дата, время поста;

• число показов;

• вовлеченность пользователей;

• общий охват публикации.

В случае непонятных моментов используется кнопка «Что это значит?», которая ведет на страницу с подробной разъясняющей информацией.

В правой стороне верхней части профиля есть кнопка, уходящая на статистику аккаунта в целом и показывающая ряд необходимых сведений:

• число показов, охват всех публикаций, общее число просмотров профиля за семь последних дней;

• число кликов на веб-ресурсы, упоминаемые в публикациях, количество отправленных сообщений на почту и исходящих телефонных звонков, просмотров адреса организации;

• возраст, пол, число пользователей, фильтр их классификации по разным параметрам, например по полу и возрасту и т. д.;

• географическую локацию пользователей и фильтры с настройкой города, страны;

• активность посещаемости по дням недели, времени суток — для выбора оптимального времени публикаций и формирования подходящего контент-плана;

• самые популярные публикации за конкретный период — топовые посты.

Для отбора необходимой статистики владелец аккаунта может задать фильтр с разными параметрами:

• вид публикации — фото или видео;

• цель публикации — лайки, показы, охват, просмотры, вовлеченность, комментарии;

• период статистических данных — одна или две недели, месяц, полгода, год.

Анализ и обработка данных статистики в конечном итоге будут полезны для разработки стратегии повышения продаж.

Продвижение

Любой человек имеет возможность рекламировать свое дело с целью увеличения спроса и продаж. Инстаграм предлагает пользователям продвигать посты и при этом не терять лайки. В ленте гораздо привлекательнее выглядят публикации с большим количеством лайков и комментариев, нежели рекламные посты.

Для такого способа продвижения следует выбрать в галерее уже опубликованный пост и нажать под ним на кнопку «Продвигать». Потом записывается призыв к действию, автоматическим способом или вручную выделяется необходимая целевая аудитория. Следующий шаг — выбор времени окончания кампании и определение рекламного бюджета. Все, рекламную публикацию можно запускать.

Она появится в ленте пользователей Инстаграма после модерации.

Shopping Tags

Только для бизнес-профиля в Instagram доступен функционал магазина и так называемые Shopping Tags, появившиеся сравнительно недавно.

С помощью торговых тегов подписчики могут изучать карточки товаров, описание к ним, видеть цену, заходить сразу в необходимый подраздел интернет-магазина. Все это увеличивает продажи.

Физический адрес

Помимо онлайн-продаж, у компании могут быть и точки сбыта офлайн — магазины, шоу-румы, пункты самовывоза, склады. Пользователи обычно активно интересуются их местом нахождения.

Шапка профиля для бизнеса в Instagram предполагает размещение адреса, дней и часов работы, а также просмотр этой локации на онлайн-картах.

Дополнительный лид-магнит

Если бизнес заключается, допустим, в построении личного бренда, то адрес в этом случае неактуален. На свободном месте можно поместить в качестве дополнения лид-магнит.

Бывает, что описание профиля не вмещает в себя всю необходимую информацию, которую можно разместить в той же адресной строке, рассчитанной на большое количество знаков.

Как создать бизнес-профиль в Instagram: пошаговая инструкция

Чтобы понимать, как сделать бизнес-профиль в Instagram, вначале заходим в свой аккаунт на «Фейсбуке» и проделываем ряд манипуляций:

• выбираем верхнее меню, нажимаем «Создать»;

• заходим в раздел «Страница»;

• выбираем «Компания или бренд» или «Сообщество или публичная личность», кликаем на них кнопку «Начать»;

• записываем название новой страницы;

• выбираем из справочника категорию страницы;

• необязательный пункт: загружаем в профиль фото и обложку страницы.

Бизнес-профиль в Instagram готов, но теперь необходимо новую страницу опубликовать. В настройках нажимаем кнопку «Редактировать» в разделе «Общие», выбираем поле «Статус страницы». Потом помечаем пункт «Страница опубликована» и нажимаем «Сохранить изменения».

Дальнейшие действия уже продолжаются непосредственно в приложении «Инстаграм».

Шаг 1. Вход в Инстаграм

Заходим на главную станицу профиля в Instagram. Справа в верхнем углу есть меню, выбираем в нем раздел «Настройки», находящийся внизу.

Шаг 2. Переход в аккаунт

Открываем раздел «Настройки», ищем вкладку «Аккаунт», жмем «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Шаг 3. Выбор типа профиля

В открывшемся окне выбираем необходимый для переключения тип — «Бизнес» или «Автор».

Появляется окно приветствия, в котором перечислены все возможности аккаунта. Нажимаем кнопку «Продолжить».

Шаг 4. Выбор категории аккаунта

Для перехода в бизнес-профиль выбираем категорию аккаунта, которая выглядит как светло-серый текст под именем.

Инстаграм рекомендует категории, но можно самим выбрать поиском наиболее подходящую. Для блогеров оптимальны категории «Публичная личность» и «Личный блог».

Если вы изначально неправильно выбрали категорию или она впоследствии оказалась неподходящей из-за смены вида деятельности, а также по другим причинам, ее можно изменить. Сделать это предлагается сколько угодно раз.

Смена категории реализуется следующим образом: на странице Facebook, к которой привязан профиль в Instagram, в настройках выбираем в левом меню раздел «Информация о странице». Затем в соответствующем разделе удаляем прежнюю категорию и вводим новую. Теоретически все это можно сделать и в самом Instagram, но корректность работы данного пункта там пока под вопросом.

Шаг 5. Заполнение контактной информации

Поскольку эта информация будет открыта и доступна всем пользователям, предварительно следует продумать, что именно указывать.

Настраиваем имеющиеся способы связи, вводим телефонные номера и электронные адреса, которые потом можно изменить. Когда нет необходимости указывать контактную информацию, нажимаем кнопку «Не использовать мою контактную информацию».

Шаг 6. Привязка страницы к «Фейсбуку»

Для подключения в Instagram аккаунта для бизнеса необходимо понимать, как привязать бизнес профиль в Instagram к Facebook. Если подходящего профиля там нет, создаем новую страницу.

Шаг 7. Завершение привязки

Бывает, что человек не помнит, к какой странице на Facebook он привязал аккаунт «Инстаграма». Для этого следует открыть «Инстаграм», нажать под шапкой профиля кнопку «Изменить», найти раздел «Общедоступная информация» и отыскать там название страницы на Facebook.

Это весь алгоритм перевода личного аккаунта Инстаграм в профиль для бизнеса.

Как оформить бизнес-профиль в Instagram

Что обязательно должно быть в бизнес-профиле. Рассмотрим важные элементы. 

Фотография профиля

Оформление бизнес-профиля в Instagram начинается с аватара. Фото там выглядит как круг. Поэтому если используется логотип компании, необходимо проверить, отображается ли он в центре. Сама аватарка смотрится небольшой. Из-за этого наносить на нее текстовую информацию смысла не имеет, она все равно читаться не будет. Лучше поработать над фото в направлении привлечения внимания.

Информация о профиле

Когда говорится о том, как заполнить бизнес-профиль в Instagram, предполагается размещение там информации об аккаунте. Она не является обязательной, однако ее рекомендуется заполнить, нажав кнопку «Редактировать профиль». Название сайта и остальные сведения записываются в два поля.

В этом же месте можно поменять юзернейм, то есть имя пользователя — @somebody.

Теперь настройки бизнес-профиля завершены.

Публикация фотографии или видео

Для публикации фотоматериала используется знак «+», которой находится внизу экрана. Нажав этот значок, пользователь попадает в галерею уже имеющихся фото. У него также есть возможность сделать моментальное фото или видео. Для этого необходимо нажать соответствующие кнопки («Фото» и «Видео»).

Есть несколько нюансов в процессе публикации фото, о которых следует иметь представление:

• Если вы берете фото из личной галереи, то оно загружается как пейзаж или портрет. Выбираете фото и жмете кнопку в левом нижнем углу, на которой изображены две стрелки. Масштаб настраивается путем передвижения изображения.

• Одна публикация в Instagram предполагает загрузку до десяти видео и фото. Для этого выбираете кнопку с двумя наложенными друг на друга квадратами, которая находится в правом нижнем углу, а затем вставляете нужное фото или видео.

• Чтобы снять новое видео, требуется нажать и держать кнопку записи. Когда нужно зафиксировать другие предметы или ракурс, кнопка отпускается и камера наводится на нужный предмет. Затем для продолжения записи кнопку нужно нажать и снова удерживать.

После окончательного выбора фото или видео есть возможность коррекции контента с помощью фильтров или по яркости, контрастности, ориентации, другим параметрам. Когда обработка завершена, фото или видео готовы к публикации, нажимаем кнопку «Далее» и вводим сам пост и его параметры.

Публикацию можно дополнить следующими сведениями:

• Описанием, которое появится внизу фото или видео после публикации, и упоминанием другого инстаграм-аккаунта в виде @somebody с использованием хэштегов. Упоминаемый профиль получит об этом сообщение, а ваша публикация будет показываться при поиске по хэштегам.

• Отметкой людей или аккаунтов на каждом из публикуемых фото. Отмеченные профили тоже получают об этом сообщение.

• Указанием месторасположения, если на видео или фото продемонстрированы конкретные места. Тогда можно поставить тег географической локации, и пост будет показываться при поиске публикаций из указанного места.

• Социальными шерами, суть которых заключается в возможности с помощью переключателя делиться публикациями в аккаунтах других социальных сетей, которые привязаны к профилю в Instagram.

В случае полной готовности публикации следует нажать кнопку «Поделиться». Все, пост опубликован в Instagram и будет демонстрироваться в ленте ваших подписчиков.

Практика и исследования Union Metrics показывают, что для развития аккаунта в Instagram посты нужно делать постоянно. Как только публикации становятся нерегулярными, профиль теряет подписчиков. Такие выводы были сделаны на основе анализа 55 аккаунтов различных брендов.

Публикация истории Instagram

Ежедневно размещают истории в Instagram около 250 000 000 человек. Это относительно свежий контентный формат в виде фото или видео, стирающихся через сутки после размещения. Профили, которые являются подтвержденными, добавляют ссылку на сайт в сториз, чтобы подписчики могли прямо из историй перейти на указанный веб-ресурс.

Истории не показываются в ленте и не видны в галерее аккаунта, как обычные публикации. Они находятся на специальной ленте вверху страницы за аватаркой профиля.

Для размещения в сториз смахиваем ленту «Инстаграма» в правую сторону. Дальше запускается режим камеры, в котором мы делаем видео или фото. Их можно выбрать из уже сделанных, но в течение последних суток. После выбора материала добавляются стикеры, в том числе с тегами геолокации и другими хэштегами, а также информация в виде текста.

Сториз в Instagram используются как минимум десятью различными способами:

• для рассказа истории;

• для объяснения и демонстрации действий;

• для продвижения поста в профиле;

• для того чтобы поделиться разными списками;

• для объявления о маркетинговой кампании;

• для предложения скидок;

• для рассказа о любопытных статистических данных;

• для размещения интересных цитат;

• для публикации обзора;

• для объявлений.

Для всех вышеперечисленных действий с историями в Instagram обычно используются десять бесплатных шаблонов, которые не отличаются сложностью в редактировании.

Оформление подписки на другие профили

Для формирования пула подписок приложение само предложит в ленте «Найти людей и подписаться» как минимум тремя путями. Один из них — использовать контакты и аккаунты из привязанного профиля на «Фейсбуке». Однако самым оптимальным способом является поиск подписчиков в самом Instagram.

Через поиск в приложении демонстрируются публикации и сториз, которые, как думает «Инстаграм», могут привлечь ваше внимание.

Профили для подписки мы находим разными способами:

• пишем ключевое слово, подходящее теме профиля, в поисковой строке;

• просматриваем рекомендуемые хэштеги и аккаунты;

• подписываемся на профили, деятельность которых похожа на нашу собственную;

• просматриваем аккаунты, которые предлагаются уже после подписки на определенный профиль.

Очевидный путь — подписаться на клиентов, однако их профили сложно вычислить. Для этого рекомендуется выполнить следующее:

• разместить ссылку на профиль в Instagram в других социальных сетях, например в том же Facebook;

• добавить ссылку на инстаграм в блоге или на сайте;

• разместить название инстаграм-аккаунта в любой контактной информации на физических носителях, в том числе на визитке.

При подписке на ваш профиль вам приходит уведомление. В ответ имеет смысл просмотреть аккаунт подписчика и по возможности подписаться на него в ответ.

Комментирование постов

В любой соцсети роль играют не только посты, но и вовлеченность в их обсуждение. Для введения комментария к публикации нажимают знак в виде облака, находящийся под фото или видео. Есть возможность оставить и новый комментарий, и ответ на один из уже имеющихся.

На любой комментарий подписчиков необходимо реагировать — отвечать, дополнять, чтобы показать, что они вам важны.

Опрос примерно тысячи человек, проведенный Sprout Social, доказал, что семьдесят процентов опрошенных готовы покупать товар или услугу, представители которых общаются с подписчиками в соцсетях. Тридцать процентов из них будут пользоваться продуктом конкурентов, если в аккаунте компании царит равнодушие к комментариям подписчиков.

То есть внимание к подписчикам формирует лояльность к торговой марке, способствует превращению их в покупателей, а потом и в постоянных клиентов.

6 лучших бизнес-профилей Инстаграма

• Puravida

Профиль в Instagram: https://www.instagram.com/puravidabracelets/

Число подписчиков аккаунта составляет 1 900 000 человек.

Магазин продает браслеты Pura Vida Bracelets в стиле бохо. Они пользуются большой популярностью в мире, и на сайте есть возможность подписаться на новинки. Простые ниточки с подвесками составляют основной контент аккаунта в Instagram — прекрасный, естественный, природный, гармоничный и минималистический. Основная философия бренда заключается в том, что ценность содержится в простых вещах. Это получило отражение в названии: pura vida с испанского языка переводится как «чистая, простая жизнь».

• Mr Porter

Профиль в Instagram: https://www.instagram.com/mrporterlive/

Число подписчиков аккаунта составляет 1 100 000 человек.

В профиле размещен контент, посвященный мужской моде, — модные образы, уличные луки, закрытые вечеринки, дизайнерские показы. Но этот аккаунт принадлежит всего лишь интернет-магазину мужской одежды, которому удалось набрать аж больше миллиона подписчиков.

• Spielkkind

Профиль в Instagram: https://www.instagram.com/spielkkind/

Число подписчиков аккаунта составляет 268 000 человек.

Фотограф и иллюстратор Керстин, проживающая в Германии, выкладывает свое творчество в аккаунт. Картинки можно приобрести на ее сайте. Вариации и размеры предлагаются самые разные. Стоимость одной работы — в районе 2500 рублей. Такое искусство можно считать вполне прибыльным делом!

• Ganordominic

Профиль в Instagram: https://www.instagram.com/ganordominic/

Число подписчиков аккаунта составляет 51 200 человек.

Необычный и веселый профиль интернет-магазина обуви из Италии. Он состоит исключительно из оригинальных фотографий и интересных коллажей. Цен и продающих постов в нем нет.

• Amorelie

Профиль в Instagram: https://www.instagram.com/amorelie/

Число подписчиков аккаунта составляет 47 800 человек.

Профиль магазина секс-игрушек демонстрирует совершенно новый взгляд на постельные сцены. На фото в постах нет полуголых женщин, пошлости и нарочитой сексуальности, а преобладает легкая веселая романтическая тема.

• Sam sebe kuturie

Профиль в Instagram: https://www.instagram.com/sam_sebe_kuturie/

Число подписчиков аккаунта составляет 15 800 человек.

Сети московских и тульских магазинов дизайнерских тканей представляет единственный российский аккаунт в данной подборке. В профиле, помимо продаж тканей и фурнитуры, публикуются фото и коллажи с последними модными трендами, ведется душевный диалог с подписчиками.

То есть профиль настроен на активное взаимодействие с целевой аудиторией. Иллюстративный контент отбирается по цветовой гамме, при этом каждая часть общего коллажа информативная, не выглядящая непонятным куском картинки и текста.

Преимущества и недостатки создания профиля в Instagram для бизнеса

Как настроить бизнес-профиль в Instagram, мы рассказали. Отдельно стоит выделить его положительные и отрицательные стороны.

Плюсы бизнес-профиля:

• есть возможность выбора категории и темы аккаунта;

• можно увидеть бесплатную статистику профиля для разработки плана по контенту;

• удобно взаимодействовать с подписчиками, добавив необходимую контактную и другую информацию (адрес, номер телефона, электронную почту);

• несложно заполнить и вести интернет-магазин, размещая в нем сведения о товаре, его изображение, видео и т. д.;

• можно продвигать пост в Instagram в бизнес-профиле за деньги, но самостоятельно и оперативно (меньше чем за десять минут), не прибегая к услугам специальных сервисов.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Недостатки бизнес-профиля:

• создается только с привязкой к Facebook;

• большая вероятность некорректной привязки к «Фейсбуку»;

• нельзя сделать такое действие, как закрыть бизнес-профиль в Instagram, поскольку подписчики и пользователи приложения должны видеть страницу, чтобы реклама товаров работала;

• нужно регулярно планировать бюджет на продвижение, поскольку охват теряется быстро, уже через неделю после его создания.

Красивый бизнес-профиль в Instagram создается меньше чем за десять минут. Он повышает спрос на товар, увеличивает узнаваемость бренда, привлекает покупателей. Аккаунты для бизнеса пользуются большим спросом: многие предприниматели с помощью них продвинули свои продукты и повысили доходы.

Автор статьи

Анастасия Гурьева

Руководитель интернет-проектов

Статья опубликована: 01.04.2020

Последние статьи этого автора:

• Google инструменты: шпаргалка для бизнесмена в Сети
• Как продавать через Интернет: шпаргалка для новичков
• Продвижение услуг в Интернете: лучшие способы и фатальные ошибки

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB