CDO: две должности в одной аббревиатуре

Кто это? CDO – это не одна, а целых две должности или направления профессионального развития. Аббревиатуру можно расшифровать как Chief Digital (Transformation) Officer или Chief Data Officer. Соответственно обязанности, бэкграунд, цели и задачи у этих специалистов разные.

Чем занимаются? Если переводить на русский, то должности можно обозначить, как директор по цифровой трансформации и директор по данным. Первый решает задачи перевода компании на цифровые рельсы, второй – курирует работу с большими данными.

Разница между CIO и CDO (Chief Digital (Transformation) Officer)

Говоря простыми словами, цифровая трансформация направлена на повышение эффективности деятельности компании в целом. Она связана с осуществлением радикальных преобразований, оказывающих значительное воздействие на фирму и позволяющих приступить к торговле в новых сферах, изменить бизнес-модель, снизить численность управленцев и т. д. Главной целью автоматизации является развитие деловых процессов, а трансформация способствует сохранению положения на рынке и получению прибыли вопреки влиянию различных факторов.

Эти преобразования выглядят вполне логичными. Подготовка к масштабному внедрению облачных технологий велась десятилетиями, и результат этого – распространение гибридных облачных сред. Аналогичные тенденции прослеживаются в других областях IT-технологий. Сами механизмы дистанционного взаимодействия отраслевые лидеры начали применять намного раньше пандемии. Но ограничения оказали такое сильное влияние на развитие IT, что пришлось реализовывать мероприятия ускоренно, на несколько лет раньше, чем предполагалось. Резко повысился спрос на ИТ-специалистов, компании стали больше нуждаться не в CIO, занимающемся техническими вопросами, а в CDO, миссия которого – осуществление цифровых реформ.

Разница между двумя этими должностями следует непосредственно из их наименований: Chief Information Officer и Chief Digital (Transformation) Officer. В то же время, если мы взглянем на публикации вакансий, то сможем легко заметить, что четких границ, как правило, не существует. Типичный случай – от кандидата на должность «IT-директор / директор по информационным технологиям / CIO» требуется быть экспертом, с помощью которого компания выйдет на уровень цифрового развития, отвечающий современным стандартам. При этом его основная обязанность – «Разработка и реализация стратегии цифровой трансформации». Выходит, даже крупнейшие компании с высоким уровнем компетентности считают, что CIO – то же самое, что и CDTO.

Противоположная ситуация в принципе маловероятна, но здесь также возникают сложности. Так получилось, что отдельные задачи CIO, которым прежде уделялось большое внимание, теперь рассматриваются как второстепенные. Такие функции как контроль технического обеспечения, ИТ-инфраструктуры и даже информационной безопасности можно в той или иной степени доверить внешним специалистам. Компании несомненно заинтересованы в CIO и в расширении круга его обязанностей. Но в итоге на него перекладывают задачи CDTO.

CDTO – это бизнес и развитие

Деятельность CDO главным образом сконцентрирована на бизнесе и развитии компании, в то время как работа CIO в большей степени связана с развитием прочной ИТ-инфраструктуры и обеспечением ее безопасности. Специалист по цифровой трансформации должен, прежде всего, быть хорошо знаком с современными технологиями и особенностями деятельности, уметь не только представлять себе картину дальнейшего развития предприятия, но и целенаправленно добиваться реализации этих планов. В этом отношении между CDTO и CIO имеется определенное сходство, но на практике объединение их функций встречается все реже.

CDTO должен обеспечить стабильное функционирование компании в информационную эру, и его задачи находятся в рамках данной области. К ним относятся: сбор и анализ данных, разработка и осуществление программы digital-трансформации, перевод продуктов и услуг в цифровую форму, обеспечение условий для торговли этого типа продукцией. Также в его ведении развитие соответствующих навыков у персонала, привлечение квалифицированных кадров, создание новой концепции бизнеса. Появление должности директора по цифровым технологиям означает, что компания фактически выводит свою деятельность на новый уровень.

CDTO – генератор идей для CIO

Эффективное взаимодействие между директорами по ИТ и цифровым технологиям – залог успеха бизнеса. CIO может выступать верным соратником CDTO, воплощая в жизнь его предложения. В ведении ИТ-директора находится digital-инфраструктура организации, а CDTO руководит адаптацией к современным цифровым технологиям. Недопустимо, чтобы между этими должностными лицами возникали конфликты из-за стремления получить выгодные условия.

CDTO может оказать содействие ИТ-директору, чтобы обеспечить его качественное взаимодействие с аудиторией благодаря цифровым технологиям. Для CDTO особенно важно изучать современные инструменты в IT-сфере и налаживать работу с клиентами. Для ИТ-директора на первый план выходят финансовые вопросы.

CDTO ближе к клиентам

Работа CDTO предполагает взаимодействие с внешним окружением, сбор и анализ сведений о клиентах и, что стоит особо отметить, переход к дистанционному предоставлению услуг или разработка новых цифровых сервисов. Напротив, ИТ-директор в основном занимается применением стандартных инструментов в текущей деятельности организации.

CDTO ближе к руководству

ИТ-директор должен выбрать подходящие механизмы и обеспечить их функционирование. Также для него важно следить за наличием у компании возможностей, контролировать разработку IT-систем и налаживать обмен данными. Приоритетными для CDTO являются стратегические цели внедрения той или иной технологии, отсюда его задача – с помощью топ-менеджеров определить и подробно расписать, каким образом фирма начнет осуществлять деятельность в информационной сфере и оказывать цифровые услуги.

В связи с возрастающей значимостью должности CDTO ее получение часто дает возможность сотруднику вступить в совет директоров. При этом повышается его влияние на распределение бюджета компании, так как значительная доля направляемых ему финансов вкладывается в снижение риска и развитие бизнеса.

CDTO должен иметь разносторонний опыт

Бывает так, что компания, у которой возникла необходимость в директоре по цифровым технологиям, тратит много времени на поиски кандидата из-за того, что от него требуется иметь разносторонний опыт ведения продаж в интернете, социальных сетях, на электронных площадках и т. д. Вдобавок CDTO должен разбираться в том, как осуществляется digital-преобразование, как работают системы бизнеса, использующие передовые технологии, а также обладать практическим опытом цифровой трансформации.

В зарубежных странах CDTO как отдельную позицию обычно выделяют крупные компании, насчитывающие более 10 тыс. сотрудников. Средние и мелкие фирмы предпочитают возлагать задачу развития цифровых технологий на ключевых менеджеров. Агентство по найму Harvey Nash утверждает, что в 2018-м директор по digital-технологиям получал в год в среднем примерно $ 175 303. Если пересчитать по среднему курсу, то ежемесячный оклад составлял 916 тыс. рублей.

Несмотря на то, что наблюдается тенденция к разделению полномочий CDTO и CIO, уровень развития бизнеса все еще имеет значение, так что директор по цифровым технологиям может выступать в разных ролях – и быть наставником в ходе первоначального составления планов digital-трансформации, и осуществлять руководство созданием информационных систем при непосредственном реформировании бизнес-процессов. Иногда функции CDTO и CIO так близки, что их лучше объединить в одну должность, но это предпочтительно для небольших компаний.

В общих чертах различие между CIO и CDTO можно описать таким образом. Первый выполняет привычные задачи и обеспечивает непрерывное функционирование информационных систем фирмы, то есть действует принцип – если все работает, ничего не меняй. А CDTO определяет стратегию компании и руководит преобразованиями, ему нужно быть готовым отреагировать на изменяющиеся обстоятельства и соответственно улучшать применяемые технологии. Можно сказать, что здесь залог стабильности – в постоянных переменах. Тем не менее, не рекомендуется осуществлять разработку ИТ-стратегии независимо от операционной деятельности. В противном случае предлагаемые CDTO концепции могут не иметь ничего общего с действительностью, и тогда их реализация окажется попросту невозможной.

Ключевые особенности должности и обязанности CDO (Chief Digital Transformation Officer)

Начиная с 2018 года в России действует национальная программа «Цифровая экономика», по которой к 2024 году ожидается масштабное цифровое преобразование государства. Кроме того, в документе указано, что руководство процессом digital-трансформации в разных сферах будет возложено на представителей органов федеральной власти.

Аналогичные мероприятия осуществляются топ-менеджерами крупных российских предприятий.

Директор по digital-технологиям CDO/CDTO выполняет следующие основные задачи:

• коммерциализация и цифровая монетизация (по мнению 37 % респондентов);

• развитие долгосрочной продуктивной стратегии и инновации (29 %);

• улучшение операционной эффективности и автоматизации (29 %).

В России на эту должность обычно назначают мужчин в возрасте 35–45 лет, в западных странах – несколько старше. У CDO чаще всего имеется 5–10 подчиненных, хотя примерно 10 % опрошенных утверждают, что руководят подразделением из 100–500 сотрудников. Сейчас у работодателей нет единого мнения относительно требований к занимающему должность, поэтому характер его работы и уровень руководства зависят от конкретной компании. Можно утверждать, что CDO важно быть не столько экспертом, сколько опытным руководителем и стратегом.

Деятельность CDTO в органах государственной власти имеет свои особенности. Впрочем, некоторые функции идентичны во всех организациях:

• разработка, утверждение и осуществление стратегии цифровой трансформации;

• поиск, создание и применение механизмов, способствующих реализации долгосрочных планов компании посредством современных технологий;

• создание и внедрение новых бизнес-моделей;

• использование целесообразных инструментов в деятельности компании, планирование и осуществление мероприятий по цифровому преобразованию;

• внедрение в работу менеджеров и операционную деятельность принципов, связанных с принятием решений на основе данных;

• формирование цифровой культуры организации.

Операционная деятельность или формирование культуры?

Опросы показали, что значительная часть директоров считают важным условием осуществления цифровой трансформации готовность к нововведениям. Хотя лишь каждая третья компания ему удовлетворяет. В связи с этим CDO приходится параллельно с внедрением цифровых технологий в корпоративную жизнь настраивать на нужный лад персонал. По мнению 70 % респондентов преодолеть стереотипы и заслужить авторитет не так просто, как казалось вначале.

Правда, в нашей стране CDO не рассматривают развитие культурных ценностей как серьезное затруднение и нередко отодвигают его на второй план. В большей степени директоры концентрируются на текущей работе, и только 13 % опрошенных стремятся в равной степени заниматься наставничеством и собственно осуществлением преобразований. Совершенно иная картина наблюдается в западных компаниях, где 54 % CDO направляют больше усилий на перевоспитание сотрудников, а для трети из них обе задачи являются одинаково важны.

Из-за отсутствия ясного представления о должности нельзя сделать однозначный выбор в пользу того или иного варианта. В целом CDO сходятся во мнении, что для полноценного перехода на цифровые технологии необходимы благоприятное отношение высших должностных лиц компании и возможность самостоятельно принимать решения.

Ожидания, карьерный рост Chief Digital Transformation Officer

Большинство опрошенных директоров заявили, что до них эту должность в компании никто не занимал. Из них две трети были приглашены со стороны и ранее в данной организации никогда не работали, а оставшаяся часть прошла карьерный путь до CDO в пределах одной фирмы. Вообще нынешние директоры по цифровым технологиям делают только первые шаги в этой области. Видимо, поэтому им и приходится сталкиваться с множеством задач.

Заработок директора по цифровым технологиям различается в зависимости от масштабов и задач предприятия. За рубежом представители данной профессии получают от 180 до 250 тыс. евро, а в больших корпорациях CDTO могут платить от полутора до трех миллионов долларов. В России сумма оклада может достигать от 700 тыс. до 1 млн рублей.

Итак: вопреки обстоятельствам цифровые технологии были успешно внедрены, персонал обучен, и вся организация приняла нововведения. Подумаем, какие перспективы теперь открываются перед CDO? Большинство директоров говорят, что не против снова попробовать себя на этом месте, выбрав другую компанию или новый проект. Только 18 % опрошенных мечтают о должности генерального, что довольно трудно объяснить. Директор по цифровым технологиям имеет все шансы занять высший руководящий пост в компании. Возможно объединение позиций его и CIO, тем более что многие CDO начинали карьеру в IT. Стоит рассмотреть вариант, когда директор по цифровым технологиям начнет осуществлять общее стратегическое управление.

Наконец, все еще сложно сказать, будут ли компании готовить к роли CDO своих сотрудников или же нанимать внешних специалистов. В последнем случае также неясно, какие навыки окажутся наиболее ценными для претендента на эту должность.

Где искать и сколько платить CDTO

Деятельность CDO в разных компаниях может быть направлена в большей степени или на развитие информационных систем, или на проведение маркетинга и электронное продвижение. Так или иначе, любому специалисту необходимо уметь действовать последовательно, быстро обучаться и принимать нестандартные решения. В связи с участием в осуществлении грандиозных планов, отличительной чертой CDO становится умение вступать в контакты и договариваться со всеми участниками бизнеса, в том числе акционерами, защищать свою точку зрения и находить союзников – как в своем коллективе, так и в вышестоящих подразделениях.

Зачастую собственники и руководство полагают, что CDO сможет в один момент решить все насущные проблемы, и в результате поиски заходят в тупик. Подобное уже случалось, когда компании надеялись на чудо от финансовых директоров и директоров по стратегии.

В первую очередь кандидат на должность CDO должен удовлетворять трем условиям:

• наличие трансформационного потенциала – способность управлять масштабными реформами, связанными с цифровой сферой;

• умение принимать решения в соответствии со стратегией компании;

• согласование точки зрения относительно будущего фирмы с ее директором и акционерами. Это приобретает особое значение, если у претендента имеется свой бизнес.

Если кандидат не проходил обучение на специальных курсах, лучше, если он имеет опыт работы в компаниях, деятельность которых связана с цифровыми технологиями. Также на роль CDO могут подойти собственные специалисты, такие как руководители подразделений, обладающие навыками разработки стратегий или рыночного продвижения. Компании с высоким уровнем внедрения цифровых технологий могут стать источниками ценных кадров, которыми могут заинтересоваться даже популярные бренды. Как пример этого стоит упомянуть переход директора по сопровождению цифровых и информационных проектов из X5 Group в Ozon.

Чтобы сэкономить время на поиске идеального кандидата, имеет смысл дать ему напарника – другого руководителя, с которым он мог бы действовать в связке и обмениваться опытом. Допустим, можно объединить CEO и CDO либо CDO и CTO (Chief Technology Officer) – в таком случае они разделят между собой маркетинговые и технологические функции.

Спрос на этих специалистов крайне высок, и претенденту на должность часто поступают сразу несколько предложений. Достаточно сказать, что заработок опытного CDO без учета программы долгосрочного вознаграждения может достигать $ 1 млн/г. На начальном этапе директор может получать от 650 тыс. до 1 млн рублей ежемесячно, а дополнительная премия составляет 30–100 % годового дохода.

Первоначально эксперты полагали, что CDO как самостоятельная должность перестанет быть востребованной: в связи с повсеместным распространением цифровых технологий ее актуальность снизится, а стратегическими задачами вновь займутся CEO. Не за горами та эпоха, когда к последним начнут предъявлять новые требования, среди которых главное место занимает готовность к цифровым преобразованиям. Но в данный момент на рынке труда CDO по-прежнему ценятся высоко. Компании стремятся точнее указывать их обязанности и критерии оценки работы, поэтому кандидату становится проще принять правильное решение.

Когда компании не нужен CDTO

Несмотря на всю привлекательность идеи цифровой модернизации, не всем компаниям выгодно назначать руководителя для ее осуществления. Прежде чем открывать вакансию на должность CDTO, стоит убедиться, что эта инициатива себя оправдает.

Эксперты рассматривают, по крайней мере, три случая, когда директор по цифровой трансформации может не понадобиться:

1. Запуск нового бизнеса

   Большинство молодых компаний изначально следуют тенденциям и применяют современные технологии. В этом случае сразу большие вложения в проведение цифровых преобразований довольно рискованны. Внедрение передовых инструментов машинного обучения и анализа данных лучше отложить на тот момент, когда компания займет достойную позицию и настроится на обновление. Вот тогда стоит подумать над тем, чтобы нанять опытного специалиста для выполнения всех необходимых задач.

2. Такой руководитель уже имеется в команде

   Многие отечественные предприятия доверяют функции CDTO топ-менеджерам по инновациям, директорам по развитию, руководителям ИТ-отделов и другим высокопоставленным лицам. Трудно сказать, осуществляется ли при этом внедрение цифровых технологий на должном уровне. Здесь нужно учитывать, входит ли выполнение задач CDTO в прямые обязанности руководителя, действительно ли он уделяет внимание вопросам технологической модернизации.

3. В компании и так все построено на цифровых данных

   Возможно, сейчас это странно звучит, но появление в нашей стране таких организаций весьма вероятно. В них проводить цифровую трансформацию уже не будет необходимости.

Кто такой CDO (Chief Data Officer) и кому нужен

Современные компании все больше используют данные не только для того, чтобы с их помощью принимать верные решения. Глобальная информатизация приводит к тому, что эффективность любого бизнеса зависит от работы с данными.

Увеличение объемов информации способствует возникновению новых и росту престижа имеющихся профессий. Специалисты по анализу и обработке информации совершили настоящий прорыв на рынке технологических вакансий. Потребность в директоре по данным постоянно возрастает: среди фирм из списка Fortune-1000 в 2012 году только у 12 % была учреждена такая должность, а в 2018-м она имелась в 68 % организаций. Более того, как утверждает аналитическое агентство Gartner, 75 % крупных компаний будут рассматривать CDO на одном уровне с ИТ-руководителем и другими представителями высшего административного состава.

Высокий спрос на директоров по данным объясняется рядом причин:

• регулярно появляется новая информация, но сама по себе она не начнет представлять ценности для компании;

• растет число сотрудников, занятых получением, обработкой и управлением данными, а значит, приходится организовывать отдельное подразделение, которому нужен квалифицированный руководитель;

• осуществление цифровых преобразований, т. е. отказ от устоявшихся механизмов ведения бизнеса и управления предприятием в пользу организационной структуры, основанной на широком использовании сведений.

В действительности перспектива активного внедрения технологий управления данными назрела уже давно. Множество признанных методик создания архитектуры фирмы уделяют большое внимание использованию данных для наведения порядка в организации. Хотя эти теоретические исследования были выполнены более 20 лет назад, запросы работодателей указывают на их неизменную ценность. В настоящее время имеется большое число инструментов, позволяющих организовать полноценную работу с информацией: процесс отслеживания, сбора и обработки данных может быть автоматизирован, моделирование может осуществляться в непрерывном режиме. Chief Data Officer обеспечивает эффективное применение этих инструментов и контроль действий сотрудников, занятых управлением digital-потоками.

Необходимость в CDO возникла в условиях, когда стала ощущаться потребность извлекать выгоду из данных посредством их обобщения и анализа с целью модернизации работы предприятия. Когда информация представляет собой основной ресурс компании, позволяющий создавать актуальные предложения, этот специалист, по сути, выступает связующим звеном между областью цифровых данных и производственной сферой. Под его руководством фирма может быстро и в полном объеме предоставлять клиентам и партнерам информацию о своей деятельности. Следовательно, основными задачами CDO являются:

• утверждение принципов работы с корпоративными материалами;

• определение четкого регламента построения данных во всех информационных системах и процессах компании;

• контроль актуальности данных путем осуществления регулярных контактов с руководством фирмы и владельцами данных, а также постоянного отслеживания процессов получения и обработки информации;

• участие в планировании и проведении цифровой трансформации предприятия, мероприятий по повышению эффективности бизнеса, а также определении требований к новым программным продуктам и средствам хранения данных;

• повышение осведомленности персонала в области управления и эффективного использования корпоративной информации;

• управление деятельностью дата-стюардов – сотрудников, которые отслеживают качество данных и обеспечивают его повышение в пределах своей зоны ответственности;

• общее руководство специалистами, осуществляющими сбор, изучение и администрирование сведений;

• создание эффективной системы управления данными.

В некоторых компаниях CDO также выполняет функции ИТ-архитектора, главного аналитика и директора по цифровой трансформации, хотя, строго говоря, между этими позициями есть существенные различия. В сферу компетенций Chief Data Officer входят управление потоками данных и эффективная работа с информацией для оптимизации деятельности компании, тогда как ИТ-отделу следует заниматься обеспечением сохранности корпоративных сведений и созданием механизмов их обработки.

Из-за растущей ценности данных CDO входит в число высших менеджеров и обычно находится в подчинении у генерального директора. Также иногда он выполняет распоряжения ИТ-руководителя, а иногда наоборот. Поскольку директор по данным имеет широкие полномочия и выполняет разнообразные задачи, результаты его работы трудно оценить непосредственно с использованием базовых показателей. Чаще всего цифры по CDO сравнивают с общими итогами работы компании или применяют критерии эффективности digital-трансформации.

Компетенции CDO (Chief Data Officer)

Наряду со знанием простейших механизмов работы с данными (статистика, теория вероятностей, вычислительные методы, алгоритмы машинного обучения), инструментов для сбора и управления их большими объемами, CDO должен уметь анализировать состояние бизнеса и обладать навыками лидера. Ценными качествами Chief Data Officer являются новаторство, способность убедить руководство и персонал в необходимости преобразований и осуществлять их во всех подразделениях, концентрируясь на сборе, хранении и обработке информации.

С учетом необходимости обеспечивать непрерывное функционирование компании на основе данных, CDO должен хорошо разбираться в соответствующих архитектурных подходах и практиках ИТ-менеджмента, а также иметь, по крайней мере, элементарное представление о стандартах системной инженерии. Важным требованием является знакомство с основами менеджмента и создания программных средств, методами системного анализа и маркетинга, Data Governance. При знании этой дисциплины становится возможным разработать легко реализуемые схемы управления данными, обобщать текущие сведения о компании и следить за их достоверностью.

Наконец, CDO полезно обладать реальным опытом выполнения типовых задач в определенном направлении деятельности, чтобы понимать, откуда берутся данные и как их использовать. Например, главный директор Центра по управлению и монетизации данных «Альфа-Банка» имеет стаж работы в кредитно-финансовой сфере более 12 лет.

Таким образом, основные компетенции CDO включают в себя следующие категории:

• Изучение данных.

• Менеджмент и бизнес.

• Информационные технологии.

Поиск и зарплата директора по данным (CDO)

Поскольку найти хорошего специалиста и тем более директора по данным непросто, передовые компании крайне озабочены вопросом найма CDO. В такой ситуации можно действовать двумя различными путями:

• пригласить менеджера из другой компании, предложив ему выгодные условия;

• выбрать из числа своих сотрудников того, кто лучше разбирается в данных, назначить его.

В реальности оба указанных способа широко применяются. Как показывают опросы, по мнению 34 % руководителей из списка Fortune-1000 в поисках CDO лучше обратиться к стороннему эксперту, способному дать независимую оценку положения дел в организации. С другой стороны, 32 % респондентов утверждают, что хорошим директором по данным может стать только сотрудник с большим стажем работы в компании, разделяющий ее ценности. Вместе с тем нет единой точки зрения по вопросу требуемых профессиональных навыков CDO: 23 % говорят, что на эту должность подходит специалист по работе с digital data или аналитик, а 11 % склоняются в пользу должностного лица, осуществляющего контроль над финансовыми операциями.

Если говорить о заработке CDO, то его сумма намного выше, чем у представителей других ИТ-профессий. Так, годовой доход директора по данным в США в 2019 году составлял от 116 до 254 тыс. долларов, что эквивалентно 580–1 270 тыс. руб. в месяц. Вдобавок CDO как топ-менеджер получает еще и годовые бонусы за качественное выполнение работы.

В России наблюдается другая картина: к 2022 году сохраняется несоответствие между спросом и предложением. Приобрести достаточные для CDO компетенции можно лишь в небольшой группе развитых компаний. Вместе с тем необходимость в таких экспертах имеется во многих сферах деятельности.

Принимая во внимание активное внедрение цифровых технологий в организациях разных форм собственности, рост популярности использования данных для управления бизнесом, все больше отечественных и зарубежных компаний будут открывать эти вакансии. Соответственно и в нашей стране CDO получают не меньше 500 тыс. рублей. Схожим образом возрастет спрос на директоров по цифровой трансформации и искусственному интеллекту.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Различия между двумя CDO – Chief Data Officer и Chief Digital Officer

У каждого CDO – собственная позиция по многим вопросам, так же, как и предшествующий опыт. Как правило, Chief Digital Officer начинал карьеру в маркетинге или ИТ, а Chief Data Officer – в области аналитики и работы с данными.

Логично предположить, что для директора по данным приоритетной задачей будет обеспечение сохранности и безопасности сведений, эффективной работы с ними. А руководитель направления digital-технологий будет рассматривать вопросы цифровой трансформации в целом.

Обязанности Chief Data Officer

В список его основных функций входят:

• формулировка ясной концепции развития корпоративных данных;

• приоритетное руководство масштабным управлением формализованными сведениями, контроль их актуальности и применения соответствующих механизмов;

• взаимодействие с руководством компании, источниками данных и персоналом для обеспечения достоверности информации и решения других задач, относящихся к обмену материалами с клиентами;

• контроль деятельности сотрудников для поддержания качества данных на корпоративном уровне;

• повышение квалификации персонала компании в отношении управления сведениями, эффективной работы с ними и контроля их качества, использования систем поддержки принятия решений, применения разнообразных инструментов, формирования регламента доступа к материалам и других сопутствующих областей.

Обязанности директора по цифровым технологиям

В целом на него возложены почти такие же обязанности, как и на Chief Data Officer. В обоих случаях предполагается руководство информационными процессами:

• формулирование конкретной цифровой стратегии организации; решение вопросов, связанных с проведением digital-трансформации для обеспечения соответствия тенденциям развития общества, а также достижение высокой клиентоориентированности во всех направлениях деятельности;

• оказание воздействия на персонал с целью развития у него ответственности в рамках представленной выше стратегии. Вместе с тем возникает необходимость выполнять посреднические функции в ходе определения концепции развития компании, совмещающей бизнес и технологии, и побуждать других к реализации данной концепции;

• создание возможностей для постоянного осуществления экспериментов с данными, а также умение принимать неудачи как важный шаг на пути к реформам;

• стремление получить конкретные результаты, поддающиеся оценке;

• осуществление взаимодействия со штатными и отраслевыми экспертами;

• умение совмещать в своей работе понятия из областей информационных технологий, маркетинга, стратегии и финансов.

Какой можно сделать вывод? Чаще всего Chief Data Officer рассматривается как лицо, занимающее подчиненное положение по отношению к директору по цифровым технологиям. Это следует из того, что данные, так или иначе, являются одной из составляющих масштабной программы digital-преобразований. Считается, что Chief Digital Officer руководит целым рядом различных направлений, относящихся к продажам, производству, финансам и другим сферам деятельности. С другой стороны, Chief Data Officer также имеет к ним прямое отношение.

Выполнение схожих функций обоими CDO является закономерным следствием развития цифровых технологий. Переход к digital-механизмам торговли означает для компаний заманчивые перспективы – это известный факт. В то же время нужно признать, что полноценная отдача от использования таких систем возможна лишь при условии качественной организации процесса обработки данных. В результате список функций, полномочий и требуемых навыков начинает совпадать у многих должностей, помимо двух рассмотренных CDO.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать гарантированный подарок

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB