Чат-бот для Telegram: 10 сервисов по созданию своего бота

В статье рассказывается:

Что такое чат-бот для Telergam
Разновидности ботов в Telergam
Преимущества чат-бота в Telergam для бизнеса
Как работает чат-бот в Telergam, cписок бесплатных чат-ботов
Как быстро создать чат-бот в Telergam без танцев с кодами
Инструкция для продвинутых: как создать чат-бот в Telergam
10 сервисов по созданию чат-ботов для Telergam по управлению предприятием
Как настроить чат-бот в Telergam
Как удалить чат-бот в Telergam
Итоговые советы и нюансы по использованию чат-ботов для Telergam
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Скачать бесплатно

Сегодня боты — это модно, функционально и удобно. Именно поэтому чат-бот для Telergam уже давно вошёл в повседневность многих каналов и групп в этом мессенджере, так как позволяет успешно решать множество задач.

Но что конкретно представляют собой чат-боты, как они функционируют и какими возможностями обладают? Если вы хотите узнать это, а также научиться добавлять их или даже создавать с нуля, то эта статья — для вас!

Что такое чат-бот для Telergam

Мессенджер Telergam придумал Павел Дуров (генеральный директор соцсети «ВКонтакте»). Сервис позволяет пользователям быстро и бесплатно обмениваться сообщениями. Данные тут передаются в зашифрованном виде, и это гарантирует полную анонимность общения. Существуют адаптированные разработки данного мессенджера под различные операционные системы, поэтому практически любой человек может установить Telergam на своем устройстве и успешно пользоваться предоставляемыми им опциями.

Первое, для чего с самого начала был разработан данный сервис, — это возможность быстро переправлять фотографии, видеоролики и короткие сообщения. А затем были придуманы и добавлены специальные роботы-помощники, в том числе и чат-бот для Telergam.

По сути бот — это и есть робот, способный выполнять ряд определенных функций. Как все происходит? Веб-мастера разрабатывают специальный программный код, реагирующий на команды, отдаваемые пользователем посредством чата. Бот запрограммирован на то, чтобы круглосуточно отвечать на поставленные вопросы, прост в управлении и позволяет очень экономить время.

Чат-бот для Telergam

Современный чат-бот для Telergam способен выполнять следующие задачи:

реализовывать обучающие программы;
участвовать с вами в играх и развлечениях;
выполнять роль поисковика в сети Интернет;
скачивать нужные аудио, видео и текстовые файлы;
напоминать при необходимости о важных событиях;
вести беседы от вашего имени в групповых чатах (когда, к примеру, необходимо согласовать удобное для нескольких участников время встречи);
составлять комментарии для статей.

По сути, функция чат-бота для канала Telergam состоит в том, чтобы осуществлять связь пользователя с множеством существующих веб-служб. Немаловажный момент: всю информацию, которую люди обычно самостоятельно разыскивают в «Гугле» или «Яндексе», теперь легко можно получить внутри системы Telergam.

Получается, что можно не скачивать в устройство целый ряд дополнительных приложений, чтобы узнавать новости, погоду и т. д. Это очень ценное качество для тех, у кого объем памяти в смартфоне не очень-то большой. Достаточно просто пользоваться каналом Telergam с его роботами-помощниками.

Разновидности ботов в Telergam

Здесь используются боты одного и того же вида, и лишь по приставке «bot» становится понятно, что в разговоре участвует не обычный пользователь. А вот по области применения роботы могут быть разными:

Боты в Telergam для групповых чатов. По сути — обычный чат, в котором пользователи могут общаться на интересную для них тему.
Особая разновидность — боты, информирующие пользователя о самых разных событиях, к примеру новостных или связанных с интересными публикациями, мероприятиями и проч.
Роботы для игр. В основном представляют собой текстовые версии всевозможных игр вроде Combats.ru.
Так называемые боты-ассистенты, являющиеся по сути дополнениями к всевозможным существующим онлайн-сервисам.

Это лишь условная градация, потому что многие роботы рассчитаны на выполнение очень разносторонних задач. Они выступают в качестве переводчиков, тестировщиков, поисковиков, работают как обучающие программы, становятся напарниками для игр и могут даже объединяться и взаимодействовать с другими устройствами в Сети (имеется в виду концепция интернет-вещей).

За использование чат-ботов для Telergam платить не нужно. Однако Павел Дуров в 2017 году озвучил мысль о том, что, возможно, будут и платные версии некоторых программ.

Теперь даже не выходя из мессенджера можно пользоваться услугами робота-помощника. Специально устанавливать какие-то программы не нужно (а значит, и занимать память устройства) — достаточно просто отдавать команды системе и получать помощь в решении всевозможных вопросов.

Преимущества чат-бота в Telergam для бизнеса

Причины, по которым необходимо иметь чат-бот в Telergam. Таких причин существует довольно много, но из них можно выделить пять самых значимых:

Пока еще это бесплатный и притом очень полезный сервис — так почему бы им не воспользоваться?
Очень многие виды современного бизнеса ведутся через смартфоны (с активным использованием мессенджеров). Робот-помощник в таком случае будет просто незаменим.
Не нужно быть опытным программистом, чтобы быстро и легко настроить основные функции системы.
Можно собрать огромное число подписчиков, причем пока еще совершенно бесплатно (в то время как в email-рассылке эта услуга платная).
Настройки можно легко менять самостоятельно, без привлечения веб-программиста; а также добавлять или убирать команды на свое усмотрение.

Возможности настраиваются под желания пользователя. Опытный программист может написать для вас код, по которому программа будет сама оформлять заказы и собирать сведения о них в CMS-системе. Но есть и простые роботы (с более скромным функционалом), которые все же способны выполнять перечень основных необходимых задач:

Выдавать готовые текстовые модули.
Формировать текстовый файл со специальной запрограммированной кнопкой реакции, которая может быть настроена на любое необходимое вам действие (переход на сайт, возможность оставлять комментарии, отправлять кому-то личные сообщения т. д.).
Генерировать новые лиды.
Формулировать вопросы и ответы к ним.
Перенаправлять к специалистам технической поддержки.
Делать рассылку или кросспостинг.
Самостоятельно принимать заявки.

Как работает чат-бот в Telergam, список бесплатных чат-ботов

Разумеется, программисту легче понять механизм работы данного сервиса, но можно разобраться и не будучи специалистом. Чат-бот для Telergam представляет собой самостоятельную программу, размещенную на вашем сервере и написанную с помощью различных языков программирования. Вы управляете ею посредством робота-помощника, используя его, если говорить просто, в качестве рычага.

Действия выполняются по такой схеме:

Человек командует боту выполнить то или иное действие ® Команда от бота поступает к вам на сервер ® Программа распознает запрос, выполняет его обработку ® Бот получает ответ с сервера ® Полученный ответ появляется на экране устройства пользователя.

Каждый раз, когда вы хотите использовать чат-бот для Telergam, взаимодействие происходит именно в таком порядке.

Список бесплатных чат-ботов, которые можно добавить в Telergam

@yetanotherbot Позволяет организовать анонимный чат-бот для Telergam, то есть программа присваивает пользователю вымышленный ник вместо реального.

@pollbot Запускает внутри чата голосование, предоставляет на выбор варианты ответов, подсчитывает результаты.

@hellouserbot Исполняет роль так называемого привратника. Пользователь может сам составить для него набор приветственных и прощальных реплик, которыми робот встречает и провожает участников чата.

@msg_stats_bot Ведет статистический учет сообщений и выявляет 15 самых активных участников чата.

@controllerbot Робот-помощник для работы с каналами. Через него можно настроить отложенное размещение публикаций, отправку форматированных постов.

@metricsBot Предоставляет сведения из аналитической системы Google Analytics.

@combot Робот, необходимый для организации чата: собирает подробные статистические данные обо всех участниках.

@combot Робот-модератор: убирает из чата сообщения спамеров, ненормативную лексику, ссылки.

@WelcomeAgentBot Чат-бот для Telergam, обязанность которого — поздороваться с вновь прибывшими участниками беседы.

Как быстро создать чат-бот в Telergam без танцев с кодами

Как сделать чат-бот для Telergam? Прежде всего, понадобится token и id бота. Чтобы их получить, необходимо отправить @BotFather (в Telergam) сообщение вида ‘/start’, а затем еще такое: ‘/newbot’.

Следующий шаг — создание имени чат-бота для Telergam. Оно не имеет принципиального значения — можно порекомендовать в качестве имени взять название фирмы-заказчика.

Далее — выбор пользовательского имени (id), под которым робот будет фигурировать в Telergam. Формат следующий (все латинскими буквами): НазваниеBot либо Название_bot.

Например, пусть это будет выглядеть так: ‘InstructionTelegramBot’.

От @BotFather придет ссылка доступа к созданному боту (для прочих пользователей) и необходимый для процесса разработки специальный token, который следует скопировать. Для начала разработки нужно перейти по адресу botmother.com и установить в качестве используемого языка русский.

Следующий шаг — регистрация в конструкторе и подтверждение email. Это обязательные действия для того, чтобы аккаунт не был заблокирован.

Разновидности ботов в Telergam

Теперь можно зайти в профиль и кликнуть ‘сменить текущий тариф’. Здесь следует выбрать и оплатить тариф стоимостью 999 рублей. Как только оплата будет выполнена, заходите в основное меню и выполняете формирование непосредственно самого чат-бота для Telergam.

Для этого кликаете на 'Добавить', выбираете пустой бот и начинаете его наполнять.

Перед вами окажется меню специального конструктора, предназначенного для создания роботов-помощников. Справа увидите три раздела: для формирования экрана, палитру и составляющие компоненты.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Экраны необходимы для распределения будущих действий бота: например, на одном из них система будет узнавать у посетителя, как его зовут, а на другом — сколько ему лет. Все доступные для использования элементы бота собраны в палитре, они легко перетаскиваются на экран при помощи мыши.

Чтобы разобраться, как работают составляющие палитры, кликните прямо по иконке интересующего вас элемента — и перед вами появится соответствующая инструкция.

Чтобы в процессе формирования видеть, как работает бот, кликните справа внизу по иконке messenger.

Важный момент! Как можно чаще сохраняйтесь в процессе работы (нажимайте справа внизу зеленую кнопку).

Когда чат-бот для Telergam готов, можно его публиковать. Для этого зайдите в настройки.

Здесь активируйте ползунок 'Telegram' и вставьте token (вы еще на начальном этапе получили его от @BotFather и сохранили).

Иконка Telegram появится справа внизу (там, где был значок messenger) — для запуска бота останется лишь кликнуть по ней.

Инструкция для продвинутых: как создать чат-бота в Telergam

С технической точки зрения, когда вы запускаете на своем устройстве чат-бот для Telergam, вы активируете приложение, которое отправляет запросы к Telegram Bot API. Программный интерфейс (API) тут очень простой, обращение попадает на нужный URL с заданными параметрами, а ответ от Telegram приходит в виде JSON-объекта.

Как создать чат-бота в Telergam

Это будет понятнее, если рассмотреть работу API на конкретном примере. Вот порядок шагов для того, чтобы сделать самый простой чат-бот для Telergam:

Регистрация приложения

Это начальный этап, который обязательно необходимо пройти. В процессе регистрации вы получаете от специального бота, отвечающего за эту процедуру (@BotFather), персональный id (он же и токен).

Отправляете в @BotFather сообщение /start и в ответ получаете перечень доступных для использования команд.

Начинаете с главной, а именно — /newbot. После ее получения программа предложит создать имя для нового робота. Имя выбираете абсолютно любое, но в конце обязательно должно быть слово «bot». Если с именем все получилось удачно и быстро, от @BotFather придет токен и ссылка, по которой вносите бот в список контактов.

Итак, начало положено. Уже на данном этапе становятся доступны функции прикрепления аватарки, приветствия и описания.

Практика показывает, что полученный токен может работать некорректно, поэтому лучше сразу его проверить. Для этого используйте специальную ссылку api.telegram.org/bot<TOKEN>/getMe.

Процесс программирования

В данном примере программа создается с использованием Python3. Потом прописанные алгоритмы можно трансформировать с использованием любого другого языка, Python3 это позволяет.

При программировании чат-бота для Telergam не обязательно вручную отправлять каждое сообщение — это может сделать за вас webHook (нужно лишь его установить). В случае с Python лучше всего пользоваться одним из существующих редакторов (тогда отпадает проблема возни с cgi и потоками). В данном конкретном примере все осуществляется с помощью tornado.web. Совет: удобная связка для GAE — Python2+Flask.

Каркас бота:

URL = "https://api.telegram.org/bot%s/" % BOT_TOKEN

MyURL = "https://example.com/hook"

api = requests.Session()

application = tornado.web.Application([

(r"/", Handler),

])

if __name__ == '__main__':

signal.signal(signal.SIGTERM, signal_term_handler)

try:

set_hook = api.get(URL + "setWebhook?url=%s" % MyURL)

if set_hook.status_code != 200:

logging.error("Can't set hook: %s. Quit." % set_hook.text)

exit(1)

application.listen(8888)

tornado.ioloop.IOLoop.current().start()

except KeyboardInterrupt:

signal_term_handler(signal.SIGTERM, None)

В момент запуска программы следует установить на адрес вебхук и отследить сигнал выхода. Это делается для того, чтобы вернуться к режиму ручной выгрузки команд. Логика чат-бота для Telergam

Логика чат-бота для Telergam будет собрана в специальном приложении «Торнадо», которое занимается обработкой запросов и представлено тут в виде tornado.web.RequestHandler.

class Handler(tornado.web.RequestHandler):

def post(self):

try:

logging.debug("Got request: %s" % self.request.body)

update = tornado.escape.json_decode(self.request.body)

message = update['message']

text = message.get('text')

if text:

logging.info("MESSAGE\t%s\t%s" % (message['chat']['id'], text))

if text[0] == '/':

command, *arguments = text.split(" ", 1)

response = CMD.get(command, not_found)(arguments, message)

logging.info("REPLY\t%s\t%s" % (message['chat']['id'], response))

send_reply(response)

except Exception as e:

logging.warning(str(e))

CMD — это перечень команд, доступных для использования. Send_reply — функция формирования и отправки ответа, которая получает запрос в виде уже готового Message объекта.

Для нее используется относительно простой код:

def send_reply(response):

if 'text' in response:

api.post(URL + "sendMessage", data=response)

Таким образом, вы прописали логику программы. Теперь можно начинать составлять список команд для робота.

Формирование команд

Важный момент — соблюдение соглашения Telegram, по которому новый бот обязательно должен выполнять команды /start и /help:

def help_message(arguments, message):

response = {'chat_id': message['chat']['id']}

result = ["Hey, %s!" % message["from"].get("first_name"),

"\rI can accept only these commands:"]

for command in CMD:

result.append(command)

response['text'] = "\n\t".join(result)

return response

Здесь структура message ['from'] условно представляет собой пользователя (User), и именно от нее программа-робот получает имя пользователя и его id. Для формирования ответов лучше всего подходит message['chat']['id']. Для личной переписки в этой структуре предусмотрен message User, а для чатов — id чата. Это помогает избежать таких казусов, когда пользователь хочет общаться через чат, но ответы от робота приходят к нему в виде личных сообщений.

Свобода использования

BotFather

Да, здесь существует небольшое ограничение, выраженное в том, что перед каждой командой должен стоять слеш, но это сделано для большего удобства тех, кто пользуется чат-ботом для Telergam через мобильное устройство. В Telegram сообщения приходят целиком, то есть они не разбиваются. Тут есть уникальная возможность запрограммировать робота так, чтобы общение с ним было максимально приближено к живому, человеческому.

Для личной переписки используется UPD. Когда речь идет о чатах, то сообщение должно начинаться так: (/<command>)

All messages that start with a slash ‘/’ (see Commands above)

Messages that mention the bot by username

Replies to the bot's own messages

Service messages (people added or removed from the group, etc.)

Чтобы до чат-бота в Telergam доходили все сообщения группы, необходимо отправить команду /setprivacy к сервису @BotFather и отключить опцию приватности переписки.

Сначала нужно внести специальный обработчик в Handler:

if text[0] == '/':

...

else:

response = CMD["<speech>"](message)

logging.info("REPLY\t%s\t%s" % (message['chat']['id'], response))

send_reply(response)

После этого следует прибавить к списку команд варианты речевых обращений:

RESPONSES = {

"Hello": ["Hi there!", "Hi!", "Welcome!", "Hello, {name}!"],

"Hi there": ["Hello!", "Hello, {name}!", "Hi!", "Welcome!"],

"Hi!": ["Hi there!", "Hello, {name}!", "Welcome!", "Hello!"],

"Welcome": ["Hi there!", "Hi!", "Hello!", "Hello, {name}!",],

}

def human_response(message):

leven = fuzzywuzzy.process.extract(message.get("text", ""), RESPONSES.keys(), limit=1)[0]

response = {'chat_id': message['chat']['id']}

if leven[1] < 75:

response['text'] = "I can not understand you"

else:

response['text'] = random.choice(RESPONSES.get(leven[0])).format_map(

{'name': message["from"].get("first_name", "")}

)

return response

Число 75 — показатель так называемой эмпирической константы. Данное значение говорит о том, что запрос или фраза пользователя отражена достаточно точно. Структура format_map удобна для использования и позволяет успешно описывать строки с подстановками и без. Таким образом, сформированный бот-чат для Telergam готов приветствовать новых присоединяющихся участников, а в некоторых случаях и распознавать их имена.

Работа не только с текстом

Робот-помощник в Telegram

Робот-помощник в Telegram выполняет практически те же самые действия, что и любой реальный пользователь, то есть он ведет переписку посредством сообщений, плюс к этому отправляет картинки, стикеры, музыкальные файлы.

При желании можно пополнить набор слов в RESPONSES:

RESPONSES["What time is it?"] = ["<at_sticker>", "{date} UTC"]

Вылавливаете фразу текста <at_sticker>:

if response['text'] == "<at_sticker>":

response['sticker'] = "BQADAgADeAcAAlOx9wOjY2jpAAHq9DUC"

del response['text']

В структуре Message теперь текста нет — значит, следует подвергнуть send_reply следующей трансформации:

def send_reply(response):

if 'sticker' in response:

api.post(URL + "sendSticker", data=response)

elif 'text' in response:

api.post(URL + "sendMessage", data=response)

Широкий спектр возможностей

Система API тут достаточно проста и удобна, а чат-бот для Telergam запускается довольно быстро. Поэтому с его помощью можно автоматизировать целый ряд операций, настроить работу системы оповещения, организовывать викторины, task-based соревнования вроде CTF, DozoR и других.

10 сервисов по созданию чат-ботов для Telergam по управлению предприятием

Manybot

Личный кабинет данной системы как раз и представляет собой чат-бот для Telergam. Пользователь самостоятельно формирует здесь основное и дополнительное меню, выбирает удобную форму для обратной связи, настраивает рассылку (по адресам подписчиков), подключает к работе RSS-ленты.

За использование конструктора платить не нужно, но там будет реклама фирмы-создателя робота. Опции по смене тарифа или отключению демонстрации рекламы здесь нет.

Разработана версия для мобильных устройств, все свои функции система выполняет через Telegram.
Bottap

Система включает в себя стандартный набор опций, а именно возможность формирования меню, подходящей формы обратной связи, настройку рассылок, организацию записи, работу с интернет-магазином.

Если вы выбираете бесплатную версию конструктора, то сроки ее использования не ограничены, но там нет возможности работать с интернет-магазинами и онлайн-записью, плюс будет демонстрироваться рекламное сообщение фирмы-создателя. Самый дешевый платный вариант обойдется в 390 рублей за месяц.

Есть вариант для мобильных устройств.
Botobot

Разработан специально для организации бот-магазинов. Добавление товаров происходит посредством Excel-таблицы. Есть возможность настроить рассылку с информацией о новых поступлениях, акциях и т. д. Отдельной настройки для меню нет, как и нет возможности сконструировать что-то другое (не магазин). Выполнить специальную кастомизацию магазина тоже не получится.

Есть бесплатная версия: ее использование бессрочно, будет реклама, можно разместить не более 20 товаров. За 640 рублей в месяц можно получить самый простой платный вариант.

Имеется разработка для мобильников.
Botmaker

Включает в себя набор стандартных функциональных возможностей: формирование и отправка всевозможных сообщений, организация рассылки, создание формы ввода. На этом, собственно, и все. Но есть несколько весьма полезных модулей, к примеру для возможности бронирования, записи в очередь, оформления заявки на вызов персонала, реферальная система для организации приглашений и иные.

Есть бесплатная версия, но в ней нельзя воспользоваться модулями. Самый дешевый платный вариант стоит 29 500 рублей (по сравнению с предыдущими — немало).

Разработки для мобильников нет.

Как настроить чат-бот в Telergam

Совсем не обязательно самостоятельно создавать робота-помощника. Можно воспользоваться готовым. Как найти чат-бот в Telergam? Необходимо в мессенджере в строку поиска ввести логин. Пусть это будет, например, поисковик «Яндекс» — @ya. Как настроить чат-бот в Telergam

Далее следует процедура настройки. По сути, это процесс отправки специальных команд с обязательным разделительным знаком «/».

Сначала введите в строку переписки /settings.

Появится меню с настройками. Тут можно указать нужный вам город, добавить мобильные подписки и перейти в еще одно меню.

Скачайте полезный документ по теме:

Здесь откроются новые возможности. Если говорить о системе «Яндекс», то это Новости, Афиша, Карты и проч.

Можно попасть в настройки и нажать справа вверху на значок с тремя точками.

Теперь откройте вкладку «Показать профиль». Зайдите в «Настройки» в разделе информации.

Как удалить чат-бот в Telergam

Схема действий для удаления чат-бота в Telergam довольно проста:

Откройте основной экран (там видны активные чаты с реальными пользователями и роботами).
Двигайтесь по списку до тех пор, пока не появится название бота, который вы решили удалить (роботы, как правило, расположены после обычных участников чата).
Нажмите на выбранное имя и удерживайте — тогда высветятся возможные варианты действий.
Кликните «Удалить». Все, взаимодействие данного бота с вами теперь прекращено.

Можно действовать через блокировку страницы:

открыть главную страницу Telegram;
войти в меню действий через кнопку с тремя точками (справа вверху);
кликнуть «заблокировать».

Удалять и восстанавливать чат-бот в Telergam можно сколько угодно раз, это не проблема.

Причиной удаления Telegram не должна быть боязнь нарушения конфиденциальности вашей переписки. Здесь большое значение придается неприкосновенности информации. Роботу недоступны действия с ней, даже если программа подключена к групповым чатам. Бот получает ваши запросы лишь в том случае, если вы специально составляли их для него в нужном формате.

Итоговые нюансы по использованию чат-ботов для Telergam

Трудности при настройке ботов неизбежны, в особенности, если вы новичок. Проблемы бывают разные, и хорошо, если вы будете заранее иметь о них представление и понимать, с помощью каких мер их можно решить.

Нюансы по использованию чат-ботов для Telergam

Самая часто встречающаяся проблема — команды не работают. Бывает, что не срабатывают команды, по которым должны осуществляться настройки. Если аккаунт создавали не вы сами, то причины неисправности могут быть такими:

отправленная команда введена вами неправильно;
разработчики внесли изменения, и теперь нужна другая команда, либо произошла программная ошибка.

Проверьте, не ошиблись ли вы, вводя команду. Если проблема не в этом, необходимо решать вопрос с разработчиком (его данные обычно есть в описании аккаунта). Он сообщит, если настройки больше не доступны, или исправит ошибки в коде.

Бывает, что, использовав FatherBot, вы самостоятельно создали чат-бот для Telergam и уже внутри него не работает команда. Тогда следует задать ее заново посредством /setcommands. Иногда причиной исчезновения команд становятся баги, и приходится снова вносить некоторые фрагменты.

Следуя приведенным инструкциям, вы сможете самостоятельно настраивать под себя уже готовые боты и с помощью BotFather создавать собственные аккаунты. BotFather хорош тем, что для его использования не нужно быть программистом. Вы лишь задаете нужные команды, и система сама выполняет всю работу.

Автор статьи