×
Иерархия потребностей человека: практика и критика теории Маслоу Иерархия потребностей человека
Вернуться к Блогу
16.09.2022
1457

Время чтения: 10 минут

Нет времени читать?
Отправить материалы на почту

Иерархия потребностей человека: практика и критика теории Маслоу

Что это такое? Иерархия потребностей человека – это то, что так или иначе наполняет нашу жизнь: необходимости, желания, мечты. То, к чему мы стремимся и достигаем, либо, наоборот, не достигаем. Данная теория представлена пирамидой Маслоу.

Из чего состоит? Пирамида состоит из нескольких уровней, где в основании лежат физиологические потребности, безопасность, потребность в принадлежности и любви. Подробнее об этом явлении и верхних уровнях пирамиды, вы узнаете из нашего материала.



Суть иерархии потребностей человека по Маслоу

Американский учёный Абрахам Маслоу (1908–1970 г.) проводил множество исследований в области психологии. На основе его работ изучают поведение людей в трудовом коллективе, ими также пользуются для того, чтобы руководить мотивацией, разногласиями и прочими сферами современного управления.

Суть иерархии потребностей человека по Маслоу

Как можно охарактеризовать потребности? Прежде всего это осознание того, что нужный объект отсутствует, и необходимо совершить какие-то действия, чтобы он появился. Можно разделить потребности на первичные физиологические (это характеризует человека как биологический организм), и высшие (социальные, культурные). Второй вид потребностей представляет персону как личность и часть социума.

Маслоу выдвинул теорию, которая гласит, что первичные физические потребности (необходимость кушать, спать, находиться в тепле) присутствуют у каждого человека, так как важны для самого его существования. Но нужды высших ступеней пирамиды появляются лишь тогда, когда предыдущие ступени в определённой степени достигнуты.

Начнём с физических потребностей: когда они удовлетворены хотя бы на 85 %, возникают следующие надобности – в защите, безопасности и порядке. Когда их уровень достигает 70 %, появляются нужды социальные – любовь, дружба, уважение, поддержка, реализация. Этот уровень также должен быть удовлетворён на 70 %, и появляется новая ступень – потребность в самоуважении. А для этого нужно достичь определённого социального положения и свободы действий. После того, как самоуважение удовлетворено на 60 %, у человека возникает потребность в самореализации, творческом выражении.

Последний уровень пирамиды является самым сложным, достичь удовлетворения от самовыражения очень непросто. Личность будет чувствовать себя счастливой при достижении хотя бы 40 % самореализации. Однако даже этот уровень по силам достичь не более 2–4 % человечества.

Потребности человека

Если рассматривать иерархию потребностей человека с точки зрения менеджмента и повышения работоспособности, то нужно преодолеть базовые уровни потребностей, ступени безопасности и социальные ярусы. И только в этом случае у сотрудников появится необходимость в самореализации, а руководству останется создать условия для её успешной реализации.

Маслоу представляет потребности человека в виде классификации и иерархии. Это означает, что сначала должны быть удовлетворены самые важные нужды, и только потом появляются следующие.

Базовыми потребностями Маслоу называет пять основных аспектов. Это: физиологические нужды, безопасность, любовь, признание и самореализация.

Иерархическую основу этих потребностей можно определить так: «доминантная цель монополизирует сознание и определенным образом стимулирует и организует различные способности организма, потребные для ее достижения. Менее насущные потребности минимизируются, или даже забываются, или отрицаются».

Виды пирамид иерархии потребностей человека

Парадоксально, но факт: сегодняшний вариант пирамиды носит имя Маслоу, но он к нему отношения не имеет. В 1975 г. некий У. Стопп опубликовал в своём учебнике иерархию потребностей в виде схемы; однако об этом авторе информация почти отсутствует. При этом Абрахама Маслоу не стало в 1970 году, и его труды не содержали никаких схем или графиков.

Пирамида Маслоу представлена в виде диаграммы, где человеческие потребности изображены в порядке строгой иерархии – от самых низких уровней к самым высоким. Сам автор не изображал никаких графиков, потому что считал, что уровни могут быть индивидуально замещены под разных людей.

Позже Маслоу в своих работах описывал, что перед уровнем самовыражения возможны потребности познавательные и эстетические. Тогда графически пирамида будет состоять не из пяти ступеней, а из семи.

Виды пирамид иерархии потребностей человека

Впервые пирамида потребностей упоминается в немецкой литературе 70-х годов 20 века. Сегодня психологические и маркетинговые издания тоже ссылается на работы Маслоу. Возможно, в наши дни эта теория недостаточно актуальна, как утверждают учёные. Тем не менее в экономике она активно используется для изучения заинтересованности и поведения покупателей. Логически это можно объяснить тем, что А. Маслоу обобщил потребности людей, которые добились успеха в творчестве и вообще в жизни, а последователи автора сформировали графическую пирамиду.

Современные исследователи выдвигают альтернативные пирамиде Маслоу варианты. Например, существует мотивационная теория подкрепления, психотехническая мотивация Мюнстерберга и прочие. Абрахам Маслоу также допускал возможные вариации своей теории. Но данная статья посвящена оригинальной версии этого автора.

7 уровней иерархии потребностей человека

Маслоу в своей теории опирался на мысль о том, что человеческие потребности делятся на пять видов или ступеней пирамиды. Впоследствии он расширил свою идею до семи уровней. Чтобы знать, какое занять место в иерархии потребностей человека, рассмотрим все уровни:

Уровень 1. Физиологические потребности

Физиологические нужды – это основа, базовый уровень всей пирамиды. В первую очередь людям нужно есть, пить, спать, размножаться. Если нет простейших вещей для выживания и потребностей тела, то желания более высоких уровней у человека просто не возникают.

Чтобы выжить, ему нужна вода, еда, сексуальная удовлетворённость, защита от холода или жары. Человек может не думать даже о своей безопасности, не говоря уже о признании или самореализации. На первом месте – физические нужды, инстинкты, и все действия персоной совершаются исходя из этого.

Физиологические потребности

В более поздних и совершенных моделях пирамиды некоторые ступени можно убрать, но не самую первую. Это базовый уровень, основа основ, он закономерен. Удовлетворять нужды организма – это первая необходимость для сохранения жизни и здоровья человека. Когда организм здоров, все процессы работают в рабочем режиме, органы правильно функционируют, питательные вещества насыщают кровь, терморегуляция в норме, обмен веществ происходит без нарушений. Всё это отражается на психическом и эмоциональном состоянии человека, другими словами, в здоровом теле – здоровый дух.

При удовлетворении физиологических потребностей косвенно реализуется и другие нужды, и американский психолог поддерживает эту мысль.

Например, человек может употреблять пищу не только для того, чтобы насытить пустой желудок. Когда человек сыт, он ощущает комфорт, расслабленность, удовлетворение жизнью. Существует также так называемый эмоциональный голод. Человек может пить или есть для того, чтобы заглушить сильные эмоции, «заедать стресс».

Или другой пример. Человек занимается сексом не только из-за инстинкта размножения или чтобы удовлетворить плотские потребности. Заниматься любовью – это ощущать близость с близким человеком, нежность, тепло, свою значимость для партнёра.

Сытый голодного не разумеет – это очень точное утверждение. Мировоззрение и эмоции человека в этих состояниях значительно различаются. Голодным движут базовые инстинкты, ему не до размышлений о свободе, любви, уважении. Счастьем для человека, который долгое время был без еды, станет изобилие пищи, её доступность и разнообразие. Если физиологические нужды удовлетворять регулярно и в должной мере, то человек поднимется на следующую ступень потребностей. У него появится необходимость в социальном и эмоциональном самовыражении.

Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как

Уровень 2. Безопасность

Когда человек уверен, что находится в безопасности, у него появляются потребности второго уровня. К ним относятся стабильность, уверенность в завтрашнем дне, отсутствие тревожности и проблем. Только после того, как удовлетворены потребности базового, жизненно важного плана, человек начинает думать о том, как создать себе безопасную и комфортную среду обитания.

Маслоу считал, что даже если вся физиология полностью удовлетворена, человек всё равно может жить в постоянном ожидании опасности. В таком случае его ничего не может интересовать, кроме избавления от чувства тревоги. В страхе и ожидании подвоха изменяются понятия о ценностях. Потребность в безопасности может перерасти в навязчивое состояние.

Безопасность в иерархии потребностей человека

Среднестатистический человек, живущий в социуме, как правило удовлетворил потребности второй ступени. Он живёт в государстве, а это значит, что существуют определённые правила, законы, у субъекта есть права и обязанности, экономическая сфера стабильна – в общем и целом гражданин чувствует себя в безопасности. У него есть защита от погодных условий, преступников, безработицы, различных катаклизмов и прочих опасностей. Стабильность общества обеспечивает отсутствие беспокойства из-за внешних факторов.

Гражданин осознаёт, что все основные жизненные сферы обладают постоянством. Политический режим стабилен, банкам не грозит дефолт, нет опасности падения курса национальной валюты, отсутствуют конфликты с другими странами и т. д. При подобной обстановке мотивация человека не зависит от потребности в безопасности.

Если ситуация обратная: в государстве царит беззаконие и анархия, отсутствуют социальные гарантии, нет уверенности в завтрашнем дне, то каждого одолевает постоянная тревога и беспокойство. У человека появляется острая потребность в том, чтобы обеспечить себе безопасность. В этом случае такая нужда в защищенности уравнивается по важности с физиологическими потребностями.

Уровень 3. Социальные потребности

Маслоу считает, что после того, как человек удовлетворит свои базовые потребности, у него появляется необходимость связей с обществом: в любви и признании, близости и привязанностях, он хочет принадлежать по интересам к какой-то компании. Появляются мотивации, отличные от первых уровней – субъект нуждается в близком индивиде, семье, детях, друзьях, он желает приобщиться к группе единомышленников; одним словом, «человеку нужен человек».

Социальные потребности в иерархии потребностей

Удовлетворение базовых потребностей остается в прошлом. Он больше не переживает за свое будущее, отсутствие финансовой стабильности и социальных гарантий. Вместо этого появляется чувство одиночества; человек хочет, чтобы его понимали и нуждались в нем. Он хочет разделять свои чувства и эмоции, страхи и радость с ближайшим окружением. Возникает потребность быть частью какого-либо социального класса, компании друзей, группы единомышленников, трудового коллектива и т. д.

Если исходить к истокам, то даже пещерные люди испытывали стадное чувство. Следуя этому инстинкту, они искали подобных себе, а затем соплеменники держались вместе, что давало больше шансов на выживание в недружественной среде обитания.

В настоящее время условия жизни, конечно, существенно изменились. На пике развития, урбанизации, цифровых технологий, сотовой связи и интернета прямые контакты людей терпят катастрофу. Живое общение сегодня – это в основном рабочие диалоги по делу либо пустая болтовня обо всем и ни о чем. В итоге, несмотря на семь с половиной миллиардов населения планеты, большинство живет своем маленьком мирке, испытывая острую нужду в общении, признании и любви. Если эту потребность не удовлетворить, то человек становится социально дезориентирован. Такая ситуация может привести к психологическим проблемам и даже заболеваниям.

Особой сложностью является то, что общество осуждает открытое выражение чувств и эмоций. Как результат, человек ощущает критическую потребность в любви, но при этом вынужден скрывать свои искренние порывы и ощущения из боязни быть не таким, как все. Такие обстоятельства приводят к тому, что люди искусственно ограничивают проявления чувств, а это в свою очередь становится причиной неудовлетворенности эмоциональных желаний.

Уровень 4. Признание

Каждый человек со здоровой и адекватной психикой испытывает естественную потребность в признании своих положительных качеств, оценки результатов деятельности. Природа заложила в каждую личность здоровое эго, и очень важно его поддерживать.

Теория Маслоу подразделяет потребность в самоуважении и признании обществом на две группы:

  1. Это желания и цели, связанные с личными достижениями, успехом и заслугами. Они появляются как следствие потребности в признании своего интеллекта и профессионализма. Благодаря этому появляется самоуверенность, ощущение независимости и свободы.

  2. Это потребность в уважении со стороны общества благодаря вашей репутации и общественному статусу. Особое внимание таким потребностям уделял в своих работах по индивидуальной психологии А. Адлер. Он выделял признание, внимание, престиж и славу.

Признание в иерархии потребностей

На четвертом уровне человек удовлетворяет потребности в том, чтобы показать самому себе, насколько он важен и нужен для окружения. Если эти желания и цели не получается реализовать, то личность становится неуверенной в себе, появляются разочарования, тревоги, апатия. Такой диссонанс может привести к психическим расстройствам. Когда человек недооценивает свои силы и способности и уделяет много внимания мнению других людей, то это чревато депрессией или физическими заболеваниями.

По мнению Маслоу, здоровой считается только такая самооценка, которая базируется на реальном уважении и признании со стороны общества. Исключением являются намеренная лесть, преувеличение заслуг, разовые или случайные достижения и победы.

Уровень 5. Познавательные потребности

В первоначальном варианте пирамиды потребностей этой ступени не было. Маслоу описал данный уровень и последующие через некоторое время, установив их перед самореализацией. По мнению автора, среднестатистический человек со здоровой психикой интересуется всем неизвестным, неизученным, таинственным. Предметы, которые хорошо исследованы и не вызывают вопросов, становятся скучными и непривлекательными.

С точки зрения Маслоу, неестественная тяга к знакомым и изученным объектам – это показатель психических отклонений, в частности, обсессивно-компульсивного расстройства.

Американский психолог считал, что при нереализованном когнитивном потенциале могут возникнуть серьезные психолого-психические расстройства. У человека с развитым интеллектом, отличным творческим потенциалом есть высокая необходимость реализовать свои познавательные потребности.

При этом на неинтересной работе возможности самореализации нет, отчего возникают психопатологии. Человек теряет интерес к окружающему, пропадает смысл жизни. У него проявляется апатия, депрессивное состояние, деградация. Возможность вернуть человека к нормальной жизни есть, для этого нужно найти новые пути реализации, например, другую работу. Когнитивные способности будут удовлетворены, личность восстановится.

Стремление к познанию окружающего мира заложено в человеке с рождения. Дети выражают эту потребность намного ярче и более открыто, чем взрослые. Жажда знания и понимания окружающего мира развивается параллельно взрослению и получению жизненного опыта. На нее не влияют внешние воздействия, в том числе воспитательные процессы и обучение.

Познавательные потребности

К сожалению, в дошкольных образовательных учреждениях и школах этому естественному стремлению уделяется недостаточно внимания. Маслоу считает, что удовлетворение познавательных потребностей, «моменты истины» – это и есть наивысшее наслаждение и счастье.

Уровень 6. Эстетические потребности

Некоторые люди, по мнению психолога, стремятся удовлетворить свое эстетическое начало. При этом у разных субъектов данная потребность проявляется с разной силой. Когда человека окружают некрасивые, страшные или уродливые объекты, то он испытывает эстетическое неудовлетворение, что может привести к различным расстройствам. Чтобы от них избавиться, наиболее эффективным способом будет сопричастность к ценностям, которые внутренне близки. Маслоу считает, что все здоровые люди с детства имеют эстетические потребности.

Чтобы доказать эту часть теории А. Маслоу, нужно обратить внимание на культуры разных народов. В каждой из них существует стремление к красоте, услаждению своих органов чувств. Потребность в прекрасном плотно связана с когнитивными способностями человека. Проявляются эстетические запросы в том, что человек стремится к упорядоченности, симметрии, определенной структуре и системности. Чрезмерные проявления этих нужд являются психическим отклонением.

Уровень 7. Потребность в самоактуализации

Этот уровень пирамиды Маслоу является высшим в иерархии потребностей человека как в первой версии, где всего пять ступеней, так и в последней. Когда человек последовательно проходит все уровни пирамиды и доходит до самого верха, значит, он все свои нужды удовлетворил. Осталась одна, последняя – выразить свой творческий потенциал. Допустим, доктор достиг вершины карьеры, его заслуги признаны, у него хорошая семья, эстетически прекрасное окружение, он постоянно учится новому. Но доктор любит писать картины, однако не занимается этим. Стремление делать то, к чему лежит душа, не удовлетворено, самоактуализация не реализована. Эта потребность – стремление человека быть в гармонии с собой, соответствовать своей натуре.

Самоактуализация – это желание реализовать свой творческий потенциал, самобытность, показать уникальность и неповторимость. Такое стремление мотивирует рост личности.

По мнению А. Маслоу, человек стремится к самоактуализации не из эгоистических побуждений. Такая потребность – вполне гуманное желание стать полезным для социума, внести свой вклад в культуру в виде произведения искусства, будь то музыка или танец, картина или повесть и т. д.

Потребность в самоактуализации

С помощью самоактуализации личность обязуется реализовать собственный потенциал, стать наилучшей версией себя. Несмотря на то, что потребность в этом является врожденной, человек должен пройти сначала все нижние ступени иерархической пирамиды. Благодаря особенностям личности одаренные люди способны чувствовать эту высшую потребность еще на нижних ступенях пирамиды. Если человек творческий и талантливый, то необходимость в самоактуализации может иногда преобладать над основными потребностями.

Качества людей, удовлетворивших высшие потребности иерархии

Итак, рассмотрев вышеизложенную теорию иерархии потребностей человека, можно сделать следующие выводы. Потребности высших уровней пирамиды, согласно Маслоу, напрямую связаны с личностными и когнитивными характеристиками субъекта. На них влияют культурные особенности окружения. По своей сути это – нужда человека в самопознании, саморазвитии и самореализации. Согласно данным самого автора теории, наивысшую потребность в самоактуализации удовлетворяет очень малое количество людей (около 1–2 %).

Маслоу в ходе своих исследований изучал человеческие потребности и их мотивацию. Он дал характеристики людям, которые стремились удовлетворить высшие потребности. Получилось описание 15 качеств таких людей:

  1. Объективность. Воспринимают текущую реальность справедливо и по факту. На это не влияют внешние и внутренние факторы.

  2. Естественность. Их поступки натуральны, эти люди ведут себя искренне и естественно. Они не используют поведение, которое противоречит их чувствам и личности.

  3. Принятие. Они рассматривают свое окружение и себя такими, какие они есть.

  4. Одиночество. Находятся в гармонии сами с собой, им комфортно проводить время в уединении. Потому состояние одиночества для таких людей является привычным и естественным.

    Одиночество человека

  5. Миссия. Человек считает, что его долг заключается в том, чтобы решать фундаментальные задачи на пользу обществу, а не просто копаться внутри себя.

  6. Независимость. Этот фактор напрямую вытекает из состояния одиночества. Тот, кто привык к уединению, совершенно самостоятелен и не зависит от внешних обстоятельств.

  7. Отсутствие осуждения. Такие люди принимают окружение таким, какое оно есть и не ищут в нем негатива. Воспринимаемые вещи не подвергаются критической оценке, взгляд на мир объективен.

  8. Связь с социумом, ощущение принадлежности к нему.

  9. Контакт с окружением. Когда человек гармонирует сам с собой, то с другими людьми у него тоже взаимопонимание и хорошие отношения.

  10. Толерантность. Эта черта взаимосвязана с предыдущим пунктом. Человек принимает иных субъектов и уважает их.

  11. Отсутствие суеверий. Люди сосредотачиваются на определенной цели или объекте и не смотрят на знаки и сигналы, якобы посылаемые высшими силами. На текущий процесс суеверия никак не влияют.

  12. Чувство юмора. Способность посмеяться над обстановкой и над самим собой – признак развитого интеллекта и философского взгляда на жизнь.

    Чувство юмора

  13. Нравственность. Благодаря фактическому принятию окружающего мира, такие люди способны смотреть на действительность со стороны этических и моральных ценностей.

  14. Творчество. Такие личности фонтанируют идеями и креативом, так как их когнитивные характеристики способствуют этому.

  15. Культурная автономность. Несмотря на принадлежность к определенной социально-национальной общности, такой человек не будет слепо следовать навязанным правилам и обычаям. Критический взгляд помогает выбрать пункты, которые действительно полезны и интересны. Негативные стороны культуры на таких людей не оказывают влияния.

Сферы применения иерархии потребностей человека на практике

Рассмотрим, что представляет собой иерархия потребностей человека на практике. В каких обстоятельствах и процессах можно применять концепцию Маслоу? Реализация теории потребностей происходит фактически во многих жизненных сферах, которые связаны с мотивацией людей, их желаниями и стремлениями. Как пример, ее используют в психологии, маркетинговых процессах, менеджменте и других.

Маркетинг

Для того, чтобы продвинуть товар или услугу, маркетолог должен провести анализ этого продукта, выявить его целевую аудиторию и изучить ее. Далее нужно составить представление о том, как данное изделие/сервис презентовать потребителю. В этом основное значение имеет понимание человеческих потребностей. Они и основы мотивации дают понимание того, в чем люди нуждаются и к чему стремятся. Отсюда уже можно сделать выводы, какие убеждения сработают для покупки товара или услуги.

Сферы применения иерархии потребностей человека

Товары требуют подхода на разных уровнях потребностей. Допустим, при рекламе основных продуктов или пищевой отрасли используются основные потребности в еде и воде. Тогда упор идет на питательность и доступную стоимость товаров. Если рекламируются изделия бизнес-класса, то маркетологи будут делать акцент на потребности в признании.

Помимо этого, с помощью теории Маслоу можно изменять мышление человека; следовательно, желания и цели потребителя. Чтобы анализировать потребности общества и тенденции их трансформации, иерархия потребностей станет прекрасным инструментом.

Но на пирамиде Маслоу свет клином не сошелся, будет нецелесообразно использовать в маркетинге исключительно ее. Профессионалы работают с большим спектром разных способов и методик. Иерархия потребностей человека является лишь одной из них, тем не менее в некоторых процессах она очень полезна.

Менеджмент

Любой здравомыслящий руководитель компании стремится к высоким показателям эффективности своих сотрудников. Для этого ему нужно понимание того, как работает мотивация специалистов. Большинство управляющих используют только экономические стимулы, однако теория А. Маслоу может очень пригодиться для анализа штата сотрудников. Если понимать природу мотивации людей, их желания и стремления, то можно заинтересовать коллектив в эффективной работе.

С помощью теории Маслоу можно находить индивидуальный подход к человеку и выяснять его нужды. Даже те сотрудники, которые работают на невысоких должностях, могут иметь потребности высших уровней иерархии.

Кроме того, каждый человек имеет индивидуальные запросы и желания. Чтобы проводить качественный психоанализ, мало использовать только эту теорию. Но в большинстве случаев она имеет ключевое значение.

Психология

  1. Карьера. Принципы теории Маслоу применяется и непосредственно в сфере психологии. Чтобы определиться со своими профессиональными стремлениями, можно применять принципы иерархии потребностей. На основе этой психологической теории можно выбрать:

    • Направление своей трудовой деятельности или специальность; сферу или должность.

    • Свое отношение к работе и ее значимость в системе ценностей и потребностей.

    • Вознаграждение за деятельность и условия труда.

  2. Самоанализ. Чтобы работать над собой и проводить психологический анализ, нужно адекватно оценивать собственные потребности и желания. Теория Маслоу однозначно станет в этом полезным помощником. С ее помощью можно определиться с уровнем потребностей в настоящем времени, а также с мотивацией.

Психология и самоанализ

Критика теории Маслоу про иерархии потребностей

Нужно определиться, насколько актуальна та или иная потребность в данный момент для определенного человека. Например, если субъект – глубокий интроверт, склонен к уединению и одиночеству и не нуждается в общении, то у него и не будет в нем потребности. Человек, который находится в безопасности и прекрасно об этом знает, не будет стремиться к тому, чтобы защититься еще больше. Другими словами, если потребность удовлетворена, то она более не актуальна, и субъект переходит на следующую ступень иерархии. Насущными нуждами являются те, которые не удовлетворены.

Представление об иерархии потребностей человека в виде пирамиды Маслоу – это четко структурированная схема, так считают психологи нашего времени. Несмотря на это, возникают трудности в ее практическом применении; к тому же сама модель иногда ошибочно приводит к неправильным обобщениям.

Несмотря на данные статистики, появляются вопросы в отношении этой теории. Многие люди не получают признания своих заслуг, действительно ли этот факт омрачает их существование? Можно ли возлагать надежды на тех, кто систематически голодает? Существует множество исторических доказательств того, что великие достижения людей состоялись благодаря тому, что их потребности не были удовлетворены. «Художник должен быть голодным» – муза приходит к тем, кто недоедает или бедствует. А неразделенная любовь? Сколько шедевров поэзии и музыки было создано из-за нее?!

Некоторые данные гласят, что А. Маслоу спустя какое-то время сам отверг эту теорию. Его дальнейшие работы «К психологии бытия» 1962 г. и «Дальние пределы человеческой природы» 1972 г. содержат значительно доработанную концепцию мотивации человека. Таким образом пирамида потеряла свое значение. Однако профессионалы в сфере маркетинга и психологии тем не менее ищут способы ее применения на своем поле деятельности.

Критика теории Маслоу

Критикуют пирамиду Маслоу в первую очередь за ее иерархичность. И еще за то, что человеческие потребности невозможно удовлетворить до конца. Некоторые специалисты трактуют концепцию американского психолога совсем нелицеприятно. Они считают, что пирамида характеризует субъекта как животное, которое постоянно что-то требует. Другие исследователи говорят, что иерархию основных потребностей человека невозможно использовать на практике в сфере маркетинга, предпринимательства и рекламы.

Но Абрахам Маслоу и не пытался подстроить свою концепцию для бизнеса или маркетинга. Он старался ответить на вопросы, которые заводили в тупик такие направления, как ортодоксальный психоанализ по Фрейду или теория рефлексов. Целью ученого было определить мотивы человеческих действий; его труд не столько методической, сколько философской направленности.

Пирамида Маслоу не только классифицирует потребности, но и отражает определенную их иерархию: сначала основные – физиологические, потом интеллектуальные, творческие. У любого человека присутствует весь спектр этих нужд, но есть закономерность: на первом месте стоят базовые, а более высокие появляются только тогда, когда удовлетворены главные. У всех людей потребности выражаются по-разному, независимо от уровня иерархии. Поэтому человеку нужно правильно трактовать свои желания и правильно их удовлетворять. В противном случае ситуация может привести к состоянию постоянного разочарования и беспокойства. Между прочим, автор теории считал, что до наивысшей ступени доходят всего 2 % людей.

Скачайте полезный документ по теме:
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Альтернатива иерархии потребностей человека

На западе также распространена «Теория мотивации персонала», автором которой является Л. Рон Хаббард. Его пирамида предназначена для упрощения задач менеджмента и состоит из восьми «динамик выживания». Концепция не связана с наукой, но имеет большую популярность. Хаббард считает, что основная масса людей гонится за деньгами.

Эта концепция работает только в том случае, если существуют неудовлетворенные желания, которые можно реализовать с помощью денег (власти). Теория рассматривает лишь поверхностные потребности, а самое интересное (природные нужды) остается за кадром. Ограниченность концепции подразумевает, что ее можно применять только для мотивации персонала, роста производительности труда.

Альтернатива иерархии потребностей человека

Такие теории, в которых доминирует одна базовая идея, просты для изучения и обещают быстро принести пользу на практике, поэтому они так популярны. Основная мысль: для массы нужны деньги, для творческих личностей – признание, фанатов своего дела приберегите на черный день.

Еще один вариант, который пригодится руководителям или кадровым специалистам при трудоустройстве: лентяев привлекайте условиями, активистов увлекайте примером, самодостаточным делайте вызов.

Теорию Маслоу можно применять с пользой не очень часто, например, изучая такие же узкие идеи. К примеру, его концепция иерархий тесно перекликается с гипотезой Льва Гумилева (Пассионарная теория этногенеза). В этой теории наш ученый рассматривает, как при прогрессе цивилизации тоже развиваются и культурные потребности. Но будет ошибкой упоминать систему Маслоу при исследовании потребностей современного человечества или личных стремлений. Нужно выбирать методы не самые простые или распространенные, а подходящие под конкретный вопрос.

Если вы хотите изучать свои потребности, то не стоит полагаться на первые попавшиеся на глаза теории. Самые популярные из них, как правило, чересчур просты, имеют множество пробелов. Их формулировки и определения далеки от первоисточника, многочисленные пересказы не идут таким теориям на пользу, но зато способствуют широкому распространению благодаря вульгарной подаче информации.

Чем проще концепция, тем легче ее применять на практике. Поэтому упрощенные теории настолько популярны. Но, с другой стороны, такая легкость не способна показать все многообразие природных возможностей. Рассматривая чужие работы, не будьте слишком наивны, проявляйте здоровый скептицизм. От подобных примитивных концепций мало пользы. К сожалению, более полные модели недостаточно популярны и распространяются только в узком кругу исследователей.

Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:
×
Елена Койгородова
Елена Койгородова печатает ...