Как продавать на Авито с большей выгодой

Многие до сих пор не знают, как продавать на Авито с выгодой и сделать из этого настоящий бизнес. Площадка позволяет не просто избавиться от ненужных вещей или осуществить разовую продажу дорогого лота, но и прилично зарабатывать.

Если же вы не частное лицо, а представляете компанию и хотите расширить свою сферу влияния, есть возможность зарегистрировать бизнес-аккаунт с расширенными опциями. Из нашего материала вы узнаете, как правильно продавать на Авито, создавать продающие объявления и не попадаться на удочку мошенников. 

Преимущества продаж на Авито

Если вы хотите вести продажи в Интернете, то нет необходимости тратить большие деньги на создание собственного сайта. Сегодня большинство бизнесменом ведут свою деятельность посредством сторонних сервисов и платформ.

Так, одним из рабочих инструментов, позволяющих взаимодействовать с большим трафиком, является сайт «Авито». Вы можете прибегать к нему как к полноценному или вспомогательному каналу продаж. Но помните: больше источников продаж – больше объемы продаж.

Давайте рассмотрим основные сведения о данном сервисе. Сегодня «Авито» является:

• Крупнейшей виртуальной доской объявлений в России;

• количество посетителей в месяц достигает 47 000 000;

• число активных объявлений – 58 000 000;

• на ресурсе ведут свою деятельность 6 000 000 продавцов;

• широкий ряд категорий для продаж.

Ежеминутно на «Авито» реализуется более ста всевозможных услуг и товаров. Более того, человек может найти там не только лишь новую, но и б/у продукцию.

По существу, на данной площадке осуществляется формат C2C, что означает следующее: и покупатель, и продавец – конечные потребители. Благодаря этому факту увеличивается уровень доверия между пользователями ресурса. Но, надо отметить, формат B2C имеется тоже. Ведь желающие способны открывать на сайте собственную бизнес-страничку.

Вот основные достоинства площадки «Авито»:

• Легко начать. Нет необходимости вкладывать огромные финансы, чтобы создать сайт, настроить рекламную кампанию, разрабатывать стратегии продвижения и т. д.

• В наличии пользователя масса рабочих средств для роста его бизнес-дела. Для продавцов открыты следующие функции: создание страницы собственного магазина со всевозможными предложениями, развернутая статистика, режим автопродления активных объявлений, возможность делать детальные описания. Вдобавок имеются инструменты по продвижению, с помощью них можно стать более заметным для аудитории, стать востребованным для нее.

• Полезные рекомендации и четкие руководства от штата «Авито». На ресурсе опубликованы материалы, при помощи которых вы сможете освоиться со всем инструментарием и остановиться на корректном для вас тарифе.

На площадке сбывают личные вещи, всевозможную продукцию от самых различных производителей, услуги всех видов. Если продавец зарегистрирован, то у него открывается возможность находить клиентов для своего бизнеса и расширять географию своей аудитории.

Подходящие товары для продажи на Авито

Задумываетесь о том, чтобы начать зарабатывать хорошие деньги через продажи в Сети, однако разработка сайта видится крайне сложным и запутанным делом? Ищите доски объявлений, где вас уже ждет готовая аудитория. Выбирайте востребованный товар – и вуаля, реализуйте то, на что имеется большой спрос.

Согласно мнению аналитиков «Авито», на данной площадке хорошо продаются «Личные вещи» – на эту категорию товаров приходится 1/3 всех приобретений. Сюда входят детские игрушки, различные аксессуары, взрослая и детская одежда и обувь, украшения и всевозможные другие вещи.

Около 20 % покупок реализуется под категорией «Транспорт». Здесь сбывают автомобили, комплектующие, запчасти, скутеры, мотоциклы, квадроциклы и т. д.

«Бытовая электроника» – 3-я по востребованности категория. Здесь вы найдете ноутбуки, смартфоны, фотоаппараты, ксероксы, игровые консоли и др.

Отметим самые ходовые позиции:

• iPhone.

• Автомобильные шины.

• Детские коляски.

• Автомобили марки BA3.

• Ноутбуки.

• Детские игрушки.

• Объявления об аренде квартиры.

• Женская обувь.

• Шкафы, комоды и другая подобная мебель.

Желаете понять, как продать товар на «Авито», обратите внимание на позиции, находящиеся в ТОПе. Ведь на эти товары всегда имеется высокий спрос, что означает щедрое количество потенциальных покупателей. Разумеется, это актуально, если вы не станете загибать стоимость и предложите потребителю поистине хорошую покупку.

Важно отметить, что на площадке запрещена продажа определенных видов товаров. Если вы разместите объявление, указав их, то оно просто не пройдет проверку модератором. Данный перечень включает 53 позиции, выложен он в правилах ресурса. Так, к продаже запрещены:

• государственные ордена и награды;

• драгоценности;

• ценные бумаги;

• шифровальные устройства;

• базы данных;

• материалы эротического характера;

• шкуры редких животных, в том числе внесенных в Красную Книгу.

Если вы впервые делаете объявление, в котором содержится запрещенный товар, то никаких серьезных последствий не будет. Его просто отклонят и не разместят. В случае, когда объявление автоматически пройдет через модерацию, то его все равно уберут, как только поступит первая жалоба. При настойчивых попытках дать объявление с запрещенными товарами профиль пользователя просто блокируют, и в этом случае ему ничего не остается, как регистрировать новый.

Пошаговый запуск продаж на Авито от лица компании

• Шаг 1: Зарегистрируйте профиль компании

В первую очередь, необходимо пройти процесс регистрации, вписав свой номер телефона. При наличии у вас аккаунта на площадке вы можете оставаться на нем. Одна в целях предотвращения смешивания личной и бизнес-страницы желательно завести для вашей компании новый профиль.

На «Авито» действует такой принцип, что к одному номеру телефона можно привязать только один профиль. По этой причине для того, чтобы завести новый аккаунт, воспользуйтесь новый номер.

Кода вы пройдете процедуру регистрации, вам откроются настройки бизнес-профиля. Так, в кратком описании потребуется вписать название вашей организации, добавить ее лого и указать контакт, с которым можно связываться по любым вопросам. После того как у вашего аккаунта поменяется статус, вам откроется возможность:

1. Написать реквизиты компании для оплаты услуг площадки и иметь доступ к закрывающим документам.

2. Указать номера стационарных телефонов.

• Шаг 2: Выберите тариф

Отметим, что выкладывать товары в объявлениях вы можете поштучно, но также вам доступен специальный тариф. Он предоставит возможность воспользоваться инструментами, благодаря которым вы сможете быть более заметными на фоне других пользователей-продавцов. Вдобавок, если вы пользуетесь тарифом, цена на размещение объявлений становится значительно ниже.

Вот что входит в тариф:

• Размещения

Речь о числе объявлений, которые вы собираетесь выкладывать на протяжении целого месяца в тех или иных категориях и регионах.

В случае, когда ваши товары представлены в нескольких регионах, имеет смысл включить в тариф требуемое количество размещений, которое вы сможете использовать для них. Более того, есть возможность приобрести возможность размещения на всю Российскую Федерацию. Это выйдет несколько дороже, однако вы сможете выкладывать свои объявления в самых разных регионах страны.

Кстати, чем выше количество размещений, которые вы приобретаете, тем меньше стоимость каждого из них. Когда размещения кончаются, вы всегда можете их купить еще. Если вы оставили неиспользованные из них, то спустя 30 дней они обнуляются.

Отметим, что в тариф можно включить сразу несколько вариантов объявлений, в разных регионах и категориях.

• Набор услуг

Вспомогательный функционал, при помощи которого вы сможете стать более заметными на «Авито», а значит, вести свои дела более результативно. Есть 3 набора услуг:

• «Базовый». Он позволяет вам получить доступ к кабинету «Авито Pro», где вам предоставится расширенная статистика. Набор является бесплатным.

• «Расширенный». Содержит все элементы «Базового», но при помощи него можно убрать предложения ваших конкурентов в поле рекомендаций на карточках ваших размещений, а также создать профиль вашей компании.

• «Максимальный». Включает возможности 2 предыдущих вариантов, но теперь уже можно указывать бренд на объявлениях и страничке организации, использовать витрину товаров, придумать своей веб-странице уникальный URL-адрес.

Итак, после того как ваша компания прошла регистрацию, и тариф приобретен, можно выкладывать объявления. Для этого воспользуйтесь двумя инструкциями, первая из которых поможет понять ключевые правила «Авито», чтобы пройти модерацию, а вторая – создать максимально привлекательное для пользователей объявление.

Инструкция № 1:

• Товар не входит в группу запрещенных на площадке (не ценные бумаги, не табак, не лекарственные препараты и т. п.).

• Описание товара и фото к нему – оригинальны, то есть они отсутствуют в других подобных объявлениях.

• Объявление выложено в корректной для него категории.

• Объявление об этом товаре или услуге еще не было опубликовано, включая иные регионах. Однако здесь имеется нюанс: есть возможность разместить одинаковые объявления в разных городах, если воспользоваться категориями «Водный транспорт», «Услуги», «Грузовики и спецтехника» и других. В иных ситуациях размещайте лишь единственное объявление и лишь в одном регионе, в котором и сбываете свой товар.

• В объявлении отсутствует описание нескольких товаров. Допустим, вы реализуете ноутбук, а в описании к нему указывает огромный перечень другой продукции.

• На фотоснимках отсутствуют товары, реализуемые вами в иных объявлениях. Допустим, фотография вашего склада, где видны другие товары; такой вариант не подойдет.

Инструкция № 2:

• Название должно кратко и понятно сообщать, что именно вы продаете, а также отвечать поисковым запросам пользователей.

• Описание детально и ясно должно демонстрировать достоинства вашего товара. Хорошо, если текст будет легко читабельным, поделен на небольшие абзацы. Ключевая информация должна быть оформлена в виде подзаголовков и с использованием полужирного шрифта. Если что-то перечисляете, применяйте списки с маркерами. Полноценное оформление данного поля объявления открывается тем, кто подключил тариф.

• Что касается фотографий, они должны быть очень качественные. Хорошо, если есть снимки с различных ракурсов.

• Стоимость должна быть «рядом» со стоимостью конкурентов. Дело в том, что чрезмерно завышенная цена оттолкнет от вас потенциальных покупателей, а слишком низкая заставит задуматься о качестве вашего продукта.

Пошаговая инструкция по созданию продающего объявления на Авито

Чтобы запустить продажи на «Авито», нужно сделать малое: всего-то создать объявление и слегка посидеть над настройками приема заявок от покупателей. Однако следует помнить, что не каждое объявление всегда эффективно и успешно.

Желая достигнуть хороших результатов, необходимо хорошо и качественно оформить ваше объявление. Плюс – следует иметь в виду определенные правила самого сервиса. Ведь в противном случае ваше объявление просто не пройдет проверку.

Давайте разберем все эти моменты пошагово.

Выберите товар и проанализируйте его ценность

В случае если у вас отсутствуют идеи касательно предложения, проанализируйте спрос. Ознакомьтесь с тем, что продают ваши конкуренты и как они это делают, посмотрите стоимость, комментарии покупателей.

Выбрали продукт для продажи? Проанализируйте его ценность для людей. Чтобы это сделать, нужно отыскать похожие объявления и посмотреть, сколько времени они уже активны, насколько велика их просматриваемость. Когда объявление размещено на сайте много месяцев назад и при этом не обновляется, то это прямой показатель отсутствия спроса. Когда продукт обладает ценностью в глазах потребителей, тогда вы можете уверенно создавать и размещать свое объявление.

Определите стоимость

Отдельный значимый момент – ценообразование на «Авито». Необходимо проанализировать имеющиеся на сайте объявления других продавцов, после чего и указывать свою цену. Делать это нужно в специальном окошке несколько позднее.

Проанализировали стоимость у других пользователей? Определите нечто среднее, учитывая себестоимость и корректную наценку. В принципе, вы даже можете слегка завысить стоимость, предварительно определившись с возможными скидками, которыми будете одаривать своих покупателей. Допустим, запросить за товар 1500 руб., тогда как его средняя стоимость 1200 руб. «Авитовские» пользователи нередко просят снизить стоимость в размере 200-300 руб., так что такая практика – в порядке вещей.

Теперь разберем, по какой причине нежелательно снижать цену. Поймите: на «Авито» просто нереально мощная конкуренция. Когда пользователь ищет какой-то товар и услугу, он может выставить в фильтре поиска среднюю цену. И если он это сделает, вы элементарно останетесь вне условий его запросов и потребностей.

Помимо этого, если цена слишком низкая, то это может вызвать недоверие пользователя. Ведь обычно по низкой стоимости сбывают крайне некачественные изделия, с браком и недоделками.

По существу говоря, любую цену нужно тестировать. К тому же, стоимость без труда можно изменить в настройках объявления. Когда вам не хочется, чтобы пользователи наблюдали последовательность снижения стоимости, то нужно удалить настоящее объявление и разместить его по новой.

Выберите категорию для размещения

Очень сильно на продажи влияет правильно выбранная категория. По сути, с данного аспекта и стартует любой процесс размещения объявления.

На площадке «Авито» имеется множество разделов, а именно:

• недвижимость;

• транспорт;

• хобби и отдых;

• товары для дома/дачи;

• домашние животные;

• электроника;

• личные вещи;

• готовый бизнес и оборудование и т. д.

Вдобавок каждый из этих разделов состоит из подразделов. Снижает вероятность найти больше покупателей отсутствие выбора этих самых подразделов в процессе выкладки объявлений. Многие люди ищут нужные им товары при помощи разделов, а не по названию в поисковике сервисе. Для мобильного приложения «Авито» это особенно актуально.

Если вы хотите, чтобы пользователи увидели ваш товар или услугу, отметьтесь в максимально точном разделе. К примеру, это может быть так: «Электроника» – «Аудио и видео» – «Наушники».

Создайте заголовок объявления

Привлекательный заголовок – огромный шаг для реализации вашего товара или услуги. 50 символов – максимальное количество на площадке. Выжмите из этого объема все соки, чтобы передать потенциальному покупателю самое важное о вашем предложении.

Вот основные принципы создания эффективного заголовка:

• Первым делом отметьте, что именно вы продаете – «Обувь», «Ноутбук», «Смартфон».

• Укажите ключевое свойство – «Смартфон с 8-ю камерами».

• Впишите бренд или иные характеристик – «Смартфон с 8-ю камерами от Samsung».

• Если нужно, добавьте оценочное слово. Например, «Мегасовременный», «Ультратонкий».

Первое, с чем сталкивается пользователь в поиске сервиса, – заголовок. Согласно правилам «Авито», он должен состоять лишь из названия самого товара или услуги. Однако все же не запрещено прибегать к различным оценочным характеристикам-словам. По этой самой причине вписать ключевое качество вашего продукта все же имеет смысл, ведь при помощи этого вы сможете привлечь к своему объявлению больше внимания.

Подготовьте описательную часть

Теперь, пожалуй, самый ответственный шаг. Вам предстоит грамотно представить свой товар или услугу пользователю, раскрыть его характеристики так, чтобы привлечь внимание и живой интерес. «Начинка» описания составляется в зависимости от сущности вашего предложения.

Рассмотрим некоторые варианты-примеры:

• Смартфоны. Укажите все технические характеристики, производителя, комплектацию; если изделие б/у, то в каком оно состоянии.

• Одежда. Вписываем цветовой ряд, размерную сетку, вид и качество материала, нюансы фурнитуры, например, вид утеплителя, есть карманы или нет, расположение застежек и т. п. Кроме того, можете подчеркнуть, с какими вещами и аксессуарами эта одежда гармонирует, в какие даты ее лучше всего надевать.

• Велосипеды. Сообщаем страну, в которой произведена модель, ее тип и цвет, основные параметры. Хорошо оставить ссылку на видеообзор именно этой модели, сделанный кем-то и выложенный на просторы Сети.

Чтобы дополнить основной раздел, следует применять всевозможные средства усиления. К примеру, поведать о неоспоримых преимуществах для потенциального покупателя:

• Мощный ПК, на котором вы сможете запускать современные видеоигры без зависаний и потери качества.

• Большой удобный шкаф, который не выбивается из интерьера и который вместит в себя множество вещей.

Однако помните, что описание должно включать в себя именно базовую, то есть ключевую информацию о товаре: его технические характеристики и внешний вид. Кстати, «Авито» принимает к размещению объявления только на русском языке. Оставлять свои контактные данные, устраивать розыгрыши, проводить рекламную кампанию магазина в отрыве от самого продукта запрещено.

Загрузите фотографии

Фотоснимки товара – тоже ключевой элемент любого объявления на этом сервисе. Это и понятно: безкартиночные публикации не вызывают симпатии, голый текст – отталкивает. Именно поэтому такие объявления не могут похвастаться внушительным количеством просмотров. Люди хотят видеть товар. И если вы, допустим, хотите продать сумку, сделайте несколько снимков со всех сторон, чтобы человек понял, как она на самом деле выглядит.

Вот базовые принципы создания хороших фотографий:

• обзаведитесь качественной фотокамерой;

• товар должен быть подготовлен к процессу съемки: его нужно протереть и почистить;

• вам потребуется однотонный фон, чтобы на контрасте с ним выделялся ваш товар;

• не стесняйтесь фотографировать с разных ракурсов, пусть покупатель увидит товар со всех возможных сторон;

• делайте акцент на деталях.

Учитывайте, что на снимках лучше отражать и дефекты. Парадоксально, но это поможет вам продать свой товар, ведь честность всегда притягивает. Невероятно красивое и идеализированное изображение может привести к покупке человеком вашей продукции, но в дальнейшем может обратиться негативными последствиями, если качество товара его не удовлетворит. Отрицательные отзывы – это то, что вам вряд ли хочется видеть.

Кстати, сервис «Авито» не приветствует наличие на фотографиях контактной информации, водяных символов, зачеркнутых ценников из серии «Акция!», «Распродажа».

Заполните поля с контактами для быстрой обратной связи

Пользователи площадки обычно выходят на связь с продавцом 2 способами, а именно:

• Посредством сообщений.

• Звонок по телефону.

Для номера телефона отведено специальное окошко в поле сообщения. Вписывайте туда свой номер, которым пользуетесь регулярно, а также в случае надобности сообщите оптимальное время для совершения звонка. Рекомендуется давать ответ покупателю быстро. Для ИП это особенно актуально.

Если вы хотите максимально оперативно откликаться на запросы людей, вам поможет мобильное приложение сервиса. Мгновенные оповещения будут сразу же всплывать на экране вашего смартфона.

Не забудьте вписать информацию в оставшиеся окошки, а также сообщить ваше местоположение. Когда объявление пройдет проверку модератором, его можно будет найти в поисковой системе «Авито» среди различных категорий и других товаров и услуг.

5 секретов быстрых продаж на Авито

1. Правильное время размещения объявления

   Поймите, что сезонные вещи нужно продавать именно в оптимальный для них период. Лыжи и шубы не очень покупаются жарким летом. Безусловно, в теплый сезон их тоже могут приобрести, но это, скорее, исключение, чем тенденция, и вряд ли вам нужно полагаться на такой вариант развития событий. Солнцезащитные очки, плавательные круги и другие подобные товары лучше реализовывать летом, а новогодний инвентарь – перед самым праздником. Разумеется, есть ряд товаров, на которых не отражается сезонность, а именно авто, коллекционные монеты, бытовая техника и т. п.

2. Указывайте крупные города

   Вы житель маленького населенного пункта? Тогда выбирайте районный центр либо большой город, расположенный рядом с вами. Как вы понимаете, это необходимо для того, чтобы как можно большее число людей увидело вашу публикацию. Также вы можете сделать локальные объявления для разных городов, актуально это в тех случаях, когда вы пользуетесь почтой для отправки товаров или же отвозите их сами на своем транспорте. Правда, для этого вам потребуются новые фотографии и новое описание для каждого из объявлений, поскольку копированные объявления не проходят проверку модераторами при их выкладке в разных городах.

3. Назначая цену, закладывайте скидку

   Есть категория людей, которые очень любят поторговаться, попросить скидку. По этой причине вы можете учесть этот момент, заложив определенную сумму на скидку в общую цену товара, а уже затем торговаться всласть. Однако знайте, что любое снижение стоимости не может быть необоснованным. Допустим, люди делают скидки в результате возможности оптовой покупки продукции, ее износа или за счет самовывоза. Мгновенно давать согласие на большое понижение стоимости не следует, так как такой жест может породить сомнения покупателя.

4. Общайтесь с покупателями правильно

   Никогда не будьте равнодушными к потенциальным покупателям. Всегда отвечайте на их всплывающие вопросы и сомнения, особенно когда людям важно знать нюансы комплектации, период пользования товаров, сколько было хозяев до них самих и другие моменты. Однако не доводите ситуацию и до противоположной полярности – не идите на поводу у пользователя, обещающего вам покупку товара и просящего вас уже прямо сейчас убрать ваше объявление с публикации. Просто попросите в данном случае задаток. Это будет гарантом будущей сделки. А если она все же не состоится, то у вас будут деньги на руках.

5. Делайте правильные фотографии

   Об этом мы рассказали выше, но будет не лишним повторить: каким бы ни было ваше описание товара, но без качественных снимков оно не попадет «в душу» покупателя. Поэтому делайте фото правильно, если вы желаете выделиться из числа ваших прямых конкурентов. Однотонный контрастный фон хорош для не очень больших предметов. Для крупных необходима так же не самая яркая обстановка. К примеру, автомобиль вы можете сфотографировать на каком-нибудь пустыре.

Дополнительные опции при размещении объявлений на Авито

Не так давно сервис ввел ограничение на размещение бесплатных объявлений. Исходя из этого, в месяц вы можете совершить лишь определенное количество предложений, но в разных категориях. А какие-то из разделов полностью перешли на платную основу, и, не заплатив за них, вы не сможете выложить объявление. Можно сказать, это обязательные финансовые вложения, без которых вам не удастся поведать людям о своей продукции.

Но существуют на «Авито» и требующие обязательной покупки функции, например, VIP-ycлyги. Так, когда вы создаете объявление и завершаете с его публикацией, разворачивается окошко, в котором может быть представлено следующее:

• Статус «Премиям» — в этом случае в течение семи суток ваша публикация будет выходить на самом верху страницы с товарами по соответствующей поисковой выдаче.

• VIP — целую неделю ваша публикация будет демонстрироваться в определенном поле в сопутствующих предложений для тех пользователей, которые разыскивают иные товары.

• 6 поднятий — означает, что 6 раз ваше объявление окажется на первом месте в результатах поиска, если вдруг начнет со временем опускаться по странице из-за появления других.

• Выделение — функция, окрашивающая фон заголовка вашего объявления в заметный желтый цвет.

• «Турбо-продажа» — сумма всех вышеуказанных функций, но уже со скидкой.

Итак, все эти услуги и правда улучшают продажи. Но только здесь имеются некоторые моменты, которые нужно разобрать.

Статус «Премиум» и «Поднятия» помогут, так как согласно статистике пользователи сервиса не идут дальше 1-й страницы поиска. То есть если ваше предложение на самой ее «верхушке», то тем самым больше вероятности, что на него обратят внимание. Но есть обратная сторона: если покупатель всерьез настроен на покупку определенного товара, он просмотрит все возможные страницы, на котором сможет его найти.

Что касается желтого выделения и публикации в спец. блоке, то данные функции даже могут ухудшить положение объявления. Дело в том, что у современного пользователя уже развилась баннерная слепота – отсутствия восприятия пестрящей рекламы, всплывающей то тут, то там.

Именно такую ассоциацию и вызывает оформление заголовка при помощи желтого фона, тогда как специальные блоки похожи именно на такие навязчивые баннеры. По этой причине вероятность того, что ваша публикация наберет много просмотров, крайне мала, а это напрямую скажется на продажах, вернее, их отсутствии.

Помимо всего прочего, за все эти услуги нужно платить немалые деньги. Услуга «Турбо-продажа» обойдется вам в размере более 700 рублей. В случае, когда вы реализуете какие-то незначительные вещи из личного «арсенала», ставя на них маленький ценник, то тратиться еще и на покупку данной услуги просто неразумно.

Когда вы занимаетесь перепродажей товаров, делая небольшую наценку, то, опять же, нелогично тратить деньги на дополнительное привлечение внимания клиента к вашей продукции. Данная услуга будет очень кстати, когда вы размещаете одно объявление, однако реализуете при этом 15-30 одинаковых товаров.

Безусловно, иногда отдав деньги на продвижение, вы сможете продать свой товар в несколько раз быстрее, чем если бы просто разместили объявление бесплатно. Но не всегда это актуально и имеет смысл. К тому же выше мы рассказали, как можно продавать на данной площадке без вложения средств. Если вы воспользуетесь нашими советами и правилами, то в любом случае найдете покупателей.

Правила общения с покупателями на Авито

В случае, когда вам звонит покупатель, общайтесь с ним спокойно. Уверенно отвечайте на его вопросы, но только кратко, ведь ключевые аспекты проговариваются во время живой встречи. Желательно не вести торги по телефону, не обсуждать цену. Дату и место встречи для показа и последующей продажи товара обычно назначает сам продавец, однако важно делать это, учитывая удобство и самого покупателя.

Не забывайте, что вы можете сообщить в объявлении, в какое время вам лучше всего делать звонки. В этом случае вам не будет необходимости откладывать беседу с ними на другой раз, когда он решит позвонить вам в не самый подходящий момент.

Просто продать – не главное при взаимодействии с покупателем. Главное – сделать это с выгодой. При этом большинство покупателей также желают сделать приобретение с выгодой для себя, и по этой причине многие из них будут просить скидку. Что делать в этом случае, чтобы не остаться в проигрыше самому?

• Не указывайте в публикации, что готовы вести торг. Что, если бы человек решил приобрести ваш продукт без лишних процедур? А теперь ему еще нужно торговаться. Покупатель может решить, что вы намеренно сделали надбавку к стоимости, чтобы потом «методично» ее убрать. Если он будет представлять в качестве нее большую сумму, то соответственно будет пытаться сделать снижение стоимости именно на этот же размер. Подсказки: если вы не собирались торговаться вообще, все равно сделайте надбавку как минимум на 100 руб. Некоторые пользователи устраивают торги чисто из своих личностных особенностей и предпочтений, поэтому, сбавив потом эту сумму, вы сделаете им щедрый подарок.

• Огромная скидка на ваш товар способна отдалить от вас покупателя. Допустим, вы реализуете машину за 600 тысяч рублей, но как только человек просит вам ее продать за 400, вы тут же принимаете такой вариант. Это заставит покупателя задуматься о качестве вашего предложения, и, скорее всего, он откажется от сделки.

• Предварительно определитесь с ценой входа и выхода, то есть в первом случае это изначальная цена товара (указывается на сервисе), а во втором – предел, ниже которого вы не станете снижать стоимость (она находится в вашем уме).

• Вам нежелательно первым озвучивать размер скидки, при телефонной беседе – особенно. Разговаривайте таким образом, чтобы человек предложил ее сам. Озвученный вариант станет его ценой входа. Пусть инициативу в ведении торгов возьмет на себе на себя покупатель.

Как это может быть на практике:

В процессе ведения торга каждый нюанс сбавления цены должен быть аргументирован. Не стесняйтесь просить потенциального покупателя все вам объяснить.

Допустим следующая ситуация:

• В салоне такой же ноутбук со скидкой отдают на 1000 рублей дешевле, чем у вас.

• В некоторых магазинах и правда купить можно выгоднее. В этом случае по какой причине вы набрали меня?

В случае, когда вы совсем не настроены вести торги, устраивать полемику и разбираться в каких-то финансовых моментах, скажите человеку, что вы являетесь посредником. То есть товар на самом деле не ваш, а, допустим, вашего дедушки, и вы не в силах добиться от нее снижения стоимости.

Отметим, что не все покупатели обладают всей суммой, чтобы приобрести у вас товар. В этом случае они иногда просят вас убрать публикацию, обещая заплатить чуть позже (к примеру, когда придет зарплата). Вы можете довериться им, но может произойти ситуация, когда человек просто раздумает брать ваш товар, а вы потеряете время и других покупателей из-за этого.

В данном случае лучше попросить задаток, о чем мы писали выше. Это заставит покупателя довести сделку до конца. В любом случае, даже если человек не захочет брать ваш продукт, деньги останутся у вас. Здесь есть момент, действующий наоборот: если продавец все же реализует товар, имея задаток от другого покупателя, то он должен вернуть деньги в двойном размере.

Мошенники на Авито: как не попасть в их сети

Многие, кто выкладывал объявления на данной площадке, наблюдали активность мошенников. Далее мы рассмотрим самые основные и коварные из них, чтобы они обошли вас стороной.

Личные сообщения с предложением обмена

На номер, указанный вами в публикации, приходит сообщение типа «Давайте обмен? Товар на фото». Далее идет ссылка, похожая на домен «Авито» – avito-v/1361. По этой ссылке опасно переходить. Почему?

• Мошенник присылает вам СМС, а вы приветствуете обмен.

• Вы кликаете по ссылке.

• Автоматически скачиваются вредоносные данные на смартфон.

• У вас исчезают деньги с карты посредством коварного программного вируса.

Запомните: если человек по-настоящему будет заинтересован в покупке или обмене, он напишет во внутреннем мессенджере «Авито» или позвонит вам по телефону. Но не будет загружать фотографии на какие-то сайты и присылать вам ссылки на них.

Поэтому никогда не нажимайте на подозрительные ссылки, есть вероятность получить вирус, который будет пытаться украсть ваши деньги.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Предложение внести залог

Здесь все происходит немного сложнее. Покупатель звонит вам, спрашивает о товаре, вы верите, что он действительно хочет его приобрести. Потом он сообщает, что готов купить ваш продукт. Так усыпляется ваша бдительность. Затем он говорит вам, что хочет внести задаток, так как отсутствует сейчас в городе или по какой-то другой причине не может именно сегодня забрать товар. Для того чтобы сделать это, ему нужны ваши данные: номер карты, ФИО.

Спустя немного времени таинственный покупатель звонит вам снова, прося вас озвучить еще какие-то данные: трехзначный номер на обратной стороне вашей карты, пароль из СМС или что-то другое. Аргументирует это тем, что банк запрашивает все эти данные, чтобы одобрить его перевод. Сообщая все эти данные, вы останетесь без собственных средств денег.

Происходит в данном случае следующее:

• Преступник вызывает у вас доверие, создав хорошо продуманный миф о себе и своем желании приобрести у вас товар.

• Становится обладателем вашей конфиденциальной информации.

• Вводит их с целью перевести ваши деньги на свой счет или чтобы купить что-то в Интернете. То есть может осуществлять любые финансовые операции.

Поэтому будьте внимательны, совершая продажи на «Авито». Не разбрасывайтесь конфиденциальной информацией и качественно составляйте объявление. Успешных вам продаж и хорошей выручки!

Автор статьи

Алексей Бояркин

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Статья опубликована: 30.07.2021

Последние статьи этого автора:

• Бенчмаркинг компании: примеры из зарубежной и российской практики
• СTА-элементы, которые привлекут в 2 раза больше клиентов
• Формула рентабельности продаж: пример расчета

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB