Карта рисков: преимущества, структура, способы применения

О чем речь? Карта рисков помогает оценить возможные угрозы и опасности. Она позволяет систематизировать и визуализировать вероятные проблемы, возникающие в различных сферах деятельности. Составляется карта путем анализа рисков и последствий, которые они могут вызвать. Для ее разработки используются различные методы.

Для чего? Такие карты помогают принимать обоснованные решения и минимизировать негативные последствия. Это повышает эффективность управления рисками и способствует снижению неопределенности. Регулярное обновление карты обеспечивает своевременное реагирование на изменения внешней среды.

Суть карты рисков

Любая деятельность — будь то проект, бизнес или личная инициатива — сопряжена с неопределенностью и потенциальными угрозами. Запуская новое начинание, мы не всегда можем точно предсказать, какие события произойдут и какие последствия они повлекут.

Чтобы действовать осознанно и не вслепую, используется анализ рисков. Он позволяет определить возможные негативные сценарии, оценить их вероятность и спрогнозировать степень влияния на результат, включая финансовые последствия. Визуальным выражением такого анализа служит карта рисков.

Источник: shutterstock.com

Карта рисков (risk matrix) — это инструмент визуализации, помогающий систематизировать угрозы, которые могут повлиять на работу компании. Она представляет собой схему, где предполагаемые опасности располагаются по шкале вероятности их возникновения и потенциальной силы воздействия.

Этот подход позволяет перевести абстрактные угрозы в измеримые параметры, что делает возможным их анализ и управление.

Фиксация и формализация рисков помогают не только не упустить из виду важные моменты, но и продумать шаги по минимизации их влияния. В некоторых случаях возможно полностью исключить угрозы, в других — снизить их вероятность или уменьшить последствия.

Например, в рамках старта нового проекта оценка потенциальных опасностей позволяет принять взвешенное решение о целесообразности участия в нем. Постоянное обновление карты рисков и ее анализ также способствуют предупреждению проблем до того, как они примут критическую форму и станут трудноразрешимыми.

С помощью карты рисков можно классифицировать вероятные угрозы и определить приоритеты: какие ситуации требуют немедленного вмешательства, какие можно включить в плановый контроль, а какие допустимо оставить без внимания.

Принципы карты рисков

Карта рисков обычно строится в виде таблицы, в которой потенциальная проблема оценивается по двум критериям, с оценкой по шкале от 1 до 5.

• Вероятность. Насколько высок шанс реализации риска.

• Последствия. Оценивается сила воздействия события, которое может произойти.

При перемножении этих двух значений получается показатель итогового уровня риска.

Пример карты рисков:

• Редкая, но крайне разрушительная потенциально опасная ситуация. Требует внимания, но не столь срочного.

• Часто возникающий, но слабый по последствиям риск. Может не представлять серьезной угрозы.

• Ситуации особой опасности. Сочетают высокую вероятность возникновения и сильное воздействие.

Для наглядности уровни риска на карте выделяют цветами:

• красный — высокий уровень опасности;

• желтый — средняя угроза;

• зеленый — низкая степень риска.

Цветовая градация позволяет быстро ориентироваться в приоритетах и принимать обоснованные управленческие решения.

Структура карты рисков

Конкретное наполнение карты рисков может варьироваться в зависимости от целей проекта или специфики организации, но в большинстве случаев она включает в себя следующие ключевые разделы:

1. Заголовок. Отражает, к какому проекту, инициативе или процессу относится данная карта рисков.

2. Формулировка цели. Точно указывает, какие задачи стоят перед картой рисков и каких результатов ожидается достичь в ходе ее использования.

3. Анализ контекста. Дает описание внешних и внутренних условий, а также факторов, способных повлиять на появление или развитие вероятных опасностей.

4. Перечень рисков. Включает в себя как потенциальные угрозы, так и возможности, связанные с реализацией проекта или текущей деятельностью организации.

5. Оценка вероятности. Показывает, насколько возможным может быть появление каждого из выявленных рисков.

6. Оценка воздействия. Демонстрирует степень влияния риска на достижение целей, если он все же реализуется.

7. Временные рамки. Указывают, в течение какого периода существует опасность его реализации.

8. Цветовая кодировка. Визуальное обозначение уровней риска (низкий, средний, высокий) с целью расстановки приоритетов.

9. Общая оценка угроз. Формируется на основе сочетания вероятности и степени воздействия, позволяя получить количественное представление о масштабах риска.

10. План реагирования. Содержит конкретные действия, шаги и методы, направленные на предотвращение, снижение или нейтрализацию каждой потенциальной проблемы.

11. Назначение ответственных. Определяет лиц или подразделения, ответственных за реализацию мер по управлению соответствующими вероятными угрозами.

12. Процедуры мониторинга. Описывают, каким образом и как часто будут осуществляться контроль, пересмотр и актуализация карты рисков.

Эти элементы могут модифицироваться или дополняться в зависимости от требований конкретной организации или характера проекта. Гибкость структуры позволяет адаптировать карту под различные управленческие и операционные задачи.

Построение карты рисков

Разработка карты рисков начинается с проведения базового анализа, широко известного как SWOT-анализ. Он выполняется на основе уже доступной информации, включая финансовые показатели, управленческие данные, сведения из области маркетинга, договорные обязательства, а также нормативно-правовую документацию.

Результаты SWOT-анализа служат основой для мозгового штурма. Его цель — выявить весь спектр факторов, способных усилить или ослабить влияние рисков на деятельность организации.

Источник: shutterstock.com

Следующим шагом является формирование таблицы рисков с их распределением по степени воздействия на бизнес. Этот документ часто называют профилем рисковых факторов. В рамках анализа также может быть создан свод взаимосвязанных угроз, указывающий, как одни риски могут провоцировать или усиливать другие.

Этап идентификации рисков позволяет описать каждую возможную опасность как с качественной, так и с количественной точек зрения.

Это критически важно для эффективной стратегии управления угрозами, поскольку на этом этапе формируется карта оценки идентификации рисков, служащая основой для дальнейшего анализа и принятия управленческих решений. При оценке необходимо учитывать:

• уровень взаимосвязи между рисками;

• зону возникновения;

• возможный масштаб последствий;

• вероятность реализации угрозы.

Такая всесторонняя оценка дает возможность спрогнозировать потенциальный ущерб, а также системно выстроить приоритеты реагирования. Далее риски последовательно анализируются: сначала проводится качественная оценка, затем — количественный расчет возможных потерь.

Визуализация этих данных в виде карты позволяет сравнивать потенциальные угрозы между собой и отслеживать вероятность их реализации.

Далее предлагается пошаговая инструкция по построению карты рисков.

Формирование реестра рисков с описанием

Как правило, к его созданию привлекаются члены команды, реализующей проект.

Примеры потенциально неблагоприятных ситуаций:

• колебания валют могут привести к удорожанию материалов;

• при установке оборудования возможна его частичная поломка;

• проектная документация не до конца освоена — вероятны внеплановые доработки;

• сжатые сроки могут не позволить завершить проект вовремя;

• контракт заказчика предполагает серьезные штрафы даже за незначительные отклонения.

В реестр включаются только те проблемы, которые действительно могут реализоваться в текущих условиях. Чем точнее и подробнее будет описана каждая угроза, тем проще будет оценить ее в цифрах.

Построение карты рисков на основании количественного анализа двух ключевых параметров

Сначала необходимо определить вероятность наступления каждого нежелательного события. Это можно сделать на основе экспертной оценки, анализа архивных данных или имеющегося опыта. Методику оценки каждая организация выбирает в зависимости от своих возможностей и целей.

Затем проводится расчет возможного финансового ущерба для бизнеса.

Здесь важно учитывать специфику деятельности: один предприниматель может сосредоточиться на вероятности недополучения прибыли, другой — на риске прямых убытков.

Источник: shutterstock.com

Для составления карты оценки профессиональных рисков часто применяется числовая шкала от 0 до 1 или от 0 до 100. Внутри этого диапазона задаются пороговые значения, по которым можно судить о степени управляемости нежелательной ситуацией. Если допустимый уровень превышается, требуется немедленное вмешательство.

Этапы работы с картой рисков

Данный процесс осуществляется поэтапно.

• Идентификация возможных рисков.

На этом этапе команда проекта самостоятельно формирует перечень потенциальных угроз. Это можно сделать через анализ внешней и внутренней среды, с привлечением экспертного мнения или на основе интервью с ключевыми сотрудниками.

• Анализ и оценка потенциально опасных ситуаций.

Происходит определение вероятности наступления каждого риска, а также оценка его последствий и степени негативного воздействия на деятельность организации.

• Разработка методов управления рисками.

В зависимости от специфики бизнеса и текущих задач разрабатываются стратегии реагирования. Это могут быть минимизация вероятности наступления риска, снижение тяжести последствий или отложенное реагирование.

• Контроль и наблюдение.

Чтобы карта рисков оставалась актуальной, необходимо регулярно ее пересматривать и корректировать с учетом изменений внешней среды, внутренних процессов, появления новых угроз и оценки эффективности ранее принятых мер.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Формы карты рисков

Наиболее часто это таблицы и диаграммы, но карта рисков может быть оформлена в различных визуальных форматах. Уровень опасности оценивается на основе количества и серьезности потенциальных последствий для компании. В таблицах, как правило, по строкам указываются факторы, а по столбцам — вероятности и степени воздействия.

Образец карты рисков может включать типовые схемы оформления, упрощающие внедрение подхода в разные подразделения. Следует понимать, что составление карты рисков — это не абсолютный метод защиты.

Оценка потенциальных угроз носит прогностический характер и, как следствие, может содержать ошибки. Однако систематическое применение этого инструмента позволяет выявлять повторяющиеся паттерны и усиливает способность бизнеса адаптироваться к изменениям.

Источник: shutterstock.com

Создание карты рисков — это способ наглядно зафиксировать все факторы, способные повлиять на устойчивость компании.

Для повышения достоверности и полноты карты применяются самые разнообразные источники информации: внутренняя документация, результаты опросов сотрудников, отзывы клиентов, экспертные заключения и аналитические отчеты по отрасли.

Существует несколько разновидностей карт рисков, каждая из которых подходит для конкретных задач анализа и управления.

• Матрица рисков. Классическая таблица, где по горизонтали и вертикали располагаются шкала вероятности и сила воздействия. Каждый риск маркируется в ячейке в зависимости от этих двух параметров, что помогает выстроить приоритеты и сосредоточиться на наиболее опасных угрозах.

• Диаграмма Парето. Гистограмма, наглядно отражающая, какие риски наиболее значимы по частоте или последствиям. Элементы упорядочены по убыванию важности, что позволяет сфокусировать ресурсы на устранении ключевых проблем.

• Диаграмма Исикавы (или «рыбья кость»). Позволяет структурировать первопричины вероятного возникновения конкретной проблемы. Основная ось диаграммы — это сам риск, а «косточки» — это категории и факторы, которые могут его провоцировать. Этот инструмент помогает выявить глубинные причины.

• Дерево решений. Графическое представление последовательности возможных решений и их последствий. Структура дерева позволяет оценить, на каком этапе могут проявиться те или иные риски и какова вероятность их воздействия.

• Инцидентные матрицы. Специальные таблицы, в которых отражаются ранее возникшие риски и произошедшие неблагоприятные ситуации. Их анализ помогает определить повторяющиеся сценарии и принять меры для предотвращения аналогичных событий в будущем.

Выбор конкретного формата зависит от задач проекта, доступных ресурсов и уровня зрелости системы управления рисками в организации. При необходимости можно использовать несколько подходов одновременно, чтобы получить более полную картину и выстроить всестороннюю стратегию реагирования.

Анализ с помощью карты рисков

Оптимальным подходом считается формирование карты рисков с периодичностью раз в квартал. За это время рекомендуется проводить пересмотр всех актуальных и потенциальных проблем.

Этот процесс основывается на сборе и интерпретации данных, позволяя выявить как критически важные, так и допустимые риски в текущих условиях, а также спрогнозировать их развитие в зависимости от изменений в деятельности компании.

Источник: shutterstock.com

При выявлении риска, представляющего серьезную угрозу, руководство обязано оперативно принять соответствующие меры.

• В случае если опасность сохраняется на длительной временной дистанции и характеризуется постоянной угрозой, необходимо разработать стратегию управления с учетом долгосрочной перспективы.

• Если риск оценивается как умеренный и контролируемый, для него формируется план действий, направленный на мониторинг и удержание ситуации в рамках допустимого уровня.

При составлении карты и проведении оценки рисков применяются различные подходы:

• Статистический анализ. Используется для выявления вероятности возникновения проблем, основываясь на анализе предыдущих случаев и накопленных данных.

• Экспертное мнение. Анализ строится на профессиональной интерпретации исторических и текущих данных, с учетом специфики отрасли и факторов, способных повлиять на реализацию рисков.

• Условная шкала. Наиболее распространенный метод оценки: риски ранжируются по шкале от 1 до 5, где 1 — минимальный уровень вероятности или воздействия, а 5 — максимальный.

Ограничения карты рисков

Несмотря на широкие возможности использования, карта рисков обладает рядом ограничений. Она не гарантирует полного охвата всех вероятных сценариев развития событий и не всегда может точно отразить реальную обстановку в организации. Более того, существует вероятность, что часть угроз останется незамеченной, проявившись только через значительное время.

Ряд факторов затруднен для количественной оценки или вовсе выходит за рамки аналитического инструментария. Так, например, элементы корпоративной культуры или уровень вовлеченности персонала трудно поддаются объективному измерению и зачастую не включаются в карту.

Дополнительно стоит отметить, что карта рисков может не учитывать влияние внешних факторов, таких как колебания экономической ситуации, изменения нормативно-правовой базы или политической конъюнктуры, которые, в свою очередь, способны существенно изменить положение компании.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о карте рисков

Карта рисков — это инструмент визуализации возможных угроз для проекта или организации. Она помогает структурировать информацию о потенциальных проблемах, определить их вероятность и последствия, а также выстроить приоритеты реагирования.

Можно ли использовать одну и ту же карту рисков для нескольких проектов?

Нет. Каждая карта должна быть разработана с учетом особенностей конкретного проекта или направления деятельности.

Потенциальные угрозы при внедрении различных инициатив могут существенно различаться по своей природе, масштабу и последствиям, поэтому универсальный подход может привести к неверным оценкам и неэффективным действиям.

Кто отвечает за разработку карты рисков?

Наиболее эффективный вариант — формирование рабочей группы, включающей специалистов по управлению рисками, руководителей функциональных подразделений и профильных экспертов.

Это обеспечивает комплексный и всесторонний подход, результатом которого становится карта идентификации риска опасностей, отражающая выявленные угрозы и зоны потенциальных уязвимостей.

Нужно ли регулярно обновлять карту рисков?

Да. Периодическая актуализация является обязательной, поскольку как внешние условия, так и внутренние процессы компании постоянно меняются. Только регулярный пересмотр гарантирует, что карта отражает реальную обстановку и продолжает оставаться полезным инструментом.

Насколько детальной должна быть карта рисков?

Уровень проработки карты рисков напрямую зависит от масштабов предприятия и характера реализуемого проекта. Необходимо стремиться к оптимальному соотношению между подробностью представленных данных и удобством практического применения инструмента.

Чрезмерно детализированный документ может вызвать трудности в его интерпретации и затруднить использование в управленческой практике.

Габариты карты рисков определяются объемом включаемой информации и глубиной ее анализа. При составлении рекомендуется избегать избыточного количества позиций, чтобы сохранить ясность и обеспечить простоту восприятия итогового документа.

Зачем нужна визуализация карты рисков?

Графическое представление рисков упрощает восприятие информации и делает ее доступной для широкой аудитории внутри компании.

Визуализация помогает быстрее выявлять приоритетные угрозы и способствует оперативному принятию решений.

Может ли карта рисков быть инструментом мотивации персонала?

Да. Осведомленность сотрудников о возможных рисках и их последствиях способствует формированию культуры ответственности. Сотрудники начинают осознаннее подходить к своей работе, предлагая решения и предупреждая развитие негативных сценариев.

Как интегрировать карту рисков в повседневную работу компании?

Для эффективного внедрения необходимо создать регламент работы с картой рисков, провести обучение персонала и внедрить механизмы контроля исполнения профилактических и корректирующих мер. Важно, чтобы карта стала частью общей системы управления рисками и стратегического планирования.

Внедрение карты опасностей и оценки рисков позволяет организациям на ранней стадии выявлять угрозы, минимизировать возможный ущерб и усиливать устойчивость к внешним и внутренним изменениям. Это повышает качество планирования, способствует принятию более обоснованных решений и укрепляет систему корпоративного управления.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать ценные бизнес-подарки бесплатно

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB