Книги про интернет-магазины: создание, продвижение и увеличение прибыли

Интернет-бизнес имеет свою специфику, которая отличается от особенностей его оффлайн-тезки. Чтобы понять, как и куда делать вложения, какой объем инвестиций потребуется и как привлечь покупателей, чтобы продать им товар, можно узнать из специальной литературы. Поэтому только сегодня и только сейчас рассказываем какие стоит прочесть книги по интернет-магазину.

Лучшие книги по созданию интернет-магазина

• Евгений Стрельников «Главный секрет успеха в интернет-бизнесе»

Начинающие маркетологи нередко видят успех интернет-бизнеса только в создании сайта при помощи шаблонов-конструкторов и в продвижении в социальных сетях. Такой подход в корне неверен. С помощью этой книги по открытию интернет-магазина, развенчивающей мифы, можно получить четкое представление об инструментах и составляющих успеха бизнеса в Сети.

Здесь представлены кейсы по техническим навыкам работы с сайтом, описаны основы копирайтинга, которые помогут наполнить веб-ресурс интересным контентом, есть и маркетинговые технологии для работы с аудиторией.

• Компания Imsider «План открытия интернет-магазина. Тактика быстрого старта»

Если вы не знаете, как правильно выбрать нишу, как подобрать поставщиков, как выбрать CMS для магазина, откуда привести трафик и как получить первые заказы, эта книга по интернет-магазину может стать вашим настольным пособием.

• Потапов Михаил «Как открыть интернет-магазин или Начинаем бизнес в сети»

Успешный опыт открытия более четырех бизнес-проектов в Сети вдохновил предпринимателя Михаила Потапова поделиться своими компетенциями с другими. Кейсы, описанные в данной книге по интернет-магазину, помогут создать и эффективно продвигать свое дело.

• Кристина Акила, Артем Еремеевский «Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство»

В этой книге по интернет-магазину можно найти описание подробного планирования по открытию бизнеса в Сети. Каждый этап, посвященный тестированию ниши, выбору доменного имени или хостинговой компании, разработке удобных всем структуры и дизайна сайта, организации платежной системы и пр., рассматривается весьма детально.

Особое внимание уделено методам привлечения новых клиентов. Язык и подача материала максимально просты, поэтому эта книга по открытию интернет-магазина доступна всем категориям будущих предпринимателей.

• Алена Салбер «Как открыть интернет-магазин»

В данной книге по открытию интернет-магазина есть подробное описание основных этапов запуска проекта: регистрация компании, выбор формы, создание и продвижение сайта с минимальными вложениями, организация бухгалтерского учета, заключение договора с поставщиками на выгодных условиях.

Кроме это рассказывается про формирование системы доставки продукции по всем регионам России, правильную настройку рекламных кампаний, достижение конкурентного преимущества, запуск платежной системы на сайте, налаживание всех бизнес-процессов, сокращение издержек и накладных расходов, обеспечение безопасности и получение максимальной прибыли.

• Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда»

Автор книги - основатель обладающей мировой известностью компании Zappos Тони Шей делится с читателями своим успешным опытом. Впервые идея об открытии собственного дела возникла у него в детстве. Несмотря на многочисленные трудности, которые возникали на пути к бизнес-цели, Тони их успешно преодолел и стал одним из самых богатых людей мира.

Лейтмотивом деятельности Zappos является удовлетворение желаний клиентов, которые после сотрудничества с компанией должны испытывать не удовольствие, а восхищение. По мнению Тони, именно такие эмоции будут залогом возвращения клиентов и заключения новых сделок.

В книге по открытию интернет-магазина Тони Шей основные этапы запуска и развития собственного дела рассматриваются весьма подробно. Написана она в юмористическом ключе, поэтому читать ее легко и интересно. Особое внимание автор уделяет своим ошибкам, рассказывает о них во всех деталях и о том, какие выводы были сделаны в результате.

От других бизнес-изданий эту книгу по интернет-магазину отличает основной посыл: добиться успеха можно не только при помощи жестких решений и авторитарного лидерства. Демонстрируя свою любовь к работе, к подчиненным и к клиентам, Тони своим примером показывает, что построить компанию, в которой люди хотят работать, по силам каждому.

Такой настрой руководителя способствует созданию особой корпоративной атмосферы, наполненной преданностью к своему делу и искренним желанием помочь.

• ЛэнсЛавдэй «Проектирование прибыльных веб-сайтов»

Многие российские веб-дизайнеры видят успех сайта прежде всего в его привлекательном оформлении. Однако красивый дизайн далеко не всегда соответствует бизнес-ожиданиям владельца ресурса, который стремится к достижению нужных показателей.

Сегодня на первое место выходит продвижение сайта, которое в немалой степени обеспечивает поток клиентов. В долгосрочной перспективе именно статистика посещений и конверсия сайта помогают достичь требуемых показателей продаж.

Однако конверсия многих российских веб-ресурсов весьма далека от необходимой. В итоге в контекстную рекламу и в поисковую оптимизацию инвестируются значительные суммы, но после окончания кампании сгенерированный трафик постепенно сходит на нет, не принеся компании новых клиентов.

Эта книга по интернет-магазину поможет разобраться, как увеличить отдачу от рекламы, не раздувая маркетинговый бюджет, и как превратить посетителей в покупателей.

• Успешные стартаперы, эксперты, при поддержке ФРИИ «Стартап-Гайд. Как начать и… не закрыть свой интернет-бизнес»

Начинающим предпринимателям порой не хватает не только опыта для запуска своего дела, но и знаний, как правильно его выстроить, чтобы не закрыться после старта. В этой книге по интернет-магазину можно почерпнуть информацию, касающуюся:

1. анализа возможности претворения бизнес-идеи в жизнь с минимальными вложениями;

2. быстрого создания логотипа;

3. внешнего вида продукта при выходе на рынок;

4. монетизации проекта;

5. эффективного использования инвестиций;

6. построения правильных KPI;

7. создания команды для совместной работы;

8. внешних факторов, которые могут повлиять на успех интернет-магазина.

Авторы этой книги по открытию интернет-магазина не являются теоретиками. Их практический опыт и кейсы, а также масса другого полезного материала помогут начинающим предпринимателям в успешном запуске собственного стартапа.

Лучшие издания по продвижению интернет-магазина

• Хироси Микитани «Маркетплейс 3.0»

Как правило, у многих начинающих предпринимателей на слуху европейский опыт запуска собственного бизнеса. Именно книги по интернет-магазину этих авторов можно найти как на полках книжных магазинов, так и в Сети.

Но вот об успешном опыте японских предпринимателей известно немного. И потому книге основателя RakutenХиросиМикитани следует уделить особое внимание. В ней автор повествует о философии компании Rakuten и о своих идеях.

Эта книга по интернет-магазину представляет собой весьма подробное изложение, поэтому карманным такой экземпляр не назовешь. Однако те, кто все же вдумчиво освоит масштабное издание, получит представление о реалиях работы титанов бизнеса.

Многие идеи Микитани очень сложно воплотить (например, переход на внутрикорпоративное общение на английском языке), однако впоследствии они помогли компании влиться в международный рынок и достичь здесь колоссальных результатов.

«Пять принципов успеха Rakuten:

1. Всегда совершенствоваться, всегда идти вперед.

2. Быть увлеченным профессионалом.

3. Выдвинуть гипотезу → проверить ее на практике → убедиться в ее правоте → внедрить.

4. Достичь максимального уровня удовлетворенности клиентов.

5. Скорость! Скорость! Скорость!»

Это одна из лучших книг по интернет-магазину. Однако легким такое чтиво назвать сложно. Но даже если вы не планируете создавать масштабный международный бизнес-проект, познакомиться с опытом Rakuten будет совсем не лишним.

• Роуз, Пулицци «Управление контент-маркетингом»

Далеко не всегда повторные продажи обеспечиваются только скидками и спецпредложениями. Немалую роль в этом играет контент, который зачастую оказывается гораздо полезнее.

Системный подход автора данной книги делает ее прекрасным пособием для тех, кто стремится настроить контент-маркетинг в своей компании. В каждом разделе книги есть кейс, демонстрирующий, для чего нужен контент-маркетинг и как его успешно реализовать.

Благодаря контент-маркетингу, повторные продажи становятся не мечтой, а реальностью любого интернет-магазина. По книге Роуз, Пулицци каждый научится использовать этот инструмент для процветания своего бизнеса.

• Джон Янч «По рекомендации»

Маркетинг делаете не вы, а ваши клиенты. Эта идея может показаться нелогичной, однако Джон Янч доказывает, что целью любой маркетинговой деятельности является репутация компании, благодаря которой каждый человек будет стремиться стать ее клиентом.

Сегодня яркие рекламные слоганы и многоуровневые кампании уже не привлекают клиентов так, как раньше. Настоящей ценностью любого бизнеса являются рекомендации. Люди перестают доверять рекламе, а на первый план выходят отзывы друзей, членов семьи, коллег и даже незнакомцев с похожими вкусами.

И хотя среди владельцев бизнеса и маркетологов сложилось мнение, что на рекомендации повлиять нельзя, в своей книге Джон Янч доказывает обратное. Многие компании успешно применяют простые стратегии, благодаря которым рекомендации становятся инструментом продвижения бизнеса:

1. Общение с клиентом. В социальных сетях коммуникации зачастую лишены «официоза», а значит, общение здесь более открытое и доверительное.

2. Основа команды — специалисты по продажам. Именно они находятся «на передовой» и именно через них реализуются планы по развитию сарафанного маркетинга.

3. Обучение клиентов. Рекомендации особо эффективны внутри целевой аудитории. «Научите» клиентов делиться своими отзывами именно среди тех людей, которым они могут быть максимально полезны.

Автор представляет получение рекомендации в виде цикла: узнавание — интерес — доверие — проба — покупка — повторная покупка — рекомендация. Встраивая в этот «замкнутый круг» других людей, ваши клиенты будут способствовать расширению клиентской базы, а значит, увеличению продаж.

• Ян Броди «Продающие рассылки»

Профессиональные маркетологи и владельцы интернет-магазинов по книге Яна Броди смогут научиться правильному общению с потенциальными клиентами. Email-маркетинг выступает основным инструментом, при помощи которого можно выстроить доверительные отношения с покупателями и увеличить продажи.

Основные посылы этой книги:

1. как стимулировать клиентов открывать и читать вашу электронную рассылку;

2. как узнать о потребностях покупателей;

3. как добиться лояльности людей, входящих в вашу клиентскую базу;

4. как превратить посетителей страницы вашего интернет-магазина в покупателей.

Все, что требуется для правильной настройки email-маркетинга, можно найти в этой книге.

• Перри Маршалл, Брайан Тодд «Контекстная реклама, которая работает»

Ежедневное количество поисковых запросов в Google — свыше одного миллиарда. Инструмент GoogleAdWords представляет собой самую эффективную и конкурентную систему размещения рекламы. Порядка 3% рекламодателей получают 50% всего трафика.

При помощи продвинутых инструментов и грамотного планирования своей кампании можно попасть в число этих «счастливчиков».

Если у вас есть интернет-магазин, по книге Перри Маршалла и Брайана Тодда вы сможете спланировать рекламную кампанию с помощью GoogleAdWords, выбрать подходящие ключевые слова, создать привлекательные рекламные объявления, изучить показатели своей компании и применять продвинутые инструменты от Google в своей работе.

• Эмануил Розен «Анатомия сарафанного маркетинга»

Если вы искали лучшую книгу по сарафанному маркетингу, в этом издании вы найдете наиболее полную информацию по данному вопросу. Здесь есть множество разнообразных тематических историй, приведены результаты исследований.

Каждый теоретический постулат подкреплен реальным примером из практики, который можно эффективно использовать для запуска и развития интернет-магазина с помощью маркетинговых кампаний.

Сарафанный маркетинг — это один из самых успешных инструментов, использование которого поможет привлечь внимание к продвигаемому продукту, рекламному обращению или идее в современном информационно-насыщенном мире.

По результатам анализа сотни интервью с лидерами мнений, топ-менеджерами по маркетингу, исследователями и потребителями, Эмануил Розен вывел основные рекомендации, которые будут полезны каждому, кто планирует создать интернет-магазин:

1. при помощи каких инструментов можно генерировать и распространять слухи в Сети и оффлайн;

2. как побудить потребителей распространять отзывы о вашем продукте внутри целевой аудитории;

3. как приспособить классические инструменты сарафанного маркетинга к современной методологии Facebook*, YouTube и других социальных сетей.

• Хайятт Майкл «Платформа: как стать заметным в Интернете»

Если у вас есть интернет-магазин, книга Майкла Хайятта научит вас, как привлечь и удержать клиентов.

Опыт бывшего СЕО и нынешнего председателя правления компании ThomasNelsonPublishers натолкнул автора на написание руководства, в котором подробно рассматриваются основные шаги плана по привлечению и удержанию клиентов на перенасыщенном рынке.

Опыт самых продаваемых авторов, спикеров, предпринимателей, музыкантов и представителей других творческих профессий при помощи многочисленных примеров подтверждает эффективность такой стратегии.

Широкая представленность интернет-магазина в Сети способствует не только лояльности клиентов, но и получению стабильного дохода. Чтобы этого добиться, необходимо создавать платформу. О том, как сделать это проще и дешевле в условиях современных медиа, можно узнать из этой книги.

• Мартин Линдстром «Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя»

Почему потребителя привлекают одни бренды, а другие отталкивают? Как заинтересовать клиента, чтобы стимулировать его сделать покупку? При помощи каких инструментов побудить пользователя начать изучение каталога вашего интернет-магазина?

Книга по «покупкологии» Мартина Линдстрома повествует о силе брендов и могуществе рекламы, которые способны воздействовать прямо на подсознание покупателя. Какие инструменты можно применять, а какие нельзя, как грамотно использовать сексуальный подтекст и многое другое можно найти на страницах этого издания.

В основе книги лежат экспериментальные маркетинговые исследования, бюджет которых превысил 7 млн долларов.

Кроме того, Линдстром делится со своими читателями результатами открытий в области восприятия брендов, изучив которые можно выстроить защиту от недобросовестных компаний, стремящихся манипулировать сознанием покупателей.

• Андрей Албитов «Facebook*: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно»

Социальные сети являются одним из самых эффективных инструментов для бизнеса, однако лишь незначительная часть предпринимателей используют его. Многие не до конца понимают, почему бюджет на такую рекламу большой, а результат виден далеко не сразу. Однако социальные сети могут быть очень эффективными и без весомых инвестиций.

В чем преимущества использования Facebook* для бизнеса?

1. Возможность создать канал коммуникации с клиентами, в рамках которого общение будет доверительным и оперативным.

2. Привлечение новых клиентов за счет отзывов тех, кто уже имеет успешный опыт сотрудничества с вашим интернет-магазином.

3. Возможность побудить клиентов сделать повторную покупку.

4. Проведение маркетинговых исследований и опросов покупателей с минимальными затратами и широким охватом целевой аудитории.

5. Организация оперативной технической поддержки.

Из 100 тысяч подписчиков вашей группы каждое новое сообщение читает порядка 30-50 тысяч человек. Если оно понравится 100 подписчикам, которые поставят лайк,это сообщение увидят еще 5000 человек, входящих в круг их друзей. Это примерные цифры, вирусный контент может собирать миллионы просмотров.

Таким образом, за месяц сообщение в группе вашего интернет-магазина смогут увидеть свыше одного миллиона пользователей социальной сети, значительная часть которых является вашей целевой аудиторией. А это несколько сотен тысяч потенциальных клиентов, контакты которых получены практически бесплатно.

Как создать такую группу и наладить ее работу, вы сможете понять, прочитав эту книгу. По интернет-магазинам и другим бизнес-проектам в Сети в ней есть свыше 50 иллюстраций. На примере собственного опыта автор дает практические рекомендации, которые помогут избежать ошибок и принять наиболее верные решения.

• Майкл Стелзнер «Контент-маркетинг»

Агрессивная реклама перестала быть эффективной. Люди научились игнорировать ее. Чтобы достучаться до покупателей, надо прекратить навязчиво предлагать свой продукт. Вызвать у пользователей желание узнать о вашем интернет-магазине побольше и поделиться этим знанием можно при помощи интересной и полезной информации, в которой нет навязчивой рекламы.

Любой контент может привлечь внимание и стать вирусным: статья в блоге, интервью с экспертом, видеосюжет на YouTube, рецензия на книгу, конкурс вроде «Топ-10». Продолжать этот список можно бесконечно долго, ведь креативному человеку не составит труда создать интересное сообщение, которое сгенерирует трафик на сайт вашего интернет-магазина.

Книга Майкла Стелзнера поможет сделать незабываемый контент, привлечь к подготовке материала авторитетных экспертов и использовать инструменты социальных сетей для увеличения лояльности пользователей.

Здесь вы сможете найти множество советов по работе с текстами, видеосюжетами и по организации маркетинговых мероприятий. Если вы хотите освоить инструменты контент-маркетинга с целью привлечения доверия целевой аудитории вашего интернет-магазина, книги лучше этой вам не найти.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

И на закуску для нерешительных ТОП-10 книг как уже решиться и начать зарабатывать

• Волтер Айзексон «Стив Джобс»

Вряд ли сегодня можно найти человека, который ни разу не слышал бы о Стиве Джобсе, создавшего миллиардную империю из маленького гаражного стартапа. В посвященном ему труде нет кейсов или списка советов по открытию интернет-магазина.

Книга Волтера Айзексона — это биографический этюд, рассказывающий об основателе легендарной Apple. Эта компания — лучшее подтверждение того, посвященные ей годы жизни Джобса были потрачены им не зря.

Опыт успешного управленца вдохновляет и восхищает, и побуждает творить собственный успех, пусть даже и ценой бессонных ночей, проведенных с целью создать новый уникальный бренд, о котором можно будет с гордостью сказать: «Этот продукт стоит Вашего внимания и точка».

• Роберт Саттон «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас»

В русском переводе эта книга вышла совсем недавно. Однако она актуальна во все времена. Каждый человек наверняка может вспомнить свой опыт совместной работы с деструктивными элементами в коллективе. Если этот коллектив находится под вашим руководством, именно от вас ждут решительных действий.

Как создать команду, которая будет эффективно и слаженно работать на благо увеличения продаж вашего интернет-магазина?

Книга Роберта Саттона посвящена борьбе с деструктивными элементами. Чтобы узнать, как от них избавиться, нужно найти это замечательное пособие в Сети или на полке букинистического магазина, ведь информации для размышлений и активных действий в нем предостаточно.

• Александр Высоцкий «Малый бизнес. Большая игра»

Первое издание книги Александра Высоцкого увидело свет в 2014 году. В ней предприниматель, консультант по управлению и бизнес-лектор изложил собственные советы, актуальные для малого и среднего бизнеса.

Ручное управление является одной из ключевых ошибок малого бизнеса. Те, кто стремится увеличить масштабы своего интернет-магазина, по книге Александра Высоцкого смогут понять, какие стратегии и эффективные инструменты управления нужно для этого использовать.

• Азимов Сергей «Как зарабатывать деньги без стартового капитала»

В реалиях современного информационного мира заработок без первоначального капитала уже не является иллюзией. Как найти свой путь и достичь успеха с минимальными инвестициями, вы сможете узнать из новой работы бизнес-тренера и бизнесмена Сергея Азимова.

• Дейл Карнеги «Как перестать беспокоиться и начать жить»

Эта книга уже давно и прочно вошла в список мировых литературных бестселлеров. Разработанная Дейлом Карнеги концепция бесконфликтного общения будет всегда актуальна в любой бизнес-сфере.

Тех, кто мечтает начать свое дело (к примеру, запустить интернет-магазин), книга научит разбираться в себе, ответив для начала на вопросы: Как найти себя? Как помочь близким разобраться в себе? и многие другие.

• Билл Гейтс «Бизнес со скоростью мысли»

Зачем основателю миллиардной империи XXI века делиться историей и секретами своего успеха? Чтобы научить будущих предпринимателей применять проверенные методы моделирования бизнес-процессов с использованием современных информационных технологий для собственного стартапа. Например, для открытия интернет-магазина.

По книге Билла Гейтса вы научитесь строить «электронную нервную систему» в своей компании. Современный бизнес — это сложная многоуровневая структура, и контролировать ее при помощи устаревших методов управления просто невозможно.

Информационные технологии способны не только наладить внутренний документооборот, они играют существенную роль в продвижении компании, в реализации маркетинговой стратегии и многих других бизнес-процессах. С помощью этой книги вы научитесь использовать их для достижения собственного успеха.

• Дональд Трамп «Никогда не сдавайся!»

Имя Дональда Трампа стало известно задолго до начала его президентской карьеры. Созданная им бизнес-империя является подтверждением его непревзойденной хватки и колоссального опыта. Написанная в соавторстве с Мередит Мак-Ивер, эта книга учит, что не стоит воспринимать неудачи и поражения как приговор.

Ни один успешный бизнес не обходится без катастроф, кризисов и личных неудач. Однако достичь вершин без них невозможно, ведь именно такие провалы становятся в итоге трамплином для прыжка. Но для начала нужно преодолеть эту преграду внутри самого себя, и мышление играет здесь не последнюю роль.

Работа Трампа — это прекрасный пример бизнес-планирования, который можно эффективно применять и при запуске, и во время дальнейшего развития интернет-магазина.

По книгам лучших бизнесменов современности никогда не поздно получать новые знания как начинающим предпринимателям, так и тем, чей деловой опыт уже подкреплен множеством успешных проектов.

• Наполеон Хилл «Думай и богатей»

С момента первого выпуска этой книги вышло уже свыше 20 миллионов ее копий. Несомненно, такой успех — явное подтверждение верности изложенной в ней стратегии, ведь правила успеха всегда будут востребованы, несмотря на смену эпох и технологий.

• Гай Кавасаки «Стартап»

Каждый человек хотя бы раз в жизни задумывался о том, как начать свой бизнес, например, интернет-магазин. По книге Гая Кавасаки, который начинал одним из первых сотрудников Apple, а сегодня является управляющим директором венчурной компании «GarageTechnologyVentures», вы узнаете, как превратить идею в успешный стартап

• Генри Форд «Моя жизнь, мои достижения»

Имя Генри Форда еще при его жизни стало нарицательным синонимом успеха. Для перечисления всех его достижений (владелец 161 патента в США, владелец заводов по производству автомобилей по всему миру и пр.) потребуется немало страниц.

Конечно, таким опытом нельзя было не поделиться. Вышедшая в 1932 году книга «Моя жизнь, мои достижения» владельца «FordMotorCompany» стала настоящим бестселлером. И даже спустя время его рекомендации не утратили своей популярности.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Статья опубликована: 15.01.2018

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать гарантированный подарок

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB