Конверсия лендинга: формула и отраслевые нормы

О чем речь? Конверсия лендинга – соотношение целевых действий к общему количеству посетителей, выраженное в процентах. Например, если за неделю зашло 100 человек, и один совершил покупку, то показатель составит 1 %.

На что обратить внимание? Не существует единой нормы конверсии лендинга, все зависит от сферы деятельности компании, ее популярности, наличия конкурентов, качества лидов, но приблизительные данные все-таки есть.

Понятие и формула конверсии лендинга

Конверсия лендинга – это доля выполнивших целевое действие посетителей сайта от их общего числа. Поскольку процесс выражается в процентах, данное соотношение нужно умножить на 100.

Слово «конверсия» буквально переводится как «превращение». В случае коммерческого лендинга речь идет о том, чтобы преобразовать посетителей сайта в реальных покупателей, в результате чего достигается рост продаж и формируется прибыль. Так, если в течение месяца страницу товара просмотрели 1000 человек, из которых 20 совершили заказ, то в этом случае конверсия в продажи составляет 2 % (2/1000*100).

Источник: shutterstock.com

Другой пример. Салон предлагает дорогостоящую услугу по восстановлению волос. Завышенная стоимость объясняется тем, что в процедуру включено насыщение натуральным шелком. Посетителям страницы предоставляется возможность пройти первый этап со скидкой по приемлемой цене. Таким образом салону удается не только получить быстрый доход, но и расширить клиентскую базу для последующей продажи дополнительных услуг.

Чтобы вычислить конверсию, компания должна знать, какие действия для нее будут считаться целевыми. При этом можно указывать различные задачи.

Чаще всего конверсия рассчитывается по следующим намерениям:

• Добавление товара в корзину.

• Совершение покупки. В процессе, возможно, понадобится получение номера заявки, подтверждение оплаты и т. д.

• Посещение страницы по определенному адресу.

• Создание заявки с помощью формы обратной связи.

• Получение лида (конверсия переходов на лендинг через объявление).

Для каждого из этих целевых действий нормальное значение конверсии при одинаковых начальных условиях (затраты, количество посетителей, период времени) будет различаться.

Например, если среди посетителей оптового сайта только 9 человек из 300 запросили ценник, то показатель равен 9/300*100 % = 3 %. Это довольно низкое значение, поэтому следует проверить, удается ли корректно заполнить форму, правильно ли отображаются шаблон запроса или кнопка, выяснить с помощью специальных сервисов, в какой момент пользователи покидают сайт.

Если же ценами интересовались 30 % посетителей, после чего покупку совершили 3 %, то, скорее всего, это можно считать хорошей конверсией.

Здесь необходимо обратить внимание на средний уровень продаж у конкретной организации, а также у производителей аналогичных продуктов. Следует посмотреть: если конверсия лендинга не достигает среднестатистического значения, возможно, неудачно организовано продвижение. Вероятно, за счет оптимизации рекламной кампании у вас получится увеличить число обращений и наладить рост конверсии.

Другой существенный показатель – это расходы на развитие через определенный канал. Проще говоря, нас интересует соотношение ряда параметров: общих затрат на обеспечение работы лендинга, маркетинговую деятельность, привлечение отдельного менеджера и доходов от реализации предлагаемой продукции.

Итак, оценка может производиться по деньгам, заказам, количеству посетителей.

«Голодные игры» для бизнеса:
Как занять нишу за 3-4 месяца, пока конкуренты режут бюджеты

Рынок уже делят заново — и прямо сейчас вы либо забираете клиентов, либо отдаёте их. Пока одни компании сокращают штат и бюджеты, другие кратно наращивают продажи за счёт правильной системы роста.

Мы разработали стратегию, которая помогла 196 нашим клиентам стать №1 в своих нишах за 3–6 месяцев.

Что показали кейсы:

• стратегия сработала в 93%;
• средняя окупаемость инвестиций — 312%;
• в сложных нишах заявка в 7 раз дешевле, чем в Директе;
• клиенты в среднем увеличили прибыль на 217% за первые 3 месяца.

Мы уверены в результате, поэтому даём финансовую гарантию в договоре.
И да, вы можете внедрить стратегию сами (хотя мы будем немного ревновать).

Скачайте бесплатно нашу пошаговую стратегию с кейсами в 78 нишах и начните забирать в 3-5 раз больше клиентов, пока конкуренты продолжают терять рынок.

Скачать стратегию роста

PDF 2,3 MB

Нормальный показатель конверсии лендинга

Перед тем как рассматривать конкретные значения показателя конверсии, приведем часто встречающиеся утверждения по этой теме.

«Хорошей считается конверсия сайта в 2–3 %. Достигнув этого параметра, можно расслабиться и ничего не делать».

На самом деле ни одно значение конверсии нельзя назвать универсальным. Другими словами, для каждого лендинга будет свой идеальный показатель.

Даже достигнув конверсии в 10–15 %, не стоит прекращать работу по улучшению и продвижению лендинга. Сайт должен непрерывно совершенствоваться. Везде можно обнаружить недостатки – прежде всего, важно четко представлять себе необходимое направление.

«Если у лендинга низкая конверсия, нужно обратить внимание на детали оформления: расстояние между строчками, размер шрифта, цветовые решения».

Внешний вид имеет значение, но все же этим нельзя ограничиваться. Уровень конверсии зависит от самых разнообразных факторов, таких как целевая аудитория, рыночная специализация, объем трафика из поисковых систем, особенности позиционирования продукта, популярность бренда, репутация фирмы, виральность рекламы, эмоциональная составляющая и т. д.

Источник: shutterstock.com

В ходе проведенного компанией WordStream исследования были изучены данные о конверсии лендингов различных направлений бизнеса. В среднем она составила 2,35 %. Каждый четвертый сайт показал значение выше 5,31 %, а каждый десятый – более 11,45 %.

Теперь убедились, что конверсия в 2–3 % вряд ли может считаться удовлетворительной?

В финансовой сфере средняя конверсия лендингов равна 5 %, для интернет-магазинов – 1,84 %. При этом независимо от отрасли 10 наиболее успешных компаний по сравнению с конкурентами показывают конверсию в 3–5 раз выше. А значит, любые рассуждения о нормальном среднем ее значении будут неактуальны.

При продвижении лендинга кредитной организации нецелесообразно указывать плановую конверсию в 2–3 %, если среднее значение по отрасли достигает 5 %.

Исследуйте специфику своей ниши, ориентируясь на статистику лидеров направления. Значения конверсии по отраслям приведены в таблице ниже.

Не нужно стремиться исключительно к высоким цифрам. Большая эффективность воронки продаж, в свою очередь, позволяет выявить недостатки лендинга. При растущем потоке случайных посетителей уровень продаж еще не будет соответственно увеличиваться.

Согласно ошибочному мнению, для крупных компаний рыночное продвижение облегчается – конверсия ускоряется за счет финансовых возможностей и знания рынка.

Однако малый и средний бизнес также находятся в условиях, при которых можно обеспечить стабильное рыночное положение.

В WordStream проанализировали 1000 лендингов и сделали вывод, что 80 % трафика привлекают 10 % наиболее посещаемых страниц. Независимо от количества лендингов, вы можете добиться попадания в десятку лидеров отрасли. Здесь шансы одинаковы при любом масштабе бизнеса.

При всей важности высокой конверсии не только это является признаком успешного лендинга. Стремитесь эффективно привлекать посетителей на сайт, а не равняться на среднерыночную конверсию. Изучайте данные о состоянии своей отрасли и принимайте решения. Малый бизнес располагает такими же возможностями, что и лидеры рынка.

Факторы, влияющие на конверсию лендинга

Норма конверсии для каждой компании определяется с учетом множества разнообразных факторов. Среди них можно отметить следующие:

Качество лидов

Лиды – это потенциальные покупатели, которые обратились на сайт для получения подробной информации о бренде и его продукции. Деятельность компании направлена на привлечение целевых лидов, а именно настроенных на покупку. При росте числа таких пользователей повышается вероятность осуществления продаж, в том числе и более дорогих товаров или услуг.

В этом можно убедиться на двух примерах.

• Рекламные объявления демонстрировались для холодной аудитории, где целевые лиды встречаются редко. Сайт посетили 2000 человек, из которых только двое приобрели товар. Конверсия данной страницы составляет: К = 2 / 2000 × 100 % = 0,1 %.

• Реклама была ориентирована на теплую аудиторию, в основном состоящей из целевых лидов. На 2000 посетителей сайта пришлось 200 заказов. К = 200 / 2000 × 100 % = 10 %.

Уровень конкуренции

Конверсия лендинга будет:

• расти в нишах с низкой конкуренцией;

• падать при высоком уровне конкуренции.

Компания А предлагает женскую одежду 42–52 размеров, как и десятки других продавцов. Покупатели ведут поиск товара в разных интернет-магазинах, поэтому аудитория делится между несколькими фирмами.

Компания Б предлагает женскую одежду 58–60 размеров, которая превосходно смотрится даже на весьма объемной фигуре. Похожие модели есть в наличии только у двух других компаний, но при этом выглядят, как балахоны. Разумеется, большинство клиентов будут обращаться в компанию Б, так как ее ассортимент соответствует желанию «оставаться красивой в одежде любого размера».

Используется или нет чат-бот для сайта

С помощью этого эффективного маркетингового механизма удается:

• облегчать и ускорять взаимодействие с клиентами;

• избавлять консультантов от лишней работы, распределив между ними остальные задачи: постгарантийное обслуживание, решение нестандартных вопросов, принятие обращений от клиентов, желающих взаимодействовать с живым оператором;

• круглосуточно быть на связи с потребителями;

• гарантировать высокое качество сервиса.

Наличие призывов к действию

Подобные приглашения:

• побуждают пользователей выполнить определенную процедуру для вовлечения в ту или иную воронку продаж;

• способствуют поддержанию высокого уровня конверсии в целевое действие.

Примеры призывов:

• написать в чат-бот;

• узнать больше;

• заказать звонок;

• получить консультацию;

• написать в мессенджер;

• подпишитесь на рассылку;

• оставьте заявку на участие в вебинаре;

• купите курс по копирайтингу со скидкой 20 % прямо сейчас — завтра цена будет выше.

Известность бренда или компании

Пример. Предприятие N осуществляет доставку продуктов в пределах одного небольшого города. СберМаркет – это бренд, заслуживший признание миллионов жителей во всех регионах России. Понятно, что во втором случае объем продаж значительно выше.

Чтобы узнать, действительно ли лендинг показывает высокую конверсию, нужно ориентироваться на значение конверсии этого же сайта в предыдущем периоде.

Допустим, в прошедшем месяце покупку совершили 5 % от всех посетителей сайта. В этом месяце данный показатель вырос до 10 %. Таким образом, можно сделать вывод о высокой конверсии лендинга в текущий момент.

Сравнение с конкурентами по данному параметру ничего не дает, поскольку там условия существенно отличаются. Для бизнеса имеют значение собственные показатели и их динамика.

Покажем на примере:

• У компании А высококонверсионный лендинг – 40 % посетителей делают заказ.

• У предприятия Б то же самое выполняют всего 4 % клиентов.

• Каждый из брендов производит товары для новорожденных.

• Несмотря на значительную разницу между показателями, обе компании получают примерно равную прибыль и, соответственно, ведут успешные продажи.

Это объясняется тем, что компания А ориентирована на широкую аудиторию, приобретающую недорогие товары. Компания Б получила целевые лиды, интересующиеся дорогой продукцией. Обе методики продаж эффективны, но используют разные маркетинговые модели.

Наличие или отсутствие высокой конверсии лендинга также зависит от других факторов, таких как рыночная ниша, сезонность, маркетинговые каналы, качество материалов и рекламных акций, величина среднего чека, время загрузки страницы.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Способы повышения конверсии лендинга

Чтобы сделать лендинг более эффективным, прежде всего необходимо определить показатели для каждого целевого действия. Затем следует изучить результаты и сформировать вывод о причинах снижения конверсии. Повысить значения можно путем выполнения следующих действий:

Создайте портрет идеального клиента

Конверсия лендинга наверняка окажется высокой, если у вас будет готово подробное описание типичного покупателя, который проявит наибольший интерес к предлагаемому продукту. Чтобы охарактеризовать такого клиента, нужно изучить деятельность конкурирующих фирм, проверить состав и активность аудитории в соцсетях, на специализированных форумах.

В текстовое содержимое страницы рекомендуется добавить эффектные фразы, позволяющие привлечь внимание заинтересованного пользователя. При подготовке рекламных кампаний следует учитывать важные детали полученного портрета.

Продумайте дизайнерское оформление страницы

В качественно оформленном лендинге сочетаются не более 3 цветов, содержится минимум текста, элементы дизайна не накладываются друг на друга. Близкое расположение блоков мешает пользователю знакомиться с материалом.

Чтобы внешний вид лендинга способствовал росту конверсии, необходимо:

• Убрать со страницы лишние элементы, использовать только необходимые (кнопку целевого действия, логотип, панель навигации, контактные данные).

• Создать дополнительный стимул для выполнения пользователем необходимого для конверсии целевого действия. Например, предложить бесплатный дизайн-проект в день отправки заявки.

• Сделать кнопку целевого действия заметнее, чтобы она сразу бросалась в глаза. В то же время при ее оформлении должна соблюдаться общая стилистика сайта.

Проработайте формулировки

Важное правило – текст лендинга должен быть коротким, но информативным. Научный стиль и избыток специальных терминов создают препятствия для ознакомления читателя с содержанием. От владельца бизнеса требуется сделать так, чтобы целевой покупатель сразу и без труда уяснил ценность предлагаемого продукта, убедился в необходимости покупки.

Оптимизируйте первый экран

Это и есть то самое место, где располагается кнопка целевого действия с всплывающей формой (для заказа обратного звонка, создания заявки, подписки и т. п.). Чтобы пользователю не пришлось листать страницу вниз, кнопка должна помещаться на первом экране целиком.

При настройке внешнего вида элементов нужно следить за тем, чтобы после открытия страницы вся основная информация сразу была видна покупателю. Текстовый блок с описанием продукта и кнопка целевого действия должны контрастировать по сравнению с остальным содержимым.

Подходящими изображениями для оформления страницы могут выступать снимки, на которых демонстрируется использование продукта, повседневная деятельность организации.

Применяйте психологические приемы

Вероятность совершения целевого действия повышается, если заинтересовать пользователей дополнительными бонусами. Хорошо работают следующие способы:

• Предложить бесплатный пробный образец продукта.

• Отметить, что скидки или акции действуют в течение ограниченного срока.

• Привести рекомендации экспертов, отзывы клиентов, сертификаты.

• Подтвердить возможность обмена товара или компенсации стоимости услуги.

Указанные приемы обеспечивают рост доверия аудитории, соответственно, это приводит к более высокой конверсии лендинга.

Источник: shutterstock.com

Переведите покупателей в мессенджеры

В наше время интернет прочно вошел в жизнь потребителей. Тематические блоги, социальные сети, мессенджеры охватывают значительную аудиторию. Пользователи ценят в приложениях простоту и удобство. Поэтому вполне естественно разместить на лендинге ссылки для их запуска. Это даст вам ряд возможностей:

• Собирать контактные данные пользователей, которым в дальнейшем можно будет отправлять сообщения о новинках и акциях.

• Приглашать заинтересованных пользователей в тематическую группу или сообщество (например, в Viber, WhatsApp или Telegram). Через подобные сервисы можно получать достоверную информацию о продукте. То же самое относится к социальным сетям.

Сделайте акцент на простоте и информативности

Было время, когда компании только приступали к активному освоению сетевого пространства и привлекали потребителей сложной структурой и необычным внешним видом сайтов. Теперь предпочтения аудитории кардинально изменились. Для торговых площадок на первый план вышли максимальная простота и легкое восприятие информации.

Размещайте важную информацию в верхней части лендинга

Большинство пользователей не имеют привычки листать до конца страницы. Чаще всего они ограничиваются просмотром содержимого в самом начале. Так что целесообразно указывать сразу после заголовка лендинга наиболее важную и ценную информацию:

• Собственно коммерческое предложение.

• Кнопку целевого действия с формой заявки.

• Выгоды от покупки товара/услуги.

Используйте онлайн-чат

Действующий онлайн-чат позволяет многократно увеличить эффективность лендинга. С помощью этого механизма легко и удобно организовать взаимодействие.

• Пользователь в режиме реального времени может уточнить информацию о продукте и порядок оформления заказа. Консультант компании или бот практически без задержек отвечает на сообщения.

• Отправка заявки ускоряется благодаря возможности быстро уладить возникающие трудности. Компетентный специалист сделает все возможное, чтобы клиент дошел до совершения покупки.

• Инструмент является эффективным способом сбора контактных данных клиентов.

Начать диалог через онлайн-чат может не только пользователь, но и менеджер фирмы-продавца. Зачастую именно путем подобной демонстрации внимания удается выяснить мнение клиента и непринужденно подтолкнуть его к отправке заявки.

Выкладывайте на странице отзывы клиентов

Истории успешного сотрудничества с вашей компанией, рассказанные благодарными покупателями, служат удачным инструментом повышения продаж. Пользователи заряжаются позитивным настроем и убеждаются в том, что вашему бренду можно доверять.

Источник: shutterstock.com

Радостный клиент стремится рассказать о своих чувствах окружающим людям. А роль «сарафанного радио» в интернет-маркетинге по-прежнему огромна.

Публикуйте видеоматериалы

Путем размещения в лендинге видеозаписей можно дать подробный обзор предлагаемого продукта или процесса его изготовления. Также стоит обратить внимание на то, как следует использовать товар, и где он может пригодиться. Качественные и запоминающиеся видео обеспечивают прирост конверсии в 25–30 %.

Детальное описание производственной деятельности или специфики того или иного изделия может сделать публикацию очень длинной. Однако сейчас потребители ценят свое время и совершенно не настроены много и долго читать. А значит, визуальное представление информации приобретает особую ценность.

Видео ускоряет знакомство с предложением, находит отклик и усиливает желание приобрести продукт. Вместе с тем просмотр видео не утомляет так, как чтение. Однако не следует загружать все ролики подряд. Нужно выбрать то, что даст потребителю ответ на его вопросы, а не будет отвлекать его бессмысленными рассуждениями.

Примеры лендингов с высокой конверсией

Ooba

Для начала рассмотрим лендинг Ooba. Его конверсия составляет 35,57 %.

При переходе на посадочную страницу пользователь в первую очередь ищет полезные для себя сведения. А в том, что нужно делать, разобраться трудно. Сайт Ooba показывает отличный пример убедительного призыва к действию.

Здесь не нужно долго вникать в суть предложения – достаточно следовать подсказкам, чтобы осуществить действия для получения желаемого результата. Заполнение форм не представляет никаких трудностей. Главный экран содержит ссылки на посадочные страницы (лидогенераторы), где можно подробно ознакомиться с предложением. Важные элементы окрашены в контрастный цвет, а последовательность шагов четко описана.

Для отправки форм потребуется ввести достаточно много данных. Вместе с тем и сфера бизнеса ответственная (жилищное кредитование). Так что подобное внимание к деталям только подтверждает надежность фирмы.

Хороший совет: чтобы лендинг давал высокую конверсию, непосредственно в описательных призывах (Call-to-Action) сообщайте пользователю, к чему приведет тот или иной шаг.

ClaimCompass

Конвертируемость тут 30,02 %.

В свое время Альберт Эйнштейн утверждал, что нет смысла многократно повторять одни и те же действия и надеяться получить другой результат. Поэтому если что-то не удается, то, может быть, стоит попытаться иначе решить проблему.

Задача целевой страницы ClaimCompass – оказать поддержку пассажирам в странах Евросоюза, чей рейс отменили или задержали, и помочь им с получением денежной компенсации.

Авторы этого весьма эффективного лендинга предусмотрели, чтобы пользователю для решения проблемы было достаточно по очереди нажать три кнопки с призывами к действию. То есть, если его все устраивает, то просмотр можно заканчивать. Те же, кто еще не во всем разобрался, могут ниже ознакомиться с подробным описанием преимуществ использования услуги. Главное, чтобы посетитель страницы убедился в необходимости целевого действия.

Хороший совет: предоставьте максимум сведений для того, чтобы пользователь решил принять ваше предложение.

onX

Конвертируемость здесь равна 61,15 %.

Это на 50 % выше, чем у аналогичных лендингов (спортивной тематики). На этом примере видно, как должна правильно запускаться реклама в Google Ads. Необходимо, чтобы информация, открывающаяся пользователю при переходе по ссылке, соответствовала его ожиданиям.

Визуальные подсказки в наибольшей степени удовлетворяют запросам клиентов. За счет этого целевые страницы оптимизируются для поисковых систем.

Также здесь оказались эффективными A/B тесты. Отличная кликабельность (CTR) связана с тем, что владелец ресурса опробовал разные виды призывов к действию. Современные механизмы будут полезны в любой ситуации.

Хороший совет: чтобы лендинг давал высокую конверсию, разожгите любопытство пользователя, предоставьте информацию (статьи, графику, видеоролики).

MyTutor

Конверсия лендинга — 55,29 %.

Здесь секрет успеха – в удачном таргетинге. Этому способствует не просто точное определение целевой аудитории, но и умение предсказывать действия пользователя в каждом конкретном случае. То есть посетители получают предложение именно на том этапе, когда ощущают в этом глубокую индивидуальную потребность.

В ходе тестирования своей целевой страницы авторы каждый день запускали новую кампанию. Их предложение заключалось в том, чтобы отстающие студенты могли обратиться к репетитору. Бонусом были мотивирующие материалы для тех, кто не проявляет должного упорства.

Хороший совет: подготовьте предложение, на которое отреагирует определенная аудитория тогда, когда ей это больше всего необходимо.

FilterEasy

Конвертируемость – 34,52 %.

В этом случае мы говорим о проекте с неожиданным успехом, когда посетители массово делали заказы, а деньги буквально лились рекой.

Приходится констатировать, что с тех пор показатели сайта стали намного скромнее, хотя его владельцы по-прежнему проводят тестирования, чтобы выявить причину столь резкого прорыва.

В интернет-маркетинге нигде ни в чем нельзя быть на 100 % уверенным. Безусловно, высокой конверсии лендинга нереально добиться без использования полного набора современных методов. Но, как считают владельцы, такие результаты достигнуты не благодаря качественному офферу или привлекательному дизайну, а именно за счет тестирования.

Хороший совет: настройтесь на то, что вы далеко не сразу сможете выяснить, с чем связана огромная продуктивность целевой страницы.

Проверка эффективности лендинга

Модуль «Эксперименты» Google Analytics позволяет осуществлять сплит-тестирование посадочной страницы. Вносить регулярные улучшения в лендинг, а также учитывать запросы потребителей становится возможным по итогам A/B тестирования.

Для оценки эффективности целевой страницы применяются следующие метрики:

• Отказы. Фильтры Google Analytics помогают выяснить, на какие источники трафика приходится больше всего отклонений. Среди объявлений могут оказаться те, которые не ведут на посадочную страницу. Или же предложение не подходит для аудитории какого-либо сайта. Наконец, проблемы могут быть только с использованием мобильной версии.

• Уникальные посетители. По данному критерию легче всего определить эффективность продвижения. Следует помнить: метрика используется для расчета коэффициента конверсии, поэтому число конкретных пользователей никак не характеризует эффективность лендинга.

• Коэффициент конверсии. Этот показатель отражает долю посетителей лендинга, выполнивших целевое действие. Его увеличение говорит о более высокой эффективности посадочной страницы.

• Время, проведенное на лендинге. Если что-то у пользователя вызывает сомнения, он задерживается на странице. Вероятно, следует доработать текст и оформление.

Ошибки, снижающие конверсию лендинга

Основные недочеты

Низкий уровень конверсии по сравнению с ожидаемыми значениями может быть вызван серьезными промахами при создании лендинга. Нечетко сформулированный призыв к действию, отсутствие подписей к фотографиям, избыток элементов на странице в совокупности не дают донести ценность предложения до аудитории и обеспечить выполнение целевого действия.

Нет обязательных компонентов на основном экране

Содержание страницы должно целиком раскрывать для пользователей суть предложения – описание продукта, его предназначение, преимущества и т. д. Без этих сведений люди, скорее всего, прекратят чтение и закроют сайт, не предприняв никаких шагов.

Предложение должно быть лаконично и простым языком сформулировано в оффере, заголовке и подзаголовке, а для формы целевого действия следует установить ограничение по времени, в течение которого условия остаются в силе.

Закрепленная кнопка с призывом или видео

По мнению некоторых маркетологов, конверсия будет выше, если поместить кнопку для открытия формы в том разделе, который отображается постоянно и не скрывается при прокрутке страницы. Расчет делается на то, что пользователь рано или поздно захочет ее нажать.

В реальности обычно эффект противоположный: посетитель недоволен тем, что кнопка постоянно на виду и не дает сосредоточиться на чтении. То же самое относится к закрепленным видео с обзорами: из-за того, что они долго загружаются, у пользователей часто пропадает желание их смотреть.

Темный дизайн

Людям удобнее читать черный шрифт на светлом фоне. В случае противоположного оформления глаза должны адаптироваться, из-за чего ухудшается восприятие информации.

Источник: shutterstock.com

Несколько предложений в одном лендинге

Пользователи могут запутаться, увидев на странице разные предложения и призывы к действию. На таких лендингах редко делают заказы.

Это типичная ошибка, ведущая к ухудшению конверсии. Чтобы ее исправить, приходится существенно переделывать сайт или даже создавать заново. Поэтому нужно соблюдать элементарное правило: для каждого предложения – собственный лендинг с единственным призывом к конкретному действию.

Много текста

Экспертные заключения, числовые примеры, достижения и прочая информация в форме списков и таблиц способствуют привлечению покупателей. Главное – не делать сплошное нагромождение текста с хаотичным изложением. Важные сведения должны быть выделены. Крайне желательно снабдить материал иллюстрациями.

В лендинге нужно легко ориентироваться. Стремитесь к тому, чтобы уже при беглом обзоре посетитель смог выделить ключевые моменты и оценить актуальность предложения. Из-за обилия текста становится трудно вникнуть в содержание, и у читателя пропадает интерес.

Пользователи предпочитают, чтобы при оформлении заказа от них не требовался ввод множества данных. Использование любых способов, позволяющих ускорить знакомство с предложением и отправку заявки, приводит к улучшению конверсии.

Важно обеспечить правильную адаптацию сайта для мобильных устройств, поскольку свыше 60 % трафика поступает оттуда. Но какие бы вы не вносили улучшения в лендинг, конверсия изменяется под влиянием множества факторов и не обязательно станет расти. Поэтому всегда проводите предварительное тестирование.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Источник изображения в шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Как провести вебинар: правила, этапы, полезные инструменты
• Массовая рассылка email: задачи, виды, этапы создания

Забрать подарок