Лучшие книги по маркетингу: что прочитать начинающим и продвинутым маркетологам

О чем речь? Лучшие книги по маркетингу вобрали в себя теорию и практику известных зарубежных и отечественных маркетологов, бизнесменов и публицистов. В них читатель найдет руководства к действию, ответы на животрепещущие вопросы, описание технологий и методов продвижения.

Что читать? Любая книга из представленного ниже обзора стоит того, чтобы ее прочли. Выбирать нужно исходя из направления деятельности и пробелов в конкретной сфере знаний. Книги помогут привести бизнес к успеху.

9 книг по маркетингу, которые должен прочитать каждый маркетолог

Книга Филипа Котлера «Основы маркетинга»

Автор представляет глубокое всестороннее исследование мира маркетинга, которое будет интересно и невероятно полезно новичкам на первом этапе освоения бизнеса.

Труд Ф. Котлера дает знания по базовым позициям:

• Анализ рынка. Вы научитесь грамотно наблюдать за процессами, отслеживать изменения, адекватно реагировать на конъюнктурные колебания.

• Маркетинговые стратегии. Приемы продвижения товара, благодаря которым ваш продукт будет востребован покупателями и торговыми площадками.

• Потребности аудитории. Автор учит, как определить ожидания покупателей и удовлетворить их запросы.

• Поиск своей ниши. Вы узнаете, как выйти на рынок с уникальным продуктом, который будет замечен.

• Ценность товара. Руководство, как определить и убедительно обосновать стоимость товара для покупателей.

Труд считается одной из лучших книг по маркетингу для начинающих. В ней разъясняются основополагающие понятия. 

Так, например, многие путают маркетинг и рекламу. Им будет интересно и полезно узнать, что реклама – это часть маркетинга, которая на виду, остальная работа гораздо сложнее и требует углубленных знаний об экономических, финансовых, рыночных процессах. Цель маркетинга – выяснить потребности, ожидания потребителя и найти способы мотивировать покупателя приобрести товар.

Источник: shutterstock.com

Исследование Ф. Котлера не только входит в топ книг по маркетингу, но и является частью учебных программ профильных факультетов университетов и бизнес-школ. В маркетинге нет профессионалов, которые не использовали бы в своей работе «Основы маркетинга».

На русском языке издание вышло в 1990 году. За прошедшее время учебник не утратил своей ценности, актуальности и популярности. Книга была переиздана в 2019 году. Новый вариант включает современные реалии (онлайн-маркетинг) и тенденции, дополнен информацией о нынешних трендах, таких как интерактивный маркетинг, представляет анализ и оценку усовершенствованных маркетинговых подходов.

Книга Фила Бардена «Взлом маркетинга»

Бестселлер, посвященный анализу психологии потребителя. Автор изучает факторы, влияющие на мотивацию покупателя, пытается проникнуть в сознание людей и понять, что побуждает нас покупать разные виды товаров, чем определяется наш выбор.

Теоретические выкладки Ф. Бардена опираются на исследования по нейромаркетингу и подкрепляются примерами поведения реальной аудитории. В том числе автор использует маркетинговые исследования, проводимые компаниями-лидерами мирового рынка. В книге раскрываются мотивация потребителя, процессы сознания, результатом которых является решение о покупке товара.

Изучив эту работу, по праву внесенную в список самых лучших книг по маркетингу, вы будете гораздо быстрее ориентироваться в рыночной среде. Вы откроете для себя логику поведения потребительской аудитории и научитесь принимать такие маркетинговые решения, которые представят ваш товар в максимально привлекательном свете для покупателя.

Издание Фила Бардена дает основы маркетинга, анализа поведения покупателей, а также дизайна. Оно предназначено не только для начинающих участников рынка, им пользуются даже авторитетные маркетологи.

Книга Дэвида Огилви «О рекламе»

Дэвид Огилви сделал себе имя как копирайтер. Его книга «О рекламе» стала событием в практике маркетинга, учебником, по которому специалисты всего мира осваивают науку продвижения товара на рынке. Маркетологи и руководители рекламного бизнеса, независимо от стажа работы, хотят знать:

• как создать реально работающую рекламу, которая эффективно увеличивает продажи;

• какие слоганы, тексты, дизайнерские разработки сильнее всего воздействуют на аудиторию;

• как обеспечить интерес потребителей к продукции компании и повысить их лояльность;

• как строить работу успешного рекламного агентства.

Автор одной из лучших книг по маркетингу и рекламе изучил основополагающие принципы работы рекламы, которые остаются неизменными несмотря на то, что ситуация на рынке постоянно меняется. Большой интерес в его работе представляет анализ рекламной деятельности крупнейших игроков международного рынка. 

Книга Джека Траута «Дифференцируйся или умирай!»

Занимает видное место среди лучших книг по маркетингу. В своем бестселлере автор освещает такие важнейшие темы, как стратегия успеха в условиях жесткой конкуренции, способы позиционирования себя на рынке в качестве сильного игрока, стратегия выхода на лидирующие позиции.

Понимание рынка согласно концепции Джека Траута заключается в осознании главного принципа: качество товаров и услуг важны для продвижения, но реальный успех зависит от умения выделиться среди конкурентов. Принцип дифференциации – основа концепции Траута – стал революционным в своей области.

Узнаваемость бренда – главное, над чем следует работать участникам рынка. Это позволяет укрепить свои бизнес-позиции, обойти конкурентов и выйти на ведущие уровни.

С момента первой публикации в 2006 году сочинение остается в топе книг по маркетингу. Оно содержит следующие разделы:

• Разбор успешных и ошибочных стратегий продвижения на рынке на примерах известных торговых марок, в том числе российских и китайских.

• Подробное изложение принципа позиционирования, дифференцирования.

• Практические методы позиционирования бренда, создания имиджа уникального узнаваемого продукта.

Идея Джека Траута о ведущей роли дифференцирования в развитии бизнеса подтверждается реальными примерами. Особую ценность бестселлеру придает разбор неудачных маркетинговых стратегий, ошибок, приведших к утрате позиций среди конкурентов. Доступно и убедительно автор излагает правила успешного продвижения на рынке.

Книга Карла Сьюэлла и Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь»

Среди лучших книг по маркетингу эта работа выделяется тем, что рассказывает о повседневном общении с клиентами, уделяет внимание мелочам, которым многие не придают значения. Корпоративный дух, материальная заинтересованность персонала, тщательно спланированный производственный процесс, по мнению авторов, являются основой успеха. Без них грандиозные планы по завоеванию рынка невыполнимы.

В книге разъясняется очень понятно и доходчиво:

• почему нельзя достичь стабильности на разовых продажах;

• как повысить лояльность клиента, привлечь его к долговременному сотрудничеству.

И бизнесу, выходящему на рынок, и солидным брендам с устоявшейся репутацией интересны и полезны практические наработки, собранные в книге «Клиенты на всю жизнь». Авторы акцентируют важность таких нюансов, как оказание бесплатных сервисных услуг, удовлетворение запросов покупателей без долгого ожидания.

Коротко резюмировать главную идею издания можно так: клиент будет покупать у вас много лет подряд, если удовлетворять его индивидуальные запросы и решать его проблемы в короткий срок. К. Сьюэлл и П. Браун анализируют целый ряд практических аспектов работы с клиентами, утверждая, что каждый из них чрезвычайно важен для успеха вашего бизнеса.

Книга Гарри Беквита «Продавая незримое»

Под «незримым» автор имеет в виду услуги – товар, который нельзя взвесить, пощупать. Исследование говорит о том, что товары и сервис – два совершенно разных вида коммерции. Если качество вещи можно легко проверить, то, покупая услугу, клиент полагается только на слово продавца.

Книга Гарри Беквита отвечает на вопрос, как успешно продавать невидимый товар. Главным условием развития автор называет тщательное планирование маркетинга. Его рекомендации базируются на изучении опыта таких гигантов рынка, как Federal Express и Citicor.

Сочинение включает следующие тематические разделы:

• Стоимость услуги: высокая цена повышает ценность и качество услуги в глазах клиента, обеспечивает рентабельность бизнеса.

• Создание бренда: автор делится опытом продвижения торговой марки на рынке, создания репутации, отражающей истинный уровень качества.

• Правильная «упаковка» услуги: умение выгодно представить сервис, чтобы потребитель стремился им воспользоваться.

• Доверие клиента: как добиться лояльности заказчика, чтобы он перешел в разряд постоянных, вновь и вновь покупал вашу услугу.

Обратите внимание на практические советы: необходимо скрупулезно выполнять обещания, данные покупателям; очень важно привлекать не случайных людей, а клиентов, которые реально нуждаются в вашей услуге, и другие.

Книга Сета Година «Доверительный маркетинг»

Разумеется, сочинение вошло в топ книг по маркетингу, ведь автор владеет бесценным практическим опытом, он – вице-президент компании Yahoo! Сет Годин убежден, что никакая реклама не сравнится по эффективности с «доверительным маркетингом», когда есть надежность со стороны компании и доверие со стороны клиента. Такие отношения строятся на основе трех факторов:

• Дружба. Маркетолог налаживает личный контакт с заказчиком, который делится с ним важной информацией. Между ними возникает взаимопонимание.

• Взаимодействие. Организация держит клиента в курсе всех новинок, акций, скидок с помощью рассылок и других способов коммуникации.

• Доверие. Удачный опыт взаимодействия с компанией закрывает проблему клиента и вызывает у него чувство доверия, он покупает и другие ее услуги.

Автор делится с читателями многочисленными примерами из собственной практики. Это хорошая школа для тех, кто хочет наладить многолетние отношения с заказчиками, основанные на доверии.

Книга Джима Коллинза «От хорошего к великому»

Писатель признанного бестселлера отвечает на интересующий всех вопросы: почему одни взлетают на вершину успеха, а другие остаются на среднем уровне? Что мешает хорошим компаниям стать великими? 

Джим Коллинз рассматривает маркетинговую политику компаний Philip Morris и Gillette и показывает, как они добились недосягаемых высот в бизнесе. Автор перечисляет типичные ошибки «средних» компаний, которые мешают им подняться на верхние позиции.

Источник: shutterstock.com

Главный предмет исследования автора – маркетинговые стратегии. Истории становления гигантов рынка – это увлекательные рассказы о смелых маркетинговых идеях, грандиозных рекламных кампаниях, охвативших огромную аудиторию.

Джим Коллинз утверждает, что успех приходит к тому, кто не упускает ни одного значимого компонента в бизнесе и уделяет много внимания менеджменту. Главным же фактором успеха он называет сотрудников. Привлечь и объединить талантливых людей для решения единой задачи – значит одолеть все ступени к вершине.

Книга понравится людям, которые, достигнув неплохого уровня в бизнесе, нацелены на серьезный взлет.

Книга В. Чана Кима и Рене Моборн «Стратегия голубого океана»

Оригинальный подход авторов к стратегии успеха в бизнесе заключается в том, чтобы создать для себя пространство, свободное от конкуренции. Нет конкурентов – значит нет необходимости вести борьбу за лидирующие позиции. Эти ниши, куда не ступала нога соперников, авторы и называют «голубыми океанами». Работа занимает видное место в списке самых лучших книг по маркетингу.

Соавторы убедительно раскрывают следующие идеи:

• Всегда ищите новые возможности. Занимайте свободные ниши, осваивайте незанятые территории. Преимущество первопроходцев в том, что им не приходится бороться за место под солнцем. Все силы и средства расходуются на собственное развитие и рост, а не на борьбу с конкурентами.

• Генерируйте креативные идеи. Вместо того, чтобы копировать рекламу и стратегию продвижения товара успешных игроков, разрабатывайте собственные продукты, услуги, маркетинговые ходы. Чем уникальнее ваше предложение, тем скорее вас заметят.

• Осваивайте альтернативные отрасли. Для этого необходимо понять, куда направлен интерес потребителя. Авторы предлагают аналитический материал, раскрывающий логику поведения аудитории. Зная предпочтения публики, легче удовлетворять ее запросы.

На многих примерах взлетов и падений, на историях всемирно известных брендов уровня Cirque du Soleil (Цирк Солнца) или Apple В. Чан Ким и Рене Моборн доказывают правильность своего подхода. Гораздо продуктивнее, считают они, вкладываться в новые направления, создавать условия, при которых конкуренция минимальна или отсутствует.

Вот уже более 20 лет книга открывает новые горизонты не только новичкам в бизнесе, но и предпринимателям с большим стажем.

4 лучшие книги по маркетингу в социальных сетях

Последнее время сайты как инструмент маркетинга уступили место социальным сетям, которые считаются самым надежным источником информации и охватывают гораздо большую аудиторию. Главное требование к современному маркетологу – умение эффективно работать на этих виртуальных рабочих площадках.

Книга Дэна С. Кеннеди и Ким Уэлш-Филлипс «Жесткий SMM»

Одна из лучших книг по SMM-маркетингу учит, что для бизнесмена соцсети имеют прикладной характер, и их следует рассматривать с сугубо практической точки зрения. Соцсети и могут, и должны приносить деньги. 

Этот инструмент должен не только возвращать, но как минимум удваивать каждый вложенный в него рубль. В них заложены рычаги, позволяющие расширять охват аудитории, улавливать потенциальных клиентов, усиливать мотивацию и проводить к покупке.

Российский читатель также может использовать многое из того, что рекомендуют авторы. Стиль книги «Жесткий SMM» – прямолинейность. В ней нет завуалированной критики и намеков, только меткие характеристики. Авторы призывают быть внимательными и требовательными в отношении соцсетей, не тратить время на пустые фальшивки.

Книга Артема Сенаторова «Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях»

Входит в список лучших книг по интернет-маркетингу, созданных на российском материале и предназначенных для помощи отечественным предпринимателям и маркетологам.Анализируя опыт действующих компаний, автор раскрывает эффективные способы привлечения сетевой аудитории, работы с потенциальными покупателями. 

Из книги вы узнаете, как, следуя строгому плану, начать получать прибыль от соцсетей. Вы научитесь работать со страницами продающего и развлекательного содержания и сможете избежать типичных ошибок неопытных маркетологов SMM.

Книга Дерека Томпсона «Хитмейкеры. Наука популярности в эпоху развлечений»

Тематика издания лежит в несколько иной плоскости, но, как и маркетинг, связана с человеческой психологией. Автор анализирует интереснейший социокультурный феномен – мотивацию человеческого выбора. 

Из книги вы узнаете, почему одни вещи, идеи, компании завоевывают любовь миллионов людей, а другие, не менее качественные и полезные, никогда не выйдут за рамки ограниченного круга потребителей.

Книга Andrew Macarthy «500 Social Media Marketing Tips»

Ценное пособие на английском языке для предпринимателей и маркетологов, работающих в любой стране. Тематика книги универсальна: как монетизировать свое присутствие в Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Snapchat и других соцсетях.

По форме это сборник практических советов по SMM-маркетигу. Не отвлекаясь на теоретические выкладки, Andrew Macarthy отвечает на конкретные вопросы. Автор постоянно обновляет содержание сборника, дополняя его актуальными реалиями.

Топ-5 книг по контент-маркетингу

Помимо свободной ориентации в соцсетях современный маркетолог должен профессионально работать с контентом. Продвижение бренда, повышение его привлекательности и престижности, привлечение покупателей – все это делается сегодня посредством контент-маркетинга. Задача маркетолога – поиск оптимальной стратегии, руководство сотрудниками, создающими контент - авторами, контент-менеджерами и др.

Книга Дениса Каплунова «Контент, маркетинг и рок-н-ролл»

Почему мы называем эту работу в числе лучших книг по маркетингу и рекламе? Потому что она создана русским автором на основе современных отечественных реалий. Будучи опытным специалистом по созданию контента, автор показывает, как выглядят продающие статьи для сайтов и блогов, как подавать новости, делать рисунки, фото, видео, email-рассылки и онлайн- книги. Помимо этого, вы узнаете, как донести всю эту информацию до нужной аудитории и заставить работать.

Книга Мары Эйнштейн «Реклама под прикрытием»

Автор – специалист по скрытой рекламе. Так называются тексты, которые привлекают большое внимание, потому что они интересные, познавательные. Однако их задача – не развлечь читателя, а навязать ему рекламу, искусно скрытую в материале. По сравнению с традиционной рекламой такие приемы намного эффективнее.

Источник: shutterstock.com

Тема книги – контент-маркетинг, создание бренда, естественная реклама, сарафанное радио и другие способы подачи информации, которым люди верят, потому что они не выглядят как реклама. В книге вы найдете большое количество примеров и научитесь применять разные виды скрытой рекламы в своем бизнесе.

Книга Джо Пулицци и Роберта Роуза «Управление контент-маркетингом»

Одно из самых лучших изданий по маркетингу и рекламе. Большинство авторов обучают копирайтеров, но данная работа адресована маркетологам, и в этом ее ценность. Авторы учат таким важнейшим вещам, как правильная постановка цели, планирование контент-стратегии, систематизация контента и оценка его эффективности. Раскрыта тема ресурсов, необходимых для контент-маркетинга, создание контента, соответствующего общей маркетинговой стратегии.

Книга Ann Handly «Everybody Writes»

Книга для англоговорящих копирайтеров, работающих на зарубежном рынке. Однако будет очень полезна для отечественных специалистов по маркетингу. 

Это пособие по написанию продающих текстов, и автор утверждает, что научит писать любого: блогера, маркетолога, предпринимателя, включая новичков. Благодаря полезным урокам по структурированию информации, созданию убедительных живых историй работа вошла в число лучших книг по маркетингу.

Книга Julia McCoy «The Content Strategy Marketing Course Guidebook»

Оформленный в виде учебника авторский курс по контент-маркетингу содержит все важные тематические аспекты: SEO, привлечение аудитории, поиск потенциальных клиентов, создание и публикация рекламных материалов, стратегия контент-маркетинга. Каждая тема прорабатывается и закрепляется упражнениями. Последовательность выполнения заданий такова, что в итоге дает конкретную контент-стратегию, которую вы можете внедрять в ваш бизнес.

7 книг по маркетингу и PR зарубежных авторов

Книга Лоуренса Шортера «Книга ленивого Гуру»

Специалист по связям с общественностью (PR, пиарщик) – профессия, приводящая к нервному истощению, хроническому стрессу. Ответственность очень велика: одно неверное слово – и имидж компании испорчен, а вы уволены.

Автор предлагает пиарщику стать «ленивым гуру», которого не волнует ничто, кроме главной цели. Он учит, как стать неуязвимым для неприятностей, сохранить свой ум и нервную систему и никогда не терять работоспособности.«Достигай большего, делая меньше!» – девиз «ленивого гуру».

Книга Байрона Шарпа «Как растут бренды»

Среди маркетологов бытует убеждение, что поведение аудитории – стихия, неподвластная никакой науке и закону. Б. Шарп, посвятивший свою жизнь изучению поведения клиентов, с уверенностью утверждает, что это не так. Все подчиняется закономерностям, благодаря которым автор не только разобрался, почему люди покупают, но и понял, как можно поднять продажи.

Книга Александра Алимова «Гиперсегментация трафика. Выдающийся метод радикального улучшения рекламы»

Руководство для маркетологов и предпринимателей. Одна из самых полезных, авторитетных и лучших книг по интернет-маркетингу и рекламе: подробный разбор действий с трафиком на разных уровнях и площадках, способы повышения эффективности рекламы.

Автор – основатель YAGLA, директор по маркетингу СМО Vitamin.tools – посвятил профессии 15 лет и пришел к выводу, что никакие проверенные шаблоны не заменят креативного поиска новых решений.Книга построена на его собственном опыте по созданию уникальных кейсов с подробными объяснениями, как он нашел решение и какие результаты получил.

Книга Марка Роудза «Как разговаривать с кем угодно»

Мы постоянно контактируем с самыми разными людьми.Наша судьба может измениться в результате случайного разговора. Нам могут сделать неожиданное предложение или подарить потрясающую идею. Однако мы часто проходим мимо новых возможностей, потому что не умеем или боимся, стесняемся разговаривать с людьми.

Автор научит вас легко вступать в контакт и получать удовольствие от общения. Приняв идею Марка Роудза и потренировавшись, вы в любом обществе и компании будете чувствовать себя раскованно и научитесь извлекать пользу из бесед с людьми.

Книга Дэйва Логана, Джона Кинга и Хэли Фишер-Райт «Лидер и племя»

Авторы раскрывают законы становления коллектива и формирования корпоративной культуры. Без знания важных закономерностей невозможно создать сплоченную надежную команду единомышленников. 

Пиарщики, которые этим занимаются, должны знать все о потребностях, желаниях, амбициях, присущих людям, им необходимо понимать, как команда (племя) выбирает лидера. Эту ценную информацию вы найдете в книге «Лидер и племя», которая входит в число лучших изданий по маркетингу для начинающих и не только.

В работе также освещены темы:

• как сохранить статус лидера среди новых сотрудников;

• как со средними лидерскими задатками казаться сильным лидером;

• почему отличные стратегии на деле не работают.

Книга Майкла Микалко «Рисовый штурм»

Одна из лучших работ по маркетингу и рекламе для тех, кто чувствует в себе большой творческий потенциал и предпочитает действовать нестандартно.Автор – признанный авторитет в области изучения креативного мышления – собрал большой материал о творческом мышлении и систематизировал эти стратегии. В книге «Рисовый штурм» он обучает читателя находить оригинальные новые идеи, выбирать самые лучшие, гениальные решения, которые до вас никому не приходили в голову.

М. Микалко представляет более ста уникальных техник, развивающих креативное мышление. Он дает читателю игры и головоломки, которые активируют мозг, увеличивают количество нейронов. По примеру выдающихся маркетологов, придумавших гениальные решения, вы захотите применить их в своей практике. Изучайте лучшее. Вносите собственное видение с поправкой на современные реалии.

Книга Роберта Чалдини, Ноа Гольдштейна и Стива Мартина «Психология убеждения»

Работа адресована PR-менеджерам. По мнению авторов, главные качества, обеспечивающие успешный пиар – это умение слушать и искусно убеждать. Оба эти навыка можно развить у себя. Существуют разработанные учеными стратегии воздействия на собеседника, которые отлично работают. 

Книга раскрывает полезные профессиональные секреты, например, как с помощью небольших поправок в обычных текстах сделать их на порядок убедительнее. 50 из них вы найдете в настоящем издании.

7 классных книг по маркетингу и PR от российских авторов

Следующая подборка из семи книг будет особенно интересна отечественным PR-специалистам, так как эти работы российских авторов. Пользуясь пособиями зарубежных писателей, приходится самостоятельно адаптировать рекомендации к нашим реалиям. Существенное достоинство представленных семи изданий – обращение к практическому опыту.

Книга Инны Алексеевой и Татьяны Гуляевой «PR высокого полета»

Работа, вышедшая в свет в 2008 году, актуальна и востребована в сегодняшнем российском маркетинге.Это неудивительно, потому что оба автора – признанные авторитеты в области пиара.

Вы поймете скрытые механизмы работы крупнейших игроков на рынке, подробно познакомитесь с работой лучших пиарщиков с инвесторами, профессиональной аудиторией, масс-медиа. В книге затронута тема работы в условиях кризиса. Достоинство издания в том, что советы авторов можно применять на практике, так как методы и технологии успешного пиара расписаны до мелочей. Работа рекомендуется как одна из лучших книг по маркетингу на русскоязычном пространстве.

Книга Михаила Умарова «PRописные истины»

Авторитет Михаила Умарова неоспорим: он сделал себе имя в качестве PR-директора компании «Билайн», а сегодня возглавляет агентство Comunica. «PRописные истины» – очень живая, увлекательная и весьма содержательная книга-блог, написанная с юмором, включающая честный разбор собственных ошибок автора. Не является учебником и инструкцией для пиарщиков. Скорее, дает глубинное понимание принципов работы. 

Так, автор анализирует ситуацию, когда специалисты, выучив правила, на деле ими не пользуются. Писатель приводит пример сравнения пиар-кампании с процессом знакомства молодой пары. Рассуждения строятся на понятных ассоциациях и явлениях повседневной жизни.

Книга Михаила Умарова «PR в реальном времени. Тренды. Кейсы. Правила»

Нельзя обойти вниманием данное сочинение по причине его практической ценности для реальной работы. Михаил Умаров посвятил ее обучению пиарщиков секретам профессии. Он рассказывает, как взаимодействовать с блогерами, лидерами мнений, соцсетями, журналистами, и как оценивать собственную эффективность.

Книга Игоря Манна «Маркетинг без бюджета»

Лучшая книга по маркетингу и пиару для начинающих предпринимателей, которые отваживаются выйти на рынок, не имея средств на пиар и маркетинг.

Источник: shutterstock.com

Бизнесмены с ограниченным бюджетом могут использовать 50 реальных эффективных способов продвижения своего продукта без дополнительных затрат.

Книга Филиппа Гурова «PR IT-компаний»

Несмотря на IT-специфику, книга принесет пользу специалистам любой сферы бизнеса и предпринимательства. Автор подробно описывает работу PR-службы IT-компании, ее взаимодействие с другими участниками рынка: от прессы до поставщиков, а также правила создания команды профессионалов.

Ф. Гуров изучал пиар в странах Европы и средней Азии. Его опыт пригодится тем, кто собирается расширить свой бизнес и выйти на международный рынок.

Книга Алексея Санаева «Русский пиар в бизнесе и политике»

Очень интересная работа, написанная в 2003 году. Одна из первых в России, посвященная пиару. Пользуясь псевдонимом, автор с откровенностью, граничащей с цинизмом, описывает исторические реалии российского зарождающегося пиара. Уникальный поучительный материал содержит глава о работе в регионах.

Книга Андрея Рябых и Ники Зебры «Персональный бренд: создание и продвижение»

Авторы посвятили свою работу актуальной теме создания персонального бренда. Будь вы руководителем компании или частным лицом, собственная марка может стать необходимостью. Действуя непрофессионально, вы потратите много времени на ложные шаги и исправление ошибок.

Книга поможет действовать более грамотно и эффективно. Авторы не видят принципиальной разницы в брендинге компании и персональном. Они рекомендуют к практическому применению примерно те же технологии. Это первое в России авторитетное издание по данной тематике.

7 популярных книг по маркетингу и продажам

Книга Евгения Колотилова «Продажи B2B. 101+ кейс»

Автор проделал большую работу: собрал 101 вопрос, волнующий участников рынка, и дал на них ответы и практические советы. Они послужат опорой в работе менеджеров, маркетологов, владельцев бизнеса.

Е. Колотилов считает, что причина неуспешных продаж – в непонимании проблем клиентов. Менеджеры стараются продать товар, тогда как покупателю требуется «закрыть боль». Изучая книгу, читатель пройдет все этапы общения с клиентом, которые приведут к сделке.

В издании освещены вопросы, которые волнуют любого менеджера: техники переговоров с ЛПР, сравнительный анализ работы конкурентов.

Возможно, вы не найдете в книге Евгения Колотилова ответы на свои вопросы. Это значит, что ваш профессиональный уровень достаточно высок.

Книга Игоря Рызова «Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть»

Достоинства книги – ее прикладной характер: тренинги, множество примеров из реальной практики.

Автор подвергается критике за то, что продает курсы и лекции. Но правда в том, что эти материалы насыщены полезной информацией и потому высоко востребованы. На страницах сохраняется напористая, агрессивная манера изложения, характерная для выступлений И. Рызова.

«Монстр продаж» – отличное пособие для продавцов услуг, менеджеров B2B, сотрудников, занятых телефонными продажами, а также лично контактирующими с покупателем.

Книга Максима Батырева и Николая Лазарева «Вооружение отделов продаж. Системный подход»

Несмотря на серьезное название, книга проста в понимании, не перегружена специальной терминологией и рассчитана на новичков: старших продавцов, руководителей отделов продаж B2B.

Структура материала удобная: одна глава – один полезный прием. Всего дано 99 способов добиться роста продаж. Например, глава 76 «Система преимуществ» описывает этапы принятия решений, критерии выбора, выводы для отдела продаж. В конце каждой главы представлены рабочие схемы, где можно применить этот инструмент.

Данные методики рассчитаны в основном на интернет-продажи, но легко адаптируются к обычным схемам. Книга помогает понять, усвоить процесс сделки по этапам.

Главная задача продавца – наладить системные продажи. Продуманная маркетинговая политика при точном следовании плану должна приносить результаты. Если плана нет, рост продаж иногда имеет место, однако никто не может назвать их причину.

Издание рекомендовано в числе лучших книг по онлайн-маркетингу несмотря на то, что примеры иногда носят несколько абстрактный характер.

Книга Дэниела Пинка «Человеку свойственно продавать»

Книга для продавцов и маркетологов. Ее привлекательность и ценность в том, что автор делает ставку на современные методы продаж, отвергая устаревшие. Она поможет почувствовать себя уверенно в сфере холодных продаж, а также понять необходимость новых подходов.

Любимый тезис автора: человек создан, чтобы продавать. Продажи являются естественной сферой деятельности любого человека. Автор приводит множество примеров, подтверждая эту мысль.

Сравнивая продажи вчера и сегодня, Дэниел Пинк отмечает: раньше информацией владел продавец, и это работало на него. Сегодня потребитель знает о продукте все и может сравнивать цену и качество товара от разных продавцов на разных площадках. Ваш блестящий маркетинг может стать лишь пустой тратой денег, если конкурент предложит товар дешевле.

Автор предлагает активный стиль продаж. Он предполагает постоянную обратную связь с аудиторией, непосредственные контакты с покупателями, предоставление возможности бесплатно протестировать продукт.

Издание ссылается в основном на опыт американских продавцов, что можно отнести к недостаткам.

Книга Джеффри Мура «Преодоление пропасти»

Автор развивает интересную тему: инновационный маркетинг. Он считает, что проще и выгоднее продавать товар, удивляющий своей новизной и эксклюзивностью, чем продукты массового спроса.Покупка продукта/услуги, о котором еще никто не знает, дает ощущение собственной значимости, исключительности, избранности. Так работает человеческая психология.

Книга порадует маркетологов среднего уровня и выше. Новичкам она также будет интересна, но они столкнутся с обилием специальных терминов.

Книга Гарри Фридмана «Нет, спасибо, я просто смотрю»

Одна из самых необходимых, рекомендованных книг по маркетингу.

Маркетологу, занимающемуся продажами, лучше всегда иметь издание под рукой. Г. Фридман блестяще рассказывает, как, проникнувшись проблемами клиента, мотивировать самого нерешительного и сомневающегося посетителя и превратить в реального покупателя. Волшебным ключом к установлению доверия он называет эмпатию.

Кому-то кажется, что автор излишне многословен. Но тот, кто внимательно дочитает книгу до конца, поймет истину: не существует такой претензии со стороны покупателя, которую внимательный и понимающий продавец не смог бы удовлетворить.

Книга Тимоти Кейнингема «Мифы в маркетинге и лояльности потребителей»

Автор не признает популярных маркетинговых концепций, считая их бесполезными и неэффективными. Он призывает решительно от них отказаться, приводя весьма убедительную аргументацию. Новаторство Т. Кейнингема будоражит воображение, книга стала бестселлером, но пока это только субъективный взгляд на маркетинг. Применять ли его рекомендации, каждый решает сам.

Рассчитана на маркетологов среднего уровня и выше.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о книгах по маркетингу

Какие есть книги по маркетинговой аналитике?

Многие отмечают, что в книгах по маркетингу методам аналитики почти не уделяется внимания. Читатели же хотят на практике освоить инструменты измерения эффективности маркетинговой политики. Без этого невозможно понять ее правильность, внести коррективы, спрогнозировать будущие шаги. Рекомендуем следующие издания, которые посвящены именно аналитике. Они послужат практическими пособиями в работе:

• Джон Дорр «Измеряйте самое важное».

• Авинаш Кошик «Веб-аналитика 2.0».

• Stephan Sorger «Marketing Analytics: Strategic Models and Metrics».

Какие книги по работе с клиентами можно почитать?

Человеческий фактор – самый важный в рекламе и маркетинге. Поэтому акцент в работе маркетингового сервиса следует делать не на рекламировании уникальных качеств товара, а на коммуникации с потребителем. Бизнесмен и специалист по рекламе должны досконально знать потребности и проблемы клиента. Это позволит действовать целенаправленно и максимально эффективно. Следующие книги помогут в работе клиентского сервиса, научат понимать вашу целевую аудиторию и повышать ее лояльность:

• Максим Недякин «Искренний сервис».

• Джек Митчелл «Обнимите своих клиентов».

• Jill Griffin «Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It».

• Джоуи Коулман «Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней».

Какие книги по маркетингу рекомендуете почитать дополнительно?

В списке самых интересных и лучших книг по маркетингу и рекламе, однозначно, заслуживающих внимания, следующие:

• Сет Годин «Новый маркетинг. Как продвигать идеи в мире, который изменился». Книга о том, как адаптироваться к современным условиям, для тех, кто работает с трендами.

• Ли Лефевер «Искусство объяснять». Издание для презентаций и работы с клиентами о том, как просто и понятно объяснять сложные идеи.

• Эрик Рис «Lean Startup. Быстрое создание успешного бизнеса». Руководство для стартаперов о том, как выстраивать маркетинг с минимальными вложениями.

• Харриет Минтер «Делай как женщина». О женщинах, успешных в маркетинге и бизнесе. Вдохновляющее сочинение для тех, кто стремится к вершинам в профессии.

• Гай Кавасаки «Запуск. Как создавать новые продукты и управлять ими». Практическое пособие для продукт-менеджеров по выводу новых продуктов на рынок.

Вы познакомились со списком лучших книг по маркетингу, которые следует изучить каждому. Представленные труды ответят на все вопросы, которые возникают у бизнесменов, маркетологов, специалистов по рекламе, пиарщиков, продажников в процессе работы. Большинство из них напрямую рассказывает, как конкретно добиться повышения продаж, и дает необходимые для этого инструменты.Эти книги отвечают сегодняшней проблематике рынка, но нужно помнить, что ситуация в мире очень быстро меняется, и информация устаревает. Задача каждого профессионала – быть в курсе региональной и мировой рыночной конъюнктуры, интересоваться мнением экспертов, следить за потоком информации во всех доступных источниках. Это обязательное условие для тех, кто добивается успеха в бизнесе.

Источник изображения на шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать ценные бизнес-подарки бесплатно

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB