Продвижение мероприятий: разбираемся в особенностях процесса

Продвижение мероприятий – это процесс, требующий максимальной концентрации и хорошего планирования. В нынешних реалиях бизнесу не обойтись без различных ивентов, будь то профессиональная выставка или бесплатный вебинар. Можно продумать тематику, пригласить лучших профессионалов и выбрать отличное место, но если никто не узнает о вашем мероприятии, то все эти усилия пропадут даром.

При этом нет какого-то одного направления, которое окажется успешным. Для раскрутки ивента необходимо сочетать различные методики: от пресс-релизов до рекламы у блогеров. В этой статье мы расскажем, как спланировать продвижение мероприятий и какие инструменты и каналы использовать.

Понятие и цели продвижения мероприятий

Продвижение мероприятий подразумевает использование разных маркетинговых инструментов и информационных средств в целях распространения информации о предстоящем событии среди его целевой аудитории. Соответственно, продвижением мероприятия может быть любая рекламная маркетинговая стратегия, которая доносит информацию об ивенте до ЦА.

При этом стоит различать продвижение мероприятия и event-маркетинг, поскольку последний является средством достижения бизнес-целей, в ходе которого организовываются определенные события.

Одной из самых действенных стратегий продвижения мероприятия являются скоординированные кампании по разным коммуникационным потокам, или PESO-модель. Эффективность различных каналов зависит от целевой аудитории события, и это касается как лидогенерации, так и общего охвата. Смысл в том, что ЦА узнает о вашем мероприятии через разные каналы. После того, как пользователи в нескольких местах видели PR этого события, они все же решаются на взаимодействие с объявлением, что и приводит к лиду в конечном итоге.

Мульти-тач-маркетинг основывается на учете интересов целевой аудитории. Если знать, что пользователи предпочитают смотреть и чем заниматься в интернете, можно создать контент, интересный именно для них. И в итоге настроить точки лидогенерации на разных уровнях воронки.

Перед тем, как начать продумывать стратегию продвижения события, поставьте цели. Именно они определяют формат стратегии, который может меняться в зависимости от задач.

Если вам, например, нужно продать как можно больше билетов конкретной категории, то необходимо будет запустить таргетинговую рекламу на определенный пласт аудитории. И в ходе кампании отслеживать данные параметры:

• Общее число билетов.

• Число тикетов, пришедших из платных медиа.

• Число билетов, купленных по промо-кодам.

• Число талонов, пришедших из заработанных медиа.

Рассмотрим другой пример. Вы хотите охватить как можно бо́льшую целевую аудиторию, а также контролировать эффективность разных каналов продаж.

Для этого стоит обратить внимание на другие параметры:

• Число билетов, купленных постоянными участниками ваших мероприятий.

• Число талонов, проданных напрямую существующей базе клиентов.

• Число билетов, проданных новых пользователям, узнавших о мероприятии через рекламу.

• Число тикетов, купленных по партнерской программе.

Если определиться с целями и параметрами, которые надо отслеживать, можно оптимизировать кампанию по продвижению мероприятия. Помните, что цели надо ставить реалистичные.

Виды мероприятий для продвижения

Какие виды мероприятия требуют продвижения. 

Конференция

Конференция – это масштабное событие, организованное одной крупной организацией, спонсорами и участниками которого выступают в основном другие компании, организации и бренды.

Конференции эффективны в продвижении и B2B-, и B2C-брендов. Это стратегия event-маркетинга, включающая динамичную программу и большой набор выступающих, а также предполагающая наличие возможностей нетворкинга.

Товарная выставка, экспозиция

Это крупные события, которые проводятся в рамках определенной сферы, линейки технологий или продукта. На таких выставках компании могут публично и громко представить свои товары и продемонстрировать их потенциальным клиентам.

Выставки отличаются от конференций тем, что последние открыты для всех желающих. В то же время первые мероприятия посещаются преимущественно специалистами определенных направлений – например, маркетологами, представителями отделов закупки и т. д. Для них выставка – шанс найти выгодного партнера или заключить сделку.

Семинар

Семинар представляет собой мероприятие образовательного характера, несущее определенную пользу для участников, которых на таких событиях обычно немного. В рамках семинара проходят выступления, обсуждения или целевой нетворкинг. Мероприятие чем-то похоже на круглый стол, но последний предполагает участие специалистов одного направления и уровня.

Pop-up-магазин

Это, по сути, временная торговая точка, через которую компания может продавать свой продукт в специфическом контексте.

Обычно такие магазины создают e-commerce-бренды, у которых нет постоянных оффлайн торговых площадок.

А еще такие выставочные точки продаж подходят цифровым брендам. Для них это – возможность наладить живой контакт с потенциальным клиентом, дать ему реальный опыт взаимодействия с продуктом и самой компанией, что тоже является интересным примером event-маркетинга.

Презентация или вечеринка

В отличие от нескольких предыдущих мероприятий, презентация – не такое масштабное событие, иногда даже закрытое. На нем обычно обсуждается начало проекта или его успешное завершение и т. д. В некоторых компаниях принято организовывать такие вечеринки ежегодно – в целях развития отношений с партнерами и клиентами.

Соответственно, главной темой таких мероприятий являются сами взаимоотношения, а не фирма или ее продукт.

Воркшоп

Воркшоп – это обучающее мероприятие, цель которого – дать новые знания или навыки аудитории такого события. В этом данные события похожи на семинары или круглые столы. Однако они проводятся чаще, а еще, в отличие от последних, могут проходить и онлайн.

Воркшоп, будучи более экспертным, нежели маркетинговым мероприятием, организуется с целью обсуждения и решения важных для специалистов вопросов. Благодаря воркшопам компания-организатор может повысить авторитет бренда в сообществе.

6 основных этапов продвижения мероприятий

Продвижение мероприятия происходит в несколько этапов. Рассмотрим каждый этап подробнее. 

Определение целевой аудитории

Решите, каких гостей хотели бы увидеть на вашем мероприятии. Не ограничивайтесь стандартными параметрами пола, возраста и географии. Представьте, какие у нужной ЦА интересы. Где ваши потенциальные клиенты работают, что ищут и смотрят в интернете, из чего складывается их поведение. И, что очень важно, постарайтесь понять, какая проблема стоит перед будущим потребителем.

Ваше общение с друзьями, родителями или коллегами, наверное, отличается. А потенциальные клиенты – такие же люди, со своими интересами и каналами общения. При продвижении и организации мероприятия опирайтесь на портрет своей ЦА, чтобы представить ей мероприятие в том виде, в каком ей это будет интересно, а не использовать клише и штампы.

Пообщайтесь со специалистами из отдела продаж, и вы услышите много нового. Ведь они больше всех знают о покупателях, так как ежедневно общаются с ними. Подумайте, что хотели бы узнать о клиентах, возьмите какой-нибудь подарок и идите к продажникам.

Проанализируйте отзывы покупателей на сайте и у конкурентов, спрашивайте их сами, у наиболее лояльных можете взять интервью. Спросите, что подтолкнуло их к выбору именно вашего продукта и этой компании. Поверьте, дело не всегда в цене, существуют и другие стимулы.

Подключите CRM и социальные сети. Просмотрите информацию о клиентах, взгляните на их профили в сетях, чтобы понять, что для них интересно, что они ищут и кого читают.

Выбор каналов продвижения

Любой специалист по рекламе перечислит с десяток каналов интернет-продвижения. Перед тем как анонсировать мероприятие, выпишите все каналы, что знаете, и определитесь, через какие из них к вам придет ваша ЦА. Если она делится на несколько сегментов, то выпишите каналы по каждому.

Для увеличения охвата аудитории сравните выбранные каналы с местами, где часто бывают ваши потенциальные клиенты. Необходимо, что они увидели ваше объявление не один раз, а несколько.

Начните со стандартных платных каналов – контекстная реклама, таргетинг, сети. А затем дополните их контентными каналами – SMM, e-mail-рассылками, непосредственно информацией на вашем сайте. Также рассмотрите партнерские проекты или тематические порталы, например. Основываясь на цели и бюджете, расширяйте каналы от горячих к холодным.

Разделение клиентов на сегменты по информированности о продукте

Всю аудиторию поделите на сегменты, от уже лояльных клиентов до тех, кто еще не знает о вашем продукте, решающем их проблему.

Соответственно, подход к каждому сегменту должен быть разный. Например, постоянным клиентам бессмысленно рассказывать о надежности компании – они и так это знают. А вот новым клиентам, ранее сталкивавшимся с конкурентами, стоит рассказать о ваших преимуществах.

Выпишите эти группы и подумайте, какие рекламные каналы подходят каждой из них. Сначала выписывайте вообще все, которые приходят в голову. Лучше иметь выбор, чтобы потом сузить его до необходимого набора, чем в важный момент думать, где бы еще продвинуть информацию о мероприятии.

Количественный прогноз результата

Сформируйте воронку конверсий, начиная с конечной цели. Например, от необходимого числа посетителей или лидов до всех охваченных пользователей или регистраций. Разделите эти данные по основным каналам.

Учтите риски, особенно если раньше вы мало или вообще не работали с таким продуктом, форматом мероприятия или целевой аудиторией. Также постоянно отслеживайте показатели рекламной кампании, чтобы в случае чего иметь возможность сразу отреагировать.

Определение сроков анонсирования и оцифровка целей по каждой площадке

Создав чек-лист анонсирования, перейдите к медиаплану. Он должен включать такие показатели, как охват, CTR с CPC, клики, прогноз по количеству регистраций. Определите сроки предварительного оповещения по каждому каналу. Также убедитесь, что продакшн готов и вы не запустили рекламу слишком рано.

Когда будете распределять бюджет по каналам, соблюдайте баланс, а также помните о «правиле 7 касаний». Чтобы воспринять новую информацию и принять решение, пользователь должен несколько раз ее увидеть. То есть контекстная реклама за пару дней не принесет необходимого числа регистраций, а рассылка за день до события не заставит клиента посетить мероприятие.

Самое сложное при создании медиаплана – сами цифры. Рассчитать охват можно с помощью предоставленных партнерами данных по площадкам, которые вы выбрали для размещения рекламы, а также используя сервис расчета бюджета.

Подготовка запасных вариантов контакта с потенциальными клиентами

Составляйте список анонсирования не только из стандартных массовых каналов. В ходе кампании что-то может пойти не по плану. Чтобы в такой момент не паниковать, не принимать неправильные решения и не тратить драгоценное время на поиск новых каналов, сразу позаботьтесь о списке запасных вариантов.

Для этого поищите новые идеи. Можно вспомнить, что уже приносило результат раньше, обсудите варианты с коллегами, родственниками или друзьями. Идея может прийти в любой момент.

Регистрацию может принести любой контакт с клиентом, будь то баннер в письме на электронной почте, листовка на ресепшене, на входе в офис или в переговорной, пост в социальных сетях или личное приглашение знакомых.

Может быть, приятели работают в интересующих вас компаниях. Тогда попросите их распространить информацию о мероприятии внутри этих фирм. Кстати говоря, даже сотрудники вашей компании – потенциальные клиенты и ЦА события. В общем, некоторые идеи вы точно внесете в свой рабочий чек-лист по анонсам.

Это только общий план действий. Далее мы рассмотрим конкретные инструменты продвижения мероприятий.

Важность лендинга в продвижении мероприятий

Сайт – это залог успешного продвижения мероприятия.

Какая информация должна быть на веб-площадке события:

• Название и формат (платное или бесплатное). Если участие свободное, то это нужно упомянуть на главной странице.

• Дата и длительность мероприятия.

• Краткое описание, концепция события.

• Подробное описание, информация о целях, центральной аудитории, преимуществах.

• Спикеры. Данные о том, кто будет выступать и с какой темой, а также об авторитете и экспертности выступающего.

• Программа мероприятия.

• Адрес проведения, информация о том, как добраться, схемы проезда по видам транспорта.

• Стоимость участия.

• Условия регистрации на мероприятие.

• Информация об организаторе, его контактные данные.

Будет отлично, если прямо на сайте вы в тексте ответите на все возможные вопросы и развеете сомнения потенциальных участников мероприятия.

Помните и учитывайте такие данные, как количество посетителей прошлого события, текущие показатели регистрации и оставшихся мест. Довольно эффективно использовать счетчики.

При больших объемах текста делите его на колонки. Также используйте различные иконки. Подробно и задорно опишете спикеров, которые будут выступать – некоторые участники посещают мероприятия именно с целью послушать лекторов.

На сайте предлагайте пользователям связаться с вами, собирайте базу контактов потенциальных клиентов. Еще один важный раздел лендинга – программа мероприятия. В нем кратко расскажите о спикере и его выступлении так, чтобы заинтересовать посетителей. Также должна быть информация об организаторах – им стоит представить и описать свои достижения, успешные кейсы, опыт участия в подобных мероприятиях. Лучше не скромничать и показать себя максимально с профессиональной стороны.

Зачем это нужно? Так можно поднять доверие потенциальных клиентов к организаторам. Убедившись в их профессионализме, посетители будут ждать содержательное и интересное мероприятие, что стимулирует их к покупке пропуска.

Если вы предлагаете разные билеты, то расскажите, чем они отличаются и что входит в каждый пакет участника. Еще одно проявление заботы о клиентах со стороны организаторов – схема и описание, как добраться. Также можно указать телефон горячей линии для тех, кто заблудился.

Перед тем как запустить сайт, убедитесь, что все его элементы работают. Ссылки ведут на нужные ресурсы, формы оплаты функционируют, адреса электронной почты клиентов попадают в вашу базу. Также проверьте правильность информации: контактных данных, описания спикеров. Проверьте весь текст страницы на грамматические и орфографические ошибки. Найдите корректора, чтобы не мучиться.

SMM-продвижение мероприятий

При помощи SMM вы должны создать впечатление, что о вашем мероприятии сейчас говорят все – блогеры о нем упоминали, паблики писали, вот и друг репостнул запись с розыгрышем билетов. Обычная психология: в итоге человек все-таки откроет страницу, чтобы узнать, о чем речь. А попав на сайт, он уже будет добавлен вами в таргет.

Самая распространенная ошибка, которую допускают при продвижении мероприятий – не выделить необходимых ресурсов на SMM. Многие просто поручают продвижение в социальных сетях одному специалисту. Сначала все хорошо: запустили кампанию, набрали охваты. Но как только инфоповодов, и, соответственно, работы становится больше, он уже не справляется. Страдают и тексты, и стилистика, к тому же макеты от партнеров нет времени подгонять под общий план продвижения, и они попадают в сеть незаконченными.

Контент в SMM нужно делать «живым», и наш случай – не исключение. Вот что можно выкладывать:

• Анонсы. Без них никуда.

• Вовлекающий контент. Можно проводить опросы и конкурсы, без розыгрышей тоже сложно. Их мы отправляем в таргет или посев. Вообще, возможность получить что-то бесплатно отлично вовлекает аудиторию. Если бы это не работало, никто бы уже не проводил розыгрыши.

• Познавательный контент. Можно дать аудитории новые знания. Например, у вас будет выступать известный лишь локально артист. Расскажите в посте, какой он интересный, несмотря на то, что его ещё мало кто знает.

• Небольшие интервью. Договоритесь с участниками и проведите с ними эксклюзивную беседу.

• Уникальный контент. Придумайте, какой материал будет связан именно с вашим мероприятием. Это могут быть видеоприглашения от спикеров. А если вы проводите музыкальный фестиваль, то можно составить плейлисты с песнями выступающих артистов.

Не забывайте отслеживать статистику всех постов с помощью аналитики и сравнивать, какие из них эффективнее. Затем сосредоточьтесь на самых удачных видах контента. В общем, тут все работает так же, как и в других видах бизнеса, с тем лишь отличием, что при продвижении мероприятия у вас крайне мало времени на исправление неудачных моментов.

Рассмотрим нюансы, касающиеся контента:

• Партнерские публикации

Ближе к дате мероприятия компаньоны и спонсоры захотят увидеть посты о себе. И такие публикации тоже должны быть интересными: не надо просто всем сообщать, что «Партнер нашего события – компания “Абсолют”». Посетителям до этого нет дела, да и самим компаньонам такие посты вряд ли понравятся. Здесь нужен креатив. Запустите совместную с партнером рубрику или проведите конкурс/розыгрыш – вариантов немало.

• Посевы

Помните: в большие паблики с миллионами подписчиков идти бессмысленно, просто потеряете бюджет. Целевую аудиторию вы там найдёте с трудом, только ботов и тех людей, кто подписался еще давно лишь из-за какого-то розыгрыша или тех, кто лишь ждет пост от этого паблика в ленте, чтобы отписаться.

Так что обратитесь в фан-группы соцсетей с активной аудиторией. И помните, что здесь тоже лучше придумать что-то поинтереснее простого анонса – например, конкурс или какую-нибудь рубрику. Найти такие паблики можно, посмотрев на ER через специальные сервисы, такие как LiveDune.

• Блогеры

С ними не стыдно работать по бартеру – можно предложить им билеты за рекламу. Одна из хороших идей, которой можно воспользоваться при продвижении через блогеров – сделать промокоды. Когда такой ведущий рассказывает подписчикам о вашем мероприятии, он даёт промокод на скидку на билеты.

При выборе блогеров, с которыми будете сотрудничать, опирайтесь на статус мероприятия и самого ведущего. Советуем поработать с десятком небольших инфлюенсеров, которые часто бывают на событиях такого типа. Это будет смотреться гораздо естественнее, чем купить рекламу у одного крупного блогера, который посещает множество разных мероприятий.

Онлайн-реклама для продвижения мероприятий

Какую рекламу эффективно использотьва в сети?

Таргетированная реклама

С помощью такого вида продвижения мероприятий, как таргетированная реклама, можно очень точно настроить показ ваших креативов в соцсетях. Регулируя таргет во «ВКонтакте», Instagram или Facebook, вы сможете выставить такие параметры, как пол, возраст и география аудитории, а также другие характеристики.

Огромный плюс в том, что есть возможность отобрать ЦА по приверженностям. Например, запустить кампанию так, чтобы объявления показывались людям, интересующимся какой-либо тематикой. Так можно привлечь холодный трафик, людей, которые ещё не знают о вас и этом мероприятии, но его тема им интересна.

По выбору социальной сети в качестве площадки для таргетинга конкретных рекомендаций нет. Выбирайте, отталкиваясь от себя – остановитесь на той соцсети, где у вас есть свое сообщество, где активнее взаимодействуете с аудиторией или продаете товары или услуги. Если бюджет позволяет, то можно запустить кампании во всех социальных сетях с целью получить наибольший охват. В их группах настолько разнообразная аудитория, что потенциальных клиентов вы найдете на любой площадке.

Медийно-баннерная реклама

Размещать рекламу в РСЯ (рекламная сеть Яндекс) и КМС (контекстно-медийная сеть Google) имеет смысл лишь в целях привлечения именно целевой аудитории. Можно запустить кампании с текстовыми, графическими и аудио- или видео объявлениями, которые будут показываться на разных сайтах, входящих в КМС или РСЯ.

Для борьбы с «баннерной слепотой», при которой пользователи игнорируют ваши рекламные объявления, используйте необычные и интересные креативы или интерактивные баннеры.

Ретаргетинг и ремаркетинг

Достучаться до потенциальных клиентов можно в социальных сетях с помощью ретаргетинга или в РСЯ/КМС с помощью ремаркетинга. Настройте показ объявлений на тех, кто регулярно заходит на сайт фирмы, уже видел вашу рекламу и переходил по ссылкам, или на своих клиентов.

Видеореклама на YouTube

Официальные рекламные видеоролики YouTube показываются на любой площадке, размещающей видео с этого хостинга. Это могут быть социальные сети, сайты с видеоконтентом, онлайн-кинотеатры. Также PR может транслироваться в приложениях и на площадках видеоресурсов-партнеров Google. Основываясь на специфике, можно выбрать подходящий вам формат рекламы (больше о них можно узнать в справке Google).

А еще можно на своем YouTube-канале выложить видео о мероприятии – с информацией о программе и спикерах, с ответами на самые распространенные вопросы, например.

Продвижение мероприятия через СМИ и PR

Определите, на кого ориентировано ваше мероприятие: на широкую аудиторию или узкоспециализированную. Основываясь на этом, найдите СМИ, подходящие для того, чтобы отправить им анонс события. Например, о локальном мероприятии можно сообщить через городскую радиостанцию или листовки и другой раздаточный материал.

Сделайте пресс-анонс события кратким и четким, ведь он является своего рода торговым предложением для будущего гостя мероприятия. Так что, помимо стандартных блоков он должен содержать следующую информацию:

• Дата.

• Место.

• Об организаторах.

• О спикерах/артистах/звездах.

Не забудьте донести до пользователей, почему им нужно посетить ваше мероприятие, перечислив его преимущества и рассказав о пользе и интересе для посетителей.

Учтите, что действительно хороший материал журналисты опубликуют без проблем. Постарайтесь дать сто́ящий инфоповод и свяжите тему анонса с актуальными новостями. Скажите СМИ, что готовите особую информацию, если мероприятия будет обучающим или на нем будут выступать интересные личности.

А еще – помните про меркантильность журналистов. Допустим, вы продвигаете кулинарное или гастрономическое событие – пообещайте журналистам угощение. Не очень приятно, конечно, но многие из них не готовы прийти просто так – это их слабость. Оберните ее в свою пользу.

Кроме пресс-релиза, можно написать тематическую статью, учитывая специфику конкретных СМИ. Используйте в ней полезные материалы, ориентированные на аудиторию выбранного ресурса. А за это попросите разрешение упомянуть в статье о вашем мероприятии. Нередко СМИ соглашаются. Свяжитесь с редактором и заранее договоритесь. Уточните, что учтете его правку.

Если вы регулярно проводите мероприятия одной тематики, то очень хорошим подспорьем в их продвижении станут дружественные отношения с тематическими СМИ. Например, организаторы событий для молодых родителей могут вести свою рубрику в изданиях той же тематики, в которых периодически упоминать о предстоящих мероприятиях. Для СМИ это – контент и аудитория, а для вас – охват и посетители.

Некоторые СМИ ведут календарь мероприятий: в начале месяца пишут обо всех событиях периода. Свяжитесь с редакцией и спросите, как вы можете разместить информацию о своем мероприятии в этом разделе.

Правила e-mail рассылки для продвижения мероприятий

Заранее подготовьте все шаблоны писем. Сначала разделите пользователей из базы на два сегмента: новых посетителей и тех, кто уже посещал ваши мероприятия. К каждой группе требуется индивидуальный подход.

Например, те, кто планирует прийти на ваш ивент впервые, еще сомневаются. Таких людей нужно убедить в правильности их положительного решения. А имеющим опыт посещения ваших мероприятий напомните о том, какие они были интересные, а также предложите оставить обратную связь с впечатлениями о событии. И для каждой из этих групп нужно создать отдельные шаблоны писем.

Работу с почтовыми рассылками можно разделить на несколько этапов:

Этап 1: До события

Чем больше стоит билет, тем серьезнее и активнее надо «прогревать» аудиторию.

Предварительная работа включает в себя следующие шаги:

• Подготовка шаблонов приветственных писем и подтверждений регистрации.

• Создание посланий для разогрева. Необходимо подготовить целую серию сообщений с полезными материалами, например, более подробной информацией о спикерах, познавательным тематическим контентом, тестом.

• Заготовить перечень спикеров, спонсоров и партнеров, которые могут распространить информацию о событии среди своей аудитории и клиентской базы.

• Подготовка писем, напоминающих о начале события. Их будете рассылать либо за день до мероприятия, либо в дату проведения события. В таких письмах можно еще раз указать ваши контактные данные и схему проезда, а также напомнить программу ивента.

Этап 2: Во время события

Если ваше событие будет идти несколько дней, то во время проведения необходимо также вести рассылку. В ней можно подвести итоги прошедших и анонсировать будущие мероприятия из программы ивента, а также напомнить важную информацию.

Этап 3: После события

Поблагодарить посетителей за участие в мероприятии – хороший тон. В благодарственном письме можно указать промокоды для получения скидки на будущие события или рассказать о специальных предложениях от партнеров и спонсоров. В случае, если вы хотели потом продать запись события, то в этой же рассылке напомните о пользе зафиксированной информации и предложите приобрести материал.

Добавьте также, что вы цените отношения со своей аудиторией и будете оставаться с ней на связи. Такого формата письма лучше не отправлять слишком часто, чтобы клиенты не посчитали их спамом.

5 инструментов для продвижения мероприятий

• SEO-«фишки»

Для понимания принципов работы поисковой оптимизации и ее пользы для продвижения мероприятия не нужно иметь высшее образование или заканчивать профессиональные курсы. Однако знания о SEO позволят найти популярные запросы по тематике вашего события, улучшить контент и привлечь аудиторию на сайт мероприятия.

Основываясь на ключевых словах, по которым пользователи чаще всего находят события, услуги или товары той же тематики, что и ваше событие, можно оптимизировать контент и настройки таргетинга, чтобы добиться максимального эффекта от продвижения.

• Хештеги

Хештеги – один из самых эффективных инструментов продвижения мероприятий. Ничего сложного в принципе их работы нет: они объединяют публикации одной тематики в соцсетях, помогая выделить важную информацию.

Однако старайтесь не использовать слишком много хештегов, чтобы текст не был синим. Пост потеряет основную цель и вообще будет выглядеть как спам, если использовать больше двух хештегов в тексте.

Используя хештеги при продвижении события, учтите, что тексты лучше писать короткие. Идеальный вариант – написать название ивента и его краткое описание.

Если пригласили известных спикеров, то попросите их выложить посты с теми же хештегами, что использовали вы. Так можно охватить более объемную аудиторию и распространить информацию об ивенте еще шире.

Используйте хештеги не только в постах, но и в текстах печатных материалов, например, листовок.

• Простой процесс покупки билетов и спецпредложения

Пользователям не нравится совершать слишком много действий, так что максимально упростите процесс покупки билетов, дабы потенциальные клиенты не ушли с сайта без желаемого входного талона. Будет отлично, если пользователи смогут купить билеты буквально за пару кликов.

Чтобы привлечь клиентов, добавьте к призыву к покупке специальное предложение или розыгрыш – например, от выступающих спикеров. Если вы пригласили писателя, то проведите конкурс, где все купившие билет автоматически становятся участниками розыгрыша его книги с автографом.

Также часть билетов можно сделать VIP – купившие их посетители получат некоторые преимущества, например, бесплатные закуски и напитки, проход вне очереди, и др. В общем, идей может быть много. Так специальные предложения помогут привлечь потенциальных клиентов, заинтересовав их дополнительными возможностями.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

• Видеоконтент

Аудитория соцсетей любит смотреть ролики. Поэтому видеоконтент является не менее эффективным инструментом продвижения. Существует несколько видов такого материала, которые вы можете использовать для рекламы своего события:

В тизере мероприятия можно привлечь пользователя динамикой кадров и музыки.

А ролики-эксплейнеры расскажут аудитории о тематике мероприятия и об его важных моментах. Еще в таких видео можно представить спикеров и поведать о цели события.

В пошаговом видео руководстве можно наглядно объяснить пользователям, как приобрести билеты. Закулисный ролик погрузит аудиторию в атмосферу организации ивента и сблизит ее с вашим брендом.

• QR-код

QR-коды все еще являются эффективным средством продвижения, ведь сейчас их размещают почти везде – на плакатах, листовках, упаковках и много где еще. Принцип работы прост – нужно навести камеру смартфона на метку и перейти по ссылке. Именно простота использования QR-кода и является залогом его эффективности и популярности.

Оптическую метку, ведущую на страницу с описанием вашего мероприятия, можно добавить на упаковку товаров и подарков, в шапки профилей социальных сетей, в объявления на улице и много куда еще. Также по ссылке, заключенной в коде, можно привести пользователи на страницу с обратным отсчетом, формой с продажей билетов, или каким-нибудь креативом – например, тематическими загадкой или тестом.

QR-код можно сделать самостоятельно, не обращаясь к специалистам. Существует много бесплатных онлайн-сервисов, которые за несколько минут сгенерируют оптическую метку, которую вы даже сможете редактировать. Это даст возможность выбрать необходимую форму и цвет кода, подстроив его под специфику мероприятия.

В общем, творческий подход поможет вам эффективно продвинуть любое событие, поэтому не бойтесь выходить за стандартные, привычные рамки!

4 сервиса, которые помогут в продвижении мероприятия

Онлайн-сервисы для продажи билетов хоть и появились не так давно, но уже закрепили свои позиции на рынке. Ими пользуются многие организаторы самых разных мероприятий, от выступлений на открытом воздухе до деловых встреч. Такая популярность обусловлена эффективностью и простотой использования сервисов. Некоторые из площадок:

TicketForEvent

Сервис отличается широким функционалом – доступны расширенные настройки дизайна билета, более 90 способов оплаты, рекламные инструменты. Также предлагаются бесплатная программа «TFE Entry Management Tool» и мобильное приложение, с помощью которых можно осуществлять контроль входа на мероприятие.

И программа, и приложение не требуют доступа к интернету, благодаря чему ими можно пользоваться и на выездных ивентах. Также в сервисе недавно появилась услуга продвижения мероприятия, которая реализуется совместно с партнером сервиса, сетью ExpoPromoter.

TimePad

Организаторы самых разных ивентов пользуются услугами этого сервиса уже более 5 лет. Его инструменты помогают решить две задачи. Во-первых, это регистрация участников, включая прием оплаты, контроль входа и прочую работу с людьми. Во-вторых – продвижение мероприятия.

Именно поэтому данный сервис положительно зарекомендовал себя среди организаторов как масштабных событий, так и небольших ивентов. Также вы можете пользоваться TimePad как ежедневником, в котором запланированы интересные события.

Eventmag

Выделяется среди других своей программой для независимых партнеров. Благодаря ей они могут зарабатывать 3 % прибыли от проданных билетов за привлеченных покупателей.

Нанобилет

Предлагает тот же функционал, что и предыдущие сервисы, а именно регистрацию участников и продажу билетов, а также размещение ссылки на страницу события в соцсетях, ведение статистики продаж и другие инструменты. Учтите: сервис специализируется только на культурно-массовых мероприятиях, таких как спектакли, концерты, выставки и прочее.

Аналитика продвижения мероприятия

«Контроль и, следовательно, улучшение показателей начинается с контроля. Чтобы что-то улучшить, нужно это контролировать, а для контроля требуется понимание. И, наконец, чтобы понять что-то, нужно это что-то измерить».

Так звучит цитата Джеймса Харрингтона, ставшая мантрой для специалистов по маркетингу. Любая, даже идеально спланированная кампания требует отслеживания показателей эффективности, ведь имея эти данные, маркетолог получает возможность оптимизировать и улучшать результат.

С помощью инструментов группы «Цели» в Google Analytics вы можете определить эффективность сайта при выполнении поставленных задач. Цели позволяют отследить количество регистраций и время, в течение которого пользователи оставались на веб-ресурсе, и другие данные.

Часто бывает так, что цели Google Analytics не настроены, или давно не обновлялись. Старайтесь следить за тем, чтобы они были отлажены и актуальны.

Продвигая мероприятие, лучше выбрать цель «Событие». Она считается выполненной, когда пользователь купит билет, зарегистрируется на мероприятие или, например, заполнит форму для обратного звонка.

Таким образом, цели помогают отследить, сколько людей зарегистрировались на событие. Однако вы используете разные каналы продвижения – от таргетинга до рекламы у инфлюенсеров. Чтобы узнать, откуда именно пришел конкретный клиент, воспользуйтесь UTM-метками.

Объявления с UTM-метками отображаются в любой системе аналитики. Там можно отследить такие параметры, как количество перешедших по объявлению пользователей, доля купивших билеты и заказавших обратный звонок. Также можно узнать, сколько времени посетители провели на сайте и какие разделы их заинтересовали больше. Не забывайте об этой статистике. С первого взгляда реклама может казаться эффективной – много пользователей переходит по объявлению, да и цена за такой клик низкая, но билеты никто не покупает.

В общем, UTM-метки являются обширной темой. Среди всех нюансов можно выделить главный – каждая кампания должна иметь свои обозначения.

Чтобы различать разные аудитории и не запутаться в них, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Используйте общую систему маркировки. Так вы сможете четко различать рекламные кампании.

• Составьте их список и пронумеруйте их сразу, еще во время разработки рекламной стратегии.

• Составьте руководство по системе UTM-меток, которую вы создали для своих кампаний. Передайте данные этой системы всем маркетологам, причастным к продвижению события. Дальше – все в их руках.

10 ошибок в продвижении и организации мероприятий

• Жадность и желание сэкономить

Немалая доля организаторов не хочет тратиться и экономит на многих аспектах, от площадки проведения до различных специалистов, вовлеченных в проведение и продвижение мероприятия, что негативно сказывается на уровне его организации.

• Ошибка в планировании сроков

Крупные события с аудиторией в несколько тысяч требуют длительной подготовки. На это потребуется не менее полугода, иначе – пострадают либо сроки, либо организация ивента.

• Несоответствие ЦА и оффера

Иными словами, либо оффер подается не релевантной целевой аудитории, либо нужной ЦА сообщается несоответствующее предложение. В начале работы по планированию и организации ивента сразу решите, какое событие вы готовите, кому оно нужно, и зачем.

• Несоответствие цены и ценности

Выставили цену за билеты, однако их не покупают. Хуже, чем это, с организатором случиться ничего не может. Причина такой ситуации в том, что ценность мероприятия не сформулирована и не донесена до потенциальных клиентов через «упаковку» самого ивента и каналы его продвижения.

• Плохая «упаковка» мероприятия

«Упаковать», то есть представить мероприятие со всей необходимой информацией, нужно грамотно. Подберите актуальный и стильный дизайн, а также учтите тематику и специфику самого события и его целевой аудитории.

• Несоответствие фону рынка

Спикеры, организаторы или партнеры могут иметь определенный фон. Если он негативный, то мероприятие вряд ли ждет успех. Если рынок отрицательно настроен по отношению к целой линейке событий, то имеет смысл провести ребрендинг.

• Неправильно подобранное место проведения мероприятия

От площадки, на которой пройдет ваше событие, зависит комфорт клиентов. Так что заранее позаботьтесь о том, чтобы посетителям были доступны абсолютно все удобства. Мебель и свет, туалет, гардероб и буфет, парковка – требований много. Это особенно важно, если вы планируете заработать на бэк-монетизации, то есть продажах товаров или услуг во время мероприятия.

• Неправильно подобранная дата проведения ивента

Не забудьте учесть календарь, то есть праздники и выходные, а также такие нюансы, как рабочий график и место проведения мероприятия при выборе даты.

• Отсутствие анализа конкурентов

Отслеживайте разные ивенты схожей тематики, которые проводят конкуренты, чтобы не пытаться организовать событие, когда кто-то другой уже заработал на этом рынке до вас.

• Заурядность мероприятия

Есть ли у вашего события своя особенность, изюминка, которая выделяет его из ряда остальных мероприятий? Этой «фишкой» может быть необычный или известный спикер, яркая «упаковка» и реклама, уникальность и новый для рынка формат, и т. д.

Конечно, в продвижении мероприятия нет пунктов, при работе с которыми можно расслабиться. Однако с креативным подходом и проработанным планом можно достигнуть реального успеха.

Автор статьи

Алексей Бояркин

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Статья опубликована: 02.02.2022

Последние статьи этого автора:

• Бенчмаркинг компании: примеры из зарубежной и российской практики
• СTА-элементы, которые привлекут в 2 раза больше клиентов
• Формула рентабельности продаж: пример расчета

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB