Продвижение недвижимости в Интернете: инструменты, способы рекламы

Нюансы продвижения! Современное продвижение недвижимости предполагает задействование всех доступных инструментов. Сейчас традиционные билборды, телевизионную рекламу, рекламу в печатных изданиях активно заменяет интернет-маркетинг. Именно на нём следует сделать максимальный акцент.

Что выбрать? Недвижимость можно продвигать, рекламируя непосредственно объекты для продажи, а можно сосредоточить внимание на повышении репутации и доверия к самой компании.

Нюансы продвижения недвижимости в Интернете

Согласно проведенному не так давно исследованию Mail.ru Group, большая часть людей (83%) приобретает недвижимость путем поиска подходящего варианта в интернете, например в социальных сетях, на сайтах агентств и агрегаторах. В этом случае успех продажи во многом зависит от того, насколько грамотно продумано продвижение недвижимости онлайн.

Недвижимость обладает следующими специфическими характеристиками:

• Средний чек, который является очень высоким. Согласно полученным в результате исследований Яндекса данным, главным фактором при выборе покупателем квартиры является ее стоимость.

• Цикл сделки, составляющий порядка 2-4 месяцев, что говорит о том, что процесс довольно длительный.

• Большое количество факторов, на основе которых принимается решение о покупке (расположение, площадь, инфраструктура, стоимость, закрытый двор, парк и др.).

• Время принятия решения о приобретении (цикл покупки) может быть различным (и год, и десять). Для того чтобы покупатель отдал предпочтение именно вашему предложению, необходимо, чтобы он был «теплым». Нужно понимать, что целью сайта является не быстрая генерация лидов, поскольку вряд ли человек, зашедший на ваш ресурс, тут же оставит заявку на приобретение жилья, а предоставление потенциальному покупателю полной информации относительно продукта, а также укрепление доверия к бренду и закрытие его «болей». В данном случае отправка заявки уже является логичным завершением действий заинтересованного пользователя.

• Недоверие (страх обмана). Когда человек совершает большую и важную для себя покупку, он несколько раз подумает и только 1 раз сделает. Как правило, такое негативное отношение покупателей к застройщикам подкрепляется рассказами знакомых, друзей и родственников о плохом качестве недвижимости, новостями о дольщиках, которые были брошены, а также страшными историями о «черных» риелторах.

Продвижение недвижимости в интернете имеет свои особенности:

• Конкуренция в SEO и рекламе довольно высокая, из-за чего вывести сайт в топ бывает очень сложно, а ставка за показ или клик сильно завышается.

• Много классифайдов. Главными конкурентами в поисковой выдаче для вас являются агрегаторы недвижимости. Сместить их не получится, однако их можно использовать для продвижения бренда, компании, объектов, а также работы с репутацией.

Роль исследований рынка в продвижении объектов недвижимости

Прежде чем создавать свое дело, первое, что следует предпринять – исследовать рынок. На что именно маркетологи обращают внимание при изучении состояния рынка недвижимости?

В маркетинговое исследование входит не только сбор информации, ее изучение и статистика, но еще и общение с участниками рынка (экспертами).

К примеру, необходимо проанализировать ценовую ситуацию на рынке для того, чтобы маркетолог мог определить среднюю стоимость жилья для продажи либо подобрать для клиента наиболее подходящий по стоимости вариант. В этом случае специалисту придется изучить среднюю стоимость недвижимости за определенный период времени со сделок, которые были закрыты (на вторичном рынке, первичном), а также разграничить их по типу объекта, району и другим моментам.

Помимо этого маркетологу следует оценить состояние рынка, покупательную способность, спрос и предложение, экономическую ситуацию в стране и ликвидность объектов недвижимости.

Нужно понимать, что одного исследования текущего положения на рынке мало, необходимо сделать правильный прогноз относительно изменений, которые будут в ближайшем будущем. Для этого нужно наладить прямой контакт с банками, юристами, ипотечными брокерами, риэлторами и другими специалистами. Все, что связано с изменениями в законе, ставках, механизме работы государственных органов лучше узнавать у профессионалов.

Всю необходимую для исследований информацию могут предоставить:

• риелторы;

• ипотечники, юристы;

• статистика сделок.

Благодаря обратной связи с риелторами, их опыту и новостям, которыми они вас обеспечат, вы сможете понять, как настроена аудитория, а также узнаете их тенденции. Данная информация может быть использована для постов в социальных сетях вашим SMM-специалистом.

От ипотечников и юристов вы получите актуальные новости относительно изменений в законах, а также свежую аналитику событий с точки зрения профессионала. Нужно сказать, что самостоятельно сделать точный прогноз, основываясь только на прочтении закона невозможно, поскольку очень часто на практике выходит все совсем иначе, чем в теории.

Нужно отметить, что в каждой организации статистика собирается по своим правилам. В одной компании этой работой занимается маркетолог, в другой специалисты разных отделов. К примеру, руководитель отдела продаж собирает информацию по проданным объектам, ипотечный брокер по сделкам с привлечением заемных средств. Однако при этом вся статистика должна быть передана маркетологу, чтобы он мог использовать ее для продвижения коммерческой недвижимости и компании.

Чем больше будет получено статистических данных, тем лучше, причем не только из ваших инструментов (статистика рекламы и агентства), но и конкурентов с партнерами. Нужно понимать, что компании, входящие в сообщество сферы недвижимости сильно связаны между собой, поэтому интересоваться конкурентами просто необходимо.

По таким факторам, как количество продаж, звонки, цены и др. можно узнать многое. Собрав такую статистику, руководитель отдела продаж будет всегда в курсе того, куда поступает меньше всего звонков по недвижимости, благодаря чему проводится совместная работа над исправлением допущенных ошибок.

Несмотря на то, что сбор является несложным процессом, он приносит огромную пользу, поскольку позволяет повлиять на многие моменты в рабочем процессе.

Статистика всегда поможет.

В сфере недвижимости продвижение может быть двух типов, а именно реклама личного бренда или компании, которая позволяет напомнить или заявить о себе, запустить услугу, продукт, акцию и т.д., а также объекта. При этом у каждого из них своя целевая аудитория. Первые находятся в активном поиске жилья, вторые – ждут более подходящих условий, третьим нравится сам процесс изучения полезной информации.

Продвижение в сфере недвижимости может быть осуществлено с помощью SEO оптимизации и рекламы (контекстной и таргетированной). Нужно сказать, что в отличие от многих других сфер, в недвижимости SEO работает не так эффективно. Дело в том, что в большие сайты агрегаторы вкладываются огромные средства с целью продвижения, поэтому обойти их в поисковых выдачах практически невозможно. В этом случае для улучшения видимости используется реклама.

Далее речь пойдет о конкретных примерах запуска рекламных кампаний.

Разработка стратегии продвижения недвижимости

Прежде чем заниматься продвижением портала агентства недвижимости следует разработать digital-стратегию. Это необходимо в первую очередь для того, чтобы построить уникальный путь развития. Не стоит заимствовать маркетинговые стратегии у конкурентов, которые являются более успешными, чем вы, поскольку добиться того же успеха вы вряд ли сможете, поскольку исходные данные у вас совсем другие. Создать эффективную стратегию получится только в том случае, если вы понимаете свои особенности.

Перечислим краткий список обязательных пунктов для оставления стратегии в недвижимости.

Собрать и проанализировать информацию

• относительно компании (количество филиалов или точек, возраст организации, оргструктура, цели и миссия, объем продаж и производства, репутация, позиционирование и р.);

• о рынке (цена квадратного метра, спрос на отдельные сегменты жилья в целевых регионах, средняя стоимость недвижимости с учетом места расположения и класса, рыночных тенденций и т.д.);

• относительно продуктов (какие характеристики лучше конкурентов, класс (эконом, комфорт, бизнес, элит), вид спроса);

• о конкурентах (чем их продукты лучше или хуже ваших);

• относительно аудитории и способов контакта с ней (кто является покупателем недвижимости элит-класса, каким социальным сетям отдает предпочтение и каким средствам массовой информации доверяет);

• о результатах на текущий момент (количестве продаж, стоимости заявок и их объеме, количестве касаний до продажи, конверсии на каждом этапе воронки продаж, пути пользователей на сайте, за его пределами и др.).

Определиться с целями и обозначить слабые места

Поставьте перед собой задачу относительно того, каких показателей в продажах и маркетинге вы хотите добиться. При этом необходимо указывать конкретные числа, например, увеличить конверсию посетителей в заявки через сайт в 7 раз.

Обязательно продумайте варианты решения проблем. Допустим, у вас низкая конверсия. Причиной этого является морально устаревший сайт агентства. Для решения проблемы необходимо подтянуть юзабилити и проработать описание.

Продумать, какие инструменты и тактики будете использовать

Это необходимо для того, чтобы достигнуть поставленной цели. Именно здесь и пригодится вся проанализированная ранее информация. Следует детально расписать:

• какими товарами вы планируете привлекать покупателей, и как будете это делать;

• как будете продвигаться платно и где;

• какие каналы трафика будете использовать;

• каким образом планируете привлекать внимание пользователей и удерживать его;

• аргументы, которые будете использовать для прогревания целевой аудитории на всех этапах касания (необходимо составить Customer Journey Map).

Взаимодействовать с покупателем необходимо комплексно на протяжении всего пути, то есть, начиная от появления в его голове мысли о приобретении недвижимости до момента совершения сделки о покупке. А возможно даже раньше, когда он еще сам не знает, что в будущем у него появится желание купить жилье.

Просчитать необходимое количество ресурсов

Важно понимать, сколько временных, человеческих и финансовых ресурсов нужно вам для выполнения каждой задачи, а также определиться с тем, где их взять.

Базовые принципы продвижения агентства недвижимости

Первый тип рекламы направлен на то, чтобы напомнить клиенту о себе, то есть она рассказывает о том, какие вы быстрые, хорошие, выгодные, а также о новостях и произошедших событиях. Целевой аудиторией в данном случае являются люди, которые находятся в поиске риелтора или агентства недвижимости для покупки жилья. Здесь могут быть использованы различные средства, это и таргетинг, и реклама в социальных сетях у блогера.

Однако реклама «напомнить о себе» и «заявить о себе» это разные вещи. В первом случае вложения являются минимальными, а контент содержит выгодные события и предложения, новости от специалистов, другими словами – то, что может заинтересовать потенциального покупателя. Если же говорить о «заявке о себе», то здесь придется потратиться, задействовать команду профессионалов и провести крутую рекламную кампанию.

Для того чтобы прогреть аудиторию в первом варианте могут быть использованы бесплатные или недорогие инструменты (минимальный бюджет на рекламу, посты, истории). Если постараться, то можно уложиться в 10 тыс. рублей. Если аудитория прогревается перед запуском какого-то нового мероприятия или продукта, то временно можно увеличить вкладываемую сумму примерно в 2 раза.

Для запуска рекламы о новом продукте или предложении потребуется гораздо больше средств и работы. Допустим, что акция, которую вы предлагаете, действует 30 дней, поэтому PR должен быть настроен таким образом, чтобы попадал только на нужных людей. Без таргетинга в данном случае обойтись сложно, однако и формулировка предложения играет огромную роль.

Нужно придумать настолько манящий заголовок, чтобы потенциальный покупатель без раздумья нажал на кнопку «Узнать подробнее».

Реклама может быть использована не только для продвижения объекта или бренда, но еще и услуг, например, юридических, ипотечных и т. д.

Нужно сказать, что продвигать продукт через рекламу в высококонкурентных тематиках довольно сложно. Поэтому если вы не обладаете достаточным опытом, то можно впустую потратить бюджет и не получить при этом ни одной заявки.

Основы продвижения объектов недвижимости

Нужно понимать, что реклама объекта начинается не в тот момент, когда запускается рекламная кампания, а тогда, когда он размещается на специализированной площадке. Когда товар появляется в сети, это уже можно считать рекламой, даже если на него не настроено продвижение.

У каждого риелтора, занимающегося размещением объектов недвижимости в сети, есть своя схема работы. Допустим, вам приносят список объектов с их характеристиками и другими моментами, задача – загрузить их на интернет-ресурс, где они будут рекламироваться.

На сегодняшний день таких мест множество и делятся они на группы:

• Агрегаторы объявлений (приложения, сайты), например, «Домофонд», Авито, «№ 1», Яндекс.Недвижимость, «Циан», «Домклик», «Из рук в руки», Юла и т. д.

• Каталоги в социальных сетях – создают многие риелторы и компании, поскольку большое количество людей ищет подходящие предложения именно там. К самым популярным относятся «Одноклассники», «Инстаграм», «ВКонтакте», Facebook.

• Личные сайты агентств, где обязательно должны быть размещены каталоги, которые пригодятся для таргетированной рекламы.

Профессионалы чаще всего размещают PR объектов недвижимости на специализированных площадках и в социальных сетях. Особенно эффективным является продвижение в видеоформате.

Бывает, что необходимо разместить большое количество объявлений на разных площадках, например по 50 объектов на каждую. Для того чтобы сделать это вручную потребуется потратить немало времени, при этом нужно учитывать, что за ними придется еще и следить, то есть где-то что-то редактировать, менять цены.

Для автоматизации работы внутри компании, а также с клиентами используются специальные программы (CRM-системы), делающие размещение объявлений более удобным. К ним стоит отнести HomeCRM, RealEstate CRM, YUcrm, BazisCRM и др. Загрузив информацию один раз, можно продублировать ее на другие площадки, при этом все вносимые в дальнейшем изменения будут отображаться во всех сразу, что очень практично и удобно.

Не нужно стремиться разместить как можно больше объявлений на всех сервисах, поскольку некоторые из них практически не дают заявок, к тому же это потребует дополнительных ежемесячных затрат.

Что касается социальных сетей, то здесь все придется выкладывать вручную. Однако если это делать не с помощью телефона, а на ПК, то для облегчения процесса можно использовать автопостинги, например, «Амплифер», SMMplanner, NovaPress.

При создании описания объекта недвижимости, необходимо указать в нем как можно больше характеристик, чтобы успокоить клиента. При этом оно не должно быть слишком большим или художественным, поскольку много читать люди, как правило, не любят, они предпочитают конкретику.

Не менее важным моментом является и фото. Оно должно быть четким, однако использовать для улучшения качества специальные фильтры не стоит, поскольку они могут слишком приукрасить картинку. Фотографии должны быть такими, чтобы жилье на них было по максимуму презентабельным, но при этом не вводило потенциальных клиентов в заблуждение.

4 инструмента продвижения недвижимости

Рассмотрим наиболее популярные инструемнты продвижения недвижимости в зависимости от целевой аудитории, бюджета и задач, которые стоят перед владельцем бизнеса.

Контекстная реклама

Данный тип рекламы является самым популярным источником трафика (главным) для сайтов недвижимости. Ей пользуются агентства, риэлторы, агрегаторы объявлений, застройщики.

Большая часть обращений (50 %) согласно данным отчета Calltouch приходит с Яндекс.Директ. Чуть меньше – с GoogleAds, это около 26 % трафика, далее идут CPA-сети (20,3 %) и медийная реклама, которая дает 3,7 %.

Причем одно уникальное обращение экономкласса в GoogleAds в 2020 году стоило в среднем 5–5,6 тыс. руб. Если говорить о Яндекс.Директ, то там расценки немного дороже, если быть точнее, на 600 руб.

Для того чтобы сайтам недвижимости быть конкурентоспособными, им необходимо использовать длинные низкочастотные запросы в контекстной рекламе. Дело в том, что соперничество в высокочастотных просто огромное, как и рекомендованная стоимость кликов в GoogleAds и Яндекс.Директ.

Что касается низкочастотных запросов, то здесь, несмотря на небольшой трафик, конверсия гораздо выше. При соответствии объявления вопросу, заголовок, выделенный жирным шрифтом, отметит его среди остальных предложений. К тому же нет такого, что конкурент размещается в то же время, что и вы.

Если имеете небольшой сайт недвижимости, то представляться лучше в поисковой выдаче, поскольку здесь вы сможете охватить ту аудиторию, которая ищет именно ваш продукт. В Google и Яндекс, как правило, идут уже более крупные бренды, которым нужна не высокая окупаемость вложенных средств, а увеличение лояльности и узнаваемости.

Не менее эффективными могут оказаться баннерная и видео реклама, однако здесь нужно постараться угадать с креативом. Если PR-кампания только запускается и вам нужны в первую очередь лиды, внимание следует акцентировать на поисковой выдаче.

Сайты объявлений

Этот вариант является самым популярным в том случае, когда необходимо продвинуть объект недвижимости. Даже агентства со своими каталогами пользуются услугами сайтов-агрегаторов для размещения предложений о продаже жилья (Авито, Циан, Юла).

У классифайдов есть свои плюсы, которые заключаются в следующем:

• Большой трафик.

• Горячий спрос.

• Множество вариантов оформления.

На поиске, где размещают объявления и собственники, и компании, конкуренция не ниже, чем в агрегаторах. Нужно постараться сделать предложение более привлекательным – на помощь придут платные услуги, например, выделение цветом, поднятие в выдаче, показ номера телефона в каталоге.

Важным моментом является то, что чаще всего клиенты обращают внимание на объявления о продаже недвижимости, которые размещают собственники, поэтому гораздо эффективнее будет не заводить профиль компании, а делать публикации с обычных аккаунтов, оплачивая при этом продвижение.

Контент-маркетинг

В последнее время становится более заметно, что коммуникация с аудиторией становится все сложнее и схема «рекламное объявление – продажа» уже практически не дает желаемого результата. Вместе с этим люди все чаще обращают внимание на коммерческий контент, в результате чего посещаемость блогов, ориентированных на бизнес-сферу, составила 300–400 тыс. человек.

Нужно понимать, что заинтересовать читателя и удержать его можно только с помощью полезного для него контента, например, о том, как вычислить мошенников, грамотно выбрать жилье, на чем сэкономить при покупке квартиры.

Для девелоперов контент-маркетинг обладает следующими плюсами:

• Укрепление репутации бренда, благодаря чему происходит рост продаж и LTV.

• Размещенные на сайте статьи выведут его в топ по запросам на информационные темы, а также улучшат поведенческие факторы. Видимость интернет-ресурса по коммерческим запросам и в поисковых системах станет лучше.

• Растет вовлеченность аудитории.

• Бренд становится более узнаваемым, повышается доверие к застройщику.

• Становится больше приток целевого трафика на интернет-ресурс.

• Растет конверсия.

• Результат сохраняется длительное время.

Некоторым брендам уже удалось наладить диалог с аудиторией посредством блогов на внешних площадках и каналов на Ютуб. В качестве примера можно назвать кейс продвижения недвижимости коттеджного поселка «Британика», расположенного в Подмосковье, который стал весьма успешным. Так через Яндекс.Дзен недвижимость продается по цене 9 млн руб. При этом ПИК оттуда получает гораздо больше лидов (в 6,5 раз) и значительно дешевле (на 30 %).

В контент-маркетинге могут быть использованы сервисы Google и Яндекс.

Так, если требуется прогреть аудиторию и прославиться как эксперт, в этом поможет Яндекс.Кью. Достаточно создать аккаунт своей компании на сервисе, чтобы помогать целевой аудитории и давать им профессиональные ответы на интересующие вопросы, причем чем их будет больше, тем выше станет ваш рейтинг.

Социальные сети

Если перед вами встал вопрос, стоит ли использовать социальные сети для продвижения недвижимости, то достаточно обратиться к статистике. Только за январь 2023 года количество пользователей социальных сетей в РФ увеличилось до 99 млн.

Согласно данным, которые содержатся в опубликованном компанией Hoot suite масштабном отчете о диджитал:

• Каждый день на социальные сети средний пользователь тратит по 2,45 часа.

• Он, как правило, имеет около 8 аккаунтов на разных подобных веб-площадках.

• Идет рост числа возрастных пользователей. Численность аудитории в возрасте 35–44 года увеличилась на 16 %, 45–54 года — на 20 %, 55–64 года — на 19 %, старше 65 лет — на 25 %.

Поэтому риелторам, застройщикам и агентствам обязательно следует использовать такие интернет-площадки для того, чтобы прогреть аудитории и собрать клиентскую базу.

Продвижение агентства недвижимости в социальных сетях можно осуществлять различными способами:

• произвести запуск таргетированной рекламы и вести пользователей сразу на интернет-ресурс либо направлять их сначала на страницу бренда;

• создавать лид-формы, собирать контактные данные потенциальных клиентов и стараться обрабатывать их в максимально короткие сроки;

• использовать посты для привлечения внимания ЦА;

• прогревать аудиторию, используя социальные сети в качестве канала продвижения недвижимости.

Гораздо эффективнее использовать платную раскрутку, поскольку это позволяет привлекать внимание нуждающихся именно в вашем продукте людей.

SMM-продвижение недвижимости

Начиная использовать социальные сети для продвижения, необходимо помнить о том, что в качестве инструмента продаж в сфере недвижимости их используют довольно редко. Как правило, данные сервисы задействуются агентствами и застройщиками для увеличения узнаваемости на рынке и укрепления лояльности в качестве имиджевого инструмента.

Плюсы этих площадок:

• большая аудитория;

• простой поиск ЦА;

• коммуникации с целевыми пользователями;

• простота ведения;

• быстрый запуск.

Если говорить о минусах, то они заключаются в следующем:

• необходима постоянная креативность и активность;

• довольно большая конкуренция;

• изменения в алгоритмах нередко приводят к снижению показов постов;

• информация может быть удалена, а профиль заблокирован, причем в некоторых случаях даже без причины;

• необходимы навыки общения в онлайн-формате и умение держать себя в руках независимо от ситуации.

Далее будет представлен перечень действий, которые помогут поддерживать аккаунт в социальных сетях и продвигать проект.

В первую очередь нужно сделать следующее (единоразово): зарегистрироваться в социальных сетях и настроить профиль.

Для продвижения интернет-ресурса рекомендуется использовать следующие социальные сети:

• Одноклассники;

• ВКонтакте;

• Livejournal.com;

• Ютуб;

• Мой Мир;

• Zen.Yandex.ru (Яндекс.Дзен);

• Телеграм, Вайбер, WhatsApp.

После того как вы создали группу (сообщество, мероприятие, страницу, персональный аккаунт) необходимо заняться оформлением таких элементов, как:

• Название.

• Обложка страницы, аватар и миниатюра.

• Идентификатор (ID) URL.

• Верхний пост, меню.

• Блок «Информация», «Описание».

• Вкладки.

• Товары и фотографии.

• Видеоконтент.

• Блок «Нравится на этой странице», «Ссылки».

• «Заметки» и «Обсуждения».

• «Ближайшие мероприятия», «Мероприятия».

• Отзывы и публикации пользователей.

• Аудиоконтент (если есть).

• Документы (при наличии).

Каждый день придется делать следующее:

• проверять сообщения (личные и в сообществах);

• отслеживать новые комментарии;

• публиковать посты и одновременно отслеживать, все ли они размещены через автопубликацию;

• размещать истории и смотреть, все ли они загружены автоматически.

К еженедельным обязанностям относится:

• составление контент-плана;

• анализ статистики и подведение итогов;

• составление технического задания и определение задач для специалистов (видеооператора, дизайнера, копирайтера, фотографа);

• мониторинг деятельности конкурентов, изучение интересов ЦА и модных новинок.

Для социальных сетей можно использовать следующий контент:

• опросы и вопросы;

• анонсы новостей, статей со ссылками на интернет-ресурс;

• длинные экспертные статьи (лонгриды);

• графику, визуализацию цитат, инфографику;

• личные мысли на определенную тему (не более 3 абзацев);

• live-трансляции, видео и опросы;

• интервью в аудиоформате, подкасты;

• мнения экспертов, новости отрасли;

• обыгрывание трендов;

• цитаты лидеров мнения отрасли;

• тематический юмор;

• футуристика, справки из истории;

• и др.

Для привлечения подписчиков используются как платные, так и бесплатные способы:

• автоподписи, виджеты и другие статистические веб-элементы;

• инвайтинг/френдинг;

• гостевой контент (динамические веб-элементы);

• хештеги;

• индексация контента, то есть уникальность и наличие в каждом элементе title-слова из семантического ядра;

• вовлечение лидеров мнений;

• интеграция с бизнес-процессами;

• размещение на полиграфических изделиях;

• интеграция с offline;

• проведение конкурсов;

• увеличение активности до максимума;

• контент-маркетинг;

• привлечение партнеров;

• таргетированная реклама, как самый быстрый и «белый» способ;

• синергетический эффект, то есть применение всех способов одновременно;

• реклама в приложениях;

• PR-посевы у лидеров мнений или в сообществах партнеров.

Таргетированная реклама для продвижения недвижимости

Для продвижения в сфере недвижимости следует использовать таргетированную рекламу.

Таргетированной является реклама онлайн-формата, которая предполагает использование методов и настроек поиска ЦА, соответствующих параметрам (интересам, характеристикам), людей, которые могут быть заинтересованы в предлагаемой услуге или товаре.

Данный способ продвижения в социальных сетях позволяет решить такие задачи, как:

• привлечение подписчиков в группу, сообщество;

• получение лидов;

• увеличение посещаемости сайта (лендинга) с обязательным использованием utm-меток;

• больший охват публикациями;

• рост осведомленности потребителей о продукте, бренде, мероприятии;

• инициирование диалогов в мессенджерах;

• привлечение потенциальных клиентов в оффлайн-точки, например, шоурумы, магазины и т. д.).

4 совета по SEO-продвижению сайтов агентств недвижимости

Продвижение в сфере недвижимости с использованием SEO, является на сегодняшний день наиболее перспективным, поскольку дает возможность получить высокую рентабельность на длительный срок.

Нужно отметить, что данный способ раскрутки имеет свои особенности и отличия, даже если в качестве примера брать продвижение все того же интернет-магазина. Так, пока конкуренты надеются на то, что агрегаторы обеспечат их клиентами, вы в это время можете получать их со своего интернет-ресурса. О том, как правильно продвигать объекты в сфере недвижимости пойдет речь далее.

Детально определите целевую аудиторию

Каждый покупатель ищет вариант, который будет подходить именно ему. Так, например, семьи с детьми интересуют объекты недвижимости, вблизи которых находятся школы, детские садики и парковки. Если целью покупки являются инвестиции, то в первую очередь клиенты обращают внимание на стоимость жилья, транспортную инфраструктуру, а также наличие подходящих вариантов с планировкой «студия».

Кроме того, для одних предпочтительно жилье без ремонта, для других – с отделкой, и т. д.

Фокус на низкочастотные запросы. Как правило, когда человек ищет жилье, он уже знает что конкретно ему нужно, то есть какой район и какая квартира. Причем это касается как приобретения недвижимости, так и аренды на длительный срок. Если говорить о крупных городах, то покупатели нередко вводят в поисковую строку название конкретной улицы.

Продвижение таких точечных ключей происходит быстрее, кроме того, за счет ПФ и хорошей внутренней оптимизации они нередко выходят в топ. А благодаря комплексной оптимизации страницы объекта за счет голосового и визуального поиска может быть привлечен дополнительный трафик.

Нужно отметить, что чем дольше агентство недвижимости работает, тем проще становится процесс составления портрета потенциального покупателя.

Помочь в этом может следующая информация:

• семейное положение;

• наличие транспортного средства;

• есть ли дети, каковы их потребности и возраст;

• в каком диапазоне цен планируется приобретение жилья;

• цель покупки и мотив;

• в каком микрорайоне нужна недвижимость и почему;

• возможные возражения и способы их закрытия.

Особое внимание уделяется локальной аудитории

Даже когда речь идет о федеральной сети, агентство недвижимости всегда ориентируется на тот или иной регион или город, то есть филиал производит обработку клиентов из конкретного населенного пункта.

Чаще всего покупатели и желающие арендовать жилье на длительный срок ищут подходящие варианты в определенном районе. Именно поэтому неотъемлемой частью работы является локальное SEO, где обязательными инструментами являются Google Мой бизнес и Яндекс.Справочник.

Нужна тщательная проработка коммерческих факторов

Каждый коммерческий сайт должен уделять данному вопросу особое внимание, поскольку от этого зависит, во-первых, конверсия, а во-вторых, это позволяет увеличить продажи и количество лидов. Если же говорить о продвижении под Яндекс, то это и вовсе необходимо для поисковой оптимизации. Данной системой учитывается то, насколько качественно проработаны эти факторы при ранжировании по запросам коммерческой направленности.

Здесь очень важно учитывать, что приобретение недвижимости или ее аренда на длительный срок не валяется рядовой покупкой, которая осуществляется многими и через день. В данном случае речь идет о довольно внушительных суммах, поэтому покупатель помимо того, что подробно изучает все предложения на рынке жилья, он еще хочет быть уверенным в том, что продавец является надежным.

Совет 4: Контент как элемент воронки продаж

Сегодня практически у каждого агентства недвижимости есть сайт, однако его продвижением и созданием для него материалов мало кто занимается. О системном контент-маркетинге и вовсе речь не идет, хотя это достаточно эффективный способ привлечения и удержания потенциальных клиентов. Кроме того, он помогает выделиться среди конкурентов.

Несмотря на то, что публикации не продают объекты напрямую, они неплохо ложатся на воронку продаж, привлекая на определенном этапе покупателей и подталкивая их к конверсии. Прежде чем заниматься их созданием, необходимо определиться со следующими моментами:

• На какую аудиторию ориентирована публикация?

• Подумать над тем, какую информационную потребность она будет закрывать?

• На что вы рассчитываете после того, как потенциальный клиент прочтет материал?

Когда человек находится в поиске подходящего жилья, он старается изучить предложения нескольких компаний, поэтому для того, чтобы подтолкнуть его к сотрудничеству именно с вами, необходимо грамотно выстроить работу по контенту (и сторонние издания – не исключение).

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

10 инновационных способов продвижения объектов недвижимости

Далее рассмотрим, как и какие инновационные способы продвижения загородной (городской) недвижимости можно использовать, чтобы привлечь новых покупателей и увеличить продажи:

1. Разместите викторину

   Как показывает практика, людям интересно проходить квизы по различным предметам. Попробуйте разместить небольшую викторину, которая предполагает выбор одного варианта ответа на каждый вопрос, который вас интересует. Это поможет больше узнать об аудитории.

   Проверьте, знают ли люди историю своего города, о том, какие известные личности выросли в нем или в районе, где проживает отвечающий. Можно использовать и более широкие темы, которые совсем не связаны с рынком недвижимости, например фильмы, музыка и т. д.

   Для того чтобы вам стать для потенциальных покупателей основным ресурсом, подумайте над тем, чтобы запустить квиз, посвященный тонкостям продажи и покупки недвижимости.

   

   Такие викторины можно использовать в качестве инструмента продвижения, например, как часть маркетинговой кампании по е-mail. Как вариант можно запустить даже конкурс, например, попросить участников заполнить форму захвата лидов, где призом будет подарочный сертификат в местное кафе или же ресторан.

2. Включите в услуги онлайн-оценку недвижимости

   Человека, собирающегося продавать жилье, всегда интересует его стоимость. Тут достаточно интегрировать инструмент оценки недвижимости в свой интернет-ресурс, после чего можно будет получать информацию о клиентах, планирующих приобрести апартаменты.

   Посетителю предлагается указать свой адрес, электронную почту и другую информацию, чтобы получить отчет по оценке стоимости недвижимости. Эта информация позволит вам обзавестись еще одним клиентом, с которым можно будет связаться.

   Даже если допустить вариант, что продавец не будет указывать свой е-mail, то связаться с ним вы в любом случае сможете по обычной почте благодаря тому, что в форме на вашем интернет-ресурсе уже зафиксирован его физический адрес.

3. Сделайте о себе видеоролик

   Если вашей целью является продвижение агентства недвижимости, то весьма эффективным помощников в этом станет создание видеороликов.

   

   Можно как Стив Джобс надеть водолазку черного цвета и рассказать об услугах, которые предлагаете. Можно выступить в роли политического кандидата и поведать людям о том, почему именно вас должны выбирать клиенты. Можно даже создать видеоролик о том, с какими компаниями не стоит сотрудничать и высмеять их за данные и не выполненные ими рекламные обещания.

   Не стоит забывать о том, что с помощью видео рассказываете о том, почему именно ваше агентство является лучшим и успешным, а также транслируете ценностное предложение, поэтому ролик должен быть серьезным. Однако поскольку личность играет далеко не последнюю роль в принятии решения о продаже или покупке недвижимости, то можно использовать тонкий юмор и шутки относительно того, что о вашем бренде должны знать потребители.

4. Организуйте передвижную рекламу с помощью аренды транспортного средства

   Таким образом сможете выделиться среди конкурентов на местном рынке. Можно вложить средства в грузовой автомобиль, на кузове которого будет размещен ваш бренд. После того, как клиент приобретет или продаст свой дом, ему можно предложить услугу по перевозке вещей. В данном случае дополнительный брендинг и реклама будут приносить пользу бизнесу каждый раз, когда покупатели решат использовать ваше транспортное средство.

   Если даже никто не нуждается в услугах по перевозке вещей, можно подойти к процессу творчески и просто парковать грузовик там, где наблюдается максимальный трафик, как пешеходный, так и автомобильный.

5. Используйте блог для ответа на вопросы покупателей и продавцов

   Для того чтобы понять, какой контент следует размещать на сайте агентства или в блоге, необходимо знать, что именно интересует вашу целевую аудиторию. Для этого на помощь приходят сервисы по определению наиболее трендовых тем, самым популярным из которых является GoogleTrends.

   

   Данный инструмент на основе ваших поисков по ключевым словам бесплатно сгенерирует список вопросов. Допустим, вы ввели в поисковик «Питер жилье», – примерные вопросы, которые получите в результате, могут выглядеть следующим образом:

   • Нужно ли приобретать жилье в Питере?

   • По какой цене можно купить жилье в этом городе?

   Также можно использовать такие сервисы, как Яндекс.Кью, Яндекс.Вордстат, расширение Chrome KeywordsEverywhere и функцию Google «Люди также спрашивают».

6. Снимите видеоролик о расположенных поблизости ресторанах, развлечениях, либо напишите об этом пост

   Помимо площади недвижимости, ее стоимости, оформления и других характеристик, покупатели при выборе подходящего варианта обращают внимание на наличие в районе проживания интересных мест или хороших ресторанов.

   Найти информацию о территориях и организациях, которые стоит посетить (ресторанах, кинотеатрах и др.) сегодня несложно, для этого существует огромное количество сайтов («Желтые страницы», TripAdvisor и др.). Однако чтобы найти действительно хорошо написанный обзор можно потратить огромное количество времени. Здесь наступает время вашего выхода, всезнающий агент по недвижимости.

   Хорошо, если сделаете серию видео или постов в блогах, в которых расскажете клиентам, желающим приобрести жилье и заинтересовавшимся этим рынком, о ресторанах и других интересных заведениях в районе покупки квартиры.

   Найти подобные места несложно, достаточно вспомнить о том, где можно перекусить в компании друзей, посмотреть кино или спектакль. После этого вы должны подумать, почему именно они нравятся больше всего, и поделиться мнением с окружающим, как риэлторы Дэвид Гонсалес в видеоролике на Ютуб или Мишель Калкинс в серии постов своего блога.

7. Сделайте необычные визитки

   Визитные карточки – это то, что не выйдет из моды никогда. При встрече с продавцами, покупателями, с другими специалистами отрасли, вы должны иметь под рукой свои контактные данные, чтобы ими поделиться. Визитка должна быть запоминающейся, поэтому если информация на ней будет указана мелким и строгим шрифтом, вряд ли вы этого добьетесь.

   Можно рискнуть и сделать заказ на изготовление необычных карточек, которых ни у кого больше нет. Достаточно взглянуть на приведенные ниже примеры этого полиграфического изделия, которые выводят дизайн на новый уровень.

   

   Проанализируйте как можно больше предложений по созданию визиток, чтобы найти типографию, которая согласится воплотить в жизнь даже самые смелые идеи, наподобие той, которая представлена чуть выше. Получив такую карточку после встречи с вами, человек еще долго не забудет о вашем существовании.

   Можно думать, что визитка – это совсем незначительная деталь, которой не стоит уделять слишком много внимания. Однако не нужно забывать о том, что маркетинг для агентов недвижимости непрерывно развивается и становится с каждым днем все более конкурентным. Для того чтобы клиенты не забывали о вас, используйте инструменты, подобные разработке оригинальной визитки.

8. Размещайте фото объектов недвижимости с животными

   Может быть, милый щенок французского бульдога или двойник всем известного Сварливого кота на фото с объектом недвижимости и не тронет каждого, однако вероятность того, что она зацепит покупателей, а не отвратит их, все же остается.

   Для съемки можно использовать как своих четвероногих питомцев, так и взять на время у знакомых или друзей. Может быть, у вас есть скрытый талант, и вы сможете уговорить собаку или кошку сесть в интересную позу.

9. Воспользуйтесь сторис в Инстаграм

   Для того чтобы создать свой бренд в социальной сети и сделать его более узнаваемым, необходимо уметь привлекать подписчиков. Истории Инстаграм в данном случае являются довольно эффективным способом добиться этого.

   Как вариант можно провести конкурс или гив. Пусть подписчики присылают снимки экрана, сделанные во время вашего прямого эфира. Из всех участвующих выберите лучшего и наградите его полезным и приятным презентом, например, подарите ему инструкцию о том, как взять ипотеку.

   Этот способ можно использовать в отношении любой социальной сети. Используя его в Твиттере, FacebookLives, просите постоянных посетителей подписаться на ваш аккаунт в Инстаграм.

10. Создавайте подробные руководства, графики, карты, диаграммы

    Если маркетинговый план по недвижимости действительно хорош, то он обязательно включает в себя сложные графики.

    

    Если вы обладаете навыками работы в Фотошоп, то достаточно потратить немного времени на их оттачивание, чтобы самостоятельно добавлять в свой блог или посты в социальных сетях красивые визуальные элементы (диаграммы, изображения, графики и др.). Если таким талантом вы не обладаете, придется накопить денег и воспользоваться услугами профессионала по графическому дизайну. Далее необходимо убедиться в том, что графика, которую показываете, несет аудитории какую-то ценность; это может быть и информирование о лучших районах местного рынка недвижимости.

    Отличным примером является инфографика: Чтобы создать эффективные условия для развития новых бизнес-идей, управление экономического развития Сиэтла создало StartupSeattle. Эта организация разработала практическое пособие для молодых бизнесменов на основе реальной ситуации в сфере стартапов в этом городе.

    Можно добавить немного юмора и создать не такую полную графику наподобие той, что показана в KindofNormal, с использованием комикса «Правдивые факты».

Несмотря на банальность шуток со стороны продавцов и покупателей недвижимости, именно юмор может помочь собрать больше кликов на сайте, а также увеличить базу контактов потенциальных клиентов.

Автор статьи

Алексей Бояркин

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Статья опубликована: 05.01.2022

Последние статьи этого автора:

• Бенчмаркинг компании: примеры из зарубежной и российской практики
• СTА-элементы, которые привлекут в 2 раза больше клиентов
• Формула рентабельности продаж: пример расчета

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB