Результаты стратегического планирования и их достижение

О чем речь? Достигнутые результаты стратегического планирования – заслуженная победа руководителя. Именно он инициирует разработку плана развития, контролирует ход работы и отвечает за то, что получится. И чтобы все сложилось так, как хочется, ему предстоит усердно потрудиться.

Что делать? Стратегическое планирование состоит из нескольких этапов. Первые из них посвящены формулированию целей и задач на ближайшее будущее, которые обсуждаются в ходе мозгового штурма и собрания. В финале должен получиться план с четкой инструкцией к действию.

Что такое стратегическое планирование

Стратегическое планирование – это основа успешного бизнеса. Оно помогает определить долгосрочные цели компании и разработать план действий для их уверенного достижения.

Процесс стратегического планирования ориентирован на укрепление конкурентных позиций компании, улучшение ее финансовых результатов и формирование основы для принятия управленческих решений, а также для разработки и мониторинга текущих планов.

Источник: shutterstock.com

Чтобы добиться успеха, важно планировать как на ближайшие месяцы, так и на годы вперед! Краткосрочное планирование помогает быстро двигаться к целям, а долгосрочное – строить устойчивое будущее на 3-5 лет.

Благодаря стратегическому планированию компании могут:

• провести анализ того, где бизнес находится сейчас и понять, что получается хорошо, а над чем еще стоит работать;

• определить путь к успеху для своей команды – ясно поставленные цели и четко обозначенные показатели помогут предприятию двигаться вперед и достигать новых высот.

Стратегическое планирование также способствует эффективному использованию ресурсов, оптимизации финансовых затрат и исключению проектов, не способствующих достижению основной цели бизнеса.

Кому нужно стратегическое планирование

Без стратегии не будет успеха! Стратегическое планирование является неотъемлемой частью любого бизнеса: оно позволяет определить направление развития компании, наметить цели на перспективу и составить детальный план их реализации.

Есть определенные моменты, когда разработка стратегического плана жизненно необходима.

• В случае, когда компания ведет несколько проектов, не имея ясно сформулированной цели, стратегический план позволяет структурировать задачи, установить приоритеты и назначить ответственных для каждой из них.

• В ситуации, когда разные департаменты спорят о распределении бюджетов, кадров и прочих ресурсов, стратегия четко укажет, какие направления являются приоритетными для их использования.

• Когда организация прогнозирует результаты на ближайший год и более длительный период и стремится зафиксировать все потенциальные направления.

Стратегический план обретает особое значение для больших корпораций с кадровым составом 500+ работников. Если же ваша компания не большая, но амбициозная, и вы хотите быстро расти и занимать новые ниши на рынке, стратегическое планирование станет вашим незаменимым инструментом.

Этапы достижения результатов стратегического планирования

Этап № 1: подготовка к процессу стратегического планирования

Цель:

• Определите или пересмотрите, при необходимости, цель компании и способы ее достижения так, чтобы они были в полном соответствии с текущей деятельностью или миссией организации.

• Подумайте, каким образом цель будет реализовываться на практике: сколько единиц товара или услуг потребуется предоставить и какое количество пользователей или клиентов должно быть охвачено.

• Установите ориентировочные сроки для реализации цели, даже если они охватывают десятилетия. Важно предоставить числовую оценку времени, чтобы выстроить точный план.

• Решите, каких объемов продукции компания должна достигнуть через год, три, пять, десять лет, в зависимости от выбранного вами временного горизонта. Составьте график, где по горизонтали будет временная шкала, а по вертикали – предполагаемые объемы производства. Нанесите на него рассчитанные данные, помня, что координата 0 на графике должна соответствовать сегодняшнему дню.

Оптимальный режим функционирования:

• Каким образом должна быть организована деятельность компании на текущий момент, чтобы утверждать, что она уверенно и быстро движется к своей цели? Опишите, какие процессы и рабочие механизмы должны быть оптимизированы для максимально эффективного достижения результатов.

• Посчитайте, сколько в итоге может производить ваша компания, если учесть все текущие ресурсы и те, которые можно быстро получить.

Данные:

• Произведите сбор полной информации о текущих производственных процессах компании и операциях всех ее подразделений.

• Произведите сбор всех релевантных показателей и статистик, необходимых для комплексной оценки текущего состояния бизнеса.

• Пройдитесь по всей компании сами: запишите, где что-то идет не так, а где все работает как надо.

• Проверьте, действительно ли вы хорошо понимаете, что сейчас происходит внутри компании, в ее отделах и на рынке – среди клиентов, конкурентов и новинок. Если ощущаете пробелы, обязательно соберите дополнительную информацию.

«Узкое горлышко»: анализируйте собранные данные для определения основного «узкого горлышка» в работе компании и установления направлений, требующих первоочередных корректировок.

Вывод (Причина, или «Почему»): разберитесь, почему вообще появилось это «узкое горлышко». Найдите ту самую проблему, с которой нужно разобраться, чтобы двигаться дальше. Как правило, это связано с действиями, которые компания выполняет некорректно или не осуществляет вовсе, хотя есть возможность и необходимость.

Источник: shutterstock.com

Причина должна быть внутренней, то есть находиться в зоне вашего контроля. Внешние факторы, такие как экономическая нестабильность, высокий уровень налогов, нечестная конкуренция, – то, на что вы не можете повлиять. А вот, например, отсутствие продвижения, из-за которого клиенты узнают о конкурентах, а не о вас, – это внутренняя проблема, которую вы способны решить.

Результатом первого этапа стратегического планирования у вас должно быть четкое понимание, где именно «узкое горлышко» и почему оно появилось. При этом опираться нужно не на догадки или субъективные впечатления, а только на реальные факты и анализ данных. Вы должны собирать и анализировать информацию, пока не выясните, с какой задачей нужно разобраться прямо сейчас, чтобы убрать критичные преграды или навести порядок в важной сфере бизнеса.

Этап № 2: сессия стратегического планирования

Это отрезок времени, за который собственник бизнеса и эксперты компании (в том числе топ-менеджеры и ведущие работники) должны создать стратегический план. Основатель компании слушает идеи и советы команды, однако итоговые стратегические цели он определяет лично. Это не должно быть совместным решением – тут уже личная ответственность собственника.

Для такого события лучше выбрать время вне работы и место, не связанное с офисом. Чтобы собрать правильную команду для сессии, важно, чтобы каждый участник мог реально помочь, а еще – проявлял бы желание делиться своим экспертным мнением.

Для наибольшей продуктивности рекомендуется отложить текущие рабочие задачи и создать спокойную уединенную обстановку, свободную от отвлекающих факторов.

Источник: shutterstock.com

Организуйте пространство для проведения сессии: настройте экран для демонстрации материалов, установите флип-чарт, а также удостоверьтесь, что у вас достаточно необходимой канцелярии (маркеров, карандашей, ручек, бумаги для заметок и так далее).

Хорошо подготовленные слайды с основными идеями, графиками и данными помогут сделать презентацию более понятной и увлекательной. Убедитесь, что все важные аспекты учтены, чтобы участники смогли усвоить материал без лишних вопросов.

• Проанализируйте цели и стратегические направления компании, определите принципы, которые должны лежать в основе всех ее действий.

Разберите, как основные продукты организации переплетены с ее главной целью. Помогите участникам увидеть, как их усилия в рамках деятельности бизнеса вносят вклад в достижение ключевой цели, чтобы каждый понимал свою важность в общем процессе. Они должны четко усвоить, что цель – это не просто вдохновляющий призыв, а конечная точка на «карте бизнеса», для достижения которой необходим четкий, детализированный и эффективный план действий.

• Проанализируйте, как должна работать компания в идеальном режиме, и представьте цифры, которые демонстрируют возможный максимум производства на уровне всего предприятия и его отдельных департаментов.

• Поделитесь тем, что вы узнали в ходе изучения и анализа информации о текущем состоянии бизнеса. Что происходит с компанией и ее отраслью? Как выглядит ситуация на рынке и у конкурентов?

• Опишите проблемные области компании, которые нуждаются в стратегическом вмешательстве.

Какие аспекты требуют систематизации или реорганизации для достижения лучших результатов? Что мешает бизнесу двигаться вперед? Найдите и четко обозначьте проблему, из-за которой что-то идет не так, как могло бы или какая не дает вашей фирме выйти на новый уровень. То есть тот фактор, который необходимо тщательно проработать и при необходимости устранить.

Когда проблема четко сформулирована и ясны критерии ее решения, необходимо приступать к разработке конкретных мер для устранения камня преткновения. В процессе брейнсторминга нужно сосредоточиться на генерации и обсуждении большого числа идей, чтобы выявить самые перспективные.

• Организуйте сессию мозгового штурма, фиксируя каждую предложенную идею на флип-чарте.

Стремитесь собрать как можно больше деталей и уточняйте суть каждой идеи. Выражайте участникам признательность за их вклад. Поддерживайте позитивную атмосферу: избегайте критики, но стимулируйте развитие идей через уточняющие вопросы и конструктивные комментарии.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Будьте открыты к необычным решениям. Помните, что по-настоящему сильные идеи часто рождаются там, где заканчивается привычная логика.

• Когда поток идей иссякнет и станет ясно, что пора двигаться дальше, переходите к этапу отбора. Оценивайте каждую идею, насколько она эффективна и каких ресурсов потребует. Все, что требует чрезмерных усилий при сомнительном результате, лучше исключить.

• Выберите наиболее значимые и перспективные идеи.

Уточните для каждой из них, какие конкретные действия предстоит предпринять компании для реализации замысла. Как только станет ясно, какие действия необходимо предпринять и какими ресурсами их необходимо обеспечить, зафиксируйте все идеи и задачи (например, на флип-чарте или в электронном документе). После этого можно приступать к формированию общего описания стратегического плана.

• Резюмируйте результаты мозгового штурма: изложите концепцию общей идеи стратегического планирования и составьте детальный перечень шагов, необходимых для реализации плана. Общая стратегия может быть структурирована в несколько самостоятельных планов, реализация которых приведет к устранению исходной проблемы или решению основной задачи.

• Попросите экспертов оценить реалистичность предложенного плана и заручитесь их согласием с тем, что его реализация действительно необходима или крайне желательна для фирмы. Это обеспечит поддержку будущих программ, в которых они сами станут исполнителями задач.

• Выразите благодарность участникам за активное участие и сообщите им дедлайн, в который стратегический план будет готов и утвержден, и всем присутствующим будет предоставлена копия документа для ознакомления. Закройте сессию.

Этап № 3: планы и программы

Стратегический план

• Представьте проблему, или «узкое горлышко», которое сдерживает развитие, и объясните, как этот план поможет улучшить положение дел. Укажите, какие задачи плана помогут устранить ключевые препятствия и что даст результат в долгосрочной перспективе. Укажите все исходные данные, на основании которых была сделана оценка ситуации. Важно, чтобы предоставленные факты и показатели обосновывали выбранный подход.

• Определите основную стратегическую цель, которая представляет собой желаемое достижение или изменение, ожидаемое в результате выполнения данного плана.

• Представьте исчерпывающее и четкое описание всех задач, которые должны быть выполнены для достижения общей стратегической цели.

• Перечислите все ресурсы, которые понадобятся для успешной реализации плана, включая персонал, материалы, финансовые средства и другие. Укажите способы их привлечения и обеспечения в процессе выполнения задач стратегического плана.

Когда стратегия проработана до мелочей и в ней отсутствуют неопределенные формулировки вроде «снизить производственные затраты» или «повысить производственные показатели», дальнейшая разработка программных решений сводится к сугубо технической задаче.

Если в процессе разработки программ возникают сложности и неопределенности относительно формулировки задач, это указывает на то, что на предыдущих этапах стратегического планирования не были выполнены все необходимые действия или задачи не были достаточным образом уточнены.

Для успешной реализации программ необходимо при их разработке прописать задачи, которые обеспечат выполнение этих самых программ. Например, задачи по организации регулярных координационных встреч или те, что связаны с обеспечением финансового сопровождения программы.

В то же время, следует учитывать, что содержание имеет приоритет над формой. Иными словами, не столь важно, насколько эстетически привлекательны или теоретически выверены программы, если они содержат ясное изложение задач, которые могут быть выполнены и направлены на достижение желаемого результата.

После того, как программы будут полностью подготовлены и переданы управляющему органу для исполнения, процесс стратегического планирования может считаться оконченным. Следующим этапом станет внедрение утвержденных программ.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о результатах стратегического планирования

Какие конкретные показатели или критерии могут подтвердить достижение результатов стратегического планирования?

Чтобы понять, что стратегический план принес свои плоды, следует сопоставить ожидаемые и реальные результаты.

Оценка проводится с использованием как количественных, так и качественных критериев.

• Важно проверить, насколько стратегия согласована с возможностями организации, учитывает ли она возможные угрозы и риски и достаточно ли ресурсов для ее успешного воплощения.

• Нужно понять, насколько стратегия соответствует внешним и внутренним условиям, в которых работает компания.

• Оценка эффективности использования ресурсов предприятия – критерий, который поможет понять, насколько стратегия оптимальна с точки зрения их применения.

• Анализ результатов стратегического планирования также осуществляется на основе показателей рентабельности, которые определяются как разница между доходами и расходами организации.

Чтобы наглядно продемонстрировать, как идут дела с реализацией плана, часто используется карта стратегических целей. Карта должна включать в себя стратегии фирмы и отдельных подразделений, основные направления воплощения стратегического плана, целевые показатели по каждой стратегии и лица, ответственные за их достижение.

Какие факторы привели к получению ложных результатов?

Ложным фактам поспособствовали:

• слишком масштабный стратегический план. В плане неоправданно много целей и инициатив, при этом отсутствует четкое распределение приоритетов, а несущественные действия из него так и не устранили;

• цели, которые трудно реализовать или которые противоречат друг другу. Руководители, составляя «длинномеры» по целям, часто не согласовывают свои действия и чрезмерно надеются на успех, что может привести к недооценке трудностей;

• не определена четкая роль лидера. Четкое понимание своей ответственности за реализацию стратегии должно быть у каждого руководителя, а сотрудники, в свою очередь, должны четко осознавать свою роль в коллективе и знать, какие полномочия есть у их руководства;

• оппозиция изменениям. Стратегия подразумевает регулярные изменения и адаптацию, что довольно трудно.

Какие результаты должны быть получены по завершении стратегического планирования?

На стадии стратегического планирования основным результатом является четко сформулированный и детализированный план для компании. Выполнение задач – это уже о другом, под ответственность гендиректора.

С помощью стратегического планирования компаниям легче занять свою рыночную нишу, используя преимущества, отличающие их от конкурирующих игроков. Это решение эффективно для достижения как краткосрочных, так и долгосрочных целей и может быть применимо на постоянной основе.

Для существенного сокращения рисков планирование предполагает наличие нескольких вариантов масштабирования бизнеса. Хорошо продуманный стратегический подход полезен как для стартапов, так и для компаний, которые уже успели закрепиться на рынке.

Источник изображения на шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону