Кому и зачем нужен бриф для сайта

О чем речь? Бриф для сайта заполняет заказчик, чтобы исполнитель понял, что именно нужно сделать. У перечня характеристик есть определенная структура и разные форматы. Без его заполнения сайт будут долго переделывать, и не факт, что в конечном счете всех все устроит.

Что учесть? Часто бриф путают с техническим заданием, но это разные документы. Первый нужен для понимания идеи, а второй описывает ее реализацию. Заказчику необходимы оба, поэтому не стоит отказываться отвечать на его вопросы.

Что собой представляет бриф для сайта

Бриф для сайта — это своего рода инструкция, в которой заказчик описывает будущий проект, а исполнитель получает четкое понимание, каким должен быть результат.

Документ решает несколько ключевых задач:

• помогает обеим сторонам одинаково понимать суть проекта;

• позволяет заказчику заранее оценить, достаточно ли у него ресурсов и знаний для реализации задуманного;

• дает возможность спрогнозировать сроки и примерный бюджет;

• помогает исполнителю глубже разобраться в деятельности клиента.

По сути бриф — это инструмент коммуникации. Заказчик фиксирует в нем свои требования, а исполнитель получает ориентиры для работы.

Источник: shutterstock.com

Бриф на создание сайта представляет собой компактный, но содержательный документ, где подробно описывается суть бизнеса, задачи будущего ресурса, целевая аудитория, предпочтения по дизайну, структуре и функционалу. Именно с него начинается весь процесс разработки.

Бриф для исполнителя — это способ сразу понять объем и сложность проекта, предложить наиболее подходящее решение и не упустить значимых нюансов. Для заказчика же — возможность структурировать свои идеи и четко сформулировать ожидания от результата.

Бриф на дизайнера сайта становится основой всего проекта: в нем фиксируются цели, структура страниц, стилистика, цветовое решение и другие важные детали. Благодаря такому документу дизайнер получает ясное представление о том, как должен выглядеть и работать сайт, а стороны могут избежать недоразумений на дальнейших этапах сотрудничества.

Отличие брифа от технического задания

Бриф чаще всего заполняется самим заказчиком сайта. Иногда его формируют специалисты агентства или фрилансеры на основе беседы с клиентом.

Этот документ представляет собой общее описание проекта без излишней детализации. В нем фиксируются ключевые моменты: информация о компании, цели ресурса, пожелания по функционалу и дизайну, а также ценность будущего сайта для бизнеса.

Техническое задание, напротив, обычно готовит исполнитель и согласовывает его с заказчиком. В нем прописываются все технические нюансы, включая элементы, которые заказчик может не знать или не учитывать. ТЗ служит основой для работы программистов, дизайнеров, копирайтеров и других специалистов. По своей значимости этот документ сопоставим с договором.

Если говорить просто: бриф описывает идею и видение заказчика, а техническое задание — конкретные шаги и инструменты для ее реализации.

Типы брифов для сайта

Виды брифов:

• Креативный — нужен при создании продукта и его образа, а также при разработке сопутствующего контента: текста, фотографий, видео или аудиоматериалов.

• Дизайнерский — применяется для заказа дизайна или графических материалов.

• На разработку сайта или приложения — например, бриф для создания сайта на Тильде. Используется при создании лендинга, мобильного или десктопного продукта.

• Анкета — служит для уточнения деталей сделки или получения развернутой информации от клиента.

• Коммуникационный — фиксирует, какой эффект должны вызвать реклама или взаимодействие с аудиторией.

В практике дизайнеров и авторов чаще всего встречаются два формата:

• Общий бриф — универсальная анкета с вопросами без привязки к конкретной сфере. Подходит для единичных заказов, когда глубокое погружение в нишу не требуется.

• Индивидуальный бриф — детализированный опросник, позволяющий собрать максимум данных о бизнесе и его аудитории, чтобы создать бриф для сайта, наиболее точно отвечающий задачам компании.

Единой формы брифа не существует — его структура и содержание всегда зависят от целей, которые ставит перед собой заказчик.

Зачем нужен бриф

Бриф — это не формальность и не лишняя бумажная работа, а практичный инструмент, который экономит время и силы обеих сторон. Он позволяет заказчику четко зафиксировать свои ожидания, а исполнителю — правильно оценить масштаб и сложность задачи.

Работа над проектом всегда начинается именно с брифа. Без ясного понимания целей и требований легко отклониться от нужного направления, что в итоге приведет к долгим переделкам. Грамотно составленный документ помогает конкретизировать запрос, избежать недоразумений и не упустить важных деталей.

Кроме того, на основе брифа уже на старте можно рассчитать сроки выполнения, бюджет и необходимые ресурсы. Это особенно важно для малого и среднего бизнеса, где критично учитывать каждый фактор — стоимость, скорость запуска и конечный результат.

Источник: shutterstock.com

Бриф необходим для решения нескольких задач:

• Экономия времени. На его заполнение уходит 1,5—2 часа, но после этого обсуждение проекта значительно ускоряется. Исполнитель получает всю ключевую информацию и не тратит время на многочисленные созвоны и уточнения.

• Ускорение разработки. Подробный бриф позволяет подрядчику сразу понять, каким должен быть сайт. Это снижает количество правок и исключает риск глобальных переделок, а бизнес быстрее достигает своих целей — привлекает аудиторию или укрепляет доверие клиентов.

• Прозрачность. У обеих сторон появляются четкие ориентиры. Исполнитель может предложить оптимальные решения, а заказчику легче убедиться, что они соответствуют ожиданиям.

Попытка разрабатывать сайт без брифа приводит к постоянным созвонам, уточнению деталей и разбору специфики бизнеса в процессе работы. В итоге дизайнеры могут не угадать стиль, а разработчики — упустить важные элементы. Именно поэтому рекомендуется скачать бриф для создания сайта, который станет основой для успешного запуска проекта.

Типы брифинга клиента

Существует два основных формата брифа — упрощённый и полный. В зависимости от того, какой вариант используется, будут отличаться и способы взаимодействия с клиентом, и глубина сбора информации.

Универсального шаблона для всех случаев не существует, так как каждый заказчик индивидуален и требует особого подхода.

Экспресс-бриф

Такой вариант применяется, когда заказчик слабо вовлечён в проект или не готов обсуждать детали дизайна и технических решений. Не каждый клиент разбирается в нюансах и может говорить с дизайнером или разработчиком «на одном языке».

В этом случае профессионал должен самостоятельно собрать и дополнить недостающую информацию, а затем согласовать концепцию и стоимость дополнительной работы.

Источник: shutterstock.com

Если заметно, что клиент слабо разбирается в деталях разработки или оформления, бриф для дизайна сайта поможет собрать необходимую информацию без перегрузки сложными вопросами вроде: «Какой стиль оформления предпочитаете?» или «Выбираете антикву или гротеск?».

Заказчика прежде всего волнует конечный результат, а не процесс работы. Поэтому, если он не готов давать подробные ответы, нет смысла настаивать.

Достаточно зафиксировать минимальные требования — этого достаточно, чтобы составить техническое задание и продемонстрировать клиенту пример брифа для создания сайта с видением будущего проекта для согласования.

В таких случаях отлично работает экспресс-бриф. Это сокращённый вариант классического опросника, который помогает подрядчику быстро собрать ключевую информацию. Такой формат позволяет без задержек приступить к работе и уточнять детали уже в процессе.

Особенности экспресс-брифа:

• Краткость: имеет только ключевые вопросы.

• Ориентация на конечный результат.

• Минимум уточнений для получения основных сведений.

• Скорость — позволяет начать работу без долгих согласований.

Полноформатный бриф

В этом случае собирается абсолютно вся информация о будущем проекте — документ должен быть заполнен полностью, без пробелов.

Такой подход особенно необходим для сложных задач и требовательных клиентов, когда нужно учесть каждую деталь.

Полный бриф позволяет тщательно разобраться в целях, ожиданиях и специфике бизнеса, сформировать максимально точное техническое задание и избежать недопонимания в процессе работы.

Основные элементы брифа для сайта

Грамотно составленный бриф для сайта — это фундамент успешного проекта, который позволяет четко определить цели и ожидания всех участников. Какие ключевые элементы должны быть включены в документ, чтобы избежать недопонимания на этапе разработки?

Цели и задачи

При подготовке брифа важно сразу определить, какие результаты хочется получить от сайта. Чётко прописанные цели помогают исполнителю понять, что для вас важно. Возможные примеры:

• Повышение объёма продаж товаров или услуг.

• Увеличение узнаваемости компании.

• Улучшение контакта с клиентами.

Источник: shutterstock.com

Цели нужно формулировать конкретно и с возможностью измерения. Например, вместо общей формулировки «Повышение продаж» лучше написать: «Увеличить продажи на 20 % за первый год работы сайта». Это позволяет точнее планировать работу и оценивать её результат.

Целевая аудитория

Следующий шаг — описать людей, для которых создаётся сайт. В брифе стоит указать:

• возраст и половую принадлежность пользователей;

• место проживания;

• интересы и привычки.

Такая информация помогает разработать интерфейс и контент, которые будут удобны и интересны посетителям. Например, если аудитория — молодые люди 18—25 лет из больших городов, стоит делать акцент на мобильную версию и интеграцию с социальными сетями.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Анализ конкурентов

Изучение соперников помогает понять, какие решения работают, а что стоит улучшить. В брифе обычно указывают:

• Основных конкурентов на рынке.

• Их сильные стороны и недостатки.

Анализ конкурентов позволяет использовать удачные решения и не повторять чужие ошибки. Например, если у соперников действует удобная система фильтров для товаров, имеет смысл добавить её и на вашей площадке.

Функции сайта

Важно описать, какие возможности должен предоставлять ресурс. Среди них могут быть:

• корзина и онлайн-оплата;

• форма обратной связи;

• блог или новостная лента.

Источник: shutterstock.com

Каждая функция должна быть описана детально. Например, вместо «Форма обратной связи» уточните: «Форма с полями для имени, email и текста сообщения, капчей для защиты от спама». Это поможет разработчику правильно реализовать функционал.

Дизайн и визуальная концепция

Необходимо обозначить, каким должен быть внешний вид сайта:

• цвета;

• шрифты;

• примеры сайтов, которые нравятся.

Оформление и визуальная концепция напрямую влияют на то, как пользователь воспринимает сайт. Для ресурса, ориентированного на молодежь, подойдут смелые цветовые решения и динамичные графические элементы.

В то же время проект, рассчитанный на деловую аудиторию, лучше выдержать в спокойной гамме и минималистичном стиле, подчеркивающем рабочую атмосферу.

Формат брифа для сайта

Бриф для клиента может быть подготовлен в удобном для обеих сторон формате. Исполнитель может фиксировать ответы лично, но чаще используют цифровые методы, которые упрощают сбор информации. На практике применяются следующие варианты:

• Word-документ с таблицей для ответов. Классический и простой вариант. Заказчику отправляется шаблон, в котором он заполняет поля. После этого файл возвращается исполнителю. Подходит даже тем, кто не сильно знаком с компьютерными технологиями.

• Google-документы или таблицы. Более современный способ, позволяющий работать онлайн. Достаточно открыть доступ к документу для клиента, и он сразу сможет вносить ответы. Каждому заказчику обычно предоставляется отдельная копия шаблона.

• Google Формы. Этот вариант удобен для создания интерактивных анкет с разветвлёнными вопросами. Можно заранее подготовить список форматов и показывать клиенту только нужные вопросы. Все ответы автоматически поступают на почту исполнителя, а заказчику достаточно одной ссылки.

• Интерактивный бриф с пошаговым заполнением и прогресс-баром. Самый современный и удобный формат для заказчика. Ответы автоматически собираются в таблицу, и клиент видит процесс заполнения наглядно. Недостаток — для запуска такого варианта требуется помощь программиста.

Как правильно заполнить бриф для сайта

При подготовке брифа важно помнить: компания-исполнитель или фрилансер часто ведут работу сразу с несколькими заказчиками и могут хранить десятки или сотни брифов. Чтобы ваш документ можно было легко опознать, быстро вернуться к нему и использовать правильно, стоит включить следующие пункты:

• Контактная информация.

Укажите общие данные не только компании, такие как телефон и email, но и конкретного контактного лица: личную почту, номер телефона, ссылки на мессенджеры. Это ускоряет коммуникацию и позволяет быстро уточнить детали.

• Цель проекта.

Опишите, с какой задачей вы обращаетесь: создание нового сайта с нуля, редизайн или ребрендинг существующего проекта. Также можно указать, нужны ли разовые услуги (например, отрисовка карточек для маркетплейсов) или регулярная поддержка (ведение соцсетей, обновление контента). Если у вас уже был подрядчик, полезно отметить проблемы, с которыми вы столкнулись ранее.

• Основные сведения о компании.

Предоставьте исполнителю всю ключевую информацию о вашей организации: род занятий, предлагаемый продукт, желаемая территория, ценовой сегмент и другие важные детали. Это помогает понять контекст и создать подходящий дизайн.

• Целевая аудитория.

Укажите фактические данные о ваших клиентах (например, на основе аналитики или продаж) и желаемые характеристики аудитории после внедрения изменений. Первая группа показывает текущую ситуацию, а вторая — куда вы планируете двигаться. Если данных пока нет или бизнес только стартует, этот пункт можно пропустить.

Пример: кафе, которое посещают студенты, молодые родители и пары. Владелец хочет провести ребрендинг и позиционировать заведение как премиальное. После редизайна аудитория должна измениться, а средний чек — вырасти.

• Информация о конкурентах.

Включите не только ближайших конкурентов, но и косвенных, а также примеры лидеров отрасли, на которых вы хотите ориентироваться. Это поможет исполнителю лучше понять рынок и ожидания.

Источник: shutterstock.com

• Уникальное торговое предложение и преимущества.

Каждая компания имеет свои сильные стороны. Опишите, чем вы лучше конкурентов, что особенного предлагаете клиентам, почему именно вашу компанию стоит выбрать среди аналогов.

• Описание задачи.

Необходимо указать, что уже существует на данный момент: есть ли эскизы, наработки или идеи, которыми можно воспользоваться. Если вы точно знаете, что хотите получить, подробно опишите задание: какие элементы и результаты должен создать дизайнер и каким образом.

• Визуальные требования и ограничения.

Дизайн может разрабатываться с нуля либо опираться на уже существующую фирменную стилистику — брендбук, гайдлайны, фирменные цвета и шрифты. Если есть готовые материалы, приложите ссылки на них, чтобы дизайнер мог использовать их в работе.

• Источники визуала и наличие собственного фотоконтента.

Гораздо живее и оригинальнее выглядит дизайн, созданный с использованием собственных фото и иллюстраций, а не только стоковых изображений. Если у вас есть качественные снимки или графические элементы, которые можно применять, обязательно добавьте ссылки на них в бриф.

• Технические требования.

Уточните все важные технические параметры: размеры изображений, форматы, особенности элементов и структуры. Если дизайн предназначен для сайта или лендинга, укажите CMS, для которой он создается, а также требования верстальщика. Это позволит сразу учесть все ограничения и обеспечить корректное внедрение макета.

• Дополнительные вопросы и уточнения.

Во время работы у исполнителя могут появиться дополнительные вопросы. Для удобства лучше фиксировать их прямо в брифе, чтобы вся информация находилась в одном месте, и к ней можно было быстро обратиться.

Чтобы бриф был эффективным, не нужно расписывать всё в мельчайших деталях. Достаточно нескольких предложений для каждого пункта, ссылок или скриншотов там, где это важно.

Полезно сразу приложить:

• логотип и брендбук (если есть);

• примеры брифа для создания сайта, которые нравятся и не нравятся;

• существующие рекламные материалы или описание услуг;

• готовые тексты, если они есть.

После отправки брифа исполнитель свяжется с вами для уточнений, предложит свои комментарии и рекомендации. На этом этапе также можно обсудить стоимость проекта и сроки его реализации.

Как убедить заполнить бриф для сайта

Чтобы мотивировать заказчика предоставить информацию через бриф, можно использовать несколько эффективных подходов:

• Поясните пользу брифа. Расскажите, что этот инструмент позволяет сэкономить время и силы клиента, а также гарантирует оперативное создание исполнителем продукта, соответствующего ожиданиям.

• Покажите на практике. Продемонстрируйте примеры успешных проектов, где чётко заполненный бриф помог ускорить работу и избежать ошибок.

• Обоснуйте ожидаемые результаты.

• Расскажите, каких целей можно достичь, если бриф заполнен подробно, — это повышает доверие к процессу и понимание ценности документа.

  
  

  Источник: shutterstock.com

• Предложите альтернативы. Если клиент не любит длинные анкеты, предложите обсудить ключевые моменты устно, а затем перенести их в бриф.

• Установите удобные сроки. Дайте клиенту достаточно времени для вдумчивых ответов, чтобы информация была точной и полной.

• Заполните бриф совместно. Можно организовать звонок или видеоконференцию, где все важные моменты будут записаны, а затем внести их в документ и согласовать с клиентом.

Важно проявлять настойчивость, если заказчик отказывается работать через бриф. Можно привести реальные примеры, когда к недопониманию, конфликтам или финансовым потерям приводил отказ от такого подхода.

Типичные ошибки при работе с брифом для сайта

Даже при тщательном составлении брифа конечный результат проекта иногда не соответствует ожиданиям. Обычно это связано с рядом распространённых ошибок.

Неясные сроки

Для любого проекта важно фиксировать конечные даты выполнения. Без этого процесс разработки брифа для сайта может затянуться на неопределённое время. Оптимально также указывать промежуточные дедлайны, например для завершения конкретных разделов или этапов работы.

Потеря важной информации

Часто разработчик берёт на себя регистрацию домена и хостинга, но после сдачи проекта эти данные остаются у него. Клиент может просто забыть про них, и сайт перестанет работать из-за несвоевременного продления домена или хостинга.

Чтобы избежать проблем, лучше самому клиенту хранить все необходимые данные о своём сайте.

Использование субъективных оценок

При описании требований в брифе не рекомендуется использовать качественные прилагательные вроде «красивый», «большой», «интересный», «вкусный» и т. д. То, что нравится одному человеку, другому может показаться непривлекательным. Такие формулировки создают риск недопонимания между заказчиком и исполнителем.

Отсутствие наглядного материала

Без визуальных примеров дизайнеру сложнее понять, что именно хочет заказчик. Скриншоты, ссылки на понравившиеся сайты, фотографии или схемы помогают исключить разночтения и снизить вероятность ошибок.

Формулировки «на усмотрение исполнителя»

Лучше избегать пустых строк или оставления вопросов без ответа. Если предложить разработчику действовать на свое усмотрение, результат может сильно отличаться от ожиданий клиента из-за субъективного восприятия. Отвечайте на все пункты максимально подробно.

При необходимости включайте дополнительные поля в шаблон брифа для сайта, чтобы полностью раскрыть свои требования.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о брифе для сайта

Бриф для сайта — это не просто формальность. Это эффективный инструмент, который экономит время, ресурсы и снижает риск недопонимания. При внимательном подходе к его заполнению вы уже на половину ближе к созданию сайта, который действительно принесет пользу вашему бизнесу.

Что делать, если владелец сайта сам не знает, чего хочет?

Такое встречается довольно часто. Именно поэтому и создаётся бриф: во время его заполнения заказчик начинает лучше понимать собственные цели и задачи. Разработчик или дизайнер сможет направить процесс, задать уточняющие вопросы и помочь сформулировать реальные требования.

Можно ли заполнять бриф частично, ограничиваясь основными пунктами?

Да, это допустимо. Главное — предоставить информацию о бизнесе, ключевых целях и ожиданиях от сайта. Остальные детали можно обсудить в процессе работы. В ходе реализации проекта заказчик всегда сможет уточнить или дополнить ответы.

Кто утверждает бриф?

Окончательное утверждение всегда остаётся за заказчиком. Даже если бриф заполнялся совместно с исполнителем, готовый документ необходимо отправить клиенту для проверки и подтверждения. Подпись заказчика фиксирует, что все ответы отражают именно его позицию, а не предположения исполнителя.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону